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Guía Didáctica

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Guía didáctica

Módulo IV: Ecosistema


Emprendedor

Submódulo 2: Proyecto de
negocio

SEXTO SEMESTRE
Rubén Rocha Moya
Gobernador Constitucional del Estado de Sinaloa
Graciela Domínguez Nava
Secretaria de Educación Pública y Cultura
Santiago Inzunza Cázares
Director General del Colegio de Bachilleres
del Estado de Sinaloa
Thalía Karamanus Ceceña
Secretaria General del Colegio de Bachilleres
del Estado de Sinaloa
Arturo Gutiérrez Olvera
Director Académico

Responsables de compilación:
Adriana Marcela Pérez Padilla
Jesús Ernesto Ríos Mendía

Revisoras técnicas:
Marisa Bodart Meléndez
Liliana de Jesús Camarena Mendívil

Edición con fines educativos no lucrativos.


Colegio de Bachilleres del Estado de Sinaloa

2
INDICE
Presentación

Evaluación diagnóstica

MOMENTO I
Competencias genéricas, Competencias profesionales básicas y Aprendizajes
esperados.
Lecturas y actividades de aprendizaje:

Lectura 1. Alternativas del emprendimiento.

Lectura 2. Metodologías para proyectos.

Evaluación de los aprendizajes.

Autoevaluación.

Coevaluación.

Registra tu evaluación del momento I.

MOMENTO II

Competencias genéricas, Competencias profesionales básicas y Aprendizajes


esperados.
Lecturas y actividades de aprendizaje:

Lectura 1. Etapas de un proyecto.

Lectura 2. Instituciones públicas involucradas en la apertura de un negocio.

Evaluación de los aprendizajes

Autoevaluación.

Coevaluación.

Registra tu evaluación del momento II.

3
MOMENTO III

Competencias genéricas, Competencias profesionales básicas y Aprendizajes


esperados.
Lecturas y actividades de aprendizaje:

Lectura 1. Programas de financiamiento para emprendedores.

Lectura 2. Ecosistema emprendedor Sinaloense.

Evaluación de los aprendizajes

Autoevaluación

Coevaluación

Registra tu evaluación del momento III.

Portafolio de Evidencias

Referencias

4
Presentación

A nuestros apreciables bachilleres:

En el Colegio de Bachilleres del Estado de Sinaloa tenemos como divisa brindar un


servicio educativo de la mayor calidad. Una educación tendiente a formar ciudadanas
y ciudadanos con responsabilidad social, que se identifiquen plenamente con los valores
culturales de nuestra patria, que actúen siempre con honestidad, que se respeten a sí
mismos y a sus semejantes, que posean un alto sentido de preservación de la naturaleza
y su medio ambiente, y sobre todo, que sean activos partícipes en los esfuerzos de
transformación hacia una sociedad igualitaria, con equidad, incluyente y democrática.

En razón de lo anterior, y con la finalidad de proporcionarles los medios que hagan más
eficiente el proceso enseñanza-aprendizaje y los impulse al logro de las metas y objetivos
contenidos en el currículo de nuestro bachillerato, ponemos a su disposición la presente
guía didáctica que contiene, además de los temas derivados del plan de estudios, un
conjunto de estrategias para el mejor logro de los objetivos tanto cognitivos como
actitudinales.

La guía se estructura por tres momentos que coinciden con los contenidos a abordarse
en cada uno de los tres periodos de evaluación. En cada momento, a su vez se incluyen
las competencias genéricas y las profesionales básicas, así como los aprendizajes
esperados que señala el programa de estudios. Enseguida viene propiamente el
abordaje de los contenidos de aprendizaje mediante lecturas, ejercicios, problemas y
acciones que ustedes realizarán de acuerdo como se organice el trabajo docente
dentro y fuera del aula.

Es pertinente decirles, además, que la presente guía didáctica ha sido elaborada con el
concurso de docentes y especialistas muy comprometidos con nuestro proyecto
académico, razón de más para invitar a ustedes a obtener el mayor provecho posible,
haciendo un uso adecuado de ella.

Dr. Santiago Inzunza Cázares


Director General

5
Evaluación diagnóstica

1. Analiza la siguiente frase de Michael Jordan, el jugador de basquetbol más famoso de


todos los tiempos y realiza una analogía con lo que has aprendido sobre emprendimiento
hasta este momento. “He perdido más de 9 mil tiros en mi carrera. He perdido casi 300
partidos, 26 veces me confiaron el tiro ganador de un juego y lo fallé. He fallado una y
otra vez y otra vez en mi vida. Y por eso he sido exitoso”.

2. Si pudieras abrir un negocio familiar ¿qué tipo de negocio abrirías? Describe lo que haría
diferente a tu negocio de los de la competencia.

3. Menciona los tipos de emprendimiento que conoces.

4. Escribe tus conocimientos sobre franquicia y menciona al menos tres que haya en tu
región.

5. Escribe el nombre de tus tres Tiendas Online favoritas.

6. Escribe el nombre de las instituciones gubernamentales a las cuáles consideres debes


acudir para que te orienten en la apertura de un negocio.

7. Escribe los nombres de los financiamientos (públicos o privados) que hayas escuchado
apoyan a las personas con créditos o inversión para iniciar o hacer crecer un negocio.

6
MOMENTO I

7
MOMENTO I
MÓDULO IV. Ecosistema emprendedor.
SUBMÓDULO 2. Proyecto de negocio.

COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ATRIBUTOS


CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la
utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto
en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
CG 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
establecidos.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cado una
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CG 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,


definiendo un curso de acción con pasos específicos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES BASICAS


CPBFE5. Estructura un proyecto de negocio integral, considerando su entorno socioeconómico,
definiendo el tipo de emprendimiento y financiamiento requerido, sustentado en una
metodología científica para valorar la vinculación con el ecosistema emprendedor.

CPBFE7. Evalúa el proyecto de negocio identificando las instituciones públicas y particulares


para su incubación.
APRENDIZAJE ESPERADO
Estructura la metodología del proyecto, a través de la selección de la alternativa de
emprendimiento para la presentación del modelo de negocio, expresando ideas y conceptos
de manera creativa.

8
Submódulo 2. Proyecto de negocio

Conocimiento:
Alternativas de emprendimiento:
Tradicional
Franquicia
Online
Comercio electrónico

Lectura 1. Alternativas de emprendimiento

Introducción.
Antes de iniciar con el tema de Alternativas de emprendimiento, vayamos haciendo un repaso
de dos conceptos clave para nuestro submódulo de Proyecto de negocio.

El primero es el emprendimiento, que es la forma de actuar tomando la iniciativa y manteniendo


una posición firme y perseverante, de manera que puedas motivarte y alcanzar tus metas y por
supuesto, motivar a otros para cumplir sus propios sueños; es decir, son las actitudes y aptitudes
que debes desarrollar y que te permitirán emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que
te permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya has llegado.
Y el segundo el emprendedor que es aquella persona que identifica una oportunidad y organiza
los recursos necesarios para ponerla en marcha. También es importante recordar que hay quienes
crean proyectos o empresas y hay quienes las mejoran o transforman estando dentro de ellas; es
decir el emprendedor independiente y el emprendedor corporativo.

Ubicándonos en el ámbito de los negocios el


emprendedor independiente sería: aquella
persona con la capacidad de descubrir e
identificar alguna oportunidad de negocios y
organizar los recursos económicos, materiales y
humanos para convertirse en el creador o
fundador de una iniciativa o de un negocio.

Emprendedores (Ilustración) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/vectors/oficina-


profesional-emprendedores-6607400/).

9
Las personas con alta necesidad de logro a menudo son identificadas como emprendedoras,
porque se fijan metas y trabajan lo suficiente para lograrlas. Por lo pronto, te invito a que
reflexiones sobre esa gran aspiración, cuáles son tus metas y determines qué esfuerzo estás
dispuesto a hacer con el fin de alcanzarla. Es conveniente que vayas explorando en tu
imaginación una idea creativa, una innovación o una mejora a un producto o servicio, para que
utilices todo tu talento en el desarrollo de tu emprendimiento.

Te comento que todo proyecto nace de un sueño, de una idea inicial, y los proyectos
emprendedores también. Es posible que dicha idea sea producto de una larga reflexión. Cabe
la posibilidad de que tu emprendimiento nazca a partir de la experiencia y los conocimientos
adquiridos. Como te mencioné antes, puede ser la adaptación o mejora de un servicio, o de un
producto o negocio ya existente. En cualquier caso, las ideas por sí solas no tienen valor si no se
ponen en práctica. Los estudiosos en este tema dicen que hay dos razones principales por las que
fracasa un emprendimiento, la primera es porque no hacemos algo que alguien quiera o busque,
o que resuelva una necesidad; y la segunda es porque se queda únicamente en idea y nunca
inicia.

Los emprendedores verdaderos trabajan


para que sus ideas se logren, en el camino
utilizan su innovación y creatividad para
sobrepasar los obstáculos; no todos los
emprendedores crean capital económico,
también están los que crean capital social,
deportivo y artístico.

Idea (Foto) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/illustrations/linda-


bosquejo-ni%c3%b1o-gr%c3%a1fico-3045126/).

Recuerda que el emprendedor puede no ser el de la idea original, pero sabe cómo aprovechar
esta idea y hacerla realidad. El emprendedor se rodea de la gente idónea y es capaz de
conformar y liderar un buen equipo, actúa rápido y hace que las cosas sucedan.

De la idea a la propuesta de valor


Quizás tengas una idea para emprender un proyecto, por lo que te invito a conocer un poco
sobre la idea original de los proyectos de emprendimiento. Una idea original es aquella que tiene
la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento, es la idea que diferenciará un producto
10
con elementos similares a los de la competencia, el factor que dará a los compradores una razón
para escoger ese producto y no otro. Las ideas originales tienen las cualidades de ser atractivas,
duraderas y estar sustentadas en productos o servicios que crean o agregan valor a clientes
dispuestos a pagar por ello.

Puchol (2005, como se citó en Alcaraz, 2011) afirma que las oportunidades que se convertirán en
ideas de negocio caben en alguna de las siguientes categorías:
 Existe demanda de un producto o servicio y nadie ha atendido o satisfecho bien esta
necesidad.
 Es posible fabricar un producto u ofrecer un servicio más barato o de mejor calidad que
los existentes en este momento.
 Un producto susceptible de ser sustituido ventajosamente por otro con mejores atributos,
o más económico, o en general, apreciado como de mayor valor por el cliente.
 Un producto susceptible de ser mejorado, ya sea porque es muy costoso, o bien porque
cuando se descompone o se rompe, no tiene reparación.
 En un país existe un producto que en otro no es conocido y que sería una buena
oportunidad para exportar. (Aplica para diferentes ciudades en un mismo país).
 En un país se importa un producto extranjero, que podría ser producido y comercializado
en ese lugar, con mejores atributos que el que se trae de fuera. (Aplica para diferentes
ciudades en un mismo país).
 El emprendedor o alguien asociado a él ha desarrollado un nuevo invento que puede
producirse o comercializarse para obtener ganancias económicas.
 Posibilidad de reciclar una materia prima o desperdicios de algún tipo en la industria.
 Capacidad para sustituir una materia prima por otra que ofrezca más ventajas, ya sea por
precio, calidad, disponibilidad o beneficio social.

Una vez que se logran validar estas ideas o


potenciales oportunidades, aparece la
posibilidad de crear un proyecto emprendedor
dinámico, con alto potencial de crecimiento
económico, sustentabilidad y perdurabilidad. Por
lo tanto, una de las vías para encontrar ideas y
oportunidades es prestar atención a los cambios
de todo tipo, tecnológicos, económicos,
socioculturales, ambientales, etcétera.

11
Idea (Foto) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/photos/idea-de-negocio-
planificaci%c3%b3n-534228/).
La buena noticia es que todos tenemos ideas, ya
que el cerebro está en actividad constante y aun de manera inconsciente buscamos soluciones
a problemas, carencias y necesidades; y por lo regular las generamos como representaciones
mentales (la mayoría de las veces no estructuradas). Por esta razón no debemos catalogar a las
personas creativas como “extrañas”, sino como personas que tuvieron una idea original y
trabajaron arduamente en su desarrollo, dándole estructura, congruencia y visualizando la
transición de la idea o concepto a la realidad. Las ideas de alto valor suelen representar una
solución práctica a problemas específicos, y quienes las desarrollan son personas que no se dejan
llevar por la rutina ni por la pereza mental.

Las propuestas de valor que en realidad son atractivas para el consumidor son consideradas
difíciles de encontrar, debido a que los emprendedores no tienen una comprensión clara de las
preferencias ni de los requerimientos de los clientes, existen empresas que ni siquiera pueden
definir claramente lo que ofrecen. Al momento de crear tu propuesta de valor es importante que
recuerdes que no todos los beneficios son para el cliente, el negocio también debe ganar en esa
propuesta, por lo tanto, debe haber un balance en el beneficio percibido por ambas partes del
modelo.

A continuación, se presentan algunos conceptos de propuesta de valor según autores citados


en Alcaraz (2011).
Autor Concepto de propuesta de valor
Metzgel y Donaire (2007) La mezcla única de productos, servicios, beneficios y valores
agregados que la empresa ofrece a sus clientes.
Fayolle (2007) Define al emprendimiento como un proceso dinámico de
creación de valor incremental. Este valor es creado por
individuos que asumen riesgos en términos de equidad, tiempo
y/o entrega profesional para proveerle valor a un producto,
proceso o servicio. El producto o servicio por sí mismo puede o
no ser nuevo ni único, pero el emprendedor debe buscar la
manera de añadirle valor, al conjuntar los recursos y
conocimientos necesarios para lograrlo.
Mejía (2007) Mezcla que se forma con la descripción de los productos o
servicios, los beneficios que ofrece y los valores agregados que

12
lo hacen diferente a los de su clase y que pueden ser
disfrutados por los clientes.

Así mismo, Alcaraz (2011) menciona que no podemos separar propuesta de valor e innovación.
La innovación que tiene éxito, ya sea técnica, tecnológica, comercial o de gestión, siempre es
origen de una nueva creación de valor. Por lo tanto, la creación de valor está ligada a la
innovación y a la creación de ventajas competitivas sostenibles.

Metzger (2007, como se citó en Alcaraz, 2011) afirma que la propuesta de valor debe cumplir con
las siguientes características:
 Reflejar la funcionalidad, el servicio, la imagen, la oportunidad, la calidad y el precio que
una empresa ofrece a los clientes.
 Incluir información importante para clientes, como plazos de entrega y riesgos o
expectativas.
 Conocer y reflejar las características, visibles o no, que atraen a un posible comprador, lo
que define a la empresa como proactiva ante sus clientes.
 Comunicar lo que hace mejor la empresa o la diferencia de la competencia.
 Ser lo suficientemente simple y entendible, para que el cliente potencial aprecie los
beneficios.
 Buscar la fidelidad del cliente al mostrar al mostrar los beneficios que ofrecen sus
productos o servicios.

Al llegar a este submódulo Proyecto de negocio, es porque ya tienes tu idea de negocio muy
bien estudiada, o quizás te haga falta pulirla un poco, no te preocupes, seguirás trabajando en
ella; también conoces las estrategias de mercadotecnia, y sobre todo tienes conciencia de tus
finanzas. Es momento de conocer las alternativas de emprendimiento para que elijas la que mejor
se adecua a tu idea de negocio y a tus necesidades.

Alternativas de emprendimiento
o Tradicional
La aceleradora WORTEV (WORTEV, 2020) afirma que los emprendimientos tradicionales son
considerados así porque se enfocan en el lanzamiento de un producto o servicio ya existente,
aunque añadiendo nuevas características que podrían posicionarlo sobre sus competidores. Por
ejemplo, Helado Obscuro, fabricante y comercializadora de helados es ejemplo de ello. Esta
empresa no lanzó un producto nuevo, la marca buscó reinventar el consumo de este producto
13
al añadir un toque de bebidas alcohólicas como parte de los ingredientes. Además, invitaba a
la gente para que desarrollara sus propias combinaciones. En un principio no resultó como
esperaban los creadores, ya que aparentemente a sus clientes les daba “miedo” diseñar su
propio helado y preferían las combinaciones ya elaboradas. A pesar de ello el negocio se
fortaleció y ahora cuenta con cuatro sucursales en la Ciudad de México, una en Mérida y una
más en Pachuca.
Para algunos emprendedores la alternativa del emprendimiento tradicional es la idea de tener
un negocio propio, con un local instalado, donde ofrecer su producto o servicio a las personas
que acudan a su establecimiento.

Para ellos la alternativa de emprendimiento


tradicional es igual que otras alternativas, ya
que pasan por los mismos procesos, la
diferencia es que no utilizan tanta
tecnología como las alternativas digitales.

Tienda (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/illustrations/search/una%20tienda/).

o Franquicia
Aunque el sector de la franquicia ha ido creciendo en los últimos años hasta convertirse en una
fórmula de negocio consolidada, cuando hablamos de emprender con esta opción no todo el
mundo conoce las ventajas que conlleva. Muchas veces, quienes plantean ser “su propio jefe”
son reticentes a comenzar su camino empresarial formando parte de una franquicia porque no
suelen considerarla como un negocio propio. Sin embargo, es un modelo de negocio en el que
el franquiciador y el franquiciado salen beneficiados. El primero, por el apoyo que encuentra en
el emprendedor para hacer crecer su marca, y el franquiciado, por la formación que recibe antes
de comenzar su actividad, el soporte y asesoramiento durante todo el proceso empresarial,
además de la posibilidad de formar parte de una marca reconocida y de éxito probado.

¿Qué es una franquicia?


De acuerdo a Gallegos (2020), “existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca,
otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica,
para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios

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de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por
el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o
servicios a los que ésta distingue”. Conformando dicha relación contractual por dos partes: el
franquiciante o franquiciador, quien es el titular de la marca, y el franquiciatario, aquel que
adquiere los derechos de uso de la marca.

Starbucks (Imagen). 2021. Pixabay(https://pixabay.com/es/photos/starbucks-caf%c3%a9-beber-


cafeter%c3%ada-2640617/).

El franquiciante o franquiciador
El franquiciador es un empresario con un modelo de negocio probado, exitoso y replicable, que
tiene la opción de ir creciendo por él mismo o hacerlo con la ayuda de los franquiciados. Le
permite expandir su negocio con más velocidad, más volumen y con mayor presencia en
diferentes territorios. El franquiciador no corre riesgos en la expansión de su negocio, solamente
puede verse debilitada la imagen de marca si no elige bien a sus franquiciados o franquiciatarios.

Debe tener claro que aun cuando el negocio sea exitoso para él que es el dueño, no podrá ser
100% exitoso para un tercero, sin diseñar o estructurar correctamente la manera en que se le va
dar la transmisión de los procesos del negocio, mismos que deben ser plasmados de manera
precisa y concreta en manuales.

Uno de los puntos primordiales y más importantes, es proteger el valor intangible del negocio y
que va de la mano con su identidad, lo que se denomina “marca”. Es indispensable registrarla
ante el organismo correspondiente. Lo que se pretende franquiciar y otorgar es una licencia de
uso de marca y un negocio estructurado tanto legalmente como comercialmente.

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Otro punto que el franquiciante debe considerar es que los negocios no nacen siendo conocidos
o famosos, es necesario implementar estrategias de publicidad para llegar a su mercado meta y
hacer posicionamiento de marca.

El franquiciado o franquiciatario
El franquiciado reduce los riesgos aliándose con una marca de éxito probado y desarrollando el
negocio como si fuera propio. Antes de comenzar con la actividad, el emprendedor recibe
formación previa y asesoramiento en la puesta en marcha del negocio. El emprendedor
aprovecha la trayectoria y las herramientas de comunicación y marketing de la marca y del resto
de franquiciados. La empresa franquiciada comienza su andadura con una marca reconocida
por el público y de esta manera se evita una de las mayores incertidumbres de todo
emprendedor. Además de que pertenecer a una comunidad de franquiciados permite
preguntar a otros emprendedores acerca de sus experiencias al frente del negocio.

El franquiciado debe evitar caer en el autoengaño pensando que el hecho de adquirir una
marca posicionada y los procesos de operación, se dará el éxito por sí solo; por ello es importante
que estudie su perfil, conocer sus gustos y aptitudes, ya que existen distintos tipos de franquicias,
no solo por su giro, sino también por la manera en que se operan. Adquirir la franquicia también
es emprender; la diferencia de emprender un negocio propio a adquirir una franquicia es
precisamente el respaldo de una marca, el entrenamiento y apoyo que se recibe; disminuye el
riego de quiebre, más no es garantía y menos si el franquiciado no escoge una franquicia que
llene sus expectativas para lograr el éxito esperado.
Algunos aspectos que se deben analizar son:
 Expectativas
 Tiempo que le dedicará al negocio
 Lo está considerando un autoempleo
 Monto a invertir
 Perfil personal
 Franquicias ideales de acuerdo al perfil
 Comunicación franquiciante – franquiciatario
 Derechos y obligaciones

Inconvenientes de emprender con una franquicia


Para el franquiciador no todo son ventajas. Si quiere que su negocio crezca, se verá obligado a
ceder parte del control. El franquiciado no solo es un aliado, es un compañero de viaje, un socio

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con el que tiene que colaborar con total confianza y ceder el control. Por parte del franquiciado,
el no entender bien el modelo de negocio puede hacer que se fracase con más facilidad. El
franquiciado tiene que estar sujeto a unas normas, replicando un modelo de negocio ya
existente, sin saltarse las normas y con un margen de libertad limitado. El desarrollo de negocio y
la presentación de los productos deben hacerse según las normas de la marca, renunciando a
un grado de libertad empresarial. Los servicios que recibe de la marca se pagan. Algunas veces
iniciar el negocio a través de una franquicia es más costoso que cuando se inicia un negocio
independiente. La inversión es importante, pero lo es más saber qué modelo y alternativa de
negocio se adapta a cada emprendedor.

El emprendedor digital
Antes de continuar con las alternativas de emprendimiento es importante conocer sobre el
emprendedor digital. Es aquel emprendedor que realiza sus tareas generalmente en medios
digitales y canales relacionados con la tecnología. Un ejemplo de esto, son aquellas personas
que trabajan con teléfonos móviles, tabletas y herramientas para su funcionamiento, como
aplicaciones.
Estos emprendedores muchas veces utilizan
exclusivamente el medio digital para ejercer sus tareas y
ofrecer sus servicios o productos. Ser emprendedor digital
tiene muchas ventajas, ya que las oportunidades son
infinitas y el mercado demanda cada vez más este tipo de
profesionales.
Hay gran cantidad de emprendedores que buscan triunfar
y sacar adelante sus proyectos por lo que la competitividad
es altísima. Lo mejor para el emprendimiento digital es tener
una idea clara e innovadora, buscar nuevas oportunidades
para su negocio, planificar y establecer una estrategia
acorde a los objetivos.
Digital (Ilustración). 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/vectors/tienda-en-l%c3%adnea-signo-
abierto-6183487/).

El mundo digital está en constante evolución, por lo que lo ideal es introducirse y especializarse
en este ámbito, formarse continuamente y adquirir una experiencia progresiva. De esta forma,
podrán convertirse en emprendedores digitales y profesionales de éxito.

17
Para muchos emprendedores, el mundo digital no es el futuro, es el presente; y ven al
emprendimiento digital como la mejor de las opciones. El entorno online permite a los
profesionales dirigir de manera autónoma todo el proceso de gestión de su negocio; desde
registrar el nombre de la marca hasta enviar el producto a casa del cliente. La tendencia actual
nos indica que un alto porcentaje de los profesionales del futuro serán emprendedores
independientes que creen sus propios proyectos y que cuenten con la contratación de agencias
o freelancers para cubrir servicios que necesiten. Lo que es cierto es que el emprendimiento digital
supone la ventaja de ahorro de gastos, debido a que la mayoría de las acciones se hacen a
través del Internet.

Si quieres sumarte a la transformación digital y ser un emprendedor original y con éxito, no puedes
prescindir de una buena formación; es importante que adquieras los conocimientos necesarios
para impulsar y acelerar tu Startup de la mano de expertos en el sector. Independientemente de
la alternativa de emprendimiento que elijas, siempre es necesario formarse en el área.

o On line
Una tienda online es mucho más que una página web, es una página que está hecha para
vender y para vender sola. Sus características de diseño y arquitectura web están orientadas
exclusivamente a conseguir mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra. En este
tipo de tiendas hay un listado de productos con sus precios y características donde basta apretar
unos botones para que se registre un pedido en la base de datos. El emprendedor sólo tiene
entonces que hacer el envío de la mercancía a la dirección postal indicada.

En línea (Ilustración). 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/photos/compras-compra-


en-l%c3%adnea-4694470/).

La tienda Online debe reunir al menos las siguientes características:


Productos: con sus fotografías, características y precios. Lo ideal es que estén presentados por
categorías o secciones.
18
Formas de pago: lo deseable es que se ofrezcan todas las formas de pago que resulten posible e
incluso se ofrezca la posibilidad de vender en otras monedas para aproximarse a un mercado
global.
Carro de compra: contar con un buen carro de compra y vistoso en esencial para hacer que las
ventas se produzcan de forma más rápida y segura.
Registro de usuarios: es recomendable crear su propio sistema de usuarios para proteger a los
clientes, sin embargo, algunas tiendas utilizan software de creación de tiendas virtuales
preestablecidos.
Valoraciones y comentarios: cada producto debe ofrecer la posibilidad de comentarse,
compartirse en redes sociales y valorarse con estrellas.
Diseño atractivo: una buena tienda Online tiene una página principal y un diseño atractivo. Se
recomienda disponer de diferentes herramientas para que el usuario transite por la tienda y
pueda visualizar los productos con facilidad y de esta manera hacer amable la venta.

Ventajas o beneficios que se pueden obtener en una tienda Online.


 Podrás vender en un mercado global las 24 horas del día: a diferencia de los negocios
físicos, podrás vender donde quieras y cuando quieras. Ganarás nuevos clientes de
diferentes lugares del mundo.
 Harás más rápidos los ciclos de venta: apretar unos botones es sencillo y la gente no
necesita desplazarse para comprarte.
 Podrás reducir los gastos: llegado el caso no te haría falta una tienda física; incluso, hay
formas de que ni siquiera necesitas tener la mercancía, esto es, cuando son intermediarios
entre proveedores y cliente final.

19
Compras en línea (Ilustración). 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/illustrations/las-
compras-en-l%c3%adnea-carro-comprar-1929002/.

Arjonilla (2021) ofrece entre otras, las siguientes recomendaciones para emprender Online:
1. Análisis FODA. El hecho de analizar tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
te va a dar una visión mucho más clara de tu punto de partida.
2. Emprende algo que te gusta, controles y tengas mercado.
3. Identifica una idea de negocio. Buscar un dolor o escuchar quejas para detectar ideas,
buscar una idea de negocio online de otro país y que culturalmente pueda funcionar
aquí, leer periódicos para detectar ideas.
4. Valida la idea de negocio. Estudio de mercado, anuncios en comunidades virtuales.
5. Haz la diferencia. Si al buscar ideas de negocio online encuentras competidores,
¡enhorabuena! Es buena señal. Significa que hay mercado para ese negocio online. Pero
asegúrate de que podrás aportar algo que te diferencie de esa competencia.
6. Especialízate. Antes de emprender online, ten en cuenta que es mucho más fácil que tu
negocio digital funcione si te especializas en un área concreta que si ofreces algo más
genérico.
7. Consigue tu primer capital con familia, amigos y tus ahorros. Si vas a necesitar capital para
lanzar tu negocio online trata de huir de los créditos y bancos.
8. Investiga a la competencia. Detecta sus puntos fuertes y piensa cómo podrías superarles.
Encuentra sus debilidades y trata también de ponerte por delante. Analiza cómo es su
comunicación, observa sus redes.
9. Busca socios estratégicos. Emprender online no significa que tengas que saber todo y seas
tú quien haga todo. Puedes contar con otros colaboradores (contratados, freelance)
mejores que tú en su área.
20
10. Crea un producto mínimo viable. Plantea un producto mínimo viable para validar que el
negocio tiene sentido. Tras lanzarlo tu tarea será escuchar a sus usuarios para encontrar
patrones que te indiquen hacia donde debes orientar tu proyecto.
11. Formaliza tu situación legal. En el momento de la primera venta formaliza tu situación
legal. Investiga las condiciones especiales para los emprendedores que inician un
negocio. El hecho de tener que pagar todos los meses una cuota te hará focalizarte
mucho más en tu proyecto.
12. Crea tu plan de marketing. Debes tener claro en qué redes o páginas de internet puede
estar tu audiencia y qué tipo de estrategias podrían funcionar en cada una de ellas.
13. Reinvierte en tu negocio online. Puedes invertir en campaña publicitaria en Facebook Ads,
o en Google AdsWords, te ayudará a ganar visibilidad, vender más, facturar y poder
pagar más desahogadamente tus impuestos.

o Comercio Electrónico
El término comercio electrónico o e-
commerce, puede resultarte familiar. Sin
embargo, quizás no sepas lo que hay detrás
de esta actividad. En términos generales, el
comercio electrónico es la compra – venta
de productos o servicios a través de Internet
y redes informáticas. Además, conlleva
tareas como el marketing, contenidos e
información en la red.
Comercio electrónico (Ilustración). 2021. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/search/comercio%20electronico/).

Todo ello supone una revolución en la manera en que las empresas comunican y desarrollan su
actividad comercial. La importancia de este método o alternativa de emprendimiento es la
accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios que
ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

De acuerdo a la Secretaría de Economía del Gobierno de México (2021), el comercio electrónico


es un modelo de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y
servicios a través de medios digitales (páginas web, redes sociales, entre otros).
Mediante estas herramientas, tus clientes podrán tener mayor acceso a los productos y/o servicios
que ofreces sin importar el lugar y el momento en el que se encuentren.

21
El comercio electrónico presenta las siguientes ventajas:
 Dar a conocer tu marca y tener mayor oportunidad de ventas.
 Diversificar tu oferta de productos y/o servicios.
 Contar con un horario comercial las 24 horas del día, los siete días de la semana sin
limitaciones geográficas.
 Personalizar la comunicación con tus clientes y diseñar estrategias de ventas específicas
para atender sus necesidades.
 Dar atención a diversos tipos de clientes al mismo tiempo.
 Ofrecer a tus clientes diferentes formas de pago.
 Implementar y desarrollar estrategias de marketing enfocadas al tipo de clientes a través
de descuentos, cupones, promociones especiales.

Dentro del comercio electrónico es importante


considerar la atención al cliente dentro de los
objetivos principales de la empresa. No solo se debe
considerar la visualización de la página web y
mostrar los productos que ofreces, si no que debes
garantizar que el cliente se sienta seguro, cómodo y
confíe en el proceso de compra.

Atención al cliente (Ilustración). 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/images/search/atencion%20al%20cliente/).

Consejos para que la atención al cliente sea efectiva (SE, 2021):


1. Ofrece una tienda virtual fácil de usar. Hacer que tu sitio web sea accesible e intuitivo para
realizar una compra, debe ser una de las principales tareas al momento de crear tu
página web. Tener una descripción clara y completa de tus productos o servicios e incluir
videos o imágenes podrá incrementar tus ventas.
2. Incluye secciones de información y preguntas frecuentes. Es posible que tus clientes
tengan preguntas sobre tu producto, por lo que podrías incluir una sección de preguntas
frecuentes, además de colocar información como manuales, videos explicativos,
documentos, cursos y seminarios; a tus clientes le será muy útil.
3. Conoce el perfil de tu cliente. Es más fácil ofrecer servicios o productos cuando conoces
de antemano las preferencias de tus clientes.

22
4. Proporciona respuestas rápidas en el mismo canal de consulta. Cuando los clientes
reciben respuestas rápidas a las preguntas que realizan sobre alguna duda del producto
o servicio, éste lo valora positivamente. Esta respuesta debe ser por el mismo canal de
consulta para no perder su atención.
5. Define canales de comunicación adecuados para tu negocio. Se recomienda tener una
plataforma multicanal que mejore los medios de atención al cliente y soporte. Una
alternativa muy útil al teléfono y al correo electrónico pueden ser las redes sociales. Es
importante considerar que todos los canales de comunicación deben tener objetivos bien
definidos.
6. Diseña protocolos de respuesta. Todos los negocios en línea deben contar con un plan de
respuesta ante una queja o crisis de reputación, por lo que debes tener claro este plan
antes de empezar a comercializar electrónicamente, y si ya lo hiciste, verifica que tengas
un protocolo ante cualquiera de estos casos.
7. Crea un plan de mejora continua. Si cuentas con indicadores respecto a la calidad del
servicio de tu negocio, puedes tomarlos en cuenta para saber qué mejorar. Analizar y
medir los resultados mejorará tus estrategias de servicio.

23
Actividades de aprendizaje:
1. Redacta una cuartilla sobre la importancia de por qué emprender y cómo emprender.
2. Elabora un cuadro comparativo de las diferentes alternativas de emprendimiento.
3. Explica cómo una actividad de comercio electrónico puede convertirse en una tienda
online.
4. Analiza tu idea de negocio y elabora una propuesta de valor para tu producto y/o
servicio.
5. Elige la alternativa de emprendimiento que mejor se adecua a tu proyecto, a tus
necesidades y expectativas de emprendimiento. Posteriormente, de acuerdo a tu
elección de alternativa de emprendimiento elabora un plan de actividades que
consideras es necesario realizar antes y durante tu emprendimiento.

24
Conocimiento:
Metodología para proyectos:
Modelo de desarrollo de negocio
Metodologías: Canvas y Lean Mx

Lectura 2. Metodología para proyectos


1.

Modelo de desarrollo de negocio


De acuerdo a Alcaraz (2011), “un modelo de negocio describe la forma en que una organización
crea, captura y entrega valor, ya sea económico o social” (p. 38). Para el autor este término
abarca aspectos clave para la empresa, tales como el propósito de la misma, estrategias,
infraestructura, bienes que ofrece, estructura organizacional, operaciones, políticas, relación con
los clientes, esquemas de financiamiento y obtención de recursos, entre otros. Sugiere a los
emprendedores auxiliarse de la planeación estratégica para el desarrollo del modelo de negocio
y considerar los siguientes elementos:
Análisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
Análisis de la industria y del mercado (incluso la competencia).
Análisis técnico-operativo.
Análisis organizacional y de gestión del recurso humano.
Análisis financiero.

25
La importancia de un modelo de negocio
para el emprendedor es que,
regularmente, la planeación que se
aplica al inicio de las operaciones de la
empresa determina su éxito o fracaso. Un
modelo de negocio es la forma en que se
llevará a cabo una actividad de servicios
o manufactura, para que sea rentable y
se obtengan beneficios económicos.
Planeación (Ilustración) 2021. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/empresario-plan-calidad-estrategia-6546797/.

Rappa (2005, como se citó en Alcaraz, 2011) señala que el modelo de negocio es “el mecanismo
por el cual un negocio describe la mecánica para la creación de valor económico”. Es decir, es
una representación clara y concreta de cómo una empresa espera ofrecer una propuesta de
valor a sus clientes lo cual implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación
u operación.
Para Alcaraz (2011), los modelos de negocio comprenden los aspectos que se enlistan a
continuación:
 Seleccionar a sus clientes.
 Segmentar sus ofertas de producto o servicio.
 Crear valor para sus clientes.
 Conseguir y conservar a los clientes.
 Salir al mercado (estrategia/canales/logística/distribución).
 Definir los procesos clave de negocio que deben llevarse a cabo.
 Configurar sus recursos para utilizarlos eficientemente.
 Asegurar un modelo de ingreso adecuado, que satisfaga a todos sus clientes internos y
externos.

Para Zimmerer (2005, citado en Alcaraz, 2011) un modelo de negocio tiene tres funciones
esenciales:
 Guía las operaciones de una compañía al prever el curso futuro de la empresa y ayuda a
planear una estrategia para el éxito.
 Atrae a líderes e inversionistas.
 Obliga a los emprendedores a “aterrizar” sus ideas en la realidad.

26
De acuerdo a Hisrich (2008, citado en Alcaraz, 2011) el modelo de negocio se describe como un
documento escrito, preparado por el emprendedor, que describe todos los elementos internos y
externos que sean relevantes y estén relacionados con tomar un nuevo riesgo empresarial.

“Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos
y sus relaciones, y que nos permite expresar la lógica de negocios de una empresa específica. Es
la descripción del valor que una empresa ofrece a uno o varios segmentos de clientes, y de la
arquitectura de la empresa y su red de socios para crear, comercializar y aportar ese valor, lo
cual a la vez genera un flujo rentable y sostenible de ingresos” de acuerdo a Osterwalder et al.
(2005, citado en Alcaraz, 2011).

De los conceptos de modelo de negocio de los autores presentados anteriormente podemos


destacar que, el modelo de negocio describe las operaciones de la compañía, incluyendo
componentes, procesos y funciones que se traducen en costo para la empresa y un valor para
el cliente. El objetivo de un modelo de negocio es mantener los costos fijos bajos y el valor para
el cliente alto para maximizar ganancias.

Para que un modelo de negocio genere ganancias y resulte atractivo, se debe poner especial
énfasis en los siguientes puntos:

Modelo de negocio (Ilustración). 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/search/modelo%20d%20enegocio/).

Bajos costos. Buscar estrategias que permitan aumentar el margen de ganancias y disminuir
costos y así hacer frente a la competencia. Algunas medidas para lograrlo pudieran ser las
siguientes: ser la empresa número uno en el sector, teniendo un buen control, esquema
administrativo modesto, materias primas superiores y tecnología con alto control de calidad;
considerando al cliente podría ser aumentar la confiabilidad del producto, que sea de fácil uso,
aumentar la garantía y entrega rápida, entre otras.

27
Innovación o diferenciación. La razón de este punto es que, si el negocio ofrece lo mismo que sus
competidores, entonces los clientes no tendrían por qué preferirlo sobre los demás. La
diferenciación o innovación debe ser de valor para el comprador, y se proporciona al reducir el
costo o aportar una mejor o mayor utilidad al producto, la diferenciación debe ser real y
percibida por el cliente, de otra forma no habrá una preferencia por el producto. Algunas formas
de establecer diferenciación en la cadena de valor incluyen trato al cliente, tiempo de entrega,
garantía, calidad y servicio, entre otras. Los negocios o empresas deben lograr una combinación
de mejor uso de recursos y más ideas de valor, esta mezcla puede eliminar la competencia, e
incluso favorecer la disposición del cliente para pagar más por el producto o servicio.

Elementos de los Modelos de Negocio


El modelo de negocio proporciona información
acerca de la selección de clientes, el producto o
servicio a ofrecer, de cómo saldrá al mercado, de los
recursos necesarios, por lo que se aconseja, antes de
elaborarlo, dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿Quién es el cliente potencial para la empresa?
¿Es clara la propuesta de valor que se ofrece al
cliente potencial?

Estrategia de negocio (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/vectors/objetivo-documento-
m%c3%a1rketing-misi%c3%b3n-4257497/).

¿Cuáles son las ventajas competitivas que diferencian a la empresa?


¿Qué apoyos son necesarios para la eficiente producción o prestación del servicio?
¿Con qué recursos se cuenta y cuáles es necesario conseguir?
¿Hasta dónde se quiere llegar con este proyecto (futuro esperado del negocio)?
¿Cómo obtendrá ganancias la empresa?

Los principales elementos que componen un modelo de negocio


Autor Elementos Autor Elementos
Chesbrough  Propuesta de valor Osterrwalder y Pigner  Segmento de
(2001)  Segmento de (2009) mercado
mercado  Propuesta de valor
 Estructura de la  Canales de
cadena de valor distribución

28
 Generación de  Relación con los
ingresos y ganancias consumidores
 Posición de la  Flujos de efectivo
empresa o negocio  Recursos clave
frente la  Actividades clave
competencia  Socios clave
 Estrategia  Estructura de
competitiva costos
Ramírez (2007)  Concepto de negocio
 Diferenciación del producto o servicio
 Diferenciación mediante bajos costos
 Mercados y clientes
 Dimensionamiento financiero
 Modelo de ingresos
 Cadena de valor y estructura de procesos
 Recursos e infraestructura
 Capacidades de entrega de servicios o productos
 Sustentabilidad
Fuente: Adaptado de El emprendedor de éxito, por Rafael Alcaraz (2011) Págs. 43 y 44

Es importante recordar que un modelo de negocio se adapta a la situación económica del


entorno, de tal manera que la empresa desarrolla nuevos modelos de negocio que le permiten
seguir siendo competitiva en la medida que los requerimientos del mercado lo exigen, por lo
tanto, el modelo de negocio no es fijo ni permanente y debe ajustarse de acuerdo a los factores
del micro y macro entorno del mercado y de la empresa.

Otro aspecto que debes considerar es que el modelo de negocio es el método con el que una
empresa construye y usa sus recursos para ofrecer un mayor valor a sus clientes, mayor que el que
ofrece la competencia y con el mejor rendimiento esperado, de tal forma que le permita tener
una ventaja competitiva sostenible y desempeñarse más eficientemente que sus competidores
en el corto, mediano y largo plazo, analizando oportunidades y optimizando constantemente sus
componentes, interrelaciones y entorno, así como los cambios en los mismos.

Recuerda que el modelo de negocio es el primer paso para validar tu idea de emprendimiento.
La recomendación de los estudiosos en este tema, recomiendan desarrollar el modelo de
negocio al inicio, en la que se denomina la etapa de la idea; también es en este momento
cuando se realiza el producto mínimo viable, pivoteo y validación de tu modelo de negocio.
Posteriormente se realiza el Plan de negocio, que permite al emprendedor explicar los siguientes
puntos:
1. El modelo de negocio que involucra la idea de valor
2. Determinar la viabilidad económica y financiera del proyecto de emprendimiento
3. Proyectar el futuro para valorar la empresa por terceros, con diferentes propósitos

29
El plan de negocio es un documento que debemos elaborar como parte complementaria y
posterior al modelo de negocio. Recomiendan su elaboración cuando la iniciativa o proyecto ya
está en desarrollo, es decir, cuando se ha pasado de la idea a la puesta en marcha de la
empresa.

Metodología Canvas
De acuerdo a Andrade (2019), “el modelo Canvas es la herramienta actual más eficiente y
efectiva que existe no solo para emprendedores sino también para empresas” (p. 83). Fue creada
por el suizo Alex Osterwalder (2011), quien sugiere que “un modelo de negocio describe las bases
sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor”. Su propuesta de Modelo Canvas
se basa en la creencia de que la mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en
nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos.
Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica. El modelo de negocio es considerado por Osterwalder
como una especie de anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las estructuras,
procesos y sistemas de una empresa.

Los nueve módulos básicos de Osterwalder


Metodología Canvas
Segmento de mercado Propuesta de valor Canales
Una empresa atiende uno o Su objetivo es solucionar los Las propuestas de valor
varios segmentos de mercado problemas y satisfacer llegan a los clientes a través
necesidades de los clientes de canales de
comunicación, distribución y
venta

Relaciones con clientes Fuentes de ingreso Recursos clave


Éstas se establecen y Se generan cuando los Son los activos necesarios
mantienen de forma clientes adquieren las para ofrecer y proporcionar
independiente en los propuestas de valor los elementos antes
diferentes segmentos de ofrecidas descritos…
mercado

Actividades clave Asociaciones clave Estructura de costos


30
…mediante una serie de Algunas actividades se Los diferentes elementos del
actividades clave externalizan y determinados modelo de negocio
recursos se adquieren fuera conforman la estructura de
de la empresa costos

Los nueve módulos básicos de la Metodología Canvas

Fuente: Modelo Canvas (Plantilla) 2021. (https://modelocanvas.net/descargar-plantillas-ejemplos/).

Como verás, en el Modelo Canvas existe un concepto central llamado Propuesta de valor y
cuatro elementos a la derecha enfocados al mercado, así como cuatro colocados a la izquierda
relacionados con la parte interna de la empresa.

31
Módulo 1 Segmento de mercado
En este módulo se definen los diferentes grupos de
personas o entidades a los que se dirige una
empresa. Los clientes son el centro de cualquier
modelo de negocio, ya que ninguna empresa
puede sobrevivir durante mucho tiempo si no
tiene clientes (rentables), y es posible aumentar la
satisfacción de los mismos agrupándolos en varios
segmentos con necesidades, comportamientos y
atributos comunes. Un modelo de negocio puede
definir uno o varios segmentos de mercado, ya
sean grandes o pequeños.

Clientes (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/gente-humano-grupo-persona-
s%c3%admbolo-3245739/).
Los emprendedores deben seleccionar, con
una decisión fundamentada, los segmentos a los que van a dirigir y, al mismo tiempo, los que no
tendrán en cuenta. Una vez tomada esta decisión, ya se puede diseñar un modelo de negocio
basado en un conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas del cliente objetivo.

De acuerdo a Osterwalder (2011), los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:
 sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente
 son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos
 requieren un tipo de relación diferente
 su índice de rentabilidad es muy diferente
 están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta

Ahora, es importante que definas para quién estás creando valor y cuáles serían los clientes más
importantes. Existen varios segmentos de mercado:

Mercado de masas: Los modelos de negocio que son dirigidos al público en general no distinguen
segmentos de mercado. Tanto las propuestas de valor como los canales de distribución y las
relaciones con los clientes se centran en un gran grupo de clientes que tienen necesidades y
problemas similares. Este tipo de modelo de negocio es bastante habitual en el sector de la
electrónica de gran consumo.

32
Nicho de mercado: Los modelos de negocio orientados a nichos de mercado atienden a
segmentos específicos y especializados. Las propuestas de valor, los canales de distribución y las
relaciones con los clientes se adaptan a los requisitos específicos de una fracción del mercado.
Estos modelos de negocio establecen buenas relaciones proveedor-cliente. Es el caso, por
ejemplo, de muchos fabricantes de piezas de vehículos, que dependen en gran medida de los
principales fabricantes de automóviles.

Mercado diversificado: Una empresa que tenga un modelo de negocio diversificado atiende a
dos segmentos de mercado que no están relacionados y que presentan necesidades y
problemas muy diferentes. Por ejemplo, la aspirina que se utiliza para bebés también sirve como
tratamiento para personas con afectaciones cardiológicas, dolor muscular y de cabeza, entre
otros.

Mercado segmentado: Algunos modelos de negocio distinguen varios segmentos de mercado


con necesidades y problemas ligeramente diferentes. Esta situación tiene implicaciones para los
demás módulos de negocio, como la propuesta de valor, los canales de distribución, las
relaciones con los clientes y las fuentes de ingresos.

Mercados multilaterales: Algunas empresas se dirigen a dos o más segmentos de mercado


independientes. Una empresa de tarjetas de crédito, por ejemplo, necesita una gran base de
clientes y una gran base de comercios que acepten sus tarjetas. Del mismo modo, una empresa
que ofrezca un periódico gratuito necesita un gran número de lectores para atraer a los
anunciantes, a los que necesita para financiar la producción y distribución del diario. Ambas
partes son necesarias para que el modelo de negocio funcione.

33
Módulo 2 Propuesta de valor
Describe el conjunto de productos y servicios
que crean valor para un segmento de
mercado específico. La propuesta de valor
es el factor que hace que un cliente se
decante por una u otra empresa o negocio;
su finalidad es solucionar un problema o
satisfacer una necesidad del cliente. Las
propuestas de valor son un conjunto de
productos o servicios que satisfacen los
requisitos de un segmento de mercado
determinado.
Regalo y corazón (Foto) 2021. Pixabay
(https://pixabay.com/es/photos/regalo-cinta-coraz%c3%b3n-
1196288/).

En este sentido, la propuesta de valor constituye una serie de ventajas que una empresa ofrece
a los clientes. Algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras y presentar una oferta nueva
o mejorada, mientras que otras pueden ser parecidas a ofertas ya existentes e incluir alguna
característica o atributo adicional.

Recuerda que para elaborar o diseñar tu propuesta de valor debes considerar que ésta debe
por lo menos atender uno de los siguientes rubros:
a) Solucionar un problema del cliente
b) Apoyar o realizar una tarea del cliente
c) Agregar valor al cliente

Por lo tanto, responde las siguientes preguntas:


¿Qué valor estamos en nuestro negocio proporcionando al cliente?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?

Osterwalder (2011), proporciona la siguiente lista de elementos que podría ayudarte a crear la
propuesta de valor de tu emprendimiento:

34
Novedad: Algunas propuestas de valor satisfacen
necesidades hasta entonces inexistentes y que los
clientes no percibían porque no había ninguna oferta
similar. Por lo general, aunque no siempre, este tipo de
valor está relacionado con la tecnología.

Nuevo (Ilustración). 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/nuevo-icono-nuevo-icono-firmar-
1497910/).

Mejora del rendimiento: El aumento del rendimiento de un producto o servicio solía ser una forma
habitual de crear valor. El sector informático utilizó esta técnica durante mucho tiempo,
comercializando equipos cada vez más potentes. Sin embargo, el mayor rendimiento tiene sus
límites.

Personalización: La adaptación de los productos y servicios a las necesidades específicas de los


diferentes clientes o segmentos de mercado crea valor. En los últimos años, los conceptos de
personalización masiva y de creación compartida han cobrado relevancia. Este enfoque da
cabida a los productos y servicios personalizados al tiempo que aprovecha las economías de
escala.

El trabajo hecho: También se puede crear valor ayudando al cliente a realizar determinados
trabajos. Rolls Royce comprende este concepto a la perfección: sus clientes del sector
aeronáutico confían totalmente en esa empresa para la fabricación y el mantenimiento de sus
motores de reacción. Su acuerdo permite a los clientes centrarse en la dirección de sus
aerolíneas, que pagan a Rolls Royce una cuota por cada hora de funcionamiento del motor.

Diseño: El diseño es un factor importante, aunque difícil de medir. Un producto puede destacar
por la superior calidad de su diseño. En los campos de la moda y la electrónica de consumo, el
diseño puede constituir una parte esencial de la propuesta de valor.

35
Marca/estatus: Algunos clientes pueden encontrar valor en el sencillo
hecho de utilizar y mostrar una marca específica. Llevar un Rolex, por
ejemplo, indica riqueza. En el otro extremo del espectro, los skaters
utilizan marcas alternativas para demostrar que van a la última moda
en marcas.

Reloj (Ilustración) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/vectors/ticker-reloj-de-pulsera-


caballeros-150395/).

Precio: Ofrecer un valor similar a un precio inferior es una práctica común para satisfacer las
necesidades de los segmentos del mercado que se rigen por el precio. No obstante, las
propuestas de valor de bajo precio tienen implicaciones importantes para los demás aspectos
de un modelo de negocio. Las compañías aéreas de bajo costo, han diseñado modelos de
negocio completos y específicos para permitir los viajes a bajo a coste. Otro ejemplo de
propuesta de valor basada en el precio es Nano, un coche nuevo diseñado y fabricado por el
grupo industrial indio Tata. Su precio, increíblemente bajo, pone el automóvil al alcance del
bolsillo de un segmento totalmente nuevo de la población india. Cada vez son más las ofertas de
productos gratuitos que penetran en los diferentes sectores. Los productos gratuitos pueden ser
tanto periódicos como cuentas de correo electrónico o servicios de telefonía móvil.

Reducción de costos: Otra forma de crear valor es ayudar a los clientes a reducir costos.
Salesforce.com, por ejemplo, vende una aplicación de gestión de relaciones con los clientes
(CRM) alojada en la nube. De este modo, sus clientes no tienen que invertir el dinero y el tiempo
que implica comprar, instalar y gestionar ellos mismos el software CRM.

Reducción de riesgos: Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la
adquisición de productos o servicios. Para el comprador de un coche de segunda mano, una
garantía de servicio de un año reduce el riesgo de las reparaciones y averías tras la compra. Una
garantía de nivel de servicio reduce en parte el riesgo que asume el comprador de servicios de
tecnologías de la información externalizados.

Accesibilidad: También se puede crear valor poniendo productos y servicios a disposición de


clientes que antes no tenían acceso a ellos. Esto se puede hacer con una innovación en los
modelos de negocio, una tecnología nueva o una combinación de ambas. NetJets, por ejemplo,
popularizó el concepto de propiedad fraccionada de avión privado, ya que la compañía

36
recurrió a un modelo de negocio innovador para poner un servicio de avión privado al alcance
de personas y empresas que antes no se lo podían permitir. Los fondos de inversión son otro
ejemplo de creación de valor gracias a una mayor accesibilidad, este innovador producto
financiero permite que inversores con un capital modesto puedan crear carteras de inversión
diversificadas.

Comodidad/utilidad: Facilitar las cosas o hacerla más prácticas también pueden ser una fuente
de valor. El iPod y el iTunes, de Apple, ofrecieron a los clientes una comodidad sin precedentes
para buscar, comprar, descargar y escuchar música digital. En ese tiempo, Apple dominó este
sector del mercado.

Módulo 3 Canales
Es el modo en que una empresa se comunica con los
diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y
proporcionarles una propuesta de valor. Los canales de
comunicación, distribución y venta establecen el contacto
entre la empresa y los clientes. Son puntos de contacto con
el cliente que desempeñan un papel primordial en su
experiencia.

Canal comunicación (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/illustrations/comunicaci%c3%b3n-
invalidez-3213920/).

Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes:


 Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa
 Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa
 Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos
 Proporcionar a los clientes una propuesta de valor
 Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa
¿Cómo llegas a tu cliente? Entender cuál es la manera en que tu producto va a darse a conocer
por primera vez es de suma importancia. ¡Si no te ven, no te compran!
Es importante determinar los siguiente:

37
¿Cuáles canales son los apropiados para llegar a tu prospecto?
¿Cuál es el que más utiliza?
¿Cuál es el mejor?
¿Cuál es el más eficiente en costo?
¿Cómo integramos ese canal a su rutina diaria?

Certificado regalo (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/illustrations/regalo-tarjeta-billetera-e-
commerce-4222336/).

Canales directos. Aquellos que son propiedad de la empresa. Por ejemplo, la fuerza de ventas,
portales online y tiendas propias.
Canales indirectos. Plataformas online, distribuidores, mayoristas, detallistas, multiniveles.

Fases de interacción con el cliente:


Atención al cliente. Cómo dar a conocer los productos y servicios de la empresa. Cómo atraer
atención hacia nuestra propuesta de valor.
Evaluación. Cómo ayudamos o logramos que nuestro cliente evalúe nuestra propuesta de valor.
Compra. La manera en la que explicamos a nuestro cliente cómo se adquiere nuestro producto.
Entrega. Cómo entregamos la propuesta de valor a nuestro cliente.
De acuerdo con Andrade (2019), el secreto es lograr el balance óptimo en medios internos y
externos, así como en la experiencia del cliente.
Actualmente se vive en una competencia permanente por la atención del cliente. En este
sentido, cuando vayas a llenar el modelo Canvas deberás tener en cuenta que el objetivo del
canal es que él comience a invertir lo más valioso que tiene, su tiempo en tu propuesta de valor.

Módulo 4 Relación con el cliente


Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de
mercado. La relación puede ser personal o automatizada. Osterwalder (2011), afirma que las
relaciones con los clientes pueden estar basadas en los fundamentos siguientes:
 Captación de clientes
 Fidelización de clientes
 Estimulación de ventas
Ejemplo de ello son los operadores de redes móviles, éstos en sus inicios las relaciones con los
clientes se basaban en agresivas estrategias de captación, como los teléfonos móviles gratuitos.

38
Cuando el mercado se saturó, los operadores cambiaron de estrategia: se centraron en la
fidelización de clientes y el aumento del promedio de beneficios por cliente. El tipo de relación
que exige el modelo de negocio de una empresa repercute en gran medida en la experiencia
global del cliente.

La relación con el cliente para Andrade (2019), es la manera en que Captas-Retienes-Creces al


cliente. Sugiere también que la importancia de establecer un proceso de recompra y lealtad es
la base para la permanencia de la empresa. Así que debes intentar lograr relaciones a largo
plazo con tus clientes y no solo ventas ocasionales.
Es importante señalar que un modelo de negocio no siempre requiere de sistemas de alto costo
o personalización; así que cuando estés armando tu lienzo pon especial cuidado en el tipo de
propuesta de valor y en el segmento. Estos dos puntos te dictarán el tipo de relación que debes
establecer con el cliente y, por supuesto, deberá ser congruente con tu modelo de negocio.
Existen diversos tipos y grados de relaciones con el cliente. Aquí se muestran algunos ejemplos:
1. Asistencia personal. Está basada en la interacción humana y en ocasiones se presenta
desde la etapa de promoción del servicio hasta la realización de la compra; puede ser
en persona o por otros medios. Por ejemplo, en el sitio de venta en atención a clientes,
centros de llamadas, por correo electrónico, etc.
2. Ejecutivo de cuenta. Se considera un trato más especializado a un cliente en específico
de acuerdo con el servicio o producto que se está vendiendo. Es común en productos
financieros, de tecnologías de la información, maquinaria u otro producto especializado.
3. Autoservicio. La empresa no tiene contacto directo con el cliente, pero proporciona los
medios para que el cliente pueda llevar a cabo la compra y el seguimiento de manera
autónoma. Un supermercado, una estación de gasolina de autoservicio, o un drive thru
son ejemplos de esta categoría.
4. Servicio automatizado. Esta relación es aún más sofisticada que un autoservicio pues
implica una plataforma de atención en línea (o por otro medio) en la cual, el cliente es
reconocido y atendido, ofreciendo respuesta, orientación y atención a una petición
específica de alguna orden puesta o servicio requerido. Ejemplo de esta categoría
podrían ser el servicio de las aerolíneas, a través de sus plataformas puedes comprar,
reservar, cambiar vuelos, etc.
5. Comunidades. Cada vez más las empresas generan comunidades en donde se atienden
a usuarios de servicios con características comunes. Esto genera un intercambio entre los
mismos miembros, ya sean clientes o prospectos, contestando preguntas o
intercambiando conocimiento, es una magnífica forma de entender a los clientes y dar

39
seguimiento a sus necesidades y preocupaciones. De esta manera se pueden ofrecer
mejores opciones y generar recompra focalizada. Ejemplos de estas comunidades son la
industria de autos, servicios médicos, entretenimiento, etcétera.
6. Evaluación. Es una tendencia que se generen evaluaciones de productos abiertas al
público. El cliente potencial es mucho más valioso que los consumidores de la publicidad
pagada de las empresas.
7. Co-creación. Un aspecto que hace que la relación del cliente sea aún más significativa,
es generar un contenido o producto en conjunto con él. Por ejemplo, las estaciones de
radio que solicitan la recomendación de sus escuchas para generar una programación.
También lo hacen otras plataformas como Youtube. Igual Amazon o Mercado libre que
invita a clientes a realizar comentarios sobre los productos, creando valor para los mismos.

Módulo 5 Fuentes de ingreso


El ingreso es lo que da vida a la empresa porque sin dinero no hay operación; pero mucha
atención aquí, si después de costos no hay margen de utilidad, tampoco hay negocio.
En México los emprendedores debemos buscar un negocio rentable, no la empresa perfecta.
¿Qué valor están pagando los clientes? ¿Qué es lo
que realmente están comprando? Si conocemos
esto con certidumbre podremos generar una o más
fuentes de ingreso de nuestros clientes. Aquí es
cuando debemos analizar cómo están pagando
nuestros futuros clientes, sobre todo, ¿cómo
prefieren pagar? De esta manera encontrarás cuál
es la fuente más redituable para tu negocio.

Ingreso (Ilustración). 2021. Pixabay(https://pixabay.com/es/illustrations/dinero-


moneda-dinero-en-efectivo-6368632/).

Cada vez se facilitan más los mecanismos de pago, por ejemplo: Tarjetas de débito, pagos chicos
o semanales, pagos en línea confiables, pagos a mediano y largo plazos, etc.
Andrade (2019) presenta las formas más comunes de generar fuentes de ingreso:
1. Ventas de activo. La venta directa de un bien; por ejemplo, un auto, un libro o cualquier
bien industrial o de consumo; dependiendo del tipo de empresa.
2. Pago por uso. La fuente de ingreso se genera por la utilización de un servicio en particular.
Mientras más utilices el servicio mayor será el cobro. Por ejemplo, un hotel cobra por el
número de noche, un restaurante por el número de platillos pedidos, etc.

40
3. Rentas y préstamos. Esta fuente es creada por otorgar al usuario/cliente el uso exclusivo
de un bien o un activo por un tiempo determinado a cambio de un pago. De esta forma,
el cliente no adquiere el bien y solamente paga por su uso. Ejemplo de este tipo son la
renta de maquinaria, autos, casas y oficinas.
4. Suscriptores. Esta fuente de ingreso se origina por la venta de un acceso continuo a un
servicio como lo es un gimnasio o servicios en línea como Netflix, Claro Video o Spotify.
5. Licencias. Esta fuente de ingreso da a los usuarios un permiso de uso de propiedad
intelectual; es decir, el usuario podrá generar ingresos utilizando la tecnología o el bien sin
necesidad de manufacturarlo o generarlo. Los ejemplos más claros son en tecnología,
programas de cómputo, así como patentes de la industria farmacéutica y médica.
6. Intermediación y esquemas de comisión. Esta fuente de ingreso contempla recibir una
remuneración acordada por el servicio de intermediación entre dos partes que realizan
un proceso de compra y venta. Ejemplos de esta fuente de ingreso son los agentes de
bienes y raíces, las comisiones pagadas a vendedores de autos o agentes de seguros.
7. Publicidad. Se refiere a la remuneración recibida por promover una marca, producto o
servicio determinado. Los servicios de agencias de medios son los más comunes, aunque
actualmente se presenta en medios online, así como en figuras públicas, comentaristas y
demás personajes o eventos populares en medios tradicionales o en línea.

Cada fuente de ingreso puede tener diversos mecanismos para determinar su precio y las
condiciones de pago. Los que están determinados por variables estáticas son los siguientes:
 Precios fijos o de lista que no varían.
 Aquellos que dependen de los atributos y accesorios que se agregan al producto o
servicio. Por ejemplo, los paquetes de accesorios para autos nuevos.
 Precios determinados por el segmento al que está dirigido: el precio varía si se vende en
Walmart o en Liverpool.
 Precios determinados por volumen (menudeo o mayoreo), de ahí las tiendas de
conveniencia (Oxxo, Kiosko, entre otros) y los clubes de precio (Costco, Sams, City Club,
etcétera).

Los determinados por variables dinámicas son:


 Remates, determinación del precio por la oferta más competitiva.
 Precios con margen de negociación, basados en la capacidad de negociar de las partes.
 Precios determinados por el mercado (oferta y demanda).

41
 Precios de acuerdo con la demanda, el inventario y los tiempos de compra. Un ejemplo
claro son los boletos de avión o tarifas de hotel.

Módulo 6 Recursos clave


Toda empresa o negocio requiere de recursos clave que le permiten crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de mercado y
percibir ingresos. En el modelo de negocio no es necesario enumerar todos los recursos sencillos
que hacen que la empresa opere, sino aquellos que son vitales.
Los recursos clave pueden ser físicos, económicos, intelectuales y humanos.

Recursos físicos. En esta categoría se incluyen los activos


como vehículos, centros de producción, sistemas,
maquinaria, puntos de venta, edificios, etcétera. En su
mayoría son activos costosos, pero resultan una pieza
clave para la propuesta de valor, por ejemplo, Soriana,
con sus puntos de venta y su infraestructura física y
logística.

Camión (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/illustrations/carro-de-descarga-
cami%c3%b3n-vertedero-3739322/).

Recursos intelectuales. Los recursos intelectuales como marcas, información privada, patentes,
derechos de autor, asociaciones y bases de datos de clientes, son elementos cada vez más
importantes en un modelo de negocio sólido. Estos recursos son difíciles de desarrollar, pero
cuando se consiguen pueden ofrecer un valor considerable. Por ejemplo, la fórmula del
chocolate Abuelita y la tecnología que emplea Nike son algunos ejemplos.

Recursos humanos. Todas las empresas necesitan recursos humanos, aunque en algunos modelos
de negocio las personas son más importantes que en otros. En los ámbitos creativos y que
requieren un alto nivel de conocimientos como ciencias, investigación y servicios muy
especializados, los recursos humanos son vitales.

Recursos financieros. Para algunos modelos de negocio es el principal recurso, sobre todo si se
trata de líneas de crédito, efectivo, garantías etcétera. Empresas crediticias, de fondeo,
arrendadoras de equipo que requieren de líneas de crédito para financiar a sus clientes.

42
Módulo 7 Actividades clave
Todos los modelos de negocio requieren de actividades clave y son las acciones más importantes
que debe emprender una empresa para tener éxito, y al igual que los recursos clave, son
necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer
relaciones con clientes y percibir ingresos.

Las actividades clave se pueden dividir en tres categorías: Producción, resolución de problemas
y plataformas y redes.

Plataformas y redes. El principal recurso es su plataforma o sistema por lo que deben mantenerla,
así como actualizarla y generar más servicios y la promoción de los mismos; así que sus principales
actividades estarán encaminadas a lograrlo.

Solución de problemas. Estas actividades son clave para modelos de negocio que buscan
soluciones para sus clientes. Sus actividades claves son el entrenamiento constante o la
administración del conocimiento. Ejemplos de esto son hospitales y consultores.

Producción. Estas actividades están relacionadas con el


diseño, la fabricación, la logística de distribución de un
producto producido en grandes cantidades o con una
calidad superior. La actividad de producción es la
preponderante en los modelos de negocio de las empresas
de fabricación.
Diseño ropa (Ilustración). 2021. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/ropa-de-mujer-vestir-
pantalones-3625190/).

Módulo 8 Asociaciones clave


Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes
para muchos modelos de negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos de
negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Es un ganar – ganar para los involucrados y no
solamente de provecho para tu modelo.
Puedes considerar tener proveedores clave siempre y cuando logren un beneficio y, en general,
todas aquellas relaciones que conlleven el bajar riesgo de incertidumbre. Esto lo hemos visto

43
cuando empresas competidoras se unen para enfrentar con más fuerza un tema regulatorio o
lograr un esquema de compra que los beneficie, así como en temas de formatos y sistemas
comunes.

Módulo 9 Estructura de costos


Son los costos en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio determinado. Tanto la
creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con clientes o la
generación de ingresos tienen un costo. Estos costos son relativamente fáciles de calcular una
vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. No
obstante, algunos modelos de negocio implican más costos que otros. Las compañías aéreas de
bajo costo, por ejemplo, han desarrollado modelos de negocio completamente centrados en
estructuras de costos reducidos.
Obviamente, los costos deben minimizarse en todos los modelos de negocio. No obstante, las
estructuras de bajo costo son más importantes en algunos modelos que en otros, por lo que
puede resultar de utilidad distinguir entre dos amplias clases de estructuras de costos: Estructuras
de costos orientados sensiblemente al costo y estructuras de costos orientadas sensiblemente al
valor y menos al precio.

Estructuras orientadas sensiblemente al costo


El objetivo de los modelos de negocio basados en los costos es recortar gastos en donde sea
posible. Este enfoque pretende crear y mantener una estructura de costos lo más reducida
posible, con propuestas de valor de bajo precio, el máximo uso posible de sistemas automáticos
y un elevado grado de externalización.
Las compañías aéreas de bajo costo son un ejemplo de
ello.

Avión (Ilustración). 2021.


Pixabay(https://pixabay.com/es/vectors/avi%c3%b3n-divertido-
pasajero-chorro-161163/).

Estructuras orientadas sensiblemente al valor


Algunas empresas no consideran que los costos de un modelo de negocio sean una prioridad,
sino que prefieren centrarse en la creación de valor. Normalmente, las propuestas de valor
Premium y los servicios personalizados son rasgos característicos de los modelos de negocio

44
basados en el valor. Los hoteles de lujo, con sus fastuosas instalaciones y exclusivos servicios
pertenecen a esta categoría.

Debes definir qué orientación tiene tu modelo de negocio, considerando el segmento y el


mercado.

Características de los costos


Costos fijos. Este tipo de costos no varía en función del volumen de bienes o servicios producidos.
Es el caso, por ejemplo, de los sueldos, los alquileres o renta y costo de instalación de fabricación
o manufactura. Estas empresas se caracterizan por contar con un elevado porcentaje de costos
fijos.
Costos variables. Estos tipos de costos varían en proporción directa al volumen de bienes o
servicios producidos. Algunos negocios, como los festivales de música, se caracterizan por contar
con un elevado porcentaje de costos variables.

Otros factores que influyen en el costo:

Economías de costo por escala. Este término se refiere a las ventajas de costos que obtiene una
empresa a medida que crece su producción. Las empresas grandes, por ejemplo, disfrutan de
precios reducidos de compra al por mayor. Este factor, entre otros, hace que el costo medio por
unidad disminuya a medida que aumenta la producción. Otra explicación es la siguiente:
cuando tienes poder de compra o te unes a un grupo de compra de gran volumen para un
insumo específico puedes generar ventajas en el precio debido a la cantidad adquirida.

Economías de costo por capacidad instalada. Empresas que ya cuentan con áreas de
especialidad pueden generar nuevos productos o modelos a un costo más bajo, aprovechando
su capacidad instalada, ya sea en especialidades como la ingeniería o mercadeo; por ejemplo,
cuando una empresa como Bimbo abre una nueva línea de negocio, utiliza las ventajas de
producción y distribución que ya tiene.

Recuerda que es importante determinar cuáles son los costos principales de la operación luego
de haber definido las actividades, los recursos y las asociaciones clave, pues el cuidado de los
costos es esencial en un modelo de negocio.

45
Modelo Canvas (Imagen). 2018.. Conviertemas.
(https://conviertemas.com/que-es-la-metodologia-canvas-y-como-definir-
propuesta-de-valor/).

Metodología Lean Mx
Lean Mx es una metodología de emprendimiento e innovación basada en evidencia y enfocada
al entorno y cultura de México que fue diseñada por Rodolfo Andrade y presentada a los
emprendedores de este país en el año de 2019. Esta metodología contempla cuatro etapas.
1. Bases del emprendimiento
2. Desarrollo del modelo de negocio Lean Mx
3. Validación
4. Elaboración del plan de operación o plan de negocio

Bases del emprendimiento


Establece los cuestionamientos determinantes que tú o tus
socios deben conocer antes de iniciar. Dada nuestra cultura
latina, donde la comunicación es indirecta, poco clara y
altamente emocional es indispensable determinar por medio
de un proceso sencillo, eficiente y directo cuáles son las
motivaciones, las metas, los roles y los aspectos relevantes de
la participación de cada miembro de la asociación y, por
supuesto, del equipo.
Adaptado de Bases del emprendimiento (Fotografía), por Rodolfo
Andrade, Emprende en México, 2019. Material de apoyo ppt.

A continuación, se exponen una serie de


cuestionamientos, que servirán como base para tomar una decisión de emprendimiento que
semeja a los cimientos fuertes para luego proceder a una validación de los elementos del Modelo
46
Lean Mx y, posteriormente, a una estrategia clara y precisa de operación. Esto, con el propósito
de fincar un modelo de negocio replicable y escalable.
1. ¿Por qué y para qué quiero emprender?
Es indispensable entender las razones de emprendimiento de
cada uno de los socios para conocer y construir una visión
inicial en la que todos coincidan o de alguna manera acepten
la razón del otro socio, ya que puede haber divergencias
importantes en el por qué emprender, que haga no
compatible esta relación.

Es importante antes de iniciar un negocio el


Pregunta (Ilustración). 2021.. Pixabay (https://pixabay.com/es/illustrations/pregunta-
burbujas-de-discurso-habla-1828268/).
hablar de este tema. Entender qué quieren tú y
tus socios es la primera base.
Algunos ejemplos:
Porque tengo tiempo
Porque no tengo trabajo
Porque ahí están mis amigos
Porque quiero ser empresario
Porque quiero tener un negocio
Porque tengo algo de dinero y quiero invertir
Para generar dinero

La definición del por qué es la fortaleza de tu emprendimiento porque te ayudará a


generar un impulso extra en los momentos más críticos, inspirará a tus
colaboradores y hará que tus clientes entiendan tu razón de ser.

47
2. Socios y porcentaje de participación
Cuando se inicia un negocio en sociedad es indispensable que se
aclare el porcentaje otorgado a cada socio en participación y, por
supuesto, en repartición de ganancias. Nunca des por hecho que
todos están de acuerdo y mejor busca un espacio para comentar y
discutir este tema medular, ya que las repercusiones van más allá de la
inversión inicial: un malentendido pone en riesgo la existencia de la
empresa.
Porcentaje (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/porcentaje-por-ciento-
d%c3%adgito-1924521/).

Algunas de las preguntas que debemos hacer son:


¿Qué porcentaje estamos de acuerdo en compartir como socios?
¿Qué porcentaje debe tener el socio operador si invierte o no dinero en el negocio?
¿Qué tan sensible es la empresa hacia el socio que opera y tiene el conocimiento clave para
que se lleve a cabo el negocio?
¿Es familiar el negocio?
¿Los porcentajes serán iguales para los miembros de la familia?
¿Quién debe tener más porcentaje: el que generó la idea o el socio capitalista?

El objetivo final es que se levanten de la mesa con un acuerdo consensado. Que se sientan a
gusto y con plena confianza de que fue justo lo que se comentó y se resolvió.

3. El rol que van a jugar los socios en el negocio


En el arranque de un negocio no todos sabemos de
todo, pero si tú y tus socios hacen exactamente lo
mismo, mejor no hagas una empresa porque un socio
debe sumar y complementar en experiencia y
conocimientos. Cada socio tiene una labor y
conforme el negocio nace y crece debe evolucionar
su función, de ahí que sea crítico establecer qué rol
van a ejercer para decretar las expectativas que
tienen el uno del otro.
Socios (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/negocio-creativo-ocurrencia-
3170222/).

48
Los diferentes roles que puede tener cada socio son:
Socio capitalista
Socio operador
Socio visionario
Socio creativo
Socio vendedor

4. ¿Cuánto tiempo voy a dedicarle al negocio?


Andrade (2019) afirma “que, así como es fundamental definir las funciones de cada socio,
también es indispensable determinar las remuneraciones y responsabilidades”. Los socios deben
acordar quién opera y cuánto tiempo dedicará a esta función, así como también estar claros en
cuáles serán las funciones de quienes no lo hagan de tiempo completo o en el lugar físico del
negocio. De ahí se establece si las funciones serán de:
Tiempo completo
Medio tiempo
Ocasional
Nunca

5. ¿Cuánto tiempo voy a estar en el negocio?


Ya no existen los negocios para toda la vida. Por lo tanto, habrá que definir entre los socios cuánto
tiempo estarán vinculados: puede ser una meta clara, previamente determinada en el ingreso,
una compra, una etapa de vida u otro indicador que pueda ser factor de toma de decisión:
Todo lo que viva el negocio
Es una inversión a cierto número de años
Durante el inicio y después venderé mi parte
Mientras viva en esta ciudad
Mientras pague mi casa
Otras más…

6. ¿Voy a cobrar por el tiempo que le dedique al negocio?


Este tema es muy controversial, ya que la mayoría de los emprendedores tienden a querer
dedicar todo el tiempo sin que haya ingresos pues consideran vivir de sus reservas patrimoniales.
El costo de oportunidad que implica que un emprendedor esté dedicado su tiempo y talento al
cien por ciento puede ser alto y más si la necesidad de ingresos es urgente y no se han alcanzado

49
las ventas esperadas. Por eso, platiquen y, sobre todo, hagan cálculos basados en su situación
económica real y en sus necesidades básicas. Tomen decisiones sobre esta base:
¿Cómo vas a contabilizar el tiempo que le dedicas?
¿Eres socio operador?
¿Tu tiempo es parte de la inversión inicial que haces al negocio?
¿Se te va regresar esta inversión?
¿Cuál es tu costo de oportunidad?

7. ¿Con qué pienso quedarme cuando salga del negocio?


Está muy relacionado al por qué quiero entrar e invita a la reflexión: ¿el
negocio lo hago para que al momento de salir cumpla una meta
personal, familiar, económica, de prestigio, o patrimonial? Como diría
Stephen Covey “Inicia con un fin en mente”.
Meta (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/objetivo-dardo-apuntar-
%c3%a9xito-meta-1414788/).

Es necesario comentar y llegar a un entendimiento sobre estos temas antes de invertir más tiempo
y recursos en tu emprendimiento, una vez terminado este proceso, de manera ágil e informal
escriban los acuerdos a los que lleguen y firmen ese escrito.

Elementos adicionales incluidos en el Lienzo Lean Mx


1. Competidores
Para Andrade (2019), el “Modelo de Negocio Canvas, con sus nueve elementos, no incluye en su
modelo a los competidores, aunque los contemple en el medio ambiente; de ahí surge la
necesidad de que el Lienzo Lean Mx los incluya desde la base”. Sugiere que, en la mayoría de las
ocasiones, nos cegamos a vislumbrar que en el medio ambiente de mercado existen dos
principales participantes: cliente y competencia porque resulta ilógico y hasta inocente pensar
que somos los únicos que hacemos tal o cual producto o servicio. Menciona que iniciar un
proceso subestimando a la competencia es un error que puede poner en riesgo el
emprendimiento; por lo que ha ubicado a los competidores en tres categorías:

A. Competidores formales

50
Competencia (Imagen). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/vectors/tablero-de-ajedrez-
ajedrez-5770040/).

Aquellas empresas que son visibles y que representan una competencia a tu proyecto de
emprendimiento. Se clasifican en:
I. Directos: aquellos que ofrecen productos iguales o muy similares y que de alguna
manera compiten de frente con tu propuesta de valor.
Ejemplos:
 Netflix vs Claro Video
 Peñafiel vs Coca-Cola
 Barcel vs Sabritas
II. Sustitutos: Aquellos que ofrecen algo similar de tal forma que su mercado puede
sustituir tu producto por el de la competencia.
Ejemplos:
 Tacos vs tortas
 Messenger de Facebook vs WhatsApp
 Ir al cine vs ir al teatro
III. Potenciales. Aquellos que pudieran y tienen la capacidad y/o el conocimiento
técnico y/o de mercado para ser competidores directos o tienen productos que
compiten con el tuyo, pero no es su mercado principal.
Ejemplos:
 Cinépolis ampliando su oferta al servicio de streaming con Klic
 Oxxo con sus servicios de pago de servicios en caja
 Despachos de asesores contables o legales que amplían su oferta de servicio
de manera transversal

Las siguientes preguntas podrían ayudarte a identificarlos:

¿Quiénes son?
¿Qué ofrecen?
¿En dónde están?
¿Qué mercado atienden?
¿Qué opina el cliente de ellos?

51
¿Son suficientemente importantes para pivotear mi propuesta de valor?

B. Competidores informales
Debes considerar que este tema aqueja a México y a toda América Latina. La economía informal
es de una proporción enorme y afecta directa y de manera negativa a los emprendedores y a
los pequeños empresarios. Si los competidores formales los puedes identificar directamente,
considera que son únicamente el 40%, ya que el otro 60% corresponde a los competidores
informales. Por lo tanto, es indispensable que busques, entiendas y observes a tu competidor
informal.
La informalidad afecta de diferentes maneras y
grados de acuerdo con el sector o el mercado en
donde desarrollarás tu emprendimiento. No pienses
en informalidad únicamente en el caso de comida y
bebida porque también existe con empresas de
asesoría, desarrollo de software, reciclado de
materiales, talleres mecánicos y en general en todos
los sectores de nuestra economía.
Venta helados (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/hombre-blanco-aislado-modelo-
3d-1748795/).

La competencia no es equitativa en términos de costos y gastos fijos de operación, de


regulaciones, de seguridad social por eso revisa antes de emprender si existe el riesgo de que
entres en un mercado dominado por la informalidad. O, si es necesarios, pivotear tu propuesta
de valor para que genere valor en un mercado en donde la formalidad no es factor clave.

Para ello, analiza lo siguiente:


¿Tengo competencia informal?
¿Quiénes son?
¿Qué tanto afectan a mis ventas?
¿Puedo competir de manera directa con ellos?
¿Tengo calculado el posible costo de este tipo de competencia?
¿En dónde están?
¿Qué ofrecen?
¿Son relevantes para pivotear mi propuesta de valor?
¿Afectan directamente el futuro de mi negocio?

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C. Competidores de oportunidad
Son aquellos que derivan o crecen por una oportunidad transitoria.
 Gobierno (Estatales, Federales o Municipales)
 Empresas o corporativos
Andrade (2019) afirma que “es una manera muy elegante de describir la corrupción que se da
en nuestro entorno y que afecta a un emprendimiento” (p. 100).
Si tu emprendimiento va dirigido a proveerle un bien o servicio al gobierno, es indispensable que
valides si existe un proveedor que tendrá acceso a contratos o preferencias a pesar de que se
abran licitaciones.

Es muy probable que con un cambio en tu propuesta de valor puedas acceder a segmentos que
no tienen esta condición. Hemos visto como fracasan emprendimientos o desaparecen empresas
de muchos años por un cambio de gobierno o de funcionario y no por falta de servicio o
productos de buena calidad; lo mismo puede pasar en las compañías privadas cuando cambian
a la persona de compras, así que si te enfocas en la diferenciación habrá una ventaja
competitiva para tu negocio.

En ese sentido se recomienda que se analice lo siguiente:


¿Qué ofrecen?
¿Son relevantes para pivotear mi propuesta de valor?
¿Afectan directamente el futuro de mi negocio?
¿Tengo alternativas de otro segmento de mercado?
¿Debo de buscarlas, pivotear o buscar otro modelo?

2. Financiamiento inicial
De acuerdo a Andrade (2019), en la gran mayoría de los países con economías desarrolladas, el
financiamiento inicial no es un factor relevante porque en dichas naciones el medio ambiente
cuenta con fuentes importantes de capital Emprendedor (Venture Capital) y sus sistemas de
legislación comercial y laboral facilitan tanto la apertura como el cierre de empresas. Sin
embargo, en nuestro entorno latino no es así; y es de suma importancia que lo consideres en la
base del Modelo de Negocio y tengas muy en claro el aspecto del fondeo inicial de tu proyecto
de emprendimiento. En México existen pocas fuentes de capital emprendedor pues es un área
financiera que está en su infancia, ya que el 90% de nuestros emprendimientos surgen con
recursos propios; el famoso “Boot Strapping”; es decir, es el capital patrimonial, préstamos de la
familia, incluso tarjetas de crédito, ahorros propios y hasta venta de activos, entre otros.

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Tu Modelo de Negocio Lean Mx en su etapa inicial debe contener claramente cuál va a ser tu
fuente de financiamiento y, obviamente, la validación de dicha fuente porque se ha visto que
muchos emprendedores enumeran bancos y fondos, así como fuentes patrimoniales, pero no
validan el tiempo de obtención del dinero ni el costo del mismo y fracasan porque no podrán
sostenerse en el arranque mientras llega el flujo de capital.

Por ello, es importante analizar cómo vas a financiar tu Modelo:


 Recurso propio: Padres, familia, amigos, tu empresa existente.
 Bancos: Sistema bancario formal, Sofom, etcétera.
 Inversionista: Capital emprendedor.
 Gobierno: Fondos para emprendedores, banca de desarrollo, etcétera.

Posteriormente, de cada una de las fuentes de financiamiento que elijas para tu modelo de
negocio, debes investigar:
Disponibilidad
Requisitos
Costo
Tiempo de obtención

No puedes iniciar tu emprendimiento sin antes validar el financiamiento; y esto se hace


acudiendo a la fuente y haciendo el ejercicio de solicitar el fondeo.
1. Tiempo de obtención
2. Costo del dinero
3. Origen

Te darás cuenta que quizás tengas que modificar alguna parte de tu esquema de fondeo, ya
sea en tiempos, fuente de fondeo o en algún otro factor o elemento de tu modelo. No olvides
que la evidencia del financiamiento inicial es vital para tu emprendimiento.

Si bien es cierto que existen fondos de gobierno para apoyar a emprendedores, debes considerar
que estos fondos pueden apoyarte para iniciar un emprendimiento o para adquirir apoyos como
maquinaria para mejorarlo; pero es necesario que sepas y te debe quedar muy claro, que, como
principio de desarrollo económico sostenido, no podemos ni debemos depender de fondos de
gobierno para operar empresas privadas. El Modelo de Negocio que desarrolles debe ser

54
sostenido en el mercado pues no es correcto basar tu operación y existencia en fondos; hacerlo
refleja graves fallas en tu Modelo de Negocio.

Modelo de negocio Canvas Modelo de negocio Lean Mx

Fuente: Adaptado de Metodología Lean Mx (Fotografía) por Rodolfo Andrade, Emprende en México, 2019. Material de apoyo ppt.

Desarrollo de Lean Mx
Para elaborar el Lienzo Lean Mx de nuestro proyecto de negocio debemos contemplar la etapa
de la empresa o del emprendimiento, es decir, si es un proyecto de nueva creación y si está en
el proceso de organización inicial, entonces los participantes serán nuestros socios y principales
tomadores de decisión. En cambio, si es un emprendimiento ya existente y se está desarrollando
un proceso nuevo, un producto diferente, alguna innovación en productos/servicios actuales o
un proceso de planeación estratégica, entonces debe incluirse a todas las personas vitales para
estos procesos, no importando el rango en la empresa pero que sí tengan una carga de
responsabilidad y de decisión en el proyecto.

Una vez definidas las bases del emprendimiento y definido quienes participarán en la elaboración
del Lienzo Lean Mx, procederemos a analizar la propuesta de Andrade (2019).

55
Fuente:

Adaptado de Metodología Lean Mx (Fotografía) por Rodolfo Andrade, Emprende en México, 2019. Material de apoyo ppt.

Lo primero que debemos identificar según Andrade (2019), son los cuadros correspondientes a la
Propuesta de Valor y Segmentos de Mercado. Esto se debe a que la manera más común de iniciar
es identificando un segmento de mercado para una propuesta existente; o bien, detectando
una nueva propuesta para un nicho de mercado específico. Propone empezar con estos dos
cuadrantes porque en la primera fase de experimentación en el mercado, factores como los
recursos y actividades todavía no representan ningún riesgo. Más bien, la atención debe
centrarse en el mercado, sus problemas y si mi propuesta resuelve el problema o la necesidad.
Para este autor el éxito de la innovación se basa en una profunda comprensión de los clientes, su
entorno, sus rutinas diarias, sus preocupaciones y sus aspiraciones y propone respondamos a las
siguientes preguntas:
¿Qué servicios necesitan nuestros clientes y cómo podemos ayudarles?
¿Qué aspiraciones tienen nuestros clientes y cómo podemos ayudarlos a alcanzarlas?
¿Qué trato prefieren los clientes? Como empresa ¿cómo podemos adaptarnos mejor a sus
actividades cotidianas?
¿Qué relación esperan los clientes que establezcamos con ellos?
¿Por qué valores están dispuestos a pagar nuestros clientes?

El mapa de empatía es una herramienta que sirve para ampliar la información demográfica con
un conocimiento profundo del entorno, el comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones de
los clientes. De esta manera el perfil de un cliente te orientará en el diseño de propuestas de valor,
canales de contacto y relaciones con los clientes más adecuados. La creación de un perfil de
cliente te permite responder más acertadamente a preguntas como las siguientes: ¿esta

56
propuesta de valor soluciona algún problema real del cliente? ¿el cliente está realmente
dispuesto a pagar por esto? ¿cómo prefiere que se establezca la comunicación? Describe
fácilmente el perfil de tus clientes contestando a los seis bloques del mapa de empatía.

1. ¿Qué ve? Describe qué ve el cliente en su entorno:


 ¿Qué aspecto tiene?
 ¿Qué lo rodea?
 ¿Quiénes son sus amigos?
 ¿A qué tipos de ofertas está expuesto diariamente (en contraposición a todas las ofertas
del mercado)?
2. ¿Qué oye? Describe cómo afecta el entorno al cliente:
 ¿Qué dicen sus amigos? ¿Su cónyuge?
 ¿Quién es la persona que más lo influye? ¿Cómo lo influye?
 ¿Qué canales multimedia lee y lo influyen?
3. ¿Qué piensa y siente en realidad? Intenta averiguar qué pasa en la mente del cliente:
 ¿Qué es lo más importante para el cliente (aunque no lo diga explícitamente)?
 Imagina sus emociones. ¿Qué lo conmueve?
 ¿Qué le quita el sueño?
 Intenta describir sus sueños y aspiraciones.
4. ¿Qué dice y hace? Imagina qué diría o cómo se comportaría el cliente en público:
 ¿Cuál es su actitud?
 ¿Qué podría estar contando a los demás?
 Presta especial atención a las posibles incongruencias entre lo que dice un cliente y lo
que piensa o siente en realidad.
5. ¿Qué esfuerzos hace el cliente?
 ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
 ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades?
 ¿Qué riesgos teme asumir?
6. ¿Qué resultados obtiene el cliente?
 ¿Qué desea o necesita conseguir en realidad?
 ¿Qué parámetros utiliza para medir el éxito?
 Piensa en algunas estrategias que podría utilizar para alcanzar sus objetivos.

Después de realizar el mapa de empatía de tus posibles clientes, analiza tu Segmento de


Mercado. Inicia proponiendo posibles primeros usuarios de tu producto; es decir, a los que

57
consideras que utilizarán tu producto por una necesidad, deseo o dolor obvio y que tu Propuesta
de Valor puede solucionar. Estos primeros segmentos serán de vital importancia cuando salgas a
validar tu Propuesta de Valor a través de tu Producto Mínimo Viable. Como emprendedores
novatos, en la mayoría de las ocasiones cuando iniciamos el proceso de segmentación nos
emocionamos y vemos con mucho optimismo la cantidad de segmentos que podemos atacar.
Si bien puede que sean válidos, es imposible que todos sean factibles de desarrollar; por ello,
debemos enfocarnos a los que sean más probables.
Debemos entender que nuestro producto o servicio debe ser al menos una de las siguientes tres
cosas para el cliente:
a) Un regalo a un deseo
b) Una solución a un problema o dolor
c) Algo que le agrega valor
Si no es ninguno de los tres, entonces no pierdas el tiempo y cambia o modifica (pivotea) tu idea.
Recuerda que debemos optimizar recursos, el reto es tener el mayor impacto posible con pocos
recursos. Si no tenemos localizados y segmentados a los clientes, lo más seguro es que tampoco
conozcamos los canales que utilizan para obtener sus bienes y servicios.
La segmentación consiste en dividir un mercado en grupos de individuos que tengan
características y necesidades semejantes para poder atenderles de forma específica y
diferenciada. ¿Por qué es necesario segmentar?:
1. Para diseñar el producto a partir de sus necesidades.
2. Para investigar sobre nuevos segmentos de clientes interesados en nuestro producto o
servicio.
3. Para utilizar nuestros recursos de marketing más eficazmente: adaptaremos nuestra
comunicación en función de las necesidades de cada cliente.

Es importante que te quede muy claro que la Propuesta de Valor no es un menú de servicios o
actividades, de ahí que todos en el equipo deben entender lo que se está proponiendo. Por eso,
entre más clara y sencilla sea la propuesta será más específico lo que el cliente recibirá. ¿Qué
estás ofreciendo? Recuerda: al cliente no le importa el servicio o producto, le importa lo que hace
para él.

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Andrade (2019) presenta las siguientes Propuestas genéricas de valor
Propuesta de valor
Precio Novedad Calidad

Conveniencia Marca/Estatus Desempeño

Reducción de riesgo Reducción de costos Diseño

Customización/personalización

No pierdas de vista el enfoque de tu cliente y lo que él considera como de alto valor. Si bien es
cierto, tú debes establecer la más importante de acuerdo con tu perspectiva de negocio y como
proveedor de la solución, pero sin perder el enfoque en el cliente.

Las características de las tareas de alto valor de nuestro cliente son las siguientes:
 Importante: Cuando el éxito o fracaso relacionado con la tarea genera un gran dolor o
un gran valor. Por ejemplo: mantenimiento de los cuartos fríos en una empresa pesquera
o la administración de la seguridad en un sitio dedicado al comercio en línea.
 Tangible: Cuando el valor o el dolor son experimentados de manera frecuente. Por
ejemplo, el tráfico por ciertas rutas en horas pico o el manejo de información en las
cuentas de correo electrónico.
 Insatisfacción: Cuando la propuesta de valor actual no alivia todos los valores o no lo
hace de la manera más óptima. Es factible que la propuesta de valor perfecta no exista,
por ejemplo, realizar todos los trámites gubernamentales online, o la cura instantánea para
una resaca.
 Alto Valor: Cuando muchas personas tienen una tarea con similares dolores y valores
agregados o cuando un número pequeño de clientes estén dispuestos a pagar un precio
mayor. Un ejemplo de esta característica es la demanda masiva por los servicios de
59
música on demand; o bien, la cura para una enfermedad rara por la cual esos pocos
enfermos estén dispuestos a pagar sumas elevadas.

Validación de los elementos de modelo de negocio


Hasta este momento solo tienes una hipótesis que habrá que validar en el mercado. Es imposible
predecir lo que el cliente quiere desde el aula, debes salir y validar tus hipótesis de una manera
directa. La única manera de validar una hipótesis es salir, ir a la calle, a donde está el verdadero
mercado y tocar directamente los elementos del modelo.

Primer proceso de validación


Recuerda que en este momento únicamente estás
trabajando con la Propuesta de valor y el Segmento de
mercado. Andrade (2019) presenta la siguiente guía para
esta validación:

Entrevista (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/curriculum-vitae-desempleados-
2163673/).

a) Enumera tus segmentos del más al menos probable.


No inicies con más de 2 o 3.
b) Plasma claramente tu Propuesta(s) de valor inicial y que todos los del equipo la entiendan.
c) Identifica en dónde se encuentran tus segmentos: Físicamente y Online
d) Prepara tu plan de ataque:
 Estudia la industria o sector al que te vas a dirigir y pregúntate: ¿conoces la historia
de esa industria? Investígala.
 Estudia a la empresa, revisa su página, visita su tienda.
 Estudia a tu entrevistado. ¿Qué hace en la empresa? Revisa su perfil virtual.
e) Recuerda que en esta etapa quieres recibir la mayor retroalimentación de tus segmentos
probables. Prepara preguntas abiertas iniciales para abrir una conversión.
f) Lo más viable en esta primera ronda de validación es un proceso de entrevista abierta y
de observación. Mide bien el entusiasmo o desinterés con el que contesta. Qué es lo que
lo emociona.
g) Debe de ser en vivo o por lo menos por Skype o algún chat en donde le veas los ojos a tu
segmento. En esta primera validación el contacto directo con tu segmento es vital para
la determinación de tus decisiones futuras. No lo dejes para una llamada o para encuesta
fría delegada a otra persona que no tenga el poder de decisión.

60
h) Prepárate para realizar el mayor número de entrevistas posibles de acuerdo con la
determinación de tu tamaño de mercado.
i) El objetivo es captar la que tu segmento desea, le duele o busca mejorar.
j) No estás vendiendo tu producto y creo que este es uno de los puntos más difíciles para
todo emprendedor. Por lo que se te aconseja salir con la mente abierta pues lo que
quieres es validar si tu hipótesis es correcta o no.
k) Escucha el doble de lo que hablas.
l) Haz preguntas abiertas relacionadas con el tema de manera general, pero procura que
no sean más de siete.
m) Deja que se extienda tu entrevistado.
n) Si puedes grábalo.
o) Pon alerta a los nuevos deseos y necesidades del cliente. Así como a nuevos segmentos.

Resultados de validación

Apuntes (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/nota-apuntes-anotaci%c3%b3n-
escribir-3545527/).

Después de la primera ronda de entrevistas es necesario decodificar el resultado inicial:


1. ¿Cuál fue la historia más impactante?
2. ¿Qué los motiva más?
3. ¿Cuáles fueron los dolores y los deseos expresados?
4. ¿Cuáles fueron aquellos que son imprescindibles de resolver y cuáles no son urgentes?
5. ¿Qué tipo de consumidor es el entrevistado?
6. ¿Qué tipo de deseo o dolor identificamos?
Urgente (Alta necesidad de solución – importante)
Latente (Necesario, pero no importante)
Pasivo (Sería bueno tenerlo)

61
7. Genera una base de datos con las respuestas de las entrevistas para decidir si existen
bases para continuar, pivotear o cambiar de propuesta de valor.

A este punto ya descubriste:


 Quiénes pueden ser tus segmentos
 Qué es lo que les duele o qué desean
 Cuáles canales son los más frecuentes
 Tener una idea más clara de los precios
 Conoces a tus competidores

Es momento de tomar las primeras decisiones y de desarrollar el resto de los elementos iniciales
del Lienzo Lean Mx.
a) Pivotear, esto es variar mi Propuesta de Valor o mi segmento de acuerdo con la evidencia
que se originó fuera del edificio.
 ¿Qué dice el mercado?
 ¿Qué cambiarás de tu Propuesta de Valor de acuerdo con la evidencia de esta
ronda?
 ¿Surgieron nuevos mercados o sub-segmentos?
 Elimina lo que no debe quedarse en tu propuesta o en los segmentos
b) Inicia el diseño de tu primer Producto Mínimo Viable (PMV) que es un vehículo de prueba
para generar la evidencia necesaria en el proceso de validación de tu Modelo.
c) Llena el resto de tu Lienzo Lean Mx.
d) Prepara experimentos y pruebas para validar elementos del Lienzo Lean Mx.

Recuerda:
 La validación es un proceso constante de TODOS los elementos.
 Observa – aprende – modifica – experimenta – toma decisiones.

62
Producto Mínimo Viable
En esta primera etapa ya concluyó la primera
validación, tienes información importante y estás listo
para generar un vehículo de prueba para validar el
resto de los elementos del lienzo.
Ahora hay que desarrollar tu PMV (Producto Mínimo
Viable) que te permite:

Cohete emprendimiento (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/dinero-cohete-espacio-ganancia-
4029562/).

a) Probar el producto o servicio con los primeros adoptadores (segmentos iniciales),


invirtiendo el mínimo tiempo y dinero en su desarrollo.
b) Facilitar el financiamiento. Tener un PMV ya validado permite dar a los posibles
inversionistas una oportunidad de inversión en tu negocio por la información obtenida.
c) Acercamiento al mercado más rápido, incluso consiguiendo ingresos antes de lo previsto
(validación temprana).
d) Crear una base sólida sobre la cual será más factible desarrollar productos más complejos
y elaborados.
e) Reducir costos, ya que podrás eliminar funcionalidades del producto que no fueron
valoradas ni utilizadas por tus clientes.
f) Optimizar la curva de aprendizaje validado sobre lo que los clientes quieren de verdad.
g) Descubrir mercados no percibidos inicialmente.
h) Minimizar los riesgos de la inversión que tengas que realizar sobre el producto.
Fuente: (Advenio Business Strategy, citado en Andrade, 2019).

Para Ries (citado en Andrade, 2019) el PMV es la versión de un nuevo producto/servicio que
permite a un equipo obtener la máxima cantidad de aprendizaje validado sobre clientes con
una inversión mínima. También sugiere que la actividad principal de una Startup es convertir ideas
en productos, medir cómo responden los consumidores y aprender cuándo pivotear o perseverar.

Andrade (2019) señala que todas las Startup deberían orientarse a acelerar el siguiente circuito
de retroalimentación.

63
Ideas

Crear
Aprender

Producto
Datos

Medir

En ocasiones podemos confundir el PMV con un prototipo y es que se parecen, pero no son los
mismo. El prototipo busca generar información en referencia a la posibilidad de construir, fabricar
o generar el producto o servicio; puede ser en una imagen o animación presentando lo que hace
el producto o servicio. El PMV tiene como principal función el aprendizaje, esto es, que mediante
el contacto con segmentos y con otros elementos del modelo de negocio se compruebe la
Propuesta de Valor. Por ello, el PMV es un vehículo de aprendizaje.

Es fundamental que tu PMV tenga al menos, las características más importantes que has
comprobado que el segmento utilizará 80% del tiempo. Es decir, diferenciar entre lo necesario a
lo puramente estético o no tan importante. Sacarlo al mercado lo más rápido posible; no pierdas
el tiempo en ponerlo bonito, a nadie le importa eso aún, pues el PMV lo haces para ti y no es el
producto final. Al contrario, es una herramienta para tu toma de decisiones, así que te aconsejo
que no te enamores de él porque muy probablemente cambiará. Aplícalo o preséntalo a tu
segmento inaugural, es decir, el que tú consideraste después de tu validación es el más probable
que lo use.

Variantes del PMV


 Baja tecnología. Al no ser el PMV el producto final, se sugiere generarlo al menor costo
posible para obtener información para el lienzo; puedes utilizar una presentación de

64
Power Point rápida y sencilla o, utilizar volantes de papel con un diseño atractivo, invitando
a dejar dudas o comentarios en una página web.
 Alta tecnología. Si tu propuesta de valor es sensible a la tecnología, no dudes en utilizarla.
Algunos ejemplos que Andrade (2019), sugiere son: Landing page, Prueba de humo,
Prueba en vivo controlada, Fachada bonita, Prueba de crowdfunding. Búscalas para que
las conozcas y sepas cómo se utilizan.

Recuerda El PMV tiene que ayudarte a validar las hipótesis de tu modelo de negocio.

Elementos a validar del PMV


a) La persona, el público o cliente para el que estás programando, desarrollando o
diseñando un producto o servicio. Recuerda que tendrás que realizar un lienzo de
Propuesta de valor por cada segmento de clientes.
b) El “debe tener”. Son los requisitos mínimos que ha de tener tu solución en función siempre
de lo que necesita tu cliente.
c) El “debería tener”. ¿Cuáles son las funcionalidades que deberías desarrollar a
continuación? Utiliza criterios de tiempo, de recursos humanos y económicos para
enumerarlas junto a lo que consideras que tu cliente necesita. En todo caso, no te olvides
de validar con tus usuarios.
d) El “podría tener”. Aquellas funcionalidades que por deseabilidad de tus clientes y por los
recursos de los que dispones, podrías desarrollar a mediano o largo plazo. De igual manera
tendrías que validarlos con tus clientes.
e) Alternativas actuales. En este momento ya sabes que alternativas usan actualmente tus
clientes para resolver sus necesidades. Lo importante aquí es qué describas que
elementos de cada alternativa debes ofrecer en tu solución.

La intención de este primer ejercicio es buscar y encontrar lo que se le llama encaje Producto –
Mercado.

Validación Relación con el Cliente


El proceso de validar la hipótesis para el campo de Relación con Cliente, es uno de los elementos
más importantes para el emprendimiento, ya que la relación con el cliente es una interacción
compleja entre varios aspectos: la estrategia de ventas, el canal, la propuesta de valor y la
inversión en mercadeo.

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Steve Blank (como se citó en Andrade, 2019) define a la relación del cliente de una manera muy
clara: obtienes – retienes – creces a tu cliente.

Empresas exitosas establecidas enfocan su esfuerzo en la retención del cliente utilizando métricas
y tácticas precisas que se enfocan a patrones y conductas de adquisición de bienes. De acuerdo
a Andrade (2019), cualquier empresa que esté orientada a la comercialización de productos
físicos o en internet puede resumir sus principales atributos en tres frases:
1. Construir o generar grandes productos o servicios
2. Obtener – retener – crecer a su base de clientes
3. Generar ingresos de esta base de clientes
Por ello, la relación con el cliente se compone de las tácticas y estrategias que te ayudarán a
obtener – conservar – crecer la base de clientes.
El cliente es el elemento más importante de tu empresa porque sin clientes no existes: por ello, el
proceso de obtención – conservación – crecimiento debe ser una etapa de gran inversión y
cuidado en tu Modelo de Negocio.

Obtención de clientes
Imagina que la obtención de clientes es una especie de embudo. En una parte está el total de
los clientes potenciales con conocimiento de tu producto y va disminuyendo conforme se
interesan más en él porque dejan de ser clientes potenciales y se convierten en individuos
interesados y prospectos a realizar una compra. También durante el proceso de validación de
este elemento estarás realizando experimentos sencillos y económicos para probar las tácticas
de obtención de clientes de una manera repetible y escalable. Cuando las hayas probado
exitosamente obteniendo y teniendo clientes, también establecerás acciones para mantenerlos
con la puesta en marcha de programas de lealtad o de referencias; al tiempo que buscas la
venta de más atributos del producto, o bien, la venta de otros productos de tu marca entre otros.

Obtener la atención de los clientes o creación de demanda en los canales físicos está
íntimamente vinculado con el proceso de atención, interés, deseo y acción. Obviamente, las
estrategias y tácticas utilizadas para generar clientes de los emprendimientos, varían de acuerdo
con la propuesta de valor específica.
Es recomendable generar una estrategia dual (física y en línea) para cualquier producto o
servicio a comercializar.

66
Las tácticas de comunicación que generan atención en los canales físicos son: Promoción no
pagada y promoción pagada.

Promoción no pagada: incluye comentarios en revistas, blogs, entrevistas, comentarios de clientes


y editoriales de expertos. También incluye tácticas de mercadeo más directo y agresivo como
distribución de volantes, cupones, muestras de productos en las calles, oficinas o exposiciones.
Estas tácticas son importantes en empresas en fases iniciales.

Promoción pagada: es el espacio que compras de manera formal


para promocionar tu producto y, si bien es más costosa, lo cierto es
que puedes generar atención en medios como: TV, espectaculares,
correo físico, publicidad en medios escritos y revistas especializadas,
Expos y Ferias, catálogos, eventos, activaciones promocionales
dentro y fuera de la tienda o ubicación, promoción online.

Televisión (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/televisi%c3%b3n-televisor-miedoso-
151745/).

Canales y estrategia de comunicación para tu segmento


Podrías considerar sencillo enumerar todos los canales que piensas pueden ser efectivos para
comunicar tu propuesta de valor, sin embargo, lo que es complicado es decidir cuál se va a
utilizar de manera más efectiva y eficiente.
¿Una página web? ¿Redes sociales? ¿Radio y televisión? ¿Cuál da más impacto? ¿Cuál medio
es el mejor para llegar al segmento meta y cuál genera presencia en otros públicos? La verdad
es que la respuesta está en el proceso de descubrimiento del cliente y la validación de los
elementos de tu lienzo Lean Mx. Andrade (2029), propone lo siguiente, “definir claramente por
qué estás haciendo estas actividades de comunicación”. Algunas veces confundimos la táctica
con la estrategia. Una táctica tiene que ver con el número de imágenes en alguna de las redes
sociales o la presencia en radio o televisión con determinada imagen. Una estrategia en cambio,
se enfoca más en por qué debo de usar estos medios o por qué debo de realizar estas
actividades, es decir, la razón de fondo que me responda a dónde quiero llegar.

Una vez que establezcas las respuestas al por qué estás creando la estrategia de comunicación,
el siguiente paso es cómo lo vas hacer, que consiste en cuatro elementos y pasos básicos:

67
La audiencia. No solamente conócela, sino también entiéndela.
Mensaje. Elabora el idóneo para esa audiencia.
Medios. Selecciona el medio en el que tu mensaje será escuchado, leído o visto.
Mensajero. Selecciona el mensajero que llevará tu mensaje.

La audiencia es aquella a la que quieres que llegue tu mensaje. ¿Quiénes son? ¿Todo México?
¿Todos en Sinaloa? En ocasiones la confusión recae en que hay varias audiencias a las que
quieres llegar; por lo q tendrás que regresar a tu meta y revisar si quieres llegar a clientes o a
potenciales inversionistas. Son diferentes audiencias, por lo tanto, los mensajes, los medios y los
mensajeros son muy distintos.
Únicamente con observación y acciones fuera del aula (validación) podrás darte cuenta a
quiénes debes dirigir tu mensaje y a quienes debes influenciar porque justo el aprendizaje es lo
que te hará tomar decisiones apegadas a tu cliente real. En la mayoría de las ocasiones el
mensaje debe estar destinado a más de un público.

El mensaje es lo que entregas a tu audiencia y debe atender lo siguiente:


¿Qué estás ofreciendo?
¿Por qué es relevante para tu audiencia?
¿Cómo estás generando una acción derivada del mensaje?
¿Cómo mides esa respuesta?
La relevancia la vas a obtener del Valor Agregado que está plasmado en tu Lienzo Mx y también
de los “dolores” que estás aliviando en tu mercado meta y que has validado previamente, pues
justo lo que ofreces es cómo estás atendiendo esos aliviadores de dolor y generadores de valor.
Una vez observado el mensaje genera un plan de acción, por ejemplo, descarguen un demo,
una presentación, llamen a la tienda o la visiten, se inscriban en una lista de primeros
compradores, etc.
Es importante que tengas claro en qué quieres que invierta tu cliente
luego que captes su atención, recuerda que hoy en día la atención es
la moneda de cambio de los negocios. Esa inversión puede ser dar un
like, clic, seguidores u otra acción. Observa como las personas más
vistas en las redes son ahora los principales mensajeros.

Clic (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/cursor-haga-clic-en-
coraz%c3%b3n-amor-1872301/).

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También pon atención a los artistas musicales, ellos intensifican sus giras por el constante contacto
en tiempo real para captar la atención del cliente. Entonces, ¿qué harás tú? La atención
generará una acción de inversión como dar un clic, proporcionar información personal, solicitar
un folleto de tu producto, así que no solamente pienses en temas de dinero; lo que quieres es que
el cliente invierta en tu Propuesta de Valor.

Andrade (2019), indica las siguientes consideraciones importantes de los mensajes:


Fecha de caducidad del mensaje
Mensajes sencillos y fáciles de recordar
Mensaje adecuado
Mensaje de productos vs. Mensajes de empresa

Los medios: son las herramientas o formas en que darás a conocer tu mensaje a las distintas
audiencias.

 Periódico
 Revistas
 Folletos
 Web
 Podcasts
 You Tube
 Medios sociales
Medios (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/facebook-424521/)

El mensajero: Los mensajeros son grupos o individuos que tienen influencia en tu audiencia. Llevan
el mensaje a través del medio que has elegido. Existen varios tipos de mensajeros y cada
audiencia tiene sensibilidad distinta para cada uno de ellos. Ejemplo de ello son los expertos,
reporteros, conductores de medios, porristas.

La validación de tus formas de comunicación deberá ser un proceso constante. Saber cómo la
audiencia está percibiendo el mensaje, al mensajero y el medio te hará más eficiente; y de esta
manera entenderás tu relación con el cliente.

69
Validación Recursos y Aliados Clave
Normalmente los recursos clave caen dentro de cuatro grandes áreas: Financieros, Físicos,
Intelectuales, Humanos. Dependiendo del tipo de emprendimiento algunos será más relevantes
que otros. Es importante que sepas que hay formas de compartir recursos, de ahí la creación de
espacios compartidos o la subcontratación de aspectos que no son tan importantes para tu
producto final. Por ello, es indispensable que identifiques cuál es el recurso que tú debes
administrar de manera interna y la relevancia de éste hacia tu Propuesta de Valor.

En el tema del recurso financiero es esencial para la operación, por lo que debes observar qué
es lo que el mercado pide y analizar cómo tu segmento de cliente acostumbra a pagar, en
efectivo o a plazos. Respecto a los proveedores cuestionar sobre financiamientos y el costo de
los mismos. Recuerda que hay instituciones financieras que apoyan para obtener recurso
financiero y liquidez.
En algunos emprendimientos es recurso humano es visto como un gasto y no como una inversión.
No llenes tu negocio con personal que a la larga solo producirá gastos. Analiza que capacidad
humana requiere tu emprendimiento para iniciar y a medida que vayas creciendo realiza
nuevamente esta valoración para que invites a personas calificadas que te ayuden a escalar.
Andrade (2019) afirma que la propiedad intelectual es un valioso recurso que lamentablemente
en nuestro país no se considera muy importante; esto es porque las personas no registran,
patentan o certifican y no tanto porque no existan creaciones e innovaciones. La propiedad te
da el derecho de hacer uso, promoción y venta o licenciamiento de tecnología, fórmulas,
procesos, conocimiento, diseño, información de clientes, música, libros, imágenes, marcas, logos,
slogans, etcétera. La invitación es que, si en tu emprendimiento tienes en las bases fundamentales
algo relacionado con la propiedad intelectual, lo protejas.
La propiedad intelectual tiene varias formas de ser protegida, algunos ejemplos son:
Marca registrada, derechos de autor, patentes, contratos y acuerdos.

Aliados clave. Éstos proveen capacidades, productos o servicios complementarios convenientes


para el emprendimiento.

Aliados (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/camarader%c3%ada-conectividad-gente-526410/).

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Con los aliados clave se establece un intercambio de valor. Andrade (2019) presenta la siguiente
categoría:
Alianzas estratégicas. Se da entre empresas que no compiten entre sí, sino que más bien se
complementan; ya sean de productos o servicios. Por ejemplo, una empresa que vende aires
acondicionados se complementa con una empresa que presta servicio de mantenimiento e
instalación de aires acondicionados.
Desarrollos conjuntos. Es la unión de dos firmas para integrar el desarrollo de un producto
específico y que no necesariamente tiene que ser nuevo.
Alianzas con competidores para un fin común. Los competidores de un mismo sector se unen
para adquirir beneficios de un proveedor o para buscar apalancamiento como grupo de algún
aspecto legal o que afecta a todo el gremio.
Relación con un proveedor clave. Se debe buscar flexibilidad y excelente atención con nuestros
proveedores/socios clave. Regularmente al inicio del emprendimiento son parte esencial de la
operatividad. Debes buscar la posibilidad de que tus proveedores te den crédito o si podrían
crecer contigo.
Socios de generación de tráfico. Es para empresas basadas en web o en el mundo móvil pues
escoger al generador de tráfico es vital para hacer llegar tu producto o servicio a una aplicación
o promover una página de aterrizaje (landing page).
Estos socios pudieran ser: Youtube, Google, Facebook, Instagram, páginas especiales, tiendas de
Apps.

Validar ingresos y precio


Este es uno de los puntos que no puedes dejar de contemplar. ¿Cuántos productos o servicios
puedes vender? ¿Cómo vas a ingresar dinero? ¿Cuánto vas a cobrar? ¿Vale la pena hacerlo?

Validar (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/lista-de-verificaci%c3%b3n-lista-
cheque-911841/).

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¿Cuánto vas a vender?
Esta hipótesis ya la has revisado antes, cuando investigaste el segmento de Mercado. Por lo que
debes describir el mercado que estimas vas a atender. ¿Qué volumen puedes mover por los
canales propuestos y a qué costo? Indispensable calcular los costos de cada canal. ¿Cuál es el
modelo de ingreso? Existen variaciones, pero a continuación te presento los más comunes, tanto
en productos físicos como en online, de acuerdo a Andrade (2019).
Modelo de ingreso Descripción Ejemplo
Venta de productos Traspaso de derechos de Bienes de consumo, autos
propiedad sobre un producto
físico.
Cobro por uso Ingreso directamente Telefonía celular, pay per view
asociado al uso de un TV
servicio.
Cuota de suscripción Venta de acceso continuo de Gimnasio, Club de innovación
un servicio.
Cobro por préstamo o Venta del derecho temporal Rent – a - car
de acceso y uso de un bien
arriendo
físico.
Concesión de licencias Permiso para utilizar Industria de medios y cine
propiedad intelectual
patentada a cambio de una
tarifa.
Intermediación Ingreso obtenido a través de Agencia inmobiliaria,
un servicio de intermediación operadores de tarjetas de
entre dos o más entidades. crédito.
Publicidad Ingresos que provienen de la Canales abiertos de TV,
divulgación de un producto, Google.
servicio o marca.

Resultados de validación
Pivotear no es otra cosa que observar nuestra hipótesis y salir al mercado a comprobarla para ver
si necesitamos generar un cambio mayor o validamos nuestra idea. Y esta será una tarea
constante en tu emprendimiento, ya que esto es ir más allá de desarrollar un producto o servicio
exitoso, pues algunas veces deberás decidir cuándo pivotear y cuándo continuar. En cada etapa
de validación llega el momento de analizar si la hipótesis original es correcta o necesitamos
generar un cambio; es decir si debemos pivotear.

Eric Ries (como se citó en Andrade, 2019) dice “el pivote es un cambio de curso estructurado
diseñado para probar una nueva hipótesis de tu producto, estrategia y elementos del lienzo. No
es una acción puramente científica ni pretende serlo porque el instinto del emprendedor, su sentir
del entorno y su visión son claves”.

72
Aquí el tema es tomar decisiones a tiempo, de esta manera evitamos un error que puede
costarnos muy caro. Es preferible aceptar errores pequeños y pivotear, ya sea para mantener un
curso o decidir cerrar. Recuerda que un negocio que no es rentable, no tiene estabilidad o
posibilidades de escalar, ya no tiene futuro.

Realizar pivotes requiere de valor y decisión. Ningún emprendedor quiere fracasar, pero no
puedes permitir que eso suceda sin haberle dado la oportunidad a tu producto o servicio de ser
probado. Este miedo genera aversión al Producto Mínimo Viable y otras pruebas previas, porque
nos da temor que el resultado sea adverso, o porque creemos que nuestra propuesta es perfecta
de acuerdo a nuestra visión. Recuerda el no pivotear a tiempo y no validar con un PMV te puede
costar tu emprendimiento.

Tipos de Pivote según el Método Lean Startup


1. De acercamiento. Lo que antes era una característica del producto ahora es el producto.
2. De alejamiento. Lo que se consideraba el producto entero, completo o principal, ahora
es una característica.
3. De segmento del consumidor. El producto o servicio resuelve un problema para otro tipo
de consumidor del planteado inicialmente.
4. De necesidad del consumidor. El consumidor objetivo tiene un problema que se intentará
solucionar y es diferente al planteado inicialmente.
5. De plataforma. Única aplicación para tu plataforma que luego emerge como vehículo
para terceros o viceversa.
6. De arquitectura del negocio. Cambian de alto margen y bajo volumen a uno de bajo
margen y alto volumen (de masas) o viceversa.
7. De captura de valor. De monetización o modelo de ingresos. Tienen gran consecuencia
en el resto del negocio, producto y marketing.
8. De motor del crecimiento. Cambio de estrategia del crecimiento por uno más rápido o
rentable.
9. De canal. Abandonar un canal de venta o canal de distribución anterior.
10. De tecnología. Cuando se encuentra la misma solución al problema, pero con una
tecnología completamente distinta.

73
Actividades de aprendizaje
1. Explica para qué te sirve elaborar un Modelo de Negocio.
2. Elabora una plantilla de la Metodología Canvas, utiliza tu creatividad en el diseño de la
misma. Además, presenta de manera escrita la explicación de cada uno de los elementos
de este modelo de negocio.
3. Considerando tu emprendimiento, presenta lo siguiente:
 Propuesta de Valor. Explicar de qué manera: atiende un dolor, realiza una tarea o
agrega valor a tu cliente.
 Elementos enfocados al mercado. De qué manera los atenderías.
4. Describe de qué manera se complementan las Metodologías Canvas y Lean Mx. Utiliza un
gráfico que represente tu descripción, así como redacción escrita explicando el gráfico.
5. Elabora un escrito de al menos una cuartilla, en el que describas qué es el Producto
Mínimo Viable y para qué sirve.

Actividad integradora
En este primer momento has revisado las diferentes alternativas de emprendimiento y las
Metodologías Canvas y Lean Mx para presentar un Modelo de Negocio. De acuerdo con tu
elección de alternativa de emprendimiento, elabora lo siguiente:
En equipo o en binas.
1. Realizar un escrito de por lo menos una cuartilla donde redacten las bases de su
emprendimiento.
2. Con base en la idea de negocio propuesta, realiza el primer lienzo Canvas Lean MX.
(Realícenlo en documento Word, así como PPT, para su exposición ante sus compañeros)
3. Elabora un plan de ataque para validar tu propuesta de valor y segmento de mercado.
Realiza una exposición mostrando los avances en cada sesión sobre la validación del
lienzo siempre marcando de colores diferentes los cambios realizados. Siempre
contestando las siguientes interrogantes:
 ¿Qué era lo que pensábamos?
 ¿Qué fue lo que hicimos?
 ¿Qué fue lo que encontramos?
 ¿Qué es lo que sigue?

74
Evaluación de los aprendizajes

Autoevaluación
En el siguiente cuadro te invitamos a que registres las evidencias que fuiste desarrollando durante
el momento I y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:

¿Qué puedo
Aprendizajes ¿Cómo lo
Evidencias hacer para
esperados lograste?
mejorar?

Estructura la metodología
del proyecto, a través de
la selección de la
alternativa de
emprendimiento para la
presentación del modelo
de negocio, expresando
ideas y conceptos de
manera creativa.

De las evidencias mencionadas en el cuadro anterior, encierra en un círculo las que forman parte
de tu portafolio.

75
A lo largo del momento trabajaste las siguientes competencias genéricas y atributos:

Competencias genéricas Atributos

4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas


4. Escucha, interpreta y emite mensajes
según quienes sean sus interlocutores, el
pertinentes en distintos contextos mediante la
contexto en el que se encuentra y los
utilización de medios, códigos y herramientas
objetivos que persigue.
apropiados.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de
5. Desarrolla innovaciones y propone
manera reflexiva, comprendiendo como
soluciones a problemas a partir de métodos
cado una de sus pasos contribuye al alcance
establecidos.
de un objetivo.
8.1 Propone maneras de solucionar un
8.Participa y colabora de manera efectiva en problema o desarrollar un proyecto en
equipos diversos. equipo, definiendo un curso de acción con
pasos específicos.
A continuación, se presenta una serie de preguntas, con la intención de que reflexiones en torno
a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:
1. De los materiales que se te presentaron en este primer momento menciona cuáles
presentaron tablas, imágenes y códigos de comunicación. Explica brevemente de qué
manera te facilitó la decodificación de la información.
2. Explica las estrategias de comunicación que utilizarías para presentar la Propuesta de
Valor de tu proyecto emprendedor.
3. Al desarrollar un trabajo en equipo, de qué manera expones tu punto de vista para la
solución de problemas que emergen en el equipo.

76
Coevaluación
La evaluación del trabajo entre pares, es decir, entre compañeros es formativa porque permite
revisar el grado de participación, compromiso y desempeño, lo que orienta un ejercicio de
mejora de los aprendizajes. La Coevaluación además fomenta la práctica de valores como el
respeto, honestidad y empatía.
Objetivo: Establecer responsablemente los valores cualitativos y cuantitativos entre compañeros.
Con al apoyo de tu profesor (a), selecciona una actividad de aprendizaje que hayas trabajado
colaborativamente. En una escala del 0 a 3 otorga un puntaje a cada integrante del equipo
según su comportamiento y desempeño:
3: Excelente 2: Bueno 1: Regular 0: No trabajó

Actividad de aprendizaje: ____________________________________________________________________


Competencia que se desarrolla: ___________________________________________________________

INTEGRANTES DEL EQUIPO EVALUACIÓN


CRITERIOS A EVALUAR
1 2 3 4 5 GENERAL

Escribe el nombre de los integrantes del equipo:

1.________________________________________________________________________

2.________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

77
Registra tu evaluación del Momento I
Los docentes califican los aprendizajes adquiridos en cada momento (parcial), considerando tres
aspectos:
Portafolio de evidencias 40%
Examen parcial 40%
Actividades complementarias 20%

También recuerda que para acreditar una asignatura o submódulo debes cubrir el 80% de
asistencia a clases, es importante que en cada parcial revises tus asistencias.

Valora y registra tus resultados académicos del momento con la ayuda del docente.
Aspecto de evaluación ¿En qué consiste? ¿Qué resultado tienes?

Son las evidencias que indicó


tu profesor para que
Portafolio de evidencias desarrollaras durante el
momento. Deben ser mínimo
3 evidencias.

Evalúa tus conocimientos y


Examen parcial
aprendizajes del momento.

Incluye tu participación,
tareas, disciplina,
Actividades
responsabilidad y
complementarias
proactividad dentro y fuera
del aula.

Registro de asistencia a clase


Asistencia que tiene tu profesor durante
el momento.
Después de registrar tus avances y resultados del momento, reflexiona sobre: ¿cómo has
participado?, ¿cuál ha sido tu desempeño?, ¿qué calificación obtienes del momento? y ¿cómo
puedes mejorar?

Acércate a tu profesor, tutor de grupo u orientador educativo para compartir dudas que se te
presenten.

78
MOMENTO II

79
MOMENTO II
MÓDULO IV. Ecosistema emprendedor.
SUBMÓDULO 2. Proyecto de negocio.

COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ATRIBUTOS


CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la
utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto
en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
CG 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
establecidos.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cado una
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CG 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,


definiendo un curso de acción con pasos específicos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES BASICAS


CPBFE5. Estructura un proyecto de negocio integral, considerando su entorno socioeconómico,
definiendo el tipo de emprendimiento y financiamiento requerido, sustentado en una
metodología científica para valorar la vinculación con el ecosistema emprendedor.

CPBFE7. Evalúa el proyecto de negocio identificando las instituciones públicas y particulares


para su incubación.
APRENDIZAJES ESPERADOS
Explica las etapas de un proyecto, a través del análisis crítico de sus características, para
reconocer la posible evolución de su proyecto.

Valora las diferentes instituciones gubernamentales y privadas, tipos de financiamiento,


reconociendo aquellas que se encuentran en el ecosistema emprendedor para la incubación
del proyecto de negocio.

80
Submódulo 2. Proyecto de negocio

Conocimiento:
Etapas de un proyecto de acuerdo a su desarrollo
Startup
Scaleup
Empresa

Lectura 1. Etapas de un proyecto


Start-up
Durante tu tránsito por la capacitación en Formación de emprendedores has reconocido el
concepto de emprendimiento, recuerda que es un término muy amplio que se le atribuye a varias
acciones. Los emprendedores lo definen como una de las grandes aventuras de la vida y que
podemos hacerlo no únicamente abriendo una empresa sino también iniciando un proyecto
empresarial, innovando dentro de la compañía donde ya trabajamos, o bien creando una nueva
línea de acción dentro de una organización, o incluso, en el área de alguna institución
gubernamental.

Independientemente de donde vayas a emprender,


conlleva un proceso de creación doble: el primero en
tu mente o imaginación y el segundo cuando lo
realizas. Posteriormente, vienen las pruebas y
cambios, que podrían concluir en una idea diferente
a la original. A la etapa de arranque se le ha
bautizado con el nombre de Startup y contempla a
los emprendedores en el período inicial, podría
decirse que están en etapa embrionaria.
Emprendimiento (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/vectors/infografia-modelo-lanzamiento-
5925300/).

De acuerdo a Andrade (2019), las Startups se distinguen por las siguientes características:
a) Alto grado de motivación y creatividad del emprendedor. Es una etapa de euforia y
adrenalina, por lo que es común encontrarse con la ceguera del emprendedor, es decir,
enamorarse de su idea de negocio y no ver lo que realmente requiere el cliente.
b) No considera un organigrama. Los integrantes hacen funciones distintas, no existe un
organigrama definido con perfiles y actividades determinadas por áreas.
c) Recursos limitados. Financieros, humanos, intelectuales, materiales, etc.
81
d) Financiamiento patrimonial. La mayoría de los emprendimientos en nuestro país inician su
operación con dinero propio o de la familia.
e) Emprendimiento como opción al autoempleo. La mayoría de los emprendimientos se
realizan por una necesidad de auto-emplearse, o para generar un empleo familiar.

Por lo tanto, entendamos que una Startup:


 Es un emprendimiento temporal, que buscará crecer a través de un modelo de negocio
escalable y repetible.
 Dejará de ser Startup cuando logre ser una empresa escalable (scaleup).
 Tiene reglas que No aplican a una empresa ya madura.
 No es una sucursal de una empresa grande, ni una versión pequeña de un emporio
empresarial.
 Busca ofrecer un modelo de negocio nuevo o actualmente desconocido.
 Generan herramientas propias que se adaptan a su modelo de negocio y que prueban
permanentemente.

El Valle de la Muerte en el ecosistema emprendedor


De acuerdo a Bitstartups (2021) todo mundo podemos emprender, pero una cosa es llegar a
buen puerto y lograr que nuestro negocio se mantenga en el tiempo, sea rentable y tenga éxito.
Para lograr que esto suceda deben conjugarse algunos factores, pero hay uno que ha extinguido
a numerosos buenos proyectos y ese es el famoso Valle de la Muerte.
Este término se ha acuñado en las escuelas de negocios para describir el momento en que los
emprendedores se quedan sin recursos de financiación para continuar con su negocio. Por lo
tanto, podemos decir que el principal factor que lleva al Valle de la Muerte es el financiero, pero
esto también se asocia a los factores comerciales y operativos que no fueron corregidos a tiempo.
El emprendedor entra en este momento cuando sus fuentes de financiamiento han agotado el
flujo de recursos que hacen crecer el emprendimiento y los ingresos generados por la operación
del mismo no alcanzan a cubrir los requerimientos mínimos necesarios de capital.

Lamentablemente, al emprender un negocio tendemos a creer que los ingresos operativos


financiarán su crecimiento, pero la realidad es que, si el negocio es exitoso, la demanda de
recursos de todo tipo aumenta y esta podría ser mayor a las utilidades netas que se están
generando. Es en este punto cuando los emprendedores tienen que tomar decisiones
estratégicas que pueden cambiar o mantener el objetivo propuesto cuando fue creado el
negocio o emprendimiento.

82
Algunas decisiones que los emprendedores toman son:
Riesgo empresarial (Ilustración). 2021.. Pixabay
(https://pixabay.com/es/illustrations/riesgo-equilibrio-4096581/9).

 Replantear la estrategia de crecimiento del negocio,


ajustándola al ritmo de la generación de recursos, pero se
corre el riesgo de perder oportunidades importantes de
posicionamiento en el mercado o quedar expuesto a la
competencia.
 Endeudar la empresa, pero se pueden encontrar con
que el sistema financiero tradicional no le prestará los recursos necesarios porque los
montos requeridos son superiores a los estándares establecidos para los créditos.
 Financiarse a través de sus proveedores negociando mayores plazos para los pagos, pero
recuerda que si la empresa está creciendo demandará mayores insumos, los cuáles no se
obtendrían si no se pagan en condiciones favorables a los proveedores. Es necesaria una
buena alianza.
 Otra alternativa es solicitar recursos a sus socios financieros tradicionales si es que todavía
tienen recursos disponibles.
 Buscar nuevos socios que inyecten recursos apropiados para el negocio.

Superar el Valle de la Muerte


 Minimizar gastos y economizar todo lo posible.
 Nos gusta pensar en grande, pero en este momento debemos buscar fórmulas mucho
más económicas, legales y eficaces para conseguir los resultados que necesitamos para
sacar adelante el negocio, por el momento, olvidarse de personal especializado,
licencias, programas de software y trabajar con lo que se tiene.
 Jugar con salarios y porcentajes del negocio, personas que estén en esta misma dinámica
y cultura emprendedora como tú, pueden ser una buena jugada para reducir gastos de
personal.
 Hay quien aconseja tener una segunda fuente de ingresos, esto dependerá de si te va a
impedir o no dedicarle el tiempo que se merece al proyecto y también dependerá de tus
socios de que esta propuesta sea viable.

Aquí nosotros como emprendedores debemos entender la magnitud del desafío al que te nos
enfrentaremos, solo así podremos trazar una estrategia. Para ello será necesario anticiparse y

83
preparar todo aquello que sea necesario para cruzar este valle. Una vez “analizado el camino”
empezaremos a bajar, a modo superviviente; el objetivo es llegar a la meta, al punto de equilibrio.
Estando en lo profundo del valle será necesario activar el modo aprendizaje, observaremos todo
lo que pasa a nuestro alrededor para así poder usar esa información a nuestro favor y llegar así a
la fase final de salida. Donde nos adaptaremos, pivotearemos y saldremos adelante.

A continuación, Tec Review (2021), te presenta las 10 mejores Startups del 2021 en México, según
Linkedin, cuyos criterios de evaluación fueron los siguientes:
 Crecimiento de la plantilla
 El interés en los anuncios de empleo
 La interacción de los usuarios con la empresa y sus empleados
 Contar con por lo menos con 50 empleados
 Sede central en México

1. Kavak
Es una plataforma de compra y venta de coches seminuevos que logró en 2020 ser la primer
empresa unicornio mexicana con una valuación de 1,150 millones de dólares. Cuenta con
inversionistas destacados como el piloto de F1 Sergio “Checo” Pérez y el futbolista Guillermo
Ochoa.
2. Justo
Es una propuesta mexicana de comercio electrónico: es un supermercado en línea, sin
tiendas físicas. La empresa consiguió en 2021 levantar más de 100 millones de dólares de
inversión para ampliar el servicio a más ciudades. Por lo pronto ha llegado a Brasil con 40
millones de dólares de inversión y 300 empleados.
3. Bitso
La empresa de compra y venta de criptomonedas levantó 250 millones de dólares en
inversión y alcanzó una valuación de 2,200 millones de dólares en 2021, siete años después de
haber sido fundada. Con eso se convirtió en el segundo unicornio mexicano.
4. Credijusto
En agosto de 2021, esta financiera informó el lanzamiento de una alternativa crediticia para
las empresas en México, con la cual, busca ofrecer una opción totalmente digital y con
beneficios para ayudar en el crecimiento de las mismas.
5. Minu
La compañía de tecnología financiera, es la primera startup mexicana en recibir inversión de
QED Investors, un fondo que tiene como socios a Bill Gates, Mark Zuckerberg y Jeff Bezos. El

84
concepto de Minu es el salario on-demand, es decir, que en cualquier momento te pueden
adelantar tu próxima quincena. A dos años desde su lanzamiento, ha firmado acuerdos con
más de cien empresas.
6. Homie
Es una plataforma digital que ayuda a rentar inmuebles en todo México a partir de una
experiencia ágil y transparente, eliminando gastos onerosos, la burocracia y la demora en la
firma de un contrato de arrendamiento.
7. Clara
Es una financiera tecnológica que ofrece a sus clientes una tarjeta de crédito empresarial y
una plataforma de control de gastos sencilla. Hasta agosto de 2021, ha recibido poco más
de 40 millones de dólares en inversiones y procesa en su plataforma de administración
alrededor de 1,000 millones de pesos anualmente.
8. Cacao Paycard
Proyecto financiero 100% mexicano. Ofrece una nueva forma de servicios financieros
digitales. Tiene todo el ecosistema para facilitar el manejo de una cuenta 100% digital. Ofrece
redes para depósitos y una cuenta SPEI para poder recibir o mandar dinero a cualquier
cuenta en México. Hasta junio de 2021 había procesado, a través de su servicio, más de 2,200
millones de pesos en transacciones bancarias.
9. Cargamos
Es una startup mexicana enfocada en logística, ha innovado debido a su servicio de carga
que se ubica en un punto medio entre el centro de almacén y el destino final de la compra,
con lo que ha logrado disminuir tiempos de entrega en hasta 35 minutos en lugar de cuatro
días. En enero de 2021 levantó una inversión por 4 millones de dólares como parte de Femsa
Ventures.
10. UnDosTres
Es una plataforma digital que permite hacer pagos y recargas de forma segura, de distintos
servicios como luz, agua y teléfono, en su aplicación móvil o en su sitio web. El servicio es
compatible con CoDi, plataforma del Banco de México.

“Una start-up es la entidad a través de la cual un equipo liderado por un fundador puede hacer
realidad un sueño, no sólo para él sino para el mundo”. Wil Schroter

85
Scale-up
Podrás darte cuenta que muchas de las Start-ups más codiciadas del mundo en 2020, no existían
hace apenas una década. En esta lista figuran compañías como Uber, WeWork, EpicGames y
otras tantas que empezaron de cero, crecieron mucho en poco tiempo y dinamizaron la
economía global con sus ideas innovadoras, la apertura de nuevos mercados y la creación de
miles de empleos. Este crecimiento vertiginoso responde a una estrategia emprendedora
conocida en el argot empresarial como Scale-up.
La OCDE considera Scale-ups a las compañías
que llevan tres años seguidos creciendo por
encima del 20% anual en facturación o en
número de empleados. Esta gran escalada, que
según la OCDE debe arrancar con un mínimo
de 10 trabajadores, sitúa a estas empresas un
paso por delante de las Start-ups, multiplica sus
opciones de afianzarse en el mercado y las
hace más resistentes frente a las crisis. El secreto
del crecimiento exponencial de una Scale-up
está en su modelo de negocio escalable, su
mentalidad inconformista y su sostenibilidad a

Empresa escalable (Ilustración). 2021.. Pixabay largo plazo.


(https://pixabay.com/es/illustrations/empresario-negocio-cohete-3256981/).

Estas últimas tres características son fundamentales para atraer el interés de los inversionistas y
conseguir financiamiento, algo imprescindible para cualquiera de estas empresas en sus inicios.

Las Scale-ups y las Start-ups tienen comienzos muy similares. Sin embargo, con el tiempo afloran
las diferencias entre unas y otras al tener necesidades, preocupaciones y objetivos distintos.
Grupo Iberdrola (2021), líder energético global, presenta la siguiente información respecto a las
principales disimilitudes entre las Start-ups y las Scale-ups:
 Las Scale-ups tienen siempre modelos de negocio escalables e intención de expandirse a
otros mercados.
 Las Scale-ups son empresas más organizadas y estructuradas, con más protocolos internos
y procesos más maduros.
 Las Scale-ups contratan a perfiles más especializados que las Start-ups y los roles de sus
empleados están más definidos.

86
 Las Scale-ups tienen más experiencia y conocen mejor sus fortalezas y debilidades para
seguir creciendo.
 Las Scale-ups suelen ofrecer servicios y productos más desarrollados que los de las Start-
ups.

De acuerdo con el Instituto Scale-up (2021), las razones por las que las Start-ups tratan
de transformarse en Scale-ups son:
1. Son transversales. Aunque predominan las tecnológicas, están presentes en todos los
sectores.
2. Son innovadoras. Innovan el doble que las grandes empresas y apuestan por
las nuevas tecnologías.
3. Crean empleo de calidad. Generan miles de puestos de trabajo especializado en todo el
mundo.
4. Son productivas. Producen, de media, un 42% más que el resto de empresas del sector al
que pertenecen.
5. Favorecen la igualdad. Tienen a mujeres en puestos directivos en un
porcentaje más alto que otro tipo de empresas.
6. Son globales. El objetivo de la gran mayoría es llegar a operar en mercados
internacionales.
7. Apuestan por los jóvenes. Ofrecen numerosas becas y oportunidades de
aprendizaje a la gente joven.
8. Escalan más de una vez. La inmensa mayoría de estas compañías están siempre en
continua expansión.

De acuerdo a Iberdrola (2021) las claves para pasar


de Start-up a Scale-up son: (lo que para muchos
autores es pasar de emprendedor a empresario).

Escalera al éxito (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/escalera-del-exito-%c3%a9xito-metas-
6585235/).

87
1. Elegir el momento idóneo. Lo más difícil de escalar una start-up es
saber cuándo hacerlo. Aquellas que se
precipitan o esperan demasiado están
condenadas al fracaso.
2. Tener dinero suficiente. Las compañías que se deciden a dar el
salto, necesitan solvencia económica
para mantenerse mientras llegan los
ingresos.
3. Mantener a los clientes durante el La fidelidad del consumidor hacia una
proceso. start-up indica que esta se ha
posicionado en el mercado y que está
lista para escalar.

4. Realizar marketing a gran escala. Este tipo de estrategia es fundamental


para destacar, ganar nuevos clientes y
crecer en un entorno cada vez más
competitivo.

5. Automatizar tareas y Cuando una start-up crece su


procedimientos. funcionamiento se vuelve más complejo.
Sin Embargo, con la ayuda de las nuevas
tecnologías se pueden simplificar mucho
las cosas.

6. Establecer objetivos medibles. Hay que definir metas individuales y


colectivas, y éstas deben ser concretas,
alcanzables y cuantificables para saber si
se cumplen o no.
7. Contratar a las personas Los equipos deben estar formados por
adecuadas. personas motivadas, cualificadas y
capacitadas para afrontar con éxito la
etapa de crecimiento.

88
Empresa
De acuerdo a Eklos (2021), “hasta hace poco tiempo, se usaba el término PYMES para hacer
referencia a todas aquellas empresas que empleaban a entre 1 y 249 trabajadores, sin importar
si eran nuevas o de hace muchos años. A partir de la llegada de las nuevas tecnologías, se
comenzó a ver un cambio de paradigma en la creación y desarrollo de negocios, el cual ya no
cabía la acotada división “pequeña/gran empresa”. Con la revolución emprendedora, han
comenzado a surgir nuevos términos para dividir lo que antes cabía en el concepto PYME y ahora
podemos diferenciar a las organizaciones para su etapa de desarrollo: startup, scaleup,
empresa”.

Se considera Empresa a aquellos modelos de


negocio tradicionales, ya probados, que
experimentan un crecimiento lineal y
coherente de acuerdo a la relación entre
costos-ingresos: cuantos más recursos invierto,
más ingresos logro. Las organizaciones de este
estilo se caracterizan por tomar menos riesgos,
dado que su sistema se basa en mirar e imitar lo
que ya han hecho otras empresas y las ha
llevado al éxito empresarial.

Supermercado (Ilustración). 2021.. Pixabay


(https://pixabay.com/es/illustrations/supermercado-mercado-super-2318691/).

En la voz de Steve Blank (s/f como se citó en Eklos 2021) lo que diferencia a una empresa de una
start-up es la permanencia de las primeras y la temporalidad de las segundas. Esencialmente,
una empresa es una organización permanente creada para ejecutar con excelencia un modelo
de negocio ya probado como medible y escalable.

Principales diferencias entre las empresas, startups y scaleups


Solución
Mientras que las empresas ofrecen al mercado productos o servicios validados previamente por
otras organizaciones, las startups y scaleups desarrollan soluciones innovadoras y creativas,
probablemente sin precedentes similares. La diferencia entre estas es que la scaleup, al ser una
fase más avanzada, ya tiene una solución desarrollada y madura, cuando la startup está aún en
periodo de perfilamiento del tipo de cliente y perfeccionamiento de la oferta entre otros detalles.

89
Financiamiento
Las startups nacen con un capital mínimo, y es por eso que rápidamente necesitan de socios
estratégicos o aceleradoras de emprendimientos para poder ejecutar y validar su tecnología. Al
mismo tiempo, se espera que la idea, una vez puesta en marcha, llame la atención para
retroalimentar la obtención de más capital. Las scaleups, en cambio, tienen un abanico
financiero más amplio, mientras que las empresas no buscan financiamiento externo.
Roles
En las startups, los miembros fundadores y primeros
integrantes del equipo suelen tener múltiples
funciones que corresponden a más de un puesto de
trabajo o área de especialización. En la scaleup, al
tener más capacidad de inversión y más estabilidad,
el equipo se agranda y, por ende, está más
especializado. En las empresas, por su parte, los roles

Productividad (Ilustración). 2021.. Pixabay


están bien definidos desde un principio.
(https://pixabay.com/es/illustrations/productividad-trabajo-empresario-
1995786/).

Crecimiento
Una gran diferencia entre las empresas tradicionales y las emergentes es el ritmo de crecimiento
que tienen. Mientras que las empresas convencionales tienen como objetivo ambicioso crecer
un 10%, las startups necesitan un crecimiento mucho más acelerado para sobrevivir y buscan así
multiplicar su tamaño entre 5% y 7% semanal.
Tasa de supervivencia
Las soluciones innovadoras ofrecidas por las startups y scaleups son una apuesta riesgosa y
ambiciosa, por lo que necesitan de un crecimiento exponencial para mantenerse en el mercado.
Lamentablemente, no todas lo consiguen, por lo que el número de empresas emergentes que se
desintegran dentro de los primeros cinco años es mucho mayor. En contraposición, las empresas
convencionales, al tener modelos de negocio probados y conservadores, tienen una visión de
crecimiento mucho más gradual, por lo que el fracaso no sucede, o si lo hace, no de forma tan
veloz.
Modelo de negocio
Mientras las empresas apuestan a la explotación de modelos de negocio ya existentes y
probados, las startups apuestan por la exploración de nuevos modelos.

90
Actividades de aprendizaje
1. Elabora un mapa mental de lo que es una Startup, posteriormente elabora tu propio
concepto de Startup.

2. Elabora un cuadro comparativo con características, diferencias y ejemplos entre las


Startups y Scaleups.

3. Define lo que es la Empresa y la diferencia de ésta con una Scaleup. Presenta tu trabajo
en un documento de Word.

4. Investiga tres Startups, tres Scaleups y tres Empresas convencionales; pueden ser nacionales
o internacionales. Presentarás lo siguiente:
Nombre, imagen, propuesta de valor y características que la definen como startup,
scaleup o empresa convencional.

91
Conocimiento:
Instituciones públicas involucradas en la apertura de una empresa.

2.
Lectura 2. Instituciones públicas involucradas en la apertura de un negocio

Personalidad jurídica

Menchaca (2019) afirma que, en México, de acuerdo con las


leyes vigentes existen dos tipos de personalidad jurídica que hay
que considerar para establecer un negocio: personas físicas y
personas morales. La persona física es todo miembro de la
especie humana con la posibilidad de adquirir derechos y
contraer obligaciones. Mientras que las personas morales son un
conjunto de personas físicas que se unen con un fin específico,
por ejemplo, formar una sociedad o una empresa.

Hombre adulto (Ilustración), 2021, Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/hombre-adulto-
empresario-1459246/)

Las sociedades civiles y mercantiles

De acuerdo con Urbe Abogados (2018) es esencial a la hora de crear una empresa o negocio,
analizar las opciones que se tienen a la hora de legalizar el nuevo proyecto. Las características
concretas del negocio, así como los intereses del mismo, son los que marcarán las opciones de
registro y legalización.

Sociedad civil: es un contrato privado entre dos o más personas, que normalmente serán los
socios de la empresa. Los integrantes de dicho contrato deciden empezar una actividad
económica con la cual ganar dinero, pero sin realizar actos comerciales. Los socios estarán
obligados a aportar recursos según lo convenido en el contrato. Las ganancias obtenidas se
reparten entre los participantes de la sociedad civil. Esta sociedad tiene carácter privado y estaría
regulada por el código civil, con lo cual no hay una figura jurídica.

Osorno (2020) afirma que, según la Ley Federal de Fomento a las Actividades Realizadas por la
Sociedad Civil de 2007, “la sociedad civil se refiere al grupo de instituciones, organizaciones,
92
asociaciones, o movimientos sociales dedicadas a la asistencia social, a la promoción social, al
desarrollo comunitario o a la defensa y promoción de los derechos. Estas organizaciones,
comúnmente llamadas ONGs comparten algunos rasgos definitorios: autonomía e
independencia del gobierno, actividades no lucrativas y esfuerzos destinados a obtener el bien
público, ya sea por medio de la promoción de servicios o por medio de la defensa de los
derechos. Las organizaciones de la sociedad civil desempeñan un papel fundamental en el
desarrollo de la cohesión social y la democracia, así como en el fortalecimiento de la ciudadanía
y la participación social”.

Sociedad mercantil: se compone de una personalidad jurídica que se crea para emprender
acciones económicas con carácter lucrativo, y para ello se necesitan un mínimo de dos personas,
a los que nos referimos como socios, y ellos habrán de repartir por partes iguales las pérdidas y
ganancias de la empresa, ya que la relación que se establece entre los socios es la de alcanzar
un objetivo común. La sociedad mercantil es una sociedad jurídica en sí misma.

Empresa (Fotografía) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/photos/puesta-


en-marcha-pulgar-como-3373320/)

“Una sociedad mercantil se forma voluntariamente por personas que comparten un objetivo de
carácter económico. Existe bajo una razón o denominación social determinada, por medio de
capitales aportados por los socios, y debe cumplir con ciertos requisitos en función del tipo de
sociedad” Valles (2020).

Existen diez tipos de sociedades mercantiles en México. Tanto la SAPI como la SAPI de CV están
contempladas en la Ley del Mercado de Valores, mientras que el resto se encuentran reguladas
por la Ley de Sociedades Mercantiles:
1. Sociedad Anónima Promotora de Inversión (SAPI)
2. Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable (SAPI de CV)
3. Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)

93
4. Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R. L.)
5. Sociedad Anónima de Capital Variable (SA de CV)
6. Sociedad Anónima (SA)
7. Sociedad en nombre colectivo
8. Sociedad en comandita simple
9. Sociedad en comandita por acciones
10. Sociedad cooperativa

Valles (2020) afirma que las sociedades mercantiles más utilizadas en el país son:
1. La Sociedad Anónima de Capital Variable (SA de CV) es una sociedad de capitales cuyo
fin es hacer acopio de capital. Algunas de sus características son: cuenta con
denominación social, en lugar de razón social, no requiere monto mínimo de capital
social, debe tener un órgano de administración, que poder ser un consejo. O bien, un
administrador, así como un órgano de vigilancia, celebra asambleas anuales, los socios
pueden tener derechos y obligaciones, entre otras.
2. La Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable (SAPI de CV) se creó
en el 2006, con el fin de otorgar mejores condiciones para atraer inversión y
eventualmente, salir al mercado bursátil. Sus características son que se constituye bajo las
disposiciones de la Ley del Mercado de Valores, requiere de un consejo para la toma de
decisiones corporativas, puede adquirir sus propias acciones, entre otras.
3. La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) es una sociedad diseñada para constituirse
con rapidez, aunque su carga administrativa es mayor que en las sociedades ya
mencionadas. Para constituirse no requiere notario público, se crea en el sistema
electrónico de la Secretaría de Economía, se constituye con una o más personas físicas
quienes están obligadas al pago de sus aportaciones representadas en acciones, sus
ingresos anuales están topados en cinco millones quinientos mil pesos, deben publicar
estados financieros.
4. La Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R. L.) puede considerarse un híbrido entre
las sociedades de personas y las sociedades de capital. Los socios están obligados al
pago de aportaciones, es una sociedad limitada a cincuenta socios, pueden practicar
una administración unilateral o una colegiada, no tiene acciones sino partes sociales.

Algunos empresarios recomiendan la Sociedad de Responsabilidad Limitada para los proyectos


familiares o entre amigos, en los que cada socio va a ejercer un rol en la operación del negocio.

94
Instituciones involucradas en la apertura de una empresa

Negocio (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/icon
o-peque%c3%b1o-aislado-4423853/)

El establecimiento o constitución de un negocio o empresa requiere el cumplimiento de ciertos


requisitos y trámites legales ante autoridades gubernamentales, privadas y sociales.

Secretaria de Relaciones Exteriores


Su función es resolver si la denominación o razón social no está registrada con anterioridad y
autoriza la determinación del objeto social. La información la puedes encontrar en la siguiente
liga: https://www.gob.mx/tramites

Adaptado de SRE (Logo) por Secretaría de Relaciones Exteriores,


2019, Wikimedia Commons
(https://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:SRE_Logo_2019.svg)

Delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Sinaloa


Dirección: Blvrd Alfonso Zaragoza Maytorena 1792-Planta Baja, Desarrollo Urbano Tres Ríos, 80020
Culiacán Rosales, Sin. Teléfono: 667 260 0461
Horario:
martes 8:00–15:00
miércoles 8:00–15:00
jueves 8:00–15:00
viernes 8:00–15:00
sábado Cerrado
domingo Cerrado
95
lunes 8:00–15:00

Se pueden consultar todos los módulos de la SRE que existen en el estado de Sinaloa en el
siguiente enlace o escaneando el código QR con tu celular o tableta electrónica:

https://directorio.sre.gob.mx/index.php/delegaciones/sinaloa

Registro ante Notario Público

La constitución de la sociedad se formaliza mediante un contrato


social denominado escritura o acta constitutiva, que establece los
requisitos y reglas a partir de las cuales habrá de funcionar la
sociedad.
Se pueden consultar las diferentes notarías públicas en el estado
de Sinaloa en el siguiente enlace o escaneando el código QR
con tu celular o tableta electrónica:

Notaría (Ilustración) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/vectors/foca-


sello-autorizar-notorizar-36967/

https://www.notariadomexicano.org.mx/directorio-de-notarios/sinaloa/

Registro Público de Comercio

Es la institución que se encarga de brindar seguridad y certeza jurídica a través de la publicidad


de los actos jurídicos mercantiles relacionados con los comerciantes y que, conforme a la ley, lo

96
requieran para surtir efectos contra terceros. Para que este organismo pueda contribuir a mejorar
el ambiente de negocios en nuestro país, debe contar con información actualizada, oportuna,
confiable y de fácil acceso, tanto para la inscripción como para la consulta. Por ello, desde 2013,
se inició con un proceso de modernización registral y actualmente todo el país se encuentra
operando en una sola plataforma nacional denominada Sistema Integral de Gestión Registral
(SIGER 2.0) y que la puedes encontrar en la siguiente liga:
https://rpc.economia.gob.mx/siger2/xhtml/login/login.xhtml

Esta plataforma tiene las siguientes características:


 Funciona en una base de datos nacional, actualizada, en línea y disponible para el
público en general, para las dependencias y entidades del gobierno a través de medios
electrónicos, en la que podrás encontrar información de una sociedad mercantil
(constitución, transformación, fusión, disolución, liquidación, entre otros).
 Un solo folio nacional para cada sociedad
 Es completamente electrónico, por lo cual se emiten boletas con firma electrónica y sello
digital de tiempo.
 Sin restricciones de horario, por lo que se pueden hacer consultas y solicitar certificaciones
desde cualquier lugar con acceso a internet.

Para mayor información y datos de contacto de los diferentes módulos de RPC que existen en el
estado de Sinaloa puedes acceder al siguiente enlace o escaneando el código QR con tú celular
o tableta electrónica:

https://rpc.economia.gob.mx/siger2/resources/docs/DIRECTORIO%20DE%20OFICINAS%20REGIST
RALES.PDF

97
Secretaría de Hacienda y Crédito Público

La SHCP también mantiene el padrón de


proveedores de la administración pública federal,
en el que deben registrarse las empresas o personas
que deseen efectuar transacciones comerciales
con las diferentes dependencias de la
Adaptado de SHCP(Logo) por Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, 2019, Wikimedia Commons administración pública.
(https://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:SHCP_Logo_2019.svg

Para mayor información sobre ésta dependencia de gobierno se puede visitar la siguiente página
de internet o escaneando el código QR con tú celular o tableta electrónica:

https://www.gob.mx/shcp

Servicio de Administración Tributaria del Estado de Sinaloa (SATES)

El SATES es un organismo desconcentrado que tiene como objeto aplicar la legislación fiscal a fin
de promover y garantizar que las personas físicas y morales contribuyan al gasto público estatal;
recaudar las contribuciones, impuestos, derechos, aprovechamientos, productos estatales y
cualquier otro ingreso que el Estado tenga derecho a percibir independientemente de su
naturaleza jurídica o denominación, así como las contribuciones federales y municipales que
correspondan en virtud de los acuerdos de coordinación que se celebren; verificar el
cumplimiento de las disposiciones fiscales a cargo de los contribuyentes; facilitar e incentivar el
cumplimiento voluntario de dichas disposiciones, así como generar y proporcionar la información
necesaria para el diseño, seguimiento y evaluación política tributaria del Estado.

98
Adaptado de SATES (Logo) por
satesgob.mx(https://www.google.com/search?q=Logo+SATES&rlz=1C
1CHZN

Para mayor información se puedes acudir a éste sitio de internet o escanear el código QR con tú
celular o tableta electrónica:

https://sates.gob.mx/sates2/contacto_doc.php

El SATES es el portal de información al contribuyente público en general para el estado de Sinaloa.

Instituto Mexicano del Seguro Social

Una vez iniciadas las operaciones de la empresa, y en cuanto


contraten personal, el patrón ya sea persona moral, y la
empresa o persona física con actividades empresariales, deben
inscribir a los trabajadores en el Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) dentro de un plazo no mayor de 5 días a su
contratación.

Adaptado de IMSS Logosimbolo.png (2018)


WikimediaCommons(https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:IMSS_Log
os%C3%ADmbolo.png)

Para mayor información se puedes acudir a éste sitio de internet o escanear el código QR con tú
celular o tableta electrónica:
http://www.imss.gob.mx/faq/como-darme-alta-imss

99
INFONAVIT

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los


Trabajadores surge con el objetivo de dar cumplimiento al
derecho a la vivienda de los trabajadores, el cual fue
establecido en la Constitución Política el 5 de febrero de
1917.

Adaptado de INFONAVITLogosimbolo.png (2020)


WikimediaCommons(https://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Logo_IN
FONAVIT.svg)

Desde entonces, el Infonavit ha sido el referente nacional en la colocación de soluciones


financieras con crédito hipotecario, con una participación del 74% del mercado tradicional,
según información de su portal electrónico.
Hoy los programas del Instituto se han diversificado y actualizado para un mercado cambiante,
con el objetivo de atender las necesidades de vivienda, el desarrollo de mejores soluciones
habitacionales y financieras, así como abatir el rezago habitacional existente.

Se solicita ante las oficinas del Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores la
inscripción ante dicha institución para obtener el número de expediente patronal en las que se
depositarán las aportaciones correspondientes. Cuando un empresario paga sus aportaciones
patronales y amortizaciones de crédito de sus trabajadores de manera puntual, no solo cumple
con sus obligaciones fiscales, sino también permite que sus trabajadores hagan efectivo su
derecho a una vivienda propia o cuenten con un mejor fondo al momento de su retiro laboral.
Para mayor información de cómo darse de alta en INFONAVIT, ya sea como empleador o
trabajador se pueden consultar los siguientes enlaces o escanear el código QR con tu celular o
tableta electrónica:

100
https://www.gob.mx/tramites/ficha/afiliacion-al-infonavit-de-los-contribuyentes-del-regimen-de-
incorporacion-fiscal/INFONAVIT580

https://www.mi-portal-infonavit.com/solicitud-de-credito

Apertura de cuenta en institución bancaria

En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheque, y en su caso, se recurre a solicitar


financiamiento, se paga todo tipo de impuestos al igual que los servicios tales como electricidad,
teléfono, entre otros y se realizan todas las operaciones relativas al manejo del dinero de la
empresa.
Para consultar el catálogo de instituciones financieras que existen en México pueden acceder al
siguiente enlace o escanear el código QR con tú celular o tableta electrónica:
https://www.gob.mx/shcp/documentos/catalogo-del-sistema-financiero-mexicano

101
En caso de tener alguna inconformidad con alguna institución financiera se puede acudir a
CONDUSEF entrando en el siguiente enlace o escanear el código QR con tú celular o tableta
electrónica:
https://www.condusef.gob.mx/uau/

Licencia o constancia de zonificación del uso del suelo

Es necesario solicitar ante el municipio correspondiente, la licencia o constancia de zonificación


del uso del suelo de acuerdo con las actividades propias de la empresa o negocio.
Para consulta de requisitos en instancias tanto federales como estatales pueden ingresar a los
siguientes enlaces o escanear el código QR con tú celular o tableta electrónica:

Requisitos trámite federal.


https://www.gob.mx/tramites/ficha/licencia-de-uso-de-suelo/Entidades7315

Datos trámite Culiacán


http://tramites.culiacan.gob.mx/consultatramites/sitedetail.aspx?id=639

Datos trámite Ahome


https://www.ahome.gob.mx/licencia-de-uso-de-suelo/

102
Datos trámite Mazatlán
https://mazatlan.gob.mx/tramites/expedicion-de-dictamen-de-uso-del-suelo/

Datos trámite Guasave


http://guasave.gob.mx/s/servicios/constancias-de-licencias-de-uso-de-suelo-y-diversas/

Coparmex/Concanaco-Servytur

De forma opcional el patrono puede inscribirse en la Confederación Patronal de la República


Mexicana (COPARMEX) o en la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio.

103
La COPARMEX se autodefine como un sindicato
patronal independiente, apartidista y de filiación
voluntaria, que reúne a empresarios de todos
tamaños y sectores, unidos por un profundo
compromiso por México, y a quienes representa en
los ámbitos laboral, económico, social y político,
dentro y fuera del país.
Adaptado de COPARMEXLogo, 2020, Wikimedia Commons
(https://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Logo_de_COPARMEX.jpg)

Datos COPARMEX Sinaloa:


https://coparmexsinaloa.org/

La CONCANACO-SERVYTUR es una institución de


interés público, autónoma, con personalidad
jurídica y patrimonio propio, que representa,
promueve y defiende a nivel nacional e
internacional las actividades del comercio, los
servicios y el turismo. Colabora con el gobierno para
lograr el crecimiento económico, así como la
generación de la riqueza. Es por ley, órgano de
consulta y colaboración de las autoridades
federales, estatales y municipales, en todos aquellos
asuntos relacionados con el comercio, los servicios
y el turismo.
Adaptado de ConcanacoLogo, 2014, Wikimedia Commons
(https://commons.wikimedia.org/w/index.php?search=Logo
+concanaco&title=Special:MediaSearch&go=Ir).

Datos CONCANACO-SERVYTUR:

https://www.concanaco.com.mx/oficinas-concanaco-servytur/
104
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)

Se debe de dar aviso de manifestación estadística ante la Dirección General de Estadística,


dependiente del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Para mayor información de ésta dependencia se puedes acudir al siguiente sitio de internet o
escanear el código QR con tú celular o tableta electrónica:

https://www.inegi.org.mx/

Secretaria de economía

Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias para ciertos
productos (instrumentos de medición y prueba, ropa y calzado, salud, contaminantes, entre
otros). También existen normas opcionales, cuya adopción permite la autorización para el uso del
sello oficial de garantía, siempre y cuando se cumplan con las especificaciones de un sistema de
control de calidad.

La Secretaría de Economía de Sinaloa, es la encargada de impulsar el crecimiento de la


economía del estado a través de la productividad y la innovación; promueve una sinergia entre
gobierno y sociedad que favorece al desarrollo turístico y la creación de empresas.

105
Para conocer todos los trámites y programas con que nos puede apoyar la SEDECO Sinaloa se
debe acudir al siguiente link o escanear el código QR con tú celular o tableta electrónica:

http://economia.sinaloa.gob.mx/

Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales

Las empresas que emitan a la atmosfera olores, gases o partículas sólidas o liquidas deben de
solicitar una licencia de funcionamiento expedida por esta secretaría (Semarnat).

Para mayor información de éste trámite se puede acceder a su página de internet o comunicarse
los teléfonos de la dependencia más cercana a su municipio o escanear el código QR con tú
celular o tableta electrónica.

https://www.gob.mx/semarnat

SEMARNAT Mazatlán

Dirección: Puerto Mazatlán, Parque Industrial Alfredo V. Bonfil, 82059 Mazatlán, Sin.

Teléfono: 669 985 5923

SEMARNAT Culiacán

Dirección: 80000, Calle Cristóbal Colón 138, Primer Cuadro, 80000 Culiacán Rosales, Sin.

Teléfono: 667 759 2710


106
Secretaria del Trabajo y Previsión Social

Todos los negocios deben cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio
Ambiente de Trabajo y Normas Relativas y el Establecimiento de la Comisión de Seguridad e
Higiene, Comisión de Capacitación y Adiestramiento, e inscripción de los Planes y Programas de
Capacitación y Adiestramiento.

Para mayor información de éstos trámites se puede acudir a la página de internet de ésta
dependencia, escanear el código QR con tú celular o tableta electrónica, llamar por teléfono
para cualquier duda o acudir a sus oficinas.

https://www.gob.mx/stps

Dirección: Prol. Álvaro Obregón 684 Norte, Primer Cuadro, Centro, 80000 Culiacán Rosales, Sin.

Teléfono: 667 712 3097

107
Actividades de aprendizaje:

1. Elabora un mapa conceptual en el que integres todas las dependencias que se revisaron
en esta segunda lectura y describe la función de cada una de ellas.
2. Investiga en equipos de 3 personas máximo, 3 instituciones que realicen funciones
similares a las antes tratadas, pero de manera internacional.
3. Investiga de las instituciones antes revisadas, los formatos requeridos para crear una
empresa.
4. En binas presenta a tus compañeros de grupo lo siguiente:
2 Formatos requeridos para antes de crear la empresa.
2 Formatos requeridos para operar la empresa.
Nota: Cada bina deberá presentar formatos y utilizar técnicas de presentación diferentes.

108
Actividad integradora
Ahora que conoces las etapas de desarrollo de un negocio, es importante que reconozcas que
tu proyecto de emprendimiento inicia como una Startup siempre y cuando no decidas dejarlo
como un proyecto escolar. Recuerda que, si lo puedes soñar, lo puedes lograr.

Retoma tu proyecto de emprendimiento y conjuntamente con tu compañero o socio, elabora


un plan que les permita llegar a ser una Startup rentable, replicable y escalable.
Retoma tu Modelo de negocio, revísalo, analiza los resultados del pivoteo, valida todos los
elementos, aprende, modifica, experimenta y toma decisiones. Revisa las siete claves para pasar
de Startup a Scaleup que se te presentan y elabora un plan de acción para cada clave que
aplique en tu proyecto. En ese mismo plan tendrás que mencionar las instituciones públicas
involucradas para el desarrollo de ese plan.

109
Ligas de interés
 https://www.gob.mx/tramites
 https://directorio.sre.gob.mx/index.php/delegaciones/sinaloa

 https://www.notariadomexicano.org.mx/directorio-de-notarios/sinaloa/
 https://rpc.economia.gob.mx/siger2/xhtml/login/login.xhtml
 https://rpc.economia.gob.mx/siger2/resources/docs/DIRECTORIO%20DE%20OFICINAS%20
REGISTRALES.PDF

 https://www.gob.mx/shcp
 https://sates.gob.mx/sates2/contacto_doc.php
 http://www.imss.gob.mx/faq/como-darme-alta-imss
 https://www.gob.mx/tramites/ficha/afiliacion-al-infonavit-de-los-contribuyentes-del-
regimen-de-incorporacion-fiscal/INFONAVIT580
 https://www.mi-portal-infonavit.com/solicitud-de-credito
 https://www.gob.mx/shcp/documentos/catalogo-del-sistema-financiero-mexicano
 https://www.condusef.gob.mx/uau/
 https://www.gob.mx/tramites/ficha/licencia-de-uso-de-suelo/Entidades7315
 http://tramites.culiacan.gob.mx/consultatramites/sitedetail.aspx?id=639
 https://www.ahome.gob.mx/licencia-de-uso-de-suelo/
 https://mazatlan.gob.mx/tramites/expedicion-de-dictamen-de-uso-del-suelo/
 http://guasave.gob.mx/s/servicios/constancias-de-licencias-de-uso-de-suelo-y-diversas/
 https://coparmexsinaloa.org/
 https://www.concanaco.com.mx/oficinas-concanaco-servytur/
 https://www.inegi.org.mx/
 http://economia.sinaloa.gob.mx/
 https://www.gob.mx/semarnat
 https://www.gob.mx/stps

110
EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
AUTOEVALUACIÓN

En el siguiente cuadro te invito a que registres las evidencias que fuiste desarrollando durante el
momento II y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:
Aprendizajes ¿Qué puedo hacer para
Evidencias ¿Cómo lo lograste?
esperados mejorar?

Explica las
etapas de un
proyecto, a
través del
análisis crítico
de sus
características,
para reconocer
la posible
evolución de su
proyecto.

Aprendizajes ¿Qué puedo hacer para


Evidencias ¿Cómo lo lograste?
esperados mejorar?
Valora las
diferentes
instituciones
gubernamentales
y privadas, tipos
de
financiamiento,
reconociendo
aquellas que se
encuentran en el
ecosistema
emprendedor
para la
incubación del
proyecto de
negocio.

111
De las evidencias mencionadas en el cuadro anterior, encierra en un círculo las que forman parte
de tu portafolio.

A lo largo del momento trabajaste la siguiente competencia genérica y su atributo:

COMPETENCIAS GENÉRICAS ATRIBUTOS

CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas


pertinentes en distintos contextos mediante la según quienes sean sus interlocutores, el
utilización de medios, códigos y herramientas contexto en el que se encuentra y los
apropiadas. objetivos que persigue.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de
CG 5. Desarrolla innovaciones y propone manera reflexiva, comprendiendo como
soluciones a problemas a partir de métodos cada uno de sus pasos contribuye al alcance
establecidos. de un objetivo.

8.1 Propone maneras de solucionar un


CG 8. Participa y colabora de manera problema o desarrollar un proyecto en
efectiva en equipos diversos. equipo, definiendo un curso de acción con
pasos específicos.

A continuación, se presenta una serie de cuestionamientos, con la intención de que reflexiones


en torno a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:

1. ¿De qué manera explicarías a unos niños de primaria la diferencia entre Startup, Scaleup
y Empresa?

2. De las instituciones públicas involucradas en la apertura de una empresa, ¿cuáles te


parecieron serían las dos primeras que tuvieras que visitar?, ¿por qué?

3. Si pudieras proponer una innovación ¿de qué estilo sería? tecnológica, culinaria,
organizacional, en la agricultura, etc., explícala.

4. ¿Qué empresas de tu localidad o estado consideras un ejemplo de superación?

5. En razón al plan de acción para pasar de Startup a Scaleup que elaboraste junto con tu
socio del proyecto emprendedor, explica de qué manera tomaron acuerdos y definieron
el plan a seguir.
112
COEVALUACIÓN

La evaluación del trabajo entre compañeros o pares es formativa porque permite revisar el grado
de participación, compromiso y desempeño, lo que orienta un ejercicio de mejora de los
aprendizajes. La Coevaluación además fomenta la práctica de valores como el respeto,
honestidad y empatía.

Con al apoyo de tu profesor (a), selecciona una actividad de aprendizaje que hayas trabajado
colaborativamente. En una escala del 0 a 3 otorga un puntaje a cada integrante del equipo
según su comportamiento y desempeño:

3: Excelente 2: Bueno 1: Regular 0: No trabajó

Actividad de aprendizaje: ____________________________________________________________________

Competencia (s) que desarrollan: _____________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

INTEGRANTES DEL EQUIPO EVALUACIÓN


CRITERIOS A EVALUAR
1 2 3 4 5 GENERAL

Escribe el nombre de los integrantes del equipo:


1.________________________________________________________________________
2.________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________

113
REGISTRA TU EVALUACIÓN DEL MOMENTO II
Los docentes califican los aprendizajes adquiridos en cada momento (parcial), considerando tres
aspectos:
 Portafolio de evidencias 40%
 Examen parcial 40%
 Actividades complementarias 20%
También recuerda que para acreditar una asignatura o Submódulo debes cubrir el 80% de
asistencia a clases, es importante que en cada parcial revises tus asistencias.
Valora y registra tus resultados académicos del momento con la ayuda del docente.

ASPECTO DE EVALUACIÓN ¿EN QUÉ CONSISTE? ¿QUÉ RESULTADO TIENES?

Son las evidencias que indicó tu


Portafolio de evidencias profesor para que desarrollaras
durante el momento.

Evalúa tus conocimientos y


Examen parcial
aprendizajes del momento.

Incluye tu participación, tareas,


Actividades disciplina, responsabilidad y pro
complementarias actividad dentro y fuera del
aula.

Registro de asistencia a clase


Asistencia
durante el momento.

Después de registrar tus resultados del momento, reflexiona sobre: ¿cuál ha sido tu desempeño?,
¿qué calificación obtienes del momento? y ¿cómo puedes mejorar? Acércate a tu profesor, tutor
de grupo u orientador educativo para compartir dudas que se te presenten.

114
MOMENTO III

115
MOMENTO III
MÓDULO IV. Ecosistema emprendedor.
SUBMÓDULO 2. Proyecto de negocio.

COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ATRIBUTOS


CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la
utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto
en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
CG 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
establecidos.
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cado una
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CG 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,


definiendo un curso de acción con pasos específicos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES BÁSICAS


CPBFE5. Estructura un proyecto de negocio integral, considerando su entorno socioeconómico,
definiendo el tipo de emprendimiento y financiamiento requerido, sustentado en una
metodología científica para valorar la vinculación con el ecosistema emprendedor.

CPBFE7. Evalúa el proyecto de negocio identificando las instituciones públicas y particulares


para su incubación.
APRENDIZAJE ESPERADO
Valora las diferentes instituciones gubernamentales y privadas, tipos de financiamiento,
reconociendo aquellas que se encuentran en el ecosistema emprendedor para la incubación
del proyecto de negocio.

116
Conocimiento básico:

1. Tipos de financiamiento
3.

Lectura 1. Programas de financiamiento privados y públicos para


emprendedores.

Introducción

De acuerdo a Tortajada (2019, en su artículo


“Capital Emprendedor en México” citado en
Andrade, 2019) la historia del capital privado
en México, que involucra al financiamiento
para los emprendedores, ha recorrido un
camino que inició hace aproximadamente 30
años; si bien ha tenido avances y mejoras
significativas, es importante recalcar que
poco se ha documentado al respecto.

Inversión (Ilustración) 2021. Pexels (https://www.pexels.com/es-


es/buscar/Inversi%C3%B3n%20en%20Mexico/)

Desde mediados de los 80´s hubo instituciones que apoyaban la pequeña y mediana empresa,
sin embargo, estos intentos no llegaron a su máxima potencia porque no existía un ecosistema
emprendedor. Posteriormente, en los 90´s la banca de desarrollo impulsó un fondo cuya misión
era encontrar oportunidades de negocio bilaterales, pues recién se había firmado el Tratado de
Libre Comercio con Estados Unidos y Canadá, obteniendo como resultado la creación de varias
industrias en el país; sin embargo, este fondo no estaba democratizado.

Un primer ejercicio de democratizar el capital privado para apoyar a la empresa en etapa


temprana fue el Fondo Conacyt-Nafin en 2003; cuyo fin era dar apoyo a nuevas compañías
basadas en avances científicos y tecnológicos en su desarrollo industrial y comercial. Nafin
revisaría el tema relacionado a la viabilidad del negocio y Conacyt se encargaría de evaluar el
proyecto de avance e innovación. Durante este periodo se hicieron grandes esfuerzos con
organismos multilaterales como el Banco Mundial con el fin de incentivar la innovación en México.
117
Se contó con un fondo para empresas en etapa temprana, sin embargo, la situación de las
mismas se complicó debido a que la academia no estaba vinculada con el área empresarial,
además de que los equipos multidisciplinarios tampoco existían. Se pudo comprobar que había
condiciones, pero el ecosistema no estaba articulado; así que entre 2003 y 2004 se desarrolló una
estrategia para conformar la red de inversionistas ángeles, de igual manera, la banca de
desarrollo empezó a ver que en otros países existían apoyos para emprendedores. Como
resultado de lo anterior, surgió la Corporación Mexicana de Inversiones de Capital. Durante años
se hicieron esfuerzos y ejercicios para abrir dos caminos: la avenida del capital privado y, la
inversión en etapa temprana.

En 2009, la empresa AT Kearney realizó una consultoría que generó en lo que hoy conocemos
como la industria de capital emprendedor ya como tal en México.
En 2011 nace México Ventures exclusivamente para el capital emprendedor y fue la respuesta a
emprendedores de alto impacto, contaron con opciones y apoyos específicos para proyectos
de mayor importancia.
Durante la Política Nacional de Innovación que lanzó el presidente Felipe Calderón para darle un
giro al país en términos de innovación se abrieron espacios a nuevos actores apoyados por
Canacyt, Nafin, Fondo de Fondos, y por primera vez la Secretaría de Economía, quienes
apostaron a un fondo de capital privado no solamente para los emprendedores mexicanos sino
también para tejer puentes en el mercado global, ya que la estrategia era buscar que los
encargados de la iniciativa tuvieran a un estadounidense y a un mexicano para poder generar
aportaciones bilaterales con una visión distinta. Con esta estrategia se logró un programa de
coinversión, en donde las oficinas de transferencia de las universidades, corporaciones,
aceleradoras e inversionistas ángeles estuvieran vinculados en un ecosistema emprendedor que
incuba, desarrolla, articula y tiene una proyección a mediano y largo plazo.

Esta nueva idea de generar un ecosistema con distintos actores fue lo que inspiró al Instituto
Nacional del Emprendedor (Inadem) que nació en 2013; organismo que pretendió democratizar
el acceso a todos los emprendedores, ofrecer herramientas, articular el ecosistema y ejecutar el
capital. Se hicieron intercambios con programas internacionales, se otorgó dinero a los
emprendedores para que pudieran detonar su idea; se orientó en temas de registro de marca,
patentes de fórmulas, generación de estrategias, contratación de expertos y profesionales.

Si bien se contaba con fondos de etapa temprana y un semillero para la industria de capital
privado y otras fuentes de financiamiento, es importante enfatizar que esto se debió a que ya

118
estaba conformado el ecosistema emprendedor, con un portafolio de casos de éxito, con nuevos
modelos y metodologías para emprender. Se tuvo que hacer una fuerte labor de socialización y
adquisición de la cultura emprendedora para que se entendiera qué significaba ser
emprendedor, en qué consistía una propuesta de valor, una inversión. Hoy en día, hay más
respeto para el emprendedor, hay grandes logros en creación de mercados, nuevos vehículos
de inversión, las afores han empezado a invertir en capital de riesgo y también en capital
emprendedor.

En 2019 desparece Inadem y surge el Fondo Nacional Emprendedor, del que se deriva el Nuevo
Sistema Emprendedor, que es una plataforma digital desarrollada con el objetivo de brindar una
experiencia innovadora e integral. Este Sistema fue creado para recibir, procesar y dar
seguimiento a las solicitudes de apoyo de una forma sencilla, eficiente y transparente. Te registras
o inicias sesión y podrás comenzar a utilizar esta herramienta, a través de la cual podrás solicitar
apoyos en las convocatorias del Fondo Nacional Emprendedor.

https://www.sistemaemprendedor.gob.mx/

Financiamiento privado.

Ángeles inversionistas

Los ángeles inversionistas y las redes de ángeles inversionistas cumplen una función determinante
en el apalancamiento financiero de oportunidades de negocios y empresas en etapa temprana,
toda vez que facilitan su creación y crecimiento al tener la capacidad de invertir en las primeras
etapas de las nuevas empresas.

119
Los ángeles inversionistas prestan especial interés a
las empresas de rápido crecimiento. Estos ángeles
inversionistas se organizan generalmente a través de
grupos, clubes o redes.

De acuerdo a Sada (2020), “un ángel inversionista es


un empresario con capital que dedica
aproximadamente el 10% de ese capital a apoyar a
emprendedores.

Ángeles (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/corazones-conformado-dorado-37228/)

Este tipo de inversiones tiene un mayor riesgo que por ejemplo bienes raíces u otros tipos de
inversión, pero tienen mayor potencial. Cabe recalcar, que un ángel inversionista apoya a
startups, que, a diferencia de pequeñas empresas, involucran mayor grado de innovación y un
alto potencial de crecimiento. Otra diferencia es que las pequeñas empresas buscan utilidades
y rendimientos, mientras que las startups buscan vender la empresa o salir a la bolsa”.

Para obtener mayor información sobre diferentes sitios de ángeles inversionistas puedes acudir a

los siguientes sitios de internet o escanear los códigos QR con tu celular o tableta electrónica:
https://www.angelesinversionistas.com.mx/

https://acortar.link/wqiegi

120
https://acortar.link/angelinvesment

Fondo de capital privado

De acuerdo a la Red Mexicana de Inversiones (RMI, 2021) los fondos de capital privado en general
son empresas gestionadas por administradores dedicados a invertir recursos de terceros
(individuos, familias o inversores institucionales como fondos de pensión o bancos de desarrollo)
en compañías privadas donde detectan un alto potencial de crecimiento – tal fue el caso de
Apple y FedEx en la década de los 80s, por citar un par de ejemplos – y por lo tanto, un enorme
retorno para su inversión en el largo plazo. Estos inversionistas se involucran en las áreas
financieras, administrativas, operativas e institucionales de los negocios que financian, con el
propósito de acelerar el desarrollo de los mismo.

Estos fondos de capital privado son un vehículo (porque pasa el dinero de un lado a otro) de
inversión, diseñado acorde con el perfil de sus inversionistas.
Bajo este modelo, existen vehículos de inversión con fines de fomento; es decir, impulsar el
desarrollo de alguna industria o el fortalecimiento de un segmento empresarial o de
emprendedores de una región.

Esta industria representa una opción


real para las empresas pequeñas y
medianas del país que normalmente
carecen de acceso a préstamos
bancarios y otras fuentes de capital.

Fondo de capital (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/images/search/fondo%20de%20capital/).

121
Para mayor información sobre inversión de capital privado en toda Latinoamérica puedes entrar
al sitio de internet de La Asociación Latinoamericana de Capital de Riesgo & Capital
Privado (Latin American Private Equity & Venture Capital Association-LAVCA) es una organización
sin fines de lucro cuyo objetivo principal es el crecimiento de esta industria en América Latina o
escanear el código QR con tu celular o tableta electrónica:
https://lavca.org/

Para mayor información sobre inversiones de capital privado en México puedes visitar el sitio de
la AMEXCAP (Asociación Mexicana de Capital Privado) o escanear el código QR con tú celular
o tableta electrónica:
https://amexcap.com/

Capital de Riesgo El capital riesgo es una forma de financiar empresas que están naciendo y
que no cuentan con un historial que permita confiar en sus resultados o tener la seguridad de que
se recibirán retornos por el dinero que se les preste.
Por este motivo, los inversionistas que ponen su
dinero en fondos de capital de riesgo, buscan
empresas que puedan crecer rápidamente y que
tengan modelos de negocios innovadores y que,
además, estén en una etapa temprana de
desarrollo.

Capital riesgo (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/images/search/capital%20riesgo/)

122
En este tipo de fondo, la entidad de capital riesgo se transforma en accionista temporal de la
empresa, por lo tanto, también en la toma de participaciones. El objetivo es que con la ayuda
del capital riesgo, la empresa aumente su valor y una vez madurada la inversión, el capitalista se
retire obteniendo un beneficio.

De acuerdo a la RMI (2021) el inversionista de riesgo busca tomar participación en empresas que
pertenezcan a sectores dinámicos de la economía, esperando tengan un crecimiento superior a
la media. Cuando su valor se incrementa lo suficiente, los fondos de riesgo se retiran del negocio
consolidando su rentabilidad.

El capital riesgo opera de la siguiente manera:


 recibe el plan de negocio de los proyectos presentados por los emprendedores
 valora el plan de negocio mediante el Comité de Inversión
 analiza la conveniencia de entrar en al accionario de la empresa

Para mayor información sobre inversión de capital de riesgo en toda Latinoamérica puedes entrar
al sitio de internet de La Asociación Latinoamericana de Capital de Riesgo & Capital
Privado (Latin American Private Equity & Venture Capital Association-LAVCA) es una organización
sin fines de lucro cuyo objetivo principal es el crecimiento de esta industria en América Latina o
escanear el código QR con tu celular o tableta electrónica:
https://lavca.org/

Para mayor información sobre capital de riesgo en México puedes acudir al sitio de internet de
FONADIN o escanear el código QR con tu celular o tableta electrónica:
https://www.fonadin.gob.mx/productos-fonadin/capital-de-riesgo/

123
Capital Semilla

El Capital Semilla es el financiamiento requerido para poner en marcha o impulsar el desarrollo


temprano de un emprendimiento. Dependiendo de la etapa de la startup, este capital proviene
de los amigos y familia, apoyo del gobierno, inversionistas ángeles, aceleradoras, o fondos
especializados en etapa semilla.
Un inversionista ángel, amigos y familia, y una aceleradora podrían invertir en un emprendimiento
Pre-Semilla, es decir, con un producto, pero aun sin ventas. A medida que el emprendimiento
desarrolla un producto, tiene tracción inicial (clientes o usuarios interesados en el producto o
servicio) y alcanza la etapa Semilla, una aceleradora o fondo semilla podrían invertir.
Independientemente de la fuente de capital, el emprendimiento debe ser una opción atractiva
de inversión, ya que usualmente los inversionistas reciben una participación accionaria.
Conceptualmente, el Capital Semilla se utiliza para llevar un emprendimiento desde la idea hasta
el desarrollo del Producto Mínimo Viable, la contratación de los primeros miembros del equipo, y
la realización de experimentos de validación de mercado.

Semillero (Foto) 2021. Pixabay. (https://pixabay.com/es/photos/germen-


planta-planta-de-semillero-2871773/)

124
Para obtener mayor información sobre Capital Semilla en México puedes acudir a los siguientes
sitios de internet o escanear los códigos QR con tu celular o tableta electrónica:
https://wortev.capital/como-funciona-una-inversion-en-capital-semilla-en-mexico/

https://kueski.com/blog/finanzas-personales/emprender/capital-semilla/

Familia y amigos el mejor financiamiento para jóvenes emprendedores


De acuerdo a Pennington (2019), “la clave para convertir a tus seres queridos en tus mejores socios
está en tener todo por escrito y un plan alterno por si las cosas no salen como esperabas”.

Jóvenes emprendedores (Ilustración) 2021. Pixabay.


(https://pixabay.com/es/illustrations/j%c3%b3venes-ilustracion-personas-idea-4850355/)

125
Pennington (2019) en su artículo “5 pasos para capitalizarte con amigos y familiares” de la revista
Entrepreneur, afirma que antes de solicitar el préstamo a tus amigos y familia se debe considerar
lo siguiente:
1. No pidas dinero, pide ayuda. Te cuento la siguiente historia. Los fundadores de una
compañía estadounidense que comercializa ropa por Internet, no pidieron dinero a una
sola persona. Simplemente dijeron: “esto es lo que necesitamos. Esta es la idea. ¿A quién
conocen?” Varios candidatos regresaron y ofrecieron: “¿qué tal yo?” Esta resultó ser la
manera más efectiva de pedir sin pedir en realidad. Si a tus amigos o familia les interesa
el proyecto te ayudarán. Y si no, igualmente recibirás orientación para tu emprendimiento.
De cualquier forma, esta es una estrategia que preserva la integridad de la amistad.
2. No aceptes todas las propuestas. Es importante hacer un filtro de inversionistas potenciales
antes de reunirte con ellos. El tiempo no es un lujo que puedas permitirte desperdiciar.
Siempre debes estar dispuesto a reunirte con quienes demuestren un interés claro, pero
confirma personalmente antes de agendar la cita. Explica que se trata de una reunión de
financiamiento e incluye un margen mínimo de inversión.
3. Exagera el riesgo. Aun cuando sean inversionistas formales y acreditados, es importante
exagerar el riesgo asociado con invertir en tu proyecto de negocio. La posibilidad de
fracaso es alta al invertir en cualquier etapa temprana, y el hecho de que el dinero
provenga de un amigo sólo complicará la situación. Aunque la gente afirme que
comprende el riesgo e incluso, si hay declaraciones de ausencia de responsabilidad y
cláusulas al respecto en los documentos, de igual manera es importante tener esa
conversación, ésta evitará la famosa discusión sobre: “nunca me dijiste que podía llegar
a fracasar”.
4. Contrata a profesionales. Sellar negocios con un apretón de manos es maravilloso, pero
cuando se trate de personas que van a invertir en tu empresa, lo mejor es contratar una
firma profesional que se encargue de realizar el papeleo. Esto también te servirá para
establecer una separación entre tus amigos y tú en lo que se refiere a los detalles del trato.
Independientemente de los años de amistad, ambos se merecen tener documentos
detallados sobre la participación o la estructura de reembolso de la inversión.
5. Ten un plan de respaldo. Recaudar capital siempre toma más tiempo de lo que se
esperaba, así que proyecta una corrida en la cual se asuma que tomará el doble de
tiempo reunir sólo la mitad del monto deseado. En este escenario, encuentra una manera
de tener éxito. Sin importar lo difícil que resulte completar esa ronda de capital inicial, es
verdaderamente un honor y un privilegio llamar a aquellos que creyeron y apostaron

126
tempranamente por tu negocio para celebrar que el proyecto alcanzó una valoración
más alta. Esos momentos hacen que el esfuerzo de todos valga la pena.

Crowdfundig o Fondeo colectivo

El Fondeo colectivo o Crowdfunding


es un modelo de formación de
capital y participación de mercado,
en donde las necesidades de
financiamiento de proyectos se
transmiten a una comunidad a
través de una plataforma digital, y se
obtiene apoyo de inversionistas,
fondeadores y donantes (Ecosistema
del Crowdfunding Mexicano, 2020).
Crowdfunding (Ilustración) 2018. Pixabay.
(https://pixabay.com/es/illustrations/crowdfunding-multitud-inversi%c3%b3n-
3158320/)

En otras palabras, podemos definir al Crowdfunding como plataformas de Internet que permiten
recolectar recursos de una comunidad en línea que aporta dinero a cambio de recompensas,
durante el periodo que dura una campaña de recaudación. Es considerado una buena opción
para fondear un prototipo y obtener validación del mercado. Existe también el Crowfunding
financiero, que fondea startups entre inversionistas a cambio de una participación accionaria en
la empresa.

A continuación, se te presentan algunas Plataformas de Crowdfunding (7 Plataformas de


Crowfunding que puedes utilizar para impulsar tus ideas, 2021).
1. Arca Fondeadora Creativa. Plataforma para fondear proyectos en cualquier campo
creativo: música, cine y video, fotografía, diseño, editorial y literario, ilustración y cómics,
arquitectura y urbanismo, tecnología, arte y teatro, cultura, gastronomía y moda. Los
beneficiados obtienen el monto financiado menos comisiones. A través de la iniciativa
Arca Fondeadora Creativa, los proyectos que sean lo suficientemente originales, creativos
y arriesgados pueden obtener $1 por cada $1 recaudado por la comunidad de
fondeadores del sitio, que ha financiado más de 200 proyectos y aportado más de $20
millones.

127
2. Goteo. Disponible para cualquier persona u organización que busque financiamiento y
colaboración para iniciativas creativas e innovadoras con fines de carácter social,
cultural, científico, educativo, tecnológico o ecológico. A cambio de los recursos que
aporta la comunidad de financiadores los beneficiarios pueden entregar recompensas
(no obligatorias) tanto tangibles como intangibles. El financiamiento se consigue en dos
rondas: una para una cantidad mínima y otra para un monto óptimo.
3. Snowball. Se trata de una plataforma dedicada a ideas de pequeñas y medianas
empresas y donde los inversionistas pueden armar un portafolio de proyectos. La gente
vota por las propuestas a las que les interesa sumarse, así cada marca tiene una
comunidad de socios. Hay marcas conocidas como la Borra del Café que surgieron
gracias a este crowdfunding. Es una buena opción para impulsar tu negocio o para poner
a trabajar tu dinero.
4. Playbusiness. Esta plataforma ofrece crowdfunding de franquicias, es decir, lanzan un
proyecto de inversión para financiar alguna acción de una marca conocida (como la
apertura de un nuevo local o la remodelación de otro) y los usuarios pueden invertir en
estos productos con una fracción de inversión que puede ir desde los siete mil pesos o
menos. Si te interesa entrar e invertir en marcas como Potzollcalli o La Cervecería de Barrio
sin tener que operarlas de manera directa, esta opción es para ti.
5. Ideame. Es de las pocas plataformas regionales de crowdfunding en América Latina, con
presencia en siete países. Apoya directamente a emprendedores con campañas de
recaudación que duran 40 días en promedio y procura ofrecer varios métodos de pago.
A través de ella se han fondeado en México 80 proyectos – de diseño, cine, video y
música, principalmente-, con montos que van desde $300 hasta $65,000 dólares. Para
postular una idea, recomienda enfatizar para qué se utilizará el dinero que se está
solicitando y ofrecer recompensas atractivas.
6. Kickstarter. Plataforma pionera en Estados Unidos para fondeo masivo de proyectos como
películas, juegos y música, y relacionados al arte, diseño y tecnología. Desde su fundación
en 2009, 6.7 millones de personas han comprometido $1,000 millones de dólares para
financiar 66,000 proyectos creativos, algunos de ellos con base en ciudades mexicanas
como Ciudad de México, Oaxaca, Guadalajara, Mérida y Tijuana. A través de una
campaña, cualquiera puede establecer una meta de fondeo y una fecha límite para
alcanzarla. El fondeo es todo o nada (si no se alcanza la meta, los fondeadores o
inversionistas no entregan el dinero). Cobra el 5% de los fondos recaudados.
7. Donadora. Probablemente es la plataforma más conocida en México. Este crowdfunding
rama de Fondeadora se puede usar para solicitar ayuda tanto para ideas de negocio

128
como para necesidades personales. Acepta donativos a través de tarjeta bancaria,
Paypal, transferencia interbancaria y depósito en efectivo en tiendas de conveniencia.
Cobran el 6.5% más IVA del total recaudado por el promotor de la campaña.

Financiamiento Público.
El financiamiento público está en constante movimiento y/o cambio, por ello es importante
acercarse a la Secretaría de Economía del Estado de Sinaloa para que sepas que ventanillas
están abiertas al momento de tu necesidad de financiamiento.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de financiamiento público en el estado de Sinaloa,
si te interesa alguno de ellos puedes acudir a su sitio de internet o escanear los códigos QR que
aparecen en cada uno, para que adquieras más información.

Red Fosin
Es un financiamiento de la Secretaría de Economía de Sinaloa que
ha operado hasta el año 2021, cuyo principal propósito es apoyar a
través de créditos y capacitación, el crecimiento de las micro,
pequeñas y medianas empresas sinaloenses.

FOSIN (Logo) 2021. Gobierno del Estado de Sinaloa


(https://www.google.com/search?q=LOGO+RED+FOSIN&rlz=1C1CHZN_esMX935M
X935&tbm).

Actualmente cuenta con los siguientes programas (Red Fosin Sinaloa, 2021):
Programa Fosin Emergente “Covid-19”
Es un financiamiento dirigido a las micro, pequeñas y medianas empresas formales de los sectores
industria, comercio y servicio de los 18 municipios del estado, que resulten afectadas por las
medidas de aislamiento social adoptadas para enfrentar la pandemia por Coronavirus. Este
programa apoya con los siguientes créditos:
 Créditos de 5 a 25 mil pesos con una tasa del 3% (sin aval, sin garantía y con flexibilidad
en buró de crédito).
 Créditos de 26 a 50 mil pesos con una tasa del 6% (sin garantía y flexibilidad en buró de
crédito).
 Periodo de gracia de 3 meses.
 Periodo de pago de hasta 24 meses.

Fosin Microcrédito, Pyme y Productivo

129
Son financiamientos destinados a proveer de capital de trabajo a las micro, pequeñas y
medianas empresas de los sectores industria, comercio y servicios. Créditos de cinco mil a 300 mil
pesos con una tasa de interés fija anual del 9% para la mujer y 10% para el hombre.

Fosin Impulso Puro Sinaloa


Convenio en colaboración con NAFIN con la aportación de garantía líquida. Créditos de 300 mil
hasta 5 millones de pesos, dirigido al sector turismo, agroindustria, comercios y servicios, con una
tasa de interés del 14.5% anual y plazos de 36 a 60 meses.

Programas de financiamiento Fosin


Programa Fosin Monto de financiamiento
FOSIN Microcrédito $5,000 a $25,000
FOSIN Productivo $26,000 a $100,000
FOSIN PyME $101,000 a $300,000
FOSIN Impulso Puro Sinaloa $300,000 a $5,000,000

¿Quién puede solicitar un crédito de Red Fosin?


Cualquier persona física con actividad empresarial o personal moral.
Contar con alta ante el SAT
Antigüedad del negocio de mínimo 6 mese
Buró de crédito favorable
Aval
Edad de 18 a 74 años

Cultura Financiera
Acompañamiento de empresas, tanto de la gestión de crédito
como para el aseguramiento de la correcta inversión del
financiamiento y además desarrollar sus habilidades y
capacidades de negocios.

Finanzas (Imagen) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/photos/dinero-moneda-inversi%c3%b3n-
negocio-2724241/).

130
Programa Alas de Mujer
Plataforma y distintivo que consolida todos los programas, servicios y
acciones en favor de las mujeres de Sinaloa. Formando líderes en
temas empresariales y sociales, que detonen en proyectos
personales y productivos en beneficio de la comunidad.

Alas (Ilustración) 2021. Pixabay (https://pixabay.com/es/vectors/alas-


%c3%a1ngel-plumas-alas-de-angeles-304991/).

La Secretaría de Economía de Sinaloa (SE, 2021) manifiesta que este programa está diseñado
para todas las damas sinaloenses, agrupando una serie de actividades y programas desde
diversos organismos y asociaciones impulsando el empoderamiento, desarrollo humano,
formación y oportunidades.

Los objetivos del programa son:


 promover empoderamiento en las mujeres para contribuir a su desarrollo personal, social
y empresarial,
 fomentar la educación de las mujeres a un mejor nivel competitivo laboral, social y
cultural,
 lograr la autosuficiencia económica de las mujeres a través de la autogestión y la
obtención de un empleo bien remunerado,
 promover la vida sana de cuerpo y mente, impulsar la defensa de los derechos de la
mujer, la equidad de género y motivar el crecimiento y el emprendimiento hacia
resultados.

Programas específicos del Programa Alas de Mujer:


Mujer Productiva. Programa enfocado a brindar equipamiento productivo a mujeres de
comunidades, grupos o zonas vulnerables para impulsar actividades productivas de la región.
Mujer Empleo. Programas que ofrece de manera gratuita y personalizada a la mujer buscadora
de empleo, información y herramientas necesarias para facilitar su colocación en un puesto de
trabajo.
Mujer Fosin: Micro financiamiento a mujeres emprendedoras con tasa del 9% para equipamiento,
infraestructura productiva, inventario o capital de trabajo.
Mujer Mipyme: Impulso a mujeres con actividad empresarial en el Programa de Desarrollo
Comercial ofreciendo subsidios en trámites y gestión empresarial, además de vinculación en
encadenamientos productivos en marca regional, nacional e internacional.
131
Mujer Emprende: Formación y entrenamiento empresarial en validación técnica, financiera y
comercial en modelo de negocios por medio de incubación de actividades productivas a
mujeres emprendedoras.

Sinaloenses Productivos
Este programa se encarga de brindar apoyo a todos los sinaloenses que se encuentren,
principalmente, en comunidades y zonas vulnerables, a través de equipamiento y capacitación.
La SE (2021) manifiesta que este programa tiene como objetivo contribuir y mejorar los ingresos
de las personas que se encuentran en situación de pobreza, impulsando oportunidades de
desarrollo en las actividades productivas de las zonas rurales, especialmente en el ramo del
comercio, alimentos y/o servicios.
Este programa es considerado uno de los más importantes, según SE (2021), pues apuesta a que
la mejor forma de dignificar a las personas es a través del trabajo, por lo que por medio de este
programa se otorgan herramientas a emprendedores de zonas vulnerables para que puedan
iniciarse en la actividad productiva.

Productivo (Ilustración) 2021. Pixabay


(https://pixabay.com/es/vectors/herramienta-seminario-trabajo-
5656897/).

132
Actividades de aprendizaje.
1. Investiga qué es un emprendimiento de alto impacto.
2. Elabora un cuadro comparativo de los diferentes financiamientos privados que se te
presentan.
3. ¿Cuál financiamiento privado consideras el mejor para un joven que inicia un
emprendimiento? Explica tus razones.
4. De los financiamientos públicos ¿cuál consideras el adecuado para emprender un
negocio con tu familia? Explica tus razones.

133
Conocimiento básico:

1. Instituciones del Ecosistema emprendedor


4.
Lectura 2. Ecosistema Emprendedor Sinaloense

Introducción
Se considera un buen sistema emprendedor a aquel que
genera una un ambiente adecuado para el impulso de los
emprendimientos, donde la colaboración pública y privada es
constante, donde fluye el capital y el acceso a talento
especializado. En este ecosistema debe existir una actitud y
cultura emprendedora tanto en la población, como en las
instituciones, empresas, escuelas de nivel superior, etc. Por
ecosistema emprendedor, se entiende todo aquel contexto y
entorno que facilitan el surgimiento de empresas y proyectos
empresariales.
Emprender (foto) 2021. Pexels(https://www.pexels.com/es-
es/foto/senalizacion-de-neon-2681319/).

Actualmente para que un ecosistema empresarial sea exitoso para el desarrollo de sus
organizaciones, el modelo de cooperación idóneo es lograr la sinergia entre: Gobierno,
universidades, centros de investigación, iniciativa privada y sociedad civil.

Los factores fundamentales considerados para un correcto desarrollo de un ecosistema


emprendedor según la Escuela Europea de Dirección de Empresa (EUDE, 2020) son:

Capital: la cantidad y disponibilidad de recursos. Esto abarca apoyos económicos privados y


públicos, sistemas de financiamiento robustos y eficientes, así como la participación de
inversionistas de riesgo.

Talento humano: aquí el punto clave es la participación de universidades y centros de


capacitación que permitan generar calidad de capital humano requerido para nutrir a las
nuevas empresas y hacerlas crecer.

134
Cultura emprendedora: este factor hace referencia a la mentalidad institucional y empresarial
que debe de estar ligada a la innovación y el crecimiento. Apostando por el uso de herramientas
tecnológicas, leyes de fomento a la inversión, etc. En definitiva, apoyando en todo lo posible el
emprendimiento.

Infraestructura: en todos los niveles, financiera, legal, física y de comunicaciones para que los
bienes y servicios puedan intercambiarse con fluidez, velocidad y precisión.

Organizaciones de soporte y apoyo: son las instituciones que se dedican a facilitar las relaciones
e interconexiones para los emprendedores, favoreciendo el networking; por ejemplo, la prensa
especializada, los organizadores de eventos empresariales, los asesores gubernamentales y
privados.

Lederman (2014, como se citó en Andrade, 2019) afirma que, de acuerdo con un estudio
elaborado por el Banco Mundial, los principales elementos que conforman un entorno favorable
para el emprendimiento y la innovación son los siguientes:

Capital humano especializado y de mayor calidad para elevar la productividad y la


competitividad.

Modernización de la logística y la infraestructura (incluyendo puertos, transporte y aduanas); ya


que esto se considera una fuente de ventaja competitiva para los productos de la región, y para
el país en el comercio internacional.

Aumento de la competencia a través de la eliminación de sistemas proteccionistas al comercio


global.

Mejoramiento de la normatividad relativa a la propiedad intelectual.

De acuerdo a Andrade (2019), “el mundo requiere de capacidad, espíritu y vocación de


emprendimiento basado en el desarrollo de competencias individuales, comunitarias y
empresariales, que permitan identificar ideas innovadoras de negocio, tomar conciencia y
actuar en consecuencia para su realización; todo ello requiere voluntad, sacrificio, disciplina y el
trabajo conjunto de emprendedores, gobierno e instituciones educativas, de investigación y
desarrollo, a efecto de lograr y consolidar la capacidad de emprendimiento e innovación. De

135
esta forma, se transformará el ecosistema emprendedor en uno que sea capaz de enfrentar los
grandes retos que en la actualidad impone el dinamismo de la economía mundial” (p.256).

Ecosistema Sinaloense de Emprendimiento


En aras de fomentar la cultura emprendedora en el
Estado de Sinaloa, así como localizar, apoyar e
impulsar emprendimientos de alto impacto, en el año
2016 se conformó el Ecosistema Emprendedor
Sinaloense, mismo que está coordinado por la
Secretaría de Economía del Gobierno del Estado de
Sinaloa.

Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Logo) 2021. Secretaría de


Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

En su inicio se integró por organizaciones, asociaciones civiles y colectivos, tales como el Consejo
Intercamaral Juvenil de Sinaloa, Endeavor, Sonar empresarial, Kybernus Sinaloa, Work Here,
FuckUp Nights, Tomato Valley, UX Nights, Colache y Escena Creativa.
El Ecosistema Emprendedor en Sinaloa inició realizando todos los jueves de cada mes diferentes
eventos, en los que se desarrollaban temas sobre la importancia de emprender, localizar, apoyar
e impulsar proyectos de emprendimiento, con la intención de generar un importante número de
empleos y así, contribuir al crecimiento económico del estado.

Principales objetivos del Ecosistema Sinaloense de Emprendimiento (SE, 2020).


DINAMIZACIÓN DESARROLLO IMPULSO
Fomentar desde edades Creación y fortalecimiento de Aceleración de empresas e
tempranas, Educación media empresas, mediante incursión a programas
superior y Superior, Centros de capacitación y formación de nacionales e internacionales
investigación y público en competencias empresariales para su consolidación y
general, una cultura con validación técnica, expansión.
emprendedora que permita financiera y comercial en
inspirar, descubrir, fundar, modelos de negocios que
desarrollar y consolidar el permitan identificar proyectos
emprendimiento en Sinaloa. de emprendimiento básico,
de alto impacto y social.

136
Programas de Emprendimiento del Ecosistema Sinaloense (Programas Emprendimiento,
2020).

Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Logo) 2020. Secretaría de


Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

Cazador de emprendedores
Realización de diagnóstico emprendedor y empresarial para determinar su perfil y vincularlos a
los programas que ofrece el ecosistema emprendedor público y privado, con el objetivo de
generar proyectos y empresas más innovadoras y competitivas en el estado.

Emprende en el aula
Charlas de inspiración que fomentan el emprendimiento, la innovación, co-creación y cultura
emprendedora en los estudiantes de diferentes instituciones educativas de los 18 municipios, de
nivel básico, media, media superior y superior como principal semillero para la formación de
empresarios exitosos en el estado.
Los temas a desarrollar son:
 Emprendimiento e innovación
 Cultura financiera (ahorro e inversión)
 Macrotendencias en negocios
 Sinaloa compite por el mundo

Emprende en el aula (Logo) 2020. Secretaría de Economía


(https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

137
Alto impacto
Programa de incubación de alto impacto que ofrece vinculación nacional e internacional con
fondos, programas de escalamiento y aceleración con un modelo de visualización, planeación
y gestión de proyectos de emprendimiento de base tecnológica, validación de modelos de
negocio con alto grado de innovación en producto, proceso, servicio o forma de
comercialización.

Maker Lab (Laboratorio de Creación)

Laboratorio (Foto) 2021. Pexels (https://www.pexels.com/es- Robótica (Foto) 2021. Pexels (https://www.pexels.com/es-es/foto/gente-oficina-
es/buscar/Laboratorios%20de%20prototipado/). hombres-mujer-6913197/).

Instalación de siete laboratorios de prototipado en Sinaloa, con el objetivo de ofrecer a los


emprendedores y PYMES las oportunidades de hacer uso de la infraestructura tecnológica de las
instituciones de educación superior, para la creación de prototipos funcionales de
emprendimientos de alto impacto. Esto con el propósito de apoyar proyectos científicos,
tecnológicos y de innovación que atiendan problemas, necesidades y oportunidades
estratégicas que contribuyan al desarrollo económico y social sustentable, a la vinculación, al
incremento de la productividad y competitividad de los sectores productivos y de servicios, a
través de iniciativas de emprendimiento que deriven en el desarrollo de prototipos.

Mercado Emprendedor
Evento que promueve la presencia y posicionamiento de empresas y productos sinaloenses para
que den a conocer sus marcas y concreten ventas, alianzas comerciales, impulsando su
competitividad y encadenamiento productivo.
138
Ángeles inversionistas
Programa de inversionistas sinaloenses en busca de aportar capital privado a proyectos y
empresas con impacto social, tecnológico e innovador.

POSIBLE
Uno de los programas más grandes de fomento al emprendimiento en México y América Latina,
respaldado por Fundación Televisa, con capítulo especial para el estado de Sinaloa, en el cual
se ofrecen las herramientas, contactos y recursos necesarios para impulsar el emprendimiento
escalable basado en innovación. Brindando talleres de inspiración por todo el estado, buscando
los mejores proyectos que participan en el campamento nacional para incubarse y levantar
capital.

Emprendamos Sinaloa
Foro de emprendimiento más importante del
Noroeste de México, el cual busca la
dinamización y fomento de la cultura
emprendedora, así como el desarrollo e
impulso de las MIPYMES en la región,
brindando a los asistentes; herramientas,
asesoría, entrenamiento y opciones de
fondeo para iniciar un negocio o consolidar
la empresa.
Emprendamos Sinaloa (Logo) 2020. Secretaría de Economía
(https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

Red de Mentores del Ecosistema de Emprendimiento


En su compromiso con el impulso y consolidación de emprendedores, en mayo de 2019 la
Secretaría de Economía del Estado de Sinaloa forma la primera “Red de Mentores del Ecosistema
de Emprendimiento”, la cual se integró por especialistas en el área de emprendimiento e
innovación y que, de la mano con el Estado, contribuirían en la creación y fortalecimiento de
empresas más competitivas y generadoras de empleo. El proceso de selección de los 30 mentores
que conforman esta red incluyó los siguientes requisitos: validación profesional y conocimientos
técnicos, evidencias en atención a emprendedores, gestión de financiamientos, infraestructura y
casos de éxitos, vinculación institucional pública y privada. De igual manera, a estos 30 mentores
se les capacitó para que posteriormente participaran en los siguientes programas:
 Fomento al emprendimiento
139
 Incubación de empresas
 Aceleración de empresas
 Expos y ferias para emprendedores y MIPYMES
 Vinculación de gestión empresarial
 Desarrollo comercial
 Programas de financiamientos
 Programas de equipamiento productivo
 Vinculación con emprendedores

Red Estatal de Incubadoras (REI)


Se cuenta con una Red Estatal de Incubadoras y centros de emprendimiento especializados para
brindar pre-incubación, incubación y post-incubación a los emprendedores; así como validación
de proyectos en área técnica, financiera y comercial.

Consume Sinaloa

Consume Sinaloa (Logo) 2021. Sitio oficial (https://www.consumesinaloa.com/).

Con la finalidad de apoyar a los empresarios y emprendedores de las MIPYMES de Sinaloa, se


puso en marcha este programa, que es un catálogo virtual de empresas sinaloenses que permitirá
presentar a la comunidad la gran oferta de productos y servicios que se tiene en los 18 municipios
del estado: restaurantes, negocios de alimentos y bebidas, salud y belleza, entretenimiento,
moda, tecnología, servicios profesionales (administrativos, publicidad y diseño, atención médica,
consultorías de negocios, servicios financieros e informáticos, entre otros), servicios técnicos
(carpintería, mecánica, industria textil, plomería, jardinería, etcétera) entre otros.

El programa Consume Sinaloa, pretende dar visibilidad a las empresas en las siguientes acciones:
 Catálogo virtual con información de la empresa
 Difusión en redes sociales y canales de comunicación de gobierno
 Acceso a cursos gratuitos de capacitación en línea (ventas, manejo de crisis, medidas de
higiene y seguridad, finanzas en tiempos difíciles, etcétera)

Para registrarte o conocer este programa puedes ingresar a www.consumesinaloa.com

140
WEBINAR SINALOA
 Plataforma de contenido en línea
 Diferentes programas, talleres y cursos de capacitación
 Dirigidos a estudiantes, emprendedores, micro, pequeñas y medianas empresas
 Acceso gratuito
 Herramientas que permitan emprender, administrar mejor los negocios y poder sobrellevar
la contingencia mundial
Algunos de los temas que se han impartido
en este importante Webinar son: ventas
online, manejo de crisis, medidas de
seguridad e higiene, finanzas y economía,
trámites empresariales, medidas
regulatorias, comunicación y proyección
visual, impulso de negocios, registro de
marcas, entre otros interesantes temas para
emprendedores.
Para registrarte y acceder a los cursos o
conocer sobre este programa, visita la
siguiente liga https://webinarsinaloa.com/

Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Foto) 2021. Secretaría de


Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

Mi Abarrote
Cuando inició este programa, su objetivo principal consistió en incorporar a 100 abarrotes y/o
misceláneas a una nueva cultura empresarial, que fomente el desarrollo y la mejora continua del
negocio para ser más competitivos frente a los modelos comerciales corporativos como lo son
minisupers y supermercados. Estos primeros emprendimientos fueron apoyados con
equipamiento y financiamiento.
Para el año 2021, la Secretaría de Economía en conjunto con la Alianza para el Desarrollo y
Competitividad de las Empresas y aliados del Ecosistema Sinaloense de Emprendimiento
diseñaron el programa “Mi Abarrote 2021” que busca impulsar la reactivación de esta actividad
económica, además de tratar de incrementar la competitividad de las empresas participantes,
fomentar la inclusión tecnológica y digital en las microempresas, además de fortalecer las
habilidades comerciales, administrativas, operativas, financieras y tecnológicas de sus
colaboradores. Los microempresarios participantes obtuvieron un financiamiento preferencial

141
para la adquisición de herramientas tecnológicas y digitales, con un monto de financiamiento
de $10,000 pesos, con una tasa anual del 3%, con plazo de 12 meses. Capacitación en línea para
fortalecer las habilidades antes mencionadas, mismas que les permitirán hacer mejoras para que
su negocio sea más competitivo y crezca, que el comerciante esté en posibilidades de ofrecer al
cliente facilidades para pago con tarjeta, que pueda realizar operaciones de depósito de
algunas cantidades en dinero en efectivo; también se pretende que el comerciante de abarrotes
reciba la visita de un consultor en el local del negocio, con la finalidad de que lo asista en llevar
a cabo las acciones aprendidas (Presentan “Mi abarrote 2021”: un financiamiento para los
pequeños negocios de Sinaloa, 2021).

Ellas Emprenden (Mujeres moviendo la economía)


Programa dirigido a mujeres y mediante
el cual se brinda capacitación intensiva
para emprendedoras, orientado al
empoderamiento, fortalecimiento de
capacidades y aplicación de
herramientas que les permitan consolidar
sus proyectos y elevar sus ventas aun en
tiempos difíciles.
Este programa totalmente gratuito, se
desarrolló en ocho semanas, con 48 horas
de capacitación. Inició el 9 de agosto y
culminó el 4 de octubre de este año 2021.

Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Foto) 2021. Secretaría de


Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

Este programa constó de seis módulos, con un total de 24 sesiones, ocho conferencias magnas,
16 talleres en sesiones híbridas. Las sesiones se llevaron a cabo los días lunes, martes y jueves en
un horario de 10:00 a 12:00 horas, las virtuales vía zoom y otras presenciales. Los módulos fueron
los siguientes:
Módulo 1. Primeros pasos en el emprendimiento
Módulo 2. Mi modelo de negocios
Módulo 3. Mercadotecnia y ventas
Módulo 4. Herramientas de gestión y administración
Módulo 5. De contadores y abogados
Módulo 6. Sororidad empresarial

142
Los requisitos para participar en el programa “Ellas Emprenden” fueron:
1. Registrarse en el programa
2. Mujer sinaloense mayor de 18 años
3. Contar con un emprendimiento (formal o informal)

Este programa se desarrolló con la meta de impactar con capacitación y talleres a 250 mujeres
emprendedoras y que éstas a su vez incrementen sus ventas, se recuperen de esta crisis mundial
y formalicen su emprendimiento (Dan a conocer el programa “Ellas Emprenden”, 2021).

Cruzando Fronteras
En julio del 2021 se dio a conocer este programa, el cual es dirigido a emprendedores y
empresarios sinaloenses que tienen la intención de cruzar fronteras y expandir sus productos y
servicios a Norteamérica.

Este programa ofrece capacitación a través de


seis conferencias magistrales impartidas por
expertos en el mercado norteamericano como:
directores de fondos de inversión
estadounidenses, inversionistas ángeles,
empresarios dedicados a crear y desarrollar
tecnología para atender la demanda
estadounidense, entre otros; se pretende
generar una dinámica de conversación acerca
de lo que realmente importa para lograr la
inserción en Estados Unidos.
Los temas en las conferencias magistrales son:
Industrias del futuro, Inversión, Tecnología e
innovación.
Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Foto) 2021. Secretaría de
Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

El programa contempla una misión comercial a Miami, Florida. Al final del programa se evalúan
a los candidatos para elegir a cinco emprendedores que visitarán Miami para conocer el
ecosistema de emprendimiento de una de las ciudades con más industria latina en estados
Unidos.

143
En Miami se llevarán a cabo dos reuniones de trabajo con actores de aquel ecosistema, lo que
les dará la oportunidad a los emprendedores mexicanos de conocer la estructura legal de los
negocios, el sistema tributario en Estados Unidos, las visas para migrantes y no migrantes y el papel
del consulado mexicano apoyando empresarios nacionales para invertir en Estados Unidos.
Los requisitos para participar en este programa:
 Registro
 100% asistencia en las conferencias magistrales
 Alto grado de viabilidad para expandir sus productos o servicios al mercado de Estados
Unidos
 Contar con visa americana vigente
 Cumplir con los requerimientos sanitarios que exige Estados Unidos para el ingreso de
turistas.
Las empresas ganadoras en este programa no fueron únicamente cinco como se tenía planeado
al inicio del mismo, sino que a Miami fueron trece empresas sinaloenses, quienes pudieron
presentar su producto o servicio y expandir relaciones comerciales con la ciudad con más
industria latina en Estados unidos.

Las empresas galardonadas con este distintivo fueron:


Chillititlan, Lamgar S.A., Productos Rochín, Ana & Juana, Yohaana ArtDesign, Félix & Rendón
Hipotecas y bienes raíces, Lodos Spa, Claudia Salgueiro Interiorismo+Arquitectura, Akha
Consultores, Antram Corp., Corporativo Grupo Siria S.A. de C.V., Mi Vestido Blanco y Restaurante
El Mirador.
Este grupo de emprendedores sinaloenses estuvieron presente en reuniones y encuentros de
negocios en los que se desarrollaron entre otros temas, los siguientes: Productos mexicanos
exitosos en Miami, Sistema tributario (impuestos) en Estados Unidos, ¿Cómo abrir un negocio en
Miami?, Visas y trámites legales, Ser emprendedor en Miami, ¿Cómo funcionan los bienes raíces
en Miami?, El papel del Consulado Mexicano apoyando a empresarios nacionales para invertir
en estados Unidos, Oportunidades de comercio e inversión en el Condado de Miami-Dade y en
el estado de Florida, Comercialización de productos mexicano, Mecanismo de exportación para
Estados Unidos, Visita a la Cámara de Comercio Latina CAMACOL y Networking (Logran hacer
negocio empresario y empresarias sinaloenses en Miami, Florida, 2021).

¿Sabías que cuatro de estos trece emprendedores son cercanos colaboradores de Cobaes en
temas relacionados con el emprendimiento?

144
Sinaloa Irrazonable 2.0
En el año 2020 la Secretaría de Economía e Irrazonable México iniciaron el Programa Sinaloa
Irrazonable y en este año 2021 se llevó a cabo la versión Sinaloa Irrazonable 2.0 con dos
programas: “Echemos Charlas y Reto Sinaloa”.

Sinaloa Irrazonable 2.0 a través del programa


Echemos Charlas está dirigido a empresarios,
docentes, emprendedores y universitarios.
Consiste en un programa virtual de 15
sesiones abiertas 100% digitales de la mano
de expertos, diseñadas en necesidades
específicas para sobrevivir y reinventarse en
la crisis, como: marketing, equilibrio,
comportamiento de consumidores, entre
otros; con las mentes más revolucionarias del
continente al mismo estilo de
#SinaloaIrrazonable.
Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Foto) 2021. Secretaría de
Economía (https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/).

El programa Reto Sinaloa está dirigido a


MiPyMEs y proyectos que estén resolviendo
algún problema social o medioambiental, se
buscará y seleccionará a los mejores. Los
participantes seleccionados recibirán el
entrenamiento que necesitan “antes,
durante y después” para llevar sus proyectos
y MiPyMEs al siguiente nivel. Los 10 proyectos
ganadores vivirán un programa de dos
semanas de fortalecimiento 100% virtual, a
través de una plataforma, donde podrán
fortalecer su modelo, desarrollar habilidades
Ecosistema sinaloense de emprendimiento (Foto) 2021. Secretaría de Economía
(https://www.facebook.com/ecosistemasinaloense/). de liderazgo y creación de equipos, flujo de
efectivo, innovar a bajo costo, entre otras;
además tendrán la oportunidad de conectar con el resto de los emprendedores generando una
comunidad de apoyo.

145
Ambos programas son herramientas que brindarán inspiración, recursos y metodologías
aplicables a los participantes para sobrevivir y crecer en tiempos de crisis, además será una
conexión entre el ecosistema nacional de innovación y el de Sinaloa, generando relaciones
valiosas y de alto potencial (Capacitarán a empresarios y emprendedores en Sinaloa a través de “Sinaloa
Irrazonable 2.0”, 2021).

Para conocer más sobre estos programas pueden ingresar a www.sinaloairrazonable.com

146
Actividades de aprendizaje
1. Explica en al menos una cuartilla qué entendiste por Ecosistema Emprendedor.
2. Considerando los objetivos de Dinamización, Desarrollo e Impulso del Ecosistema
Emprendedor Sinaloense, realiza una clasificación de los programas que se presentan.
3. Elabora un mapa conceptual de los programas que promueve el Ecosistema
Emprendedor Sinaloense hasta el año 2021.
4. Explica de qué manera puedes contribuir al fortalecimiento del programa Consume
Sinaloa.
5. Investiga los programas actuales del Ecosistema Emprendedor Sinaloense.

147
Actividad integradora
Considerando tu proyecto de negocio, realiza lo siguiente:
1. Selecciona un financiamiento público y uno privado para tu emprendimiento. Argumenta
de manera escrita la selección.
2. Expresa a qué programas del ecosistema emprendedor podrías integrarte. Argumenta tu
selección.
3. Presenta el Modelo de negocio de tu proyecto, integrando los financiamientos y
programas de apoyo en los que te registrarías.
4. Realiza una presentación ante el grupo sobre tu proyecto de negocio ya concluido.

148
Ligas de interés
 https://www.sistemaemprendedor.gob.mx/
 https://www.angelesinversionistas.com.mx/
 https://acortar.link/wqiegi
 https://acortar.link/angelinvesment
 https://lavca.org/
 https://amexcap.com/
 https://www.fonadin.gob.mx/productos-fonadin/capital-de-riesgo/
 https://wortev.capital/como-funciona-una-inversion-en-capital-semilla-en-mexico/
 https://kueski.com/blog/finanzas-personales/emprender/capital-semilla/
 www.consumesinaloa.com
 https://webinarsinaloa.com/
 www.sinaloairrazonable.com

149
Evaluación de los aprendizajes

Autoevaluación
En el siguiente cuadro te invitamos a que registres las evidencias que fuiste desarrollando durante
el momento III. y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:

¿Qué puedo
Aprendizajes ¿Cómo lo
Evidencias hacer para
esperados lograste?
mejorar?

Valora las diferentes


instituciones
gubernamentales y
privadas, tipos de
financiamiento,
reconociendo aquellas
que se encuentran en el
ecosistema emprendedor
para la incubación del
proyecto de negocio,
informándose a través de
diversas fuentes antes de
tomar decisiones.

De las evidencias mencionadas en el cuadro anterior, encierra en un círculo las que forman parte
de tu portafolio.

A lo largo del momento trabajaste las siguientes competencias genéricas y atributos:

COMPETENCIAS GENÉRICAS ATRIBUTOS

CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas


pertinentes en distintos contextos mediante la según quienes sean sus interlocutores, el
utilización de medios, códigos y herramientas contexto en el que se encuentra y los
apropiadas. objetivos que persigue.

150
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de
CG 5. Desarrolla innovaciones y propone manera reflexiva, comprendiendo como
soluciones a problemas a partir de métodos cada uno de sus pasos contribuye al alcance
establecidos. de un objetivo.

8.1 Propone maneras de solucionar un


CG 8. Participa y colabora de manera problema o desarrollar un proyecto en
efectiva en equipos diversos. equipo, definiendo un curso de acción con
pasos específicos.

A continuación, se presenta una serie de cuestionamientos, con la intención de que reflexiones


en torno a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:

1. ¿De qué manera explicarías a tus padres lo que es emprender?

2. Si tuvieras un emprendimiento de alto impacto, ¿qué tipo de financiamiento buscarías?


¿por qué seleccionaste ese financiamiento?

3. De acuerdo a tu proyecto de negocio, ¿cuál programa gubernamental se adecua a tus


necesidades o vendría a proporcionarte herramientas para desarrollarlo? Argumenta tu
respuesta.

4. ¿De qué manera el ecosistema emprendedor sinaloense contribuye a fortalecer tu


proyecto de negocio?

5. Al trabajar en equipo con tu socio en el proyecto de negocio, ¿de qué manera solucionan
los problemas que se presentan en la toma de decisiones?

151
Coevaluación
La evaluación del trabajo entre pares, es decir, entre compañeros es formativa porque permite
revisar el grado de participación, compromiso y desempeño, lo que orienta un ejercicio de
mejora de los aprendizajes. La Coevaluación además fomenta la práctica de valores como el
respeto, honestidad y empatía.
Objetivo: Establecer responsablemente los valores cualitativos y cuantitativos entre compañeros.
Con al apoyo de tu profesor (a), selecciona una actividad de aprendizaje que hayas trabajado
colaborativamente. En una escala del 0 a 3 otorga un puntaje a cada integrante del equipo
según su comportamiento y desempeño:
3: Excelente 2: Bueno 1: Regular 0: No trabajó

Actividad de aprendizaje: ____________________________________________________________________

Competencia (s) que desarrollan:


______________________________________________________________________________________________

INTEGRANTES DEL EQUIPO EVALUACIÓN


CRITERIOS A EVALUAR
1 2 3 4 5 GENERAL

Escribe el nombre de los integrantes del equipo:

1.________________________________________________________________________

2.________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

152
5. ________________________________________________________________________

Registra tu evaluación del Momento III


Los docentes califican los aprendizajes adquiridos en cada momento (parcial), considerando tres
aspectos:
Portafolio de evidencias 40%
Examen parcial 40%
Actividades complementarias 20%

También recuerda que para acreditar una asignatura debes cubrir el 80% de asistencia a clases,
es importante que en cada parcial revises tus asistencias.

Valora y registra tus resultados académicos del momento con la ayuda del docente.
Aspecto de evaluación ¿En qué consiste? ¿Qué resultado tienes?

Son las evidencias que indicó


tu profesor para que
Portafolio de evidencias desarrollaras durante el
momento. Deben ser mínimo
3 evidencias.

Evalúa tus conocimientos y


Examen parcial
aprendizajes del momento.

Incluye tu participación,
tareas, disciplina,
Actividades
responsabilidad y
complementarias
proactividad dentro y fuera
del aula.

Registro de asistencia a clase


Asistencia que tiene tu profesor durante
el momento.
Después de registrar tus avances y resultados del momento, reflexiona sobre: ¿cómo has
participado?, ¿cuál ha sido tu desempeño?, ¿qué calificación obtienes del momento? y ¿cómo
puedes mejorar?

153
Acércate a tu profesor, tutor de grupo u orientador educativo para compartir dudas que se te
presenten.

Evaluación de los aprendizajes

La evaluación es un proceso que tiene como objetivo mejorar el desempeño del alumnado e
identificar sus áreas de oportunidad. La evaluación debe ser un proceso continuo que permita
recabar evidencias pertinentes sobre el logro de aprendizajes, con el fin de retroalimentar el
proceso de enseñanza aprendizaje y mejorar sus resultados.

Para que la evaluación sea un proceso transparente y participativo se involucra tanto el docente
como el estudiante, aplicando:

o La autoevaluación: en ésta el estudiante valora sus capacidades con base a criterios y


aspectos definidos con claridad por el profesor, el cual debe motivarle a buscar que tome
conciencia de sus propios logros, errores y aspectos a mejorar durante su aprendizaje.

o La coevaluación: a través de la cual los estudiantes pertenecientes al grupo valoran,


evalúan y retroalimentan a un integrante en particular respecto a la presentación de
evidencias de aprendizaje, esto con base en criterios e indicadores previamente
establecidos.

o La heteroevaluación: la cual consiste en un juicio del docente sobre las características del
aprendizaje del estudiantado, señalando las fortalezas y aspectos a mejorar, teniendo
como base los aprendizajes logrados y evidencias específicas.

Para facilitar la evaluación de Competencias genéricas y profesionales básicas, el docente


promueve estrategias de aprendizaje donde se muestran elementos observables, ejemplo:

o La participación (discurso y comunicación, compromiso, empeño e iniciativa,


cooperación).

o Las actividades generativas (trabajo de campo, investigaciones, proyectos, solución de


casos y problemas, composición de textos, protocolos, arte y dramatizaciones).

o Las actividades de análisis (comprensión e integración de conceptos como


interpretación, síntesis y clasificación, toma de decisiones, juicio y evaluación, creación e
invención y pensamiento crítico e indagación).

En la evaluación de competencias se enfatiza el desarrollo que cada estudiante registra en su


proceso educativo, para ello se pone en práctica la evaluación diagnóstica, la evaluación
formativa y la evaluación sumativa.

154
Portafolio de evidencias
El Portafolio de evidencias es un instrumento que integra todas aquellas actividades principales
enfocadas al logro de los desempeños y aprendizajes esperados y que permiten darse cuenta
de los avances en los aprendizajes de cada estudiante.

Al inicio del submódulo el docente establece el propósito y contenido del portafolio de acuerdo
con los aprendizajes esperados y selecciona las evidencias por cada momento, así como los
criterios e instrumentos a aplicar en la evaluación de estas.

Un portafolio pueden integrarlo distintas evidencias, por citar algunas: Formularios con problemas
resueltos, resúmenes, reportes de lecturas, ensayos, trabajos de investigación, proyectos,
organizadores gráficos (mapas conceptuales, diagramas, líneas de tiempo, organigramas,
diagramas de flujo, entre otras), reportes (de laboratorio, entrevistas, de observación), fichas de
trabajo, audiovisuales, composiciones musicales, pinturas, poemas, textos narrativos, etc.

En general, el portafolio de evidencias del submódulo lo integran en cada momento:

 Dos evidencias relacionadas con el logro de desempeños y aprendizajes esperados


(competencias profesionales básicas).

 Una evidencia de la actividad significativa relacionada con el Proyecto Integrador


(competencias genéricas).

El portafolio de evidencias en cada momento tiene un valor del 40% para la calificación final del
estudiante en cada submódulo y se registra en cada uno de los parciales.

Es necesario que el docente informe al estudiante desde el inicio del curso qué evidencias o
productos se incluirán, cuáles son los criterios para presentarlas y evaluarlas, así como informar
sobre la organización y retroalimentación de los trabajos realizados. El portafolio permite que
tanto docente como estudiante estén al tanto del proceso de desarrollo de las actividades,
trabajos y productos del submódulo, significa también que el joven estudiante mida su nivel de
compromiso y responsabilidad para la entrega y conformación de las evidencias del submódulo

155
y, al mismo tiempo esté monitoreando sus avances.

156
Referencias
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Monterrey.

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empresarios-y-empresarias-sinaloenses-en-miami-florida#sthash.LnpIY7X1.dpbs

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