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    Transportes MANTENIMIENTO DE UNIDADES

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    de 11

    Manual de Procedimientos

    "TRANSPORTES"

    JUNTA DE AGUA POTABLE y


    ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE
    AHOME
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES 1 01/02/2021 1 Pág.2 de 11

    CONTENIDO
    1. PROPÓSITO 3

    2. ALCANCE 3

    3. POLíTICA 3

    4. DOCUMENTOS Y TERMINOLOGíA APLICABLE 3

    5. AUTORIDAD 4

    6. PROCEDIMIENTO 5

    7. RESPONSABILIDAD 7

    8. CONTROL DE REGISTROS 8

    9. CONTROL DE REVISIONES 9

    10. HISTÓRICO DE INDICADORES 9

    11. FLUJOGRAMA 9

    REV.01
    /
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES 1 01/02/2021 I Pág.3de 11

    1. PROPÓSITO
    Establecer un procedimiento para garantizar la disponibilidad de las unidades para su
    operación correspondiente, mediante el mantenimiento preventivo y correctivo a las
    unidades de transporte de JAPAMA.

    2. ALCANCE
    Este procedimiento aplica para todas las personas con vehículos a JAPAMA a su
    resguardo, necesarios para asegurar la continuidad de las labores de cada uno de los
    empleados de la misma que requieran vehículo de transportación.

    3. POLíTICA
    Nuestra política es utilizar y mantener el concepto de mejora continua a través de las
    actividades de mantenimiento, llevando a cabo programas de mantenimiento internos y
    externos para asegurar el correcto funcionamiento de todos nuestros vehículos.

    4. DOCUMENTOS y TERMINOLOGíA APLICABLE


    4.1 Documentos Aplicables

    Requisición de servicio (Talleres) Electrónico


    Orden de servicio (FADR-22)
    Requisición de Materiales (Almacén) (FADR-07)
    Programa de mantenimiento básicos preventivo (FADR-35)
    Programa de mantenimiento mensual (FADR-36)
    Programa de mantenimiento anual (FADR-37)
    Instructivo de mantenimiento para auto, pie .up y
    Instructivo de mantenimiento para vactor y retro.

    REV.01 L
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.4de 11

    4.2 Terminología Aplicable

    Transporte. - Al traslado de un lugar a otro de algún elemento, en general personas o


    bienes. El transporte es una actividad fundamental dentro de la sociedad.
    Mantenimiento. -Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o
    restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.
    Correctivo. - Es aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o
    instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o
    defectos y corregirlos o repararlos.
    Preventivo. -Es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante
    realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.
    Insumo. - Conjunto de bienes que se utilizan para producir otros bienes.
    Refacción. - Repuesto mecánico

    5. AUTORIDAD
    a. El Gerente Administrativo y/o jefe de departamento tiene la autoridad para solicitar
    mantenimiento preventivo, y correctivo inmediato para cualquier vehículo de la JAPAMA.

    b. El Gerente Administrativo y/o jefe de departamento tiene la autoridad para modificar el


    programa anual de mantenimiento preventivo.

    c. El Gerente Administrativo y/o jefe de departamento tiene la autoridad para modificar el


    programa de mantenimiento mensual dependiendo los recursos disponibles de la
    JAPAMA.

    d. El jefe de departam el taller externo mejor calificado


    para el mantenimient correctivo necesario al ver' ículo a

    REV.01
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.5 de 11

    mismo personal de la JAPAMA no cuente con la herramienta o el conocimiento necesario


    para realizarlo

    6. PROCEDIMIENTO

    6.1. Mantenimientopreventivo

    6.1.1 El jefe de departamento establece anualmente la frecuencia de los mantenimientos


    preventivos según el recorrido de cada vehículo, y se capturan en el programa de
    frecuencia de mantenimiento preventivo (FADR-35).
    6.1.2 El jefe de departamento da a conocer a su auxiliar el programa de frecuencia de
    mantenimiento preventivo (FADR-35) y da instrucciones del mismo para su
    implementación.
    6.1.3 El jefe de departamento y/o auxiliar de departamento un mes antes del inicio de
    cada año se reúnen para determinar el programa de mantenimiento anual (FADR-37).
    6.1.4 El jefe de departamento, mensualmente recopila información del programa de
    mantenimiento anual (FADR-37) y el programa de frecuencia de mantenimiento
    preventivo (FADR-35), para determinar el programa de mantenimiento mensual a los
    vehículos (FADR-36) de JAPAMA.
    6.1.5AI momento de dar mantenimiento a un vehículo el jefe de departamento y/o auxiliar
    generan una orden de servicio (FADR-22), para que se genere el servicio al vehículo
    asignado.
    6.1.6 Si el vehículo requiere algún insumo o refacción, el jefe de departamento y/o auxiliar
    generan una requisición de material (FADR-07) para que el insumo o refacción según sea
    el caso, sea reemplazada. En caso de no ontar con el material necesario el jefe de
    recursos Materiales genera una orden de co

    REV.01
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.6de 11

    6.1.7 Cuando se reciba el vehículo después de ser ejecutado el servicio, el jefe de


    departamento y/o auxiliar, se encargan de inspeccionar el vehículo para determinar la
    conformidad del servicio.
    6.1.8 Mensualmente el jefe de departamento y/o auxiliar se reúnen para verificar el
    cumplimiento del programa de mantenimiento mensual (FADR-36), de no cumplir con el
    programa se dispondrá de 15 días naturales del siguiente mes para la ejecución del
    mantenimiento al o los vehículos pendientes. De no cumplir con el mantenimiento en la
    fecha indicada se procederá como lo indica el procedimiento de acciones correctivas y
    preventivas PO-QA-04.
    6.1.9 Cuando se elabore mantenimiento preventivo de manera interna, el mecánico
    deberá elaborarlo mediante el instructivo de mantenimiento para Vactor y Retros (IADR-
    04) o mantenimiento para autos, pick up y doble rodado (IADR-03) según sea el caso y
    generar su registro en el sistema del historial de mantenimiento por unidad.

    6.2 Mantenimiento correctivo.

    6.2.1 El personal con el vehículo a resguardo, deberá reportar en tiempo y forma cualquier
    falla en la unidad al departamento de transporte, y esta será analizada por el jefe y/o
    auxiliar de departamento para determinar la acción a implementar.
    6.2.2 Si la falla puede ser reparada por el personal interno de JAPAMA, se procede /
    a su reparación. En caso de no poder ser reparada por el personal interno, el jefe
    de departamento determina que proveedor externo realizará el trabajo de
    mantenimiento correctivo según el tipo de necesidad y emitirá una orden de
    servicio (FADR-22)y se envía el vehículo con el proveedor.
    6.2.3 En caso de que la falla del vehículo no permita el traslado normal del mismo, el jefe
    de departamento determina la manera de ser remolcado al proveedor externo.
    6.2.4 Cuando el proveedor entrega el vehlcu ,el jefe de departamento Y'¡ auxiliar lo
    inspeccionan para determinar la conformidad el se . io realizado. ~

    REV. 01 '. f ~-ADR-09


    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.7 de 11

    7. RESPONSABILIDAD

    7.1 El jefe de departamento es responsable de gestionar los recursos necesarios para


    la realización de los mantenimientos correctivos y preventivos.

    7.2 El jefe de departamento es responsable de gestionar la autorización de los eventos


    programados y no programados.

    7.3 El jefe de departamento es responsable de elaborar el programa de mantenimiento


    preventivo anual (FADR-37).

    7.4 El jefe de departamento es responsable de elaborar el programa de mantenimiento


    preventivo mensual (FADR-36).

    7.5 El jefe de departamento es responsable de elaborar el programa de frecuencias de


    mantenimiento preventivo.

    7.6 El jefe de departamento es responsable de coordinar el departamento para la


    optimización de las funciones.

    7.7 El auxiliar y el mecánico del departamento deberán garantizar el cumplimiento de


    los programas de mantenimiento en tiempo y forma como lo establezca el jefe del mismo.

    7.8 El auxiliar de transportes es responsable de realizar en tiempo y forma los trámites


    de la flotilla vehicular ante el gobierno del stado, mo son canjes de placas, pagos de
    tarjeta de circulación, etc.
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.8de 11

    7.9 El mecánico deberá almacenar de manera segura y adecuada los residuos


    peligrosos generados de sus actividades de trabajo.

    7.10 El mecánico será responsable de solicitar al jefe de departamento de trasportes una


    vez se requiera la recolección de residuos peligrosos pro parte del proveedor certificado
    para ello.

    7.11 El jefe de transportes deberá solicitar la recolección de los residuos peligrosos y a


    su vez deberá solicitar el manifiesto original al proveedor.

    8. CONTROL DE REGISTROS

    MCódigo 'Identificación Responsable Almacenamiento'" Retención ~Disposición


    Programa de Jefe de
    FADR-
    mantenimiento departamento Electrónico 2 Años N/A
    37
    anual y/o auxiliar
    Programa de Jefe de
    FADR-
    mantenimiento departamento Electrónico 1 Año N/A
    36
    mensual y/o auxiliar
    Programa de Jefe de
    FADR- frecuencia de departamento
    Electrónico 1 Año N/A
    35 mantenimiento y/o auxiliar
    preventivo
    Jefe de
    FADR- Archivo
    Orden de servicio departamento Electronico 6 Meses
    22 Muerto
    y/o auxiliar
    Jefe de
    FADR- Requisición de Archivo
    departamento Gaveta de Archivo 6 Meses
    07 material Muerto
    y/o auxiliar
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.9 de 11

    9. CONTROL DE REVISIONES

    ~
    FECHA EXPLICACiÓN DEt.:'CAMBIE>
    Alta de procedimiento bajo los requerimientos de la
    00 14/12/2017
    norma ISO 9001 :2015
    Actualización de proced imiento bajo los
    01 01/02/2021
    requerimientos de la norma ISO 9001 :2015

    10. HISTÓRICO DE INDICADORES

    ~
    Fecha de Fecha de
    No. Indicador
    inicio conclusión

    1 01/02/2021 Cumplir al 100% el programa mensual de mantenimiento.

    11. FLUJOGRAMA

    REV.01 ~ADR-09

    ';;J
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES 1 01/02/2021 I Pág.10 de 11


    TRANSPORTES

    Recepción de
    solidtudde
    S8fVicio

    -
    ./ ¿Se puede ~ SI ..... ¿Se tiene ~... SI
    atender la solia Ud~ -- ..,. ~ . ~I mateAaly
    internamente? refacciones?

    RealiZar requisicion Realizar requisición


    de seriYicio de material

    Se recepoon de
    mateñal

    Realizar servicio

    ,---1.-------.
    U
    Inspección de
    conformidad
    Se entrega el
    vehículo

    REV.01
    !
    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN

    Revisión 01 TRANSPORTES I 01/02/2021 I Pág.11 de 11

    PROCEDIMIENTO DE OPERACiÓN
    TRANSPORTES

    APROSO:

    iesca
    ~~Finanzas

    Lic. Carlos
    Raúl Arredondo José de Jesús García
    Castañeda Díaz
    Jefe de Control Sub Gerente de
    Vehicular Recursos Materiales

    Nombre Nombre

    REV.01 PO-ADR-09

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