Ma Ga TH 01 n72 10 Manual de Cargos y Funciones

MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES FECHA: 30/09/2022
MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 2 de 134
MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES
Para el cumplimiento de sus funciones, la EP EMAPA-A observará la estructura orgánica

institucional aprobada por el Directorio, con los siguientes niveles jerárquicos:
1. Nivel Directivo.- Conformado por el Directorio.

2. Nivel Ejecutivo.- Conformado por la Gerencia General.
3. Nivel Asesor.- Conformado por Asesoría Jurídica y Auditoría Interna.
4. Nivel de Apoyo.- Conformada por las Unidades: Administración Documental y
Archivo, Contratación Pública, Gestión de Calidad; y, Comunicación Institucional y
Marketing, Dirección Administrativa, y Dirección Financiera.
5. Nivel de Operativo.- Conformado por las Direcciones: Gestión de Proyectos e
Infraestructura, Operación y Mantenimiento, y Comercial.
1. Organigrama Estructural
2. Manual de Cargos y Funciones
El Manual de Cargos y Funciones se define en función de la estructura orgánica institucional

vigente y las atribuciones de las unidades administrativas contempladas en el Reglamento
Orgánico Funcional, y describe con suficiente detalle los datos de identificación del puesto,
misión de cargo, relaciones internas y externas, instrucción formal requerida, experiencia
laboral, capacitación requerida, actividades esenciales, conocimientos adicionales,
competencias técnicas y competencias conductuales necesarias para el desempeño del
puesto.
En el Manual se describen todos los puestos que la EP-EMAPA-A requiere para el

cumplimiento de sus objetivos; es decir, aquellos puestos con roles administrativos, técnicos,
ejecución de procesos de apoyo, ejecución de procesos, ejecución y supervisión de
procesos, y ejecución y coordinación de procesos, así como también aquellos puestos de
carácter operativo que por su naturaleza pertenecen al Código del Trabajo.
3. Objetivos del Manual de Funciones y Descripción de Cargos
 Definir la estructura de puestos de la Empresa.

 Proporcionar información sobre las responsabilidades, competencias,
requisitos de los puestos asociados con la obtención de productos y servicios
de la empresa, para definir el perfil adecuado del candidato a ocupar un
puesto.
 Establecer la valoración del puesto en relación con su contribución a la
misión de la empresa y de la unidad, para determinar una estructura de
grupos ocupacionales de puestos similares que garantice un trato homogéneo
y uniforme en la empresa, respetando el principio de que a igual trabajo
corresponde igual remuneración.
 Contar con información necesaria para definir políticas de administración
del talento humano, capacitar y desarrollar la carrera profesional de los
servidores.
 Posibilitar la ejecución de procesos técnicos de administración del talento
humano.
4. Alcance
El Manual de Cargos y Funciones es de cumplimiento obligatorio en la aplicación del

sistema integrado de gestión del talento humano de la EP-EMAPA-A que comprende los
subsistemas: planificación de talento humano; clasificación de puestos; reclutamiento y
selección de personal; formación, capacitación y desarrollo profesional; y, evaluación del
desempeño.
5. Responsabilidades
Las responsabilidades en la aplicación del Manual de Cargos y Funciones de la EP-EMAPA-

A, recaen sobre todos los niveles de la Empresa, así:
 Gerencia General.- Responsable de la revisión y aprobación.

 Directores Departamentales.- Responsables del análisis y descripción de los
puestos que conforman sus Unidades, con la asesoría de Talento Humano.
 Jefe de Talento Humano.- Responsable de hacer cumplir los requisitos mínimos
para el ingreso y movimientos de personal.
 Servidores y Obreros.- Responsables del cumplimiento de las actividades
descritas en el Manual.
6. Estructura de Cargos
Para el cumplimiento de sus objetivos, la EP-EMAPA-A cuenta con 10 clases de puestos,

cada una con los puestos específicos que lo integran, grupo ocupacional, grado de la
escala remunerativa, y remuneración mensual unificada.
GRADO DE
PUESTO GRUPO RMU EN
CLASE DE PUESTO LA ESCALA
INSTITUCIONAL OCUPACIONAL USD
RMU
Nivel
Gerente General Gerente General Jerárquico 5 3.982,80
Superior
Asesor Legal
Director
Administrativo
Director Financiero
Director de Gestión Jerárquico
Director de Proyectos e 2 2.546,00
Superior
Infraestructura
Director de
Operación y
Mantenimiento
Director Comercial
Auditor Interno Auditor Interno Nivel
Subdirector de Jerárquico 1 2.226,00
Subdirector
Alcantarillado Superior
Nivel
Abogado Jefe Abogado Jefe Jerárquico 1 1.998,42
Superior (95%)
Nivel
Coordinador de Coordinador de
Jerárquico 1 1.558,20
Gerencia Gerencia
Superior (70%)
Nivel
Secretaria Ejecutiva Secretaria Ejecutiva Jerárquico 1 1.113,00
Superior (50%)
Jefe de
Administración
Documental y
Archivo
Jefe de
Contratación
Pública
Jefe de Gestión de
Calidad
Jefe de
Comunicación
Institucional y
Marketing
Jefe de Talento
Humano
Jefe de
Administración y
Control de Bienes
Servidor
Jefe de Unidad Jefe de Servicios 14 1.760,00
Público 8
Generales y
Mantenimiento
Jefe de Tecnologías
de la Información
Jefe de Gestión
Presupuestaria
Contador General
Tesorero
Jefe de Planificación
de Proyectos
Jefe de Fiscalización
y Supervisión
Jefe de Catastro de
Infraestructura
Jefe de Gestión
Ambiental
Jefe de Control de
Calidad
Jefe de Sistemas
Urbanos de Agua
Potable/Jefe de
Sistemas Rurales de
Agua Potable
Jefe de Sistemas
Electromecánicos
Jefe de Control y
Reducción de
Pérdidas
Jefe de Redes de
Alcantarillado
Jefe de Plantas de
Tratamiento de
Aguas Residuales
Jefe de Atención al
Usuario
Jefe de Medición y
Facturación
Jefe de Acometidas
y Medidores
Médico Tratante Médico Tratante Servidor
13 1.676.00
Institucional Institucional Público 7
Analista Jurídico
Analista de
Contratación
Pública
Analista de Gestión
de Calidad
Analista de
Comunicación
Institucional y
Marketing
Analista Técnico Servidor
Diseñador Gráfico 11 1.212,00
Público 5
Analista de Talento
Humano
Analista de
Administración y
Control de Bienes
Analista de Servicios
Generales y
Mantenimiento
Mecánico
Automotriz
Analista de
Tecnologías de la
Información
Analista de
Hardware y
Comunicaciones
Enfermera
Institucional
Analista de
Seguridad y Salud
Ocupacional
Trabajador Social
Fisioterapista
Psicólogo Clínico
Analista
Administrativo
Presupuestaria
Analista Contable
Analista de
Cobranzas
Analista de
Recaudación
Analista de Cobro
Coactivo
de Proyectos e
Infraestructura
Analista de
Catastros de
Infraestructura
Topógrafo
Ambiental
Laboratorista de
Producción
Laboratorista de
Control de Calidad
Analista de Sistemas
Urbanos de Agua
Potable/Analista de
Sistemas Rurales de
Agua Potable
Analista de
Mantenimiento
Eléctrico
Analista de
Mantenimiento
Mecánico
Analista de
Mantenimiento
Electromecánico
Analista de Control y
Reducción de
Pérdidas
Analista de Redes
de Alcantarillado
Analista Electrónico
de Plantas de
Tratamiento de
Aguas Residuales
Analista Mecánico
de Plantas de
Tratamiento de
Aguas Residuales
Analista Comercial
Analista de Atención
al Usuario
Analista de
Medición y
Facturación
Analista de
Acometidas y
Medidores
Asistente de Gestión
de Calidad
Asistente de
Comunicación
Institucional y Servidor
Asistente
Marketing Público de 6 733,00
Administrativo
Asistente de Talento Apoyo 4
Humano
Asistente de
Administración y
Control de Bienes
Asistente de
Servicios Generales y
Mantenimiento
Auxiliar de
Enfermería
Asistente
Electromecánico
Asistente Contable
Asistente de
Tesorería
Recaudador
Asistente de Cobro
Coactivo
Asistente de Gestión
de Proyectos e
Infraestructura
(Dibujante)
Asistente de
Medición y
Facturación
Asistente de Redes
de Alcantarillado
Asistente de Plantas
de Tratamiento de
Aguas Residuales
Asistente de
Atención al Usuario
Asistente de
Acometidas y
Medidores
Asistente
Administrativo
(Genérico)
NOTAS ACLARATORIAS
Los requisitos establecidos en el Manual de Cargos y Funciones representan la situación

ideal que los aspirantes a ingresar a la EP-EMAPA-A deben cumplir; sin embargo, por su
naturaleza, es posible que no todos los candidatos cuenten con la capacitación mínima
requerida, en ese caso se aplicará lo que establece el PR-GA-TH-04-N72-XX Procedimiento
de Selección de Personal.
Existen cargos como: Analista de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Asistente de

Gestión de Proyectos e Infraestructura (Dibujante), Choferes de Vehículo Liviano y/o
Pesado, Auxiliares de Servicio, Ayudante de Cuadrilla, Cadenero, Albañil – Plomero y
Contramaestre, Inspectores de Agua Potable y Energía Eléctrica, Ayudantes de Servicios
Administrativos, etc., que han sido asignados a una determinada unidad dentro de este
documento; sin embargo, operativamente responderán a las disposiciones emitidas por su
Jefe inmediato.
Se establece que el cargo “Asistente Administrativo” definido para apoyo administrativo de

Direcciones y de algunos Unidades Administrativas es considerado como un perfil de cargo
genérico, por lo que sus ocupantes podrán rotar por todas las Direcciones
Departamentales, previo los informes técnicos de Talento Humano.
Los requisitos de instrucción formal, experiencia laboral requerida y capacitación requerida

para el puesto, rigen para lo venidero; es decir, para quienes ingresen a prestar sus servicios
en la EP-MAPA-A a partir de la puesta en vigencia de este Manual.
MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES Fecha: 30/09/2022
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DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 3. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 4. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA
Código: GG-CG-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: COORDINADOR/A DE GERENCIA

Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gerencia General Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones de la
Empresa.
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos
Usuario Externo: Instituciones y organismos relacionados con la
gestión del agua potable y saneamiento.
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior Administración de Empresas, Ingeniería
Área de Conocimiento:
Comercial, Abogacía, Jurisprudencia.
Grado: 1
Ámbito: Cantonal
5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
2. MISIÓN Tercer Nivel

Tiempo de Experiencia:
3 Años
Especificidad de la
Puestos o actividades similares a la misión del cargo
experiencia
6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO

Coordinar actividades relacionadas con la gestión de la Gerencia General, mediante la articulación de actividades con las Direcciones departamentales de
Temática de la Capacitación
la EP-EMAPA-A e instituciones y organismos relacionados con la gestión de la competecia de agua potable y saneamiento.
Normativa legal aplicada al sector público.
Heramientas ofimáticas.
Indicadores de gestión.
9. COMPETENCIAS TÉCNICAS
8. CONOCIMIENTOS ADICIONALES RELACIONADOS A LAS
7. ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la
ACTIVIDADES ESENCIALES Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Coordina el cumplimiento de funciones y/o responsabilidades de los Directores y Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
Jefes de Unidad, de acuerdo a las disposiciones emitidas por Gerencia General y estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
Directorio Institucional Planificación y Gestión Alto coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes 10
proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente
Realiza el seguimiento de la información de los índices requeridos por la Agencia
diversos proyectos complejos.
de Regulación y Control del Agua (ARCA)
Coordina la promulgación de resoluciones del Directorio Institucional Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y
Identificación de
Alto metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las 40
Problemas
Registra las recomendaciones realizadas por los organismos de control y verifica estrategias.
su cumplimiento.
Coordina reuniones y mesas de trabajo con las direcciones departamentales de la
Empresa y organismos públicos, privados y mixtos sobre temas relacionados a los
servicios que brida la EP-EMAPA-A. Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y
Comprensión Oral Alto objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. 76
Atiende a los usuarios internos y externos en representación de la Gerencia Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución.
General y coordina atención con las direcciones departamentales correspondientes.
10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Consolida información referente a la LOTAIP y remite al área de Planificación para
reuniones del Comité de Transparencia. Denominación de la
Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
Maneja la agenda del Gerente General Trabajo en Equipo Alto 1
un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
equipo con otras áreas de la organización.
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con

Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la
Orientación de Servicio Alto rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones 4
empresa como responsable del proceso.
adecuadas.
Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución,

Otras actividades complementarias relacionadas con la Coordinación de Gerencia Contrucciones de
Alto que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea 13
que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Relaciones
nuevas oportunidades en beneficio de la institución.
Código: GG-SE-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: SECRETARIA EJECUTIVA

Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gerencia General Departamentales.
Usuario Externo: Instituciones y organismos relacionados con la
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior gestión del agua potable y saneamiento.
Administración de Empresas, Ingeniería
Grado: 1 Comercial, Secretariado.
Ámbito: Cantonal
2 Años
Especificidad de la
experiencia
Desarrollar actividades de secretaría de Gerencia General y apoyo en el Directorio Institucional
Atencion al Unsuario.
Redacción y Ortografía.
Herramientas Ofimáticas.
7. ACTIVIDADES ESENCIALES
ACTIVIDADES ESENCIALES
Denominación de la
Competencia
Brinda soporte a la Gerencia General en las sesiones del Directorio de la Institucion Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para
Recopilación de obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes
Medio 29
Información disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de datos, estudios
técnicos etc.)
Colabora en la elaboración de actas y resoluciones de Directorio.
Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y

Elabora convocatorias y notificaciones para los miembros del Directorio. Comprensión Oral Alto 77
externos y elabora informes.
Redacta correspondencia, informes, oficios, memorandos y otros documentos

Expresión Escrita Alto Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares) 83
dispuestos por Gerencia General y/o Coordinacion de Gerencia.
Mantiene actualizado el archivo fisico y digital de la Gerencia General y Directorio 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Denominación de la
Atiende a los usuarios internos y externos. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.

Coordina la promulgación de resoluciones de Directorio, en coordinación con el
Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Secretario de Directorio y Asesoría Jurídica.
equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Orientación a los Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr
Medio 8
sistemas de gestión de calidad. Resultados y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.
Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institución que le

Otras actividades complementarias relacionadas con Secretaria de la Gerencia Contrucciones de
Medio proveen información. Establece un ambiente cordial con personas 14
General que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Relaciones
desconocidas, desde el primer encuentro.
Código: GG-AC-01 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ADMINISTRADOR DE CONTRATOS Tecnológico Superior

Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gerencia General
Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones
Departamentales.
Rol: Ejecución de Procesos
Usuario Externo: Proveedores
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5
Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado: 11
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN Técnico Superior Tecnológico Superior Tercer Nivel

6 años 5 años 2 años 6 meses
Especificidad de la
experiencia
Velar por el cabal y oportuno cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos suscritos por la EP-EMAPA-A.
Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública y su Reglamento.
Resoluciones del SERCOP.
Operador del Sistema Nacional de Contratación Pública.
ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la
Competencia
Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Adopta acciones que sean necesarias para evitar retrasos injustificados e impone
Planificación y Gestión Medio complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, 11
multas y sanciones a que hubiere lugar por incumplimientos y /o retrasos.
mecanismos de coordinación y control de la información.
Habilidad Analítica
Elabora las actas entrega - recepcion provisional, parcial, total y definitiva de los (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
contratos asignados como Administrador, conforme a la LOSNCP y su Reglamento. criterio lógico, sentido relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
común)
Suscribe conjuntamente con las partes involucradas las actas de entrega-recepción
Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
provisional, parcial, total y definitiva de los contratos, conforme a la LOSNCP y su Medio 41
Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
Reglamento.

Remite a Gerencia planillas y solicitudes de pago de los Contratos para los que
haya sido designado, para su respectivo trámite. Denominación de la
Competencia

Toma oportunamente acciones correctivas e informa a Gerencia General sobre la conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
Trabajo en Equipo Alto 1
ejecución del contrato. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los
sistemas de gestión de calidad.
adecuadas.
Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en

Otras actividades complementarias relacionadas con la Administracion de Contratos
Iniciativa Medio el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. 20
que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A.
Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.

Código: GG-AJ-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: ASESOR LEGAL

Nivel: Profesional
Usuario Interno: Todas las Direcciones Departamentales Tercer Nivel
Usuario Externo: Función Judicial, Dependencias gubernamentales
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos que tienen relación con la competencia de agua potable y
saneamiento, Defensoría del Pueblo, Defesoría Pública, GADMA,
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior GADs Parroquiales, Juntas Administradoras de Agua Potable y
Saneamiento, Usuarios en general. Área de Conocimiento: Derecho
Grado: 2
Ámbito: Cantonal

5 Años
Especificidad de la
experiencia
Proporcionar asesoría legal y administrativa al Directorio, Gerencia General y demás niveles de la institución, a fin de garatizar la seguridad jurídica y la Temática de la Capacitación
correcta aplicación de las normas en la EP-EMAPA-A.
Legislación Laboral.
Legislación Administrativa.
Mediación y Arbitraje.
Normativa del Sistema Nacional de Contratación Pública.
Competencia
Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la unidad a Orientación /
Alto generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones 4
su cargo y evalúa su ejecución. Asesoramiento
acertadas.
Asesora al Directorio, Gerencia General y Direcciones departamentales en Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes,
Pensamiento Crítico Alto 34
procesos legales y administrativos. reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lógica.
Brinda patrocinio jurídico en procesos judiciales y asesora en procesos Percepción de Sistemas y Identifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones
Alto 43
extrajudiciales. Entorno distintas afectará a la organización.

Prepara proyectos normativos internos o reformas para aprobación de Gerencia
General o Directorio.
Denominación de la
Competencia

Emite criterios jurídicos sobre la base de consultas formuladas por las Direcciones conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
departamentales o Gerencia General. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
adecuadas.
Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Asesoría Jurídica que se Orientación a los
Alto Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a 7
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Resultados
mejorar la eficiencia.
Código: GG-AJ-02 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: ABOGADO JEFE

Nivel: Profesional
Usuario Interno: Asesor Legal; Todas las Direcciones Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Asesoría Jurídica
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos que tienen relación con la competencia de agua potable y
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior GADs Parroquiales, Juntas Administradoras de Agua Potable y
Grado: 1
Ámbito: Cantonal

5 Años
Especificidad de la
experiencia
Brindar asesoría legal a las Direcciones departamentales de la institución, a fin de garatizar la seguridad jurídica y la correcta aplicación de las normas en Temática de la Capacitación
la EP-EMAPA-A.
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis
Pensamiento Crítico Medio 35
pone a consideración de Asesoría Jurídica para su aprobación. y la lógica.
Prepara propuestas de criterios jurídicos, sobre la base de requerimientos Inspección de Productos o Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o
Medio 62
formulados por las Direcciones departamentales. Servicios administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.
Elabora proyectos de actas transaccionales, resoluciones administrativas,

conevios, contratos, y demás instrumentos técnico - jurídicos que involucre a la
Empresa. Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de
Comprensión Escrita Alto 100
solución o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensión
Ejerce defensas técnicas en procesos judiciales, en representanción de la máxima
autoridad, mediante procuración judicial.
Participa en la elaboración de proyectos normativos internos. 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Coordina y supervisa el desarrollo de las actividades del personal a su cargo y Denominación de la

prepara informes de cumplimiento. Competencia
Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora

Mantiene actualizado la matriz de datos de los procesos judiciales que lleva la EP-
Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
EMAPA-A.
abierta para aprender de los demás.
Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
Orientación de Servicio Medio 5
empresa como responsable del subproceso. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Otras actividades complementarias relacionadas con Asesoría Jurídica que se
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A.
Código: GG-AJ-03 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA JURÍDICO Tecnológico Superior

Nivel: Profesional
Usuario Interno: Asesor Legal; Abogado Jefe. Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Asesoría Jurídica
Rol: Ejecución de Procesos que tienen relación con la competencia de agua potable y
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 GADs Parroquiales, Juntas Administradoras de Agua Potable y
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Contribuir al cumpimiento de las actividades jurídico - administrativas, a fin de garatizar la seguridad jurídica y la correcta aplicación de las normas en la Temática de la Capacitación
EP-EMAPA-A.
Competencia
Realiza defensas técnicas en procesos judiciales, en representanción de la máxima (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
autoridad, mediante procuración judicial. criterio lógico, sentido relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
común)
Elabora proyectos de actas transaccionales, resoluciones administrativas,
Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis
conevios, contratos, y demás instrumentos técnico - jurídicos que involucre a la Pensamiento Crítico Medio 35
y la lógica.
Empresa.
Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus

Prepara proyectos para declartoria de utilidad pública e interés social de predios y Juicio y Toma de
Alto conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso 86
realiza seguimiento de los procesos de expropiación. Decisiones
organizacional, y de la experiencia previa.

Prepara propuestas de criterios jurídicos, sobre la base de requerimientos
formulados por las Direcciones departamentales, dispuestos por el Asesor Legal.
Denominación de la
Competencia

Realiza procesos para la obtención de la autorización de usos de agua ante el
organismo gubernamental competente.
Medio 8
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos

Otras actividades complementarias relacionadas con Asesoría Jurídica que se Conocimiento del Entorno
Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos 18
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
explícitos.
Código: GG-ADA-01 INTERFAZ:

JEFE DE ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL Y
Denominación del Puesto:
ARCHIVO
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Usuario Interno: Gerente General, Todas las Direcciones de la
Empresa.
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos
Usuario Externo: Usuarios de la Empresa.
Comercial, Gestión Documental.
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Garantizar la adecuada administración de los documentos e información de la Empresa, a través de la implementación y mantenimiento de sistemas, Temática de la Capacitación
procedimientos e instructivos relacionados con la recepción, registro, despacho y conservación de la documentación interna y extern
Técnicas de Manejo, administración y control de archivos.
Regla Técnica Nacional de Archivos.
Competencia
Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
Planificación y Gestión Bajo 12
pone a consideración de la Gerencia General para su aprobación. verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las
acciones previstas.
Propone procedimientos e instructivos para garantizar la privacidad en el manejo Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Monitoreo y Control Medio 17
de documentos e información institucional. administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Desarrolla estrategias para la conservación y digitalización de documentos Juicio y Toma de
Medio conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso 86
institucionales. Decisiones
Supervisa el uso y manejo del Sistema de Gestión Documental en la Institución

(SGD) y sugiere procesos de mejora.
Denominación de la
Certifica los documentos existente en la Unidad, previa autorización de la Gerencia. Nivel Comportamiento Observable
Competencia

Custodia el archivo documental activo, intermedio e histórico de la Empresa. Trabajo en Equipo Alto 1
Otras actividades complementarias relacionadas con Administración Documental y Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
Flexibilidad Medio 11
Archivo, que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Código: GG-ADA-02 INTERFAZ: Bachiller

ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN
DOCUMENTAL Y ARCHIVO
Nivel: No Profesional
Unidad Administrativa: Administración Documental y Archivo

Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales de la
Empresa.
Rol: Administrativo
Grupo Ocupacional: Servidor Público de Apoyo 4
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la adecuada administración de los documentos e información de la Empresa, a través del cumplimiento de procedimientos e instructivos
relacionados con la recepción, registro, despacho y conservación de la documentación interna y externa.
Técnicas de manejo, administración y control de archivos.
Competencia
Recepta, ingresa al sistema informático, clasifica y despacha la documentación Organización de la
Bajo Clasifica documentos para su registro. 27
física y digital dentro del Sistema de Gestión Documental (SGD) Información
Despacha los documentos internos y externos utilizando los respectivos registros y

Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81
lleva el control y seguimiento de la documentación.
Escanea documentos y carga al Sistema de Gestión Documental.

Juicio y Toma de Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan
Bajo 87
Decisiones permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
Realiza la depuración de los archivos de gestión, pasivos e históricos de la
Institución.
Mantiene el archivo fìsico y digital de pagos realizados por la Dirección Financiera.

Denominación de la
Competencia

Mantiene actualizado el archivo de la Institución. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas
Orientación de Servicio Bajo 6
sistemas de gestión de calidad. estandarizadas a sus demandas.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Administración Documental Contrucciones de Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales
Bajo 15
y Archivo que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Relaciones con compañeros, clientes y proveedores.
Código: GG-CP-01 INTERFAZ:

Denominación del Puesto: JEFE DE CONTRATACIÓN PÚBLICA Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerencia General, todas las Direcciones de la Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Contratación Pública
Empresa.
Usuario Externo: SERCOP, IESS, SRI, SENAE, Proveedores. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado: 14
Ámbito: Cantonal
3 años
Especificidad de la
experiencia
Facilitar la contratación de bienes, obras y servicios, incluídos los de consultoría, a través de la aseoría en el cumplimiento normativo relacionado con la Temática de la Capacitación
Contratación Pública. Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública.
Reglamento y Resoluciones del SERCOP.
Manejo del portal del SERCOP.
Herramientas ofimáticas
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
pone a consideración de la Gerencia General para su aprobación. verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las
acciones previstas.
Consolida el Plan Anual de Contrataciones de la Empresa, a partir de los planes
Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
parciales de contratación desarrolados y entregados por las direcciones, conforme Monitoreo y Control Medio 17
administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
al presupuesto aprobado de la EP-EMAPA-A.
Coordina y registra en el portal de compras públicas las reformas al Plan Anual de

Contrataciones. Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
Decisiones
Monitorea el cumplimiento y aplicación de las fases de los procesos en el portal de organizacional, y de la experiencia previa.
Compras Públicas y coordina acciones para su continuidad.

Coordina las actividades con el personal de la Unidad, evalúa su cumplimiento y
genera indicadores de gestión.
Denominación de la
Competencia

Asesora y capacita a los funcionarios sobre el manejo de procesos relacionados conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
con Contratación Pública. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en

empresa como responsable del subproceso.
adecuadas.

Otras actividades complementarias relacionadas con Contratación Pública, que se Contrucciones de
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAP-A. Relaciones

Código: GG-CP-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE CONTRATACIÓN PÚBLICA Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Contratación Pública Usuario Iterno: Jefe de Contratación Pública, todas las Direcciones
de la Empresa.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externo: SERCOP, IESS, SRI, SENAE, Proveedores.
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

6 años 5 años 2 años 6 meses 12
Especificidad de la
Puestos o actividades similares a la misión del cargo 86
experiencia
101
Facilitar la contratación de bienes, obras y servicios, incluídos los de consultoría, mediante la ejcución de actividades de apoyo técnico en los procesos de
Contratación Pública. Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública.
Reglamento y Resoluciones del SERCOP.
Manejo del portal del SERCOP.
9. COMPETENCIAS TÉCNICAS 2
ACTIVIDADES ESENCIALES Nivel Comportamiento Observable 9
Competencia
Gestiona todas las fases para los procesos de Infima Cuantía, en coordinación con
actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
el Jefe de Unidad y Gerencia, con un registro de proveedores de bienes y servicios Planificación y Gestión Bajo
verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las
actualizado.
acciones previstas.
20
Ejecuta procesos en el Portal de Contratación Pública (Monitoreo, control y Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
publicación). Medio conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso
Decisiones
Ejecuta la fase precontractual de los procesos de contratación pública en el

sistema oficial de contratación pública.
Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente
Comprensión Escrita Medio
presenta informes.
Coordina con Gerencia la designación de comisiones técnicas, administradores y
delegados, convalidación y calificación de las ofertas de los procesos.
Elabora resoluciones de adjudicación, cancelación, desierto, aprobación de

pliegos, aprobación y reforma del PAC.
Publica en el sistema oficial de contratación pública SOCE los documentos Denominación de la

relevantes de la fase precontractual. Competencia

Asesora en coordinación con el Jefe de la Unidad al personal de la Empresa con
Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud
respecto a la LOSNCP, Reglamento y Resoluciones emitidas por el SERCOP
Mantiene actuaizado el archivo magnético de los procesos de contratación a su Orientación a los

Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo.
cargo. Resultados

sistemas de gestión de calidad. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en
Iniciativa Medio el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales.
Otras actividades complementarias relacionadas con Contratación Pública que se
Código: GG-GC-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE GESTIÓN DE CALIDAD

Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gestión de Calidad
Usuario Interno: Todos las Direcciones departamentales.
Usuarios Externo: Consultores, Auditores del SGC, y Organismos
de Control.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Administración de Empresas, Ingeniería
Comercial, Ingeniería Industrial
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Administrar la implementación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad que permitan el mejoramiento continuo de los procesos y la
satisfacción de los usuarios de la EP-EMAPA-A
Norma ISO 9001; ISO/IEC 17025
Auditor Interno ISO 9001; ISO/IEC 17025
Administración de procesos
Gestión de riesgos
Requisitos de capacitación definidos por el SAE para responsable de gestión.
Denominación de la
Competencia

Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y Orientación /
pone a consideración de la Gerencia General para su aprobación. Asesoramiento
acertadas.
Desarrolla las funciones y autoridad como responsable de gestión ante el Servicio Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y
Monitoreo y Control Alto 16
de Acreditación Ecuatoriano, de conformidad con los documentos del SGC. productividad organizacional.
Diseña políticas y procedimientos para Gestión de Calidad.

Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los
Instrucción Medio 53
Fomula acciones de control y seguimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad y compañeros de la unidad o proceso .
coordina con los responsables de procesos acciones de mejora.
Coordina el seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos de los Sistemas 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
de Gestión de Calidad, tratamiento de acciones correctivas, reportes de indicadores
y Listas Maestras. Denominación de la
Competencia
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se

Emite informes a Gerencia General sobre el desempeño de los sistemas de gestión. Orientación de Servicio Medio 5
anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Desarrolla las resposansabilidades descritas en la documentación de los sistemas Conocimiento del Entorno
de Gestión. Organizacional
explícitos.
Otras actividades complementarias relacionadas con Gestión de Calidad que se

Código: GG-GC-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE GESTIÓN DE CALIDAD Tecnológico Superior
Profesional Nivel de Instrucción:
Nivel:
Usuario Interno: Todos las Direcciones departamentales. Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuarios Externo: Consultores, Auditores del SGC.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Administración de Empresas, Ingeniería
Grado: 11 Comercial, Ingeniería Industrial.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN Técnico Superior Tercer Nivel

Especificidad de la
experiencia
Analizar, organizar y monitorear las actividades que permitan cumplir con los requerimientos de los Sistemas de Gestión de Calidad para promover el Temática de la Capacitación
control y mejoramiento de los procesos.
Norma ISO 9001.
Norma ISO/IEC 17025
Auditor Interno ISO 9001 (Certificado de Aprobación)
Auditor Interno ISO/IEC 17025 (Certificado de Aprobación)
Requisitos de capacitación definidos por el SAE para responsable de gestión
8. CONOCIMIENTOS ADICIONALES RELACIONADOS A LAS 9. COMPETENCIAS TÉCNICAS

Competencia
Ejecuta actividades relacionadas con planes operativos, de contratación y
Orientación / Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas
programas de los Sistemas de Gestión, y participa en la implementación, desarrollo, Medio 5
Asesoramiento y otros.
evaluación y mejoramiento.
Analiza y realiza acciones correctivas y de mejora, en función de los requerimientos
en la gestión documental del SGC, de riesgos, indicadores y demás información y Monitoreo y Control Medio 17
control de los Sistemas de Gestión de Calidad.
Analiza resultados de indicadores, acciones correctivas, auditorias y satisfacción al

usuario, y plantea conclusiones y recomendaciones.
Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los
Instrucción Medio 53
compañeros de la unidad o proceso .
Realiza pocesos de inducción de personal, difusión de documentos y sistemas
infromáticos de gestión.
Mide, analiza y reporta los índices de gestión establecidos del proceso y propone
mecanismos de mejora.
Realiza el proceso de medición de satisfacción del usuario con las áreas Denominación de la
responsables y emite informes. Competencia
Realiza actividades de seguimiento de auditorías de los sistemas de gestión y de Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
observaciones y oportunidades de mejora. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes

Realiza acercamientos con organismos e instituciones externas contratadas para la Conocimiento del Entorno
Medio dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la 17
ejecución de auditorías. Organizacional
institución.
Ejecuta funciones de suplencia de Responsable de Calidad del SGC ISO 17025
ante el Servicio de Acreditación Ecuatoriano y demás responsabilidades descritas
en el sistema de gestión. Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en
Otras actividades complementarias relacionadas con Gestión de Calidad que se Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.
Código: GG-GC-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE GESTIÓN DE CALIDAD
Rol: Administrativo Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales
Grado: 6 Usuarios Externo: Consultores del SGC
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año 6
Especificidad de la
experiencia

62
Apoyar la gestión de la Unidad de Gestión de Calidad, a través de la ejecución de actividades técnico administrativas. Temática de la Capacitación
Norma ISO 9001:2015.

Norma ISO/IEC 17025:2018
Auditor Interno ISO 9001:2015 (Certificado de aprobación).
Nivel Comportamiento Observable 9
Competencia
Orientación / Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades de
Bajo
Mantinene información complementaria de la ejecución de planes y proyectos Asesoramiento complejidad baja.
12
relacionados con los servicios de Gestión de Calidad. Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de
Generación de Ideas Bajo
productos o servicios a los clientes usuarios.
Atiende consultas y requerimientos de los Sistemas de Gestión de Calidad Inspección de Productos o Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o
Medio
formulados por usuarios internos y externos. Servicios administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.
Mantiene y registra la documentación, creación de códigos, listas maestras, manejo 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
de archivo de documentos relacionados con los Sistemas de Gestión de Calidad y
Copias controladas. Denominación de la
Competencia
Notifica, recepta y registra la información de las solicitudes de acción correctiva y Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
Orientación de Servicio Medio
verifica la eficacia de las acciones planificadas. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Recepta y registra información de seguimiento y control de indicadores de Orientación a los

Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo.
desempeño. Resultados
Participa en los procesos de auditorías internas de los Sistemas de Gestión de

Calidad y facilita información requerida.
Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para
Flexibilidad Bajo
cumplir con sus responsabilidades.
Otras actividades complementarias relacionadas con Gestión de Calidad que se

Código: GG-CIMK-01 INTERFAZ:
JEFE DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y
MARKETING
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Comunicación Institucional y Marketing Usuario Interno: Gerencia General; Todas las Direcciones
departamentales
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: GADMA, Medios de comunicación, usuarios.
Área de Conocimiento: Comunicación Social, Comunicción.
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años 4
Especificidad de la
experiencia
Gestionar estrategias y canales de comunicación interna y externa que garanticen el flujo de la información de manera correcta y oportuna, fortaleciendo 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
76
la imagen institucional y garantizando el cumplimiento de los parámetros legales estabalecidos en la Ley Orgánica de Comunicación. Temática de la Capacitación
Ley Orgánica de Comunicación.
Estrategias de Comunicación Institucional.
Denominación de la
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y Orientación /
pone a consideración de la Gerencia General para su aprobación. Asesoramiento
acertadas.
Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades,
Planifica, organiza, dirige y controla las actividades del personal a su cargo y de los amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o
Pensamiento Estratégico Alto
recursos disponibles. proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas para la aprobación
de planes, programas y otros.
Asesora a la Gerencia General sobre temas relacionados con la comunicación

social, relaciones públicas y marketing
Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de
Comprensión Oral Alto
trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.
Coordina y desarrolla el Plan Estratégico de Comunicación Institucional y Marketing
Desarrolla estrategias de imagen corporativa institucional de conformidad al Manual

de Imagen y coordina el seguimiento de las campañas publicitarias y 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
socializaciones.
Desarrolla el levantamiento, elaboracón y ejecución de procesos de Contratación

Denominación de la
Pública para servicios comunicacionales y promocionales de Comunicación Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Institucional y Marketing.
Orientación a los Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr
Planifica y supervisa el desarrollo de eventos oficiales de la Empresa Medio
Resultados y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.

Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la Contrucciones de
Alto que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea
empresa como responsable del subproceso. Relaciones

Otras actividades complementarias relacionadas con Comunicación Institucional y Conocimiento del Entorno
Medio dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la
Marketing que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
institución.

Código: GG-CIMK-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE COMUNICACIÓN
Denominación del Puesto: Tecnológico Superior
INSTITUCIONAL Y MARKETING
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Comunicación Institucional y Marketing
Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales.
Usuario Externo: Medios de comunicación, usuarios.
Área de Conocimiento: Comunicación Social, Comunicción.
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
Técnico Superior Tecnológico Superior Tercer Nivel
Especificidad de la
experiencia
Participar en la implementación de estrategias y canales de comunicación interna y externa que garanticen el flujo de la información de manera correcta y
oportuna, fortaleciendo la imagen institucional y garantizando el cumplimiento de los parámetros legales estabalecidos en la Ley Orgánica de 41
Comunicación.
Ley Orgánica de Comunicación.
Estrategias de Comunicación Institucional.
Denominación de la
Competencia
Implemeta estrategias de Comunicación Institucional sobre la base del Plan Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Pensamiento Estratégico Medio 20
Estratégico de Comunicación. planes y programas de mejoramiento continuo.
Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o
Desarrolla y propone estrategias de imagen corporativa institucional, de adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
Pensamiento Conceptual Medio
conformidad con el Manual de Imagen. adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
proyectos y otros.

Realiza el seguimiento de campañas publicitarias y eventos de socialización. Medio

Coordina eventos de socialización de proyectos y entrega de obras y realiza el
seguimiento respectivo.
Denominación de la
Competencia
Ejecuta procesos de contratación pública en la fase precontractual, contractual y Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
otros. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Contrucciones de
Medio proveen información. Establece un ambiente cordial con personas
sistemas de gestión de calidad. Relaciones

Otras actividades complementarias relacionadas con Comunicación Institucional y
Marketing que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A

Código: GG-CIMK-03 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: DISEÑADOR GRÁFICO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Comunicación Institucional y Marketing
Usuario Interno:Todas las Direcciones departamentales
Usuarios Externo: No aplica
Área de Conocimiento: Diseño Gráfico
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
Especificidad de la
experiencia

26
Contribuir al mejoramiento de la imagen institucional, a través de la creación de elementos visuales, mediante la utilización de herramientas gráficas, audio
y video, a fin enviar el mensaje correcto a los usuarios de la Empresa. Temática de la Capacitación
Paquete informático de Adobe- Diseño y video
Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública.
Redacción y Ortografía.
Denominación de la
Competencia
Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
planes y programas de mejoramiento continuo.
Determina alcance de proyectos de diseño sobre la base de requerimientos
institucionales.
adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
Pensamiento Conceptual Medio
adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
proyectos y otros.
Realiza ediciones fotográficas e ilustraciones digitales de conformidad con las Organización de la

Medio Clasifica y captura información técnica para consolidarlos.
necesidades del proyecto comunicacional. Información

Crea elementos visuales como logos, imágenes originales e ilustraciones para
enviar el mensaje correcto y pone a consideración de la Jefatura de Comunicación
Denominación de la
Institucional y Marketing. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Desarrolla procesos de contratación pública en la fase precontractual, contractual y Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
otros. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Medio


Código: GG-CIMK-04 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL Y MARKETING
Unidad Administrativa: Comunicación Institucional y Marketing Usuario Interno: Gerencia General,Todas las Direcciones
departamentales
Rol: Administrativo
Grupo Ocupacional: Servidor Público de Apoyo 4 Usuario Externo: Medios de comunicación, Ciudadanía en general.
Grado: 6
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Contribuir a la comunicación efectiva de la Empresa, a través del levantamiento fotogáfico de las actividades propias de la Empresa.
Manejo de Redes Sociales.
Paquete Informático de Adobe- Diseño y video.
Denominación de la
Competencia
Realiza el levantamiento de textos comunicacionales como: boletines de prensa, Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
comunicados y otros de similar naturaleza. planes y programas de mejoramiento continuo.
Realiza el monitoreo de las redes sociales de la EP-EMAPA-A y reporta novedades adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
Pensamiento Conceptual Medio 20
a Jefe de Comunicación Institucional y Marketing. adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
proyectos y otros.
Realiza el levantamiento fotográfico de los eventos desarrollados por la Empresa y

mantiene el archivo.
Organización de la
Medio Clasifica y captura información técnica para consolidarlos. 26
Información
Realiza la cobertura de eventos oficiales, recorridos de obras, socializaciones,
entre otros.
Archiva la documentación interna generada por la unidad de Comunicación

Institucional y Marketing y custodia los productos audivisuales de la Unidad.
Mantiene el control de existencias de la Unidad de Comunicación Institucional y Denominación de la

Marketing. Competencia
Recepta llamadas telefónicas de usuarios por quejas o reclamos y reporta al Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
departamento correspondiente. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Medio 8


Código: GG-CIMK-05 INTERFAZ: Bachiller
AYUDANTE DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Comunicación Institucional y Marketing Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones
departamentales
Rol:
Usuario Externo: Ciudadanía en general, Dirigentes de GADs
Grupo Ocupacional:
Parroquiales. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la gestión de la Unidad de Comunicación Institucional y Marketing, a través del desarrollo de actividades logísticas y de promoción. Temática de la Capacitación
Promoción Social.
Relaciones Humanas.
Herramientas ofimáticas.
Competencia
Realiza el levantamiento del mapa de actores involucrados en los proyectos de Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
Comprensión Oral Bajo 78
obras a ejecutarse. realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
Prepara la logística en territorio para el desarrollo de eventos de socialización, y Comunica información relevante. Organiza la información para que sea
Expresión Oral Medio 80
asegura el retorno de los bienes a las instalaciones de la Empresa. comprensible a los receptores.
Realiza el seguimiento a ejecución de proyectos socializados e informa a Jefe de Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo
Expresión Escrita Bajo 84
Comunicación Institucional y Marketing las novedades e inconvenientes generados. (memorando)

Apoya en la revisión, reproducción, recorte y archivo de publicaciones realizadas en
medios impresos, relacionados con la gestión de la EPEMAPA-A.
Denominación de la
Competencia
Mantiene el archivo fìsico documental de la Unidad de Comunicación Institucional y
Marketing.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Contrucciones de Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales
Bajo 15
sistemas de gestión de calidad. Relaciones con compañeros, clientes y proveedores.

Otras actividades complementarias relacionadas con Comunicación Institucional y Conocimiento del Entorno
Marketing que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A Organizacional
explícitos.

Código: AD-DIR-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: DIRECTOR ADMINISTRATIVO
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerente General, Todas las Direcciones Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Administrativa
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos departamentales.
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior Administración Pública, Administración de
Grado: 2 Usuario Externo: No aplica Área de Conocimiento:
Empresas, Ingeniería Comercial.
Ámbito: Cantonal

5 años
Especificidad de la
experiencia
Vigilar y coordinar que la administración de los recursos humanos, materiales, y tecnológicos se ejerzan de acuerdo a la normativa aplicable,
Planificación Estratégica.
con la finalidad de hacer más eficiente su aprovechamiento.
Normas de Control Interno.
Gestión Pública.
Indicadores de Gestión.
Gestión de Talento Humano.
Administración y Control de Bienes.
Competencia
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de las unidades
Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
a su cargo y evalúa su ejecución.
estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
Planificación y Gestión Alto 10
Propone y supervisa la implementación de políticas de Desarrollo Organizacional y coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes
Gestión del Talento Humano. proyectos, programas y otros. Es capaz de admin
Dirige los procesos de administración, utilización, manejo y control de los

bienes e inventarios de propiedad de la Empresa.
Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar
Supervisa las labores de mantenimiento y reparación de los bienes muebles e Generación de Ideas Alto 13
problemas estratégicos organizacionales.
inmuebles de propieda de la Empresa, a excepción de las Plantas de Tratamiento
de Agua Potable y Aguas Residuales.
Coordina las acciones administrativas para garantizar el funcionamiento y

mantenimiento de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la Monitoreo y Control Medio 17
Empresa.

Dirige la construcción de la Planificación Estratégica Institucional, la consolidación
Denominación de la
de los Planes Operativos Anuales, y evalúa su cumplimiento. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Supervisa el desempeño de los procedimiento relacionados con la Seguridad y

Salud Ocupacional. Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
Revisa la propuesta de distributivo de remuneraciones unificadas de servidores y un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
trabajadores de la empresa y remite a Gerencia para el trámite respectivo. equipo con otras áreas de la organización.

adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Administrativa Orientación a los
que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Resultados
Código: AD-DIR-02 INTERFAZ: Técnico Superior

Denominación del Puesto: ANALISTA ADMINISTRATIVO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerente General, Todas las Direcciones Tercer Nivel
departamentales, Gestión de Calidad.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Administración Pública, Administración de
Usuario Externo: Defensoría del Pueblo. Área de Conocimiento:
Grado: 11 Empresas, Ingeniería Comercial.
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
experiencia
Contribuir a la formulación y evaluación de la planificación institucional, a través de la implemntación de normas y procedimientos.
Planificación Estratégica.
Gestión Pública.

Competencia
Coordina, controla y evalúa la elaboración de los planes y programas a corto,
mediano y largo plazo.
Valida las reformas al Plan Operativo Anual, de conformidad con las necesidades
institucionales previo a la autorización de la Gerencia General.
Implementa indicadores de gestión que permitan medir el cumplimiento de la Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
planificación estratégica institucional y operativa anual. estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes
Reporta avances de los indicadores establecidos en el informe de ejecución del proyectos, programas y otros. Es capaz de admin
Plan Operativo Anual.
Propone políticas internas y metodología para el monitoreo, seguimiento y Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
evaluaciones de planes, programas y proyectos. administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Difunde directrices y metodología para la elaboración del Planificación Operativa
Anual, y consolidación para la presentación a las autoridades. Denominación de la
Competencia
Consolida y reporta la información de LOTAIP – Defensoría del Pueblo.

Genera información de seguimiento y evaluación de los proyectos de mejora de la equipo con otras áreas de la organización.
empresa.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Orientación a los
sistemas de gestión de calidad. Resultados
Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Administrativa crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.
Código: AD-TH-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE TALENTO HUMANO Nivel de Instrucción:

Nivel: Profesional Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales. Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Talento Humano
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuarios Externo: Ministerio de Trabajo, IESS, Proveedores de Ciencias Administrativas, Administración de
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 capaciación Recursos Humanos, Psicología Industrial u
Grado: 14 Organizacional, Gestión del Talento
Ámbito: Cantonal Humano.
3 años
Especificidad de la
experiencia
Gestionar el Sistema Integrado de Administración del Talento Humano de la EP-EMAPA-A a fin de propender al desarrollo profesional, técnico y personal
de las y los servidores, para lograr el permanente mejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad y productividad. Temática de la Capacitación
Subsistemas de Talento Humano.
Normativa legal vigente y aplicable a la gestión del talento humano.
Código Orgánico Administrativo.
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la Unidad y

pone a consideración de la Dirección Administrativa para su aprobación. Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos
Desarrollo estratégico del
Alto considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en 1
Talento Humano
Programa la planificación anual del talento humano institucional y esablece la la definición de las políticas en función del análisis estratégico.
propuesta de distributivo de remuneraciones anuales.
Coordina la aplicación del subsistema técnico de selección de personal. Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y
secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o
Pensamiento Analítico Alto 37
Formula y evalúa el cumplimiento del plan anual de capacitación y formacón de las varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los
y los servidores de la EP-EMAPA-A. siguientes pasos.
Coordina la aplicación del subsistema de evaluación del desempeño del personal

de la EP-EMAPA-A. Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
Decisiones
Formula y supervisa la aplicación de los manuales de descripción, valoración y organizacional, y de la experiencia previa.
clasificación de puestos institucionales.
Formula proyectos de estatuto, normas internas de administración de talento

humano, reglamento interno, manuales e indicadores de gestión del talento 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
humano.
Coordina la elaboración del plan anual de vacaciones y evalúa su cumplimiento. Denominación de la

Competencia
Establece mecanismos para control de asistencia y permanencia de los servidores y

trabajadores en el lugar de trabajo. Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
Coordina los procesos de movimientos de personal y aplicación del régimen equipo con otras áreas de la organización.
disciplinario.
Desarrolla el levantamiento, elaboracón y ejecución de procesos de Contratación

Pública relacionados con la unidad. Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
Coordina la actualización de los indicadores e información de Gestión de Calidad
de la unidad

empresa como responsable del subproceso. Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para
crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
Otras actividades complementarias relacionadas con Talento Humano que se innovadoras.
Código: AD-TH-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE TALENTO HUMANO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Jefe de unidad, servidores de la EP-EMAPA-A Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Talento Humano
Rol: Ejecución de Procesos Ciencias Administrativas, Administración de
Usuarios Externo: Ministerio de Trabajo, IESS, Proveedores de
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Recursos Humanos, Psicología Industrial u
capaciación Área de Conocimiento:
Grado: 11 Organizacional, Gestión del Talento
Ámbito: Cantonal Humano.

Especificidad de la
Cargos o actividades similares a la misión del puesto
experiencia
Participar en la ejecución del Sistema Integrado de Gestión del Talento Humano de la EP-EMAPA-A, a fin de propender al desarrollo profesional, técnico
y personal de las y los servidores, para lograr el permanente mejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad y productividad.
Subsistemas de Talento Humano.

Normativa legal vigente y aplicable a la gestión del talento humano.
Código Orgánico Administrativo.
Competencia
Analiza necesidadaes de personal de cada Dirección departamental y participa en
la elaboración de la planificación anual del talento humano.
Prepara y mantiene actualizado el distributivo de remuneraciones, conforme las planes y programas de mejoramiento continuo.
necesidades departamentales y los movimientos de personal.
Elabora informes técnicos para la ejecución de moviemientos de personal y prepara

acciones de personal. adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
Realiza procesos de selección de personal y ejecuta concursos de méritos y adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
oposición en función del manual de cargos y funciones. proyectos y otros.
Prepara el plan anual de capacitación de conformidad con las necesidades de las

Direcciones departamentales y evalúa su cumplimiento. Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
Participa en el análisis, descripción, valoración y clasificación de cargos de la
Empresa.
Realiza el acompañamiento a las Direcciones departamentales en los procesos de
evaluación del desempeño y elabora los informes de consolidación de resultados.
Denominación de la
Competencia
Participa en la elaboración del plan anual de vacaciones y evalúa su cumplimiento.
Participa en la elaboración de proyectos de estatuto orgánico funcional de la

Empresa, actualización de las normas internas de administración de talento
humano, reformas al reglamento interno de trabajo, manuales e indicadores de
gestión del talento humano, y demás normativa interna para la gestión del talento Contrucciones de
humano. Relaciones
Brinda asesoría a los servidores y trabajadores de la Empresa en asuntos
relacionados con la gestión del talento humano.

Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Contrucciones de
sistemas de gestión de calidad. Relaciones

Otras actividades complementarias relacionadas con Talento Humano que se

Código: AD-TH-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
Unidad Administrativa: Talento Humano Usuario Interno: Jefe de Talento Humano, servidores de la EP-
Rol: Administrativo EMAPA-A
6 Usuarios Externo: Usuarios Externo: Ministerio de Trabajo, IESS,
Grado: Área de Conocimiento: Cualquier área
Proveedores de capaciación.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
Cargos o actividades similares a la misión del puesto
experiencia

Apoyar en la ejecución del Sistema Integrado de Gestión del Talento Humano de la EP-EMAPA-A, a fin de propender al desarrollo profesional, técnico y
personal de las y los servidores, para lograr el permanente mejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad y productividad.
Normativa actualizada aplicable a la gestión del talento humano
Manejo de archivos
Competencia
Opera los sistemas informáticos de registro de asistencia y prepara informes de

inasistencias, atrasos, horas suplementarias y extraordinarias, entre otros.
Organización de la
Información
Ingresa al sistema informático permisos, vacaciones, certificados médicos,
justificaciones y demás documentos relacionados con la asistencia de personal.
Realiza el registro y desactivación de usuarios en los sistemas biométricos de

control de asistencia. Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para
Medio 29
Mantiene actualizados y ordenados los expedientes de personal y el archivo físico técnicos etc.)
de la unidad.
Elabora acciones de personal, infomes técnicos, oficios, memorandos, circulares y

otros dispuestos por el Jefe de Talento Humano.
Comprensión Oral Medio 77
Realiza el registro y control de declaraciones juramentadas de inicio, periódicas y de
fin de gestión de los servidores y trabajadores de la Empresa.
Mantene el registro y control de prácticas pre profesionales en función de los

convenios interinstitucionales suscritos por la EP-EMAPA-A.
Denominación de la
Apoya en la aplicación de los subsistemas técnicos de gestión del talento humano. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Elbaora solicitudes de inclusión y exclusión de personal en las pólizas de

cauciones. Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
Apoya en actividades de control de personal.
Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo. 9
Otras actividades complementarias relacionadas con Talento Humano que se Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para
Flexibilidad Bajo 12
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. cumplir con sus responsabilidades.

Código: AD-ACB-01 INTERFAZ:
JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE
BIENES
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Administración y Control de Bienes
Usuario Interno: Todas las Direcciones
Usuario Externo: Proveedores, Entidades Públicas, Entidades para
chatarrización, incineración, y Gestores Ambientales. Administración de Empresas,
Administración Pública, Ingeniería
Comercial, Mercadotecnia, Contabilidad y
Grado: 14
Auditoría, Finanzas.
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
Tercer Nivel
3 años
Especificidad de la
Cargos o actividades similares misión del puesto
experiencia
Administrar y coordinar eficientemente el uso, manejo, ubicación y control de los bienes de la EP-EMAPA- A, cumpliendo la normativa vigente.
Reglamento de Administración y Control de Bines del Sector Público.
Normativa del Sistema Nacional del Contratación Pública.
Denominación de la
Competencia
pone a consideración de la Dirección Administrativa para su aprobación. Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Define áreas para el almacenamiento de los bienes, en función de la matriz de
acciones previstas.
conservación de productos.
Coordina y supervisa la recepción de los bienes adquiridos por los diferentes

departamentos de la empresa.
Dispone el despacho de bienes, en función de las solicitudes generadas por las
Direcciones de la Empresa.
Planifica y supervisa la constanción física anual de bienes y existencias y emite el

informe final de constatación. Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
Decisiones
Planifica procesos de baja de bienes y existencias (chatarrización, incineración,
desecho de productos químicos y contaminantes, otros).

Elabora informe de rotación de existencias, como insumo para procesos de
adquisición.
Denominación de la
Competencia

Propone mejoras a los procedimientos para la administración de bienes y conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
existencias y sociliza con las Direcciones departamentales. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la Orientación a los Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr
Medio 8
empresa como responsable del subproceso. Resultados y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.
Otras actividades complementarias relacionadas con Administración y Control de Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
BIenes que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Código: AD-ACB-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
DE BIENES Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Todas las Direcciones Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Externo: Proveedores, Entidades Públicas, Entidades para
Administración de Empresas,
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 chatarrización, incineración, y Gestores Ambientales.
Administración Pública, Ingeniería
Grado: 11 Comercial, Mercadotecnia, Contabilidad y
Auditoría, Finanzas.
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
experiencia
Contribuir a la gestión del proceso de recepción, ingreso, almacenamiento, distribución y control de bienes de la EP-EMAPA-A.
Herramientas Informáticas.
Normativa del Sistema Nacional del Contratación Pública.
Competencia
Recepta bienes adquiridos por la Empresa a través de procesos de contratación

pública, ingresa en el inventario de bienes y suscribe actas de entrega recepción. Habilidad Analítica
(análisis de prioridad,
Bajo Presenta datos estadísticos y/o financieros. 24
criterio lógico, sentido
Realiza el trámite para baja de activos fijos y bienes de control de la Institución. común)
Participa en los procesos de constatación fìsica de inventarios de bienes, Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
suministros y materias de consumo interno. Materiales controla el uso de los mismos.
Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas

Tramita los procesos de adquisición de bienes y servicios de la Unidad, conforme el
Pensamiento Analítico Medio o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. 38
Plan Operativo Anual y Plan Anual de Contratación.
Analiza información sencilla.
Elabora informes de asuntos pendientes de los ex servidores para procesos de

liquidación de haberes.
Denominación de la
Competencia

Elabora informes periódicos de inventarios de bienes y existencias. Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se
sistemas de gestión de calidad. anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Otras actividades complementarias relacionadas con Administración y Control de Orientación a los Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr
Medio 8
BIenes que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Resultados y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.

Código: AD-ACB-03 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN Y
CONTROL DE BIENES Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Administración y Control de Bienes Usuario Interno: Todas las Direcciones
Rol: Administrativo
chatarrización, incineración, y Gestores Ambientales.
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la recepción, almacenamiento, y despacho de los bienes adquiridos por la EP- EMAPA-A, cumpliendo con la administración correcta de stocks, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
en función de la normativa legal vigente.
27
7. ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la 33
Competencia
Colabora con la actualización del sistema informático de control contable de bienes
y existencias. Organización de la
Colabora con la emisión de informes de stock de bodega en base a los Información
requerimientos de las diferentes unidades de la EP-EMAPA-A.
Participa en las actividades de control y constatación física de bienes de control,

larga duración y existencias. Manejo de Recursos Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o
Bajo
Materiales procesos organizacionales, así como para determinados eventos.
Apoya en el control y custodia de los bienes que se almacenan en las bodegas.
Realiza la recepción, almacenaje y despachos de bienes y existencias de acuerdo

3
con la normativa vigente.
Expresión Escrita Medio Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)
Mantiene actualizado el sistema de inventarios mediante el registro de ingresos y
6
egresos de bodega.
Emite informes de stock de bodega en base a los requerimientos de las diferentes

10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES 18
unidades de la EP- EMAPA-A.
Realiza la ubicación, perchaje y codificación de los bienes que ingresan a la Denominación de la

bodega. Competencia

Prepara informes periódicos de productos susceptibles a caducidad. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un
Orientación de Servicio Bajo

Otras actividades complementarias relacionadas con Administración y Control de Conocimiento del Entorno
Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos
BIenes que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
explícitos.

Código: AD-ACB-04 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: AUXILIAR DE BODEGA
Rol: Usuario Interno: Todas las Direcciones
Grupo Ocupacional:
chatarrización, incineración, y Gestores Ambientales. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia

Apoyar en la recepción y despacho de bienes adquiridos por la EP-EMAPA-A, en función de las solicitudes realizadas por las Direcciones departamentales
de la empresa. Temática de la Capacitación
Atención al Usuario.
Control y manejo de inventarios.
Administración de bienes.
Redacción y ortografía.
Competencia
Colabora en la recepción, almacenaje y despacho de bienes adquiridos por la EP- Organización de la
MAPA-A. Información
Apoya en la realización de inventarios y constatación física de bienes anuales, o Manejo de Recursos Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o
Bajo 33
cuando sea necesario para la institución. Materiales procesos organizacionales, así como para determinados eventos.
Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y

Apoya en la generación de stock de existencias según los requerimientos. Comprensión Oral Bajo 78
realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.

Colabora en la ubicación, perchaje y codificación de los bienes que ingresan a la
bodega. Denominación de la
Competencia
Colabora en el despacho, carga y descarga de bienes adquiridos por la EP-EMAPA-
A.
Otras actividades complementarias relacionadas con Administración y Control de Contrucciones de Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales
Bajo 15
BIenes que se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Relaciones con compañeros, clientes y proveedores.

Código: AD-SGM-01 INTERFAZ:
JEFE DE SERVICIOS GENERALES Y
MANTENIMIENTO Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales de la EP- Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Servicios Generales y Mantenimiento
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos EMAPA-A.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: Proveedores de bienes y servicios, aseguradoras, Administración de Empresas, Ingeniería
empresas prestadoras de servicios básicos. Área de Conocimiento: Financiera, Contabilidad y
Grado: 14
Auditoría.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
Cargos y/o actividades similares a la misión del puesto
experiencia
Garantizar la operatividad institucional a través del mantenimiento de bienes muebles e inmuebles y áreas verdes, la dotación de servicios básicos, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
limpieza de las instalaciones, y el aseguramiento de los bienes.
Herramientas Ofimáticas
Competencia

pone a consideración de la Dirección Administrativa para su aprobación. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Coordina las actividades del equipo de trabajo y evalúa su complimiento.
Actualiza las coberturas de seguros contratados, remite a aseguradora y verifica la

inclusión.
Coordina con GPI la elaboración del plan de mantenimiento de la infraestructura administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
(excepto tanques, plantas de tratamiento, estaciones de bombeo, equipo
especializado y redes de agua potable y alcantarillado)
Supervisa el cumplimiento del plan mantenimiento preventivo y correctivo de la flota

vehicular (motocicletas, camionetas, camiones, tanqueros, furgonetas,
hidrosuccionadores y otros vehículos). Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
Decisiones
Coordina con el administrador el cumplimiento del contrato de seguridad privada.
Tramita las inclusiones de bienes y siniestros en las polizas de seguros y coordina

acciones con el administrador del contrato.
Supervisa el pago de servicios básicos, impuestos, arriendos y otros de la Denominación de la

Empresa. Competencia
Elabora y propone procedimientos, manuales e instructivos para la Unidad de Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
Servicios Generales y Mantenimiento y pone a consideración de la Dirección Trabajo en Equipo Alto conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es 1
Administrativa para su conocimiento y aprobación. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos
Conocimiento del Entorno
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos 18
Organizacional
EP- EMAPA-A explícitos.

Código: AD-SGM-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES Y
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Servicios Generales y Mantenimiento Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales de la EP-
Rol: Ejecución de Procesos EMAPA-A.

Usuario Externo: Proveedores de bienes y servicios, aseguradoras, Administración de Empresas, Ingeniería
Empresas prestadoras de servicios básicos. Área de Conocimiento: Financiera, Contabilidad y
Grado: 11
Auditoría.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Contribuir a la operatividad institucional a través del mantenimiento de bienes muebles e inmuebles y áreas verdes, la dotación de servicios básicos, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
limpieza de las instalaciones, y el aseguramiento de los bienes.
Competencia
Elabora documentos inherentes a la contratación de bienes y servicios para la
operatividad de la flota vehicular (provisión de combustible, vulcanizadora, Habilidad Analítica
adquisición de llantas y otros). (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
criterio lógico, sentido relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
Elabora documentos inherentes a la contratación del servicio de alquiler de común)
camiones y camionetas
Realiza trámites ante aseguradoras contratadas para la indeminización por Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
siniestros. Materiales controla el uso de los mismos.
Prepara informes de cumplimiento de actividades relacionadas con el Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
mantenimiento de edificaciones, jardinería, seguridad privada y seguros. Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Realiza el análisis de las necesidades para el mantenimiento de edificaciones,
jardinería y seguridad privada, para su inclusión en el POA y PAC. Denominación de la
Competencia

Gestiona el proceso de contratación de suministros de oficina y materiales de aseo. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la Iniciativa Medio el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. 20
EP- EMAPA-A Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.

Código: AD-SGM-03 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: MECÁNICO AUTOMOTRIZ Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Usuario Interno: Direcciones departamentales.
Usuario Externo: Proveedores. Ingeniería Automotriz, Ingeniería
Grado: 11 Área de Conocimiento:
Mecatrónica.
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
experiencia
Garantizar la operatividad del parque automotor de la Empresa, a través de diagnósticos apropiados y el mantenimiento oportuno. Diagnóstico de sistemas de inyección electrónica dissel y gasolina.
Manejo de equipos de diagnóstico automotriz.
Diagnóstico de sistemas electrónicos.
Mantenimiento preventivo de vehículos.
Competencia
Realiza el diagnóstico del estado de los vehículos y prepara informes técnicos Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
explicativos. actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
Realiza el análisis de las necesidades de la flota vehicular y gestiona la inclusión verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las
en el POA y PAC acciones previstas.
Elabora presupuestos de las reparaciones que requieran los vehículos de la
empresa.
Elabora el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular.
Elabora documentos inherentes a la contratación de bienes y servicios para el

mantenimiento y operatividad de la flota vehicular (repuestos, mano de obra, Habilidad Analítica
lubricantes y otros). (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
Emite ordenes para mantenimiento de vehículos a gasolina y dissel, lubricadora,
común)
vulcanizadora y provisión de combustible.
Gestiona el pago del mantenimiento de la flota vehicular. 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Mantiene registros de todas las piezas reparadas y/o reemplazadas por las Denominación de la
mecánicas contratadas. Competencia

Prepara informes de cumplimiento de actividades relacionadas con el plan de
mantenimiento y operatividad de la flota vehicular.
adecuadas.
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la Iniciativa Medio el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. 20
EP- EMAPA-A Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.

Código: AD-SGM-04 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES Y
Unidad Administrativa: Servicios Generales y Mantenimiento Usuario Interno: Jefe de Servicios Generales y Mantenimiento;
Rol: Administrativo Analista de Servicios Generales y Mantenimiento.
Usuario Externo: No aplica.
Grado: 6 Área de Conocimiento: Cualquier área
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la ejecución de actividades relacionadas con el cumplimiento de los objetivos de Servicios Generales y Mantenimiento.
Competencia
Ingresa información a los sistemas informáticos sobre: provision de combustible,

repuestos, lubricantes, vulcanizadora, llantas y mecánica automotriz en general.
Organización de la
Información
Elabora salvoconductos y órdenes de movilización.
Elabora ordenes para: mantenimiento mecánico de vehículos a gasolina y dissel,

lubricadora, vulcanizadora y provisión de combustible.
Manejo de Recursos Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o
Bajo 33
Controla al personal de jardineria, auxiliares de servicios y monitorea Materiales procesos organizacionales, así como para determinados eventos.
aleatoriamente a la flota vehicular de la empresa a través del sistema GPS, y emite
reportes de novedades.
Apoya en la elaboración de los planes y programas de mantenimiento vehicular y de

la infraestructura.
Elabora sollicitudes de materiales de aseo y suministros de oficina, de acuerdo a
las necesidades institucionales.
Mantiene actualizados los archivos físicos y digitales en los sistemas que maneja la
Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento.
Apoya en el proceso de matriculación de las unidades que conforman la flota Denominación de la

vehicular. Competencia
Apoya en los procesos de adquisición del servicio del rastreo satelital (GPS), Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
suministros de oficina, materiales de aseo, imprenta, pago de servicios básicos, Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
impuestos y arriendos de agencias y casetas. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Consolida información y prepara informes para el pago del mantenimiento de la

flota vehicuar.
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos 18
Organizacional
EP- EMAPA-A explícitos.

Denominación del Puesto: CHOFER DE VEHÍCULO LIVIANO
Rol: Usuario Interno: Personal de la EP-EMAPA-A
Grupo Ocupacional: Cualquier área
Usuario Externo: No aplica
Grado:
Licencia de chofer profesional (Tipo C)
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En conducción de vehículos livianos
experiencia
Garantizar el traslado del personal de la empresa y usuarios, a través de la conducción, cuidado, limpieza y buen uso del vehículo asignado, y el
cumplimiento de la Normativa de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial vigente, y demás aplicables al cargo.
Relaciones humanas
Normativa de tránsito
Mecánica básica
Competencia
Traslada al personal de la empresa y usuarios según los requerimientos Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
institucionales. realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
Verifica periódicamente el estado del vehículo y comunica novedades del

funcionamiento.
Mantiene registros del kilometraje, consumo de combustible y reporta al Asistente Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas,
Detección de Averías Bajo 90
de Servicios Generales y Mantenimiento. automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Realiza la limpieza interna y externa del vehículo asignado, de acuerdo con la
periodicidad dispuesta por la Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento.
Denominación de la
Competencia

Elabora y presenta informes de movilización al responsable de la Unidad o
Dirección asignada.
Tramita ante la Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento la emisión de las Orientación a los
órdenes de combustible, mantenimiento, lubricadora y otros. Resultados
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la Flexibilidad Bajo 12
EP- EMAPA-A

Denominación del Puesto: CHOFER DE VEHÍCULO PESADO
Rol:
Usuario Interno: Personal de la EP-EMAPA-A
Grupo Ocupacional:
Cualquier área
Usuario externo: No aplica
Grado:
Licencia de chofer profesional (Tipo E)
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En conducción de vehículos pesados
experiencia
Garantizar el traslado de bienes, materiales, personal de la empresa, a través de la conducción, cuidado, limpieza y buen uso del vehículo asignado, y el
cumplimiento de la Normativa de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial vigente, y demás aplicables al cargo. Temática de la Capacitación
Relaciones humanas
Normativa de Tránsito
Mecánica básica
Competencia
Traslada al personal de la empresa y usuarios según los requerimientos
institucionales. Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
Verifica periódicamente el estado del vehículo y comunica novedades del realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
funcionamiento.
Mantiene registros del kilometraje, consumo de combustible y reporta al Asistente

de Servicios Generales y Mantenimiento.
Realiza la limpieza interna y externa del vehículo asignado, de acuerdo con la Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas,
periodicidad dispuesta por la Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento. automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Elabora y presenta informes de movilización al responsable de la Unidad o
dirección asignada.
Denominación de la
Competencia

Tramita ante la Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento la emisión de las
órdenes de combustible, mantenimiento, lubricadora y otros.
Orientación a los
Otras actividades complementarias relacionadas con Servicios Generales y Resultados
Mantenimiento, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la
EP-EMAPA-A Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para

Denominación del Puesto: AUXILIAR DE SERVICIOS
Rol:
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En actividades de limpieza, mensajería y despacho de comunicaciones.
experiencia

Garantizar el orden, la limpeza y manteniemiento de las áreas de trabajo de la empresa.
Relaciones Humanas.
Limpieza y desinfección.
Competencia
Ejecuta actividades de limpieza y aseo de las áreas asignadas. Comprensión Oral Bajo 78
Realiza la entrega y traslado de documentación interna y/o externa. Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81
Colabora en el mantenimiento de jardines y áreas verdes de los emplazamientos

Reparación Bajo Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros. 93
de la Empresa.
Apoya en el traslado, embarque, desembarque, armado y desarmado de muebles,

Denominación de la
equipos y demás relacionados con el fucionamiento de las Unidades. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Orientación a los

Denominación del Puesto: JARDINERO
Rol:
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
Mantenimiento de jardines y áreas verdes.
experiencia

Mantener arreglados los jardines y áreas verdes de la empresa a través de actividades de limpieza, matenimiento y tratamiento.
Mantenimiento de áreas verdes
Manejo de herramientas y equipos de jardinería.
Competencia
Ejecuta actividades de mantenimiento y limpieza de jardines y áeras verdes de los
emplazamientos de la empresa. Comprensión Oral Bajo 78
Recolecta y traslada residuos del mantenimiento a los lugares de disposición final

establecidos.
Realiza el tratamiento por plagas a los jardines y áreas verdes de la empresa.
Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de

Expresión Oral Alto 79
otras instituciones.
Realiza el mantenimiento de herramientas y equipo menor de jardinería.
Denominación de la
Competencia
Colabora con la limpieza y aseo de las instalaciones de la empresa
Orientación a los

Código: AD-TI-01 INTERFAZ:
JEFE DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Tecnologías de la Información
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Sistemas; Computación; Ciencias de la

Usuario Externo: CNT y Proveedores.
Computación; Tecnologías de la
Grado: 14 Información; Software; Sistemas de
Información.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia

Garantizar el adecuado funcionamiento de plataforma tecnológica, herramientas, servicios informáticos y telecomunicaciones para el efectivo cumplimiento Temática de la Capacitación
de las actividades de la Empresa. Diseño, desarrollo y administración de infraestructura tecnológica informática.
Administración de redes informáticas y servicios web.
Base de datos.
Seguridad informática.
Gestión de Procesos informáticos.
Competencia

pone a consideración de la Dirección Administrativa para su aprobación. Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Orientación /
Propone políticas y procedimientos para organizar el área de tecnologías de la Asesoramiento
acertadas.
información y asignar el talento humano calificado e infraestructura tecnológica
informática necesaria.
Gestiona la adquisición de sofware aplicativo con lineamientos, metodologías y

procedimientos.
Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la
Operación y Control Alto 55
institución. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.
Gestiona la adquisición de infraestructura tecnológica informática de la Institución.
Define procedimientos que garanticen el mantenimiento y uso adecuado de la

infraestructura tecnológica informática de la Institución.
Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para
Selección de Equipos Alto 58
Establece mecanismos para proteger y salvaguardar la información que se procesa cumplir con los planes, programas y proyectos.
mediante sistemas informáticos, contra pérdidas y fugas de la información de
acuerdo a la Normativa vigente.
Elabora normas, procedimientos e instructivos de instalación, configuración y
utilización de los servicios de internet, intranet, correo electrónico y sitio web de la
Empresa, en base a las disposiciones legales, normativas y requerimientos de los
usuarios internos y externos.
Elabora el plan de mantenimiento y operación de hardware y software, y supervisa Denominación de la

su ejecución. Competencia
Gestiona los permisos de operación para telecomunicaciones. Trabajo en Equipo Alto 1
Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la Orientación a los
empresa como responsable del subproceso. Resultados

Otras actividades complementarias relacionadas con Tecnologías de la Información
que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- EMAPA-A
Código: AD-TI-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Tecnologías de la Información
Ejecución de Procesos Usuario Interno: Todas las Direcciones departamentales
Rol:
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Sistemas; Computación; Ciencias de la
Usuario Externo: CNT y Proveedores.
Computación; Tecnologías de la
Información; Software; Sistemas de
Información.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Administrar y garantizar la operatividad de los sitemas informáticos, base de datos y de servidores. Temática de la Capacitación
Programación y desarrollo de aplicaciones.

Manejo de bases de datos.
Manejo de redes informáticas.
Administración de servidores.
Competencia
Asesora a los servidores y trabajadores de la Institución en los campos informático y
tecnológico. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Emite informes técnicos en los campos informáticos y tecnológicos.
Diseña e implementa sistemas informáticos en las unidades o procesos Habilidad Analítica

organizacionales. (análisis de prioridad, Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la
Alto 22
Administra bases de datos, correos electrónicos, intranet y otros servicios criterio lógico, sentido organización.
relacionados con los servidores. común)
Desarrolla normas tecnológicas internas de uso de software y de servicios

relacionados. Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que
Diseño de Tecnología Medio 68
Propone alternativas de solución para problemas recurrentes en los sistemas y permiten mejorar la gestión de la organización.
procesos.

Propone medidas de seguridad para proteger los datos y software, garantizando la
disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.
Denominación de la
Competencia

Realiza estudios de factibilidad de los proyectos informáticos relacionados con el
área de tecnologías de la información.

que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- EMAPA-A.
Código: AD-TI-03 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE HARDWARE Y
COMUNICACIONES Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Tecnologías de la Información Usuario Internos: Todas las Direcciones departamentales
Rol: Ejecución de Procesos Sistemas; Computación; Ciencias de la
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externos: CNT y Proveedores. Computación; Tecnologías de la
Grado: 11 Área de Conocimiento: Información; Software; Sistemas de
Información; y, Electrónica, automatización
Ámbito: Cantonal y control.

Especificidad de la
experiencia
Administra la infraestructura de equipos informáticos y redes de telecomunicación y de datos de la Institución. Temática de la Capacitación
Redes informáticas.
Administración de servidores y sitios web.
Implementación de servicios de internet.
Competencia
Propone y ejecuta los planes tecnológicos y de contingencia.
Elabora propuestas de proyectos y estrategias para el desarrollo tecnológico.
Asesora a la institución en los campos informáticos de telecomunicaciones.
(análisis de prioridad, Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la
Alto 22
criterio lógico, sentido organización.
Emite informes técnicos de los proyectos informáticos y de telecomunciaciones.
común)
Participa en la implementación y mantenimiento de infraestructuras de red de datos
y telecomunicaciones. Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que
Diseño de Tecnología Medio 68
permiten mejorar la gestión de la organización.
Administra las redes de telecomunciaciones, internet y otros servicios instalados.
Desarrolla normas tecnológicas internas de uso de hardware y de servicios

instalados.
Brinda soporte técnico informático a los usuarios en tecnologías de la información y Denominación de la

telecomunicaciones. Competencia
Propone medidas de seguridad de la red para proteger los datos de software y Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora
hardware garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
información. abierta para aprender de los demás.
Asesora a los servidores y trabajadores en la eleboración de diagramas, esquemas,

Orientación a los
manuales, y planos se operación y mantenimiento de los equipos informáticos e Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo. 9
Resultados
infraestructura de telecomunicaciones.

que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- EMAPA-A.

Código: AD-SSO-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: MÉDICO TRATANTE INSTITUCIONAL
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuario Interno: Todo el personal de la EP-EMAPA-A.

Usuario Externo: IESS, Ministerio de Salud Públca, Ministerio del
Trabajo, INEC, GIDSA. Área de Conocimiento: Médico General; Médico Ocupacional
Grado: 13
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Brindar atención médica a nivel primario a los servidores y trabajadores de la empresa, diseñando y ejecutando planes de tratamiento de prevención, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
curación y control de la salud, cumpliendo la normativa vigente en materia de Seguridad y Salud Ocupacional.
Seguridad y Salud Ocupacional
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones del Área y pone
a consideración de la Dirección Administrativa para su aprobación. Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o
Realiza chequeos médicos e informes de exámenes pre ocupacionales, periódicos, proyectos y otros.
de reintegro y pos ocupacionales.
Realiza evaluación médica de pacientes dentro de procesos de investigación de

incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales, y emite informes conjuntos Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y
con Analista de Seguridad. secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o
varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los
Brinda atención médica primaria a pacientes y prescribe tratamientos. siguientes pasos.
Planifica y coordina el desarrollo de jornadas de medicina preventiva para los Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y
trabajadores y empleados externos y elabora informes.
Gestiona el proceso de adquisición de medicinas e insumos médicos.

Denominación de la
Competencia

Realiza diagnóstico inicial a pacientes sobre posibles enfermedades ocupacionales
y transfiere a especialista de segundo nivel.

adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Seguridad y Salud
Ocupacional que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- Iniciativa Alto 19
EMAPA-A
innovadoras.

Código: AD-SSO-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ENFERMERA/O INSTITUCIONAL Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Ejecución de Procesos Usuario Interno: Todo el personal de la EP-EMAPA-A.
Rol:
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externo: IESS, Ministerio de Salud Públca, Ministerio del
Trabajo, INEC, GIDSA. Área de Conocimiento: Enfermería
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Ejecutar los procedimientos establecidos en la atención primaria de salud y refuerzo en el cumplimiento de los programas de Seguridad y Salud 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
Ocupacional
Primeros Auxilios
Competencia
Agenda citas para medica primaria y brinda pre consulta y post consulta.
Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la
Pensamiento Conceptual Bajo solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del 21
Elabora reportes estadísticos de ausentismo laboral por enfermedad común y puesto.
profesional.
Realiza la asepsia y esterilización de equipos e instrumental médico. Habilidad Analítica

(análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
Ingresa información de pacientes al sistema informático correspondiente común)
(preconsulta y postconsulta).
Realiza el inventario de insumos médicos y medicinas de la farmacia del IESS

(ingresos, egresos, saldos y fechas de caducidad), y genera pedidos de stock.
Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
Materiales controla el uso de los mismos.
Realiza el cronograma para atención y ejecución de medicina preventiva, VIH, día
del diabético, y día del hipertenso.

Ejecuta actividades del Plan Operativo Anual y el Plan de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Denominación de la
Competencia

Clasifica y registra desechos peligrosos generados en el Dispensario Médico y
coordina el manejo y disposición final con la EPM-GIDSA.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
Ocupacional que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- Flexibilidad Medio 11
personas. Decide qué hacer en función de la situación.
EMAPA-A

ANALISTA DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL Nivel de Instrucción:
Usuario Interno: Todo el personal de la EP-EMAPA-A.
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Usuario Externo: Ministerio del Trabajo, IESS.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Seguridad y Salud Ocupacional, Seguridad
y Prevención de Riesgos Laborales,
Grado: 11 Ingeniería Industrial; Psicología
Organizacional.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Ejecutar los procedimientos establecidos en la atención primaria de salud y refuerzo en el cumplimiento de los programas de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Normativa referente a seguridad y salud ocupacional.
Certificaciones de trabajo de alto riesgo.
Competencia
Realiza el análisis de las necesidades del área de Segurodad y Salud Ocupacional
para su inclusión en el POA y PAC Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Orientación /
Asesoramiento
Analiza, evalúa, diagnostica y controla los riesgos laborales de los puestos de acertadas.
trabajo de la empresa.
Realiza avisos de accidentes de trabajo al IESS y mantiene registros de

accidentabilidad.
Medio 32
Realiza inspecciones a los diferentes centros de trabajo para verificar el buen uso Materiales controla el uso de los mismos.
de los equipos de protección personal y la aplicación de procedimientos de
seguridad.
Coordina la conformación de los Comités y Subcomités Paritarios de Seguridad y

Salud en el Trabajo y brinda asesoría en materia de seguridad y salud ocupacional.
Instrucción Alto Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución 52
Elabora planes de emergencia/contingencia de la Empresa para aprobación por
parte de Gerencia.
Brinda asesoría técnica al Comité de Operaciones de Emergencia de la EP-EMAPA-

A para la toma de decisiones en situaciones de emergencia.
Gestiona procesos de contratación de bienes y servicios para la operatividad del Denominación de la

área de Seguridad y Salud Ocupacional, a excpeción de medicinas. Competencia

Realiza la inducción y capacitación a los servidores y trabajadores de la empresa en
materia de seguridad y salud ocupacional.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
sistemas de gestión de calidad. personas. Decide qué hacer en función de la situación.
Otras actividades complementarias relacionadas con Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional, que se requieran para cumplir con los objetivos del área y de la Iniciativa Alto 19
EPEMAPA-A.
innovadoras.

Denominación del Puesto: TRABAJADOR(A) SOCIAL Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Usuario Interno: Todos los servidores y trabajadores de la EP-
EMAPA-A.
Usuario Externo: Instituciones externas que se mantenga convenios
Grado: 11 Área de Conocimiento: Trabajo Social
con la EP-EMAPA-A, Instituciones de Salud, Ministerio de Trabajo.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Velar por el bienestar laboral de los servidores y trabajadores de la EP-EMAPA-A, a través de asistencia en crisis y la aplicación de técnicas y
procedimientos para la solución de conflictos. Temática de la Capacitación
Manejo de conflictos
Código del Trabajo
Ley Orgánica de Empresas Públicas.
Competencia
Realiza visitas domiciliarias y hospitalarias por requerimiento de la Unidad de

Talento Humano y elabora informes. Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o
Realiza seguimiento de casos relacinados con afectaciones biopsicosociales - proyectos y otros.
laborales (alcoholismo, drogodependencia, acoso) y demás de similar naturaleza a
fin de contribuir al bienestar del servidor o trabajador.
Realiza informes socio económico de usuarios externos en situación de pobreza

extrema o que pertenezcan a grupos de atención prioritaria con el fin de determinar
la factibilidad de suscripción de convenios de pago. Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas
Ejecuta planes y proyectos relacionados con el mejoramiento del clima laboral de la
Empresa.
Participa en la solución de conflictos laborales a través de la aplicación de métodos

alternativos y orienta a los servidores, trabajadores y sus familiares.
Comprensión Oral Alto 76
Realiza el seguimiento y control de convenios que la Empresa mantiene con
organismos y entidades de salud y educación y gestiona el pagos.

Gestiona el proceso de contratación de servicios de guardería para hijos de los
servidores y trabajadores. Denominación de la
Competencia
Participa en las sesiones del Comité de Operaciones de Emergencia de la EP-
EMAPA-A.
adecuadas.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
sistemas de gestión de calidad. personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Otras actividades complementarias relacionadas con Trabajo Social, que se
requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP-EMAPA-A

Denominación del Puesto: FISIOTERAPISTA Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Ejecución de Procesos Usuario Interno: Todos los funcionarios y trabajadores de la EP-
Rol:
EMAPA-A.
Usuario externo: No aploca Área de Conocimiento: Fisioterapia, Terapia Física.
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Contribuir a la recuperación de la salud de los servidores y trabajadores de la EP-EMAPA-A, a través de la aplicación de métodos y técnicas de
rehabilitación física. Temática de la Capacitación
Terapia traumatológica.
Terapia neurológica.
Terapia reumatológica.
Competencia
Analiza pedidos médicos, realiza evaluación del paciente y determina tratamiento a
seguir. Habilidad Analítica
Medio 23
Aplica tratamiento conforme diagnósto médico y evolución del paciente. común)
Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas

Realiza evaluación final del paciente y establece recomendaciones. Pensamiento Analítico Medio o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. 38

Juicio y Toma de
Elabora y mantiene registros de pacientes atendidos en el área de Fisioterapia. Medio conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso 86
Decisiones
Determina necesidades del área de Fisioterapia para su inclusión en el POA y PAC.

Denominación de la
Competencia

Gestiona procesos de contratación pública en la fase preparatoria y precontractual
correspondientes al área de Fisioterapia.
adecuadas.
Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las
Ocupacional, que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- Flexibilidad Medio 11
personas. Decide qué hacer en función de la situación.
EMAPA-A.

Denominación del Puesto: PSICÓLOGO(A) CLÍNICO(A) Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Interno: Todos los servidores y trabajadores de la EP-
EMAPA-A.
Usuarios Externo: Instituciones de Salud Área de Conocimiento: Psicologia Clínica.
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Brindar apoyo psicológico a servidores y trabajadores, para mejorar su salud mental y su desempeño laboral. Temática de la Capacitación
Manejo de Conflictos
Primeros auxilios psicológicos
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Competencia
Levanta historias clínicas psicológicas de funcionarios y trabajadores.
Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y
productividad organizacional.
Emite el diagnóstico clínico psicológico.
Establece el tratamiento según el cuadro clínico psicológico.

Realiza seguimiento a los casos clínicos psicológicos.
Apoya en la ejecución de planes y proyectos relacionados con Seguridad Industrial Comunica información relevante. Organiza la información para que sea
y Salud Ocupacional. comprensible a los receptores.

Realiza evaluaciones psicológicas pre-ocupacionales y post-ocupacionales del
personal.
Denominación de la
Competencia
Asiste a los servidores y trabajadores que requieran apoyo psicológico remitido por conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
el Médico Institucional o Trabajo Social. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Seguridad Industrial y Salud Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
Orientación a los
Ocupacional que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- Alto Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a 7
Resultados
EMAPA-A. mejorar la eficiencia.

Código: AD-SSO-07 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: AUXILIAR DE ENFERMERÍA
Rol: Administrativo Usuario Interno: Dirección Administrativa, todos los funcionarios y
trabajadores
Usuario Externo: No aplica. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN Bachiller
1 año
Especificidad de la
experiencia
Realizar actividades de apoyo en la ejecución de tareas relacionadas con el cumplimiento de los objetivos de atención primaria de salud, Seguridad 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
Industrial y Salud Ocupacional Temática de la Capacitación
Curso de Auxiliar de Enfermería
Competencia
Realiza actividades de apoyo en atención primaria de salud (toma de signos vitales
y medidas antropométricas) y Seguridad y Salud Ocupacional.
puesto.
Abastece botiquines de las plantas de tratamiento, estaciones de bombeo, tanques Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
de reserva, parque automotor y agencias. realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
Comunica información relevante. Organiza la información para que sea

Desarrolla pausas activas al personal de la EP-EMAPA-A y mantiene registros. Expresión Oral Medio 80
comprensible a los receptores.

Realiza el inventario de insumos médicos y medicinas de la farmacia de la EP-
EMAPA-A (ingresos, egresos, saldos y fechas de caducidad), y genera pedidos de
stock. Denominación de la
Competencia

Elabora permisos para atención médica por horas de los servidores y trabajadores y
realiza el registro y control.
Otras actividades complementarias relacionadas con Seguridad Industrial y Salud

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de
Ocupacional que se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP- Flexibilidad Alto 10
prioridades. Propone mejoras para la organización.
EMAPA-A.

Código: DF-DIR-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: DIRECTOR FINANCIERO
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerente General, Todas las Direcciones de la Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Financiera
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos Empresa.
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior Usuario Externo: Sistema Financiero Nacional, Ministerio de
Economía y Finanzas, Servicio de Rentas Intenas, Contraloría Contabilidad y Auditoría, Economía,
Grado: 2 General del Estado, Ministerio del Trabajo, Proveedores, Finanzas.
Contratistas, Entidades públicas y privadas.
Ámbito: Cantonal

5 años
Especificidad de la
experiencia
Diseñar e implementar un modelo de gestión que permita la correcta administración de los recursos financieros de la empresa para asegurar que se
cubran los gastos y garantice el funcionamiento de acuerdo con la estrategia de la EP-EMAPA-A.
Gestión Financiera Pública.
Legislación relacionada con el área financiera.
Competencia
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de las
unidades a su cargo y evalúa su ejecución. Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Orientación /
Dirige y aprueba los procesos relacionados a la Dirección Financiera y las Asesoramiento
acertadas.
actividades del personal y recursos disponibles.
Planifica y Gestiona el ciclo presupuestario de acuerdo con las normas aplicables.

Manejo de Recursos Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un
Alto 64
Gestiona y aprueba la presentacion de las cédulas presupuestaria y estados Financieros proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
financieros de la empresa con sus debidos anexos.
Dirige y aprueba los resultados de la gestión y la situación económica financiera, contable y
presupuestaria. Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus
Juicio y Toma de
Dispone el cumplimiento y aplicación de las normas y procedimientos establecidos Decisiones
y aplicables a la gestión financiera.
Planifica la operación anual de la Dirección Financiera de acuerdo a la

Planificación Estratégica institucional.
Dirige procesos, procedimientos y políticas para el manejo y uso de los recursos Denominación de la
financieros, y la recaudación oportuna de fondos. Competencia
Dispone la elaboración de arqueos, análisis de la rotación de fondos y cajas chicas, Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con
de acuerdo a los procedimientos establecidos y de conformidad con la normativa Orientación de Servicio Alto rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones 4
aplicable. adecuadas.
empresa como responsable del proceso. Resultados
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Financiera que se

Código: DF-GP-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE GESTIÓN PRESUPUESTARIA
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Financiera
Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones de la
Empresa
Contabilidad y Auditoría, Economía,
Usuario Externo: GADMA, Contratistas, proveedores Área de Conocimiento:
Grado: 14 Finanzas.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Implementar el modelo de gestión presupuestario establecido por la Dirección Financiera y asegurar el cumplimiento del ciclo presupuestario. Temática de la Capacitación
Gestión Financiera Pública

Legislación relacionada con el área financiera
Normas de Control Interno
Denominación de la
Competencia

pone a consideración de la Dirección Financiera para su aprobación.
Medio 5
Programa, coordina y organiza las actividades del personal asignado y de los
recursos disponibles.
Elabora el Presupuesto Institucional considerando proyecciones de ingresos,

gastos inversiones y endeudamiento, consolida y pone en consideración de la
Dirección Financiera. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Establece ajustes, reformas y traspasos de partidas o saldos y los pone a
consideración de la Dirección Financiera.
Programa y coordina la disponibilidad económica en el presupuesto aprobado para

emitir y aprobar certificaciones y compromisos presupuestarios.
Manejo de Recursos Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un
Alto 64
Financieros proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
Efectúa los compromisos presupuestarios correspondientes a los contratos y
órdenes de compra de acuerdo a la disponibilidad y certificación presupuestaria,
además de los pagos directos y garantiza la razonabilidad de los saldos.
Emite informes cuatrimestrales, semestrales y anuales de la ejecución

presupuestaria, del estado de la ejecución y demás informes que requiera la 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Dirección Financiera.
Desarrolla las cédulas presupuestarias de ingresos y gastos y demás información

Denominación de la
Presupuestaria para el Sistema del Ministerio de Finanzas, LOTAIP y demás Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Organismos de Control.
Coordina elcumplimiento del ciclo presupuestario, la ejecución del plan operativo
anual y plan anual de contrataciones de gestión presupuestaria y garantiza el Trabajo en Equipo Alto 1
cumplimiento de los objetivos.
Medio 8

Otras actividades complementarias relacionadas con la Gestión Presupuestaria

Código: DF-GP-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE GESTIÓN PRESUPUESTARIA Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gestión Presupuestaria
Ejecución de Procesos Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones de la
Rol:
Empresa
Usuario Externo: GADMA, Contratistas, proveedores Área de Conocimiento:
Grado: 11 Finanzas, Administración de Empresas.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Participar en la atención de los requerimientos de las Direcciones de la Empresa, a fin de asegurar el cumplimiento del ciclo presupuestario. Temática de la Capacitación

Legislación relacionada con el área financiera

Competencia
Elabora certificaciones presupuestarias de acuerdo a la disponibilidad económica
autorizada por la Jefatura de Gestión Presupuestaria. Orientación / Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas
Medio 5
Analiza las partidas presupuestarias y su ejecución para la preparación de
propuestas de traspasos y reformas.
Elabora, interpreta y reporta los índices de gestión de la Unidad. Habilidad Analítica

Medio 23
Realiza informes y estadísticas que requiera la Dirección Financiera en criterio lógico, sentido relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
coordinación con la Jefatura de Gestión Presupuestaria. común)
Realiza el registro en el sistema integrado de los compromisos presupuestarios

Manejo de Recursos
correspondientes a contratos y órdenes de compra de acuerdo a la disponibilidad y Medio Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo . 65
Financieros
certificación presupuestaria.

Examina y participa en la elaboración del plan operativo anual del la institución.
Denominación de la
Competencia

Examina y analiza el cumplimiento del ciclo presupuestario. Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
Medio 8

Otras actividades complementarias relacionadas con la Gestión Presupuestaria

Código: DF-CON-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: CONTADOR GENERAL
Nivel: Profesional Usuario Interno: Director Financiero, Jefe de Gestión Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Financiera Presupuestaria, Todas las direcciones de la Empresa
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: Sistema Financiero Nacional, Ministerio de
Economía y Finanzas, Servicio de Rentas Intenas, Contraloría
Área de Conocimiento: Contabilidad y Auditoría
Grado: 14 General del Estado, Ministerio del Trabajo, proveedores, contratistas,
entidades públicas y privadas.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Garantizar la correcta administración contable de la empresa, que asegure y facilite la generación de información financiera requerida por la organización y
entidades de control.
Legislación relacionada con el área Financiera y tributaria.
Competencia

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y
Programa y coordina las actividades del personal asignado y de los recursos
disponibles.
Coordina el registro de la informacion contable en el sistema informático

correspondiente, y emite los Estados Finnacieros y de Costos de la empresa, de
acuerdo a la Normativa Legal vigente.
y la lógica.
Coordina y programa el registro de las cuentas por cobrar y cuentas por pagar,
concilia con la información y depura los saldos contables.
Coordina la conciliación de los saldos, cuentas contables de bancos, cuentas por

cobrar, inventarios, activos fijos; bienes de control y existencias; y registra los
ajustes correspondientes. Juicio y Toma de
Decisiones
Programa y supervisa la elaboración de los Roles de Pago y las liquidaciones del
personal.
Coordina y supervisa arqueos de agencias de recaudación y caja chica dispuestos

por la Dirección Financiera
Efectúa el envío de la información contable para el Sistema del Ministerio de Denominación de la

Finanzas, LOTAIP y demás organismos de control. Competencia

Efectúa las declaraciones de las obligaciones tributarias y sus anexos al Servicio de conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
Rentas Internas, dentro de los plazos establecidos. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de
Flexibilidad Alto 10
empresa como responsable del subproceso. prioridades. Propone mejoras para la organización.
Otras actividades complementarias relacionadas con Contabilidad que se requieran Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir
Aprendizaje Contínuo Medio 23
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. nuevas habilidades y conocimientos.

Código: DF-CON-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA CONTABLE Tecnológico Superior

Nivel: Profesional Usuario Interno: Director Financiero, Contador General, Todas las
direcciones de la Empresa. Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Contabilidad
Usuario Externo: Sistema Financiero Nacional, Ministerio de
Rol: Ejecución de Procesos Economía y Finanzas, Servicio de Rentas Intenas, Contraloría
General del Estado, Ministerio del Trabajo, proveedores, contratistas,
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 entidades públicas y privadas. Área de Conocimiento: Contabilidad y Auditoría
Grado: 11
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
experiencia
Ejecutar actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con el manejo contable y financiero de la EP-EMAPA-A, que permitan cumplir con Temática de la Capacitación
los objetivos institucionales.

7. ACTIVIDADES ESENCIALES 9. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Elabora planes y proyectos relacionados con la mejora continua en las actividades

del área de Contabilidad
y la lógica.
Analiza y calcula información para los índices de gestión del proceso.
Analiza y realiza el Control Previo de los registros de los ingresos y gastos

originados en las operaciones de la empresa. Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas
Analiza y elabora el registro de la información financiera para la obtención de los Analiza información sencilla.
Estados de Costos de la empresa, de acuerdo a la normativa legal vigente.
Elabora informes que se requiera en relación a la gestión financiera institucional.

Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media.
Destreza Matemática Medio 74
(Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)
Elabora roles de pago y las liquidaciones del personal correspondientes.
Analiza las cuentas y valores previos a la presentación al Servicio de Rentas

Internas las obligaciones tributarias y sus anexos, dentro de los plazos establecidos.
Realiza la conciliación de los saldos contables de las cuentas de bancos, cuentas

Denominación de la
por cobrar de inventarios de Activos Fijos, Bienes de Control y Existencias, registra Nivel Comportamiento Observable
Competencia
los ajustes correspondientes.

Analiza y examina la información contable previo el envio al Ministerio de Finanzas,
LOTAIP y demás Organismos de Control.
Otras actividades complementarias relacionadas con Contabilidad que se requieran Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir

Código: DF-CON-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE CONTABLE
Nivel: No Profesional Nivel de Instrucción:
Usuario Interno: Director Financiero, Contador General, Todas las
Unidad Administrativa: Contabilidad direcciones de la Empresa
Rol: Administrativo
Usuario Externo: Sistema Financiero Nacional, Ministerio de
Economía y Finanzas, Servicio de Rentas Intenas, Contraloría
General del Estado, Ministerio del Trabajo, proveedores, contratistas, Área de Conocimiento: Cualquier área
6 entidades públicas y privadas.
Grado:
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Ejecutar actividades complementarias en lo relacionado a la gestión financiera de la EP- EMAPA-A, que permitan cumplir con los requerimientos del Temática de la Capacitación
proceso
Competencia
Realiza actividades complementarias para la atención de requerimientos de los
procesos.
puesto.
Realiza actividades complementarias en la ejecución del plan operativo anual de la Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
Dirección Financiera. Materiales controla el uso de los mismos.
Pensamiento Crítico Bajo Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica. 36
Realiza actividades complementarias en la ejecución de planes y proyectos
relacionados con la mejora continua de las actividades de la Dirección Financiera.
Denominación de la
Competencia
sistemas de gestión de calidad. Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.

Organizacional
Otras actividades complementarias relacionadas con Contabilidad que se requieran explícitos.
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A.
Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir
nuevas habilidades y conocimientos.

Código: DF-TE-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: TESORESO (A)
Nivel: Profesional Usuario Interno: Dirección Financiera, Recaudadores; Notificadores,
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Tesorería Coactivas.
Servidor Público 8 Usuario Externo: Banco Central del Ecuador, Sistema Financiero
Grupo Ocupacional:
Nacional, Servicio de Rentas Internas, Superintendencias de Bancos, Contabilidad y Auditoría, Economía,
Grado: 14 Ministerio de Economía y Finanzas, Entidades públicas y privadas, Finanzas.
proveedores, contratistas.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Garantizar la correcta administración de ingresos y egresos económicos de la empresa, que asegure y facilite la generación de información financiera Temática de la Capacitación
requerida por la institución.
Legislación tributaria.
Código Monetario y Financiero 5
7. ACTIVIDADES ESENCIALES 11
Competencia

Medio 5
Tramita transferencias, depósitos, giros bancarios y especies valoradas
correspondientes a su ámbito.
Prepara reportes de flujo de caja con apertura diaria, semanal, mensual, trimestral o
anual según corresponda, para la toma de decisiones; y presenta a Gerente
General y Dirección Financiera para su conocimiento y adopción de las medidas Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
adecuadas para la Empresa. Planificación y Gestión Medio complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, 11
Recauda y deposita íntegramente los ingresos de la Empresa en la forma en que
fueron recibidos.
Verifica la legalidad, veracidad y exactitud de roles, nóminas y planillas de sueldos.

Juicio y Toma de
Legaliza los comprobantes de pago y transfiere los fondos para los pagos de Decisiones
valores en forma adecuada y oportuna previa verificación de la documentación
sustentatoria y legal.
Legaliza las notificaciones de anticipos a contratistas y proveedores. 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Administra los valores fiduciarios y garantías rendidas ante la Empresa, por

Denominación de la
diferentes conceptos, en coordinación con las áreas respectivas y efectivizarlos si Nivel Comportamiento Observable
Competencia
es pertinente.
Desarrolla y supervisa procesos de recuperación de cartera vencida y procesos
Trabajo en Equipo Alto conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es 1
coactivos.
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran Conocimiento del Entorno
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
institución.

Código: DF-TE-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE COBRANZAS Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Tesorería
Usuario Interno: Dirección Financiera, Recaudadores; Notificadores,
Coactivas.
Usuario Externo: Entidades públicas y privadas, Usuarios. Área de Conocimiento:
Grado: 11 Finanzas.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Realizar actividades técnicas que propicien la gestión administrativa de cobranzas, como competencia de Tesorería. Temática de la Capacitación
Código Monetario y Financiero

Competencia
Elabora y analiza los listados de cuentas en mora para entregar al Notificador o
quien hiciere sus veces. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Recibe y da seguimiento a las notificaciones.
Informa a Tesorero sobre las cuentas en estado incobrable, para su depuración de Habilidad Analítica
cartera, en base a la normativa legal vigente. (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
Remite al Tesorero la documentación que sustente el inicio de la acción coactiva. común)
Informa periódicamente los resultados de la gestión de cobranzas y cartera

vencida.
Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media.
Destreza Matemática Medio 74
(Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)
Analiza e informa periódicamente sobre los resultados de la recaudación y la

eficiencia de la recaudación y su mejora continua.
Denominación de la
Mantiene y reporta los índices de gestión. Nivel Comportamiento Observable
Competencia

Elabora, da seguimiento a los convenios de pago e informa al Tesorero. Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.

Denominación del Puesto: ANALISTA DE RECAUDACIÓN Tecnológico Superior
Nivel: Profesional Nivel de Instrucción:
Tercer Nivel
Usuario Interno: Dirección Financiera, Tesorero, Recaudadores.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externo: Entidades públicas y privadas, Usuarios Contabilidad y Auditoría, Economía,
Grado: 11 Finanzas.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Gestionar actividades técnicas relacionadas con recaudación, depósitos, transferencias y garantías a fin de garanizar que la Empresa obtenga los
recursos para el cumplimiento de sus objetivos.
Código Monetario y Financiero

Competencia
Analiza e informa periódicamente sobre la recaudación, desglosado por rubros,

recaudador, agencia etc.
Realiza conciliación de garantías vigentes con Contabilidad.
Notifica a contratistas sobre depósitos de anticipos y diferencias existentes a

depositar. Habilidad Analítica
Medio 23
Procesa, envía y controla archivos de pagos y transferencias con entidades común)
públicas e instituciones financieras.
Elabora partes diarios de recaudación y emite para su registro.

Manejo de Recursos
Medio Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo . 65
Financieros
Verifica los depósitos de valores recibidos por recaudación de forma íntegra y de
acuerdo a la normativa legal vigente.
Transfiere fondos para los pagos de valores, previa verificación de la

documentación de sustento, en ausencia del Tesorero.
Denominación de la
Competencia
Controla y registrar la vigencia de las garantías rendidas ante la empresa y solicitar
la renovación según el caso. Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora
Medio 8

Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran

Código: DF-TE-04 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE TESORERÍA
Rol: Administrativo Usuario Interno: Dirección Financiera, Tesorero, Recaudadores.
Usuario Externo: Entidades públicas y privadas, Usuarios
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en actividades administrativas en la Unidad de Tesorería, a fin de contribuir a que la Empresa obtenga los recursos para el cumplimiento de sus
objetivos.
Contabilidad básica.

Competencia
Elabora comprobantes de pago de obligaciones.
Organización de la
Realiza oficios, memorandos, comunicaciones internas y externas, e informes Bajo Clasifica documentos para su registro. 27
Información
solicitados por el Tesorero.
Elabora el listado de comprobantes de pago con las acreditaciones y envía a

Archivo Central RG-GF-TE-12N81- XX.Recibe del Tesorero Bajo 33
Prepara información de los pagos realizados para la elaboración del flujo de Caja.
Despacha y custodia materiales de oficina de la Unidad de Tesorería

Denominación de la
Competencia
Mantiene el archivo físico y digital de la Unidad de Tesorería.

Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Conocimiento del Entorno
sistemas de gestión de calidad. Organizacional
explícitos.
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir

Denominación del Puesto: RECAUDADOR/A
Rol: Administrativo Usuario Interno: Dirección Financiera, Tesorero.
Usuario Externo: Entidades públicas y privadas, Usuarios.
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Recaudar los valores correspondientes a las obligaciones contraídas por la prestación de servicios de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Atención al usuario
Contabilidad básica
Competencia
Recauda valores económicos por servicios prestados por la EP-EMAPA-A
Organización de la
conforme los valores registrados en el sistema informático. Bajo Clasifica documentos para su registro. 27
Información
Cuenta y revisa billetes y monedas fraccionarias para garantizar su legitimidad de

los ingresos.
Destreza Matemática Bajo Contar dinero para entregar cambios. 75
Genera comprobantes de depósitos para cuadre de caja.
Elabora el cuadre y cierre de caja y remite a Tesorería para registro y control.
Denominación de la
Competencia
Genera certificados de no adeudar a la EP-EMAPA-A.
Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas
estandarizadas a sus demandas.
Bajo 15
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. formas convencionales de trabajar.

Denominación del Puesto: ANALISTA DE COBRO COACTIVO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Dirección Financiera, Tesorero, Dirección de Tercer Nivel
Ejecución de Procesos Operación y Mantenimiento, Dirección de Gestión de Proyectos de
Rol:
Infraestructura, Asesoría Jurídica, Dirección Comercial.
Usuario Externo: Consejo de la Judicatura, Sistema Financiero
Área de Conocimiento: Derecho
Grado: 11 Nacional, Superintendencia de Bancos, Registro de la Propiedad,
Fiscalía, Usuarios.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Tramitar e impulsar los juicios coactivos a favor de la EP-EMAPA-A, a fin de garantizar la recuperación de valores adeudados por los usuarios. Temática de la Capacitación
Código Tributario.
Código Orgánico Administraivo.
Ley de Defensa del Consumidor.
Código Orgánico General de Procesos.
Competencia
Verifica que la documentación remitoda por el área administrativa, cumpla con los
requisitos de ley para impulsar el procedimiento coactivo. Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o
Pensamiento Estratégico Alto 7
proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas para la aprobación
Redacta y elabora las providencias para impulsar el juicio coactivo.
Adopta medidas cautelares o preventivas correspondientes cuando lo estime

necesario, con el objetivo de garantizar el pago de la obligación. Habilidad Analítica
Medio 23
Suscribe actas de embargo y demás documentos pertinentes dentro del común)
procedimiento de ejecucion coactiva.
Mantiene un registro de las cuentas pagadas y convenios de pago, inventario de

los bienes embargados dentro de los juicios coactivos, y remates.
Juicio y Toma de
Decisiones
Realiza informes mensuales de la gestión realizada par la cobranza vía Coactiva
(notificaciones, convenios de pagos).

Atiende los requerimientos de información solicitados por el funcionario recaudador
(Juez de coactivas) o quien haga sus veces. Denominación de la
Competencia
Cumple toda diligencia que el funcionario recaudador (Juez de coactivas) disponga
dentro de los procesos coactivos.
Medio 8

Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran

Denominación del Puesto: ASISTENTE DE COBRO COACTIVO
Nivel: No Profesional Usuario Interno: Dirección Financiera, Tesorero, Dirección de
Unidad Administrativa: Tesorería Operación y Mantenimiento, Dirección de Gestión de Proyectos de
Rol: Administrativo Infraestructura, Asesoría Jurídica, Dirección Comercial.
Grado: 6 Usuario Externo: Consejo de la Judicatura, Sistema Financiero
Nacional, Superintendencia de Bancos, Registro de la Propiedad,
Ámbito: Cantonal Fiscalía, Usuarios.
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Ejecutar actividades complementarias en lo relacionado con el área coactivas de la EP- EMAPA-A, que permitan cumplir con los requerimientos del Temática de la Capacitación
proceso.
Código Tributario.
Código Orgánico Administraivo.
Atención al usuario.
Competencia
Realiza actividades complementarias en la ejecución de los planes y proyectos
relacionados con Coactivas. Organización de la
Apoya en la ejecucion del Plan Operativo Anual y garantizar el cumplimiento de los Información
objetivos
Elabora documentos relacionados con el proceso de coactivas.

Apoya en la atención de las consultas y requerimientos de los usuarios internos y
externos.
Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo
Maneja el archivo de documentación relacionada con el área. Expresión Escrita Bajo 84
(memorando)
Controla y registra trámites y expedientes judiciales.

Denominación de la
Competencia

Actualiza de la matriz y seguimiento de los diferentes procesos judiciales. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
explícitos.
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro,
Aprendizaje Contínuo Bajo 24
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. para aumentar sus conocimiento básicos.

Denominación del Puesto: INSPECTOR - NOTIFICADOR Nivel de Instrucción:

Usuario Interno: Tesorero, Analista de Cobro Coactivo, Analista de
Rol:
Cobranzas, Analista de Recaudación.
Grupo Ocupacional:
Grado: Usuario Externo: Usuarios (administrados) Área de Conocimiento: Cualquier área
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Contribuir al desarrollo del proceso coactivo, a través de la ejecución de actividades de notificación y citación a los usuarios que mantienen obligaciones
económicas con la Empresa. Temática de la Capacitación
Competencia
Ubica el domicilio de usuarios en mora y reporta sus novedades.
Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de
Generación de Ideas Bajo 15
Cita y sienta razones de citación de los coactivados.
Informa al usuario sobre las sanciones a las que está sujeto por falta de pagos de
Organización de la
las plantillas y promueve al usuario para que cumpla con las obligaciones Medio Clasifica y captura información técnica para consolidarlos. 26
Información
contraídas con la empresa.
Llena y entrega el formulario de notificación de los datos en la orden de trabajo. Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81

Notifica a los deudores y/o garantes con los autos de pago y sus providencias.
Denominación de la
Competencia
Revisa periódicamente el catastro de usuarios y remite al Jefe inmediato la Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas
información relevante para la actualización. estandarizadas a sus demandas.
Bajo 15
Otras actividades complementarias relacionadas con Tesorería que se requieran Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. formas convencionales de trabajar.

Código: GPI-DIR-01 INTERFAZ:
DIRECTOR DE GESTIÓN DE PROYECTOS E Nivel de Instrucción:

INFRAESTRUCTURA
Nivel: Profesional Usuario Interno: Gerencia, Dirección de Operación y Mantenimiento,
Dirección de Gestión de Proyectos e Asesoría Jurídico, Comercial Tercer Nivel
Unidad Administrativa:
Infraestructura
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos Usuarios Externo: Contratistas, Presidentes de GAD Parroquiales,
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior GADMA, SENAGUA, ARCA.
Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Grado: 2
Ámbito: Cantonal
Tercer Nivel
2. MISIÓN
5 años
Especificidad de la
experiencia

Gestionar de manera integral el diseño y desarrollo de la infraestructura de Agua Potable y Saneamiento, a fin de cubrir la demanda presente y futura del
servicio y cumplir con los objetivos institucionales. Temática de la Capacitación
Diseño de Infraestructura Hidrosanitaria.

Legislación de Contratación Pública.
Fiscalización de Obras.
Presupuestos Obras.
Competencia
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de las Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
unidades a su cargo y evalúa su ejecución. estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
Planificación y Gestión Alto coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes 10
Desarrolla y gestiona la creación de proyectos a corto, mediano y largo plazo de proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente
agua potable y saneamiento del cantón Ambato. diversos proyectos complejos.
Verifica que los proyectos de insfraestructura hidrosanitaria cumplan con aspectos

técnicos, empleando leyes, normas y el Código Ecuatoriano de Construcción.
Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos,
Generación de Ideas Medio 14
materiales y económicos.
Supervisa la elaboración y ejecución de los proyectos de infraestructura
hidrosanitaria.
Gestiona la elaboración de un catastro de infraestructuras hidrosanitaria existentes Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
y futuras administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Supervisa el cumplimiento de políticas relacionadas con el impacto ambiental en el
diseño y ejecución de los proyectos de infraestructura hidrosanitaria.
Denominación de la
Competencia

Coordina actividades relacionadas con Contratación Pública y Gestión de Calidad. Trabajo en Equipo Alto 1
empresa como responsable del proceso. Resultados
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Iniciativa Alto 19
EMAPA-A.
innovadoras.

Código: GPI-DIR-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE GESTIÓN DE PROYECTOS E Nivel de Instrucción:

INFRAESTRUCTURA
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Gestión de Proyectos e Infraestructura Comercial, Dirección GPI.
Servidor Público 5 Usuarios Externo: GADMA, Gobierno Provincial.
Grupo Ocupacional: Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Grado: 11
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
experiencia
Realizar el diseño, fiscalización, administración, supervisión, evaluación y catastro de obras civiles y de infraestructura hidrosanitaria. Temática de la Capacitación
Diseño de Infraestructura hidro - sanitaria

Fiscalización y administración de obras y/o contratos
AUTOCAD y/o Civil 3D.

Competencia
Realiza inspecciones de prefactibilidad para atender requerimientos de GADs
Parroquiales, promotores inmobiliarios y por gestión directa. Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Diseña proyectos de infraestructura de agua potable y alcantarillado cumpliendo
acciones previstas.
normativa técnica y legal (obras y/o consultorías).
Mantiene actualizada la base de datos de análisis de precios unitarios.

Participa en la fase precontactual de procesos de contratación de obras y/o materiales y económicos.
consultorías (preguntas y respuestas, y calificación de ofertas).
Brinda asistencia técnica a Juntas Administradoras de Agua Potable y Alcantarillado
del cantón Ambato.
Medio 41
Elabora informes ejecutivos y participa en procesos de socialización de proyectos Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
de infraestructura de agua potable y alcantarillado.
Participa en la fase contractual de procesos de contratación de obras y/o

consultorías.
Denominación de la
Revisa y aprueba planillas de avance de obra, liquidación y reajuestes de precios. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Verifica la calidad de los materiales y elementos construidos, mediante ensayos de

laboratorio o de campo, sobre la base de las especificaciones técnicas.
Verifica que el contratista cumpla las leyes de protección ambiental, laborales, de Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
seguridad social y de seguridad industrial. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Realiza reportes y planos catastrales acorde al requerimientos externos
Identifica componentes de sistemas hidrosanitarios con el apoyo de métodos de

prospección no destructiva y/o destructiva, y elabora fichas monográficas.
Orientación a los Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr
Medio 8
Organiza catastro de sistemas de agua potable y alcantarillado. Resultados y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.
Determina las condiciones de la infraestructura hidrosanitaria para posterior análisis

hidráulico.
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de formas convencionales de trabajar.
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP-
EMAPA-A.

Código: GPI-DIR-03 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE GESTIÓN DE PROYECTOS E
INFRAESTRUCTURA (DIBUJANTE)
No Profesional Nivel de Instrucción:
Nivel:
Dirección de Gestión de Proyectos e
Infraestructura
Usuario Interno: Jefaturas de GPI
Rol: Administrativo
Grupo Ocupacional: Servidor Público de Apoyo 4 Usuario Externo: Usuarios

Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoya a las Jefaturas de Planificación de Proyectos y Catastro de Infraestructura en la elaboración de planos, presupuestos referenciales y soluciones 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
tecnológicas para el cumplimiento de sus objetivos.
Software en dibujo asistido por computadora
27
7. ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la 29
Competencia
Realiza dibujos de planos, planimetrías, perfiles, estructuras, detalles de
infraestructura hidrosanitaria y civil. Organización de la
Información
Realiza la georeferenciación de los puntos topográficos de proyectos de

infraestructura hidrosanitaria. Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para
Medio
técnicos etc.)
Registra y elabora documentación relacionada con requerimientos de usuarios
externos. 3
Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el
Diseño de Tecnología Bajo
acceso a la información.
6
Colabora en la implementación de soluciones tecnológicas para actividades
relacionadas con catastros de infraestructura.
10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES 12
Denominación de la
Competencia
Elabora presupuestos referenciales, relacionados con requerimientos de usuarios
externos por ampliación de redes.
Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un
Orientación de Servicio Bajo

Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Flexibilidad Bajo
EMAPA-A.

Código: GPI-PP-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS
Dirección de Gestión de Proyectos e Tercer Nivel
Infraestructura
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuario Interno: Gerencia, Todas las Direcciones de la Empresa.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: GADMA, GADs Parroquiales, Gobierno Provincial,
Juntas Administradoras de Agua Potable del cantón Ambato.
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia

Contribuir a la implementación de infraestructura de agua potable y alcantarillado en función de las necesidades del cantón Ambato.
Gestión de Proyectos
Diseño de infraestructura hidrosanitaria
Normas Ecuatorianas de la Construcción (NEC)
Competencia

pone a consideración de la Dirección de Gestión de Proyectos e Infraestructura
para su aprobación.
Coordina la elaboración de los diseños de infraestructura de agua potable y
alcantarillado considerando la gestión de prefactibilidad y factibilidad: técnica,
económica, legal y social, en el caso de proyectos por gestión directa.
Proporciona asistencia técnica en la elaboración de diseños de infraestructura de

agua potable y alcantarillado para los casos de financiamiento externo, hasta el
nivel de factibilidad, incluyendo memorias técnicas, descriptivas, presupuestos, Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
programación, aprobación interna y de los organismos de crédito. Planificación y Gestión Medio complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, 11
Supervisa y controla los procesos de contratación pública de proyectos de
infraestructura de agua potable y alcantarillado en las etapas preparatoria y
precontractual.
Coordina la elaboración de proyectos de infraestructura de agua potable y Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
alcantarillado solicitados por usuarios externos. Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Revisa proyectos de infraestructura de agua potable y alcantarillado generados por
el GADMA y promotores inmobiliarios de urbanizaciones. Denominación de la
Competencia

Coordina la actualización de la base de datos de precios unitarios de equipo,
maquinaria y materiales.
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos 18
Organizacional
EMAPA-A. explícitos.

Código: GPI-FS-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE FISCALIZACIÓN Y SUPERVISIÓN
Infraestructura Usuario Interno: Gerencia General,Todas las Direcciones de la
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Empresa.
Usuario Externo: GADMA, GADs Parroquiales, Gobierno Provincial,
Juntas Administradoras de Agua Potable del cantón Ambato,
Grado: 14 usuarios, contratistas.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Garantizar que la ejecución de la obra se realice de acuerdo con los diseños definitivos, las especificaciones técnicas, programas de trabajo, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
recomendaciones de los diseñadores y normas técnicas aplicables.
Fiscalización y Administración de obras y/o contratos.
Legislación del Sistema Nacional de Contratación Pública.
Competencia
para su aprobación. Pensamiento Estratégico Medio 8
Participa en la fase contractual de procesos de contratación de obras.
Instruye a contratistas, fiscalizadores y administradores de obras sobre aspectos

relevantes a la ejecución de obras, previo a su iniciación.
Evalúa el avance de los proyectos para determinar su estado, documentar los
resultados obtenidos y mantener informados a los mandos superiores sobre el
avance de la obra, los problemas surgidos durante su ejecución y las medidas
aplicadas.
Resuelve oportunamente problemas técnicos que se presenten durante la ejecución

de las obras.
Medio 41
Gestiona el pago de planillas de avance de obra, liquidación y reajuestes de
precios.

Coordina las pruebas finales de aceptación y la entrega de las obras para su
entrada en operación.
Denominación de la
Competencia

Participa en la fase preparatoria y precontractual de procesos de contratación de conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
fiscalización externa. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Iniciativa Medio el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. 20
EMAPA-A. Aplica distintas formas de trabajo con una visión de mediano plazo.

Código: GPI-CI-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE CATASTRO DE INFRAESTRUCTURA

Nivel: Profesional
Unidad Administrativa: Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Infraestructura
Comercial
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuarios Externo: GADMA y Consejo Provincial
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Elaborar, implementar y gestionar el catastro de las Redes de Agua Potable y Alcantarillado de la Empresa. Temática de la Capacitación
Geo posicionamiento
Sistemas de información geográfica
Competencia
para su aprobación. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Coordina y delega el levantamiento de la información catastral de las redes de
agua potable y alcantarillado

Emite la información de las redes de agua potable y alcantarillado a la Dirección de
Operación y Mantenimiento y Dirección Comercial
Programa planes, proyectos de catastro de la infraestructura de Agua Potable y Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
Alcantarillado Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
Coordinar sondeos no destructivos para identificar la infraestructura

Denominación de la
Competencia

Coordina la actualización de los indicadores e información de Gestión de la unidad Trabajo en Equipo Alto 1
Medio 8

Código: GPI-CI-02 INTERFAZ:
ANALISTA DE CATASTRO DE
INFRAESTRUCTURA
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Catastro de Infrastructura Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Comercial
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuarios Externo: GADMA y Consejo Provincial
Ingeniería Civil, Sistemas, Arquitectura,
Grado: 11 Ingeniería Geógráfica.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Ejecutar las actividades relacionadas con la actualización contínua de los catastros de infraestructura hidrosanitaria de la EP-MAPA-A, mediante
comporbaciones en campo y el apoyo en la gestión de proyectos e infraestructura.
Geo posicionamiento.
Sistemas de información geográfica.
Software de dibujo.
Competencia
Levanta y georeferencia la infraestructura hidrosanitaria de la EP-EMAPA-A.

Genera sistemas automatizados de caracterización de redes catastradas desde la mecanismos de coordinación y control de la información.
base de datos.
Registra y mantiene actualizada la información catastral de la empresa.

Genera detalles de esquina para el registro de información catastral en campo.
Identifica y caracteriza las redes hidrosanitarias a partir de evidencias encontradas

en campo, con el apoyo de métodos de prospección no destructiva y destructiva.
Medio 41
Implementa aplicativos tecnológicos para mejorar la capacidad del sistema
catastral.
Genera reportes y planos catastrales acorde a requerimientos de ususarios 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Recopila información temporal de las condiciones de la infreaestructura Denominación de la

hidrosanitaria. Competencia

Define la topología de la red para posetrior análisis huidráulico. Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Bajo para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos 18
Organizacional
EMAPA-A. explícitos.

Código: GPI-CI-03 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: TOPÓGRAFO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Catastro de Infraestructura
Usuario Interno: Director GPI, Planificación de Proyectos.
Usuario Externo: GADMA, GADs Parroquiales.
Grado: 11
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Proporcionar información para formulación de proyectos hidrosanitarios, a través de levantamientos planimétricos y altimétricos (georreferenciados).
Software en dibujo.
Manejo de equipos GNSS y Topografía.
Competencia
Realiza levantamientos topográficos y planimetrías para los proyectos de
infraestructura hidrosanitaria y obras civiles.
Elabora registros y croquis topográficos para la preparación de proyectos de (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
infraestructura hidrosanitaria y obras civiles. criterio lógico, sentido relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.
común)
Identifica la topología y caracteriza las redes de los sistemas de agua potable y Organización de la
alcantarillado de la EP-EMAPA-A Información

Actualiza información de predios de propiedad de la Empresa para procesos
traspaso de dominio por parte de Asesoría Jurídica.
Denominación de la
Competencia

Realiza la georeferenciación de puntos GPS o puntos de control para ajustar la
topografía.

Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP- Iniciativa Bajo 21
formas convencionales de trabajar.
EMAPA-A.

Código: GPI-CI-04 INTERFAZ: Primaria
Denominación del Puesto: CADENERO
Unidad Administrativa: Catastro de Infraestructura
Rol: Usuario Interno: Dirección GPI.
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: GADs Parroquiales.
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar al equipo de Topografía en levantamientos planimétricos y altimétricos (georreferenciados), así como mantener el control en la logística de entrada
y salida del lugar, a fin de brindar seguridad en el levantamiento de la información. Temática de la Capacitación
Manejo de instrumentos básicos de medición.
Atención al Cliente.
Competencia
Realiza la limpieza y desbroce del lugar de trabajo que disponga el Topógrafo. Comprensión Oral Bajo 78
Moviliza y transporta el equipo topográfico y herramientas para la ejecución de

trabajos.

Asiste al Topógrafo en la toma de mediciones en horizontal o vertical y la
caracterización de la infraestructura.
Denominación de la
Competencia
sistemas de gestión de calidad. Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.

Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Gestión de anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Proyectos e Infraestructuraque se requieran para cumplir los objetivos de la EP-
EMAPA-A. Contrucciones de Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales
Bajo 15
Relaciones con compañeros, clientes y proveedores.

Código: GPI-GA-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE GESTION AMBIENTAL
Unidad Administrativa: Usuario Interno: Gerencia General, Dirección de Operación y
Infraestructura
Mantenimiento, Asesoría Legal, Financiero.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: GADMA; GAD's Parroquiales; Gobierno Provincial
de Tungurahua; Ministerio del Ambiente, Agua y Transición Ingeniería Ambiental y Manejo de Riesgos
Ecológica; Fondo de Páramos Tungurahua y Lucha contra la Área de Conocimiento: Naturales; Ingeniería Ambiental;
Grado: 14
Pobreza; Contratistas. Ingeniería en Biotencnología Ambiental.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Gestionar la regularización ambiental de proyectos hidrosanitarios que construye, opera y mantiene la EP-EMAPA-A, a fin de velar por el cumplimiento, 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
seguimiento y control de las obligaciones ambientales en función de la conservación de los recursos naturales.
Manejo del SUIA
Competencia
para su aprobación. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Coordina la obtención de permisos ambientales (licencias, registro y certificados
ambientales) de proyectos de infraestructura hidrosanitaria.
Desarrolla y controla los procesos de contratación pública en la etapa preparatoria

y precontractual en lo relacionado a Gestión Ambiental. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Participa en la etapa contractual de procesos de contratación (administración y mecanismos de coordinación y control de la información.
fiscalización de contratos) relacionados a Gestión Ambiental.
Efectúa el seguimiento y control del cumplimiento de las medidas ambientales de

proyectos hidrosanitarios.
Medio 41
Coordina y/o participa en planes, programas y proyectos de conservación,
mitigación y/o remedición ambiental.

Desarrolla informes ambientales de cumplimiento, requeridos por los organismos de
control.
Denominación de la
Competencia

Evalúa afecciones que alteran a la infraestructura y/o procesos que opera la EP-
EMAPA-A y comunica a la autoridad ambiental competente para la adopción de Trabajo en Equipo Alto 1
acciones correctivas correspondientes.
Medio 8

Código: GPI-GA-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE GESTIÓN AMBIENTAL Tecnológico Superior
Nivel: Profesional Usuario Interno: Gerencia General, Dirección de Operación y Nivel de Instrucción:
Dirección de Gestión de Proyectos e Mantenimiento, Asesoría Legal, Financiero. Tercer Nivel
Infraestructura
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Externo: GADMA; GAD's Parroquiales; Gobierno Provincial
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 de Tungurahua; Ministerio del Ambiente, Agua y Transición Ingeniería Ambiental y Manejo de Riesgos
Grado: 11 Ecológica; Fondo de Páramos Tungurahua y Lucha contra la Área de Conocimiento: Naturales; Ingeniería Ambiental;
Pobreza; contratistas. Ingeniería en Biotencnología Ambiental.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Desarrollar la regularización ambiental de proyectos hidrosanitarios que opera la EP-EMAPA-A y velar por el cumplimiento, seguimiento y control de las
obligaciones ambientales en función de la conservación de los recursos naturales. Manejo del SUIA
TULSMA
Buenas prácticas ambientales.
Evaluación de impactos ambientales.
Competencia
Obtiene permisos ambientales (licencias, registro y certificados ambientales) de

proyectos de infraestructura hidrosanitaria. Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Realiza los procesos de contratación pública en la etapa preparatoria y acciones previstas.
precontractual en lo relacionado a Gestión Ambiental.
Administra y fiscaliza contratos en lo relacionado a Gestión Ambiental.

Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de
Ejecuta el seguimiento y control del cumplimiento de las medidas ambientales de
proyectos de alcantarillado, agua potable y plantas de tratamiento.
Elabora planes, programas y proyectos de conservación, mitigación y/o remedición Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
ambiental. Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Realiza informes ambientales de cumplimiento, así como, atiende requerimientos
que le sean asignados de los Organismos de Control.
Denominación de la
Competencia

Elabora la actualización de los indicadores e información de Gestión de la unidad Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Medio 8

Código: DOM-DIR-01 INTERFAZ:
DIRECTOR DE OPERACIÓN Y
MANTENIMIENTO Usuario Interno: Gerencia General, Todas las Direcciones de la Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional Empresa.
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección de Operación y Mantenimiento
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos Usuario Externo: Entidades y organismos relacionados con la
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior competencia de agua potable y saneamiento, Usuarios de la
Grado: 2 Empresa. Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Ámbito: Cantonal

5 años
Especificidad de la
Gestión de servicios de agua potable y alcantarillado
experiencia
Garantizar la operación y mantenimiento de la infraestructura de los sistemas de agua potable y alcantarillado y la calidad del agua potable y residual
Planificación Estratégica
producidas por la EP-EMAPA-A.
Normas ISO 2011 e ISO 17025.
Legislación del Sistema Nacional de Conttratación Pública.
Tratamiento de Agua Potable y Aguas Residuales.
Cursos requeridos por el SAE.
Competencia
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de las unidades
a su cargo y evalúa su ejecución. Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
Administra la operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable y coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes
aguas residuales. proyectos, programas y otros. Es capaz de admin
Planifica las actividades de los procesos inherentes a la Dirección de Operación y

Mantenimiento, con el personal asignado y los recursos disponibles.
Generación de Ideas Alto 13
Define los objetivos, estrategias y recursos necesarios para la ampliación de la problemas estratégicos organizacionales.
cobertura de servicios así como la optimización de la capacidad de conducción,
tratamiento y distribución de agua potable y la recolección y tratamiento de aguas
residuales.
Evalúa las acciones tomadas en operación y mantenimiento de los sistemas de

agua potable, alcantarillado y aguas residuales, identifica los problemas
operacionales más comunes y determina las soluciones. Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Verifica el cumplimiento de normas, procedimientos y políticas parala operación y
mantenimiento de los sistemas de agua potable, alcantarillado y plantas
tratamiento de aguas residuales.
Dispone la elaboración y ejecución de proyectos para mejoramiento de los
sistemas y redes de distribución de agua potable, alcantarillado y plantas de Denominación de la
tratamiento. Competencia
Supervisa el cumplimiento de requisitos establecidos por los organismos

nacionales como: ARCA, ARCSA, etc. en lo que respecta a la Dirección de Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
Operación y Mantenimiento. conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
Evalúa las acciones tomadas en operación de los laboratorios de control de equipo con otras áreas de la organización.
calidad, producción y aguas residuales.

adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Orientación a los
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Resultados

Código: DOM-CC-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
Nivel: Profesional
Usuario Interno: Gerencia General, Planificación de Proyectos, Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Control de Calidad
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Fiscalización y Supervisión, Sistemas de Agua Potable, Plantas de
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Tratamiento de Aguas Residuales.
Química, Bioquímica, Ingeniería en
Usuario Externo: Usuarios en General Alimentos
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
Jefe o Responsable Técnico de Control de Calidad, deberá cumplir la especifica requerida por el SAE
experiencia
Sistemas de gestión de calidad ISO 9001 e ISO 17025

Desarrollar y ejecutar un plan de control de calidad del agua para verificar el cumplimiento de los requerimientos establecidos en las normas técnicas de Normativa legal de Contratación Publica
control, aplicando los procedimientos de ensayo de los laboratorios incluyendo la inspección y verificación en campo Indicadores de Gestión
Buenas prácticas de manufactura
Buenas prácticas de aboratorio
Trazabilidad Metrológica y/o Metrología
Requisitos/criterios de capacitación definidos por el SAE
Tratamiento de agua potable
Tratamiento de agua residual
Competencia
pone a consideración de la Dirección de Operación y Mantenimiento para su
aprobación. Orientación / Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas
Medio 5
Define procesos, procedimientos, programas, registros y parámetros técnicos, Asesoramiento y otros.
orientados al cumplimiento de especificaciones de calidad del agua ( natural,
consumo y residual).
Controla el cumplimento de los programas de control de calidad de agua de
acuerdo a la normativa vigente y adoptar las acciones que correspondan para
cumplir con este objetivo. Pensamiento Estratégico Alto 7
Reporta los índices de gestión establecidos de planes, programas y otros.
Emite informes relacionados con la calidad del agua y los requieridos por la Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Dirección de Operación y Mantenimiento actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
Aplica los criterios y políticas del Servicio de Acreditación Ecuatoriano de
acciones previstas.
conformidad con los documentos del SGC
Supervisa la realización de análisis de muestras de agua del usuario interno como

externo
Asegura la protección de la información confidencial y derecho de propiedad del Denominación de la

usuario. Competencia
Gestionar los recursos humanos, financieros y técnicos destinados para control de

calidad
Solicita la capacitación necesaria para el personal del Laboratorio de Control de Trabajo en Equipo Alto 1
Calidad y de Producción de la EP-EMAPA-A, en relación a procesos, equipo con otras áreas de la organización.
procedimientos y normas técnicas y de calidad.
Medio 8

Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Conocimiento del Entorno
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
explícitos.

Código: DOM-CC-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: LABORATORISTA DE PRODUCCIÓN Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Control de Calidad Usuario Interno: Gerencia General, Planificación de Proyectos,
Rol: Ejecución de Procesos Fiscalización y Supervisión, Sistemas de Agua Potable, Plantas de
Ingeniería Química, Bioquímica,
Grado: 11 Usuario Externo: Usuarios en General Biotecnología, Ingeniería en Alimentos
Ámbito: Cantonal
Especificidad de la
En ejecución de ensayos físicos, químicos y microbiológicos en agua y/o fangos.
experiencia
Sistemas de gestión de calidad ISO 9001
Realizar el análisis del agua producida en las plantas de tratamiento de agua potable o residual en cada etapa y/o líneas de producción, tomando en Normativa legal de Contratación Pública
cuenta los lineamientos establecidos en la normativa legal vigente y en la empresa. Buenas prácticas de manufactura
Buenas prácticas de laboratorio
Trazabilidad Metrológica y/o Metrología
Tratamiento de agua potable
Tratamiento de agua residual
Competencia
Supervisa los procesos de producción de las plantas de tratamiento de agua
potable o residuales, mediante ensayos físico químicos y microbiológicos en
coordinación con los Jefes de Sistemas de Agua Potable Urbano/Rural y plantas de
tratamiento de agua residual. Orientación / Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas
Medio 5
Ejecuta análisis físicos, químicos y microbiológicos del agua procesada, así como
del control de materia prima para el tratamiento.
Define mediante pruebas de laboratorio la dosificación óptima de la materia prima a

utilizarse en cada una de las plantas de tratamiento. Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades,
Ejecuta los planes de control de calidad y elabora registros estadísticos e informes proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas para la aprobación
que respalden la gestión del Laboratorio. de planes, programas y otros.
Realiza verificaciones a los equipos de Laboratorio y ajuste de equipos online, para

su correcto funcionamiento.
Elabora la documentación relacionada con el sistema de gestión de la Norma ISO
acciones previstas.
9001 (procedimientos, instructivos, registros, otros)
Ejecuta del Plan Operativo Anual y Plan Anual de Compras que a sido elaborado
conjuntamente con el Jefe de Unidad.
Denominación de la
Elabora términos de referencia y procesos de contratación pública. Nivel Comportamiento Observable
Competencia

Aplica todas las funciones y atribuciones que constan en la documentacion de los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
sistemas de gestión de calidad. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Medio 8
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. cumplir con sus responsabilidades.

Código: DOM-CC-03 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: LABORATORISTA DE CONTROL DE CALIDAD Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Interno: Gerencia General, Planificación de Proyectos,
Fiscalización y Supervisión, Sistemas de Agua Potable, Plantas de
Ingeniería Química, Bioquímica,
Usuario Externo: Usuarios en General Área de Conocimiento:
Biotecnología, Ingeniería en Alimentos
Grado: 11
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Laboratorista con experiencia en validación de métodos y cálulo de la incertidumbre expandida,

Especificidad de la
comprobable.
experiencia
Deberá cumplir la especificaciones requeridas por el SAE.

Ejecuta los programas de control de calidad del agua para verificar el cumplimiento de los requerimientos establecidos en las normas técnicas de control, Sistemas de gestión de calidad ISO 9001 e ISO 17025.
aplicando los procedimientos de ensayo del laboratorio incluyendo la inspección y verificación en campo. Normativa legal de Contratación Pública.
Buenas prácticas de manufactura.
Buenas prácticas de laboratorio.
Trazabilidad Metrológica y/o Metrología.
Requisitos/criterios de capacitación definidos por el SAE.
Tratamiento de agua potable.
Tratamiento de agua residual.
Competencia
Elabora en coordinación con el Jefe de Unidad planes y programas relacionados
con los servicios que presta el laboratorio de control de calidad de la EP-EMAPA-A
y ejecuta las actividades establecidas. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Elabora informes estadísticos relacionados con la gestión de control de calidad del
agua.
Ejecuta los análisis de las muestras de agua del usuario interno y externo. Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
Aplica los lineamientos establecidos en las normas técnicas y de calidad verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las
implementadas en la empresa. acciones previstas.
Define los objetivos de validación, verificación o reverificación de los métodos

analíticos, incluida la documentación de soporte y calcula la incertidumbre Habilidad Analítica
expandida del método validado, verificado o revalidado. (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
Aplica las disposiciones respecto a la protección de la información confidencial y
común)
derecho de propiedad del usuario.
Define conjuntamente con el Jefe de unidad los lineamientos para el uso o manejo
de los equipos e instrumental de Control de Calidad de la EP-EMAPA-A.
Denominación de la
Elabora y ejecuta términos de referencia y procesos de contratación pública. Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Aplica todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
sistemas de gestión de calidad un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Medio 8
Código: DOM-CC-04 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: AUXILIAR DE MUESTREO
Rol: Usuario Interno: Director de Operación y Mantenimiento, Jefe de
Grupo Ocupacional: Control de Calidad, Analista de Producción.
Grado:
Usuario Externo: Usuarios de la empresa.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia

Apoyar en las actividades del laboratorio de control de calidad en lo referente a la toma de muestras para los análisis respectivos.
Manejo de equipamiento de Laboratorio para Toma de Muestras


Competencia
Obtiene datos de la medición de Cloro residual, turbidez y presión en las redes de

distribución con el uso de equipos portátiles.
Organización de la
Obtiene datos de la medición de cloro residual y turbidez en tanques de Información
desinfección y distribución, fuentes, pozos y captaciones de los diferentes sistemas
de agua potable con el uso de equipos portátiles.
Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad

Participa en la tomas de muestras internas para el posterior análisis de laboratorio. Pensamiento Analítico Bajo 39
determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.
Identificación de
Participa en las tomas de muestra solcitadas por los usuarios externos. Bajo Compara información sencilla para identificar problemas. 42
Problemas
Limpia, desinfecta y almacena el material de toma de muestras e instrumentos

utilizados.

Recopila la información obtenida de los controles de calidad e informa al jefe
inmediato de las novedades presentadas en la toma de muestras internas.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para
sistemas de gestión de calidad. cumplir con sus responsabilidades.

explícitos.

Código: DOM-SAP-01 INTERFAZ:
JEFE DE SISTEMAS URBANOS DE AGUA
Denominación del Puesto: POTABLE / JEFE DE SISTEMAS RURALES
DE AGUA POTABLE
Nivel: Profesional Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Contratación Pública. Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Sistemas Urbanos de Agua Potable / Sistemas
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: Usuarios de la empresa.
Grado: 14 Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Garantizar el desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable, para mantener la provisión de agua potable en el Sistemas de Agua Potable
cantón Ambato. Índices de Gestión
Normas ISO 9001
Normativa legal de Contratación Publica
Cálculo de Redes de Agua Potable
AutoCAD
Competencia

consolidación. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Administra las actividades del personal asignado y de los recursos disponibles.
Ejecuta planes y proyectos relacionados con la operación y mantenimiento de

Redes de Agua Potable, Plantas de Tratamiento y Tanques de Reserva. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Supervisa el funcionamiento de los centros de producción de agua potable. mecanismos de coordinación y control de la información.
Establece los lineamientos para la operación y mantenimiento del sistema de agua

potable.
Planifica la ejecución de la operación, mantenimiento y reparación de los sistemas
de agua potable y plantas de tratamiento de aguas de la EP-EMAPA-A.

Coordina las actividades de su equipo de trabajo para garantizar la disponibilidad y
operatividad en la infraestructura de agua potable y plantas de tratamiento para la
producción, almacenamiento y distribución de agua potable. Denominación de la
Competencia
Ejecuta informes que requiera la Dirección de Operación y Mantenimiento. Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los
Mantiene y reporta los índices de gestión establecidos. equipo con otras áreas de la organización.

Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A.

Código: DOM-SAP-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE SISTEMAS URBANOS DE
Denominación del Puesto: AGUA POTABLE / ANALISTA DE SISTEMAS Tecnológico Superior
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección Nivel de Instrucción:
RURALES DE AGUA POTABLE
de Gestión de Proyectos de Infraestructura; Dirección Comercial,
Nivel: Profesional Asesoría Jurídica, Cotratación Pública. Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Externo: Banco de Desarrollo del Ecuador, GADMA, GADs
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Parroquiales, Juntas Administradoras de Agua Potable y
Grado: 11 Saneamiento, Contratistas, Usuarios de la Empresa. Área de Conocimiento: Ingeniería Civil.
Ámbito: Cantonal

En operación y mantenimiento de Sistemas de Agua Potable y/o plantas de tratamiento de agua

Especificidad de la potable.
experiencia Como contratista, residente de obra, superintendente de obra, fiscalizador o consultor de proyectos de
construcción de plantas de tratamiento de agua potable.

Ejecutar actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable de la EP-EMAPA-
A.
AUTOCAD
Normativa de Contratación Pública.
Administración de contratos, fiscalización y control de obras.
Sistemas de Agua Potable.
Competencia
Ejecuta actividades técnicas en lo referente a planes, proyectos y requerimientos
Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y
relacionados con el desarrollo de la operación y mantenimiento de los sistemas de Pensamiento Estratégico Bajo 9
programas de mejoramiento continuo.
agua potable.
Supervisa la operación, mantenimiento y reparación de los sistemas de agua Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de
potable de la EP-EMAPA-A. productos o servicios a los clientes usuarios.

Verifica el suministro de materiales para la operación y mantenimiento de los
sistemas de agua potable.
puesto.

Emite informes técnicos relacionados con la operación y mantenimiento de los
Denominación de la
sistemas de agua potable Nivel Comportamiento Observable
Competencia
Ejecuta el plan operativo anual conjuntamente con el Jefe de Unidad Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
Elabora términos de referencia y pliegos de los procesos relacionados a la equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
operación y mantenimiento en coordinación con la Jefatura de Unidad.

explícitos.
Código: DOM-SAP-03 INTERFAZ: Bachiller
OPERADOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO
DE AGUA POTABLE Nivel de Instrucción:
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento.
Rol:
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: No aplica.
Grado: Área de Conocimiento: Cualquier área
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Opera, controla y da mantenimiento a las Plantas de Tratamiento de Agua Potable, a fin de garantizar su funcionamiento y operación.
Normas de Seguridad y Salud Ocupacional.

Normas de calidad de agua
Competencia
Verifica el ingreso de agua cruda de los diferentes sistemas de agua a los procesos
de tratamiento.
Mide el caudal de entrada de agua cruda a la planta de tratamiento.
Dosifica el coagulante en pre cloración y cloración, de acuerdo a valores

determinados por el Laboratorio de Producción.
Controla el stock de materia prima (coagulante- cloro gas) y garatiza su adecuado
almacenamiento.
Mantiene registros diarios de producción del agua.

Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro,
Comprobación Bajo 99
para aumentar sus conocimiento básicos.
Manipula las válvulas de la planta de tratamiento.
Toma muestras y verifica la calidad del agua potable a la salida de la planta de

tratamiento.
Realiza el mantenimiento y operación de los componentes de la planta de

tratamiento. Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
Realiza la limpieza y mantenimiento de la planta, tanque receptor y de solución del equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
coagulante.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. formas convencionales de trabajar.

Código: DOM-SE-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE SISTEMAS ELECTROMECÁNICOS

Nivel: Profesional
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Sistemas Electromecánicos
de Gestión de Proyectos de Infraestructura, Dirección Financiera,
Asesoría Jurídica, Contratación Pública, Dirección Administrativa.
Usuario Externo: MAATE, GADs Parroquiales, Contratistas, Ingeniería Mecánica, Electromecánica,
Grado: 14 Usuarios de la Empresa. Electrónica, Mecatrónica, Industrial.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
En operación y mantenimiento de sistemas electromecánicos.
experiencia
Garantizar la disponibilidad y operatividad de los equipos e instrumentación electrónica, mecánica y eléctrica para la producción, almacenamiento y Temática de la Capacitación
distribución de agua potable y sistemas de alcantarillado. Mantenimiento de bombas.
Sistemas electromecánicos.
Sistemas electrónicos.
Relaciones Humanas.
Competencia
aprobación. Orientación / Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas
Medio 5
Administra los sistemas “SCADA” en coordinación con la Unidad de Tecnologías de
la Información
Elabora, implementa y monitorea el plan anual de mantenimiento electromecánico.

Establece y supervisa el cumplimiento de las directrices de operación y planes y programas de mejoramiento continuo.
mantenimiento de los equipos e instrumentación electrónica, eléctrica y
electromecánica de la EP-EMAPA-A.
Supervisa el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas

electromecánicos
Planifica las actividades de su equipo de trabajo, la disponibilidad y operatividad de mecanismos de coordinación y control de la información.
los equipos e instrumentación electrónica, mecánica y eléctrica.
Supervisa el funcionamiento de los sistemas de automatización de Tanques de

Reserva, Estaciones de Bombeo y Plantas de Tratamiento y de los equipos e 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
instrumentación electrónica y electromecánica de la EP-EMAPA-A.
Supervisa que la aplicación de métodos sobre los proyectos de infraestructura Denominación de la

mecánica, electromecánica cumplan aspectos técnicos y legales. Competencia

Define los términos de referencia y pliegos relacionados con los procesos de conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
contratación de mantenimiento mecánico, electromecánicos y de control. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los

Alto grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, 16
oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.

Código: DOM-SE-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE MANTENIMIENTO
ELECTRÓNICO Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Sistemas Electromecánicos Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Rol: Ejecución de Procesos de Gestión de Proyectos de Infraestructura, Dirección Financiera,
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Contratación Pública, Servicios Generales y Mantenimiento.
Ingeniería Electrónica, Industrial,
Usuario Externo: Contratistas, Usuarios de la Empresa. Área de Conocimiento:
Grado: 11 Mecatrónica.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Ejecutar actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con el mantenimiento de los sistemas electrónicos y de control que conforman los
sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Sistemas e instrumentación.
Sistemas de control automático.
Competencia
Ejecuta actividades técnicas en lo referente a planes y proyectos relacionados con

el mantenimiento de los sistemas electrónicos y de control que conforman los
sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Ejecuta el mantenimiento de sistemas electrónicos de control y automatización que
conforman los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Participa en la ejecución del plan operativo anual de la Unidad. Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para
Medio 29
Programa, revisa y verifica el estado de PLC’S y sugiere mantenimientos. técnicos etc.)
Ejecuta los planes de mantenimiento de todos los elementos lógicos y físicos Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
que integran el sistema SCADA. Materiales controla el uso de los mismos.
Elabora los términos de referencia y pliegos de los procesos relacionados con la

Unidad, en coordinación con la Jefatura de Sistemas Electromecánicos.
Denominación de la Nivel Comportamiento Observable

Elabora tipologías de comunicación y esquemas de infraestructuras del sistema
SCADA.
Medio 8
Iniciativa Bajo 21

Denominación del Puesto: ANALISTA DE MANTENIMIENTO MECÁNICO Tecnológico Superior

Nivel: Profesional
Ejecución de Procesos de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Dirección Financiera,
Rol:
Contratación Pública, Servicios Generales y Mantenimiento.
Usuario Externo: Contratistas, Usuarios de la Empresa. Ingeniería Mecánica, Electromecánica,
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Ejecutar actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con mantenimiento de los sistemas mecánicos que conforman los sistemas de
agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Sistemas mecánicos.
Sistemas de bombeo.
Competencia
el mantenimiento de los sistemas mecánicos que conforman los sistemas de agua
potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Ejecuta el mantenimiento de sistemas mecánicos que conforman los sistemas de
agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Participa en la ejecución del plan operativo anual de la Unidad. Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para
Medio 29
Verifica el estado de los equipos y componentes mecánicos de los sistemas de técnicos etc.)
agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A
Ejecuta los planes de mantenimiento de todos los equipos y elementos

mecánicos que integran los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP- Medio 32
Materiales controla el uso de los mismos.
EMAPA-A

Elabora los términos de referencia y pliegos de los procesos relacionados a los
sistemas mecánicos en coordinación con la Jefatura de Sistemas Electromecánicos.
Denominación de la
Competencia

Planifica actividades para mantenimiento de componentes mecánicos de los
Medio 8
Iniciativa Bajo 21

ANALISTA DE MANTENIMIENTO
ELECTROMECÁNICO Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Rol: Ejecución de Procesos Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
de Gestión de Proyectos de Infraestructura, Dirección Financiera,
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Contratación Pública, Servicios Generales y Mantenimiento.
Ingeniería Electromecánica, Eléctrica,
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Ejecutar actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con mantenimiento de los sistemas eléctricos y electromecánicos que conforman
los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Sistemas eléctricos de bajo y mediano voltaje.
Sistemas electromecánicos.
Denominación de la
Competencia

el mantenimiento de los sistemas eléctricos y electromecánicos que conforman los
Ejecuta el mantenimiento de sistemas eléctricos y electromecánicos que conforman
los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para

Participa en la ejecución del plan operativo anual de la Unidad. Medio 29
técnicos etc.)
Verifica el estado de los equipos y componentes mecánicos de los sistemas de Manejo de Recursos Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y
Medio 32
agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Materiales controla el uso de los mismos.

Ejecuta los planes de mantenimiento de todos los equipos y elementos eléctricos y
electromecánicos que integran el sistema los sistemas de agua potable y
alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Denominación de la
Competencia
Elabora términos de referencia y pliegos de los procesos relacionados a los Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
sistemas eléctricos y electromecánicos, en coordinación con la Jefatura de Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Sistemas Electromecánicos. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Medio 8
Iniciativa Bajo 21

Código: DOM-SE-05 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE ELECTROMECÁNICO
Rol: Administrativo Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Operador
de Centro de Control (SCADA), Laboratorio de Calidad.
Usuario Externo: Proveedores. Mecánica Industrial, Electromecánica,
Grado: 6 Electricidad, Mantenimiento Industrial.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Ejecuta el mantenimiento preventivo y correctivo electromecánico e infraestructura en los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO
Mantenimiento de equipos electromecánicos.
Sistemas Electromecánicos.
Competencia
Realiza el mantenimiento y reparación de los sistemas electromecánicos e puesto.
infraestructura de la EP-EMAPA-A.
Apoya en la elaboración de procesos, procedimientos, reglamentos, manuales e

instructivos para el mantenimiento electromecánico e infraestructura de la EP- Identificación de
Bajo Compara información sencilla para identificar problemas. 42
EMAPA-A. Problemas
Apoya en la ejecución del Plan Operarivo Anual de la Unidad.

Denominación de la
Competencia

Reporta actividades relacionadas con el mantenimiento electromecánico e
infraestructura de la EP-EMAPA-A
Iniciativa Bajo 21

OPERADOR DE CENTRO DE CONTROL
(SCADA) Nivel de Instrucción:
Rol: Comercial, Tecnologías de la Información, Servicios Generales y
Mantenimiento.
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: ECU 911, Gestión de Riesgos GADMA. Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica,
Grado: Electromecánica, Mecatrónica.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN Técnico Superior Tecnológico Superior

1 año 1 año 6 meses
Especificidad de la Operación de sistemas de monitoreo y control; Programación y mantenimiento de tableros electrónicos
experiencia y/o eléctricos; Manejo de sistemas electromecánicos; Operación y mantenimiento de bombas.
Operar y controlar el sistema SCADA institucional a fin de garantizar la operatividad en los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Operación y mantenimiento de bombas.

Manejo de plataformas de monitoreo y control.
Competencia
Opera y controla automáticamente las estaciones de bombeo, tanques de reserva Organización de la
y plantas de tratamiento integrados al sistema SCADA institucional. Información
Monitorea y genera reportes de las diferentes variables de funcionamiento de las

estaciones de bombeo, tanques de reserva y plantas de tratamiento integrados al Pensamiento Crítico Bajo Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica. 36
sistema SCADA institucional.
Coordina con los operadores de estaciones de bombeo, tanques de reserva y Identificación de

plantas de tratamiento el reporte de fallas. Problemas
Coordina con los operadores de estaciones, tanques de reserva y plantas de 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
tratamiento la manipulación de válvulas de los equipos integardos al sistema
SCADA institucional. Denominación de la
Competencia
Colabora en el mantenimiento emergente de las estaciones de bombeo, tanques de Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
reserva y plantas de tratamiento de sistemas de agua potable y alcantariilado Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
integrados al sistema SCADA institucional. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Iniciativa Bajo 21

Denominación del Puesto: OPERADOR DE TANQUES Y ESTACIONES
Rol: Comercial, Operador de Centro de Control (SCADA).
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: No aplica Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Operar y controlar los equipos de las estaciones de bombeo, tanques de reserva, a fin de garantizar la operatividad en los sistemas de agua potable y Temática de la Capacitación
alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Mecánica Básica.
Electricidad básica.
Normas de seguridad y salud ocupacional.
Competencia
Vigila que los tanques y estaciones de bombeo estén funcionando normalmente
con niveles de producción y eficiencia aceptables. Identificación de
Aplica las medidas de seguridad personal y material para el manejo de los tanques Problemas
y estaciones de bombeo.
Registra diariamente en las bitácoras los datos que reporta el funcionamiento del
equipo electromecánico e hidráulico.
Cumple los procedimientos exigidos en los manuales de operación y Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o
Detección de Averías Medio 89
mantenimiento. sistemas de operación compleja.

Mantiene limpio los tanques y estaciones de bombeo y garantiza la seguridad de
las mismas.
Denominación de la
Competencia

Mantiene continua comunicación con el Centro de Control (SCADA) para el reporte
de fallas.
Iniciativa Bajo 21

Denominación del Puesto: OPERADOR DE EQUIPOS DE MONITOREO
Rol: Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Operador
de Centro de Control (SCADA), Laboratorio de Calidad.
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: Proveedores. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Controlar y mantener los sistemas de desinfección con cloro gas a fin de garantizar la operatividad en los sistemas de agua potable de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Electricidad básica.
Electrónica básica.
Normas de seguridad y salud ocupacional.
Competencia
Realiza el cambio de cilindro y contenedor de cloro gas en los diferentes sitios de
desinfección. Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la
Realiza el mantenimiento de los equipos de desinfección de cloro gas. puesto.
Controla la dosificación óptima de cloro gas requerido para cada sistema.

Cumple los procedimientos exigidos en los manuales de operación y
mantenimiento.
Mantiene limpio los tanques y estaciones de bombeo y garantiza la seguridad de Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro,
Comprobación Bajo 99
las mismas. para aumentar sus conocimiento básicos.

Mantiene un registro de mantenimiento y operación de los sistemas de desinfección
de cloro gas.
Denominación de la
Competencia

Mantiene continua comunicación con la Jefatura de Sistemas Electromecánica para
el reporte de fallas.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
sistemas de gestión de calidad. formas convencionales de trabajar.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro,
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. para aumentar sus conocimiento básicos.

Denominación del Puesto: GUARDIÁN OPERADOR
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Operador
Rol: de Centro de Control (SCADA), Laboratorio de Calidad, Servicios
Grupo Ocupacional: Generales y Mantenimiento.
Grado: Usuario externo: No aplica.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Operar, controlar y vigilar los equipos de las estaciones de bombeo y tanques de reserva de los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-
EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Mecánica Básica
Electricidad Básica
Normas de Seguridad y Salud Ocupacional
Denominación de la
Competencia
Vigila que los tanques y estaciones de bombeo estén funcionando normalmente
con niveles de producción y eficiencia aceptables. Identificación de
Aplica las medidas de seguridad personal y material para el manejo de los tanques Problemas
y estaciones de bombeo.
Registra diariamente en las bitácoras los datos que reporta el funcionamiento del
equipo electromecánico e hidráulico.
Cumple los procedimientos exigidos en los manuales de operación y

mantenimiento.
Mantiene limpio los tanques y estaciones de bombeo y garantiza la seguridad de
las mismas.
Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o
Detección de Averías Medio 89
Mantiene continua comunicación con el Centro de Control (SCADA) para el reporte sistemas de operación compleja.
de fallas.

Vigila y custodia la infraestructura de los tanques y estaciones de bombeo de la EP-
EMAPA-A.
Denominación de la
Competencia

Reporta la entrada y salida de personas, vehículos, materiales y otros. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Iniciativa Bajo 21

Código: DOM-CRP-01 INTERFAZ:
JEFE DE CONTROL Y REDUCCIÓN DE
PÉRDIDAS Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Control y Reducción de Pérdidas Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Comercial, Contratación Pública, Dirección Financiera.
Usuario Externo: ARCA, Contratistas, GADs Parroquiales, Juntas
Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, Usuarios de la
Empresa. Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Grado: 14
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la En calidad de: Contratista, supervisor, residente de obra, superintendente de obra o fiscalizador de
experiencia sistemas hidrosanitarios.

Controlar y reducir las pérdidas de agua potable en los sistemas administrados por la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Normativa legal de Contratación Publica.
Manejo de Agua no Contabilizada.
Trazabilidad metrológica
Competencia
aprobación. Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Orientación /
Asesoramiento
Procesa información de pérdidas de agua potable e informa al área correspondiente acertadas.
para la toma de decisiones.
Coordina con las unidades de Sistemas Urbanos, Sistemas Rurales de Agua

Potable y Sistemas Electromecánicos la realización de trabajos de optimización de
redes. Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer
Coordina las actividades para las conexiones provisionales solicitadas por los
usuarios.
Define los procedimientos para evidenciar las posibles irregularidades en los Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
sistemas de agua potable y alcantarillado y propone acciones de mejora. administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
Coordina con las Unidad de Administracion y Control de Bienes, y Servicios 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Generales y Mantenimiento el suministro de materiales requeridos para la
ejecución de los trabajos de la Unidad. Denominación de la
Competencia
Elabora estadisticas de los índices de agua no contabilizada para la toma de conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
desiciones. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en
Medio 8
Iniciativa Bajo 21

Código: DOM-CRP-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA DE CONTROL Y REDUCCIÓN DE
PÉRDIDAS Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Control y Reducción de Pérdidas Comercial, Contratación Pública, Dirección Financiera.
Servidor Público 5 Usuario Externo: ARCA, Contratistas, GADs Parroquiales, Juntas
Grupo Ocupacional:
Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, Usuarios de la
Grado: 11 Empresa.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la En calidad de: Contratista, supervisor, residente de obra, superintendente de obra o fiscalizador de
experiencia sistemas hidrosanitarios.

Participa en actividades técnicas relacionadas con el control y reducción de pérdidas de agua potable en los Sistemas de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Manejo de Agua no Contabilizada.
Trazabilidad metrológica.
Competencia
Elabora, ejecuta e informa sobre los planes y proyectos relacionados con la
reducción y control de pérdidas.
Colabora en la elaboración y ejecución del plan operativo anual de la Unidad. acciones previstas.
Levanta y analiza los registros estadísticos de caudales de producción y Habilidad Analítica

distribución. (análisis de prioridad, Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
común)
Analiza los datos referentes al índice de agua no contabilizada.
Mantiene y reporta los índices de gestión establecidos por los organismos

pertinentes. (SGC, ARCA)
Medio 41
Levanta los términos de referencia para procesos de contratación pública en Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
coordinación con el Jefe de Unidad.

Procesa información de pérdidas de agua potable por medio de la información de
macro y micro medición e informa al área correspondiente.
Denominación de la
Competencia

Determina e informa respecto a la detección de fugas en los sistemas de agua
potable para la reparación correspondiente
Medio 8

explícitos.

Código: DOM-CRP-03 INTERFAZ: Bachiller
INSPECTOR DE CAMPO DE AGUA POTABLE
Y ENERGIA ELÉCTRICA Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Control y Reducción de Pérdidas Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Comercial, Laboratorio de Calidad.
Rol:
Grupo Ocupacional: Usuario Externo: ARCA, Usuarios de la Empresa
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Especificidad de la
experiencia
Verificar las instalaciones de agua potable y alcantarillado y los volúmenes de agua producida, por medio de la micro y macro medición de caudales.
Atención al Cliente
Competencia
Realiza inspecciones en sitio para detectar posibles irregularidades.
Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y
Pensamiento Estratégico Bajo 9
Registra información de las inspecciones en los formatos establecidos. programas de mejoramiento continuo.
Identifia los trabajos de reubicación de acometidas. Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
Ejecuta el plan de mantenimiento y calibración de equipos de medición. Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
Realiza inspecciones por alto consumo y/o trámites solicitados por el Usuario Comunica información relevante. Organiza la información para que sea
emitidos en el sistema. comprensible a los receptores.
Realiza las actividades relacionadas al servicio de acometidas de agua provisional.

Denominación de la
Competencia

Aplica instructivos y procedimientos declarados, relacionadas con el control y
reduccion y perdidas de agua potable.

explícitos.


Código: DOM-SDIRA-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: SUBDIRECTOR DE ALCANTARILLADO
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Subdirección de Alcantarillado
Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Rol: Ejecución y Coordinación de Procesos Comercial, Tecnologías de la Información, Administración y Control
de Bienes, Contratación Pública, Asesoría Jurídica, Dirección de
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior Gestión de Proyectos e Infraestructura, Presupuesto, Contabilidad.
Grado: 1 Usuario Externo: Usuarios de la Empresa.
Ámbito: Cantonal

5 años
Especificidad de la
Proyectos de Ingeniería Civil en agua potable y alcantarillado.
experiencia
Garantiza la operatividad de la infraestructura de alcantarillado de la EP- EMAPA-A, incluidas las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales. Sistemas de alcantarillado y saneamiento.
Gestión de proyectos del alcantarillado.
Programas informáticos aplicados a la ingeniería civil (AUTOCAD, CIVILCAD).
Normas ISO 9001.
Competencia
Formula el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de la
Subdirección y sus Unidades y pone a consideración de la Dirección de Operación y
Mantenimiento para su aprobación. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Programa y controla las actividades del personal asignado y de recursos mecanismos de coordinación y control de la información.
disponibles.
Diseña planes y proyectos relacionados con alcantarillado y plantas de tratamiento

de aguas residuales.. Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Dirige las actividades de operación y mantenimiento de la infraestructura de administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
alcantarillado y plantas de tratamiento de aguas residuales.
Supervisa las actividades inherentes a la operación y mantenimiento de la plantas

de tratamiento de aguas residuales. Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y
Identificación de
Alto metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las 40
Problemas
estrategias.
Evalúa los índices de gestión del área.

Coordina el cumplimiento con las especificaciones técnicas y regulatorias de
alcantarillado.
Denominación de la
Competencia

Desarrolla los términos de referencia para la elaboración de procesos de conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es
contratación. un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en


Código: DOM-RA-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE REDES DE ALCANTARILLADO
Nivel: Profesional
Unidad Administrativa: Redes de Alcantarillado
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Comercial, Dirección de Gestión de Proyectos de Infraestructura,
Dirección Financiera, Asesoría Jurídica.
Usuario Externo: GADMA, GADs Parroquiales, Juntas
Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, MAATE, Banco de Área de Conocimiento: Ingeniería Civil
Grado: 14
Desarrollo del Ecuador, Usuarios de la Empresa.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
En actividades de Ingeniería civil hidrosanitarias.
experiencia

Garantizar el adecuado funcionamiento de los sistemas de alcantarillado, a través del desarrollo de planes y proyectos de mantenimiento preventivo y
correctivo, para mantener los niveles de calidad especificados por la empresa. Temática de la Capacitación
Construcción, operación y mantenimiento sistemas hidrosanitarios.

Programas informáticos aplicados a la ingenieria civil (AUTOCAD, CIVILCAD)
Normativa legal de Contratación Pública.
Competencia
pone a consideración de la Subdirección de Alcantarillado para su consolidación.
Elabora términos de referencia para los procesos de contratación.
Actualiza y evalúa el cumplimiento del manual de operación y mantenimiento de las

redes de alcantarillado. Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar
problemas estratégicos organizacionales.
Planifica las actividades de operación y mantenimiento de las redes de
alcantarillado, reposición de asfaltos y pavimentos.
Supervisa el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de
alcantarillado.
Medio 41
Coordina la atención de emergencias originadas en el sistema de alcantarillado e Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
informa a la Dirección de Operación y Mantenimiento.
Coordina con la Unidad de Administración y Control de Bienes el suministro de

materiales requeridos para la operación y mantenimiento de las redes de 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
alcantarillado.
Denominación de la
Supervisa las actividades de ampliaciones de redes de alcantarillado. Nivel Comportamiento Observable
Competencia

Planifica la operación y utilización de hidrosuccionadores . Trabajo en Equipo Alto 1
Medio 8

Código: DOM-RA-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE REDES DE ALCANTARILLADO Tecnológico Superior

Nivel: Profesional Comercial, Dirección de Gestión de Proyectos de Infraestructura, Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Redes de Alcantarillado Dirección Financiera, Asesoría Jurídica.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externo: GADMA, GADs Parroquiales, Juntas
Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, MAATE, Banco de Área de Conocimiento: Ingeniería Civil, Arquitectura.
Grado: 11 Desarrollo del Ecuador, Usuarios de la Empresa.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
En actividades de Ingeniería civil hidrosanitarias.
experiencia
Ejecutar actividades técnicas para el adecuado funcionamiento de los sistemas de alcantarillado, a través de la ejecución e implementación de planes y Temática de la Capacitación
proyectos de mantenimiento preventivo y correctivo. Sistemas de alcantarillado
Normas ISO 9001
Normativa legal de Contratación Publica
Programas informaticos relacionados a la ingenieria civil (CIVILCAD, AUTOCAD)
Competencia
el desarrollo de la operación y mantenimiento de la infraestructura de alcantarillado Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o
de la EP-EMAPA-A. actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y
Define la ejecución de la operación, mantenimiento y reparación de las redes de
acciones previstas.
alcantarillado de la EP-EMAPA-A.
Emite informes técnicos relacionados con la operación, mantenimiento y reparación

de las redes alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Identificación de Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que
Medio 41
Participa en la ejecución del plan operativo anual conjuntamente con el Jefe de la
Unidad.
Supervisa la ejecución de trabajos de ampliación de redes de alcantarillado.

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para
Selección de Equipos Alto 58
Elabora términos de referencia para los procesos de contratación relacionados con cumplir con los planes, programas y proyectos.
la Unidad.
Coordina la ejecución del programa de mantenimiento preventivo del sistema de
alcantarillado.
Ejecuta la planificación del servicio de los hidrosuccionadores y lleva el control del Denominación de la
mantenimiento preventivo. Competencia
Realiza el control de la utilización de los materiales entregados por Administración y
Control de Bienes y presenta informes de liquidación al Jefe de Unidad.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Contrucciones de Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales
Bajo 15
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Relaciones con compañeros, clientes y proveedores.

Código: DOM-RA-03 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE REDES DE
ALCANTARILLADO Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Redes de Alcantarillado Usuario Interno: Director de Operación y Mantenimiento, Dirección
Rol: Administrativo Comercial, Contratación Pública.
Usuario Externo: Contratistas, Usuarios de la Empresa.
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
Como apoyo en actividades de Ingeniería Civil.
experiencia
Apoya en actividades técnicas en lo referente a planes y proyectos relacionados con el desarrollo de la operación y mantenimiento de la infraestructura Temática de la Capacitación
hidrosanitaria de la EP-EMAPA-A.
Relaciones humanas.
Competencia
Apoya en actividades técnicas en lo referente a planes y proyectos relacionados
con el desarrollo de la operación y mantenimiento de la infraestructura
hidrosanitaria de la EP-EMAPA-A. Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de
Apoya en la ejecución de la operación, mantenimiento y reparación de las redes
hidrosanitarias de la EP-EMAPA-A.
Prepara información relacionada con la operación, mantenimiento y reparación de

las redes hidrosanotarias de la EP-EMAPA-A para la construcción de indicadores de
gestión.
Presenta informes relacionados con la operación, mantenimiento y reparación de puesto.
las redes alcantarillado de la EP-EMAPA-A, en función de la información generada
por los Analistas Técnicos.
Planifica y supervisa la resposición de asfalto y hormigones en calzada y aceras y
elabora informes de cumplimiento para la generación de indicadores de gestión.
Organización de la
Información
Participa como administrador de contratos relacionados con la Dirección.

Apoya en la elaboración de estudios de mercado para la contratación de bienes y
servicios de la Dirección. Denominación de la
Competencia

Realiza el control de la utilización de los materiales entregados por Administración y
Control de Bienes y presenta informes de liquidación al Jefe de Unidad.

Código: DOM-RA-04 INTERFAZ: Primaria
Denominación del Puesto: CONTRAMAESTRE
Unidad Administrativa: Redes de Alcantarillado Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Rol: Comercial, Personal de Cuadrilla.
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal

2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la En actividades de coordinación, control y supervisión de cuadrillas de trabajadores de albañilería,
experiencia plomería, y otros.
Supervisa la ejecución de labores operativas de construcción, reparación y mantenimiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP- Temática de la Capacitación
EMAPA-A.
Relaciones Humanas.
Plomería.
Albañilería.
Competencia
Distribuye la carga de trabajo entre los Ayudantes de Cuadrilla, Albañiles, Plomeros,
Ayudantes de Control de Pérdidas y Alcantarillado, asigna las zonas de trabajo y Bajo 33
forma cuadrillas.
Instruye al personal de cuadrilla sobre los trabajos de agua potable y alcantarillado, Identificación de
antes y durante la ejecución de actividades. Problemas
Elabora requerimientos de materiales para utilización en los trabajos de

mantenimiento. Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
Participa en la ejecución de trabajos de mantenimiento de redes de alcantarillado

Mantiene registros de actividades realizadas, elabora reportes diarios de uso de
materiales, registro de horas máquina y de equipos a su cargo. Denominación de la
Competencia
Reporta al jefe inmediato las novedades del trabajo diario. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Iniciativa Bajo 21

Denominación del Puesto: ALBAÑIL - PLOMERO
Rol:
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En actividades de albañilería y/o plomería.
experiencia

Ejecuta las actividades de albañilería y/o plomería necesarias para la operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-
EMAPA-A.. Temática de la Capacitación
Relaciones Humanas.
Plomería.
Albañilería.
Competencia
Ejecuta trabajos de albañilería (reparaciones y colocación de: paredes, pozos,
rejillas, otros).
Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas,

Ejecuta trabajos de plomería (reparación y colocación de: tuberías de hierro, PVC, automóviles y otros equipos de operación sencilla.
asbesto - cemento, otros).
Denominación de la
Competencia
Realiza el mantenimiento y limpieza de válvulas, canales de ingreso, reactores,
desarenadores, rejillas, elementos y componentes de los sistemas de agua potable Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
y alcantarillado. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Orientación a los
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección de Operación y Resultados
Mantenimiento que se requieran para cumplir los objetivos de la EP-EMAPA-A. Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21

Denominación del Puesto: AYUDANTE DE CUADRILLA
Rol:
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Especificidad de la
No indispensable
experiencia

Apoya en la ejecución de actividades de albañilería y/o plomería necesarias para la operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable y
alcantarillado de la EP-EMAPA-A.. Temática de la Capacitación
Relaciones Humanas.
Plomería.
Albañilería.
Competencia
Realiza la reparación de tuberías principales y/o acometidas, conexión y reconexión Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
de los sistemas de agua potable y alcantarillado. realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
Inhabilita el servicio de agua potable, en casos de falta de pago. Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81

Apoya en la instalación de equipos de macromedición y/o micromedición. Detección de Averías Bajo 90
automóviles y otros equipos de operación sencilla.
Ejecuta trabajos complementarios de albañilería y/o plomería.

Denominación de la
Competencia
Apoya en el mantenimiento y limpieza de válvulas, canales de ingreso, reactores, Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
desarenadores, rejillas, elementos y componentes de los sistemas de agua potable Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
y alcantarillado. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Orientación a los
Resultados
Iniciativa Bajo 21

OPERADOR DE MAQUINARIA Y/O EQUIPO
PESADO Nivel de Instrucción:
Rol:
Área de Conocimiento: Licencia de conducir (Tipo G)
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En operar maquinaria o equipos pesados.
experiencia

Contribuir al buen funcionamiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A, mediante la operación de equipo y/o maquinaria
pesada de la empresa Temática de la Capacitación
Relaciones Humanas
Mecánica Básica
Normativa de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial.
Competencia
Realiza trabajos de rotura, excavación, remoción de escombros y rellenos de zanjas
dentro de las obras de mantenimiento de las redes hidrosanitarias de la EP-EMAPA- Comprensión Oral Bajo 78
A.
Verifica periódicamente el estado de la maquinaria y/o equipo y comunica Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81
novedades del funcionamiento.

automóviles y otros equipos de operación sencilla.
Mantiene registros del kilometraje, consumo de combustible y reporta al inmediato

superior.
Denominación de la
Competencia

Realiza la limpieza interna y externa de la maquinaria y/o equipo asignado, de equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
acuerdo con la periodicidad dispuesta por el Analista Técnico.
Orientación a los
Resultados
Iniciativa Bajo 21

CHOFER DE VEHÍCULO PESADO
(HIDROSUCCIONADOR) Nivel de Instrucción:
Rol:
Área de Conocimiento: Licencia de chofer profesional (Tipo E)
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
En conducción de vehículos pesados
experiencia

Apoyar en la ejecución de las actividades de limpieza y destaponamientos necesarias para la operación y mantenimiento de los sistemas de agua
potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Relaciones Humanas
Mecánica Básica
Normativa de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial.
Competencia
Realiza el destaponamiento y limpieza de tuberías principales y/o acometidas de
los sistemas de agua potable y alcantarillado. Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y
Transporta y descarga la materia producto del destaponamiento y limpieza de realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
sistemas agua potable y alcantarillado en sitios autorizados.
Apoya en el mantenimiento y limpieza de válvulas, canales de ingreso, reactores,

desarenadores, rejillas, elementos y componentes de los sistemas de agua potable Expresión Oral Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla. 81
y alcantarillado.
Verifica periódicamente el estado del vehículo y comunica novedades del Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas,
funcionamiento. automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Mantiene registros del kilometraje, consumo de combustible y reporta al inmediato
superior. Denominación de la
Competencia

Realiza la limpieza interna y externa del vehículo asignado, de acuerdo con la equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
periodicidad dispuesta por el Analista Técnico.
Orientación a los
Resultados
Iniciativa Bajo 21

AYUDANTE DE EQUIPO Y/O MAQUINARIA
PESADA Nivel de Instrucción:
Rol:
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
No indispensable
experiencia

Asistir en la operación del equipo mini hidrosuccionador, hidrosuccionador, mini cargadora y tanquero y en la reparación de taponamientos de los sistemas
de agua potable y alcantarilladode la empresa.
Plomería
Seguridad y Salud Ocupacional.
Relaciones Humanas
Competencia
Opera del equipo y/o maquinaria asignada.

Apoya en el destaponamiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado de la realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.
EP-EMAPA-A.
Apoya en la limpieza de tuberías de agua potable y alcantarillado de la EP-EMAPA-

A.
Apoya en el lavado de tanques de reserva y floculadores de las plantas de

tratamiento de agua potable de la EP-EMAPA-A.

Apoya en la limpieza de las plantas de tratamiento de aguas residuales de la EP-
EMAPA-A.
Denominación de la
Competencia

Apoya en la verificación periódica del estado de los equipos y accesorios para el equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
buen funcionamiento de los hidrosuccionadores.
Orientación a los
Resultados
Iniciativa Bajo 21

Código: DOM-PTAR-01 INTERFAZ:
JEFE DE PLANTAS DE TRATAMIENTO DE
AGUAS RESIDUALES Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Dirección Financiera, Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales Dirección Administrativa, Contratación Pública, Laboratorio de
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Calidad.
Grado: 14 Usuario Externo: Banco de Desarrollo del Ecuador, MAATE, Ingeniería Civil, Ingeniería Ambiental,
GADMA, Juntas Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, Ingeniería Mecatrónica.
Contratistas, Usuarios de la Empresa.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
Gestión de Aguas Residuales.
experiencia
Organiza los procesos y gestiona los recursos asignados para mantener operativas las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales, garantizando el
servicio y disponibilidad de las operaciones. Temática de la Capacitación
Planificación de Saneamiento Ambiental.

Tratamiento de Aguas Residuales.
Sistemas de Bombeo.
Competencia

pone a consideración de la Subdirección de Alcantarillado para su consolidación.
Medio 5
Implanta y controla las actividades del personal asignado y de los recursos
disponibles.
Controla la calidad de los efluentes de las instalaciones de las plantas de

tratamiento.
Establece los lineamientos para la operación y mantenimiento de las plantas de
Elabora y actualiza los manuales de operación y mantenimiento de las Plantas de

Tratamiento de Aguas Residuales. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de
Coodrina y controla los planes y proyectos relacionados con las plantas de mecanismos de coordinación y control de la información.
Coordina con la Unidad de Gestión Ambiental las actividades relacionadas con la

disposición final de lodos y demás residuos y desechos peligrosos que se generan 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
en las plantas de tratamiento de aguas residuales.
Supervisa el funcionamiento de las plantas de tratamiento de aguas residuales de la Denominación de la

EP-EMAPA-A. y la calidad de su efluente. Competencia

Establece estrategias frente a las descargas industriales que pudieran deteriorar la
infraestructura y funcionamiento de las Plantas de Tratamiento de Aguas Trabajo en Equipo Alto 1
Residuales.
Medio 8

Código: DOM-PTAR-02 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA ELECTRÓNICO DE PLANTAS DE
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES Nivel de Instrucción:
Nivel: Profesional
Unidad Administrativa: Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales
de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Dirección Financiera,
Dirección Administrativa, Contratación Pública, Laboratorio de
Calidad.
Usuario Externo: Banco de Desarrollo del Ecuador, MAATE,
Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial,
GADMA, Juntas Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, Área de Conocimiento:
Grado: 11 Mecatrónica
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
Mantenimiento de sistemas electrónicos.
experiencia

Ejecuta actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con la operación y mantenimiento electrónico de los equipos que conforman las
Planta de Tratamiento de aguas residuales domésticas de la EP-EMAPA-A. Temática de la Capacitación
Sistemas de control y automatización.

Programación de PLC.
Competencia

el mantenimiento de los sistemas electrónicos y de control que conforman los
sistemas de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales de la EP-EMAPA-A. Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Atiende requerimientos de mantenimiento de sistemas electrónicos y de control de
las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales Domésticas de la EP-EMAPA-A.
Participa en la ejecución del plan operativo anual.

Medio 41
Programa, revisa y verifica el estado de funcionamiento de los PLC’S.
Elabora y controla tipologías de comunicación y esquemas de infraestructura del Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes
Operación y Control Medio 56
sistema SCADA. para solucionar fallas en la operación de los mismos.

Ejecuta planes de mantenimiento de los elementos lógicos y físicos que integran el
sistema SCADA.
Denominación de la
Competencia

Elabora términos de referencia y pliegos de los procesos a cargo de la Unidad, en
coordinación con la Jefatura de las PTAR y Jefatura de Sistemas Electromecánicos.
Medio 8
institución.

Código: DOM-PTAR-03 INTERFAZ: Técnico Superior
ANALISTA MECÁNICO DE PLANTAS DE
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES Nivel de Instrucción:
Profesional Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento, Dirección
Nivel:
de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Dirección Financiera, Tercer Nivel
Dirección Administrativa, Contratación Pública, Laboratorio de
Calidad.
Usuario Externo: Banco de Desarrollo del Ecuador, MAATE, Ingeniería Mecánica, Ingeniería
GADMA, Juntas Administradoras de Agua Potable y Saneamiento, Área de Conocimiento:
Grado: 11 Electromecánica, Mecatrónica.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
Mantenimiento de Sistemas Mecánicos y/o Electromecánicos.
experiencia

Ejecuta actividades técnicas en el desarrollo de procesos relacionados con la operación y mantenimiento mecánico de los equipos que conforman las
Planta de Tratamiento de aguas residuales domésticas de la EP-EMAPA-A.
Mantenimiento de equipos electromecánicos
Licencia de Prevención de Riesgos Eléctricos
Sistemas electromecánicos de agua potable y aguas residuales
Sistemas eléctricos
Competencia
el mantenimiento de los equipos y componentes mecánicos que conforman las
Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de la EP-EMAPA-A.
Analiza y determina requerimientos de equipos y componentes mecánicos para el
funcionamiento de las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales de la EP-
EMAPA-A.
Supervisa la ejecución del mantenimiento de los equipos y componentes mecánicos

que conforman las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales de la EP-EMAPA- Medio 41
A.
Elabora el plan actividades para reparación de componentes mecánicos de las Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes
Operación y Control Medio 56
Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales de la EP-EMAPA-A. para solucionar fallas en la operación de los mismos.

Participar en la ejecución del plan operativo anual.
Denominación de la
Competencia

Elabora términos de referencia y pliegos de los procesos a cargo de la Unidad, en
coordinación con la Jefatura de las PTAR y Jefatura de Sistemas Electromecánicos.
Medio 8

institución.

Código: DOM-PTAR-04 INTERFAZ: Bachiller
ASISTENTE DE PLANTAS DE TRATAMIENTO
DE AGUAS RESIDUALES Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento.
Rol: Administrativo
Grupo Ocupacional: Servidor Público de Apoyo 4 Usuario Externo: Contratistas, Usuarios de la Empresa.
Mecánica, Electromecánica, Mantenimiento
Grado: 6 Mecánico, Industrial.
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
Mantenimiento de Sistemas Mecánicos y/o Electromecánicos.
experiencia
Apoya en la ejecución del mantenimiento electromecánico de la infraestructura de las Plantas de Tratamiento y Estaciones de Bombeo de Aguas
Residuales de la EP-EMAPA-A. Mantenimiento de equipos electromecánicos
Licencia de Prevención de Riesgos Eléctricos
Sistemas electromecánicos de agua potable y aguas residuales
Sistemas eléctricos
Competencia
Monitoreo y Control Bajo Analiza y corrige documentos. 18
Ejecuta trabajos relacionados con la operación y mantenimiento electromecánico de

la infraestructura de las Plantas de Tratamiento y Estaciones de Bombeo de Aguas
Residuales de la EP-EMAPA-A.
puesto.
Realizar el mantenimiento electromecánico de la infraestructura de las Plantas de

Tratamiento y Estaciones de Bombeo de Aguas Residuales de la EP-EMAPA-A.,
cumpliendo los procesos, procedimientos, políticas y reglamentos.

Apoya en el mantenimiento y reparación de los sistemas electromecánicos y
eléctricos de las Plantas de Tratamiento y Estaciones de Bombeo de Aguas
Residuales de la EP-EMAPA-A. Denominación de la
Competencia

Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Orientación a los
Resultados
Código: DOM-PTAR-05 INTERFAZ: Bachiller

OPERADOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO
DE AGUAS RESIDUALES Nivel de Instrucción:
Nivel: No Profesional Usuario Interno: Dirección de Operación y Mantenimiento.
Rol: Usuario Externo: No aplica
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Especificidad de la
experiencia
Operar los equipos de las plantas de tratamiento de aguas residuales de la EP-EMAPA-A, a fin de garantizar su funcionamiento y operación. Temática de la Capacitación
Mecánica Básica.
Electricidad Básica.
Competencia
Verifica el ingreso de agua residual de los diferentes sistemas a los procesos de
tratamiento. Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y
Mide el caudal de entrada de agua residual a las plantas de tratamiento.

Medio 41
Lleva registros diarios de las novedades generadas en el proceso de tratamieto de Problemas genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.
aguas residuales.
Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una

Opera equipos y válvulas de las plantas de tratamiento de aguas residuales. Reparación Alto 91
inspección previa.

Realiza el mantenimiento preventivo de equipos y demas unidades de las plantas
de tratamiento de aguas residuales. Denominación de la
Competencia

Realiza tareas complementarias de limpieza y mantenimiento de las plantas de
Iniciativa Bajo 21
Código: DC-DIR-01 INTERFAZ:

Denominación del Puesto: DIRECTOR COMERCIAL
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Comercial Usuario Interno: Gerencia General, Direcciones de la EP-EMAPA-A
Grupo Ocupacional: Nivel Jerárquico Superior Usuario Externos: Usuarios de la empresa. Administración de Empresas, Ciencias
Grado: 2 Administrativas, Ingeniería Comercial.
Ámbito: Cantonal
5 años
Especificidad de la
Puestos, cargos y/o actividades similares a la misión del puesto
experiencia
Planificar, Dirigir, coordinar y controlar los procesos relacionados con la instalación, comercialización, facturación, cortes y reconexiones, de agua potable
y alcantarillado y de pruebas a medidores; así como brindar una atención de calidad para mejorar los estándares de satisfacción de los servicios prestados Estrategias comerciales
por la EP-EMAPA-A. Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
Leyes de beneficios especiales
Código Orgánico Administrativo
Código Tributario
Atención al Usuario y Manejo de Conflictos
Competencia
Aprueba el Plan Operativo Anual y el Plan Anual de Contrataciones de las
unidades a su cargo y evalúa su ejecución. Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos
Orientación /
Alto considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en 4
Planifica y coordina las actividades del personal asignado y de los recursos Asesoramiento
la definición de las políticas en función del análisis estratégico.
disponibles.
Sugiere, políticas para la comercialización de los servicios que presta la EP-
Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
EMAPA-A y pone a consideración de la Gerencia General para su conocimiento y
aprobación. Alto 10
Planificación y Gestión coordinación y verificando información para la aprobación de diferentes
Coordina la elaboración de estudios tarifarios y los mantiene actualizados. diversos proyectos complejos.
Elabora, evalúa y ajusta el plan operativo de la dirección y metas de acuerdo al

resultado de los índices de gestión establecidos.
Supervisa las actividades relacionadas con los procesos de instalaciones de agua problemas estratégicos organizacionales.
potable y alcantarillado, cortes y reconexiones y del laboratorio de medidores.
Autoriza las correcciones por errores de facturación. 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Suscribe informes y documentos relacionados con la gestión de la Dirección Denominación de la

Comercial. Competencia
Coordina y supervisa acciones sobre la base de la información reportada por la

Dirección de Operación y Mantenimiento y demás Direcciones. Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con
Autoriza la emisión de valores a cobrar en casos excepcionales reportados por las adecuadas.
unidades de la Dirección Comercial.
Adopta las medidas pertinentes para garantizar la correcta aplicación de las tarifas
por consumo de agua potable y alcantarillado. Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
Orientación a los
Genera propuestas para la captación de usuarios en nuevas redes de agua potable Resultados
y alcantarillado, en coordinación con las Direcciones y Unidades respectivas.
Supervisa que el catastro de usuarios de los servicios de agua potable y

alcantarillado se mantega actualizado.
Cumple y gestiona los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
empresa como responsable del proceso. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Comercial, que se
requieran para cumplir los objetivos institucionales.

Código: DC-DIR-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA COMERCIAL Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Dirección Comercial
Usuario Interno: Director Comercial
Usuario Externo: Usuarios de la empresa Administración de Empresas, Ingeniería
Comercial, Ingenierìa Industrial.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Participar en la gestión comercial de la Empresa, a fin de asegurar la atención adecuada y oportuna de los requerimientos de los usuarios internos y
externos. Estrategias comerciales
Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
Código Tributario
Competencia
Participa en la planificación, programación, coordinación de las actividades de la amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o
Dirección Comercial y de los recursos disponibles. proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas para la aprobación
Consolida la información producto de la aplicación de indicadores de gestión de las (análisis de prioridad, Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la
Alto 22
unidades administrativas y ponerlos en consideración de la Dirección. criterio lógico, sentido organización.
común)
Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y

Participa conjuntamente con las unidades administrativas de la Dirección Comercial
en la ejecución de planes, programas y proyectos orientados a cubrir las demandas Pensamiento Analítico Alto 37
de los usuarios externos.
siguientes pasos.

Participa en la elaboración de los términos de referencia, en coordinación con las
Unidades y da seguimiento al proceso de adquisición de bienes y contratación de Denominación de la
servicios de la Dirección Comercial. Competencia

Coordina y da seguimiento a las actividades y requerimientos de la Unidad de
Gestión de Calidad para su oportuno cumplimiento.
adecuadas.
Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
sistemas de gestión de calidad. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.
Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda
Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Comercial, que
Aprendizaje Contínuo Alto sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y 22
se requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP-EMAPA-A.
propagador de nuevas ideas y tecnologías.

Código: DC-AU-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE ATENCIÓN AL USUARIO
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Atención al Usuario Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa.
Grupo Ocupacional: Servidor Público 8 Usuario Externo: Usuarios de la empresa Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, Ingeniería Comercial, y Afines
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Satisfacer las necesidades de los usuarios de la Empresa, a través de la atención de reclamos y requerimientos respecto a los servicios de Agua Potable y
Alcantarillado, a fin de propender a la mejora continua.
Código Tributario
Contratación Pública
Competencia
pone a consideración de la Dirección Comercial para su aprobación. Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia,
Orientación /
Asesoramiento
Dirige y controla las actividades del personal de la Unidad de Atención al Usuario y acertadas.
de los recursos disponibles.
Elabora y ejecuta el Plan Operativo Anual de la Unidad, y remitirlo a la Dirección Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
Comercial para revisión a aprobación. estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
Coordina la atiende de las peticiones, quejas y reclamos presentadas por los proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente
usuarios. diversos proyectos complejos.
Propone planes, programas y proyectos de comunicaicón a los usuarios sobre
derechos, obligaciones, normas, requisitos y procedimientos de la Empresa. Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y
Juicio y Toma de
Alto objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. 85
Decisiones
Emite o dispone la emisión de valores a cobrar en casos excepcionales. Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución.
Mantiene actualizado el catastro de usuarios de servicios de agua potable y

alcantarillado.
Prepara informes sobre presuntas infracciones en los servicios instalados para la

Denominación de la
sanción, de acuerdo con el Reglamento de Prestación de Servicios, en coordinación Nivel Comportamiento Observable
Competencia
con la Unidad de Control y Reducción de Pérdidas.
Mantiene estadísticas de los servicios prestados, analiza los resultados del índice
de satisfacción y desarrollar estrategias de mejora. Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con
Mantiene actualizada la categorización de usuarios y su clasificación según el tipo adecuadas.
de consumo.
Resuelve inquietudes y requerimientos de usuarios de manera personal o vía

telefónica, que hayan sido escalados a su instancia por parte de los Analistas de Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
Atención al Usuario. Orientación a los
Resultados
Otras actividades complementarias relacionadas con Atención al Usuario que se crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.

Código: DC-AU-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE ATENCIÓN AL USUARIO Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Atención al Usuario
Usuario Interno: Jefe de Atención al Usuario, Todas las Direcciones
de la Empresa.
Usuario Externo: Usuarios de la empresa Administración de Empresas, Ingeniería
Grado: 11 Comercial, Ingeniería Industrial y Afines
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
Puestos, cargos y/o actividades similares a la misión del cargo.
experiencia
Participar en la gestión comercial de la dirección, en base a la atención adecuada y oportuna de los requerimientos de los usuarios internos y externos.
Código Tributario
Competencia
Genera reportes y elabora informes sobre la atención a los usuarios (afluencia por
agencia, tiempos de espera, trámites solicitados, reclamos, etc.).
Alto 8
Propone y ejecuta proyectos que propicien la efectiva atención al usuario y mejora
común)
continua.
Participa en la ejecución de planes, programas y proyectos de comunicaicón a los
usuarios sobre derechos, obligaciones, normas, requisitos y procedimientos de la Alto 22
Empresa.
común)
Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y

Controla las actividades del personal asignado y de los recursos disponibles en la secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o
atención de los requerimientos de los usuarios. varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los
siguientes pasos.

Realiza inducciones y entrenamiento al personal sobre el mejoramiento de la
atención al usuario.
Denominación de la
Competencia
Resuelve inquietudes y requerimientos de usuarios de manera personal o vía Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con
telefónica, que hayan sido escalados a su instancia por parte de los Asistentes de Orientación de Servicio Alto rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones 4
Atención al Usuario. adecuadas.
Iniciativa Alto 19
innovadoras.
Otras actividades complementarias relacionadas con Atención al Usuario que se

Código: DC-AU-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO
Unidad Administrativa: Atención al Usuario Usuario Interno: Director Comerial, Jefe de Atención al Usuario,
Rol: Administrativo Analista de Atención al Usuario, Todas las Direcciones
Área de Conocimiento: En cualquier área
Grado: 6 Usuario Externo: Usuarios de la Empresa
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
Puestos, cargos y/o actividades similares a la misión del cargo.
experiencia
Apoyar en la atención de reclamos y requerimientos de los usuarios con respecto a los servicios de Agua Potable y alcantarillado para satisfacer las
necesidades de los usuarios y propender a la mejora continua servicio. Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
Archivo Documental
Competencia
Atiende al usuario de manera personal, vía telefónica, redes sociales u otros
canales de comunicación.
Organización de la
Alto Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso. 25
Información
Recepta y revisa documentos entregados por el usuario e ingresa la información
completa al sistema.
Elabora memorandos solicitados por el Jefe inmediato o su delegado.

Manejo de Recursos Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la
Alto 31
Materiales institución.
Actualiza datos de usuarios y de medidores e ingresa al sistema.
Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes,

Ingresa los valores a cobrar en casos excepcionales previamente autorizados. Pensamiento Crítico Alto 34
reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lógica.

Mantiene el archivo doucmental de usuarios actualizado.
Denominación de la
Competencia

Prepara expedientes con información para juicios coactivos. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3

Realiza inspecciones de peticiones, quejas y reclamos solicitados por los usuarios o
los que de oficio solicite el jefe inmediato o su delegado.
adecuadas.

Otras actividades complementarias relacionadas con Atención al Usuario, que se Conocimiento del Entorno
requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP-EMAPA-A. Organizacional
explícitos.

Código: DC-MYF-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE MEDICIÓN Y FACTURACIÓN

Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Medición y Facturación
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Usuario Externo: Ususarios de la Empresa Ciencias Administrativas, Ingeniería
Grado: 14 Área de Conocimiento: Comercial, Administración de Empresas,
Ingeniería Industrial.
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la
experiencia
Facturar los servicios de agua potable y alcantarillado en forma oportuna y eficiente, en función de la medición realizada en campo, a fin de garantizar una
justa relación entre consumo y monto a pagar. Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
Código Tributario
Estadística básica
Competencia

Orientación /
Asesoramiento
Organiza y supervisa la toma, digitación y registro de lecturas en el sistema, así acertadas.
como inspecciones para verificar datos de facturación y lectura.
Autoriza y emite los valores a cobrar en casos excepcionales. Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
Dispone y supervisa la facturación de los consumos de agua potable de acuerdo proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente
con los pliegos tarifarios previa validación de la información. diversos proyectos complejos.
Informa a la Unidad de Control de Pérdidas y de Atención al Usuario sobre

novedades encontradas en los recorridos de toma de lecturas y verificaciones. Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y
Juicio y Toma de
Decisiones
Mantiene estadísticas mensuales de los servicios prestados por la Unidad y remite Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución.
a la Dirección Comercial para la toma de decisiones.
Recomienda a la unidad de Atención al Usuario cambios en el catastro de usuarios

de conformidad con las novedades encontradas en los recorridos.
Remite mensualmente a Tesorería el reporte de cuentas recurrentes con Denominación de la

facturación de cero metros cúbicos, para las posibles bajas e inactivaciones. Competencia

Dispone y controla las re facturaciones y baja de planillas conforme a lo establecido
al Reglamento de Sanciones y Servicios de la EP-EMAPA-A.
adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.
Código: DC-MYF-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE MEDICIÓN Y FACTURACIÓN Tecnológico Superior

Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Medición y Facturación Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Grupo Ocupacional: Servidor Público 5 Usuario Externo: Ususarios de la Empresa Ciencias Administrativas, Administración de
Grado: 11 Área de Conocimiento: Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería
Industrial.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia
Participar en procesos de facturación de los servicios de agua potable y alcantarillado en forma oportuna y eficiente, en función de la medición realizada
en campo, a fin de garantizar una justa relación entre consumo y monto a pagar.
Ley de Contratación Pública
Estadística básica
Competencia
Planifica, coordina y realiza ajustes a rutas de micro medición de acuerdo a zonas,
redes, rutas, etc.
Supervisa el trabajo de campo de Lectores y Verificadores e informa las
novedades encontradas en campo.
Determina cuentas mal ubicadas en el catastro y planifica la resecuenciación. Habilidad Analítica

Alto 22
Calcula consumos no facturados por falta de lecturas y otros, en función de las
común)
disposiciones legales vigentes.
Atiende a usuarios en requerimientos relacionados con Medición y Facturación y Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y
brinda atención de solicitudes e informes de facturación. secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o
Analiza y valida información por inconsistencias en la toma de lecturas. siguientes pasos.
Mantiene actualizado el registro de clientes especiales por rangos de consumo. 10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Supervisa y controla la apropiada utilización de los registros y documentos de Denominación de la

Medición y Facturación. Competencia
Realiza inspecciones periódicas para depuración de información y garantía de la

calidad de información relacionada con la medición. Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con
Genera reporte mensual de cuentas recurrentes con facturación de cero metros
cúbicos, para las posibles bajas e inactivaciones, y estadísticas e informes para adecuadas.
conocimiento de la Jefatura de Medición y Facturación.
Iniciativa Alto 19
innovadoras.

Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se

Código: DC-MYF-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE MEDICIÓN Y FACTURACIÓN

Rol: Administrativo
Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Usuario Externo: Ususarios de la Empresa
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia

Apoyar a la Jefatura de Medición y Facturación en el registro de la información de micromedición para la facturación, refacturación y bajas.
Archivo Documental
Competencia
Revisa lecturas de consumo y en el caso de que existan errores corrige y registra
en el sistema informático. Recopilación de Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas
Bajo 30
Apoya en la ejecución de localización de cuentas con novedades, irregularidades, Información rutinarias.
no encontradas, etc.
Calcula consumos no facturados previo análisis y autorización de la Jefatura de

Medición y Facturación y Dirección Comercial. Manejo de Recursos Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la
Alto 31
Materiales institución.
Ingresa las lecturas tomadas en campo al sistema informático.
Genera la pre facturación y facturación de los servicios de agua potable y

alcantarillado previa autorización de la Jefatura de Medición y Facturación.
Inspección de Productos o Chequea el borrador de un documento para detectar errores
Bajo 63
Refactura los servicios de agua potable y alcantarillado de acuerdo con las Servicios mecanográficos.
disposiciones legales vigentes.
Mantiene los registros y archivos de validación, pre facturación, facturación y bajas.

Denominación de la
Competencia

Ingresa al sistema informático los datos de validación, re facturación y bajas. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3

adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se Conocimiento del Entorno
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. Organizacional
explícitos.

Denominación del Puesto: LECTOR
Rol: Usuario Interno: Director Comercial, Jefe de Medición y Facturación,
y Analista Técnico
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Especificidad de la
No indispensable
experiencia

Participar en los procesos de facturación de los servicios de agua potable, a través de la toma de lecturas de consumo y la verificación de novedades que
se encuentran en las lecturas. Temática de la Capacitación
Competencia
Toma lecturas de consumo de agua potable, registra en dispositivos móviles o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
formatos manuales, e informa causas y novedades encontradas en los recorridos adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
proyectos y otros.
Realiza recorridos para reorganización de redes, rutas, secuencias, etc. y toma de Recopilación de Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas
Bajo 30
fotografías de los predios. Información rutinarias.
Recopila información en campo para la actualización de datos catastrales de los Manejo de Recursos Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la
Alto 31
usuarios. Materiales institución.

Verifica en campo inconsistencias en la toma de lecturas detectadas por los
Analistas Técnicos y Asistentes de Medición y Facturación.
Denominación de la
Competencia

Cumple todas las funciones y atribuciones que constan en la documentación de los equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.
Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. nuevas habilidades y conocimientos.

AYUDANTE DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Medición y Facturación Usuario Interno: Director Comercial, Jefe de Medición y Facturación,
Rol: y Analista Técnico
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar a la Jefatura de Medición y Facturación en el registro de la información de micromedición para la facturación, refacturación y bajas. Temática de la Capacitación
Archivo Documental
Competencia
Verifica errores que se encuentran en las lecturas de consumo e informa a Analista Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y
Pensamiento Estratégico Bajo 9
de Medición y Facturación. programas de mejoramiento continuo.
Ingresa información para la re secuenciación de cuentas

Calcula consumos no facturados y otros de ser necesarios.

Registra las causas de no lectura y novedades encontradas en campo. Expresión Escrita Bajo 84
(memorando)

Ingresa las lecturas y datos de validación, re facturación y bajas en el sistema
informático.
Denominación de la
Competencia

Apoya en la generación de la pre facturación y facturación. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3

Apoya en la distribución y coordinación de las rutas de verificación y lectura. Orientación de Servicio Medio 5
Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. formas convencionales de trabajar.

INSPECTOR DE CAMPO DE AGUA POTABLE
Y ENERGÍA ELÉCTRICA Nivel de Instrucción:
Unidad Administrativa: Medición y Facturación Usuario Interno: Director Comercial, Jefe de Medición y Facturación,
Rol: y Analista Técnico
Grupo Ocupacional:
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
Especificidad de la
No requerida
experiencia
Inspeccionar en campo los predios que solicitan nuevas acometidas domiciliarias, cortes y reconexiones, reclamos y requerimientos del usuario. Temática de la Capacitación
Plomería Básica
Competencia
Medir el área de construcción para las nuevas instalaciones de acometidas
domiciliarias, tomar fotografías, asignar geo-códigos e ingresar datos al sistema Pensamiento Estratégico Medio 8
informático.
Instala equipos y/o accesorios para el correcto funcionamiento de la acometida Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y
domiciliaria. productividad organizacional.
Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten

Realiza cortes y reconexiones simples, mediante bloqueo de llave de corte o llave Recopilación de
Alto recoger información esencial de forma habitual (ejemplo reuniones 28
de acera. Información
informales periódicas). Analiza la información recopilada.

Tabula y registra en el sistema informático la información recopilada.
Denominación de la
Competencia
Supervisa los trabajos en campo relacionados con cortes y reconexiones, Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.
acometidas domiciliarias, atención de reclamos y requerimientos en el sistema Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
informático. equipo, mantiene informados a los demás. Comparte información.

Mantiene los registros y archivos de los trabajos realizados Medio dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la 17
Organizacional
institución.
Otras actividades complementarias relacionadas con Medición y Facturación que se Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir
requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. nuevas habilidades y conocimientos.

Código: DC-AYM-01 INTERFAZ:
Denominación del Puesto: JEFE DE ACOMETIDAS Y MEDIDORES

Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Unidad Administrativa: Acometidas y Medidores
Rol: Ejecución y Supervisión de Procesos Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Usuario Externo: Usuarios de la Empresa
Ámbito: Cantonal

3 años
Especificidad de la En actividades relacionadas con planificación, organización, dirección y control de unidades,

experiencia departamentos o direcciones.

Coordinar y ejecutar los procesos relacionados con las instalaciones de acometida de agua potable y alcantarillado, cortes y reconexiones del servicio por Temática de la Capacitación
mora y trámites en el laboratorio de medidores.
Análisis de precios unitarios
Índicadores de gestión
Infraestructuras hidrosanitarias
Competencia
Orientación /
Asesoramiento
acertadas.
Supervisa y coordina las actividades relacionadas con el laboratorio de medidores.
Supervisa y coordina los cortes de servicio por falta de pago y las reconexiones Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando
correspondientes. estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de
Autoriza y emite valores a cobrar por concepto de presupuestos de nuevas
acometidas, materiales adicionales, valor por reconexión, etc.
diversos proyectos complejos.
Coordina con la Dirección de Gestión de Proyectos de Infraestructura las
instalaciones de acometidas domiciliarias de agua potable y alcantarillado de los
nuevos proyectos. Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y
Juicio y Toma de
Decisiones
Coordina con Administración y Control de Bienes la provisión de materiales para el Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución.
desarrollo de las actividades.
Define la programación de cambio de medidores por vida útil, robo, daño y medición
complementaria.
Coordina y supervisa la instalación de conexiones de agua potable, alcantarillado, Denominación de la
habilitaciones y taponamientos solicitados por los usuarios. Competencia
Dispone la ejecución de nuevas instalaciones, cortes y reconexiones, conforme a
los tiempos reglamentarios.
adecuadas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores que crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los
Iniciativa Alto 19
se requieran para cumplir con los objetivos institucionales. demás. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas
innovadoras.

Código: DC-AYM-02 INTERFAZ: Técnico Superior
Denominación del Puesto: ANALISTA DE ACOMETIDAS Y MEDIDORES Tecnológico Superior
Nivel: Profesional
Tercer Nivel
Usuario interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Usuario externo: Usuarios de la Empresa Administración de Empresas, Ingeniería
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Participar en la coordinación y ejecución de los procesos relacionados con instalaciones de acometidas de agua potable y alcantarillado, de cortes y
reconexiones del servicio por mora y requerimientos del usuario. Temática de la Capacitación
Competencia
Coordina y controla las actividades del personal asignado y de los recursos
disponibles en los procesos de instalaciones domiciliarias, cortes y reconexiones. Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades,
Coordina inspecciones solicitadas por los usuarios para la definción de de planes, programas y otros.
presupuestos de nuevas instalaciones.
Supervisa la elaboración y registro de presupuestos por conexiones de agua

potable y alcantarillado y materiales de venta.
Alto 22
común)
Coordina con la Unidad de Administracion y Control de Bienes el suministro de
materiales requeridos por la Unidad.
Realiza el seguimiento y control de la atención de los requerimientos de los

usuarios, en los tiempos establecidos. Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y
Participa en la ejecución de planes, programas y proyectos que permitan mejorar varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los
las actividades de los procesos de instalaciones domiciliarias, cortes y siguientes pasos.
reconexiones.

Elabora informes estadísticos sobre procesos de instalaciones domiciliarias, cortes
y reconexiones, y requerimientos del usuario y pone en conocimiento del Jefe de
Acometidas y Medidores.
Denominación de la
Competencia

Elabora informes técnicos requeridos por Tesorería para proceos coativos y
coordina taponamientos definitivos.
adecuadas.
Iniciativa Alto 19
innovadoras.
Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores, que
se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A..

Código: DC-AYM-03 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTE DE ACOMETIDAS Y MEDIDORES
Rol: Administrativo Usuario Interno: Todas las Direcciones de la Empresa
Usuario Externo: Usuarios de la Empresa
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la atención de reclamos y requerimientos de los usuarios relacionados con las instalaciones de acometida de agua potable y alcantarillado y de
cortes y reconexiones del servicio.
Competencia
Apoya en la ejecución de planes que permitan ejecutar las actividades de los
procesos de instalaciones domiciliarias, cortes y reconexiones y requerimientos del
usuario. Organización de la
Información
Elabora memorandos solicitados por el Jefe inmediato o su delegado.
Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para

Actualiza datos de usuarios y de medidores en el sistema informático.
Medio 29
técnicos etc.)
Ingresa y da seguimiento a los trámites y requerimientos de usuarios.
Ingresa al sistema informático los rubros de los materiales para instalaciones Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo
Expresión Escrita Bajo 84
domiciliarias, cortes y reconexiones y otros, y genera presupuestos. (memorando)
Mantiene los registros y archivos de Acometidas y Medidores.

Denominación de la
Competencia

Resuelve inquietudes y requerimientos de usuarios de manera personal o vía
telefónica, que hayan sido escalados a su instancia.

adecuadas.

Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores, que Conocimiento del Entorno
se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A.. Organizacional
explícitos.

Código: DC-AYM-04 INTERFAZ: Técnico Superior
SUPERVISOR DE MEDIDORES DE AGUA
POTABLE Y ENERGÍA ELÉCTRICA Nivel de Instrucción:
Tercer Nivel
Rol: Usuario Interno: Dirección Comercial, Contratación Pública.
Grupo Ocupacional:
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil,
Grado: Ingeniería Industrial.
Ámbito: Cantonal

Especificidad de la
experiencia

Verificar el estado de funcionamiento de los medidores de agua potable que ingresan a la laboratorio de medidores a través de la aplicación de pruebas Temática de la Capacitación
de contrastación. Atención al Cliente
Trazabilidad Metrología
Herramientas Informáticas
Normas ISO 9001
Calculo de índices de agua no contabilizada
Competencia
Calibra los equipos de medición, de acuerdo a patrones definidos por el

Laboratorio de Medidores.
Medio 5
Realiza las pruebas de contrastación de medidores que llegan al laboratorio por Asesoramiento y otros.
reclamos de los usuarios de acuerdo a los parámetros técnicos definidos en la
Norma NTE INEN-OIML R 49-1: 2009.
Ingresa al sistema informático los resultados obtenidos en las pruebas de

contrastación y remite el trámite a la Dirección Comercial para el proceso de
facturación de acuerdo al estado del medidor. Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
Atiende reclamos y requerimientos de los usuarios que se generan en la Dirección
Comercial respecto de altos consumos.
Cumple con lo establecido en los procedimientos e instructivos definidos la Unidad Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas,
. Detección de Averías Bajo 90
de Acometidas y Medidores. automóviles y otros equipos de operación sencilla.
Elabora y lleva el registro estadístico mensual y anual de los medidores probados

en el laboratorio
Supervisa las actividades del equipo del Laboratorio de Medidores y propone Denominación de la
planes y proyecto de mejora continua. Competencia
Elabora términos de referencia y pliegos para la contratación del servicio de Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora
verificación, ajuste y calibración de los equipos del laboratorio de medidores de Trabajo en Equipo Medio sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud 2
agua potable. abierta para aprender de los demás.
Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores, que Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir
se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A. nuevas habilidades y conocimientos.

Denominación del Puesto: AYUDANTE DE BANCO DE MEDIDORES
Rol: Usuario Interno: Dirección Comercial, Dirección de Operación y
Mantenimiento.
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: Usuarios de la Empresa. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Apoyar en la ejecución de los procesos de Laboratorio de Medidores a fin de garantizar fiabilidad en la infromación de los dispositivos.
Plomería
Conocimiento Básico de herramientas informáticas
Seguridad Industrial
Relaciones Humanas
Competencia
Recibe, registra y clasifica los medidores de agua potable ingresados al laboratorio
para su revisión.
Monitoreo y Control Bajo Analiza y corrige documentos. 18
Etiqueta los medidores de acuerdo al orden cronológico de llegada y al tipo de
reclamo y mora.
Apoya en la realización de pruebas de constratación de medidores por reclamos de

los usuarios de acuerdo a los parámetros técnicos definidos en la Norma NTE INEN-
OIML R 49-1: 2009. Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros
Mantenimiento de Equipos Bajo 51
equipos.
Clasifica y almacena los medidores en operativos y no operativos, de acuerdo al
registro de pruebas del laboratorio.
Realiza la entrega de los medidores de agua potable a los Inspectores designacos

por la Unidad de Acometidas y Medidores según orden de salida.
Realiza la limpieza y mantenimiento menor al banco de medidores, y limpieza
externa de medidores ingresados ala laboratorio.

Colabora en el llenado de los registros de la hoja de vida del equipo banco de
prueba de medidores.
Denominación de la
Competencia

Revisa y mantiene actualizadas las etiquetas de los componentes del equipo banco
de prueba de medidores por mantenimientos, verificaciones y calibraciones.
Orientación a los
Mantiene el control estadístico de los medidores probados en el labotario. Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo. 9
Resultados
Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores que Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las
Iniciativa Bajo 21
se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A.. formas convencionales de trabajar.

Denominación del Puesto: INSPECTOR DE CAMPO DE AGUA POTABLE
Usuario Interno: Diercción de Operación y Manenimiento, Dirección
Comercial.
Rol:
Grupo Ocupacional:
Usuario Externo: Usuarios de la Empresa. Área de Conocimiento: Cualquier área
Grado:
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Realizar inspecciones en campo para atender las solilcitudes de usurios que requieren nuevas acometidas domiciliarias, pruebas en laboratorio de Temática de la Capacitación
medidores, cortes y reconexiones, y realizar actividades básicas de instalación de equipos y accesorios de medición. Atención al Cliente.
Manejo de conflictos.
Plomería básica.
Competencia
Planifica rutas de trabajo en función de la órdenes de trabajo emitidas por sus

inmediatos superiores. Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la
Realiza inspecciones en sitio, identifica el predio donde va a ejecutar los trabajos y puesto.
realiza acercamiento con los usuarios.
Levanta información de campo de acuerdo a solicitud de servicio presentada por el

usuario y determina mateariles a utilizarse.
Recopilación de Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas
Bajo 30
Ingresa al sistema informático los datos recolectados en la inspección de campo Información rutinarias.
(geocódigos, materiales y cantidades) para la generación del presupuesto de las
solicitudes de servicio.
Supervisa trabajos realizados por el personal a cargo (cortes, reconexiones,
taponamientos, bajas de medidores, reparaciones de parantes, atención de
reclamos) de acuerdo a la orden de trabajo. Identificación de
Instala equipos y/o accesorios para el funcionamiento de las acometidas Problemas
domiciliarias, realiza cortes simples (bloqueo de llave de corte, retiro de medidor,
bloqueo de llaves de acera).

Llena registros de los trabajos realizados en los formularios establecidos y entrega
al usuario.
Denominación de la
Competencia

Elabora informe diario de trabajos ejecutados y entrega a inmediato superior. Trabajo en Equipo Bajo Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un 3
Aplica instructivos y procedimientos declarados, relacionadas con Acometidas y Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas
Medidores. estandarizadas a sus demandas.
Otras actividades complementarias relacionadas con Acometidas y Medidores que Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para
se requieran para cumplir con los objetivos de la EP-EMAPA-A.. cumplir con sus responsabilidades.

Código: GEN-01 INTERFAZ: Bachiller
Denominación del Puesto: ASISTENTENTE ADMINISTRATIVO
Nivel: No Profesional Usuario Interno: Gerente General, Todas las Direcciones
Unidad Administrativa: Todas las Direcciones Departamentales departamentales, Unidades Administrativas.
Rol: Administrativo
Grupo Ocupacional: Servidor Público de Apoyo 4 Usuario Externo: Usuarios de la Empresa.
Grado: 6
Ámbito: Cantonal
2. MISIÓN
1 año
Especificidad de la
experiencia
Colaborar en las actividades administrativas del área a fin de lograr la coordinación y ejecución de las actividades dispuestas por los Directores
Redacción y Ortografía
Departamentales y/o Jefes de Unidad.
Manejo de Archivos
Relaciones Humanas
Competencia
Elabora y registra documentación relacionada con los procesos de la Dirección o

Unidad Administrativa.
Organización de la
Información
Registra trámites en el sistema de gestión documental, realiza el seguimiento del
avance de los trámites.
Recepta y despacha documentos internos y externos de la Dirección o Unidad

Administrativa.
Asiste al Director o Jefe de Unidad en las reuniones de trabajo y elabora actas.

Reporta los seguimientos de avance de las reuniones que mantiene la dirección. Expresión Escrita Bajo 84
(memorando)
Manteniene actualizado el archivo de Dirección o Unidad Administrativa.

Denominación de la
Competencia
Atiende a usuarios internos y externos en aspectos relacionados Dirección o Unidad

Administrativa. Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora
Administra la agenda del Director o Jefe de Unidad.

Otras actividades complementarias relacionadas con la Dirección Unidad que se Contrucciones de
requieran para cumplir con los objetivos del proceso y de la EP-EMAPA-A. Relaciones
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M>. CMms» MCMCmi iH .u;k/A roiAUi

Y AICA.V1ARILU3)01)[ AJUBA10
RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA N" GG-AJ-012-2022
EL GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA PÚBLICA - EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y

mr- ALCANTARILLADO DE AMBATO EP-EMAPA-A
CONSIDERANDO:
Iti-W-
Que,la EP-EMAPA-A es uno institución del sector público conforme a lo señalado en el numeral
4 del art. 225 de la Constitución de la República del Ecuador;
Que, La Constitución de la República del Ecuador,en su artículo 226, respecto a los principios
constitucionales de juridicidad y coordinación entre funciones del Estado, prescribe que:"Las
instituciones de! Estado, sus organismos, dependencias, las servidoras o servidores públicos y
las personas que actúen en virtud de una potestad estatal ejercerán solamente las
competencias y facultades que les sean atribuidas en la Constitución y la ley. Tendrán el deber
de coordinar acciones para el cumplimiento de sus fines y hacer efectivo el goce y ejercicio
de los derechos reconocidos en la Constitución".
Que, el artículo 227 de la Norma Suprema señala que:"La administración pública constituye
un servicio a la colectividad que se rige por los principios de eficacia, eficiencia, calidad,
jerarquía, desconcentración, descentralización, coordinación, participación, planificación,
transparencia y evaluación."
Que, el artículo 11 de la Ley Orgánica de Empresas Públicas establece DEBERES Y

ATRIBUCIONES DEL GERENTE GENERAL. - El Gerente General, como responsable de la
administración y gestión de la empresa pública, tendrá los siguientes deberes y atribuciones:
numeral 2. Cumplir y hacer cumplir la Ley, reglamentos y demás normativa aplicable, incluida
las resoluciones emitidas por el Directorio; y numeral 18. Las demás que le asigne esta Ley, su
Reglamento General y las normas internas de cada empresa.
Que,el artículo 12 de la Ordenanza de Creación de la empresa pública - Empresa Municipal

de Agua Potable y Alcantarillado de Amboto establece las atribuciones y deberes del
Gerente General y en literal g) prescribe: "Preparar y expedir los reglamentos internos para
empleados y trabajadores".
Que, mediante Acción de Personal No.:n-UTH-EP-EMAPA-A-2022 que rige a partir del 13 de

enero de 2022 se designa al el Ingeniero JOSÉ XAVIER ESPINOZA VINCES, en calidad de
Gerente General de la EP-EMAPA-A.
Que, mediante Memorando TH-1626-2022 de fecha 29 de septiembre de 2022 suscrito por el

Ing. Martín Rafael Córdova Manjarrez informa lo siguiente: "La propuesta de actualización del
Manual de Cargos y Funciones de la EP-EMAPA-A, ha sido elaborado de manera participativa
con cada uno de los Directores Departamentales, Asesor Legal, Coordinadora de Gerencia,
y Jefes de Unidad... Particular que comunico a fin de que, de estimarlo conveniente sea
aprobado mediante la emisión de la Resolución Administrativa correspondiente".
Que, mediante sumilla de Gerencia General inserta en Memorando TH-1626-2022 dispone a

Asesoría Jurídica elaborarla resolución Administrativa Correspondiente.
y,
Mjcoo Cay'ío o ísíiíí» Citó. M:i\afica

Telí,:032 €97700
Mil53lo•Ecuacky
www.emapa.gob.ec
efnaiia
ti*-(MmíA MUMCIMl IH: WVA KlUUti
Y AlCANTUIILUIK)1)1 AMMIO
En calidad de Gerente General y representante legal de la Empresa Pública Empresa

Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ambato.
RESUELVE:
Artículo 1 Aprobar y expedir el Manual de Cargos y Funciones.
Artículo 2.- La presente resolución entrará en vigencia a partir de su suscripción y deberá

publicarse en la página web institucional.
Artículo 3." Disponer a Secretaría de Gerencia General Notificar con esta resolución a todas
las Direcciones y Unidades de la EP-EMAPA-A.
DISPOSICIÓN DEROGATORIA.-
Úníca: Deróguese el Manual de Cargos Y Funciones de fecha 20 de diciembre de 2021

DISPOSICIÓN FINAL-
La presente resolución entrará a regir desde la fecha de su suscripción, sin perjuicio de su

publicación en la página web institucional. Comuniqúese y publíquese.
Dado en el Despacho de Gerencia, edificio matriz, 3er piso. Av. Antonio Clavijo e Isaías
Sánchez. Ambato,30 de septiembre de 2022.
GERENTE GfNERAL EMAPA
AniCf^o Das-^o y Isaías Oaía. WAarica

T€í<,; 032 097700
Ambato•Ecuadc
www.emapa.gob.ee

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MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES FECHA: 30/09/2022

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 2 de 134

MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES

Para el cumplimiento de sus funciones, la EP EMAPA-A observará la estructura orgánica

1. Nivel Directivo.- Conformado por el Directorio.

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 3 de 134

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 4 de 134

2. Manual de Cargos y Funciones

El Manual de Cargos y Funciones se define en función de la estructura orgánica institucional

En el Manual se describen todos los puestos que la EP-EMAPA-A requiere para el

3. Objetivos del Manual de Funciones y Descripción de Cargos

 Definir la estructura de puestos de la Empresa.

El Manual de Cargos y Funciones es de cumplimiento obligatorio en la aplicación del

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 5 de 134

Las responsabilidades en la aplicación del Manual de Cargos y Funciones de la EP-EMAPA-

 Gerencia General.- Responsable de la revisión y aprobación.

Para el cumplimiento de sus objetivos, la EP-EMAPA-A cuenta con 10 clases de puestos,

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 6 de 134

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 7 de 134

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 8 de 134

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 9 de 134

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 10 de 134

Los requisitos establecidos en el Manual de Cargos y Funciones representan la situación

MA-GA-TH-01-N72-10 PÁGINA: 11 de 134

Existen cargos como: Analista de Gestión de Proyectos e Infraestructura, Asistente de

Se establece que el cargo “Asistente Administrativo” definido para apoyo administrativo de

Los requisitos de instrucción formal, experiencia laboral requerida y capacitación requerida

MA-GA-TH-01-N72-10 Página 12 de 134

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO

Código: GG-CG-01 INTERFAZ:

Denominación del Puesto: COORDINADOR/A DE GERENCIA

5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

2. MISIÓN Tercer Nivel

6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO

10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con

Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución,

MA-GA-TH-01-N72-10 Página 13 de 134

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO

Código: GG-SE-01 INTERFAZ:

Denominación del Puesto: SECRETARIA EJECUTIVA

Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y

Redacta correspondencia, informes, oficios, memorandos y otros documentos

Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones.

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institución que le

MA-GA-TH-01-N72-10 Página 14 de 134

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO

Código: GG-AC-01 INTERFAZ: Técnico Superior

Denominación del Puesto: ADMINISTRADOR DE CONTRATOS Tecnológico Superior

5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

2. MISIÓN Técnico Superior Tecnológico Superior Tercer Nivel

10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en

MA-GA-TH-01-N72-10 Página 15 de 134

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO

Código: GG-AJ-01 INTERFAZ:

Denominación del Puesto: ASESOR LEGAL

5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA