Katherine Arancibia Control8

EVALUACIÓN
DIRECCIÓN Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DE RRHH
Semana 8
Katherine Arancibia Aracena
18-05-2024
Ingeniería en administración de
empresas.
EVALUACIÓN
Actividad 1
Procedimientos clave en HR Analytics:
1. Recopilación de datos:
 Definición de indicadores clave: Determinación de datos relevantes
como la rotación de personal, satisfacción laboral, rendimiento y
ausentismo.
 Recolección de datos de diversas fuentes: Uso de encuestas, sistemas
de gestión de recursos humanos (HRMS), entrevistas de salida,
evaluaciones de desempeño y datos de sistemas de gestión del
aprendizaje (LMS).
2. Limpieza y preparación de datos:
 Transformación y depuración de datos: Garantizar la precisión y
coherencia de los datos, eliminando duplicados y corrigiendo errores.
 Integración de datos: Combinación de información de distintas fuentes
para obtener un conjunto de datos completo y útil para el análisis.
3. Análisis de datos:
 Modelado y análisis estadístico: Aplicación de técnicas estadísticas y de
aprendizaje automático para identificar patrones y tendencias
significativas.
 Segmentación de empleados: Clasificación de empleados por criterios
específicos (e.g., antigüedad, departamento) para realizar análisis más
detallados.
4. Visualización de datos:
 Desarrollo de paneles y reportes: Creación de visualizaciones
interactivas (e.g., gráficos, tablas) que faciliten la interpretación de los
datos y la identificación de tendencias y anomalías.
5. Generación de informes y recomendaciones:
 Interpretación de resultados: Análisis detallado de los datos para
extraer conclusiones accionables.
 Presentación de recomendaciones: Elaboración de estrategias basadas
en los hallazgos para mejorar las prácticas de gestión de recursos
humanos.
Beneficios para Supermart:
 Reducción de la rotación de personal: Identificación de las causas de alta
rotación y desarrollo de estrategias específicas para mejorar la retención de
empleados.
2
EVALUACIÓN
 Mejora de la eficiencia operativa: Análisis del desempeño y la eficiencia de los

empleados para optimizar la asignación de tareas y recursos.
 Toma de decisiones informadas: Provisión de datos precisos para apoyar
decisiones estratégicas en la gestión del talento y el desarrollo organizacional.
 Medición del impacto de programas de capacitación: Evaluación de la
efectividad de los programas de capacitación y ajuste de los mismos según los
resultados obtenidos.
Actividad 2
Identificación de patrones de rotación de personal:
1. Revisión de datos pasados:
 Análisis de datos de rotación: Examen de la información de rotación de
los últimos años para identificar patrones en determinados periodos
(por ejemplo, los meses con mayor salida de empleados).
2. Clasificación de empleados:
 Agrupación por características específicas: Separar a los empleados
según su edad, tiempo en la empresa, departamento y ubicación para
detectar grupos con mayores tasas de rotación.
3. Modelos predictivos:
 Desarrollo de modelos predictivos: Utilizar técnicas de aprendizaje
automático para prever cuáles empleados tienen más posibilidades de
dejar la empresa.
Medidas preventivas:
1. Programas de retención personalizados:
 Diseño de estrategias específicas: Crear iniciativas de retención dirigidas
a empleados identificados como de alto riesgo de rotación.
 Ofrecer incentivos: Implementar incentivos, oportunidades de
desarrollo profesional y mejorar el ambiente de trabajo para motivar a
los empleados a quedarse.
2. Mejorar la experiencia del empleado:
 Iniciativas de mejora: Poner en marcha programas de reconocimiento,
ofrecer retroalimentación continua y mejorar las condiciones laborales
para mantener a los empleados satisfechos.
3. Optimización de la contratación:
 Ajuste de procesos de selección: Identificar a los candidatos con mayor
probabilidad de éxito y retención a largo plazo, asegurando que se
ajusten bien a la empresa desde el principio.
3
EVALUACIÓN
Actividad 3
Herramientas adicionales de análisis de datos en recursos humanos:
1. Plataformas de análisis predictivo (e.g., IBM Watson, SAP SuccessFactors):
 Modelos predictivos para necesidades de formación: Identificación de
áreas donde los empleados podrían mejorar y previsión de cómo la
capacitación puede influir en su rendimiento.
2. Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) con análisis integrado (e.g., Moodle,
TalentLMS):
 Seguimiento y análisis de datos de formación: Evaluación de la
finalización de cursos, pruebas de conocimientos y retroalimentación de
los empleados.
3. Software de análisis de encuestas (e.g., Qualtrics, SurveyMonkey):
 Recopilación y análisis de opiniones: Recolección de datos sobre las
necesidades de desarrollo y satisfacción con los programas de
capacitación directamente de los empleados.
4. Herramientas de análisis de redes organizacionales (ONA):
 Análisis de interacciones y redes sociales: Identificación de líderes
informales y empleados influyentes para planificar la capacitación de
manera más efectiva.
Aplicabilidad en SuperMart:
1. Personalización de programas:
 Adaptación de contenidos y métodos: Ajustar los programas de
formación para que se adapten a las necesidades y preferencias
individuales de los empleados.
2. Medición y mejora continua:
 Ciclo de retroalimentación constante: Evaluación continúa de los
resultados de las capacitaciones para realizar mejoras y ajustes.
3. Optimización de recursos:
 Identificación de áreas de mayor necesidad: Asignación eficiente de
recursos de capacitación basándose en un análisis detallado.
Conclusión: Incorporar HR Analytics y People Analytics en SuperMart puede
transformar significativamente su gestión de recursos humanos. Utilizando estas
metodologías y herramientas, SuperMart puede identificar y abordar problemas de
rotación de personal, mejorar la eficiencia operativa y personalizar programas de
capacitación para maximizar el potencial de sus empleados, lo que contribuirá al
crecimiento y éxito de la empresa.
4
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2024). DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA DE RRHH. Semana 8

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