PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: GESTION DE TALENTO HUMANO.

 Código del Programa de Formación: 112005

 Nombre del Proyecto:

 Fase del Proyecto: analisis

 Actividad de Proyecto:

REALIZAR EL DIAGNOSTICO DE LOS PROCESOS DE LAS AREAS DEL TALENTO HUMANO TENIENDO EN CUENTA
LAS CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES Y DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN TRES MIPYMES DEL MUNICIPIO DE
S/QUILICHAO..

Competencia:

PROVEER INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS VIGENTES

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

IDENTIFICAR NECESIDADES Y AJUSTES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES, CON

BASE EN LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

Duración de la Guía 30 horas.

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 2. PRESENTACIÓN

Bienvenido señor aprendiz:

Hoy en día, las personas ya no son recursos o activos de la compañía, sino socios capaces de proporcionar
vida y éxito a la organización. En el mundo industrializado de hoy, la producción de bienes y servicios ya no
se realiza por personas que trabajan de manera aislada e individual. Cuanto más industrializada es una
sociedad, tanto más depende de las organizaciones para satisfacer sus necesidades y aspiraciones. Por
otro lado, su efecto en la vida y la calidad de ésta de las personas es enorme y perdurable. La razón es
sencilla: las personas nacen, crecen, viven, se educan, trabajan y se divierten en ellas. Las organizaciones,
cualesquiera que sean sus objetivos (lucrativos, educativos, religiosos, políticos, sociales, filantrópicos,
económicos, etc.), contratan a las personas, que a su vez, dependen cada vez más de la actividad
organizacional.

No obstante lo anterior, se debe adoptar la concepción al RH como Talento humano, una manera más
natural y personal de considerar.

La administración constituye la manera de lograr que las cosas se hagan de la mejor forma posible, con los
recursos disponibles, a fin de alcanzar los objetivos. La administración incluye la coordinación de talento
humano y materiales para lograr las metas. En esta concepción se configuran cuatro elementos básicos:
1. Alcance de los objetivos.
2. Por medio de personas.
3. Mediante técnicas.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Acuerdos de honor:

-Hora de llegada,hora de salida a descanso, hora de salida,

- Manera como se evalua el RAP,
- Presentación personal,
- El uniforme en las empresas donde realizan las prácticas,
- Orden y limpieza dentro del aula de clase,
- Respeto y convivencia dentro del salón,
-Manejo de celulares dentro del aula, maletas en los casilleros, aseo del salón.
- Respetar las señaléticas que están en las instalaciones del sena para evitar accidentes.
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 3.1 Actividad de reflexión inicial

Dentro del aula de clase y de manera individual cada aprendiz analiza las preguntas
que a continuación se presentan y en una hoja de cuaderno coloca las respuestas de
su análisis.

Responder las siguientes preguntas:

¿Cuál considera usted que son los factores determinantes del ambiente organizacional?
¿Por qué es importante tener un SGTH?
¿Si usted fuera el Gestor de Talento humano de una organización y debiera establecer el SGTH, que
subsistemas tendría en cuenta y que actividades se realizarían en cada una de elllas?.

Esta actividad NO deberá ser entregada al instructor. UNICAMENTE debe de responderlas para compartir al
instructor y compañeros.

Ambiente requerido: aula de clase.

Materiales y recursos: cuaderno, lápiz, borrador.guía de aprendizaje.
Presentacion de la evidencia: respuestas a preguntas individualmente escrito en el cuaderno. NO es
necesario realizar trabajo en Word, únicamente responder las preguntas. Exponer a sus compañeros e
instructor.
Duración: 40 minutos.

3.2 Actividad de contextualización y conocimientos

previos.

3.2.1 Reconocimieno de presaberes. (entregable)

Participe de manera individual y autónoma de la actividad que el instructor le propone creando un

documento en Word, referente a las analogías de las siguientes palabras:

Teniendo en cuenta que una analogía es: Una analogía es una comparación o relación entre varias
cosas, razones o conceptos; comparar o relacionar dos o más seres u objetos a través de la razón;
señalando características generales .

PALABRA ANALOGIA
SISTEMA
INFORMACION
OPERACIÓN
CLASIFICARR
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RECURSO
PROCEDIMIENTO
ECUACION
 SUMATORIA
3.2.2 Actividad 1(entregable)

Cuando haya terminado de realizar el anterior ejercicio, debe de guardar el cuadro en un documento de
Word para entregarlo al instructor.

Las organizaciones son diferentes entre si lo que genera que cada una de ellas
tengan diferentes necesidades, por ende en cada una de ellas también se maneja
de diferente forma la información que en ella existe. Es por esto que el instructor
lo invita a que observe el siguiente video donde se observa la identificación de las
necesidades de información deuna empresa y la manera comolo trabajan,para así
poder conocer de manera amplia como las organizaciones recogen su
información.
Observar el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?
v=eeNTbrMNU20

Responder a las siguientes pregunas de manera individual y en un documento en Word, lo visto en el video:

- Cuales son los errores que presenta el sistema de información que maneja.
- Que archivos maneja la empresa que facilita pasar la información al sistema utilizado.
- Cada cuanto presenta reportes el sistema de información.

Ambiente requerido: aula de clase.

Materiales de formación: link de video,televisor, internet.
Presentación de la evidencia: Respuesta a preguntas de manera individual en el aula de clase. Una vez
trabajadas las respuestas debe de organizarlas en un documento en Word. Unir estas respuestas al cuadro
de las analogías.Trabajo individual.
Duración: 1 hora de realizando el cuadro de analogías y respuestas sobre el video.

3.3 Actividad de apropiacion de conocimientos ( cognitivo,motriz, vivencial).

En el mercado encontramos diferentes SISTEMAS DE PRODUCCION :

-producción por trabajo ( por trabajo o pedido, con base en los requerimientos de los clientes como
la carpintería),

- producción en masa ( las operaciones en masa son repetitivas y predecibles. planta embotelladora
de cerveza), GFPI-F-135 V01

- producción de flujo continuo (autos, electrodomésticos osea productos que se mantienen por mucho
tiempo),
- producción por lotes (zapatos, medicinas).
Cada tipo de empresa debe de implementar el sistema de gestión de información que se adecue a estos
sistemas de producción.

3.3.1 Actividad Cognitiva

Identificar los conceptos necesarios para conocer las necesidades y ajustes de los sitemas de infrmación
teniendo encuenta las necesidadesdela organización.

Realice la lectura entregada por el instructor de manera individual, en esta lectura

encontrará información relacionada con los pasos a seguir para identificar las
necesidades de información de las organizaciones.

Nombre del material de apoyo: identificación de necesidades y ajustes de sistemas de

información.
Este material de apoyo lo encontrará en la plataforma territorio, en la información del proyecto en la fase
análisis que esta con el nombre del instructor y del resultado de aprendizaje. Tambien puede colocarse de
acuerdo con el instructor para acordar el medio de hacer llegar el documento.

3.3.1.1 ACTIVIDAD 1 (entregable)

Despues de realizada la lectura, el aprendiz deberá de responder los siguientes interrogantes:

1. Que tipo de tecnología existe para implementar en las

empresas e implementar los sistemas de gestión.
2. Cuáles son las fases a seguir para poder realizar la
identificación de las necesidades que tiene cada
organización.
3. Entregue un ejemplo de algún tipo de información que
maneja la empresa y que no desea que se conozca de
manera general.

4. Tiene usted señor aprendiz algún tipo de información que no desea ser de conocimiento general? Que
hace usted para salvaguardar esa información.
5. Realice un ejemplo de cada uno de los beneficios de los ajustes de los sistemas.
6. Realice un ejemplo de los costos de los ajustes de los sistemas.

Cuando tenga las respuestas,compartalas con el instructor y sus compañeros para verificar.

Después realice un documento en Word, el cual contenga esta actividad y lo reúne con las anteriores
actividadades para realizar una sola entrega del documento.
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3.3.2 Actividad motriz
Aplicar la identificación de necesidades y ajustes de los sistemas de información de acuerdo a la
información recolectada para el análisis de la misma.

3.3.2.1 Ejercicio práctico (no se entrega)

Por medio de un ejerccio pracico vamos a conocer las necesidades o ajustes que se
tienen que trabajar sobre los sistemas de información que tienen en cualquier
empresa.

SISTEMAS DE INFORMACION.

PARTES:
ENTRADA DE LA INFORMACION PROCESAMIENTO DE LA INF SALIDAS DE LA INF.

Para el presente ejemplo vamos a realizar la fase 1 que trata sobre:

- DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES. (recolección de la información).

PASO 1
DIAGNOSTICO: tener contacto con el cliente
Descubrir las necesidades.
Análisis y síntesis
Examen detallado del problema.

Vamos hacer cada uno de estos pasos:

A.Tener contacto con el cliente.

Lo primero que vamos a realizar es elegir el cliente (es), sobre el cual vamos a realizar la investigación.

Ejemplo:personal de Gestión humana.

B. Vamos a conocer las necesidades por medio de un cuestionario.

CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DE INFORMACION

Nombre del participante: MAYERLY BRAND Documento: 1.002.345.678

Área de estudio: GESTION TALENTO HUMANO Fecha: 11 MAYO DE 2021
La empresa es un supermercado: MERCA PAVA.
Área elegida: Gestión humana

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Preguntas:
1.Cual es la información que maneja dentro del área de talento humano:
 Información de empleados: información personal, familiar, cuentas financieras
Contratos, personal activo e inanctivos, llamados de atención, actas de descargos. Incapacidades.
Capacitaciones, recreación. (base de datos privada).

2. Que tipo de información se requiere para poder manejar los datos anteriores:
En cuanto a la información de los empleados: datos personales
Contratos: salarios, nombre completos, dirección fecha ingreso.
Capacitaciones: información de proveedores de capacitación, (capacitadores, lugares de arredramiento,
herramientas, alimentación, centro recreativos.) (base de datos).

3.una vez obtenida la información, cómo se almacena la información: es en

La manera de almacenar CG1. En físico las carpetas del personal. (programa)

4.Una vez obtenida la información cual es el manejo que se le da a dicha información:

El manejo es discreto que no todo el personal tiene acceso. Se almacena en el programa de la empresa y
la información física en archivos. (base de datos privada).

5. para que le sirve dicha información.

La información les facilita el manejo de personal, para necesidades de nomina, personal capacitado.
(base de datos).

6.Que cree usted se debe de mejorar al sistema de información que manejan hoy dia:
CG1 es fácil pero no facilita la información en la búsqueda del personal. (añadir un buscador al sistema
de información o actualizar la versión):
En la parte física la información que se maneja es muy actual, puesto que el personal es casi nuevo.
(ampliar la capacidad de guardar la información).

PASO 2 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION.

1. Analisis y síntesis. El área esta necesitando:

Actualizar el sistema de información que se maneja actualmente y crear la base de datos en exel.

2. Examen detallado del problema.

A. Versión desactualizada.
B. Falta de capacitacón del personal que desconoce los alcances totales del CG1 que hoy en dia manejan.

PASO 3. SALIDA DE LA INFORMACIÓN.

1. Toma de desiciones según el análisis obtenido por la información recolectada.

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 3.3.2.2 Ejercicio en grupo.(entregable)

Realizar de acuerdo al ejercicio anterior y de manera grupal, la siguiente práctica:

Teniendo en cuenta la tienda mas cercana a su casa realice el diagnostico sobre la necesidad de sistema
de información que requiere dicha empresa. Para esto debe seguir los siguientes pasos.

1. Enfoque sobre qué área de la empresa va a realizar el sistema de información: ventas, producción,
inventarios, comunicación con el cliente externo. Comunicación con el cliente interno. Área de
contabilidad, área de talento humano, bodega, etc…
2. Cree el cuestionario teniendo en cuenta las preguntas pertinentes y apropiadas para usted.
3. Identifique el cliente de acuerdo al área que eligió.

También tenga en cuenta lo que se desea alcanzar con la herramienta. (tenga en cuenta que usted
investiga para saber sobre las necesidades de información y asi poder estructurar dicho sistema para la
organización.)

4. Desarrolle toda la fase1: diagnostico

5. Comparta los resultados obtenidos según el diagnostico que realizó a la empresa, ante sus
compañeros e instructor.

Para compartir los resultados debe de realizar un documento el cual lo pueda compartir a sus compañeros
e instructor. Para esta presentación debe de elegir algún medio de presentación de la información. (textual,
semitabulada, tabulada o graficas).

Sea lo mas breve y concreto posible en su presentación para que sus otros compañeros también puedan
presentar. 10 minutos máximo por presentación.

Guarde este documento y únalo con el resto de ejercicios realizados anteriormente.

Ambiente requerido: aula de clase.

Materiales y recursos: computador, internet.guia de aprendizaje, material de apoyo.
Presentación de la evidencia: Presentación ante los compañeros e instructor. Presentación individual en
ponencia.documento en Word unido a los anteriores ejercicios
Duración: 2 horas trabajo autónomo. 2 hora y 30 minutos presentación. GFPI-F-135 V01
3.3.3 Actividad vivencial.
Elaborar el análisis del diagnostico de las necesidades de información, teniendo encuenta la normatividad y
políticas de la organización.
3.3.3.1 Actividad en grupo (entregable)

Realizar con su grupo de trabajo y teniendo en cuenta los resultados del anterior punto:

1. Mencione los beneficios tangibles, intangibles, y los costos tangibles como intangibles sobre la aplicación
del sistema de información al cual usted llego en la sistesis del problema.
2. cree una misión y visión a dicha empresa objeto de estudio. (tienda).
3. la persona que entrevisto maneja información confidencial muy alta o es de tipo publico dicha
información.
4. desarrolle cada punto sobre los principios, naturaleza y alcance de la información obtenida en la
investigación.

Realice un documento en Word donde se evidencie las respuestas de este ejercicio. Una este documento
con el punto anterior y entregue un solo documento.

Cada aprendiz debe de subir su evidencia de manera individual.

Ambiente requerido: aula de case

Materiales y recursos: computador, internet.guia de aprendizaje, material de apoyo.
Presentación de la evidencia: Presentación de documento en Word. Se debe unir con el anterior punto.
Trabajo ien grupo. Realice un documento en Word y una todos los ejercicios anteriores ara realizar una
entrega de documento.
Duración: 1 horas trabajo autónomo.

3.3.4 Actividad de transferencia de conocimientos

3.3.4.1 Actividad en grupo. (entregable)

Elegir con su grupo de trabajo un supermercado grande pero que no sea de cadena nacional, en el cual se
pueda realizar la práctica sobre los sistemas de información.

Una vez elegida la empresa usted señor aprendiz con sus compañeros debe de:

1. Realizar el diagnostico para poder estructurar el sistema de información adecuado para la empresa
objeto de estudio. El estudio debe estar basado en el área de Talento humano.
2. De acuerdo a la información suministrada debe de elegir que tipo de información es la que va a
manejar en el sistema de información. ( este punto lo encuentra en el documento de apoyo).
3. De acuerdo al sistema de información identificado para la empresa debe de dar los costos tangibles
e intangibles de la información al igual que sus beneficios tangibles e intangibles.
4. Debe de elegir el tipo de comunicación que va a procesar. (operacional, reglamentaria o de
mantenimiento) justifique su respuesta. GFPI-F-135 V01
5. Si la empresa no lo tiene debe de crear: • Historia de la empresa, Visión y Organización, Productos
y Servicios.
 6. Elegir dos medios de presentación de la información y unirlos.

Cuando haya realizado todo lo anterior entrégue al instructor todo el documento el cual debe de contener
todos los ejercicios realizados en la semana. Este documento lo debe subir a la lms que se encontrará
activa en los tiempos acordados en el botón subir evidencia.

NOTA: a continuación se describe la manera como se entrega la evidencia de este resultado.

1. En un solo documento debe de tener todas las actividades individuales y de grupo.( desde actividad
de contextualización hasta la actividad vivencial) mas la actividad de transferencia de conocimiento.
(todas las actividades que están identificadas con el color )
2. La actividad de transferencia de conocimiento debe tener en el mismo documento su hoja de
presentación donde diga: (nombre de resultado de aprendizaje, nombre de instructor, nombre
integrantes del grupo, numero de ficha, fecha de entrega de trabajo).
3. Cada aprendiz deberá subir su trabajo a la lms. (trabajo individual mas trabajo en grupo).

Ambiente requerido: aula de clase.

Materiales y recursos: Elementos de estudio, computador, internet, cuderno.
Presentacion de la evidencia: un solo documento en Word por aprendiz con todas las actividades.
Duración: 3 horas trabajo en grupo.

EXITOS!

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Aplica las políticas y normas en PREGUNTAS EN LA GUIA.
Entrega de ejercicios propuestos el manejo y administración de la
información en gestión del
talento humano, con
Evidencias de Desempeño: LISTA DE CHEQUEO
responsabilidad.
Trabajo en Word y exel.
Aplica el concepto de
Evidencias de Producto: confiabilidad en el sistema de LISTADO DE VERIFICACION
Creación de instructivos según Información de la Gestión del DEL TRABAJO.
formatos y diagramas Talento Humano, con
responsabilidad. GFPI-F-135 V01
REFLEXION PERSONAL.
Verifica las necesidades de
información, teniendo en cuenta
 el procedimiento establecido y
las políticas de la
organización, con diligencia y
responsabilidad.

Aplica el Sistema de gestión de

la calidad de la información de
la Gestión del Talento Humano,
con objetividad.
Especifica las necesidades de
información del Sistema de
Gestión del Talento Humano,
con objetividad.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Cambio:
El cambio también se puede definir como transformación lo que implica no solo modificar algo de manera
interna, sino que también es un reajuste con lo exterior, algo que se está transformando en muchas sino en
la mayoría de veces estos cambios buscan generar algo positivo y cumplir un objetivo que propague algo
mejor que lo que se tenía.

Conocimientos:
Son pensamientos complejos que se obtienen en una información u hecho real basado en una experiencia
o enseñanza de algo o alguien semejante

Diagrama:
Son figuras geométricas, símbolos que van de la mano con el flujo grama para encerrar allí los
acontecimientos de los procesos que han sucedido dentro de las actividades del flujo grama realizadas

Documento:
Un documento, de un hecho realizado, justificable y verídico de una información realizada por una
persona, empresa, organización o entidad listo para clasificar y archivar

Establecer:
Se puede definir como la creación o fundar algo /demostrar que un pensamiento o teoría es fidedigna
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Estrategia:
Son acciones planificadas con el fin de alcanzar metas y objetivos, además de esto tener recursos de una
empresa u organización y de esta manera buscar su expansión y crecimiento

Flujo grama:
Es una serie de acontecimientos sobre actividades que se relaciona recopilando toda clase de información
para plasmarlos en un flujo grama siempre hay un inicio i un final que se conllevan de uno hacia otro para
el proceso de la actividad que se con lleva acabo

Gestionar:
Es administrar un conjunto de acciones u operaciones relacionadas con dirigir una organización

Acciones correctivas:
Acciones que se emprenden con el fin de corregir la ejecutoria de un proceso, para obtener los resultados
esperados según el plan establecido.

Acciones preventivas:
Acciones que se emprenden con el fin de prevenir situaciones que puedan intervenir la ejecutoria de un
proceso.

Acta inspección ocular:

Documento mediante el cual la autoridad de salud plasma todo acontecimiento o constatación de
relevancia, que se derive de una inspección de carácter físico sanitario.

Clase documental:
La clase está determinada por el soporte y el procedimiento empleado para transmitir la información.
Pueden ser: textuales (papel), gráficos (mapas, fotografías), audiovisuales (video cintas), sonoros
(grabaciones legibles por máquina (disquete, cd, dvd, llave maya, CPU).

Clasificación por asuntos o materias:

Consiste en la clasificación de los documentos, basada en los asuntos o materias a que se refieren.

Clasificación por funciones:

Consiste en la clasificación de los documentos, de acuerdo con las funciones y actividad es de la institución.

Clasificar:
Técnica mediante la cual se identifican y se agrupan los documentos jerárquicamente de acuerdo a los
principios de procedencia y de orden origina.Tambien en el manejo de flujogramas se dividen en sus áreas
resectivas de procesos.
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Procedimiento:
La definición de procedimiento se encarga de dar una serie de pasos para la elaboración de alguna
actividad en específico de tal forma de darle a ese proceso más eficiencia y eficacia

Proceso:
Son diversas actividades que su relación es contribuir en un inicio un final para obtener un resultado

Recurso:
Apoyo de mucha utilidad para los seres humanos que permite conseguir algún objetivo o cubrir alguna
necesidad, también hace alusión a los medios, riquezas y los bienes se tienen.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

https://ymgaservicesingth.webnode.com.co/servicios/fase-1-y-2/documentacion-
de-procesos-y-procedimientos/ .
/search?q=diagramas+de+procesos+industriales&sxsrf=ALeKk00EzFu.
-Fundamentos de comportamiento organizacional. Mexico. Thomson. Paginas: 7 a
23.
- Administracion de recursos humanos. Cenzo, David A. robbins, Stephen P.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) MARTA LUCIA MUÑOZ S INSTRUCTOR AGROPECUARIO 19 de Octubre de 2021

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor (es)

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