Norma ISO

Norma ISO/IEC 25000
 ISO/IEC 25020-Modelo de referencia para la medida con guía: Presenta un modelo de

referencia para las medidas de calidad interna y externa.
 ISO/IEC 25021-Elementos de medida de calidad: Define y especifica un conjunto de
métricas para ser usadas durante el ciclo de vida del producto.
 Este artículo hace referencia a la importancia de la aplicación de la Norma ISO/IEC
25000 en las empresas desarrolladoras de Software, la cual permite evaluar la calidad
del producto final, con el fin de ofrecer un software mejor elaborado con estándares
de calidad reconocidos, beneficiando a la compañía y permitiéndole ser más confiable
a la hora de la consecución y fidelización de sus clientes.
 Introducción
 Medir la calidad de un producto de software implica evaluar el producto final y los
procesos que se siguieron para llegar a este. Esta es la razón principal para usar una
metodología que permita medir los atributos internos y externos que cumplen con las
expectativas y los requerimientos iniciales por parte del cliente.
 En la actualidad existen empresas que tienen falencias en la adecuada producción de
software, debido a que no cuentan con un modelo que permita asegurar la calidad del
mismo. Aplicar y cumplir con las normas ISO/IEC 25000 beneficia a el equipo de
trabajo y garantiza que el producto final sea de alta calidad, haciéndolo más confiable,
permitiendo la fidelización de clientes.
 Calidad de software
 La calidad del software es la concordancia con los requerimientos funcionales
cumpliendo con las políticas y el rendimiento establecidos por el negocio. Desarrollar
un software con calidad implica la utilización de estándares, metodologías y procesos
para análisis, diseño, programación y pruebas, con el fin de lograr confiabilidad,
efectividad y productividad para el control de la calidad del software.
 La calidad del producto del software se puede interpretar como el grado en que dicho
producto satisface los requisitos de sus usuarios, aportando de esta manera un valor
[1].
 Norma ISO/IEC 25000
 Las normas ISO/IEC 25000 también llamadas SQuare (Requisitos y Evaluación de
Calidad de Productos de Software) están conformadas por las normas ISO/IEC 9126 e
ISO/IEC 14598, surgen para crear modelos, métricas, procesos y herramientas de
evaluación de calidad del software como producto, por medio de la especificación de
los requisitos.
 Estructura de la familia ISO/IEC 25000
 La ISO/IEC 25000 se encuentra compuesta por varias divisiones, entre las que se
destacan las siguientes:
 Gestión de calidad
 ISO/IEC 25000-Guía de SQuare: Define los modelos de arquitectura, terminología y
guía a los usuarios por medio de los documentos SQuare. ISO/IEC 25001-
Planificación y Gestión: Establece orientaciones y requisitos para gestionar evaluación
y especificaciones del software.
 Modelo de calidad
 La norma ISO 2501n presenta un modelo de calidad detallado donde incluye las
características de calidad interna, externa y para la calidad en uso, y está formada por:
ISO/IEC 25010-Modelos del sistema y calidad del software: Detalla el modelo de la
calidad del producto, describiendo ocho características para evaluar el software, las
cuales son:
 Adecuación funcional
 Permite medir la capacidad que tiene un producto de software para proveer las
funciones que satisfacen requerimientos explícitos e implícitos cuando el software se
usa en determinadas condiciones.
 Eficiencia de desempeño
 Es el comportamiento del sistema: funcionalidad, capacidad, utilización de recursos y
respuesta temporal. Dentro de sus características se encuentra que el sistema requiere
la utilización de un mínimo de recursos (por ejemplo tiempo de CPU) para ejecutar
una tarea determinada.
 Compatibilidad
 Es el proceso en el cual dos o más sistemas intercambian información y llevan a cabo
funciones requeridas en cuanto a su entorno hardware o software compartido.
 Usabilidad
 Algunas de las características que la conforman son: comprensibilidad, aprendibilidad,
operabilidad, atractivo, cumplimiento de usabilidad, capacidad para reconocer su
adecuación, capacidad de aprendizaje, capacidad de ser usado, protección contra
errores de usuario, estética de la interfaz de usuario, accesibilidad. También fácil de
usar, fácil de aprender, atractivo para el usuario, conforme a normas, uso intuitivo.
 Fiabilidad
 Madurez, tolerancia a defectos, recuperabilidad, cumplimiento de fiabilidad. En
determinadas condiciones, el softwaresistema mantendrá su capacidad-funcionalidad
a lo largo de un periodo de tiempo.
 Seguridad
 Capacidad de proteger la información y los datos de manera que no puedan ser leídos
o modificados por personas o sistemas no autorizados. La autenticidad, la
confidencialidad y la responsabilidad son sus principales características.
 Mantebilidad
 Es la medida del esfuerzo requerido para realizar cambios en los componentes de un
sistema de manera efectiva y eficiente. Algunas de sus características son
analizabilidad, modificabilidad, estabilidad, testabilidad, cumplimiento de
mantenibilidad, modularidad.
 Portabilidad
 Es la capacidad del software de ser transferido a un nuevo entorno (software,
hardware, organización). Es fácil de instalar y desinstalar, además permite ser
adaptado de forma efectiva a diferentes entornos de hardware o software.
 Medición de calidad
 ISO/IEC 25020-Modelo de referencia para la medida con guía: Presenta un modelo de
referencia para las medidas de calidad interna y externa. ISO/IEC 25021-Elementos
de medida de calidad: Define y especifica un conjunto de métricas para ser usadas
durante el ciclo de vida del producto.
 Requisitos de calidad
 La norma ISO/IEC 25030–Requisitos de calidad, ayuda a especificar más claramente los
requisitos de calidad del producto software o como entrada del proceso de evaluación.
 Evaluación de calidad
 ISO/IEC 25040–Modelo de referencia, evaluación y guía: Es un modelo de referencia
para la evaluación, el cual considera las entradas, las restricciones y los recursos
necesarios para obtener las salidas.
 ISO/IEC 25041-Guía de evaluación para los desarrolladores, compradores y
evaluadores independientes: Describe las recomendaciones desde el punto de vista
del desarrollador, los compradores y los evaluadores, para la puesta en práctica de la
evaluación del producto software.
 Informes técnicos
 Las normas ISO/IEC 25050 a ISO/IEC 25099 son utilizadas para informes técnicos
específicos o para completar otras normas de la rama SQuare.
 Empresas cerfiticadoras de la ISO/IEC 25000
 En la página oficial de la norma se encuentra la relación de las empresas y los
productos que ya están certificados en ISO25000, algunas de estas son: BITWARE
S.L.: es una empresa dedicada a la consultoría y venta de proyectos y soluciones en el
área de ingeniería de software y hardware, actualmente tiene dos productos
certificados en ISO25000, BITDOC y BitRRHH. ENXENIO: es una empresa de
desarrollo de software que está enfocada en el área de la investigación, actualmente
cuenta con una solución de distribución de contenidos digitales apoyados en varios de
sus productos y está certificada por la ISO25000.
 file:///D:/USUARIO/Downloads/aabuchar,+[3Norma+ISO-IEC+25000-1.pdf

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