Protocolo de comunicaciones - Tranque El Mauro

PROTOCOLO DE COMUNICACIONES TRANQUE EL MAURO

PROPÓSITO Y ALCANCE

Establecer las reglas de comunicación que deberán ser aplicadas por todo conductor, operador de
maquinarias y peatones que se trasladen, ingresen o interactúen con personas, equipos y vehículos en
dependencias del Tranque El Mauro de Minera Los Pelambres.

El alcance de este Protocolo se extiende al personal propio de MLP, como a las EECC que desarrollan
trabajos en el área.

Tabla de Contenidos
1. Definiciones
2. Responsabilidades
3. Generalidades
4. Aplicación
5. Comunicaciones
6. Frecuencias Radiales de Operación
7. Documentos aplicables
8. Anexos

Elaboró Revisó Aprobó

Maria Teresa Firmado digitalmente por
Maria Teresa Zandarin
Zandarin Iragorre
Fecha: 2023.11.20 11:06:45
Iragorre -03'00'

Maria Teresa Zandarin Egidio Saldivar

Ingeniero Senior Tranques
Jennifer Villalobos Superintendente Tranques
Jefa de turno Tranques
Egidio Roberto Firmado digitalmente por Egidio
Roberto Saldivar Cabrera
Eduardo Diaz F. Saldivar Cabrera Fecha:
-03'00'
2023.12.20 19:57:43

Jefe Gestión de Riesgos Seguridad -

Puerto y Tranque

No. Revisión Descripción del cambio

Rev. 0/ 07.01.2019  Edición inicial
Rev. 1/ 30.04.2019  Se refuerza comunicación otorgada por receptor, el cual debe indicar nombre de empresa a la
cual copia el mensaje
 Responsabilidad de operador del muro de arenas.
 Modificación para ingreso área proyecto Dren basal etapa III.
 Comunicación a través de Alarma de emergencia.
 Comunicación mediante señales sonoras (Código de bocinas).
 Anexo 8.1 “Advertencia Accesibilidad Canchas Muro”.
Rev. 2/ 17.06.2019  En anexo 8.1 se realiza modificación en colores de bandera. Se incorpora bandera amarilla y
bandera roja establece área bloqueada sin acceso.
Rev. 3/ 24.06.2020  Se incorpora el uso de canales de comunicación distintos para realizar trabajos.
Rev. 4/ 27.05.2021 Actualización:
3.1 Consideraciones
Ingreso Muro de Arenas
5.9. Tránsito por camino operacional acceso pie de Muro

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5.11. Comunicación acceso a áreas periféricos

5.12. Comunicaciones en situación de emergencias
6. Frecuencias Radiales de Operación
7. Documentos Aplicables
Rev. 5/ 6. 07. 2021  2. Responsabilidades.
 5.2 Ingreso al muro de arenas.
 5.4 Ingreso a estaciones.
Rev. 6 /19.07. 2021  5.4 Ingreso a estaciones.
 5.9 Acceso a caminos operacionales temporales.
Rev. 7/ 17.02.2022  Ampliación alcance uso de frecuencia radial canal 2 – Tranques.
Rev. 8/ 30.05.2023  Se elimina comunicaciones asociadas a proyectos drenes.
 Se incorpora uso de frecuencias Tranques, para todos los traslados por caminos operacionales.

Rev. 9/ 06/09/2023  Se modifica protocolo de comunicación para tránsito por coronamiento Muro Tranque Mauro.
 Se incluye Balsas 9
 Se incluye protocolo de comunicación para tránsito por caminos operacionales temporales
 Se agregan dos canales de comunicación adicionales.

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1. DEFINICIONES

1.1.Emisor: Es la persona que emite el mensaje.

1.2.Receptor: Es quien recibe el mensaje y a su vez cierra el proceso de la comunicación, mediante la

recepción y confirmación de este y retroalimenta al emisor.

1.3.Retroalimentación: Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor.

1.4.Canal de comunicación: Tranque El Mauro dispone de los siguientes Canales:

1.4.1. Canal 1 General TFT esta frecuencia debe ocuparse por todo el personal tanto MLP como
Empresas Colaboradores que ingresan a Tranque Mauro.
1.4.2. Canal 2 Tranque esta frecuencia es de uso exclusivo de personal Gerencia Proyectos
Mauro. Y deberá usarse siempre que lo indique la señalética respectiva.
1.4.3. Canal 3 Operaciones Mauro uso exclusivo para personal de la Operación para
condiciones puntuales, de puesta en marcha de líneas, o por requerimiento operacional
para evitar el silencio radial.
1.4.4. Canal 4 Proyectos Mauro uso exclusivo para personal proyecto PAO y EVU.
1.4.5. Canal 5 a definir.

2. RESPONSABILIDADES

2.1.Superintendente Tranques

 Velar por el cumplimiento tanto de recursos como de ejecución del presente Protocolo.
 Asegurar la difusión del presente Protocolo.

2.2.Jefe de Turno Tranque

 Conocer y exigir el cumplimiento de este Protocolo.

 Actúa como dueño de las áreas operacionales.
 Informar cualquier cambio relevante en la operación que afecte directamente el desarrollo
normal de este Protocolo.

2.3.Administradores EECC
 Asegurar que el personal bajo supervisión cuente con los equipos de radio comunicación
operativos y programados según exigencia del área.
 Difundir y evaluar entendimiento de este Protocolo a todo el personal a cargo.

2.4. Trabajadores
 Cumplir con lo estipulado en este documento.
 Informar y reportar cualquier desviación detectada que genere un riesgo para la integridad de las
personas, equipos y propiedad.

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3. GENERALIDADES

La comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o
intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comuniquemos con nuestros compañeros de
trabajos lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de entregar, recibir o
intercambiar ideas, información o algún significado que, generalmente, en la operación minera
significa emprender una acción.

Es por ello, que el sistema de comunicaciones vía radial es esencial y obligatorio al interior la faena
Tranque El Mauro, por lo que cada empresa que ingrese a estas instalaciones deberá asegurar que el
personal bajo supervisión cuente con equipos de radio comunicación programados con canal interno
(General TFT).

Consideraciones:
 Toda empresa que ingresa a dependencias del Tranque El Mauro debe contar con sistema de
comunicación operativos y programados con las frecuencias establecidas por el área. Queda
estrictamente prohibido el traslado de cualquier vehículo o equipo que no disponga de sistema
de comunicación radial, los vehículos livianos deben tener radio Base instalado.
 Los equipos de radio comunicación, se utilizan sólo para actividades relativas al desarrollo de
trabajos de la compañía y relacionadas con el trabajo.
 No se podrán usar equipos de radio de manera incorrecta (bromas o información no laboral).
 Antes de hablar, presione el botón de transmisión PTT (Push to talk), espere dos segundos y
transmita la información.
 Hable de manera clara y pausada.
 Si dentro de su rol de receptor no entendió o no copió bien el mensaje, solicite repetición hasta
obtener claridad y confirme recepción del mensaje.
 El uso de radios Handy solo está permitido para actividades distintas a la conducción.
 La maquinaria y equipos de movimiento de tierra deben contar con radio base debidamente
programada, asegurando la implementación y operatividad del dispositivo de manos libres.
 Para coordinaciones operacionales o propias de cada empresa, se deberá realizar a través
frecuencias internas.
 Cada empresa debe asegurar con su respectivo personal el entendimiento y aplicación del
presente Protocolo, evaluando su entendimiento. Requisito deberá ser evidenciado a equipo de
la Gerencia SSO Mauro.
 Queda estrictamente prohibido interrumpir la Frecuencia frente a solicitudes de silencio radial
por emergencias o pruebas operacionales, salvo por situaciones de emergencias donde exista
riesgo a la integridad de las personas.
 El incumplimiento o faltas asociadas al Protocolo de comunicaciones será reportado en Sistema
SAP EHS, solicitando gestión de consecuencias a empresas responsables.

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4. APLICACIÓN

La aplicación de este Protocolo es para todo el personal que ingresa a faena Tranque El Mauro,
propio y colaborador.

5. COMUNICACIONES

Todo vehículo o equipo que ingrese desde Portones hacia las dependencias del Tranque El Mauro, o
desde disipadora por el Túnel Las Ánimas tiene la obligación de portar radio Base, y encender el
equipo en Frecuencia General TFT (canal 1), de manera de estar en alerta a las comunicaciones del
área. Frente a condiciones particulares por alguna actividad especifica en el camino, se deberá
considerar las frecuencias establecidos en los Plan de transito correspondientes.

El traslado desde Portones por camino industrial no debe ser informado a través de la frecuencia
radial, para el tránsito por caminos operacionales o ingresos a áreas operacionales, debe dar
cumplimiento según lo señalado en este estándar.

Es importante indicar y que sea de conocimiento de los conductores, que la coordinación en detalle
de trabajos y/o desarrollo de trabajos con comunicación por esta vía, deben llevarse a cabo en un
canal de comunicación distinto a la frecuencia 1 General TFT. Es por ello, que es responsabilidad de
cada empresa establecer y utilizar sus propios medios de comunicación.

5.1 Ingreso a plataforma de relaves (Cajón de Descarga N°1 a Estación ciclones y viceversa).

Todo conductor que requiera trasladarse por plataforma de canaleta de relaves con dirección hacia
Estación ciclones del Tranque El Mauro o viceversa, deberá comunicar “Una sola vez” en los puntos
de acceso (Descarga N°1 (ingreso a canaleta) y salida Estación Ciclones, a través de la frecuencia 1
Gerencia TFT , la siguiente información:

1. Identificación de empresa.
2. Información de destino.
3. Emisor deberá esperar confirmación de recepción de mensaje.

Entiéndase que el receptor que debe confirmar recepción de mensaje es aquel que transita por el
área, en caso de no recibir confirmación, comunique su desplazamiento indicando “PRECAUCIÓN”
por la frecuencia.

Ejemplo:

Emisor:” Atento a la frecuencia, camioneta MLP en tránsito desde Estación ciclones con dirección a
Descarga N°1, precaución en la vía”

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Receptor: “Ok copiado camioneta MLP” o “precaución vehículo empresa XXX en sentido contrario”.
Importante considerar, que caso en que se detenga o desvíe de la ruta, debe volver a comunicar su
posición y nuevo trayecto. (Desplazamiento entre kilometrajes o desvíos a otras áreas
operacionales).

Importante que el Receptor al entregar mensaje de “copiado” identifique a la empresa, de esta

manera el Emisor asegura que la confirmación de recepción sea otorgada para su empresa y no para
otra.

En caso en que el Receptor no identifique a la empresa, Ud. Como emisor está obligado a solicitar
confirmación según lo señalado anteriormente.

5.2 Ingreso a muro de arenas.

Todo trabajador que se encuentre previamente autorizado a través de Permiso de Ingreso al Área y
que requiera ingresar al muro de arenas Tranque El Mauro, deberá anunciar su ingreso al área, a
través de comunicación radial Frecuencia “General TFT,” entregando la siguiente información:

1 Identificación de empresa
2 Medio de traslado (peatón o vehículo)
3 Número de personas que ingresan
4 Información de destino
5 Trabajos por ejecutar

El acceso al coronamiento del muro está autorizado solamente a las empresas que prestan servicio
a la operación. Al ingresar deberán avisar a la Frecuencia Radial “General TFT” indicando la
información indicada previamente. Tanto en el ingreso como en el egreso del coronamiento el área
deberá dejarse segregada.

No se permitirá el ingreso de personas, equipos y vehículos que no cumplan con las condiciones
anteriormente descritas.

En el coronamiento se dispondrán de banderas rojas, amarillas y verdes que indican condición de

accesibilidad a las canchas (ver anexo 9). Sin embargo, de igual forma Operador Muro, con
información aportada por el jefe de turno en el inicio de la jornada, informará al inicio de la jornada
los trabajos que se están ejecutando en el sector considerando los riesgos a los que estarán
expuestos.

La empresa al termino de sus actividades deberá informar su salida, a través del mismo medio.

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5.3 Ingreso a Estación Ciclones.

Todo trabajador que ingrese a sector Estación Ciclones Tranque El Mauro, deberá solicitar
autorización a operador MLP del área, a través de comunicación radial Frecuencia “General TFT”,
entregando la siguiente información:

1. Identificación de empresa
2. Medio de traslado (peatón o vehículo)
3. Número de personas que ingresan
4. Información de trabajos a ejecutar

En caso en que las áreas presenten alguna condición de riesgo, el operador de Estación Ciclones
deberá evaluar autorización de ingreso e informar riesgos presentes al momento del ingreso, o bien
denegar acceso.

Al termino de sus actividades debe informar su salida, a través del mismo medio. Operador MLP
debe confirmar recepción, indicando “Copiado empresa XX”.

5.4 Ingreso a estaciones (Drenes, Balsas 8, Balsas 9, Estación Recirculación 1, Estación Intermedia
pozos Barrera Hidráulica).

Todo trabajador que ingrese a las Estaciones Operacionales de Tranque El Mauro, deberá estar
autorizado previamente por parte del Jefe de turno Tranques, al llegar al área deberá anunciar su
llegada previo al ingreso, a través de comunicación radial Frecuencia “General TFT”, entregando la
siguiente información:

1. Identificación de empresa
2. Medio de traslado (peatón o vehículo)
3. Número de personas que ingresan
4. Información de trabajos a ejecutar

En caso en que las áreas presenten alguna condición de riesgo, personal MLP deberá informar
riesgos presentes al momento del ingreso, o bien denegar acceso.

Al termino de sus actividades debe informar su salida, a través del mismo medio, Jefe de Turno
Tranque debe confirmar recepción, indicando “Copiado empresa XX”. Las empresas que tengan que
acceder a las estaciones deben contar previamente con permiso de ingreso al área y haber
informado sus actividades al jefe de turno MLP.

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5.5 Comunicación en trabajos nocturnos.

Todo trabajo nocturno debe ser informado y autorizado por Jefe de Turno Tranque, quién deberá
asegurar comunicación continua con el personal propio y colaborador.

Supervisores, líderes de las empresas colaboradoras y operadores o patrulleros que realicen

trabajos nocturnos sin compañía de colaboradores y operadores de bulldozer deberá reportar a
través de radio comunicaciones frecuencia “General TFT “, su estado y ubicación cada dos horas
desde el inicio de su jornada a Jefe de Turno Tranque.

Cada empresa será responsable de definir dentro de sus protocolos de comunicación la condición de
trabajos nocturnos en caso en que aplique.

5.6 Comunicaciones ingreso Túnel evacuador de Crecidas.

Todo ingreso al interior del Túnel Evacuador de crecidas deberá ser autorizado por Jefe de Turno
Tranque.

Una vez que se encuentre en el portal de entrada de aviso a Jefe de Turno Tranque de su ingreso vía
frecuencia radial “General TFT”, indicando el Nº de personas y el tiempo estimado que permanecerá
al interior, del mismo modo avise cuando haya salido.

Considerar que al interior del túnel no se encuentra habilitada sistema de comunicación.

Es responsabilidad de cada empresa asegurar la aplicación de controles preventivos y cumplimiento

de estándar y Normativa aplicable.

5.7 Comunicaciones ingreso y salida de Túnel Las Animas II.

El traslado por Túnel Las Animas II, deberá ser autorizado por el Superintendente Tranques.

En caso de cualquier emergencia u otra situación, deberá avisar a través de radio comunicación
Frecuencia “General TFT”.

Toda persona o vehículo que transite desde túnel Las Animas II en dirección a instalaciones Mauro,
deberá informar:

1. Identificación de empresa.
2. Información de destino.
3. Emisor deberá esperar confirmación de recepción de mensaje en caso de no recibir
confirmación, comunique su desplazamiento indicando “PRECAUCIÓN” por la frecuencia.

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5.8 Comunicaciones canales de contornos.

Todo trabajador que ingrese a canales de contorno deberá solicitar autorización a Jefe de turno
Tranque, a través de comunicación radial Frecuencia “General TFT”, entregando la siguiente
información:

1. Identificación de empresa.
2. Medio de traslado (peatón o vehículo).
3. Número de personas que ingresan.
4. Información de trabajos a ejecutar.

Emisor deberá esperar confirmación de recepción de mensaje, Jefe de Turno Tranque, al confirmar
mensaje debe mencionar nombre de la empresa a la cual está autorizando. De no tener respuesta
debe insistir hasta confirmación por parte de receptor.

En caso en que las áreas presenten alguna condición de riesgo, Jefe de Turno Tranque deberá
informar riesgos presentes al momento del ingreso, o bien denegar acceso.

Al termino de sus actividades debe informar su salida, a través del mismo medio. Jefe de Turno
Tranque debe confirmar recepción.

Para el ingreso a canales, debe tener las siguientes consideraciones:

 Evaluación de condiciones del camino, en caso del canal oriente, solo se autoriza ingreso
(pedestre).
 Se deberá acceder solo con luz natural
 En caso de condiciones climáticas adversas como nieve o lluvia, el acceso queda denegado.
 Acceso restringido, solo se autoriza ingreso en camionetas.
 El vehículo en que se acceda deberá contar con radio base y al menos 2 pasajeros con radio
portátil
 Se deberá informar ingreso y a salida.

5.9 Tránsito por caminos operacionales temporales

Toda persona o vehículo que transite en camino operacionales temporales deberá anunciarse a la
frecuencia radial “Gerencia TFT” indicando:

1. Identificación de empresa.
2. Información de destino.

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3. Emisor deberá esperar confirmación de recepción de mensaje en caso de no recibir

confirmación, comunique su desplazamiento indicando “PRECAUCIÓN” por la frecuencia.

Esto incluye estribo derecho, al momento de no estar presente en terreno los controladores de plan
de tránsito establecido por área de proyecto.

5.10 Comunicación acceso a áreas periféricos.

Todo trabajador que ingrese a áreas periféricas, considérese todo lo que este fuera del alcance de
este Protocolo, deberá informar a Jefe de Turno Tranque, a través de comunicación radial Frecuencia
General TFT, la siguiente información:

1. Identificación de empresa
2. Lugar de destino
3. Número de personas que ingresan
4. Información de trabajos a ejecutar

Al termino de sus actividades debe informar su salida, a través del mismo medio. Jefe de Turno
Tranque debe confirmar recepción.

Cada empresa que desarrolle trabajos bajo esta condición debe asegurar sistema de comunicación
operativo, y dar cumplimiento a Procedimiento para ingreso a áreas periféricas.

6.1 Comunicaciones en situación de emergencias.

En situación de emergencias, el emisor deberá iniciar la transmisión vía frecuencia radial a través del
canal 1 (General TFT), con las palabras ¡EMERGENCIA¡ y repetir por tres veces. Identificarse y
además informar el punto del suceso, tipo de emergencia y, si es posible, dar las condiciones
preliminares de la situación en que se encuentra o se encuentran las personas o equipos o
instalaciones involucradas.

Jefe de Turno Tranque o líder de la brigada, deberá replicar la emergencia a través de la frecuencia 2
(Canal Tranques) y todos los canales operativos existentes, con la finalidad de asegurar que la
totalidad de la dotación presente en el área tome conocimiento y de cumplimiento al presente
protocolo.

Cuando se utilice la radio de comunicaciones para pedir ayuda se deberá tener presente:

 Hablar de manera clara y pausada.

 No gritar en el micrófono.
 Asegurarse de que el mensaje se recibió antes de cortar la comunicación.
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 Quedar atento a la frecuencia de radio.

Queda estrictamente prohibido interrumpir la Frecuencia frente a solicitudes de silencio radial, este
tipo de faltas serán reportadas en el Sistema de Reportabilidad SAP HANA.

Frente a una situación de emergencia queda suspendidos los traslados por las áreas operacionales,
hasta que la emergencia se encuentre controlada y levantada por parte del Jefe de Turno Tranque.

Personal con trabajos en el camino, deberá dar libre tránsito a personal que apoya la emergencia, lo
cual incluye brigadistas, ambulancias, camionetas de emergencias y camiones aljibes u otro que el
Jefe de Turno Tranque indique.

6.2 Comunicación a través de Alarma de emergencia (Sirena)

6.3 Comunicación mediante señales sonoras (Código de bocinas).

Las señales sonoras (bocinas), se deben utilizar antes de hacer funcionar el motor o poner en
movimiento el vehículo o equipo, estas señales son:
a) Un bocinazo: Poner en marcha el motor.
b) Dos bocinazos: Avanzar
c) Tres bocinazos: Retroceder
d) Sobre tres bocinazos o continuo: Indica situación de emergencia.

En áreas asociadas a Campamento y Portones Mauro, no aplica código de bocinas.

6.4Comunicaciones internas Empresas colaboradoras.

Las comunicaciones de empresas colaboradoras deberán ser emitidas a través de frecuencias

internas, de manera de no afectar comunicaciones del área.

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7 FRECUENCIAS RADIALES TRANQUE EL MAURO

Las frecuencias radiales, que se utilizaran se indican en la siguiente tabla

Canal Utilización
Canal 1 General TFT Esta frecuencia debe ocuparse por todo el personal tanto MLP como
Empresas Colaboradores que ingresan a Tranque Mauro.
Comunicación General en el área tranque para coordinaciones generales,
solicitudes de ingreso o avisos de tránsito en todas las áreas operacionales.
Canal 2 Tranque Comunicaciones específicas para personal Gerencia Proyectos o cuando la
señalética lo indique.
Canal 3 Operaciones Operaciones. Puesta en servicio líneas. Condiciones particulares de
Mauro operaciones.
Canal 4 Proyectos Mauro Proyectos PAO y EVU
Canal 5 Por definir

8 DOCUMENTOS APLICABLES.
 Plan local de emergencias Mauro

9 ANEXOS.

Advertencia Accesibilidad Canchas Muro

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