PAE N° 3

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E

INFORMÁTICA

Integrantes: Curso:

Javier Espín Evelin Paguay 5to Contabilidad y Auditoría “A”

Viviana Quimi Marjorie Quinatoa

Nataly Robalino Jeniffer Saltos

INTRODUCCIÓN

Las empresas deben estar a la vanguardia de los posibles cambios tecnológicos y

las nuevas formas de hacer marketing, ahora bien, en años anteriores tan solo se

debía entregar volantes informativos o mostrar el producto mediante medios

tradicionales, mientras que en la actualidad las empresas deben tener presencia

digital. El marketing digital de contenidos, básicamente se enfoca en captar clientes,

esto a partir de publicar contenidos relevantes y bien elaborados, mismos que se

distribuyen en los distintos medios digitales en los que se encuentra la audiencia,

estos pueden ser: Facebook, WhatsApp, Instagram, Blogs, entre otros, y como

resultado de esta captación las ventas deberán aumenten.

Con las nuevas formas de hacer marketing y los grandes cambios

tecnológicos, es importante que las empresas o negocios cambien su forma de

captar clientes, en este caso en particular se investigará como el marketing digital de

contenidos ha impactado en el negocio “Aves joyas, accesorios y más” (mismo que

está ubicado en el centro de Guaranda), es decir se pretende conocer como el

negocio ha surgido a partir de dar el cambio de lo tradicional a lo digital.

sector rural y 8 en el sector urbano, Guaranda, tiene una superficie de: 1.820 kms2

equivalente al 43,89% de la superficie total.

Por otra parte, según (Muñoz, 2018), el cantón San Pedro de Guaranda también

conocido como Cantón Guaranda, perteneciente a la provincia de Bolívar, siendo su

capital y ciudad más importante se ubica en el centro de la región Sierra a 2.668

msnm con una superficie de 1.897,8 km2. Se encuentra limitada:

• Al norte con la provincia de Cotopaxi

• Al sur con los cantones Chimbo y San Miguel.

• Al este con las provincias Chimborazo y Tungurahua.

• Al oeste con los cantones de Las Naves, Caluma y Echandía.

(Carrillo, 2019) Menciona que el Marketing digital, nació como una ciencia

descrita directamente para tratar el ámbito comercial de las empresas, pero a

medida que fue avanzando las nuevas eras tecnológica se cambió el panorama

haciéndolo dominar las áreas de las redes sociales, además de utilizar plataformas

web como punto referencial para ganar en el mundo competitivo del marketing

online.

Resaltando que el internet se ha vuelto una necesidad por lo que se ha

incorporado en la vida de una manera que no se puede vivir sin él, por lo que cada

vez es más difícil ver a las personas despegada de sus pantallas o dejando de

intercambiar mensajes con sus amigos o conocidos. (Silva, 2022) sostiene que las

personas pasan cada vez más tiempo en Internet, por lo que esta es la manera

perfecta de encontrar nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Se estima que la

publicidad digital puede aumentar el conocimiento de la marca hasta en un 80%, lo

que por supuesto puede ayudarlo a aumentar las ventas. Para captar realmente la
atención de los usuarios de Internet, debe diseñar una estrategia de marketing digital

adecuada.

El objetivo del marketing digital es aumentar las ventas en tiempo real,

captación de clientes, fidelización, mejora de la imagen, reconocimiento de la

empresa y dominar el mercado digital, estos pueden cumplirse a corto, mediano y

largo plazo. (Suárez-Cousillas, 2018) menciona que el marketing digital es un

conjunto de estrategias que permite la producción de una marca, producto o servicio

en el internet, usando canales tecnológicos que permitan resultado en tiempo real.

Las estrategias de marketing online son técnicas que permitan la captación de

los clientes de manera instantánea incorporando elementos claves como las redes

sociales para atraer al consumidor, en el caso de la fuera de línea la actividad de

promoción mantiene influencia entre los factores psicológicos, humanistas,

antropológicos y demás con la capacidad de intervenir a cualquier hora en la

interacción de los productos en el mercado. (Loor, 2020).

El impacto que tiene el marketing digital en las empresas es aumentar la

cercanía entre ambos, inyectando emociones al consumidor de manera de que

aumente el deseo por adquirir productos, los seres humanos van aumentando en

cada década su consumo por producto y servicio, buscando la manera de facilitar su

adquisición aumentan los avances tecnológicos para facilitar la comodidad de estos.

Según (Barredo, 2018). Conocer más sobre marketing digital permitirá a las

microempresas generar valor agregado, además, su implementación redundará en

menores costos publicitarios, ya que en el siglo que estamos, contar con recursos

tecnológicos es más fácil y permite que la interacción con los clientes sea más

efectiva
 El marketing digital es el Cantón Guaranda es bajo ya que la mayoría de los

emprendedores no utilizan el marketing para promocionar o dar a conocer sus

productos a los ciudadanos, al no usar esta herramienta estratégica se corre varios

riesgos como, por ejemplo: el producto puede perder o pierde el alcance geográfico,

por otra parte, esto provocaría perdidas en el negocio.

Para el mejor posicionamiento en el mercado de los emprendimientos en la

provincia de Bolívar, se estableció que las estrategias de marketing digital más

adecuadas son: creación de la página web, uso de redes sociales, publicidad digital

y gestión de reputación en línea. (Chávez Andrade, 2021)

En el ecuador se ha visto un impacto de marketing digital de contenidos por motivo

del Covid-19, en este periodo que duro la pandemia se pudo observar la necesidad

de promocionar los productos de una manera diferente a la que los comerciantes,

dueños de locales comerciales implementaron para captar a los clientes para con

ello mejorar la economía y con ello obtener nuevos clientes.

Ha sido muy favorable implementar el Marketing digital en los negocios ya que con

ello se mejora la economía del país y con ello la de los ciudadanos. (RENGEL,

SUCONOTA, Diego, & MOSCOSO, Ana , 2022)

Las ventas de forma tradicional han ido disminuyendo, debido a la llegada del

internet, es decir, hoy en día los medios digitales son una nueva ventana para

realizar transacciones comerciales. Según (Galvez Alonso, 2021) La evolución de

los distintos tipos de comercios ha sido un continuo “pez grande” que se acaba

comiendo al más pequeño; y eso está sucediendo con el comercio electrónico que

comenzó muy lentamente, pero que, poco a poco, se están convirtiendo un gigante.

Se puede decir que el marketing digital ha sido capaz de reemplazar la

forma tradicional en que las empresas solían vender bienes y servicios, hoy en día
se comercializa a través de sitios web o aplicaciones. De esa manera

los negocios o empresas utilizan webs que ofrecen una gran variedad de productos

y servicios, mismas que cuenta con contenido bien estructurado y agradable a la

vista de los posibles clientes. (Cordero Lizán , 2019).

(Vásquez, 2019) menciona que, al integrar este tipo de marketing en nuestro

negocio y mantener un manejo adecuado del mismo, se pueden obtener muchos

seguidores en los diferentes medios y a través de esto aprovechar al máximo esta

oportunidad para comenzar a generar más ventas del producto.

Además, se puede mencionar que el uso inadecuado de las redes sociales con

la información necesaria no va permitir competir apropiadamente en el mercado y

que genere mayor rentabilidad. De esta manera esta investigación beneficiará de

manera directa al negocio, también será de gran ayuda en la mejor captación de

clientes, creación y reconocimiento de marca, fidelización de clientes, etc. (López

Ocampo, 2017)

En cuanto a la (UNICEF, 2019) refleja diferentes estudios en el cual nos da a

conocer que en la actualidad existen un número de edad entre 18 a 24 años, las

cuales son las personas que más usan hoy en dia los medios digitales y que a

medida del tiempo seguirán aumentando de manera significativa. Este es un dato

muy importante de tomar en cuenta ya que los futuros jóvenes y niños seguirán

usando cada vez más estos medios digitales lo cual también nosotros como negocio

deberíamos seguirnos modernizando ante las facilidades que se nos van presentado

cada año para promocionar los productos.

Según (Paye Morillo, 2017) El contemporáneo trabajo tiene como objetivo

general, establecer el nivel de dominio de marketing digital como estrategia para el

incremento de ventas en el negocio o empresa. Por lo tanto, podemos mencionar

el negocio ya que por medio de análisis de investigación se ha indicado que, si

existe una autoridad entre la variable marketing digital y ventas, también podemos

mencionar que al hacer uso de las redes sociales como Facebook, TikTok,

Instagram han sido unas herramientas fundamentales para el incremento de ventas.

Además, (Terán Espinoza, 2019) sostiene que como un objetivo es establecer la

relación que existe entre marketing digital y el incremento de ventas con el propósito

de saber que se han tomado en cuenta la teoría que referente al marketing en la era

digital como un anónimo guía de estrategia y condición ya que estos han sido

implementados como son redes sociales, tecnología y necesidad de información que

requieran saber sobre el negocio.

Conclusiones

 Mediante la aplicación del marketing digital en el negocio se logrará la

atracción de muchos clientes y así se logrará la reactivación de las ventas de

manera significativa en el mismo, a la vez ayudará a mantenerse en un buen

nivel de competencia ante los demás negocios obteniendo mayores

oportunidades de progreso. Con los estudios que se encontraron sobre el

futuro que tendrá la sociedad ante el avance de los medios digitales, esto nos

ayudará a seguirnos preparando cada vez más, creando de esta manera

nuevas estrategias o ideas creativas, innovadoras y manteniéndonos como un

negocio que se adapta a los avances digitales que se presentas día a día,

permitiéndonos así de esta manera lograr reducir el tiempo y recursos

necesarios para poder lograr que nuestro negocio se haga muy conocido y

llame la atención de más personas.

negocio se puede constatar que el marketing digital dentro del negocio AVES

JOYAS es de gran importancia para la captación de nuevos clientes ya que

esto ayuda a la rentabilidad del negocio, el marketing digital es una de las

principales fuerzas en el desarrollo económico en los negocios sobre todo

cuando se quiere innovar en los producto y llamar la atención de nuevos

clientes, por lo cual se optó en la realización de publicidad por medios

digitales que son las redes sociales como por ejemplo (Facebook, tik tok,

WhatsApp, entre otros), ya que la mayoría de las personas en la actualidad

pasan el mayor tiempo posible en las redes sociales, mediante el marketing

digital se podrá dar un realce en la publicidad y el reconocimiento de la marca

del negocio llegando así a la mayoría de la población.

 Al obtener los resultados se pudo tener conocimiento que existe un resultado

favorable, ya que las personas estaban de acuerdo con el contenido que se

publican en las plataformas digitales del negocio “AVES joyas, accesorios y

más” es llamativo y se encuentra bien estructurado. Lo que quiere decir que el

negocio está utilizando de la manera correcta las plataformas digitales, el

marketing digital es una estrategia y una de las herramientas más importantes

hoy en día ya que permite promocionar o dar a conocer un producto a los

clientes potenciales, a través del internet mediante cualquier red social. Cabe

recalzar que estos medios digitales hoy por hoy son los más usados por las

personas para conocer o adquirir un producto gracias al fácil acceso a las

mismas.

 El contenido que se publica en las redes sociales del negocio Aves Joyas

cuenta con la suficiente información necesaria para las personas puedan

personas que no se encuentran lo suficiente satisfechas con la información

necesaria de los productos. Cabe mencionar que mediante la utilización de

plataformas digitales el negocio AVES JOYAS ha incrementado un cierto

grado en el número de ventas, ya que dicha información publicada en los

diversas plataformas es concreta y segura, pero en el caso de las personas

que no están satisfechas con la información publicada, se deberá ver la forma

correcta para que ellos obtengan esa satisfacción necesaria, y se sientan

atraídos de los productos que ofrece el negocio AVES JOYAS y así las ventas

se incrementen.