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    DESIGN THINKING Teoria

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    JOSE CALSINA ESPINOZA
    Este documento describe las cinco fases del Design Thinking: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar. Explica brevemente cada fase y las técnicas asociadas.

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    DESIGN THINKING Teoria

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    DESIGN THINKING teoria

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    DESIGN THINKING

    PENSAMIENTO DE DISEÑO

    El Design Thinking o «Pensamiento de Diseño» es la metodología de


    innovación más popular actualmente.
    El Design Thinking es una metodología orientada a la generación de
    soluciones a partir de un reto. Se divide en cinco fases: Empatízar,
    definir, idear, prototipar y evaluar.
    EMPATIZAR:
    Es la primera etapa del proceso y la base del mismo, en esa fase, definimos el
    arquetipo de usuario al que vamos a dirigirnos, establecemos nuestros
    objetivos de investigación y a partir de ello decidiremos que técnicas de
    recopilación de información vamos a utilizar.
    “EL OBJETIVO DE ESTA FASE ES IDENTIFICAR DESEOS Y
    NECESIDADES RELEVANTES PARA EL USUARIO”
    TECNICAS DE LA FASE EMPATIZAR:
     La entrevista o encuesta
     La observación
     El focus group o grupo focal

    DEFINIR:
    En esta fase organizamos toda la información recopilada para identificar todas
    las posibilidades de ofrecer soluciones relevantes para los problemas y/o
    necesidades del usuario.
    La técnica mas habitual es el clusterizado o insights, que consiste en volcar la
    información que hemos recopilado en post its, agruparlos de acuerdo a su
    contenido y encontrar una frase que sintetice la información de cada uno de los
    grupos.
    Después de identificar los Insights o revelaciones, problemas existentes. Hay
    que definir el problema de una manera clara y precisa, considerando las
    revelaciones que surgieron, formulando el punto de vista. (POV).
    TECNICAS DE LA FASE DEFINIR:
     Saturar y agrupar
     Técnica de POV
     ¿Cómo podríamos nosotros…….?
    IDEAR:
    Una vez establecido el reto (que también puede ser reformulado o refinado)
    pasamos a la parte de diseño de la solución.
    En la fase de idear o ideación se trata de dar el mayor numero de ideas
    posibles que respondan al reto planteado.
    Para poder desarrollar esta fase, debemos aplicar varias técnicas que nos
    ayuden en la generación de ideas.
    TECNCIAS DE LA FASE IDEAR:
     La técnica de lluvia de ideas o brainstormin
     Mapas mentales

    PROTOTIPAR:
    A partir de las ideas generadas, se lleva a cabo una selección y están pasan a
    prototiparse. La fase de prototipado es aquella en la que damos forma a las
    ideas, es decir la hacemos tangible.
    De esa forma, se las podremos mostrar al usuario, quien podrá darnos
    feedback y decir en que media la solicion que estamos diseñando para el se
    ajusta a sus necesidades y deseos.
    Prototipar es la forma mas rápida y barata de conectar con el usuario.
    TECNICAS DE PROTOTIPAR:
     La prueba de concepto
     El storyboard
     La maqueta física

    EVALUAR:
    Es el momento en el que mostramos nuestro prototipo de solución para el que
    estamos diseñando. En esta fase es importante que entendamos que no
    estamos vendiendo. Se trata de aprender del feedback del
    usuario(retroalimentación) para hacer posteriormente una nueva versión
    mejorada de nuestra solución.
    TECNICAS DE EVALUAR:
     Test de usuario
     La hoja de prueba
     La malla receptora de información
     Entre otras.

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