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VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 1: DIAGNÓSTICO
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción Civil MÓDULO: Programación y Control de Maquinarias SECCIÓN: N/A NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Descripción de la problemática: Incluir descripción de la problemática que presenta el socio comunitarios y responde a las siguientes interrogantes: ● ¿Cuál es el problema?
● ¿Cuál es la magnitud del problema?
● ¿Cuál es su entorno?
● ¿Cuáles son sus efectos en la comunidad?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
● Descripción de la problemática
Nuestra empresa ofrece servicios de maquinaria pesada, incluyendo camiones de carga,
retroexcavadoras y máquinas de compactación, las cuales son operadas por trabajadores especializados. Nos dedicamos a brindar un servicio de alta calidad a empresas constructoras que necesitan estos equipos, desempeñando un papel fundamental en el ámbito de la construcción al proporcionar maquinaria idónea para llevar a cabo labores de movimiento de tierras y transporte de materiales. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
● ¿Cuál es el problema?
El problema identificado al trabajar con maquinaria pesada, específicamente con camiones
de carga, es el riesgo de deslizamiento repetido al subir pendientes. Esto puede comprometer la integridad del material transportado y disminuir la productividad laboral. Las posibles causas incluyen neumáticos en mal estado, una distribución inadecuada de las cargas, condiciones climáticas desfavorables en el camino, sobrecarga del camión y una conducción deficiente por parte del operador. Estos factores podrían afectar negativamente el desempeño y la seguridad en la operación de la maquinaria.
● ¿Cuál es la magnitud del problema?
La magnitud de este problema es considerable debido a la lentitud en el avance de los trabajos, lo que impide cumplir con los hitos establecidos en las fechas acordadas. Esto provoca retrasos en las entregas, en la protocolización y en los estados de pagos. Además, la comunidad se ve afectada por el bloqueo del acceso vehicular a la villa, lo que contribuye al deterioro de la misma.
● ¿Cuál es su entorno?
Esta problemática se origina principalmente en un camino de tierra con grava cercano a una villa en el sector El Venado, comuna de San Pedro de la Paz. Esta zona tiene un clima húmedo y lluvioso, lo que provoca deslizamientos de terreno y la caída de árboles en días de lluvia, afectando negativamente la conducción.
¿Cuáles son sus efectos en la comunidad?
Los efectos en la comunidad corresponden a la contaminación producida por la caída de materiales y
por la acción repetitiva de intentar subir con el camión, causando la molestia de los residentes por los ruidos molestos y la obstaculización de las vías de acceso de la villa, generando riesgos de accidente y preocupación entre los habitantes. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
2. Necesidad detectada: Describir la situación de necesidad u oportunidad de mejora que afecta al socio comunitario, y que debe ser solucionada. En el problema o necesidad se debe detectar su naturaleza, es decir, qué lo ha generado, desde cuándo se está presentando y cuál es su cuantificación.
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Debido a una investigación exhaustiva, se identifica que las maquinarias de la constructora se
encuentran con sus mantenciones y documentos al día, y que los operadores cumplen con los estándares exigidos, incluyendo la experiencia requerida para trabajos en lugares complejos.
También se identifica que efectivamente las ruedas tienen un desgaste significativo, por lo que se debe identificar la responsabilidad por parte del lugar al cual se llevó la maquinaria a la mantención, al encargado de recepcionar la maquinaria y el operador que debe re chequear las condiciones de la máquina antes de ser operada.
Este problema se está presentando desde la última contratación del encargado del departamento de maquinaria, es decir, 3 meses aproximadamente.
Dicho problema detectado afecta de gran manera el avance en la programación de la obra. Las partidas referente al movimiento de tierra no logran finalizar en la fecha acordada y el “Estado de Pago “ no es posible cobrarlo en su totalidad.
3. Idea de proyecto Es la respuesta a una necesidad detectada. Aquí se presenta la idea de solución a la necesidad detectada anteriormente. Esta idea debe ser concreta y factible de realizar por cada grupo. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Para abordar el problema del riesgo de deslizamiento repetido al subir pendientes con los camiones de carga, se pueden implementar las siguientes soluciones:
● Mantenimiento de neumáticos: Establecer un programa regular de inspección y
mantenimiento de neumáticos para asegurar que estén en óptimas condiciones y reemplazar aquellos desgastados o dañados.
● Capacitación y supervisión del operador: Proporcionar capacitación adicional al operador
sobre técnicas de conducción en pendientes y condiciones adversas, así como establecer una supervisión regular para asegurar una conducción adecuada.
● Optimización de la carga: Capacitar al personal en la correcta distribución de cargas en el
camión para mejorar la estabilidad y reducir el riesgo de deslizamiento.
● Monitoreo de las condiciones climáticas: Implementar un sistema de seguimiento y alerta
temprana sobre condiciones climáticas adversas en las rutas de trabajo, permitiendo la toma de decisiones preventivas o cambios en la planificación de las operaciones.
● Establecimiento de límites de carga: Implementar políticas estrictas de carga máxima para
prevenir la sobrecarga del camión, lo que puede contribuir al deslizamiento en pendientes. Además, generar un check list general para la recepción de la maquinaria luego de una mantención y una capacitación para el uso del check list para antes de la operación, tanto para el supervisor como para el operador. Esto se aplicará de forma obligatoria. La capacitación se realizará al encargado de maquinaria junto a los trabajadores y operadores del departamento. Esta capacitación se llevará a cabo con una empresa externa y el cual difundirá lo siguiente: - Mantenciones - Check list recepción de maquinaria luego de una mantención - Check List diario supervisor y operador diario. - Tipos de maquinaria pesada y recomendaciones - Certificación VICERRECTORÍA ACADÉMICA
- Normas de Seguridad - Mantenimiento preventivo - Inspección preoperacional - Concentración y atención al entorno - Respetar límites de carga - Velocidad prudente
Estas soluciones combinadas pueden ayudar a mitigar los riesgos identificados y mejorar tanto la seguridad como la eficiencia en el uso de la maquinaria pesada, específicamente los camiones de carga, en terrenos con pendientes. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 2: DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción Civil MÓDULO: Programación y Control SECCIÓN: N/A NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Objetivos: Mínimo 2 y máximo 3 objetivos de la actividad A+S que sean concretos, medibles y congruentes con el tipo de solución propuesta. ● Verificar que el futuro personal a cargo de esta tarea cuente con las cualidades necesarias para optar al puesto de trabajo.
● Capacitar al personal de maquinaria con todas las aptitudes para enfrentar situaciones complejas que requieran una solución rápida y efectiva.
● Organizar y potenciar la mantención de maquinaria con utilización de protocolo o check list
para los entes involucrados. VICERRECTORÍA ACADÉMICA VICERRECTORÍA ACADÉMICA
2. Lista de actividades: Listado concreto de actividades a realizar durante la etapa ejecución para poder implementar la solución propuesta.
1. Auditoría para las distintas áreas de la constructora para verificar el funcionamiento de cada una de ellas y así detectar falencias y oportunidad de mejora.
2. Reunión con encargado de maquinaria para revisar la problemática detectada y saber cual es su nivel de compromiso para mejorar ciertos aspectos de su departamento y someterse a capacitaciones.
3. Contratar empresa externa que se encargue de las capacitaciones que estarán dirigidas a jefatura, encargados, trabajadores y operadores del departamento de maquinaria.
4. Fijar calendario de capacitaciones para contar con una rotación entre la obra y la capacitación.
5. Identificar lugar y recursos necesarios para llevar a cabo la capacitación.
6. Revisar resultados de la capacitación a través de pruebas que se aplicarán a los trabajadores y así detectar si es necesario realizar cambios en el personal.
7. Contratar o capacitar a trabajadores que lleven registro de todos los check list y mantenciones que se realizarán a cada maquinaria en oficina central y obra. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
3. Recursos Recursos necesarios para la etapa de ejecución: los recursos pueden organizarse en las siguientes categorías:
● Recursos Humanos: personas necesarias para la ejecución de la actividad. Ejemplo:
1 Auditoria X 2 Reunión Encargado X 3 Empresa Externa X 4 Calendario X Capacitaciones 5 Lugar y Recursos X 6 Capacitacion x X 7 Contratación X Secretario Técnico Maquinaria …
5. Responsables: Indicar el o los miembros del equipo A+S responsables de cada actividad descrita en el punto 2 “Lista de actividades”. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
Nº Actividad Responsable (s)
1. Auditoría Departamento Calidad 2. Reunión Encargado Gerencia operacional 3 Empresa Externa Recursos Humanos 4 Calendario Capacitaciones Depto Maquinaria – Operaciones 5 Lugar y Recursos Recursos Humanos – Dpto Calidad 6 Capacitación con empresa externa Dpto Calidad – Operaciones 7 Contratación Secretario Técnico Recursos Humanos Maquinaria VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 3: ALIANZA CON EL SOCIO COMUNITARIO
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción Civil MÓDULO: Programacion y Control de Maquinaria SECCIÓN: N/A NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Reflexión producto de primera reunión con socio comunitario y beneficiarios:
En base a la conversación sostenida con el socio comunitario y beneficiarios, elaborar una reflexión sobre la idoneidad de la actividad. Esta reflexión debe responder las siguientes interrogantes:
● ¿La problemática que habíamos detectado existe realmente para el socio comunitario y los beneficiarios?
● ¿La solución que proponemos realmente ayuda a solucionar la problemática?
● ¿Qué ajustes podemos realizar al diagnóstico y planificación de nuestra actividad A+S?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
La problemática identificada ha demostrado ser una realidad tangible tanto para la constructora como para los beneficiarios involucrados. Ha sido evidente a lo largo de nuestras interacciones y discusiones previas que esta situación presenta desafíos significativos que afectan tanto a la constructora en términos operativos, como a los beneficiarios en relación con ciertos aspectos clave del proyecto. Nuestro análisis detallado y las conversaciones sostenidas han corroborado la existencia y la influencia de esta problemática en ambas partes. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
Es fundamental reconocer que esta problemática tiene un impacto directo en la ejecución y los resultados del proyecto para la constructora, mientras que para los beneficiarios, se traduce en aspectos que influyen en su experiencia y expectativas. Nuestro acuerdo, derivado de estas conversaciones, busca abordar estas preocupaciones de manera equitativa y efectiva para ambas partes, buscando encontrar soluciones que sean beneficiosas y proporcionen resultados satisfactorios para la constructora y los beneficiarios involucrados.
Sí, la solución propuesta parece ser efectiva para abordar la problemática identificada en la constructora respecto a la capacitación en un puesto de trabajo específico. La implementación de programas de capacitación dirigidos a aquellos individuos que lo requieran puede ser una estrategia clave para superar las deficiencias identificadas en cuanto a habilidades o conocimientos necesarios para desempeñar eficazmente dicho puesto.
Este enfoque ofrece la oportunidad de cerrar la brecha existente, proporcionando a las personas involucradas las herramientas y el conocimiento necesario para mejorar su desempeño laboral. Además, al dirigirse específicamente a quienes tienen necesidades de capacitación, se optimiza el uso de recursos y se focaliza en resolver el problema central, maximizando así el impacto positivo en el rendimiento laboral y la eficiencia de la constructora.
- Revisión Constante: Evaluar siempre cómo va el programa para ajustarlo si es necesario.
- Adaptación Personalizada: Hacer el programa de aprendizaje específico para cada persona. -Comentarios Continuos: Escuchar opiniones regularmente para mejorar. -Flexibilidad: Ser capaz de cambiar el programa si las cosas cambian. -Tecnología Innovadora: Usar nuevas herramientas para enseñar mejor. -Seguimiento a Largo Plazo: Ver cómo está funcionando el programa en el futuro. VICERRECTORÍA ACADÉMICA VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 4: EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción civil MÓDULO: Control y Programación de Maquinaria SECCIÓN: N/A NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Bitácora de la ejecución de la Actividad A+S:
Bitácora para registrar cada sesión de ejecución de la Actividad A+S. Esta bitácora debe considerar: ● La descripción de cómo se llevaron a cabo cada una de las actividades desarrolladas.
● Un detalle de los avances o atrasos según el cronograma establecido.
● La descripción de los imprevistos encontrados durante la ejecución.
Descripción Nº Hora de Hora de Fecha de actividades Avances o retrocesos según cronograma Imprevistos encontrados Sesión inicio cierre realizadas 1 08-01- 09:00 15:00 Auditoria Departamento de calidad realiza auditoria en Se verifica falta de documentos 2024 departamento de maquinaria para identificar las para realizar chequeos en debilidades y oportunidad de mejora maquinarias 2 09-01- 09:00 11:00 Reunión Se realiza reunión con encargado de maquinaria Encargado no posee toda la 2024 Encargado junto a jefe de operaciones y se identifica un alto información de lo que sucede en nivel de compromiso terreno VICERRECTORÍA ACADÉMICA
3 10-01- 09:00 18:00 búsqueda Se cotiza empresa capacitadora SELITEC Única empresa capacitadora 2024 Empresa disponible para efectuar la Externa capacitación lo antes posible capacitadora 4 11-01- 08:00 18:00 Calendario Se fija fecha de capacitación y se coordinar con Falta de personal para cubrir 2024 Capacitacione encargados de maquinaria para no abandonar terreno s trabajos en terreno. 5 12-01- 08:00 18:00 Lugar y Se considera oficina central para la realización de la Trabajadores no realizaran 2024 Recursos capacitación, debido a la distancia trabajadores se trabajos mientras dure la trasladarían directamente desde sus hogares al curso capacitación 6 15-01- 10:00 16:00 Capacitación Se realiza sin ningún inconveniente la capacitación Ningún imprevisto. Alta 2024 participación de los trabajadores 7 22-01- 08:00 18:00 Contratación Se efectúa contratación a personal con experiencia Ningún imprevisto 2024 secretario en el área técnico Maquinaria VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 5: EVALUACIÓN
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción Civil MÓDULO: Control y Programación de Maquinaria SECCIÓN: NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Conclusiones: En base a una reflexión de los resultados de la ejecución de la Actividad A+S, redactar una conclusión debidamente fundamentada por cada objetivo planteado en el punto 1 “Objetivos” de la “Etapa 2: Diseño y Planificación”.
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
1.- Es de vital importancia que los operadores de maquinarias cumplan con estándares establecidos internamente, ya sean protocolos de seguridad, protocolos de mantenciones, además que posean al menos 5 años de experiencia en conducción. También es importante que se generen instancias de capacitaciones periódicas, con el fin de ir actualizando y mejorando los protocolos antes mencionados, permitiendo la retroalimentación, mejorando la comunicación operador-supervisor.
2.- El supervisor debe tener la capacidad de liderar, tomar decisiones ante eventualidades, coordinar y elaborar planes de manejo en el uso de maquinarias. Es esencial que este posea las aptitudes que se reflejan en los estándares internos, con el fin de que todos los procedimientos se realicen conforme a los protocolos de seguridad. Por lo tanto, también es necesario que este sea capacitado adecuada y periódicamente abarcando temas como capacidad de liderazgo, uso de herramientas tecnológicas VICERRECTORÍA ACADÉMICA
que optimicen tiempo, y promuevan eficiencia en los trabajos, etc.
3.- Una herramienta que ayudará y será fundamental en corregir, revisar y visibilizar las mantenciones correspondientes de la maquinaria, es la realización de un Checklist de los procedimientos de mantenciones periódicas. Esta deberá ser utilizada de manera obligatoria por los supervisores, operadores y personal de la empresa a cargo de las mantenciones, con el fin de evitar problemas de características más críticas. Para ayudar a generar un mayor conocimiento, se impartirán capacitaciones a todos los entes involucrados en el proceso de uso y mantenimiento de la maquinaria.
2. Reflexión: Redactar una reflexión sobre el desempeño del equipo A+S en la ejecución de la actividad. Para ello, utilizar las siguientes preguntas guía:
● ¿Qué aprendimos durante esta experiencia?
● ¿Qué podríamos haber hecho de manera diferente?
(mínimo 100 palabras y máximo 250 palabras).
La elaboración de este trabajo permitió establecer ideas claras para la identificación de criterios técnicos, objetivos y características de las distintas deficiencias, debilidades que se observaban en el VICERRECTORÍA ACADÉMICA
problema asociado. Además, fortaleció el trabajo colaborativo y la buena comunicación entre
profesionales, manifestando ideas y objetivos de trabajo.
En relación con la forma de trabajo, el tiempo fue uno de los problemas más notorios en la realización de este trabajo, además de centrar y relacionar todas las ideas, inquietudes y análisis hechos por cada uno de los integrantes. Se debió quizás ejemplificar a través de mapas conceptuales u otra herramienta la generación de ideas. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ACTIVIDAD A+S – ETAPA 6: CELEBRACIÓN
ESCUELA: Construcción CARRERA: Construcción civil MÓDULO: Control y Programación de Maquinaria SECCIÓN: NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Isaac Fica 2. Deya González 3. Francisco Moraga 4. Felipe Urdero
1. Reflexión de la retroalimentación recibida en la Celebración:
En base a la retroalimentación obtenida de los socios comunitarios y beneficiarios durante el acto de celebración, redactar una reflexión que dé respuesta a las siguientes preguntas:
● ¿La solución que entregamos sirvió para solucionar o mitigar la necesidad del socio comunitario y los beneficiarios? ● ¿La solución fue de calidad?
● ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
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● ¿Qué otras soluciones podríamos implementar en el futuro para seguir mitigando esta necesidad?
● ¿Qué otros aportes podríamos realizar a su comunidad en nuestro rol técnico-profesional?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
1. ¿La solución que entregamos sirvió para solucionar o mitigar la necesidad del socio comunitario y los beneficiarios?
● "Sí, la solución fue efectiva para mitigar la necesidad del socio comunitario y proporcionar beneficios. Al abordar la necesidad identificada, la solución proporcionó una respuesta adecuada y satisfactoria. Esto se logró a través de la implementación de estrategias y acciones específicas que abordan directamente los desafíos y problemas planteados por el socio comunitario y los beneficiarios. Como resultado, se generó un impacto positivo y se satisfizo la necesidad en cuestión."
2.- ¿La solución fue de calidad?
● Sí, siempre se buscó ofrecer la mejor solución posible. Se han tomado medidas concretas para corregir cada una de esas necesidades cómo reemplazar neumático, distribuir cargas, mejorar la rut , controlar la carga del camión y brindar capacitación al operador , es muy probable que la solución haya sido de calidad. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
3.- ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
● Inspección preventiva : implementar un programa de mantenimiento preventivo para
asegurarse de que los neumáticos estén en buen estado y se reemplacen a tiempo.
● Capacitación y control de cargas : brindar capacitación al personal para garantizar una
distribución adecuada de las cargas y evitar la sobrecarga del camión.
● Planificación de rutas : evaluar las condiciones climáticas y seleccionar rutas
alternativas o medidas para afrontar mejor los desafíos climáticos.
● Control de carga : Establecer protocolos estrictos para asegurar que los camiones no excedan su capacidad de carga
● Entrenamiento de conducción : proporcionar capacitación específica para mejorar las
habilidades de conducción en terrenos difíciles y situaciones climáticas adversas.
4.- ¿Qué otras soluciones podríamos implementar en el futuro para seguir mitigando esta necesidad?
● Auditorías periódicas: Implementar auditorías más frecuentes o revisiones programadas
para garantizar que las maquinarias estén en óptimas condiciones . VICERRECTORÍA ACADÉMICA
● Control de proveedor : revisar y evaluar a fondo los proveedores de servicios de
mantención, para asegurarse que estén cumpliento con los estándares de calidad.
● Procedimientos de chequeos previo a la operación : inspección de detalles de ruedas y
otros componentes críticos .
● Formación y capacitación continua : ofrecer capacitación adicional a los operadores y al
personal de mantenimiento.
● Revisión de contratación de personal: para asegurar que se selecciona personal con
sólida experiencia y habilidades para gestionar eficientemente el mantenimiento y funcionamiento de las máquinas .
5.- ¿Qué otros aportes podríamos realizar a su comunidad en nuestro rol técnico-profesional?
Optimización de procesos: Revisar detenidamente el proceso de transporte de material para
identificar posibles ineficiencias o áreas donde se pueda mejorar la ejecución y evitar la caida de material . VICERRECTORÍA ACADÉMICA
