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Quito, 11 de diciembre de 2023
INTECU Consultora
Sra. Ma. Carmen Constante R.
Presente. –
FASTLINECAR S.A., empresa con RUC 1792413176001, legalmente representada por Andrea Estefanía Padilla Vallejo, comparezco ante usted manifestando lo siguiente:
Antecedentes:
Que, con fecha 16 de enero de 2023 se suscribió un contrato de prestación de servicios de
consultoría para el asesoramiento técnico para la implementación de los requisitos contenidos en n la/s Normas/Legislación 27001 / 27701.
Que, se contrató con la formación al equipo designado y la implementación y seguimiento para
la ejecución del proyecto dentro de la compañía.
Que, dentro de la oferta de prestación de servicios Ref. CEC_23-202924, los recursos
destinados para la ejecución del proyecto se destinará “(…) 1 Consultor/es de campo responsable de la atención en las instalaciones del cliente, 1 Auditor/es responsable de la evaluación/Auditoría Interna del Sistema y Director/Coordinador General de Proyecto, responsable de la evaluación periódica de la correcta ejecución del mismo(…)”
Que, dentro del plazo de ejecución dentro de la oferta de prestación de servicios Ref. CEC_23- 202924, establece “(…) Contando con la necesaria y oportuna colaboración y asignación de recursos por parte del Cliente según las recomendaciones que se establezcan, se presupuesta la ejecución del proyecto en un plazo de 12 meses desde su fecha de inicio real.” La ejecución del mismo inició el … de … del 2023
Que, dentro del contrato de prestación de servicios se menciona “SEXTA: En caso de que sea necesaria la ampliación de los plazos de ejecución del proyecto por petición del cliente y/o por motivos imputables a este, según lo indicado en los informes de actividad y evolución del proyecto entregados periódicamente al Cliente, INTEDYA asume el compromiso de continuar con los trabajos de consultoría contratados en las mismas condiciones pactadas y con el único coste para el cliente equivalente a la facturación de las mensualidades adicionales necesarias para la finalización de los trabajos objeto del presente contrato. Para la valoración de este aspecto se tendrán en cuenta los informes de trabajo que el consultor/equipo consultor emitirá y pondrá a disposición del cliente en cada visita y en los cuales se reflejarán cualquier tipo de incidencias que afecten a la evolución normal de la implantación. El mismo criterio se aplicaría en los casos en los que el Cliente desee ampliar al ALCANCE del proyecto o se modifiquen sustancialmente las condiciones iniciales comunicadas a INTEDYA para la elaboración de la presente Oferta o bien el Cliente modifique el EQUIPO DESIGNADO por este durante el periodo de ejecución del proyecto. Situaciones posibles que podrían causar una ampliación del proyecto serían casos como cancelación reiterada de reuniones acordades con el Equipo Consultor de Intedya, falta de respuesta para la programación de reuniones, inaplicación de los requisitos de la norma/objeto del contrato, falta de revisión y/o aprobación de documentos o similares”
Inquietudes:
Ante los antecedentes antes mencionados, durante la ejecución del contrato en mención hemos detectado varios inconvenientes que han sido mencionados e informado de forma oportuna sin recibir respuestas ante tales problemas.
