‘Año del Bicentenario de la consolidación de nuestra Independencia y de la

conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho’

CANVA COMO EMPRESA

FUNDAMENTOS DE MARKETING:

CICLO 2024 - MARZO

SEMANA 12

DOCENTE:

Campos Ayvar, Eve Maria

INTEGRANTES:

- Aguirre Calle, Cristian Augusto

- Chávez Siguas, Dayanara Estefania

- Ccahuay Valentin, Yehimina Raquel

-Garcia Hernandez, Guilliana Yessenia

-Quispe Chocce, Yareli Melina

- Yerén Aguirre, Kenny Stevens

- Vilcarin Salcedo, Leticia Del Carmen

Ica, 2024
 ÍNDICE
ANÁLISIS DEL SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE EL PRODUCTO

a. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

b. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

c. SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA

d. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

e. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

ANÁLISIS DE LA MARCA

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

MAPA DE POSICIONAMIENTO

CONCLUSIONES

i. RECOMENDACIONES
 1. ANÁLISIS DEL SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE EL PRODUCTO:

a. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

La segmentación geográfica de Canva se refiere a cómo la plataforma divide y adapta

su oferta de servicios según diferentes regiones geográficas. Esta segmentación es

crucial para la expansión global de la empresa y para satisfacer las necesidades

específicas de usuarios en diversas partes del mundo, a continuación se muestra los

distintos criterios que usa la aplicación para su segmentación geográfica:

★ Continente: Canva segmenta sus mercados a nivel continental para desarrollar

estrategias que se ajusten a las macro-regiones del mundo. Por ejemplo, las

estrategias de marketing y las colaboraciones locales se diseñan

específicamente para América del Norte, Europa, Asia, y otras regiones. En

Asia, Canva puede desarrollar campañas específicas para países como India,

China y Japón, utilizando plataformas populares como WeChat en China y Line

en Japón.

★ País: Canva se encuentra en 190 países alrededor del mundo, y en cada país

tiene características únicas que Canva toma en cuenta para adaptar sus

productos y estrategias:

1. Brasil: Canva ofrece soporte en portugués y crea campañas publicitarias

que reflejan la cultura y festividades brasileñas.

2. Japón: La plataforma incluye plantillas y elementos visuales que son

populares en el diseño gráfico japonés.

3. Perú: Canva desarrolla campañas que celebren festividades peruanas

como la Fiesta de San Juan, Fiestas Patrias, Día de la bandera, etc,

proporcionando plantillas y recursos gráficos específicos para estas

ocasiones.
★ Ciudad: Dentro de cada país, Canva segmenta aún más a nivel de

ciudad, especialmente en grandes urbes con una alta concentración de

usuarios potenciales. Por ejemplo, en ciudades como Nueva York, Los

Ángeles, Londres, Tokio o Lima, Canva puede realizar eventos de

marketing, talleres y colaboraciones con influencers locales para

aumentar su presencia.

★ Comunidad: El tipo de comunidad (rural, suburbana, urbana) influye en

cómo Canva se posiciona y promociona sus productos. En este caso, en

áreas urbanas como San Francisco o Berlín, Canva puede enfocarse en

startups y profesionales creativos.

★ Idioma: La adaptación lingüística es crucial para Canva. Ofrecer soporte

y contenido en el idioma local mejora significativamente la experiencia del

usuario. Por ejemplo, Canva proporciona atención al cliente en español

para Perú, alemán para Alemania y francés para Francia, asegurando que

los usuarios puedan obtener ayuda fácilmente en su idioma. El soporte

también está disponible durante las horas laborales locales para mayor

conveniencia.

★ Bloque económico: En países con menor poder adquisitivo, Canva

ajusta sus precios y ofrece descuentos especiales para hacer sus

servicios más accesibles. Por ejemplo, en India y Perú, los planes de

suscripción pueden tener un precio reducido en comparación con los de

Estados Unidos o Inglaterra.

 b. SEGMENTACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA:

Canva, utiliza varios criterios demográficos para mostrar cómo la plataforma se adapta

a las diferentes características y necesidades de sus usuarios:

➢ Género:

1. Hombres: Plantillas enfocadas en negocios, tecnología y deportes.

2. Mujeres: Plantillas orientadas a moda, bienestar, eventos sociales y

educación.

➢ Edad: Canva es adecuado para personas de todas las edades, según el tráfico

de la web, las personas de entre 18 - 35 años de edad son los que más visitan la

página web: Entonces, en jóvenes (18-24 años) Canva ofrece plantillas para

proyectos escolares, currículos, presentaciones universitarias y contenido para

redes sociales y en adultos jóvenes (25-35 años) se enfocan en profesionales en

ascenso y emprendedores, con recursos para startups, planes de negocio, y

material de marketing.

➢ Religión: Las creencias religiosas pueden influir en las necesidades y

preferencias de diseño de los usuarios:

1. Cristianismo: Personas que celebran festividades como Navidad, Semana

Santa, Canva tendrá plantillas para tarjetas navideñas, invitaciones a

eventos religiosos, boletines de iglesia.

2. Islam: Personas que celebran festividades como Ramadán, Eid, etc.

Canva tendrá plantillas para invitaciones a Iftar, tarjetas de felicitación de

Eid, anuncios de eventos comunitarios.

3. Hinduismo: Personas que celebran festividades como Diwali, Holi, etc,

entonces Canva tendrá plantillas para tarjetas de Diwali, invitaciones a

eventos de Holi, anuncios de celebraciones culturales.

 4. Budismo: Personas que celebran festividades como Vesak, Año Nuevo

Budista, etc. Canva tendrá plantillas para invitaciones a eventos de

Vesak, anuncios de meditaciones grupales, materiales educativos sobre

el budismo.

➢ Nivel Educativo: El nivel educativo de los usuarios influye en las necesidades

de diseño y los recursos que Canva ofrece:

1. Estudiantes: Plantillas para tareas, presentaciones, y proyectos escolares.

2. Graduados Universitarios: Recursos para la búsqueda de empleo,

incluyendo plantillas de currículum y portafolios profesionales.

3. Profesionales con Estudios Avanzados: Plantillas para investigaciones

académicas, publicaciones y conferencias.

➢ Ciclo de Vida Familiar:

1. Solteros: Canva destacará plantillas para eventos sociales y redes

sociales en Instagram y Snapchat.

2. Parejas Casadas: Ofrecerán plantillas para invitaciones de boda y

celebraciones familiares en Pinterest y blogs de bodas.

3. Familias con Hijos Pequeños: Desarrollarán recursos educativos y

plantillas para proyectos escolares en Facebook y grupos de padres.

4. Familias con Hijos Adolescentes: Ofrecerán plantillas para currículo y

presentaciones escolares en plataformas educativas y Pinterest.

5. Nidos Vacíos y Jubilados: Promocionar recursos para clubes comunitarios

y hobbies en Facebook y newsletters.

 c. SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA:

1. Variable por Ingresos

Usuarios con Ingresos Bajos

● Características: Estos usuarios suelen buscar soluciones gratuitas o de bajo

costo para satisfacer sus necesidades de diseño. Canva proporciona una

plataforma accesible con suficientes herramientas para la mayoría de sus

proyectos. Suelen estar en la fase inicial de sus carreras o negocios, y buscan

maximizar el uso de recursos gratuitos.

● Ejemplos:

○ Estudiantes: Usan Canva para proyectos escolares y universitarios,

presentaciones, y actividades extracurriculares. Les ayuda a crear

materiales visualmente atractivos sin necesidad de invertir dinero.

○ Trabajadores: Trabajan en proyectos diversos y necesitan herramientas

económicas para ofrecer servicios a sus clientes. Canva les permite

ofrecer diseños profesionales sin altos costos iniciales.

○ Pequeños emprendedores: Aquellos que están comenzando su negocio y

requieren materiales de marketing y de imagen de marca accesibles.

Utilizan Canva para crear logotipos, folletos, y publicaciones en redes

sociales.

Usuarios con Ingresos Medios

● Características: Este grupo está dispuesto a pagar por características premium

cuando la necesidad lo justifica, especialmente si usan la plataforma con

 frecuencia. Valoran la calidad y las herramientas adicionales que pueden

mejorar su trabajo y eficiencia.

● Ejemplos:

○ Profesionales: Como consultores y creativos que necesitan herramientas

avanzadas para sus proyectos. Utilizan Canva para presentar propuestas

y diseñar materiales de marketing.

○ Pequeñas empresas: Utilizan Canva para marketing, publicidad y

creación de contenido. Pueden pagar por plantillas premium y funciones

de equipo para mejorar la colaboración.

○ Educadores: Profesores y formadores que usan Canva para crear

materiales educativos de alta calidad. Pueden beneficiarse de las

opciones de presentación y los gráficos educativos avanzados.

Usuarios con Ingresos Altos

● Características: Tienen la capacidad de invertir en suscripciones premium y

aprovechar al máximo las funcionalidades avanzadas y las herramientas

colaborativas de Canva. Buscan maximizar la eficiencia y la calidad en sus

proyectos.

● Ejemplos:

○ Grandes empresas: Necesitan soluciones robustas para sus equipos de

diseño y marketing. Usan Canva para mantener la coherencia en la marca

y producir materiales de alta calidad de manera eficiente.

○ Agencias de marketing: Utilizan Canva para crear campañas publicitarias

y materiales promocionales. Valorando las herramientas colaborativas

que permiten trabajar en equipo de forma efectiva.

 ○ Diseñadores gráficos profesionales: Aprovechan las herramientas

avanzadas para ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes,

integrando Canva en su flujo de trabajo para tareas específicas.

2. Variable por Nivel Educativo

Estudiantes

● Características: En proceso de aprendizaje, utilizan Canva para proyectos

académicos y actividades extracurriculares. La plataforma les ayuda a

desarrollar habilidades de diseño y presentar sus trabajos de manera

profesional.

● Ejemplos:

○ Estudiantes de secundaria y universidad: Crean presentaciones, pósters y

otros materiales visuales para sus asignaciones y actividades

extracurriculares.

○ Estudiantes de diseño gráfico: Usan Canva para practicar y mejorar sus

habilidades, experimentando con diferentes estilos y técnicas de diseño.

Profesionales

● Características: Usan Canva en su ámbito profesional para crear contenido

visual como presentaciones, informes, y materiales de marketing. Valoran las

herramientas que les permiten ahorrar tiempo y mejorar la calidad de sus

trabajos.

● Ejemplos:
 ○ Profesionales de marketing: Diseñan campañas y contenidos

promocionales, creando anuncios y publicaciones para redes sociales que

capturan la atención de su audiencia.

○ Diseñadores gráficos: Utilizan Canva para proyectos de clientes que

requieren soluciones rápidas y efectivas, integrándolo con otros software

de diseño más avanzados cuando es necesario.

○ Empresarios: Crean materiales para la imagen de marca y comunicación

corporativa, como presentaciones de negocios, folletos y tarjetas de

presentación.

Educadores

● Características: Utilizan Canva para crear materiales educativos atractivos y

dinámicos, ayudando a hacer el aprendizaje más interesante y efectivo.

● Ejemplos:

○ Profesores de diferentes niveles educativos: Crean recursos didácticos y

presentaciones que hacen que las lecciones sean más visuales y

comprensibles para los estudiantes.

○ Formadores e instructores de cursos en línea: Desarrollan contenidos

para sus programas educativos, como infografías, presentaciones y

recursos visuales que facilitan el aprendizaje a distancia.

3. Variable por Ocupación

Trabajadores Independientes
 ● Características: Necesitan herramientas versátiles y económicas para diversos

proyectos. Canva proporciona una plataforma que les permite ofrecer servicios

de diseño sin necesidad de grandes inversiones en software.

● Ejemplos:

○ Diseñadores gráficos: Ofrecen servicios a múltiples clientes, creando

logotipos, folletos, y materiales promocionales.

○ Consultores de marketing: Crean materiales de promoción para diversas

campañas, como anuncios en redes sociales, presentaciones y reportes

visuales.

○ Redactores: Diseñan infografías y otros elementos visuales para

acompañar sus escritos, haciendo que el contenido sea más atractivo y

fácil de entender.

Emprendedores y PYMEs

● Características: Buscan soluciones prácticas y rentables para sus necesidades

de diseño. Canva les ayuda a crear materiales profesionales sin necesidad de

contratar un diseñador a tiempo completo.

● Ejemplos:

○ Dueños de pequeñas y medianas empresas: Desarrollan materiales para

marketing y la imagen de marca, como carteles, tarjetas de visita y

publicaciones para redes sociales.

○ Startups: Necesitan crear rápidamente materiales visuales atractivos para

atraer inversores y clientes, utilizando Canva para generar

presentaciones, pitch decks y material promocional.

Corporaciones y Grandes Empresas

● Características: Requieren soluciones colaborativas y avanzadas para sus

equipos de marketing y diseño. Canva les ofrece herramientas que facilitan la

colaboración y la consistencia en la imagen corporativa.

● Ejemplos:

○ Departamentos de marketing de grandes corporaciones: Usan Canva

para mantener la coherencia de la marca y producir contenido de alta

calidad de manera eficiente.

○ Agencias de publicidad: Trabajan juntos en la creación de proyectos

complejos y colaborativos, utilizando las funciones de Canva para

compartir y editar diseños en tiempo real.

Esta segmentación permite a Canva adaptar su oferta y sus estrategias de marketing

para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de sus usuarios, brindando

soluciones específicas para cada grupo segmentado.

d. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:

En cuanto a la segmentación psicográfica, Canva utiliza para entender las preferencias,

intereses y necesidades de sus usuarios. Esto les permite adaptar su plataforma y

ofrecer plantillas y recursos que se ajustan a diferentes estilos y personalidades.

● Estilos de vida: Según los estilos de vida propuesta por Arellano, describimos

los estilos de vida de los usuarios de Canva de la siguiente manera:

○ Sofisticados: Está compuesto por usuarios que utilizan Canva para crear

diseños de alta calidad y estéticamente atractivos. Estos usuarios valoran

 la exclusividad y la originalidad en sus creaciones, utilizando las

herramientas avanzadas de diseño de Canva para destacar en sus

proyectos.

○ Progresistas: Los usuarios progresistas son aquellos que utilizan Canva

como una herramienta para innovar y experimentar con nuevas ideas y

tendencias en diseño. Están abiertos a adoptar nuevas técnicas y estilos

visuales, buscando constantemente mejorar y evolucionar en sus

creaciones.

○ Modernas: Está formado por usuarios que valoran la practicidad y la

eficiencia en sus creaciones. Utilizan Canva para diseñar outfits

completos virtualmente. Pueden combinar imágenes de prendas de vestir,

accesorios, calzado y joyería para crear conjuntos que reflejen su estilo

personal. Esto puede ser útil para planificar looks para diferentes

ocasiones o para experimentar con nuevas combinaciones de prendas.

● Intereses: los usuarios de Canva tienen una amplia variedad de intereses que

abarcan diferentes áreas creativas y profesionales. Algunos de ellos tienen

aficiones por la fotografía, la ilustración, la moda, el arte, el emprendimiento, el

marketing digital y la comunicación visual. Canva ofrece herramientas y recursos

que permiten a los usuarios expresar y plasmar su creatividad.

● Personalidad: La personalidad de los usuarios de Canva es muy diversa, ya

que la plataforma atrae a personas creativas, emprendedoras y apasionadas por

el diseño.
 ○ Creativos y visionarios: Algunos usuarios de Canva tienen una

personalidad creativa y visionaria. Son personas que disfrutan explorar

nuevas ideas y tendencias en diseño, y están constantemente buscando

inspiración para sus proyectos.

○ Prácticos y eficientes: Otros usuarios pueden tener una personalidad

más práctica y eficiente. Son personas que valoran la funcionalidad y la

facilidad de uso de Canva, utilizando la plataforma para crear diseños

rápidos y efectivos que cumplan con sus necesidades.

○ Perfeccionistas y detallistas: También hay usuarios que tienen una

personalidad perfeccionista y detallista. Son personas que prestan

atención a los detalles en sus diseños y se esfuerzan por alcanzar un alto

nivel de calidad en sus creaciones.

● Necesidades: las necesidades de diseño de los usuarios de Canva pueden

abarcar una variedad de aspectos, dependiendo de sus objetivos específicos y

del contexto en el que están trabajando. Algunos tienen la necesidad de crear

contenido visual atractivo y relevante para redes sociales, esto puede incluir

portadas de eventos, banners, anuncios, etc. También los educadores y

estudiantes recurren a Canva para crear material educativo (infografías,

diagramas, pósters y recursos didácticos). Asimismo, otros buscan desarrollar

identidad visual para empresas (logotipos, tarjetas de presentación). Canva

ofrece herramientas y recursos para satisfacer estas necesidades y ayudar a los

usuarios a crear diseños de alta calidad de manera rápida y sencilla.

e. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL:

Esta es una plataforma que utiliza la segmentación conductual de varias maneras para

adaptar su oferta a las necesidades y comportamientos de sus usuarios. Ya que puede

segmentar a los usuarios en función de su historial de uso dentro de la plataforma. Por

ejemplo, pueden distinguir entre usuarios ocasionales y usuarios frecuentes y adaptar

las promociones o características nuevas según estos patrones. Al igual que puede

rastrear el comportamiento de los usuarios en su sitio web, como las acciones que

realizan (descargar un diseño, compartir en redes sociales, etc.) y las áreas en las que

pasan más tiempo. Esto les permite ajustar la experiencia del usuario y ofrecer

recomendaciones más relevantes.

Características del comportamiento de compra de los clientes de canva:

● Fechas de suscripciones premium: Periodos como el mes de marzo donde es

el regreso a clase en muchas partes del mundo, los estudiantes, profesores y

profesionales de la educación pueden buscar herramientas como Canva para

crear materiales educativos, presentaciones y recursos visuales para el aula. Al

igual que en la temporada navideña, el Día de San Valentín, el Día de la Madre,

el Día del Padre y otros eventos similares pueden impulsar la demanda de

contenido visualizado, lo que puede llevar a más compras de suscripciones

premium en Canva para acceder a características adicionales y recursos

premium.

● Productos Físicos: Además de los elementos digitales, está también permite a

los usuarios crear y comprar productos físicos personalizados, como tarjetas de

invitaciones, carteles, camisetas y más. Los usuarios pueden diseñar sus

 productos utilizando las herramientas de la plataforma y luego ordenar

impresiones de alta calidad para su entrega.

● Planes de Equipo y Empresariales: Canva ofrece planes especiales para

equipos y empresas que necesitan funciones avanzadas de colaboración y

administración de marca.

● Proceso de Compra: El proceso de compra en Canva es generalmente sencillo

y seguro. Los usuarios pueden navegar por la tienda dentro de la plataforma,

seleccionar los elementos que desean comprar y proceder al pago utilizando

métodos de pago seguros como tarjetas de crédito, débito o PayPal. Una vez

completada la compra, los elementos adquiridos están disponibles

inmediatamente para su uso en los diseños del usuario.

● Compras Impulsivas y Planificadas: Algunas compras en Canva pueden ser

impulsivas, especialmente cuando los usuarios encuentran elementos o

suscripciones que satisfacen una necesidad inmediata o despiertan su interés.

Sin embargo, también hay compras planificadas, donde los usuarios pueden

investigar y comparar diferentes opciones antes de tomar una decisión de

compra.

● Promociones y Ofertas Especiales: Canva utiliza promociones y ofertas

especiales para incentivar las compras y fomentar la lealtad del cliente. Estas

promociones pueden incluir descuentos por tiempo limitado, ofertas de

lanzamiento de nuevos productos, paquetes de elementos premium a precios

reducidos, entre otros. Las promociones pueden influir en el comportamiento de

compra de los usuarios y motivarlos a realizar una compra en momentos

específicos.
GRUPO OBJETIVO:

Estudiantes Creativos, personas jóvenes y ambiciosas que tienen entre 18 y 25 años

que están en las etapas iniciales de sus carreras profesionales o empresariales. Tienen

un fuerte interés en el emprendimiento y la creatividad, y utilizan herramientas como

Canva para desarrollar la identidad visual de sus proyectos y destacar en un mercado

competitivo. Valoran la asequibilidad, la facilidad de uso y el acceso a recursos

educativos que les permitan mejorar sus habilidades y llevar sus ideas al siguiente

nivel.

Este grupo objetivo representa una audiencia clave para Canva, ya que son usuarios

que están dispuestos a explorar y adoptar nuevas herramientas tecnológicas para

apoyar sus proyectos creativos y empresariales en desarrollo.

MÉTODO DEL RIFLE: estudiantes universitarios de entre 18 y 25 años, que presentan

pasión por el arte, la innovación, la creatividad y su disposición para probar nuevas

tendencias.Tienen un fuerte interés en la creatividad, y utilizan herramientas como

Canva para desarrollar la identidad visual de sus proyectos y destacar en sus

presentaciones.

2. ANÁLISIS DE LA MARCA

Canva es una plataforma de diseño y comunicación visual que salió al mercado en

2013 y cuya misión es poner el poder del diseño al alcance de todo el mundo, para que

cualquier persona pueda diseñar lo que quiera y publicarlo donde quiera.

Elementos de la marca:

● Nombre o fonotipo: "Canva" es el nombre distintivo y reconocible de la

empresa.
 ● Logotipo: El logotipo de Canva consiste en la palabra "Canva" escrita en una

tipografía única y moderna.

● Cromatismo: La paleta de colores de Canva incluye principalmente tonos de

azul, celeste, blanco. Estos colores se utilizan en su sitio web, aplicaciones y

materiales de marketing para mantener una identidad visual coherente.

● Isotipo: El ícono que representa a la marca Canva es la letra "C" estilizada. Este

símbolo se utiliza como parte del logotipo de Canva y también se puede ver

como un icono independiente en diversas plataformas y aplicaciones donde se

presenta la marca.

● Slogan o lema: Canva a veces utiliza eslóganes en su comunicación para

transmitir su mensaje central, como “Empodera tu creatividad con herramientas

de diseño intuitivas”

Estos elementos se combinan para crear una identidad visual única y reconocible que

representa la marca Canva y sus valores.

Tipo de marca:

Canva utiliza varios tipos de marca para representar su negocio y productos. Estos

tipos de marca pueden incluir:

❖ Marcas denominativas: Este es el nombre distintivo de la empresa, "Canva",

que es la forma principal en que la empresa se identifica y es reconocida.

❖ Marcas gráficas: Esto incluye el logotipo de Canva, que es una

representación visual única de la marca que combina la letra "C" estilizada

con la tipografía distintiva de la empresa.

❖ Marcas mixtas: Canva también combina elementos gráficos y textuales en su

identidad de marca. Por ejemplo, su logotipo combina la letra "C" estilizada

con el nombre de la empresa en texto.

Estos tipos de marca se combinan para formar una identidad de marca coherente y

reconocible que representa los valores y la visión de Canva como empresa de diseño y

creatividad.

2.1 Entonces sabiendo esto CANVA es B2B o B2C ?

Canva opera en ambos modelos: B2B (Business to Business) y B2C (Business to

Consumer).

● B2C (Business to Consumer): Canva ofrece herramientas de diseño gráfico

accesibles directamente a los consumidores. Cualquier persona puede

registrarse, utilizar sus herramientas de diseño, y crear gráficos, presentaciones,

redes sociales, y otros tipos de contenido visual.

● B2B (Business to Business): Canva también ofrece servicios para empresas.

Tiene planes diseñados para equipos y negocios, permitiendo la colaboración en

diseños, acceso a recursos premium, y herramientas avanzadas de gestión de

marca. Esto incluye funcionalidades como "Canva for Enterprise" que está

orientada a empresas más grandes que necesitan herramientas de diseño a

escala empresarial.

Por lo tanto podemos mencionar que Canva se dirige tanto a consumidores

individuales como a empresas, abarcando ambos segmentos de mercado.

3. ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Empezando por la propuesta de valor, Canva satisface las necesidades del consumidor

al proporcionar una herramienta de diseño que es fácil de usar, colaborativa y

económicamente accesible, todo mientras ofrece recursos de alta calidad para crear

contenido visual efectivo y profesional.

Estrategia de Posicionamiento por Uso o Aplicación: Canva se diferencia de su

competencia en varios aspectos clave que refuerzan su posicionamiento como la mejor

opción en su campo.

● Facilidad de Uso y Accesibilidad: Canva, mediante su interfaz de usuario

intuitiva, descomplica significativamente el proceso de diseño gráfico. Esto

posibilita que cualquier persona, independientemente de su experiencia previa

en diseño, pueda crear materiales visuales de alta calidad en poco tiempo. Su

enfoque inclusivo y accesible democratiza el diseño gráfico, abriendo puertas a

usuarios de todos los niveles, especialmente a aquellos que no poseen

habilidades técnicas avanzadas. Así, Canva se convierte en una herramienta

esencial para quienes buscan soluciones rápidas y eficientes en la creación de

contenido visual.

● Versatilidad de Plantillas y Herramientas: Canva pone a disposición de sus

usuarios una amplia gama de plantillas diseñadas para adaptarse a diversas

necesidades y contextos, desde la elaboración de documentos corporativos

hasta la creación de publicaciones impactantes para redes sociales. Esta

versatilidad permite que usuarios de cualquier nivel técnico encuentren y utilicen

diseños que se alineen perfectamente con los objetivos de su proyecto. Con solo

unos pocos clics, los usuarios pueden seleccionar, personalizar y transformar

estas plantillas en creaciones únicas que responden a sus necesidades

específicas.
 ● Facilidad de Colaboración en Tiempo Real: Canva facilita la colaboración en

tiempo real, permitiendo que múltiples usuarios trabajen conjuntamente en un

mismo proyecto desde diferentes ubicaciones. Esta característica es

particularmente valiosa para equipos de trabajo en ámbitos empresariales y

educativos, donde la coordinación y la rapidez en el proceso de diseño son

cruciales. La colaboración en tiempo real no solo mejora la eficiencia sino que

también fomenta una dinámica de trabajo más integrada y productiva, lo que

resulta en resultados más cohesivos y alineados con los objetivos del equipo.

4. MAPA DE POSICIONAMIENTO

Para construir y describir un mapa de posicionamiento de la empresa Canva,

utilizaremos las variables de calidad y precio . En primer lugar debemos saber que

Canva es una plataforma de diseño gráfico en línea conocida por su facilidad de uso y

amplia gama de herramientas y recursos gratuitos y de pago.

Competidores de Canva

Identificamos a los competidores de Canva en el mercado de diseño gráfico en línea y

los clasificamos en cuatro cuadrantes en función de las variables calidad y precio.

Descripción de los Cuadrantes

Cuadrante I: Alta calidad - Alto precio

● Adobe Creative Cloud: Es un conjunto de aplicaciones y servicios de Adobe

Inc. que ofrece herramientas de diseño gráfico, edición de vídeo, desarrollo web
 y fotografía. Conocido por su alta calidad y gran cantidad de funcionalidades, es

considerado el estándar en la industria del diseño profesional, pero a un costo

elevado

● CorelDRAW: Otro software de diseño gráfico profesional que ofrece

herramientas avanzadas y es conocido por su precisión y flexibilidad. También

se posiciona en el rango de alto precio.

● Affinity Designer: Esta adición refuerza la competencia en el segmento de alta

calidad y alto precio, mostrando que hay varias opciones de software profesional

disponibles para diseñadores que buscan capacidades avanzadas y están

dispuestos a invertir más dinero en herramientas de diseño de primera línea.

Cuadrante II: Alta calidad - Bajo precio

● Canva: Ofrece una excelente calidad con herramientas fáciles de usar, una

amplia gama de plantillas y recursos gráficos, tanto gratuitos como de pago. Su

modelo freemium y las suscripciones enormes lo hacen muy accesible.

● Crello: Similar a Canva, proporciona herramientas de diseño intuitivas y una

amplia biblioteca de recursos. Es asequible y apunta a usuarios que buscan

calidad sin un costo elevado.

● Snappa: Otra alternativa asequible y fácil de usar para diseñadores no

profesionales. Ofrece una buena calidad y un rango de precios accesible.

Cuadrante III: Baja calidad - Bajo precio

 ● Fotor: Es una herramienta en línea que ofrece funciones básicas de edición de

fotos y diseño gráfico. Es económico y fácil de usar, pero no tiene la misma

calidad y cantidad de funciones que Canva

● PicMonkey: Ofrece herramientas de diseño y edición de fotos básicas. Aunque

es asequible, la calidad y la variedad de sus herramientas no son comparables a

las de las plataformas de alta calidad.

● BeFunky: Proporciona herramientas sencillas para edición de fotos y diseño

gráfico. Es una opción barata, pero con limitaciones en cuanto a calidad y

funcionalidades.

Cuadrante IV: Baja calidad - Alto precio

● Visme: Aunque ofrece herramientas para la creación de infografías y

presentaciones, su calidad y funcionalidad no se compara favorablemente con

otras herramientas en su rango de precios más elevado.

● Lucidpress:Es una herramienta de diseño en línea que permite crear

documentos impresos y digitales, pero su calidad y flexibilidad no son tan

buenas como otras opciones del mercado. A pesar de esto, sus planes de

suscripción tienden a ser costosos en comparación con su funcionalidad y

calidad.

● Easil: Ofrece algunas herramientas y plantillas útiles, pero la calidad de sus

funciones no está al nivel de las opciones más caras del mercado

Fundamento
● Canva se ubica en el cuadrante de alta calidad y bajo precio porque ofrece

herramientas y recursos de diseño de alta calidad de manera accesible, con

opciones gratuitas y planes de suscripción a precios razonables.

● Competidores en el cuadrante I como Adobe Creative Cloud y CorelDRAW

son reconocidos por su calidad superior pero a un precio elevado, lo que los

hace más adecuados para profesionales con necesidades avanzadas.

● Competidores en el cuadrante III como Fotor y PicMonkey ofrecen soluciones

más básicas a precios bajos, sacrificando algunas funcionalidades y calidad.

● Competidores en el cuadrante IV como Visme y Design Wizard tienen un

precio elevado pero no ofrecen la misma calidad y funcionalidad que las

opciones de alto precio en el cuadrante I, posicionándose como opciones menos

eficientes en términos de valor.

4.1 Estrategia competitiva que puede implementar frente a sus

competidores :

Frente al Cuadrante I: Alta calidad - Alto precio

•Oferta de Funcionalidades Avanzadas: Aunque Adobe y CorelDRAW

son líderes en funciones avanzadas, Canva puede cerrar la brecha

añadiendo herramientas especializadas y avanzadas de diseño gráfico y

edición de video.
•Educación y Simplicidad: Enfatizar la simplicidad y facilidad de uso de

Canva, combinada con recursos educativos, para atraer a usuarios que se

intimidan por su complejidad .

Frente al Cuadrante II: Alta calidad - Bajo precio

• Diferenciación en Personalización: Canva puede destacarse aún más

ofreciendo opciones de personalización más profundas y plantillas únicas.

• Integraciones: Facilitar más integraciones con otras plataformas y

herramientas populares puede hacer que Canva sea una opción más

versátil y atractiva.

Frente al Cuadrante III: Baja calidad - Bajo precio

• Mejor Calidad por Poco Más: Canva puede ofrecer planes asequibles

que proporcionen una calidad significativamente superior, destacando las

ventajas de pagar un poco más por mucho más valor.

•Experiencia de Usuario Mejorada: Enfocarse en una experiencia de

usuario intuitiva y fluida para atraer a los usuarios que buscan simplicidad

y calidad.
Frente al Cuadrante IV: Baja calidad - Alto precio

•Mayor Valor a Menor Costo: Canva puede promover la superioridad de

su relación calidad-precio, destacando cómo ofrece más funcionalidades y

mejor calidad a un costo más bajo.

•Comparaciones Directas: Realizar campañas de marketing que

comparen directamente las características y precios de Canva con los de

estos competidores, demostrando claramente las ventajas de Canva.

CONCLUSIONES

● Se puede decir que Canva utiliza un buen soporte y contenido en el

idioma local e internacional ya que mejora significativamente la

experiencia del usuario. Asegurando que los usuarios puedan obtener

ayuda fácilmente en su idioma.

● Canva utiliza promociones y ofertas especiales para incentivar las

compras y fomentar la lealtad del cliente. Estas promociones pueden

incluir descuentos por tiempo limitado, ofertas de lanzamiento de nuevos

productos, paquetes de elementos premium a precios reducidos, entre

otros.

● Entonces, Canva proporciona una plataforma accesible y poderosa para

crear diseños visuales, lo que la convierte en una herramienta popular

 para personas y empresas que buscan crear contenido visual atractivo de

manera rápida y fácil.

● Su enfoque en la colaboración y la innovación continua lo convierte en

una herramienta indispensable en el kit de herramientas de cualquier

persona que busque crear impacto visual en un mundo cada vez más

digital y visualmente orientado.

ii. RECOMENDACIONES

● Ofrecer más recursos educativos, tutoriales y capacitación para ayudar a

los usuarios a aprovechar al máximo todas las funciones y capacidades

de Canva, especialmente para aquellos que son nuevos en el diseño

gráfico.

● Aunque Canva ofrece soporte al cliente a través de su centro de ayuda y

correo electrónico, podría mejorar ofreciendo opciones adicionales de

soporte al cliente, como chat en vivo o soporte telefónico, para ayudar a

los usuarios a resolver problemas de manera más rápida y eficiente.

● Aunque Canva está disponible en varios idiomas, podría mejorar

ofreciendo un soporte multilingüe más amplio, tanto en la plataforma

como en el servicio al cliente, para llegar a una base de usuarios más

diversa y global.