Clase 29

Estructura organizacional
Es la forma que adquiere una organización, de acuerdo a sus necesidades, por medio del cual
se pueden ordenar las actividades los procesos y su funcionamiento.
La importancia de conocer frente a que clase de estructura organizacional estamos para saber
cómo funcionan la organización sus ventajas y o desventaja, la finalidad que persiguen entre
otras.
A lo largo de seleccionar una estructura adecuada, es necesario tener en cuenta que cada
organización es diferente y que la estructura debe buscar adaptarse a sus prioridades y
necesidades, como así también a otras características tales como tamaño.
Para tener en cuenta
 Eficacia: logro de los objetivos organizacionales. Alcanzar los objetivos.

 Eficiencia: optimización en la utilización de los recursos disponibles. Apunta a la
resolución de los problemas y a los medios utilizados.
Elementos a tener en cuenta en la estructura
Pregunta Respuesta proporcionada

¿en qué medida las actividades se Especialización del trabajo
subdividen en puestos separados?
¿en base a que se agruparan los puestos? Departamentalización
¿A quiénes reportarán los individuos y Cadena de mando
grupos?
¿cuántos individuos puede un gerente dirigir Extensión del control
de manera eficaz y eficiente?
¿Dónde residen la autoridad para tomar Centralización y descentralización
decisiones?
¿en qué grado habrá reglas y directrices para Formalización
dirigir a empleados y gerente?
Especialización del trabajo
 Se hace referencia a la división del trabajo

 Es el grado en que las tareas de una organización se subdividen en puestos separados
 Descomposición del trabajo en etapas. Ejemplo: Ford – ppios. del Scc. se dedico al
montaje y producción en masa
 Finales de los 40. La mayoría de los puestos de manufactura industrializados poseían
alto grado de especialización en el trabajo.
 Ventajas: ahorro en tiempo y costos. Ídem para la formación.
 En los 60 se empieza a dar mayor relevancia al factor humano. Contrarrestando a la
ganancia económica a causa de síntomas en la productividad.
 Se planteó pensar al trabajo como COMPLETO E INTEGRAL – apuntando al trabajo en
equipo y las múltiples habilidades del sujeto.
Departamentalización.
 Base mediante la cual se agrupan los puestos de trabajo para su coordinación

 No existen formas puras
Formas:
a- Mediante las funciones realizadas (departamentalización funcional). Apunta a la

eficiencia al agrupar a iguales especialistas en un área conforme a conocimientos y
habilidades.
Deptos. Según tareas especializados: contabilidad - infgenieria
b- Mediante el tipo de bien o servicio que produce la organización: apunta a la mayor

responsabilidad en el desempeño
c- Mediante la geografía: si presentan clientes en diferentes ubicaciones y con
necesidades características de las mismas. Ante un mismo producto los requerimientos
varían
d- Según el tipo de cliente: al que desea llegar. Especialistas con respuestas rápidas.
Cadena de mando
Línea continua de autoridad que se extiende desde la parte superior de la organización hasta
los niveles inferiores y aclara quien debe reportar a quien.
Se deben tener en cuenta 2 elementos fundamentales
1- Autoridad (derechos inherentes a un puesto gerencial para dar ordenes y esperar a que
cumplan)
2- Unidad de mando (noción de que un subalterno solo debería ante el cual es
directamente responsable)
EXTENSIÓN DE CONTROL.
VA A DEPENDER DEL TAMANO. La cantidad de subalternos que pueda dirigir un gerente. Si se

habla de extensiones amplias, estas tienden a ser eficientes en cuanto al costo. Pero las
extensiones pequeñas apuntan al desempeño de los trabajadores.
Extensiones amplias Extensiones pequeñas

Ahorro de costos. Menos cantidad de Son costosas
salarios. Mayor lentitud en la toma de decisiones
No hay tiempo suficiente para la supervisión. Supervisión estricta y baja autonomía
Es fundamental la capacitación para
contrarrestar las desventajas de su tamaño.
Supervisión.
Centralización o descentralización
Cantidad de personas intervinientes en la toma de decisiones.
Centralización: cuando la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización.
Descentralización: la toma de decisiones se da en los gerentes mas cercanos d a la acción
Centralización descentralización
Concepto que aplica a la autoridad formal. Presenta mayor rapidez ante la resolución de
Derechos inherentes a un puesto de trabajo problemas
Mayor lentitud para resolver problemas En la toma de decisiones, contribuyen mayor
cantidad de sujetos, lo que lleva a un mayor
sentimiento de pertenencia.
Los niveles altos pueden enfocarse en
cuestiones estratégicas
Formalización
Nivel de estandarización de los puestos de trabajo dentro de una organización. Varia dentro de
la organización y entre organizaciones
Se busca formalizar el comportamiento para así reducir su variable, para así poder predecir y
controlar
Mayor grado Menor grado

Descripciones explicitas de cada puesto de Conductas menos programadas.
trabajo, vinculado con reglas Mayor libertad para utilizar criterio propio.
organizacionales y procedimientos definidos.
Conductas programadas.
¿Qué es un organigrama?
 Es un documento de la organización donde se refleja su estructura formal
Diseños organizacionales
1- Estructura simple o lineal.
Se caracteriza por:
 Un bajo nivel de departamentalización.

 Extensiones de control son amplias
 La autoridad se encuentra centralizada en una sola persona
 Formalización escasa
Organización plana: es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos
productos en un campo especifico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan
este tipo de organización: el dueño y el gerente sean lo mismo.
 Ventaja: sencillez de la estructura.

 Desventaja: es para organizaciones pequeñas. No sirve para organizaciones complejas.
2 – estructura burocrática.
Apunta a la estandarización.
Se caracteriza por presentar:
 Tareas de operación muy rutinarias - especialización.

 Formalización elevada
 Departamentalización funcional
 Centralización de la autoridad
 Extensión de control pequeño
 La toma de decisiones se rige por la cadena de mando.
Ventajas: habilidad para realizar actividades estandarizadas con gran eficacia.
Desventajas: problemas para enfrentar cambios
2- Matricial:
 Combina dos formas de departamentalización
 Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la
cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados
con aspectos funcionales; y el jefe de Productos que es el responsable de los
proyectos.
Se caracteriza por:
 Crear líneas dobles de autoridad y combinar departamentalización funcional y por

producto.
 No hay monopolio de poder
 Rompe el concepto de unidad de mando.

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Estructura organizacional

Para tener en cuenta

 Eficacia: logro de los objetivos organizacionales. Alcanzar los objetivos.

Elementos a tener en cuenta en la estructura

Pregunta Respuesta proporcionada

 Se hace referencia a la división del trabajo

 Base mediante la cual se agrupan los puestos de trabajo para su coordinación

a- Mediante las funciones realizadas (departamentalización funcional). Apunta a la

Deptos. Según tareas especializados: contabilidad - infgenieria

b- Mediante el tipo de bien o servicio que produce la organización: apunta a la mayor

Se deben tener en cuenta 2 elementos fundamentales

VA A DEPENDER DEL TAMANO. La cantidad de subalternos que pueda dirigir un gerente. Si se

Extensiones amplias Extensiones pequeñas

Cantidad de personas intervinientes en la toma de decisiones.

Centralización: cuando la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización.

Descentralización: la toma de decisiones se da en los gerentes mas cercanos d a la acción

Mayor grado Menor grado

 Es un documento de la organización donde se refleja su estructura formal

1- Estructura simple o lineal.

 Un bajo nivel de departamentalización.

 Ventaja: sencillez de la estructura.

Se caracteriza por presentar:

 Tareas de operación muy rutinarias - especialización.

Desventajas: problemas para enfrentar cambios

 Crear líneas dobles de autoridad y combinar departamentalización funcional y por

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