Ga1 220501092 Aa4 Ev02

DOCUMENTO CON ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS.
GA1-220501092-AA4-EV02.
PRESENTADO POR:
DANIELA ALEJANDRA CUELLO MEJIA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL ATLÁNTICO
FICHA (2834927)
2023
SISTEMA DE PEDIDOS DE STUFFED DONUTS
ESPECIFICACIÓN DE REQUISITOS DE SOFTWARE
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Propósito
1.2 Ámbito del sistema
1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaturas
1.4 Referencias
2. DESCRIPCIÓN GENERAL
2.1 Perspectiva del producto
2.2 Funciones del producto
2.3 Características de los usuarios
2.4 Restricciones generales
2.5 Suposiciones y dependencia
3. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
3.1 Interfaz
3.2 Requisitos funcionales
3.3 Requisitos no funcionales
4 Grafica esquema general
5 Cambios en el sistema
pág. 2
1. INTRODUCCIÓN
En el competitivo mundo de la industria de donas, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
son elementos esenciales para el éxito. Para abordar las necesidades de los usuarios y brindar una
experiencia excepcional, es crucial definir en detalle los requisitos del sistema que se construirá
1.1 Propósito
El propósito fundamental de este sistema es proporcionar a STUFFED DONUTS una plataforma
integral de software que optimice la gestión de pedidos, personalización de productos y seguimiento
de inventario.
Este software tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa, elevar la experiencia del cliente
y respaldar la toma de decisiones informada mediante análisis de datos, contribuyendo así al
crecimiento y la competitividad de la empresa.
1.2 Ámbito del Sistema
El ámbito del sistema se centra en los procesos relacionados con la gestión de pedidos, la
personalización de productos y el seguimiento de inventario en el entorno de una empresa de donas.
Incluye la interacción de clientes y empleados a través de una plataforma en línea, así como la
integración con sistemas de pago y la generación de informes para análisis estratégico.
1.3 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas:
 Gestión de Pedidos: Proceso que abarca desde la realización de pedidos en línea por
parte de los clientes hasta la confirmación y preparación de los pedidos por parte de
los empleados.
 Personalización de Productos: Capacidad para que los clientes adapten y
personalicen sus donas según sus preferencias individuales.
 Seguimiento de Inventario: Sistema que permite un control en tiempo real de los
niveles de existencias, asegurando la disponibilidad de productos y facilitando la
gestión de inventario.
 Interfaz de Usuario: Entorno gráfico que permite a los usuarios interactuar con el
sistema, ya sea clientes realizando pedidos o empleados gestionando operaciones
internas.
pág. 3
 Análisis de Datos: Proceso de examinar datos recopilados para identificar tendencias,

preferencias de clientes y métricas clave que respalden la toma de decisiones
informada.
 Sistema de Pago en Línea: Funcionalidad que facilita a los clientes realizar
transacciones seguras y electrónicas a través de la plataforma.
 Informe de Ventas: Documento que resume y presenta datos relacionados con las
transacciones, preferencias de productos y otros indicadores relevantes para la
gestión estratégica.
1.4 Referencias
InfografianEstandarnIEEE830___746549e741bb454___.pdf
pág. 4
2. DESCRIPCIÓN GENERAL
2.1 Perspectiva del Producto:
El producto se posiciona como una solución integral de software para una empresa de
donas, integrando procesos de gestión de pedidos, personalización de productos y
seguimiento de inventario. Se espera que el software interactúe con sistemas de pago en
línea y ofrezca una interfaz de usuario intuitiva tanto para clientes como para empleados.
Su implementación está diseñada para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del
cliente en el entorno de pedidos y ventas en línea.
2.2 Funciones del Producto:
 Gestión de Pedidos:
Permitir a los clientes realizar pedidos en línea de manera eficiente.
Confirmar y gestionar los pedidos internamente por parte de los empleados.
 Personalización de Productos:
Ofrecer a los clientes la capacidad de personalizar donas según sus preferencias individuales.
 Seguimiento de Inventario:
Mantener un seguimiento en tiempo real de los niveles de inventario para garantizar la
disponibilidad de productos.
 Interfaz de Usuario Intuitiva:

Proporcionar interfaces fáciles de usar tanto para clientes como para empleados.
 Sistema de Pago en Línea:

Integrar un sistema seguro de pago en línea para transacciones electrónicas.
pág. 5
 Análisis de Datos:
Facilitar herramientas para analizar datos y generar informes sobre preferencias de clientes y
métricas clave.
2.3 Características de los Usuarios:
Clientes:
 Realizar pedidos en línea.

 Personalizar productos según preferencias.
 Acceder al historial de pedidos.
Empleados/Administradores:
 Gestionar y confirmar pedidos.

 Actualizar inventario.
 Acceder a informes y análisis de datos.
 Restricciones Generales:
2.4 Presupuesto:
 La implementación del software debe ajustarse a un presupuesto definido.

 Tiempo de Desarrollo:
 Se espera que el desarrollo y la implementación se realicen dentro de un marco de tiempo

específico.
 Requisitos Legales:
 Cumplir con las regulaciones y estándares legales en el procesamiento de transacciones y

protección de datos.
pág. 6
2.5 Suposiciones y Dependencias:
A. Conectividad a Internet:
B. Se asume que tanto clientes como empleados tendrán acceso a una conexión a Internet estable.
C. Colaboración con Proveedores de Pago:
D. Dependencia de la colaboración exitosa con proveedores de servicios de pago en línea.
E. Entrenamiento de Usuarios:
F. Suposición de que se proporcionará el entrenamiento necesario para clientes y empleados sobre

el uso efectivo del software.
3. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
3.1 Interfaz para clientes

La interfaz de usuario (IU) del software destinado a una empresa de donas se diseñará con un
enfoque intuitivo y centrado en el usuario, tanto para clientes que realizan pedidos en línea como
para empleados que gestionan operaciones internas.
Aquí se destacan algunos aspectos clave de la interfaz:
A. Página de Inicio:
 Bienvenida atractiva con imágenes de productos destacados.
 Acceso fácil a las opciones de inicio de sesión o registro.
pág. 7
B. Menú de Productos:
 Diseño visualmente atractivo con imágenes y descripciones de productos.
 Categorización clara para una navegación sencilla.
 Personalización de Productos:
C. Interfaz interactiva que guía a los clientes a través de las opciones de

personalización.
 Vista previa en tiempo real de las selecciones realizadas.
D. Carrito de Compras:
 Resumen claro de los productos seleccionados.
 Opciones para ajustar cantidades y eliminar elementos.
E. Proceso de Pago:
 Pasos claros y sencillos para ingresar la información de pago.
 Confirmación visual del pedido antes de la transacción.
3.1.2 INTERFAZ PARA EMPLEADOS Y ADMINISTRADORES
A. Panel de Control:
 Resumen general de pedidos pendientes y completados.
 Acceso rápido a funciones clave como confirmación de pedidos y gestión de inventario.
B. Gestión de Pedidos:
 Lista clara de pedidos pendientes y completados.
 Detalles detallados de cada pedido, incluidas las opciones de personalización.
C. Seguimiento de Inventario:
 Visualización en tiempo real de niveles de inventario.
 Funciones para actualizar inventario y recibir alertas de niveles bajos.
pág. 8
D. Generación de Informes:
 Herramientas para acceder a análisis de datos y generar informes.
 Gráficos visuales para resumir tendencias de ventas y preferencias de productos.
E. Gestión de Usuarios:
 Funciones para agregar o modificar cuentas de usuarios según sea necesario.
 Acceso a información de clientes e historiales de pedidos.
pág. 9
3.2 Requisitos funcionales
 Catálogo de Donas: El sistema debe mostrar un catálogo completo de todas las donas
disponibles, incluyendo descripciones, precios y opciones de personalización.
 Proceso de Pedido: Los usuarios deben poder seleccionar donas, agregarlas a su carrito de
compras, personalizar ingredientes y cantidades, y finalizar el pedido.
 Pago y Facturación: La aplicación debe admitir diversos métodos de pago y generar

facturas detalladas para cada pedido realizado.
 Historial de Pedidos: Los clientes deben tener acceso a un historial completo de sus pedidos
previos, lo que les permitirá repetir pedidos o hacer un seguimiento de sus compras.
 Gestión de Inventarios: Los empleados de la empresa deben poder actualizar el inventario

en tiempo real a medida que se venden las donas.
 Personalización de Donas: El sistema debe permitir a los clientes personalizar sus donas,
incluyendo ingredientes, coberturas y decoraciones.
pág. 10
3.3 Requisitos no funcionales
 Disponibilidad: La aplicación debe estar disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días
de la semana, para garantizar la satisfacción de los antojos en cualquier momento.
 Rendimiento: El sistema debe responder rápidamente a las solicitudes de los clientes,

asegurando tiempos de carga mínimos para mejorar la experiencia del usuario.
 Usabilidad: La interfaz de usuario debe ser amigable y fácil de navegar, lo que permite a los
clientes hacer pedidos con facilidad y sin complicaciones.
 Seguridad: La aplicación debe contar con medidas de seguridad sólidas para proteger la
información del cliente, incluyendo datos de pago y detalles personales.
 Escalabilidad: La infraestructura de la empresa debe ser escalable para gestionar tanto un

flujo constante de pedidos como momentos de alta demanda, como festividades o
promociones especiales.
 Estos requisitos, tanto funcionales como no funcionales, servirán como la base sólida sobre
la cual se construirá un sistema eficiente y exitoso para la empresa de donas, brindando una
experiencia deliciosa y satisfactoria a los clientes.
pág. 11
4. GRAFICA DEL SISTEMA EN GENERAL
pág. 12
5. CAMBIOS EN EL SISTEMA
Este proceso garantiza un enfoque estructurado y controlado para la introducción de cambios en el
software, minimizando riesgos y asegurando que cada modificación sea beneficiosa y alineada con
los objetivos del proyecto.
 Desarrolladores y Equipo Técnico:

Los desarrolladores y el equipo técnico que trabajan directamente en el software tienen la capacidad
de proponer cambios. Esto puede incluir mejoras, correcciones de errores, actualizaciones de
características y otras modificaciones necesarias.
 Usuarios Finales:
Los usuarios finales, tanto clientes como empleados, pueden enviar sugerencias de cambios a través
de canales designados. Esto puede incluir comentarios sobre la interfaz de usuario, nuevas
características deseadas o problemas percibidos en la funcionalidad.
5.1 Medios para enviar cambios
 Sistema de Gestión de Cambios:
Se establecerá un sistema formal de gestión de cambios donde los desarrolladores y el equipo

técnico puedan registrar y documentar propuestas de modificación. Esto puede ser a través de
herramientas como sistemas de seguimiento de problemas (Issue tracking systems) o plataformas de
gestión de proyectos.
 Formularios en Línea para Usuarios Finales:

Para los usuarios finales, se proporcionará un formulario en línea accesible a través del sitio web o
la aplicación. Este formulario permitirá enviar sugerencias, informar problemas o proponer mejoras.
pág. 13
 Reuniones de Equipo:
En algunos casos, los cambios pueden surgir durante reuniones de equipo, sesiones de lluvia de
ideas o revisiones de desarrollo. Los miembros del equipo pueden presentar y discutir cambios
potenciales en estos entornos colaborativos.
5.2 COMO SE APRUEBAN LOS CAMBIOS
 Revisión por el equipo técnico

 Aprobación por Stakeholders
 Pruebas y Validación
 Despliegue Controlado
 Documentación Actualizada:
pág. 14

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DOCUMENTO CON ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS.

DANIELA ALEJANDRA CUELLO MEJIA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL ATLÁNTICO

4 Grafica esquema general

1.2 Ámbito del Sistema

1.3 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas:

 Análisis de Datos: Proceso de examinar datos recopilados para identificar tendencias,

2.1 Perspectiva del Producto:

2.2 Funciones del Producto:

 Interfaz de Usuario Intuitiva:

 Sistema de Pago en Línea:

2.3 Características de los Usuarios:

 Realizar pedidos en línea.

 Gestionar y confirmar pedidos.

 La implementación del software debe ajustarse a un presupuesto definido.

 Se espera que el desarrollo y la implementación se realicen dentro de un marco de tiempo

 Cumplir con las regulaciones y estándares legales en el procesamiento de transacciones y

2.5 Suposiciones y Dependencias:

C. Colaboración con Proveedores de Pago:

D. Dependencia de la colaboración exitosa con proveedores de servicios de pago en línea.

F. Suposición de que se proporcionará el entrenamiento necesario para clientes y empleados sobre

3.1 Interfaz para clientes

C. Interfaz interactiva que guía a los clientes a través de las opciones de

3.1.2 INTERFAZ PARA EMPLEADOS Y ADMINISTRADORES

3.2 Requisitos funcionales

 Pago y Facturación: La aplicación debe admitir diversos métodos de pago y generar

 Gestión de Inventarios: Los empleados de la empresa deben poder actualizar el inventario

3.3 Requisitos no funcionales

 Rendimiento: El sistema debe responder rápidamente a las solicitudes de los clientes,

 Escalabilidad: La infraestructura de la empresa debe ser escalable para gestionar tanto un

4. GRAFICA DEL SISTEMA EN GENERAL

 Desarrolladores y Equipo Técnico:

5.1 Medios para enviar cambios

 Sistema de Gestión de Cambios:

Se establecerá un sistema formal de gestión de cambios donde los desarrolladores y el equipo

 Formularios en Línea para Usuarios Finales:

5.2 COMO SE APRUEBAN LOS CAMBIOS

 Revisión por el equipo técnico

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