Knowmads

Los trabajadores del futuro

Raquel Roca
LID Editorial © 2016
230 páginas
[@] getab.li/26557
Libro:

Rating Ideas fundamentales

9
9 Aplicabilidad • Los knowmads aplican sus conocimientos en contextos específicos para obtener el
máximo provecho, lo que los hace valiosos.
9 Innovación
9 Estilo • Un estudio de la Universidad de Oxford arroja que el 47% de los empleos existentes
serán realizados por máquinas en los próximos decenios.

• Quienes no logren adaptarse a los cambios quedarán fuera del panorama laboral.

Enfoque • El secreto para adaptarse al “entorno líquido” es disfrutar el camino y ser feliz. Moverse
es ser nómada.

Liderazgo y Gestión • Por cada ocho trabajadores, solamente uno está satisfecho con su empleo.
Estrategia
Ventas y Marketing
• La palabra knowmad se refiere a un nuevo tipo de profesional que ha surgido, una
evolución de lo que ya existe.
Finanzas
Recursos Humanos • En un mundo “hiperconectado e hiperdigitalizado” un knowmad será el ciudadano del
TI, Producción y Logística siglo XXI.
Desarrollo Profesional
• La “Marca Personal” es todo eso que te hace sobresalir y ser competitivo en una
PYME realidad que cambia todo el tiempo.
Economía y Política
Industrias
• El mundo empresarial no es el mismo que antes y los marcos legislativos están
rezagados con respecto a las exigencias actuales.
Negocio Global
Conceptos y Tendencias • Los knowmads estarán conectados a otros por redes de conocimientos; compartir
enriquece y crea comunidad.

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Relevancia
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¿Qué aprenderá?
En este resumen aprenderás:r1) Cómo ser knowmad puede ayudarte en el mundo laboral; 2) Qué cualidades puedes
desarrollar para ser knowmad y cómo representarán una ventaja y 3) Cuáles son los retos a enfrentar en el futuro y
cómo puedes ser parte del cambio.
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Reseña
El futuro empresarial enfrentará nuevos contextos a los que tendrás que adaptarte. El entorno es líquido, lo que
quiere decir que nada permanece igual: cambian las dinámicas de las empresas, los perfiles laborales, las necesidades
de los trabajadores y de la propia dinámica de comunicación organizacional. La Universidad de Oxford realizó un
estudio que pronostica que casi la mitad de los empleos podrán ser realizados por máquinas en las próximas dos
décadas. El escenario no debe asustarte, al contrario, es una invitación para tomar decisiones que marcarán el futuro.
¿Cómo quieres hacer las cosas? ¿Qué puedes hacer para aportar algo al trabajo, la comunidad y el entorno? El futuro
implica el reto de trabajar de un modo positivo, en contacto con los demás, fortaleciendo las redes ya existentes;
hay que actualizarse digitalmente para formar parte de la comunidad global conectada. getAbstract recomienda estas
innovadoras ideas a empresarios y lectores en general que quieran comprender el papel de los knowmads en una
realidad que ya está aquí.
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Resumen
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Mentalidad knowmad
Los knowmads son personas que, desde cualquier lugar del mundo, sin importar la hora o
el día, pueden laborar de manera independiente, pues su trabajo es el conocimiento. Estos
getabstract profesionales se adaptan de la mejor manera al entorno de innovación en el campo laboral.
“Para el año 2020, Su valor radica en la capacidad de poner contexto a sus saberes para obtener el máximo
prevemos que el
45% de las personas
provecho. Se prevé que para el 2020 el 45% de las personas serán knowmads. Un estudio
serán nómadas del realizado por la Universidad de Oxford argumenta que cerca del 47% de los empleos que
conocimiento, lo que se hacen en la actualidad serán realizados por máquinas, robots y programas de cómputo
convertirá este perfil
profesional en el mayor de aquí a 10 o 20 años.
segmento de la fuerza
laboral”.
getabstract Lo que hasta hace poco tenía valor se transformará. Quienes no se den cuenta de esos
cambios que se avecinan o se queden sin preparación no podrán formar parte del panorama
laboral. Todos, sin importar su profesión ni su nivel de mando, serán afectados por las
transformaciones que se producirán. Hay tres “megatendencias” que están transformando
al mundo, producto de la revolución tecnológica: una nueva etapa de lo global y de la
hiperconectividad, y el arribo de una tercera ola virtual en el entorno laboral. Estos factores
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“¿Estamos preparados generarán a su vez nuevas configuraciones en el mundo, marcadas por el surgimiento de
para trabajar hasta nuevas potencias y el envejecimiento de las actuales. Los países en vías de desarrollo y
los 80 años? ¿Están
nuestras empresas sobrepoblados constituirán un mercado útil para el trabajo virtual.
listas para tener
octogenarios entre sus
filas?” La nueva demografía y el temor al cambio
getabstract Los avances médicos y el aumento en la calidad de vida promueven que la gente viva
más tiempo. Esto causará cambios en la vida laboral de personas y empresas. La edad de
jubilación quizá sufra cambios, pues habrá una población mayor a los 65 años que seguirá
trabajando. ¿Estará todo mundo listo para contratar a personas de ochenta años? ¿Cómo
serán las pensiones? Para el 2050, una de cada tres personas en países desarrollados estará

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 pensionada. Eso tendrá consecuencias. A la par de ello aumentará la expectativa de vida en
los países en vías de industrialización, y de acuerdo al estudio del Instituto Brookings, se
esperaba en el 2015 que hubiera menos personas en situación de pobreza extrema, lo que
getabstract significa nuevos ajustes de índole económico y social.
“Sin la cooperación,
no alcanzamos nada.
Sin la cooperación, El secreto para adaptarse al entorno líquido radica en disfrutar el camino y preocuparse por
no somos nadie.
Hoy prima lo co-: ser feliz. Eso es ser nómada: moverse y encontrar la recompensa cuando la meta es clara.
cocreación, coespacios, Dado que la “felicidad es el camino, no el destino”, hay que obligarse a moverse. La cifra
colaboración,
cofinanciación…” arrojada por el último informe Gallup sobre satisfacción laboral informa que uno de cada
getabstract ocho trabajadores en el mundo es feliz en su trabajo. Como los cambios no se pueden evitar,
conviene no pelear contra ellos. No tiene sentido agobiarse ni sufrir los cambios. Así, la
solución podría estar en asumir las siguientes actitudes:

• Tomar conciencia de que ya se está inmerso en la nueva realidad laboral.

• Conseguir toda la información posible para prepararse para ese cambio.
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“Según el Freelancers • No tener miedo al futuro. El miedo paraliza, pero también hay un miedo que detona, hay
Union de Nueva York, que elegir ese. Es importante comprender que ahora se enfrenta un tiempo interesante
la cifra de trabajadores
independientes en con grandes posibilidades.
Estados Unidos
ya alcanza los 53
millones… Esto Ivo Degn, fundador de la Knowmads Business School en España, y alumno de la
representa un Knowmads Business School de Ámsterdam, argumenta que: “El cambio no es una acción
34% de toda la
clase trabajadora
ni una meta que alcanzar; mucho menos algo de lo que debamos defendernos. El cambio
americana”. simplemente es una realidad a la que nos enfrentamos y con la que podemos y debemos
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trabajar.” El cambio no es algo que ocurre solo en lo personal sino también en lo externo:
lo social, las organizaciones, el ecosistema; y estos cambios suceden de manera gradual,
así que no siempre los notas. Degn insiste en que este proceso es un desafío, pues te pone
frente a frente con tus hábitos del pasado, y hay que mirar de cerca para saber qué rescatar
y cuáles hay que dejar ir. ¿Qué te ayuda como persona? ¿Hacia dónde quieres dirigirte? Si
getabstract adoptas nuevas estrategias, es posible que llegues de mejor manera a la meta propuesta.
“El caso es que el
número de personas
que trabajan El término knowmad se refiere a un perfil específico de profesional, un ser evolucionado,
virtualmente es cada
vez más alto. En IBM,
por decirlo de algún modo, de los perfiles laborales que ya existen; es autónomo, freelance,
por ejemplo, más del emprendedor o autoempleado, y habría que agregar aún otros rasgos que superan su modo
45% de sus 400 mil de financiarse. En el futuro será el tipo de trabajador que tendrá mayores posibilidades de
empleados… trabajan
de forma remota”. crecer puesto que se adaptará a los cambios, ya que está preparado para ello. Ser knowmad
getabstract no es únicamente un perfil, es una mentalidad, un modo de ver la vida y el empleo.
Cualquiera puede tener una mentalidad nómada: freelancers, empleados, empresarios. Un
knowmad será ciudadano del siglo XXI. En un mundo hiperconectado e hiperdigitalizado,
este tendrá lo que hace falta: las habilidades para enfrentar los nuevos retos. Quienes no
logren desarrollar sus habilidades podrían ser considerados como los “analfabetos del siglo
XXI”, y estarán sujetos a que los demás los rebasen.
getabstract
“Según un informe Robots y knowmads
de Infojobs y ESADE,
las empresas han
Un informe del banco alemán ING-DiBa alerta sobre el hecho de que en unos 20 años los
multiplicado por diez robots tendrán 18 millones de empleos en Alemania, casi la mitad de los puestos existentes.
sus vacantes de empleo Los grandes logros en robótica harán que las industrias reemplacen a empleados con robots
para [los] profesionales
por cuenta propia”. por ser más eficientes y provechosos. Los empleos vinculados con ventas, máquinas en
getabstract general, incluso los empleos administrativos, o los que requieran menos cualificación serán
eliminados. En el 2013, en la Universidad de Oxford, los estudiosos Carl B. Frey y Michael
A. Osborne lograron concluir que en los siguientes 10 años casi la mitad de los empleos
(47%) en Estados Unidos podrán ser ejecutados por robots.

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 En el 2014, el Pew Research Center realizó un informe en el que participaron mil 800
expertos en temas relacionados con la “industria, trabajo y nuevas tecnologías”. Casi todos
getabstract aceptaron que en el 2025 los robots realizarán gran parte de los empleos existentes, aunque
“Si el trabajo virtual
se pone al servicio difieren en lo que esto puede significar en los ámbitos laboral y social. La directora del
de los intereses Media Psychology Research Center, Pamela Rutledge, sostiene: “Por mucho que avance la
de los empleados
y empleadores, tecnología hay cosas que los robots nunca serán capaces de hacer: todo aquello que requiera
todos ganan. El creatividad, capacidad de síntesis, resolución de problemas, innovación”, aunque afirma
transhumanismo busca
trascender los límites que los robots ayudarán a liberarnos de las tareas más repetitivas y tediosas.
del presente y crear un
futuro mejor para toda
la humanidad”. Conócete a ti mismo
getabstract Dado que el knowmad es un trabajador del conocimiento y vivimos en un tiempo que
privilegia el uso del conocimiento, es crucial empezar con uno mismo. Ponte una meta para
que sepas hacia dónde ir, y no sólo eso, sino para que reconozcas tus “aptitudes, fortalezas
y habilidades” para saber qué camino tomar. Para ello hay dos tipos de habilidades que
getabstract
“Es necesario
conviene reconocer:
promover el cambio
para pasar del modelo • “Habilidades duras o hard skills” – Se relacionan con el “cociente intelectual” de cada
de productividad
basados en la uno y está relacionado con la capacidad de hacer ciertas funciones o actividades; se
industria (centrados relacionan con el conocimiento, lo que se puede medir; a alguna determinada destreza.
en el producto,
fordista, sólido) Por ejemplo, saber un idioma a cabalidad.
hacia un modelo de • “Habilidades blandas o soft skills” – Estas tienen que ver con el “cociente de
productividad basado
en el conocimiento
inteligencia emocional”, que lo conforman las habilidades para comunicarse, el lenguaje,
(centrados en el cliente, el carácter, los hábitos, todo aquello que implique relacionarse con otra persona. Por
flexible, líquido)”. ejemplo, la habilidad para trabajar bajo presión o en equipo, la capacidad para adaptarse
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al entorno, para recibir críticas y trabajar en ello; incluso la imaginación y la curiosidad
juegan un papel central. Estas habilidades se refieren también a la puntualidad, la
capacidad que tengas para resolver conflictos, a tu capacidad de crítica y análisis y a la
getabstract disponibilidad para aprender cosas nuevas.
“Para 2025, los robots
se ocuparán de muchos
de nuestros trabajos, si La marca personal digital
bien las ideas sobre el La idea de la marca personal (personal branding) fue desarrollada en 1997 por Tom Peters,
impacto que el avance
en la inteligencia
un escritor especializado en prácticas de gestión de empresas y autor del artículo The
artificial (IA) y la Brand Called You. En ese texto, Peters argumenta que “las grandes compañías entienden la
robótica tendrá sobre importancia de las marcas” y aconsejaba lo siguiente: “tú debes ser tu propia marca”. Para
el mercado laboral
y la sociedad, son lograr eso toma en cuenta lo siguiente:
distintas”.
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• Las personas deben pensarse como una marca que compite todo el tiempo contra otras,
eso es lo que se llama “economía de agentes libres”.
• Las personas pueden sobresalir en el trabajo de su elección si desarrollan sus habilidades.
• Las personas deben encontrar lo que los hace distintos y que hacen bien, y con eso pueden
potenciar su trabajo.
getabstract • Hay que actuar para lograr todo esto, si es necesario buscar un segundo empleo que
“Toda persona debe
verse a sí misma
permita un mejor desarrollo y poder crecer como agentes libres.
como una marca en
constante competencia Lo más importante es saber cómo resolver mejor que los demás las necesidades del cliente.
con otras marcas, en
lo que denomina una Hay que ser fiel a uno mismo y buscar el modo de “ganar-ganar”, es decir, una relación en
economía de agentes la que todas las partes involucradas resultan beneficiadas. Imagina cada trabajo como un
libres”.
getabstract proyecto, algo que sea un reto y, una vez que lo termines, sea un valor agregado a tu marca.
De ese modo aseguras que lleguen proyectos más grandes y con ellos, el poder de influir
en los otros. La marca personal puede entenderse en estas cuatro tesis:

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 1. Construir una marca personal se refiere al proceso de identificar y poder comunicar esos
rasgos que te hacen destacar, que te hacen ser diferente, competir, ser efectivo; lograr
ser visible en un medio de mucha competencia y que puede incluso ser cambiante.
2. Imagina que eres una empresa con su propia marca, tienes que trabajar en su imagen,
darle difusión, y protegerla.
getabstract 3. Los recuerdos o huellas que dejas en los demás, esa es la marca personal. Puesto que se
“Si bien es imposible recuerda más lo emocional que lo racional, una persona pensará más en ti si la ayudas
predecir el futuro, es
evidente por todo lo en cualquier aspecto, en algún momento de su vida.
que ya hemos tratado y 4. Una marca personal se puede construir en un producto de calidad. Si la marca es buena es
por lo que vemos cada
día, que la oferta de porque lo que se vende merece la pena. Para ser visible en las redes, ofrece un producto
empleo se concentra que tenga calidad. Así generarás un impacto verdadero.
–y dirige– hacia las
especializaciones
digitales”. Flexiguridad: la contratación del futuro
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Ya que los tiempos actuales son líquidos, surgirán nuevos perfiles que se adapten
al mercado laboral (independientes, oficinas itinerantes, habilidades tecnológicas y de
campo internacional); ante ello, las empresas se abrirán (contratarán personas externas,
establecerán contratos por proyectos u objetivos determinados, serán flexibles con los
horarios). El entorno empresarial no puede ser el mismo como se conoce actualmente,
aunque los marcos legislativos no avancen a la misma velocidad y sean incapaces de ver
los problemas posibles del futuro. Ahora bien, cuando se habla de la externalización no
se puede plantear como se comprende en este momento: costos baratos y sin beneficio
para el que se subcontrata; la idea de externalizar los empleos o contratar por proyectos
tendrá que ser desde la perspectiva ganar-ganar con el empleado, sin descuidar el pago
getabstract
“El trabajo virtual será bien remunerado, digno, por sus servicios. De este modo, se podrán evitar demandas en el
una realidad porque futuro que no ayudan a nadie, ni al trabajador ni a la empresa. Los problemas legales suelen
ya contamos con la
tecnología adecuada, agrandar las distancias entre empresas y empleados. Ten siempre presente que si quieres
por ello en vez de llegar a buen puerto hay que encontrar el modo de remar al lado del otro.
temerlo o rechazarlo,
merece la pena un
cambio de óptica: Uno de los retos que depara el futuro es que, para tener éxito, las personas tendrán que
pensar en los beneficios
que ofrece, que son
destacar de la multitud. El trabajador knowmad deberá sobresalir por su destreza y sus
muchos: flexibilidad, conocimientos, pero al mismo tiempo será parte de un gremio: el gremio de otros como
conciliación, ahorro de él; nómadas con intereses comunes, para poder crear valor de modo conjunto. Aunque
costes y de espacios,
aumento de la suene paradójico, sólo podrá brillar y tener resultados satisfactorios quien pueda trabajar
productividad”.
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en compañía, es decir, en red y con buenas relaciones con los demás. Anteriormente, la
gente podía prosperar de manera personal, siendo competitiva y enfocándose solo a su
trabajo. Sin embargo, a partir de ahora, el éxito se vinculará a la conectividad. Los talentos
nucleares serán la habilidad que el nómada tenga para conectar saberes, pues compartir
genera riqueza.
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Sobre el autor
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Raquel Roca es especialista en comunicación; docente y coordinadora de la maestría en la Gestión del Talento en
la Era Digital de La Salle International Graduate School & LIDlearning.

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