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M. En I.
María del Carmen García Araiza
SESIÓN 3. 2 Introducción • Establecer relaciones saludables con los demás es una habilidad muy importante ya que permite crear vínculos fundamentales en todos los ámbitos de la vida, ya sea de la familia, escuela, amigos y por supuesto en el mundo laboral. Muchas de las relaciones dependen de cómo nos comunicamos, como transmitimos nuestros pensamientos, emociones y sentimientos a los demás.
3 Objetivos del Tema
• Permitir el 1.Dar a conocer canales adecuados de
Específicos General
comunicación. fortalecimiento de las 2.Crear conciencia de la necesidad de saber interpretar correctamente los diferentes habilidades mensajes ya sea verbales o no verbales y comunicativas y de escritos. 3.Promover estilos de comunicación que liderazgo. permiten la resolución de los conflictos y el alcance de un liderazgo eficaz y eficiente. Comunicación Asertiva
5 Algunos conceptos…
La comunicación es el proceso dinámico
por el cual se transmite una información entre el emisor y un receptor.
Asertividad es una herramienta que
permite optimizar las relaciones humanas. Elementos de la comunicación
Emisor Contexto
Receptor Mensaje
Código Canal Estilos de comunicación en las personas
• Buscan en la • Generalmente no • Tratan de imponer un
comunicación expresan sus criterio y conseguir soluciones sentimientos o sus objetivos sin satisfactorias para necesidades, importar lo que ambas partes sin permitiendo que otros opinan, ni los ninguna intención de se expresen por ellos. sentimientos de su manipulación. interlocutor.
Asertiva Pasiva Agresiva
• Emociones • Falta de Barreras de la • Valores empatía comunicación • Conductas • Escucha activa • Agresividad • Percepciones • Pasividad
Psicológicas Conductuales
Ambientales Semánticas
• Contexto físico • Palabras
• Temperatura inadecuadas • Ruido externo • Espacio • Confusión inadecuado ¿Qué necesitamos para comunicarnos asertivamente?
Examinar los propios Observar la conducta Gestionar los sentimientos
intereses y estimar en qué específica del otro y frente a los demás para no medida deben ser determinar su estilo de tener conductas agresivas o respetados comportamiento. pasivas.
Ponerse en el lugar del otro
Sentir autoestima estar y tratarlo asertivamente, seguro de lo que queremos aunque él no se comporte y merecemos igual ¿Para que sirve la comunicación asertiva?
Sentirse con el derecho de hacer peticiones que antes evitabas por no molestar
Comprender mejor tus sentimientos y necesidades
Dejar de sentirse atacado
Abrir el camino a la colaboración
Profundizar en las conversaciones ante las necesidades de los demás
Sentirse seguro mostrando tus sentimientos y vulnerabilidad
Reflexiones finales y recomendación
• La comunicación asertiva no es solo una forma de defender tus derechos o decir no. Es una nueva manera de relacionarse con las personas que te rodean. • El alma de la comunicación asertiva es la empatía de conectar tus propias necesidades y de los demás para encontrar puntos de colaboración. • Fomenta relaciones constructivas. • Permite lograr los objetivos y metas que te planteas en tu vida, bien sean personales o profesionales. • Permite hacer peticiones que quizás antes pudieran ser evitadas por miedo a molestar o perder personas. ¡Veamos el video!
• Veamos el video de empatía y asertividad
• https://youtu.be/DuBEDxvktjw Una vez visto por favor escribe que tipo de estilo de comunicación se tiene y las barreras de comunicación presentadas anótalo en una hoja de Word con tu nombre y cárgalo en el classroom por favor en donde dice actividad sobre el video de empatía y asertividad. Gracias ACTIVIDAD 4.
• Una vez comprendido el tema favor de realizar la
actividad 4. Se tan amable de leer y analizar lo que pide la actividad y responder, una vez hecho esto por favor cargar en donde corresponde la actividad en la plataforma de classroom. Gracias
https://docs.google.com/document/d/1pqTZyYSFyhfpipR Gr41XF40CKwllYDQI1eJkpNdXY4s/edit?usp=drive_link Referencias sobre comunicación asertiva
Ocampo Ramírez y Vázquez Sánchez,
“Método de comunicación asertiva”,
Editorial Trillas, Edición 2019
15 Líderazgo 16 “Liderazgo es la capacidad de
transformar la visión en realidad”.
Warren Bennis.
17 • Es la capacidad de despertar en las
personas el entusiasmo y movilizarlas
a donde se desee, encausando las
emociones de cada uno de los
individuos de tal forma que todo
marche bien. Es una influencia
positiva en las personas.
Visión Conocerse a Pasión Integridad orientadora si mismo
Poner a la Conocer el Hacer caso a Permítase gente de su entorno los instintos sugerir lado Informativo Persuasivo Participativo Delegatorio Líder carismático
Líder tradicional
Líder legal • https://youtu.be/AoqJH2YC piw
23 Su conocimiento y Trata a las personas El líder debe habilidad debe ser como un talento pertenecer al grupo de un apersona que se puede que encabeza capacitada potencializar
Tiene visión y De mente abierta y objetivos, sentido y Es proactivo se adapta al cambio dirección Demuestra interés en los puntos de vista ajenos
Presta atención a los que te dicen las demás personas
No interrumpas de forma innecesaria
Pon atención a tu propio lenguaje
Da oportunidad a los demás a que puedan expresar sus
ideas, opiniones y sentimientos • Liderazgo y motivación
