ESTRUCTURA - DEL - INFORME - UNT - GESTION - PROCESOS Und 2
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TRABAJO APLICACIÓN
Integrantes:
Puntaje 1 1 1 1 7 3 3 3 20
máximo
(día.mes,año)
INTRODUCCIÓN.
RESUMEN
ÍNDICE.
1. DATOS GENERALES.
Unidad 1
1.- Preparar y elaborar un mapa de procesos de la empresa.
2.- Seleccionar, del mapa de procesos, dos procesos mínimo, y, preparar sus
diagramas y fichas de procesos.
3.- Para los procesos seleccionados en el paso 2, diseñar (debe visualizarse los 5
pasos) sus indicadores de procesos y las fichas de indicadores respectivas.
Unidad 2
1.- Seleccionar un proceso para el estudio.
2.- Seleccionar un indicador del proceso.
3.- Determinar la capacidad del proceso.
4.- Determinar la estabilidad del proceso.
5.- Clasificar el estado del proceso
6.- Desarrollar las etapas de definición, medición y análisis (diagrama de causa raíz y
Pareto) de la metodología DMAIC
• Resultados y Análisis.
• Conclusiones.
• Recomendaciones
Referencias Bibliográficas.
Anexos.
Adjuntar el formato de observaciones.