Introducción a la Administración

El conocimiento y la administración

La epistemología estudia las ciencias, sus contenidos, características y los diferentes

lugares que ocupan en el universo del conocimiento. Sin embargo paralelamente al
universo científico existen la técnica y el arte.

La ciencia, la técnica y el arte

Ciencia:
El continente de las ciencias se caracteriza por su actitud de investigar, de conocer, de
buscar el por qué de algo (objeto de estudio).

El conocimiento científico es el resultado de la labor de los investigadores que aplican

una rigurosa metodología de trabajo en la búsqueda del conocimiento verificable del
mundo que lo rodea. El mismo surge mediante la observación, se encuentra
sistemáticamente estructurado y del que se deduce principios y leyes generales, en
contraposición al conocimiento no fundamentado, el que se caracteriza por su
inexactitud y por estar basado en supuestos no verificados propios de la carencia de
metodología o sistematicidad que lo sustente.

Clasificación de las ciencias

Las ciencias, conforme al epistemólogo BUNGE pueden clasificarse conforme sea su
objeto de naturaleza ideal o real y entre estas últimas distingue entre las de origen
natural y las de origen cultural.

Página 1
 Introducción a la Administración

Lógica

Formales Matemática

Ciencias

Química

Naturales Psicología individual

Factuales Biología

Psicología social

Sociología

Culturales Economía

Historia

Antropología

La ciencia implica comprensión y explicación de la realidad:

Comprensión desde una óptica descriptiva y cognoscitiva sobre la naturaleza y

evolución del fenómeno.

Explicación de los elementos que componen el objeto de estudio, así como un análisis
dinámico de su funcionamiento.

La capacidad de explicar y predecir el comportamiento de un objeto de estudio a partir

de un análisis prospectivo sobre su evolución y dinámica, constituyen una de sus
características principales que la distinguen de otros componentes del universo del
conocimiento.

La ciencia se desarrolla en dos campos (explicación e investigación científica) y en tres

dimensiones (pasado, presente y futuro):

La explicación es el campo que se relaciona con las tres dimensiones:

Pasado o evolutiva: referida al descubrimiento del objeto de estudio y su evolución.

Presente o actual: referida al estado del objeto hoy.

Futura o predictiva: referida a su evolución y dinámica que devendrán.

Página 2
 Introducción a la Administración

La investigación científica, se relaciona con la técnica, ya que de acuerdo a la

aplicación que la técnica haga del conocimiento aportado por la ciencia esto hará que
se determine el nivel de aplicabilidad del conocimiento científico.

Gráficamente la relación de mutua dependencia entre ambos conceptos es la

siguiente:

TÉCNICA
CIENCIA
Opera y transforma
Investiga y explica

Se nutre de hipótesis, teorías, Contiene reglas, normas y

leyes, modelos y postulados procedimientos

Tiene dos campos:

a) Explicativo: aporta el Realimenta el campo de la

conocimiento necesario para que evaluación científica,
la técnica pueda operar y informándole las áreas de
transformar. aplicación donde se encuentra
impotente con el grado actual
de conocimiento.
b) Evaluación: realimenta el
campo explicativo, guiándolo en
la redefinición o profundización
del nivel de explicación científica.

Tiene tres dimensiones: Tiene tres dimensiones:

Histórica Se correlacionan Técnicas tradicionales

Presente Técnicas modernas
Predictiva Técnicas futuras

Página 3
 Introducción a la Administración

Técnica:
La técnica complementa a la ciencia; su objetivo es la operación de la realidad, o bien
su transformación a través de normas o procedimientos ejercitados sobre la realidad
de los objetos.

Mientras que la ciencia explica mediante hipótesis y teorías, la técnica opera dichos
objetos según procedimientos y reglas que normalizan la operación y los transforman.

Si al técnico le falta el científico no tendrá explicaciones; operará a tientas y no podrá

fundamentar una aplicación adecuada de reglas, por no saber cuándo, cómo y dónde
corresponde adoptarlas. Si al científico le falta el técnico, sus explicaciones quedan a
nivel teórico, no pudiendo ser instrumentadas y por ende no podrá determinarse su
nivel de aplicación sobre los objetos y fenómenos. Recíprocamente, la técnica
realimenta la ciencia al determinar la necesidad de investigación y profundización
cuando no se ha logrado éxito o se operó con escasa eficiencia por falta de un mayor
conocimiento.

Arte:
Es una captación vivencial que denota una alta carga de subjetivismo. Sus
características mas importantes son:

Se realiza en forma individual

Es subjetivo
Vivencia
Puede ser comunicado, o no.
Priman los valores del ser humano, sus estados de ánimo y su personalidad.

Resumiendo:

Investiga y busca comprensión, elabora leyes,

Ciencia hipótesis y aplica con rigurosidad el método
científico.

Técnica Transforma y opera una realidad, aplica normas y

procedimientos con rigurosidad y sobre la base
de un programa objetivamente definido.

Página 4
 Introducción a la Administración

Arte Capta una realidad en un plano vivencial y

espiritual en forma esencial pero subjetiva, tanto
para sí como para los demás.

Encuadre epistemológico de la de Administración

A partir de considerar la definición de epistemología como (del griego, episteme,

'conocimiento'; logos, 'teoría o teoría') y siendo esta La epistemología la rama de la
filosofía que se ocupa de estudiar la naturaleza, el origen y la validez del conocimiento
consideramos que no existe uniformidad de criterio entre los especialistas en
administración respecto a su status epistemológico. Esta situación queda puesta de
manifiesto a partir de intentar dar respuesta a algunos interrogantes ¿Puede
generalizarse el conocimiento en Administración? ¿El conocimiento generado por la
Administración es científico?. Si los administradores utilizan técnicas para conducir a
las organizaciones ¿la Administración sería un técnica? Algunas de las posturas mas
destacadas son:

VICENTE:

La Administración podría ser concebida como una ciencia que estudia a las
organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento,
evolución, crecimiento y conducta.
KLIKSBERG

La administración comprende el análisis teórico a nivel científico del

comportamiento de las organizaciones.

KOONTZ Y WEIHRICH:

La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual

las personas, trabajando juntas en grupos, alcanzan con eficiencia metas
seleccionadas.

HERMIDA:

La Administración es una ciencia que tiene un objeto al que trata de conocer.

Como tal opera en sus dos campos y en sus tres dimensiones del conocimiento:
retrospectiva, actual y futura. Para la consecución de este objetivo deberá
aplicar el método científico y por medio de él elaborar teorías, modelos e
hipótesis sobre la naturaleza, dinámica y evolución de su objeto de estudio.

Página 5
 Introducción a la Administración

La Administración es un técnica que cuenta con un instrumental conformado

por reglas, normas y procedimientos que permiten conducir una organización,
operativizar su funcionamiento y transformar su realidad.

Ciencia y técnica de la Administración actúan en forma complementaria, y a

modo de interactividad realimentada. El campo explicativo de la ciencia
alimenta a la técnica; de sus progresos y estancamiento surge la realimentación
para el campo de la evaluación y redimensión de las explicaciones científicas.
Estas revierten luego el campo explicativo y profundizan, reorientan o recrean
el horizonte científico del foco de atención dentro del objeto de estudio.

BUNGE:

La administratecnia es científica sin constituir una ciencia.

Las llamadas ciencias de la administración son científicas por el modo de

estudiar su objeto, pero no constituyen una ciencia, por cuanto lejos de
proponerse alcanzar conocimientos desinteresados, persiguen conocer la mejor
manera de controlar alguno: los aspectos administrativos de los sociosistemas.

El que la Administración sea una técnica no impide que los técnicos formulen
modelos matemáticos y diseñen experimentos para poner a prueba la verdad
de dichos modelos y la eficacia de los controles involucrados. Pero dichos
modelos serán específicos o parciales antes que generales.

POSTURA DE LA CATEDRA:

Donde ubicamos la administración?

Mientras que algunos autores la consideran una ciencia, otros la suponen tan
solo una técnica y que jamás podrá aspirar a ser ciencia y finalmente quienes la
postulan como un arte.
Consideramos no viable la alternativa de considerar a la administración como
un arte dado que en ella no caben interpretaciones subjetivas.
Al descartar el campo del arte como posibilidad de ubicar a la administración,
nos quedan solo tres alternativas: que la administración sea una ciencia, una
técnica o ambas. Parecería que esta última es la apreciación mas correcta, pues
la administración tiene un objeto de estudio que trata de conocer (las
organizaciones) y como tal opera en los campos y en las tres dimensiones. Pero
también existe una técnica de administración que cuenta con un instrumental
que permite conducir a las organizaciones.

Página 6
 Introducción a la Administración

Ciencia y técnica de la administración actúan en forma complementaria es decir

el campo de la ciencia alimenta al de la técnica y de sus progresos o
estancamientos surge la reglamentación hacia el campo de la ciencia. Si la
técnica actuara sin el conocimiento de lo que está sucediendo se estaría ante
un ensayo empírico, esto es lo que le sucede a los empresarios intuitivos que
no cuentan con gerentes profesionales.

Administración: Es ciencia por que estudia a las empresas y organizaciones con

el fin de comprender su funcionamiento y constituye una técnica porque a
través de la aplicación de distintas herramientas trata de alcanzar los objetivos
fijados. Cuando la empresa se aparta de los objetivos se producen distorsiones
y se necesita de la ciencia para comprender lo que está ocurriendo y así la
técnica podrá volver a aplicar las herramientas mas adecuadas hacia el logro de
los objetivos.

Administración: Definición.

El término administración describe el proceso de coordinar e integrar actividades de

trabajo para que éstas se lleven a cabo en forma eficiente a través de las personas. Las
funciones que la integran son los siguientes: planificación, organización, dirección y
control.

CONTROL

PLANIFICACIÓN
ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN

ORGANIZACIÓN

Página 7
 Introducción a la Administración

José Diez Castro y Carmen Redondo López1 expresan que:

“Administración es un proceso de llevar a cabo eficientemente actividades mediante el

uso de personas, para conseguir una serie de objetivos.”2

De estas definiciones se pueden destacar los siguientes aspectos:

• la administración es un proceso. La labor de guiar el trabajo de otros reconoce la

existencia de etapas o fases secuenciales y continuas.
• la administración se ocupa de lograr eficiencia y eficacia, dos términos diferentes
que suelen confundirse y usarse como sinónimos.
• la administración gestiona el factor humano, se encarga de coordinar el trabajo de
otras personas. Un buen administrador, no es el que mejor trabaja sino el que logra
que sus colaboradores trabajen más y mejor.

Establecer con claridad cuáles son las fases del proceso de administrar no es fácil, y si
bien existen diferencias entre distintos autores, en general, coinciden en decir que
implica planear, organizar, dirigir y controlar.

La relación de la Administración con otras disciplinas:

Al tratarse de una disciplina de naturaleza social, la Administración se nutre del aporte
de otras ramas del conocimiento. Entre ellas:

Economía: en el análisis y problemas económicos de la empresa, a través de

la microeconomía.

Matemática: en el estudio de la decisión, utilizando para ello los aportes de

la programación lineal.

Psicología: se vale de la psicología social para el estudio del

comportamiento de pequeños grupos.

Sociología: en lo que respecta a nuevas concepciones para el estudio del

conflicto.

Ingeniería: dispone del uso de los sistemas informáticos para su aplicación a

las diferentes actividades vinculadas con la producción, los sistemas de
información y la comercialización, entre otros.

1
Diez Castro, José y Redondo López, Carmen, Administración de empresas, Ediciones Pirámide, 1996,
en: De Zuani, Elio R., Introducción a la Administración de Organizaciones, Salta, Editorial Maktub,
2003, p. 155.

Página 8
 Introducción a la Administración

A manera de conclusión quedaría plantearse ¿Por qué estudiar Administración?2

En principio, porque las diferentes teorías, enfoques, escuelas de la Administración han

surgido con el ánimo de resolver la problemática de las organizaciones en cada una de sus
etapas de evolución. Tal como se expuso anteriormente, la organización es un fenómeno
complejo, que puede analizarse desde diversas perspectivas, es por esto, que al abordar su
estudio no debe prescindirse del aporte de las distintas corrientes de pensamiento
administrativo. Asimismo, se deben destacar las siguientes razones:

• dado que nuestra vida transcurre en organizaciones, es conveniente que las mismas
estén bien administradas, la prosperidad de nuestra sociedad depende de ello. Según
Santiago Barcos, la sociedad se encuentra estructurada en instituciones y organizaciones
especializadas para proveer los bienes y servicios que deseamos. Tales organizaciones
están administradas por uno o más individuos denominados “gerentes”, “directores” o
“funcionarios”, quienes por medio de las decisiones que toman, generan las condiciones
en las cuales vivimos, influyendo por ejemplo: en la generación de empleo, distribución
del ingreso, protección, estilos de vida, asistencia sanitaria, seguridad social, etc.;
• porque lo necesitan personas que ocupan cargos directivos que no han sido formados
como administradores. Personas que hoy estudian para ser maestros, médicos,
músicos, ingenieros, etc., que en el futuro pueden ser directores de escuela, de
hospitales, de teatros, de empresas, etc. Toda persona en el marco de una organización:
o bien dirige, o se encuentra dirigida por otras. Estudiar Administración proporciona
conocimientos tanto para llevar a cabo la función administrativa, como para
comprender el comportamiento del propio jefe y los mecanismos internos de una
organización.

Blibiografía:

HERMIDA, Jorge: Ciencia de la Administración. Contabilidad Moderna, Buenos

Aires, 1983.
HERMIDA-SERRA-KASTIKA: Administración y estrategia. Macchi, Buenos Aires,
2001.
ALVAREZ, Héctor: Administración: un enfoque interdisciplinario y competitivo.
Eudecor, Córdoba, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto: Administración. McGraw-Hill, México, 1997.
KLISBERG, Bernanardo: El pensamiento organizativo; Del Taylorismo a la
moderna teoría de la organización. Paidós, Buenos Aires, Argentina, 1985.
BUNGE, Mario: Status epistemológico de la Administración, en Ader J.J. y otros.
Organizaciones, Paidós, Buenos Aires, Argentina, 1990.

2
Ver Barcos, S., “Conociendo a la Administración, a las organizaciones y a la administración de
organizaciones” en AAVV: Geli, Alejandro C. (Coordinador), Qué es Administración, Las organizaciones
del futuro, Buenos Aires, Ediciones Macchi, 1998, p. 12.

Página 9
 Introducción a la Administración

KOONTZ, H. Y WEIHREICH, H., Elementos de Administración. McGraw-Hill. 5ta.

Edición. Méico, 1985

Página 10