Universidad Modelo

Escuela de Salud
Licenciatura en Psicología
MIE. Mirley del C. Catzin Nos
Tercer semestre

Metodología de la investigación cualitativa

Referencias básicas:
Hernández, R., y Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativas,
cualitativas y mixtas. México: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. 6ª ed.
México: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
American Psychological Association. (2020). Manual de publicaciones de la American Psychological
Association (4a. ed.). México: Manual Moderno.
American Psychological Association. (2020). Publication manual of the American Psychological
Association (7th ed.). https://doi.org/10.1037/0000165-000

‹Nº›
Nombre:
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UNIDAD 1: Investigación cualitativa en psicología
TEMA 1. Introducción de la investigación cualitativa en psicología

¿Cómo se define la investigación? La investigación es un conjunto de procesos

sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al estudio de un fenómeno.
¿Qué enfoques se han presentado en la investigación? A lo largo de la Historia de la
Ciencia han surgido diversas corrientes de pensamiento que han originado diferentes rutas en la
búsqueda del conocimiento. Desde el siglo pasado tales corrientes se han “polarizado” en dos
aproximaciones principales para indagar: el enfoque cuantitativo y el enfoque cualitativo de la
investigación. Ambos enfoques emplean procesos cuidadosos, metódicos y empíricos en su esfuerzo para
generar conocimiento, por lo que la definición previa de investigación se aplica a los dos por igual, y
utilizan, en términos generales, cinco fases similares y relacionadas entre sí (Grinnell, 1997):
1. Llevan a cabo la observación y evaluación de fenómenos.
2. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación realizadas.
3. Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
4. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundamentar las
suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.
Sin embargo, aunque las aproximaciones cuantitativa y cualitativa comparten esas estrategias
generales, cada una tiene sus propias características.

¿Qué características posee el enfoque cuantitativo de investigación?

El enfoque cuantitativo (que representa, como dijimos,
un conjunto de procesos) es secuencial y probatorio. Cada etapa Enfoque cuantitativo. Usa la recolección
precede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos, el de datos para probar hipótesis con base
orden es riguroso, aunque, desde luego, podemos redefinir alguna en la medición numérica y el análisis
estadístico para establecer patrones de
fase. Parte de una idea, que va acotándose y, una vez delimitada,
comportamiento y probar teorías.
se derivan objetivos y preguntas de investigación, se revisa la
literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. De
las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se desarrolla un plan para probarlas
(diseño); se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas (con
frecuencia utilizando métodos estadísticos), y se establece una serie de conclusiones respecto de la(s)
hipótesis. Este proceso se representa en la figura siguiente:
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Figura: proceso cuantitativo. Es más estructurado, no puedes saltar pasos o cambiar orden.

¿Qué características posee el enfoque cualitativo de investigación?

El enfoque cualitativo también se guía por áreas o
temas significativos de investigación. Sin embargo, en lugar de Enfoque cualitativo. Utiliza la recolección de
que la claridad sobre las preguntas de investigación e hipótesis datos sin medición numérica para descubrir o
afinar preguntas de investigación en el
preceda a la recolección y el análisis de los datos (como en la
proceso de interpretación.
mayoría de los estudios cuantitativos), los estudios cualitativos
pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o
después de la recolección y el análisis de los datos. Con frecuencia, estas actividades sirven, primero, para
descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes, y después, para refinarlas y
responderlas. La acción indagatoria se mueve de manera dinámica en ambos sentidos: entre los hechos y
su interpretación, y resulta un proceso más bien “circular” y no siempre
la secuencia es la misma, varía de acuerdo con cada estudio en Datos cualitativos. Descripciones
particular. A continuación, intentamos visualizarlo en la siguiente, pero detalladas de situaciones, eventos,
personas, interacciones, conductas
cabe señalar que es simplemente eso, un intento, porque su complejidad
observadas y sus manifestaciones.
y flexibilidad son mayores.

Figura: Proceso cualitativo. Puedes retomar la literatura cuando lo necesites, es más flexible.
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¿Cuáles son las diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo?
El enfoque cualitativo busca principalmente “dispersión o expansión” de los datos e
información, mientras que el enfoque cuantitativo pretende intencionalmente “acotar” la información
(medir con precisión las variables del estudio, tener “foco”).
En las investigaciones cualitativas, la reflexión es el puente que vincula al investigador y a los
participantes (Mertens, 2005).
Así como un estudio cuantitativo se basa en otros previos, el estudio cualitativo se fundamenta
primordialmente en sí mismo. El primero se utiliza para consolidar las creencias (formuladas de manera
lógica en una teoría o un esquema teórico) y establecer con exactitud patrones de comportamiento en
una población; y el segundo, para construir creencias propias sobre el fenómeno estudiado como lo sería
un grupo de personas únicas.
Para reforzar las características de ambos enfoques y ahondar en sus diferencias, hemos
preferido resumirlas en la tabla 1.1, donde se busca hacer un comparativo más que exponer una por una.
Algunas concepciones han sido adaptadas o reformuladas de diversos autores.

Definiciones
(dimensiones) Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
Marcos generales Positivismo, neopositivismo y pospositivismo. Fenomenología, constructivismo, naturalismo, interpretativismo.
de referencia
básicos

Punto de partida* Hay una realidad que conocer. Esto puede Hay una realidad que descubrir, construir e interpretar. La
hacerse a través de la mente. realidad es la mente.
Realidad a estudiar Existe una realidad objetiva única. El mundo es Existen varias realidades subjetivas construidas en la
concebido como externo al investigador. investigación, las cuales varían en su forma y contenido entre
individuos, grupos y culturas. Por ello, el investigador cualitativo
parte de la premisa de que el mundo social es “relativo” y solo
puede ser entendido desde el punto de vista de los actores
estudiados. Dicho de otra forma, el mundo es construido por el
investigador.
Naturaleza de la La realidad no cambia por las observaciones y La realidad si cambia por las observaciones y la recolección de
realidad mediciones realizadas (Aunque algunos físicos datos.
al estudiar las partículas se han percatado de
lo relativo que resulta esta aseveración)
Objetividad Busca ser objetivo. Admite subjetividad.
Metas de la Describir, explicar y predecir los fenómenos Describir, comprender e interpretar los fenómenos, a través de
investigación (causalidad). Generar y probar teorías. las percepciones y significados producidos por las experiencias
de los participantes.
Lógica Se aplica la lógica deductiva. De lo general a lo Se aplica la lógica inductiva. De lo particular a lo general (de los
particular (de las leyes y teoría a los datos). datos a las generalizaciones —no estadísticas— y la teoría).
Relación entre Las ciencias físicas/naturales y las sociales Las ciencias físicas/naturales y las sociales son diferentes. No
ciencias son una unidad. A las ciencias sociales pueden se aplican los mismos principios.
físicas/naturales y aplicárseles los principios de las ciencias
sociales naturales.
Posición personal Neutral. El investigador “hace a un lado” sus Explicita. El investigador reconoce sus propios valores y
del investigador propios valores y creencias. La posición del creencias, incluso son parte del estudio.
investigador es “imparcial”, intenta asegurar
procedimientos rigurosos y “objetivos” de
recolección y análisis de los datos, así como
evitar que sus sesgos y tendencias influyan en
los resultados.
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Interacción física Distanciada, separada. Próxima, suele haber contacto.
entre el
investigador y el
fenómeno
Interacción Distanciada, lejana, neutral, sin Cercana, próxima, empática, con involucramiento.
psicológica entre involucramiento.
el investigador y el
fenómeno

Papel de los Los papeles son más bien pasivos. Los papeles son más bien activos.
fenómenos
estudiados
(objetos, seres
vivos, etcétera).
Relación entre el Dependencia y neutralidad, nose afectan. Se De interdependencia, se influyen. Muy flexible.
investigador y el separan.
fenómeno
estudiado.
Planteamiento del Delimitado, acotado, específico. Poco flexible. Abierto, libre, no es delimitado o acotado. Muy flexible.
problema
Uso de la teoría La teoría se utiliza para ajustar sus postulados La teoría es un marco de referencia.
al mundo empírico.
Generación de la La teoría es generada a partir de comparar la La teoría no se fundamenta en estudios anteriores, sino que se
teoría investigación previa con los resultados del genera o construye a partir de los datos empíricos obtenidos y
estudio. De hecho, estos son una extensión de analizados.
los estudios antecedentes.

Papel de la Laliteratura repsentensa un papel crucial, guía La literatura desempeña un papel menos importante al inicio,
revisión de la a la investigación. Es fundamental para la aunque sí es relevante en el desarrollo del proceso. En
literatura definición de la teoría, las hipótesis, ocasiones, provee de dirección, pero lo que principalmente
señala el rumbo es la evolución de eventos durante el estudio y
el aprendizaje que se obtiene de los participantes. El marco
teórico es un elemento que ayuda a justificar la necesidad de
investigar un problema planteado. Algunos autores del
enfoque cualitativo consideran que su rol es únicamente
auxiliar.
La revisión de la El investigador hace una revisión de la El investigador, más que fundamentarse en la revisión de la
literatura y las literatura principalmente para buscar variables literatura para seleccionar y definir las variables o conceptos
variables o significativas que puedan ser medidas. clave del estudio, confía en el proceso mismo de investigación
conceptos de para identificarlos y descubrir cómo se relacionan.
estudio

Hipótesis Se prueban hipótesis. Estas se establecen Se generan hipótesis durante el estudio o al final de este.
para aceptarlas o rechazarlas dependiendo del
grado de certeza (probabilidad).

Diseño de la Estructurado, predeterminado (precede a la Abierto, flexible, construido durante el trabajo de campo o
investigación recolección de los datos). realización del estudio.
Población-muestra El objetivo es generalizar los datos de una Regularmente no se pretende generalizar los resultados
muestra a una población (de un grupo pequeño obtenidos en la muestra a una población.
a uno mayor).
Muestra Se involucra a muchos sujetos en la Se involucra a unos cuantos sujetos porque no se pretende
investigación porque se pretende generalizar necesariamente generalizar los resultados del estudio.
los resultados del estudio.
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Composición de la Casos que en conjunto son estadísticamente Casos individuales, representativos no desde el punto de vista
muestra representativos. estadístico.
Naturaleza de los La naturaleza de los datos es cuantitativa La naturaleza de los datos es cualitativa (textos, narraciones,
datos (datos numéricos). significados, etc.).
Tipo de datos Datos confiables y duros. En ingles: hard. Datos profundos y enriquecedores. En ingles: soft.

Recolección de los La recolección se basa en instrumentos La recolección de los datos está orientada a proveer de un
datos estandarizados. Es uniforme para todos los mayor entendimiento de los significados y experiencias de las
casos. Los datos se obtienen por observación, personas. El investigador es el instrumento de recolección de
medición y documentación de mediciones. Se los datos, se auxilia de diversas técnicas que se desarrollan
utilizan instrumentos que han demostrado ser durante el estudio. Es decir, no se inicia la recolección de los
válidos y confiables en estudios previos o se datos con instrumentos preestablecidos, sino que el
generan nuevos basados en la revisión de la investigador comienza a aprender por observación y
literatura y se prueban y ajustan. Las preguntas descripciones de los participantes y concibe formas para
o ítems utilizados son específicos con registrar los datos que se van refinando conforme avanza la
posibilidades de respuesta predeterminadas. investigación.

Concepción de los Los participantes son fuentes externas de Los participantes son fuentes internas de datos. El investigador
participantes en la datos. también es un participante.
recolección de
datos
Finalidad del Describir las variables y explicar sus cambios y Comprender a las personas y sus contextos.
análisis de los movimientos.
datos
Características del  Sistemático. Utilización intensiva de la  El análisis varía dependiendo del modo en que hayan sido
análisis de los estadística (descriptiva e inferencial). recolectados los datos.
datos  Basado en variables.  Fundamentado en la inducción analítica.
 Impersonal.  Uso moderado de la estadística (conteo, algunas
 Posterior a la recolección de los datos. operaciones aritméticas).
 Basado en casos o personas y sus manifestaciones.
 Simultaneo a la recolección de los datos.
 El análisis consiste en describir información y desarrollar
temas.

Forma de los datos Los datos son representados en forma de Datos en forma de textos, imágenes, piezas audiovisuales,
para analizar números que son analizados estadísticamente. documentos y objetos personales.

Proceso del El análisis se inicia con ideas preconcebidas Por lo general, el análisis no se inicia con ideas preconcebidas
análisis de los basadas en las hipótesis formuladas. Una vez sobre cómo se relacionan los conceptos o variables. Una vez
datos recolectados los datos numéricos, estos se reunidos los datos verbales, escritos y/o audiovisuales, se
transfer eren a una matriz, la cual se analiza integran en una base de datos compuesta por texto y/o
mediante procedimientos estadísticos. elementos visuales, la cual se analiza para determinar
significados y describir el fenómeno estudiado desde el punto
de vista de sus actores. Se integran descripciones de personas
con las del investigador.

Perspectiva del Externa (al margen de los datos). El Interna (desde los datos). El investigador involucra en el
investigador en el investigador no involucra sus antecedentes y análisis sus propios antecedentes y experiencias, así como la
análisis de los experiencias en el análisis. Mantiene distancia relación que tuvo con los participantes del estudio.
datos de éste.
Principales Objetividad, rigor, confiabilidad y validez. Credibilidad, confirmación, valoración y transferencia.
criterios de
evaluación en la
recolección y
análisis de los
datos.
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Presentación de Tablas, diagramas y modelos estadísticos. El El investigador emplea una variedad de formatos para reportar
resultados formato de presentación es estándar. sus resultados: narraciones, fragmentos de textos, videos,
audios, fotografías y mapas; diagramas, matrices y modelos
conceptuales.
Prácticamente, el formato varía en cada estudio.
Reporte de Los reportes utilizan un tono objetivo, Los reportes utilizan un tono personal y emotivo.
resultados impersonal, no emotivo.

Debemos insistir en que tanto en el proceso cuantitativo como cualitativo es posible regresar a una etapa
previa. Asimismo, el planteamiento siempre es susceptible de modificarse, esto es, se encuentra en evolución. En
ambos procesos, las técnicas de recolección de los datos pueden ser múltiples. Por ejemplo, en la investigación
cuantitativa: cuestionarios cerrados, registros de datos estadísticos, pruebas estandarizadas, sistemas de
mediciones fisiológicas, etc. En los estudios cualitativos: entrevistas profundas, pruebas proyectivas,
cuestionarios abiertos, sesiones de grupos, biografías, revisión de archivos, observación, entre otros.
Finalmente, para terminar de responder a la pregunta de este apartado, en la tabla siguiente, con
base en conceptos previamente descritos, se comparan las etapas fundamentales de ambos procesos.
Tabla: Comparación de las etapas de investigación de los procesos cuantitativo y cualitativo
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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Esencia de la investigación cualitativa
La investigación cualitativa se enfoca a
comprender y profundizar los fenómenos,
explorándolos desde la perspectiva de los
participantes en un ambiente natural y en relación
con el contexto.

El enfoque cualitativo se selecciona cuando se

busca:
• comprender la perspectiva de los
participantes (individuos o grupos
pequeños de personas a los que se
investigará) acerca de los fenómenos que
los rodean,
• profundizar en sus experiencias,
perspectivas, opiniones y significados, es
decir, la forma en que los participantes perciben subjetivamente su realidad.
• También es recomendable seleccionar el enfoque cualitativo cuando el tema del estudio ha sido
poco explorado, o no se ha hecho investigación al respecto en algún grupo social específico.
• El proceso cualitativo inicia con la IDEA DE INVESTIGACIÓN.
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Diseños en investigación cualitativa
DISEÑOS
Teoría
Etnográficos Narrativos Fenomenológicos Investigación/acción
Características
fundamentada
1. Cuando no Cuando se Cuando las Cuando se busca Cuando una
Tipo de disponemos de pretende historias entender las problemática de una
problema de teorías o son describir, detalladas experiencias de comunidad necesita
investigación inadecuadas entender y ayudan a personas sobre resolverse y se
más apropiado para el contexto, explicar un comprender el un fenómeno o pretende lograr el
para ser tiempo, casos o sistema social. problema. múltiples cambio.
abordado por el muestra, perspectivas de
diseño. circunstancias, éste.
etc.
2. Ciencias sociales Antropología, Humanidades Psicología, Ciencias sociales,
Disciplinas en y del arqueología, (historia) y educación, ciencias
las cuales se comportamiento ciencias ciencias ciencias de la ambientales,
cuenta con más humano, ciencias administrativas sociales y de la salud, ciencias ciencias de la salud,
antecedentes de la salud, (negocios). salud. naturales e ciencias e
ingenierías. ingenierías. ingenierías.
3. Proceso, acción o Sistema social Uno o más Individuos que Problemática de un
Objeto de interacciones (como un todo) individuos y sus hayan grupo o comunidad
estudio entre individuos. historias. compartido la (académica, social,
Varias historias experiencia o el política, etc.).
de un evento. fenómeno.
4. Entrevistas y Observación Entrevistas y Observación, Entrevistas,
Instrumentos grupos de participante, documentos entrevistas y reuniones grupales
de recolección enfoque. notas de campo, (escritos, audio grupos de (grupos de enfoque,
de datos entrevistas, y video). enfoque. foros de discusión,
documentos (de reuniones de
toda clase) y trabajo) y
artefactos. cuestionarios
(preguntas abiertas y
cerradas).
5. Codificación Triangulación Cronologías de Unidades de Involucrar a la
Estrategias de abierta, axial y (integración de eventos e significado, comunidad en las
análisis de selectiva (en las evidencias). historias, categorías, decisiones sobre
datos primero y ensamblaje de descripciones del cómo analizar los
segundo planos) elementos que fenómeno y datos y el análisis del
integran la experiencias mismo.
historia, compartidas.
recuento de la
historia por
parte del
investigador.
6. Una teoría que La descripción e Una historia La descripción de Diagnóstico de una
Productos (en explica un integración de secuencial que un fenómeno y la problemática y un
el reporte) fenómeno o un sistema integra varias experiencia programa o proyecto
responde al social. narrativas. común de varios para resolverla
planteamiento. participantes con (soluciones
respecto a éste. específicas).
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DISEÑOS DE TEORÍA FUNDAMENTADA
 Su propósito es desarrollar teoría basada en datos empíricos y se aplica a áreas específicas.
 Tiene como rasgo principal que los datos se categorizan con codificación abierta, luego el
investigador organiza las categorías resultantes en un modelo d de interrelaciones (codificación
axial), que representa la teoría emergente y explica el proceso o fenómeno de estudio
(codificación selectiva).
 Diseños de teoría fundamentada: la teoría fundamentada es un diseño y un producto donde el
investigador produce una explicación general o teorías respecto a un fenómeno, proceso, acción o
interacciones que se aplican a un contexto concreto y desde la perspectiva de diversos
participantes se desarrollan hipótesis y variables o conceptos que la integran y una
representación visual, la nueva teoría se contrasta con la literatura previa y se distingue de la
teoría formal cuya perspectiva es mayor.

DISEÑOS ETNOGRÁFICOS
 Investigan grupos comunidades que comparten una cultura: el investigador selecciona el lugar,
detecta a los participantes, de este modo recolecta y analiza los datos. Asimismo, proveen de un
”retrato” de los eventos cotidianos.
 Buscan escribir, interpretar y analizar idea, creencias, significados, conocimientos y prácticas
presentes en tales sistemas.
 Pueden ser muy amplios y abarcar la historia, geografía y los subsistemas socioeconómico,
educativo, político y cultural.
 Estudian categorías, temas y patrones referidos a las culturas.
 Los grupos estudiados deben: Tener interacciones entre ellos, Representar un estilo de vida, y
Compartir creencias, comportamientos y otros aspectos en común.

Características de la investigación etnográfica

 Preguntas de investigación: discernir, interpretar y entender la estructura y funciones de ella.
 Utiliza observación directa e historias orales.
 Interpretativa, reflexiva y constructivista.
 Se registran los procesos sociales y las interacciones.
 Se guía por la experiencia en el campo.
 Los registros y datos son interpretados “desde dentro”.
 Los diseños etnográficos son holísticos.
 Formas de recolección de información: entrevistas, reuniones grupales, imágenes, grabaciones…
 Se mapea el contexto físico.
 Tipos de unidades de análisis: individuos, organizaciones, grupos, redes sociales, comunidades y
culturas.
 Categorías: individuales, compartidas, relacionales, expresión cultural, tecnología, entorno físico,
supervivencia, sistema cultural, históricas.
 Integrar los datos específicos en interpretaciones y significados más amplios.

DISEÑOS NARRATIVOS
• El investigador contextualiza la época y el lugar donde ocurrieron las experiencias y reconstruye
historias individuales, los hechos, la secuenia de eventos y los resultados e identifica categorías y
temas en los datos narrativos, para finalmente entretejerlos y armar una historia o narrativa
general.
• Los diseños narrativos pretenden entender la sucesión de hechos, situaciones, fenómenos,
procesos y eventos en donde se involucran pensamientos, sentimientos, emociones e
interacciones, a través de las vivencias contadas por quienes lo experimentaron.
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Las narrativas pueden referirse a:
• Las biografías o historias de vida de personas o grupos
• Pasajes o épocas de sus vidas
• Uno o varios episodios, experiencias o situaciones vinculadas cronológicamente
Se utilizan como herramientas de recolección de los datos a las entrevistas, documentos, imágenes,
artefactos, biografías y autobiografías o historias de vida.
El procedimiento consiste en:
• Recopilar historias o narraciones de experiencias de los participantes en función del
planteamiento del problema.
• Armar una historia general entretejiendo las narrativas individuales
• Es decir, las categorías y temas se describen a través de historias.
Los estudios narrativos se dividen en:
 De tópicos (enfocados en una temática)
 Biográficos (de una persona, grupo o comunidad)
 Autobiográficos (de una persona, grupo o comunidad incluyendo testimonios orales)
El elemento clave de los datos narrativos lo contribuyen las experiencias personales, grupales y sociales
de los actores.
La narración debe incluir una cronología de experiencias y hechos.
El contexto se ubica de acuerdo con el planteamiento del problema.

DISEÑOS FENOMENOLÓGICOS
• Su propósito principal es explorar, describir y comprender las experiencias de as personas con
respecto a un fenómeno y descubrir los elementos en común de tales vivencias.
• La fenomenología es una filosofía, un enfoque y un diseño de investigación. Su origen se remonta
al matemático Edmund Husserl (1859- 1938) y puede adquirir diversas variantes. Tanto en la
fenomenología como en la teoría fundamentada obtenemos las perspectivas de los participantes.
Se explora, describe y comprende lo que los individuos tienen en común de acuerdo con sus
experiencias con un determinado fenómeno (categorías que comparten en relación a éste).
Pueden ser sentimientos, emociones, razonamientos, visiones, percepciones, etc.
• En la fenomenología los investigadores trabajan directamente las unidades o declaraciones de los
participantes y sus vivencias.
La diferencia entre el diseño narrativo y el diseño fenomenológico
Es que el primero (Narrativo) se enfoca en la conexión o sucesión de eventos (el punto de vista
cronológico o la historia secuencial) y el segundo (Fenomenológico) en la esencia de la experiencia
compartida.
Una pregunta habitual de la inv. de un estudio fenomenológico es la siguiente: º¿ cuál es el significado,
estructura y esencia de una experiencia vivida por una persona, grupo o comunidad respecto a un
fenómeno?.

DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
• Su precepto básico es que debe conducir a cambiar y por tanto este cambio debe incorporarse en
el propio proceso de investigación. Se indaga al mismo tiempo que se interviene.
• La finalidad de la investigación-acción es comprender y resolver problemáticas específicas de
una colectividad vinculadas a un ambiente.
• Se centra en aportar información que guíe la toma de decisiones para proyectos, procesos y
reformas estructurales. Sandín (2003) señala que la investigación-acción pretende propiciar el
cambio social, transformar la realidad y que las personas tomen conciencia en su papel en
ese proceso de transformación. Implica la total colaboración de los participantes en: la
detección de necesidades, el involucramiento con la estructura a modificar, el proceso a mejorar,
las prácticas que requieren cambiarse y la implementación de los resultados del estudio.
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Diseños básicos de la investigación-acción:
Práctico
 Estudia prácticas locales (del grupo o comunidad)
 Involucra indagación individual o en equipo
 Se centra en el desarrollo y aprendizaje de los participantes
 Implementa un plan de acción (para resolver el problema, introducir la mejora o generar el
cambio)
 El liderazgo lo ejercen conjuntamente el investigador y uno o varios miembros del grupo o
comunidad
Participativo
 Estudia temas sociales que constriñen las vidas de las personas de un grupo o comunidad
 Resalta la colaboración equitativa de todo el grupo o comunidad
 Se enfoca en cambios para mejorar el nivel de vida y desarrollo humano de los individuos
 Emancipa a los participantes y al investigador.

Las tres fases esenciales de los diseños de investigación-acción son: observar (construir un bosquejo del
problema y recolectar datos), pensar (analizar e interpretar) y actuar (resolver problemáticas e
implementar mejoras), las cuales se dan de manera cíclica, una y otra vez, hasta que todo es resuelto, el
cambio se logra o la mejora se introduce satisfactoriamente.

DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN-PARTICIPATIVA O COOPERATIVA.

• La finalidad de la investigación-acción es resolver problemas cotidianos e inmediatos y mejorar
prácticas concretas. Su propósito fundamental se centra en aportar información que guíe la toma
de decisiones para programas, procesos y reformas estructurales. La investigación-acción
pretende, esencialmente, “propiciar el cambio social, transformar la realidad y que las personas
tomen conciencia de su papel en ese proceso de transformación”.
• Es el estudio de una situación social con miras a mejorar la calidad de la acción dentro de ella.
Representa el estudio de un contexto social donde mediante un proceso de investigación con
pasos “en espiral”, se investiga al mismo tiempo que se interviene.
• Los participantes (miembros del grupo, organización o comunidad) fungen como
coinvestigadores ya que necesitan interactuar de manera constante con los datos del
planteamiento a la elaboración del reporte.
• En estos diseños también se resuelve una problemática o se implementan cambios, pero en ello
intervienen de manera aún más colaborativa uno o varios investigadores y participantes.
• Algunos de sus principios los siguientes: Cooperación mutua y confianza; Equidad en las
decisiones; El contexto es fundamental; Desarrollar significados de todas las “voces de la
comunidad” e investigadores; Democratizar el poder.
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PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA (Guía completa del trabajo)
Portada (1 página)
1. Introducción
Antecedentes (1-2 páginas)
Planteamiento del problema (1 párrafo)
Objetivo (1)
Pregunta de investigación (1)
Hipótesis cualitativa
Justificación (Párrafo por criterio)
Viabilidad (1 párrafo)
Exploración de las deficiencias en el conocimiento del problema (media página)
Definición inicial del ambiente o contexto (media página)
2. Revisión de la literatura
Tema(s) y subtemas (3 páginas aprox.)
3. Propuesta de metodología cualitativa.
Enfoque y diseño cualitativo. (2 párrafos: 1 párrafo con la indicación de que es enfoque cualitativo y
describir sus características; y 1 párrafo con la indicación, definición y/o características esenciales
del diseño cualitativo (sea etnográfico, narrativo, teoría fundamentada, etc.), describiendo las
siguientes tres características principales del diseño cualitativo elegido: 1. Tipo de problema de
investigación más apropiado para ser abordado por el diseño. 2. Disciplinas en las cuales se cuenta con
más antecedentes. 3. Objeto de estudio.
Participantes (describir cómo se seleccionarán a los participantes, [tipo de muestreo cualitativo] y
describir las funciones o características de los participantes, c/uno en un párrafo incluyendo al
equipo investigador. ½ pág.)
Inmersión en el campo. ½ pág. Describir el ambiente o contexto inicial, así como los gatekeepers.
Elección de la técnica(s) cualitativa(s). ½ pág. por técnica. Describirco las características de la técnica o
técnicas se eligieron para recolectar la información (entrevista a profundidad, fous group, historias
dE vida, etc.) y porqué se eligió dicha técnica. Se debe diseñar la ténica a manera de instrumento de
recolección de datos y este diseño irá en los anexos. Tener en cuenta la característica 4 del diseño
de investigacióncualitativo elegido, que es: 4. Instrumentos de recolección de datos
Cronograma de actividades (actividades acordes a las 6 características principales de lo mencionado en el
punto anterior, aunque no necesariamente son 6 actividades en el cronograma [no es una actividad
por característica] ya que depende del tipo del diseño (pueden ser más actividades o menos de 6).
La extensión es la tabla en sentido horizontal, donde estén enlistadas las actividades, etapas o
procesos, y donde se marque por colores los tiempos que abarcará. 1 cronograma. Ver ejemplos)
Ética (½ o 1 página: enlistar cada uno de los 5 criterios y con base en ellos describir en cada uno de ellos
cómo se llevaría a cabo la ética en la investigación cualitativa)
Rigor (½ o 1 página: enlistar cada uno de los 4 criterios y con base en ellos describir brevemente de cada
uno de ellos cómo lo llevarían a cabo de acuerdo a sus definiciones o características principales).
Estrategia de análisis de datos. 1 párrafo. Decribir cuáles serían las estrategias de un futuro análisis de
datos en el caso de implementarse la investiación, según la característica 5 del diseño de
investigación cualitativo elegido.
Productos en el reporte. 1 párrafo. Decribir cuáles serían los productos a obtener en un futuro reporte de
la investigación en el caso de implementarse, según la característica 6 del diseño de investigación
cualitativo elegido.
Referencias (1 página aprox.)
Anexos (por lo menos 1 referenciado en la Propuesta de metodología, en la elección de la técnica)
INDISPENSABLE: Formato APA, Sin errores ortográficos o de redacción. De no dar crédito a los
autores, se tomará como “plagio” y se invalida automáticamente todo el trabajo.
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SECCIÓN 1. INTRODUCCIÓN. El primer apartado que describe qué se quiere estudiar y porqué es importante.
Idea de investigación: Representa el primer acercamiento a la realidad que se investigará o a los
fenómenos, eventos y ambientes por estudiar.
¿Cómo se originan las ideas para investigar?
R=FUENTES: Experiencias individuales, Materiales escritos, Materiales audio visuales, Programas de
radio o televisión, Información en internet, Observaciones de hechos, Teorías, Conversaciones
personales, Creencias, Presentimientos, etc.
• Las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de éstas.
• Ya que al final una fuente te llevará a investigar más sobre el tema que más te llamó.

En resumen:
1. Las INVESTIGACIONES se originan a partir de ideas.
2. Las buenas ideas deben alentar al investigador a ser novedosas, ayudar a la resolución del problema y
elaboración de teorías.
3. Las ideas son vagas por lo que se requiere una revisión bibliográfica o buscar referencias.

1. Antecedentes. Los antecedentes del problema o la situación problemática. Esto es, ¿cuál es la
situación problemática por la cual se requiere realizar un estudio? Al redactar, provea datos y
referencias.
• Indique cómo se ha estudiado en problema en la literatura (brevemente indique qué se ha hecho
acerca del problema máximo dos párrafos)
• Indique cuáles son las lagunas o problemas de la literatura existente.

2. Planteamiento del problema (o situación problemática). Indique cuál es el problema que usted va a
estudiar. Éste debe en alguna medida llenar la laguna detectada en la literatura.

El punto de partida de una indagación cualitativa es la presencia del investigador en el contexto,

donde comienza su inducción. Un ejemplo de un planteamiento cualitativo podría ser el que se comenta a
continuación.

3. Objetivo(s) del estudio. Describa el objetivo o propósito de su estudio, como respuesta a la laguna en la
literatura o a la problemática identificada. Objetivos de estudios cualitativos: Los objetivos de investigación
expresan la intención principal del estudio en una o varias oraciones. Se plasma lo que se pretende conocer
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con el estudio. Algunas sugerencias de Creswell (2009) para plantear el propósito de una
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA son:
1. Plantear cada objetivo en una oración o párrafo por separado.
2. Enfocarse en explorar y comprender UN solo fenómeno, concepto o idea. Tomar en cuenta que
conforme se desarrolle el estudio es probable que se identifiquen y analicen relaciones entre varios
conceptos, pero por la naturaleza inductiva de la investigación cualitativa no es posible
anticipar dichas vinculaciones al inicio del proyecto.
3. Usar palabras que sugieran un trabajo exploratorio (“razones”, “motivaciones”, “búsqueda”,
“indagación”, “consecuencias”, “identificación”, etcétera).
4. Usar verbos que comuniquen las acciones que se llevarán a cabo para comprender el fenómeno.
Por ejemplo, los verbos “describir”, “entender”, “desarrollar”, “analizar el significado de”, “descubrir”,
“explorar”, etcétera, permiten la apertura y flexibilidad que necesita una investigación cualitativa.
5. Usar lenguaje neutral, no direccionado. Evitar palabras (principalmente adjetivos calificativos)
que puedan limitar el estudio o implicar un resultado específico.
6. Si el fenómeno o concepto no es muy conocido, proveer una descripción general de éste con
la que se estará trabajando.
7. Mencionar a los participantes del estudio (ya sea uno o varios individuos, grupos de personas u
organizaciones). En ocasiones pueden ser animales o colectividades de éstos, así como
manifestaciones humanas (textos, edificaciones, artefactos, etcétera).
8. Identificar el lugar o ambiente inicial del estudio.
Ejemplo:

4. Pregunta(s) de investigación. Debe corresponder con los objetivos.

Ejemplo:

5. Hipótesis cualitativa
 En los estudios cualitativos, las hipótesis adquieren un papel distinto al que tienen en la investigación
cuantitativa.
 En primer término, en raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y
comenzar la recolección de los datos (Williams, Unrau y Grinnell, 2005).
 Más bien, durante el proceso, el investigador va generando hipótesis de trabajo que se afinan
paulatinamente conforme se recaban más datos, o las hipótesis son uno de los resultados del estudio
(Henderson, 2009).
 Las hipótesis se modifican sobre la base de los razonamientos del investigador y, desde luego, no se
prueban estadísticamente.
 Las hipótesis de trabajo cualitativas son pues, generales o amplias, emergentes, flexibles y contextuales,
se adaptan a los datos y avatares del curso de la investigación.
EJEMPLO:
 En un estudio sobre las oportunidades de empleo para las personas con capacidades diferentes en un
municipio de medio millón de habitantes se comenzó con la idea de que tales oportunidades eran
desfavorables para dichas personas.
 Sin embargo, al comenzar a observar lo que sucedía en algunas empresas y entrevistar a directores de las
áreas de recursos humanos o administración de recursos humanos, así como a obreros, se pudo determinar
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que la idea inicial era incorrecta: que las oportunidades eran iguales para individuos con capacidades
regulares que para aquellos con capacidades distintas.
 Esta hipótesis de trabajo fue variando conforme se recogieron más datos, hasta que se concluyó que: “Las
empresas transnacionales o con presencia en todo el país son organizaciones que ofrecen oportunidades
similares tanto a las personas con capacidades regulares, como a los individuos con capacidades diferentes;
porque poseen recursos para ofrecerles a estas últimas entrenamiento en cualquier actividad laboral. Pero
las empresas locales carecen de tales recursos y no ofrecen oportunidades iguales, la cuestión no tenía que
ver con prejuicio o discriminación, sino con posibilidades económicas (querían, pero no podían)”.

6. Justificación. Indica el porqué de la investigación exponiendo sus razones. Por medio de la justificación
debemos demostrar que el estudio es necesario e importante. La mayoría de las investigaciones se efectúan
con un propósito definido, pues no se hacen simplemente por capricho de una persona, y ese propósito
debe ser lo suficientemente significativo para que se justifique su realización.
Criterios para evaluar la justificación
 Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación? o ¿para qué sirve?
 Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los
resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen, ¿qué alcance o proyección social
tiene?
 Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene implicaciones
 trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?
 Valor teórico. Con la investigación, ¿se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán
generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede
servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?, ¿se ofrece la posibilidad
de una exploración fructífera de algún fenómeno o ambiente?, ¿qué se espera saber con los
resultados que no se conociera antes?, ¿se pueden sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis
para futuros estudios?
 Utilidad metodológica. ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento para
recolectar o analizar datos?, ¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre
variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o más
variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?
Ejemplo:

7. Viabilidad (o factibilidad del estudio). Tomar en cuenta la disponibilidad de recursos financieros,

humanos y materiales que determinarán, en última instancia, los alcances de la investigación. Asimismo, resulta
indispensable que tengamos acceso al lugar o contexto donde se realizará la investigación. Es decir,
tenemos que preguntarnos de manera realista: ¿es posible llevar a cabo esta investigación? y ¿cuánto
tiempo tomará realizarla? Dichos cuestionamientos son particularmente importantes cuando se sabe de
antemano que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación.
Ejemplo:

8. Exploración de las deficiencias en el conocimiento del problema. En relación con las deficiencias en el
conocimiento del problema, resulta necesario indicar qué contribuciones hará la investigación al conocimiento
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actual. La investigación cualitativa es particularmente ÚTIL cuando el fenómeno de interés es muy difícil de
medir o no se ha medido anteriormente (deficiencias en el conocimiento del problema). Ya que resulta
necesario indicar qué contribuciones hará la investigación al conocimiento actual, es también importante
que consideremos respecto de nuestro problema de investigación los siguientes cuestionamientos:
• ¿qué más necesitamos saber del problema?,
• ¿qué falta de estudiar o abordar?,
• ¿qué no se ha considerado?,
• ¿qué se ha olvidado?
Las respuestas a estas interrogantes nos ayudarán a saber dónde se encuentra ubicada nuestra
investigación en la evolución del estudio del problema y qué nuevas perspectivas podríamos aportar.

9. Definición inicial del ambiente o contexto. Es necesario elegir un contexto o ambiente donde se lleve
a cabo el estudio, pues, aunque los planteamientos cualitativos son más generales, deben situarnos en
tiempo y lugar.
El ambiente puede ser tan variado como el planteamiento del problema. EJEMPLOS:
 Un hospital, una o varias empresas, una zona selvática  si estudiamos el comportamiento
de una especie animal.
 Una comunidad indígena, una universidad, una plaza pública, un consultorio,
 una casa donde sesiona un grupo, etc.).

El contexto implica una definición geográfica, pero es “inicial”, puesto que puede variar, ampliarse o
reducirse. EJEMPLOS:
 Imaginemos que queremos estudiar los valores de ciertos estudiantes universitarios mediante la
observación de conductas que los reflejen o representen. El sitio inicial podría ser el campus de
una institución, pero después tendríamos que cambiar los lugares de observación (antros, bares y
restaurantes a donde acuden, salas cinematográficas, centros deportivos y de entretenimiento, entre
otros).
 Si la investigación es sobre pandillas, tendremos que acudir a los puntos donde se reúnen y los
sitios donde actúan.
 Nos interesa analizar a jóvenes; pero, ¿cuáles jóvenes? (italianos, españoles, mexicanos, romanos,
vascos). Es claro que entonces debemos definir el intervalo que para nosotros abarca el concepto
de jóvenes (supongamos que el interval incluye a personas de 13 a 17 años) y la provincia o
ciudad (por ejemplo: Salta, en Argentina). Además, nos interesan las experiencias de jóvenes
que serán intervenidos en una operación de tumor cerebral (hemos desechado a quienes se
someten a intervenciones quirúrgicas menores u otro tipo de operación).
El primer diseño del estudio puede modificarse al definir la MUESTRA INICIAL y pretender tener
acceso a ésta. EJEMPLOS
 Podría ser el caso que se desee observar a ciertas personas en sus ambientes naturales, pero por
alguna razón descubrimos que no es factible efectuar las observaciones deseadas; en
consecuencia, la muestra y los ambientes de estudio tienen que variar, y el diseño debe ajustarse.
 Un estudiante que deseaba observar a criminales de alta peligrosidad con ciertas características en
una prisión, pero le fue negado el acceso y tuvo que acudir a otra prisión, donde entrevistó a
criminales menos peligrosos.
Los Gatekeepers o controladores de ingreso a un lugar:
 Individuos que a veces tienen un papel oficial en el contexto y otras veces no, pero de cualquier
manera pueden autorizar la entrada al ambiente o al menos facilitarla.
 También ayudan al investigador a localizar participantes y lo asisten en la identificación de
lugares.
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UNIDAD 2. Revisión de la literatura y construcción del marco teórico
TEMA 1. El marco teórico en investigación cualitativa
En los estudios cualitativos sí se revisa la literatura, aunque al inicio menos intensivamente que en la
investigación cuantitativa. La literatura es útil para:
1. Detectar conceptos claves que no habíamos pensado.
2. Nutrirnos de ideas en cuanto a métodos de recolección de datos y análisis, respecto de cómo les han
servido a otros.
3. Tener en mente los errores que otros han cometido anteriormente.
4. Conocer diferentes maneras de pensar y abordar el planteamiento.
5. Mejorar el entendimiento de los datos y profundizar las interpretaciones.

La revisión de la literatura puede servirnos en el planteamiento del problema cualitativo inicial; pero
nuestro fundamento no se circunscribe o limita a dicha revisión, su papel es más bien de apoyo y
consulta. La investigación cualitativa se basa, ante todo, en el proceso mismo de recolección y análisis.
Recordemos que es interpretativa, ya que el investigador hace su propia descripción y valoración de los
datos.

Fuentes de investigación
 Son todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, orales o multimedia.
 pueden estar publicadas en el soporte tradicional de papel impreso, o aparecer en soportes
especiales como los electrónicos, las microformas, los videos y los discos compactos.
 Se dividen en tres tipos: primari as, secu nd ari as y terci arias.
Fuentes primarias
 Contienen información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada,
interpretada o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación o de una actividad
eminentemente creativa.
 Componen la colección básica de una biblioteca, y pueden encontrarse en formato tradicional impreso
como los libros y las publicaciones seriadas; o en formatos especiales como las microformas, los
videocasetes y los discos compactos.
Fuentes secundarias
 Contienen información primaria reelaborada, sintetizada y reorganizada, o bien remiten a ella.
 Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus
contenidos. Componen la colección de referencia de la biblioteca, de obras de referencia (también
 Pág. 19
llamadas obras de consulta) y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias.
Fuentes terciarias
 Son guías físicas o virtuales que contienen información sobre las fuentes secundarias y remiten a ellas.
Forman parte de la colección de referencia de la biblioteca.
 Facilitan el control y el acceso a toda gama de repertorios de obras de referencia, como las guías de
obras de referencia o a un solo tipo, como las bibliografías.
Ejemplos de las fuentes:

Primarias Secundarias Terciarias

libros, tesis, enciclopedias, diccionarios, bibliografías de
informes, índices, repertorios biográficos, bibliografías y guías de
fotografías, etc. etc. obras de referencia.

Métodos para organizar y construir el marco teórico

Mapeo
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Vertebración
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Mapas Conceptuales
¿Qué son los mapas conceptuales? Son un material sumamente útil para organizar los contenidos vistos
durante una unidad. Son un medio de visualizar conceptos y relaciones jerárquicas entre conceptos.

¿En que contribuyen al aprendizaje? Contribuyen al desarrollo de habilidades de síntesis y de pensamiento en

sistemas. La capacidad humana es muchos más notable para el recuerdo de imágenes visuales que para los
detalles concretos. Con la elaboración de mapas conceptuales se aprovecha esta capacidad humana de reconocer
pautas en las imágenes para facilitar el aprendizaje y el recuerdo. En su forma más simple, un mapa conceptual
constaría tan sólo de dos conceptos unidos por una palabra de enlace para formar una proposición.
Los mapas conceptuales tienen por objeto representar relaciones significativas entre conceptos en forma
de proposiciones. Una proposición consta de dos o más términos conceptuales unidos por palabras para
formar una unidad semántica. «el cielo es azul» representaría un mapa conceptual simple que forma una
proposición válida referida a los conceptos «cielo» y «azul». Los mapas conceptuales tienen por objeto
representar relaciones significativas entre conceptos en forma de proposiciones. Los mapas conceptuales
deben ser jerárquicos; es decir, los conceptos más generales e inclusivos deben situarse en la parte superior
del mapa y los conceptos progresivamente más específicos y menos inclusivos.
Como elaborar un mapa conceptual:
1. Elija uno o dos párrafos especialmente significativos de un libro o de cualquier material impreso, léalo
y seleccione los conceptos más importantes; es decir aquellos conceptos necesarios para entender el
significado del texto. Haga una lista con estos conceptos. Identifique cuál de ellos es el concepto más
importante, cuál es la idea más inclusiva del texto.
2. Coloque el concepto más inclusivo al principio de una nueva lista ordenada de conceptos y vaya
disponiendo en ella los restantes conceptos de la primera lista hasta que todos los conceptos queden
ordenados de mayor a menor generalidad e inclusividad.
3. Una vez que se ha llegado a este punto, se puede empezar a elaborar un mapa conceptual empleando
la lista ordenada como guía para construir la jerarquía conceptual.
4. Busque a continuación relaciones cruzadas entre los conceptos de una sección del mapa y los de otra
parte del "árbol" conceptual.
5. La mayor parte de las veces, en los primeros intentos los mapas tienen una mala simetría o presentan
grupos de conceptos con una localización deficiente con respecto a otros conceptos o grupos de
conceptos con los que están estrechamente relacionados. Muchas veces hay que rehacer los mapas
para clarificar los conceptos y sus relaciones.

Los elementos básicos para determinar una correcta elaboración (la evaluación) del mapa son:
a. Los conceptos: ¿han sido incluidos los conceptos más importantes en el mapa?
b. Las relaciones: ¿conectan las relaciones correctamente los conceptos? Esto comprende la
evaluación de los elementos:
1. Los conceptos específicamente conectados por cada relación.
2. El tipo de relación específicamente utilizado (comúnmente llamado "etiqueta") en cada
relación. De otra forma: ¿las relaciones forman proposiciones válidas?
c. Inclusividad. Los mapas conceptuales no son generalmente jerarquías, sino redes. Las jerarquías en
los mapas conceptuales se analizan en los nodos, o sea, a nivel del concepto específico.
d. Relaciones no jerárquicas. También llamadas relaciones "cruzadas".
e. Relaciones entre mapas o dimensiones de mapas.
f. Instancias. A diferencia de los conceptos, las instancias son ejemplos muy específicos de conceptos y
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tienen nombre propio o aluden a una cosa muy específica, no genérica.

Ejemplo de mapa conceptual

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TEMA 2. Redacción de textos académicos y científicos

2.1 Estilo de publicaciones de la American Psychological Association
2.2 Citas textuales y parafraseos
2.3 Tablas y figuras
2.4 Referencias

Material necesario para este tema:

American Psychological Association. (2020). Manual de publicaciones de la American Psychological
Association (4a. ed.). México: Manual Moderno.
American Psychological Association. (2020). Publication manual of the American Psychological Association
(7th ed.). https://doi.org/10.1037/0000165-000
 Pág. 24
UNIDAD 3. Propuesta de la metodología cualitativa aplicada a la psicología

TEMA 1. Diseño del estudio y población

 Ver listado de criterios de la Propuesta de investigación cualitativa. Repasar el diseño del studio elegido y
sus alcances.

Participantes.
MUESTREO EN LA INVESTICACION CUALITATIVA (Págs. 382-392)
 MUESTRA: Grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se habrán de
recolectar los datos, sin que necesariamente sea estadísticamente representativo del universo o
población que se estudia.
 REFORMULACIÓN DE LA MUESTRA: La muestra planteada inicialmente puede ser distinta a la
muestra final. Es posible agregar casos que no habíamos contemplado o excluir otros que sí
teníamos en mente.
Muestras No probabilísticas o dirigidas, también conocidas como “Guiadas por uno o varios propósitos”,
pues la elección de los elementos depende de razones relacionadas con las características de la
investigación. También usadas en estudios cuantitativos, pero en los cualitativos la finalidad NO es la
generalización en términos de probabilidad.
 Pág. 25

1. Muestras diversas o de máxima variación: Se busca mostrar distintas perspectivas y representar la

complejidad del fenómeno estudiado.
2. Muestras homogéneas: las unidades poseen un mismo perfil o características o rasgo similar.
3. Muestras en cadena o por redes (bola de nieve): identifican participantes clave y se agregan a la muestra, se
les pregunta si conocen a otras personas que proporcionen más información.
4. Muestras de casos extremos: evaluar características, grupos o situaciones alejadas de la “normalidad o de
prototipos”.
5. Muestras por oportunidad: casos que de manera fortuita se representan ante el investigador justo cuando lo
necesita.
6. Muestras teóricas o conceptuales: se eligen las unidades porque poseen uno o varios atributos que
contribuyen a formular la teoría. La finalidad es que el investigador entienda una teoría.
7. Muestras confirmativas: es sumar nuevos casos cuando en los ya analizados se suscita alguna controversia o
surge información que apunta en diferentes direcciones.
8. Muestras de casos sumente importantes: a veces hay casos del ambiente que no podemos dejar fuera. Incluso
hay muestras que únicamente consideran casos relevantes.
9. Muestras por conveniencia: formadas por casos disponibles a los cuales tenemos acceso.

Tamaños de muestras comunes en estudio cualitativos:

Tipo de estudio Tamaño mínimo de muestra sugerido
Etnográfico cultural Una comunidad o grupo cultural, 30-50 casos que lo conformen. Si es meno el
grupo, inlcuir a todos los individuos o el mayor número posible.
Etnográfico básico 12 participantes homogéneos.
Si la unidad de análisis es observaciones, 100-200 unidades.
Fenomenológico 10 casos
Teoría fundamentada, De 20 a 30 casos.
entevistas o personas
bajo observación
Historia de vida familiar Toda la familia, cada mirmbro es un caso.
Biografía El sujeto de estudio (si vive) y el mayor número de personas vinculadas a él,
inlcuyendo críticos.
Estudio de casos De 6 a 10. Si son en profundidad, 3 a 5.
Grupos de enfoque 7 a 10 casos por grupo, al menos un grupo por tipo de población. Si el grupo
es menor, incluir a todos loos individuos o el mayor número posible. Para
generar teoría, 3 a 6 grupos.
 Pág. 26
Tema 2. Inmersión en el campo, recolección de datos e instrumentos de
medición cualitativos
Procedimientos.
Se describe cada paso en el desarrollo de la investigación: inmersión inicial y total en el campo,
estancia en este, primeros acercamientos. Descripción detallada de los procesos de recolección: qué
datos fueron recabados, cuándo fueron obtenidos y cómo –forma de recolección y técnicas utilizadas-, la
verificación y triangulación de fuentes y el posterior tratamiento de los datos –codificación, por ejemplo-
y los registros que se elaboraron como notas y bitácoras.
Algunas recomendaciones sobre cómo elaborar la descripción del ambiente o escenario son:
1. Primero se describe el contexto general, luego los aspectos específicos y detalles.
2. La narración debe situar al lector en el lugar físico y la atmósfera social.
3. Los hechos y las acciones deben ser narrados de tal modo que se proporcione un sentido de estar
viendo lo que ocurre.
4. Se incluyen las percepciones y los puntos de vista respecto al contexto, tanto de los participantes
como del investigador, pero estos últimos se deben distinguir de los primeros.
5. Se utiliza el proceso de codificación para generar una descripción del ambiente y los participantes
(códigos para estas descripciones) (Creswell, 2013b).

Cronograma de actividades
Ejemplos de cronogramas

TÉCNICAS EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

1. Entrevista
2. Historia de vida
3. Estudio de caso
4. Fotointerpretación
5. Etnografía
6. Investigación Acción Participativa
7. Observación participante y no participante
8. Grupos de discusión y grupos de enfoque.
 Pág. 27
1. ENTREVISTA
La entrevista es sin duda una herramienta particularmente útil para los cientistas sociales, pues
permite acceder al conocimiento de la vida social a través de los relatos verbales. En otras palabras, la
entrevista es una técnica especialmente aplicable en aquellas situaciones donde existen relaciones sociales.
Por sus características, la entrevista cualitativa se sitúa entre una conversación informal y una
entrevista formal; ello porque su intencionalidad está planeada y determina el curso de la interacción. La
entrevista cualitativa permite traer los contenidos verbales de la interacción a la investigación, pues “es en las
prácticas conversacionales donde los individuos construyen su identidad, el orden y el sentido (interdicción)
de la sociedad, según el contexto en que viven”.
En la entrevista cualitativa es fundamental la connotación del habla, las señales acerca de las
emociones o los sentimientos, expresados a través de la gestualidad, de la entonación de la voz. El cómo se
dice es tan importante como lo que se dice. En tal sentido, la entrevista no sólo proporciona textualidades de
relatos, sino también información acerca del contexto y la situación a la que se refieren dichos relatos.
Existen diversos tipos de entrevistas, pero todas se basan en la interacción social a través de la
comunicación verbal. Las modalidades más utilizadas de entrevista cualitativa son: la entrevista individual
(semiestructurada o en profundidad) y la entrevista grupal.
Entrevista individual semiestructurada
El interés por desarrollar entrevistas semiestructuradas nace de la expectativa de que será más
probable que las personas entrevistadas manifiesten sus puntos de vista en una situación de diseño más
abierto que en un cuestionario. Sin embargo, en esta modalidad de entrevista, también llamada entrevista
focalizada, el objetivo de la entrevista es establecido de antemano, planteándose inclusive hipótesis relativas
al tema en estudio, hipótesis que sirven de guía para la formulación de las preguntas. La realización de este
tipo de entrevista se caracteriza por la introducción de áreas temáticas y por la formulación de preguntas
dirigidas por hipótesis. Durante la entrevista, la guía del entrevistador menciona varias áreas temáticas. Cada
una de dichas áreas es introducida mediante una pregunta abierta y finaliza con una pregunta cerrada. Un tipo
de pregunta abierta sería ¿qué piensa usted acerca de la participación de las madres en la educación de sus
hijos e hijas? Esta pregunta es respondida a partir del conocimiento que la persona entrevistada tiene
inmediatamente a mano y sirve para favorecer la creación de un clima favorable a la conversación. Las
preguntas cerradas están guiadas por la teoría y se fundamentan en una hipótesis que corresponde a los
supuestos teóricos del investigador. Por ejemplo: ¿le agrada a usted participar en las reuniones de curso?
En la entrevista semiestructurada o focalizada “los diferentes tipos de preguntas, que representan
enfoques distintos para hacer explícito el conocimiento implícito, pueden señalar el camino hacia la solución de
un problema más amplio de la investigación cualitativa. En general, una meta de las entrevistas
semiestructuradas es revelar el conocimiento existente de manera que se pueda expresar en forma de respuestas
y, por tanto, hacerse accesible a la interpretación”.
Entrevista individual abierta y en profundidad
Una de las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa es la entrevista abierta. Ésta se
caracteriza por ser un diálogo libre entre el entrevistador y la persona entrevistada. Dicho diálogo tiene como
base una pauta que sirve de guía a la conversación para evitar que derive hacia tópicos ajenos a la
investigación. El investigador puede entrevistar una única vez a una persona y obtener de esa conversación la
información esperada y suficiente para los fines de su investigación. Si bien es cierto que el investigador
puede planificar la realización de una única entrevista a cada uno de los actores seleccionados para su estudio,
lo habitual es que en un solo encuentro no se alcance a abordar los tópicos de interés con la extensión y
profundidad que la comprensión del fenómeno lo requiere; de allí que sea necesario entrevistar a una misma
persona en reiteradas ocasiones. A esta segunda modalidad se le llama entrevista en profundidad. La
entrevista en profundidad es una técnica de investigación consistente en encuentros reiterados cara a cara
entre el investigador y las personas estudiadas, encuentros que están orientados a la comprensión de las
 Pág. 28
perspectivas que ellas tienen respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las personas
entrevistadas lo expresan con sus propias palabras.
Lo importante es que a través de sucesivos encuentros el investigador va obteniendo una visión lo más
completa posible de los relatos que el entrevistado ha construido acerca de un problema particular. La
entrevista en profundidad es una conversación entre iguales y no un intercambio formal de preguntas y
respuestas. Sin embargo, es fundamental que el investigador prepare una pauta que contenga aquella
información que le interesa obtener de la persona entrevistada, para evitar que la conversación se enrumbe
por derroteros distintos a los propósitos de la investigación. Aunque la entrevista en profundidad no sigue un
esquema predefinido, requiere que el investigador esté físicamente frente al entrevistado y que en el
desarrollo de la misma sea capaz de establecer una relación empática con la persona entrevistada, condición
indispensable para poder adentrarse en la comprensión del fenómeno en estudio.
Al igual que en la observación etnográfica, el investigador debe avanzar lentamente al principio, tratar
de establecer rapport con la persona entrevistada, formular inicialmente preguntas exploratorias y luego
enfocarse a los intereses de la investigación. Por lo tanto, no hay preguntas preestablecidas, sino temas
orientadores que se irán complejizando a medida que avance la interacción entre entrevistador y
entrevistado.
Entrevista grupal
En esta técnica el investigador reúne un grupo de personas para que hablen libremente acerca de sus
experiencias, opiniones y percepciones en relación a ciertos ejes temáticos. La idea es que se dé una
conversación abierta y fluida. Al igual que en la entrevista en profundidad, el entrevistador utiliza un enfoque
no directivo. Los grupos son entre seis a ocho personas, las que son entrevistadas durante una hora o una
hora y media. Respecto a la actitud del investigador, ésta debe ser abierta, flexible, empática, persuasiva,
creando un clima grupal que propicie la expresión sin restricciones.
Una ventaja de las entrevistas grupales es que reproducen las formas de interacción personal que
ocurren en la vida cotidiana, lo que permite que afloren opiniones y relatos que de otro modo no se
expresarían con igual libertad. El rol del entrevistador es ir introduciendo preguntas que estimulen la
expresión del grupo. Dichas preguntas deben tener como soporte la definición de los ejes temáticos que se
desea abordar durante la entrevista grupal.

Tipos de preguntas en las entrevistas

Hablaremos de dos tipologías sobre las preguntas: la primera que aplica a entrevistas en general
(cuantitativas y cualitativas) y la segunda más propia de entrevistas cualitativas. Pero ambas aportan clases
de preguntas que pudieran utilizarse en diferentes casos. Se consideran cuatro clases de preguntas:
1. Preguntas generales (gran tour). Parten de planteamientos globales (disparadores) para dirigirse al
tema que interesa al entrevistador. Son propias de las entrevistas abiertas; por ejemplo, ¿qué opina de la
violencia entre parejas de matrimonios?, ¿cuáles son sus metas en la vida?, ¿cómo ve usted la economía del
país?, ¿qué le provoca temor?, ¿cómo es la vida aquí en Barranquilla?, ¿cuál es la experiencia al confortar a
pacientes con dolor extremo?
 Pág. 29
2. Preguntas para ejemplifi car. Sirven como disparadores para exploraciones más profundas, en las
cuales se le solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo de un evento, un suceso o una categoría. Los
siguientes serían casos de este tipo de preguntas: usted ha comentado que la atención médica es pésima en
este hospital, ¿podría proporcionarme un ejemplo?, ¿qué personajes históricos han tenido metas claras en su
vida?, ¿qué situaciones le generaban ansiedad en la guerra cristera, podría ejemplifi car de manera más
concreta?
3. Preguntas de estructura o estructurales. El entrevistador solicita al entrevistado una lista de
conceptos a manera de conjunto o categorías. Por ejemplo, ¿qué tipos de drogas se venden más en el barrio de
Tepito (México)?, ¿qué clase de problemas tuvo al construir este puente?, ¿qué elementos toma en cuenta para
decir que la ropa de una tienda departamental tiene buena calidad?
4. Preguntas de contraste. Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a
símbolos o tópicos, y se le pide que clasifi que símbolos en categorías. Por ejemplo, hay personas a las que les
agrada que los dependientes de la tienda se mantengan cerca del cliente y al tanto de sus necesidades,
mientras que otras prefi eren que acudan solamente si se les requiere, ¿usted qué opina en cada caso? ¿El
terrorismo que ejerce el Grupo Escorpión es de distracción, intimidatorio, indiscriminado o total?; ¿cómo es el
trato que recibe de las enfermeras del turno matutino, en comparación con el trato de las enfermeras del
turno vespertino o nocturno? ¿qué semejanzas y diferencias encuentra?
Mertens (2005) clasifica las preguntas en seis tipos, los cuales se ejemplifican a continuación:
1. De opinión: ¿cree usted que haya corrupción en el actual gobierno de…?, desde su punto de vista,
¿cuál cree usted que es el problema en este caso…?, ¿qué piensa de esto…?
2. De expresión de sentimientos: ¿cómo se siente con respecto al alcoholismo de su esposo?, ¿cómo
describiría lo que siente sobre…?
3. De conocimientos: ¿cuáles son los candidatos a ocupar la alcaldía de…?, ¿qué sabe usted de las causas
que provocaron el alcoholismo de su esposo?
4. Sensitivas (relativas a los sentidos): ¿qué género de música le gusta escuchar más cuando se
encuentra estresado?, ¿qué vio en la escena del crimen?
5. De antecedentes: ¿cuánto tiempo participó en la guerra cristera?, ¿después de su primer
alumbramiento sufrió depresión posparto?
6. De simulación: suponga que usted es el alcalde de…., ¿cuál sería el principal problema que intentaría
resolver?
Pág. 30
 Pág. 31
2. HISTORIAS DE VIDA
Esta técnica aparece ligada a los procedimientos de la historiografía, la etnografía, el análisis de discurso
y más recientemente a la etnometodología. La historia oral está asociada al campo la historia, y particularmente
a la recopilación de la historia social y sus derivaciones, como son la historia local y popular. Sin embargo, es
un recurso metodológico de gran utilidad en la investigación en educación, particularmente porque permite la
reconstrucción de procesos, lo que posibilita una mejor comprensión de ciertos fenómenos que ocurren en el
campo de lo educativo. Es el caso de la utilización de las historias de vida para develar la trayectoria vital que
lleva a alumnos y alumnas a abandonar la escuela, que ha permitido una comprensión más profunda y certera
del fenómeno de la deserción escolar.
En tal sentido, las historias de vida están constituidas por relatos que se generan con un propósito de
recuperar y transmitir la memoria personal o colectiva de un grupo particular o de una comunidad. Es por ello
que la historia de vida, también llamada trayectoria vital, es un valioso recurso metodológico para “acercarse a
los procesos de conformación de las identidades sociales y culturales; ya que indaga precisamente las maneras
como se construyen los elementos que dan sentido y contenido a la experiencia humana pasada y compartida
dentro del grupo social, en su diario existir y lucha para sobrevivir”.
Al igual que otras técnicas de investigación cualitativa, el investigador debe partir al trabajo de campo
premunido de un protocolo de investigación definido, con claridad acerca de los objetivos y la utilización de los
resultados. Asimismo, la historia oral requiere necesariamente de la activa participación del informante en la
reconstrucción del relato oral, por lo que ya no es solamente el objeto de la investigación, sino un sujeto que co-
investiga activamente.
En la historia de vida el tipo de información predominante es testimonial y autobiográfica, pero no está
exenta de material perteneciente al ámbito colectivo y tradicional. Al respecto, es importante que la historia de
vida no se limite a la recolección y sistematización de la biografía del personaje, pues ésta constituye sólo la
materia prima del trabajo. Es importante contextualizar social y culturalmente el relato, de modo que permita
ubicar al narrador en una historia colectiva o en un fenómeno que lo trasciende como individuo para insertarlo
en un proceso que remite a las condicionantes macro sociales de su particular biografía. Las historias de vida
son una fuente valiosa de información para el investigador, pues le permiten “conocer y comprender aspectos
de la vida de grupos sociales con los que interactuamos en los procesos de investigación. Acudiendo a ellos se
recoge la versión de los hechos y de las circunstancias que rodearon, no sólo a los acontecimientos, sino
también los sentimientos y creencias que se sostenían en tales circunstancias”.
La memoria individual y colectiva va recogiendo y sedimentando aquellos hechos o situaciones que le
han parecido más relevantes. Pero también es preciso tener en cuenta que los testimonios no son meras
narraciones de lo que ocurrió, sino que aportan información acerca de maneras de percibir y de pensar las cosas,
inquietudes, valores, expectativas, esto es, toda una gama de creencias y representaciones que acompañaron a
las experiencias narradas.
¿Cómo recopilar el relato oral?
En la investigación mediante historias de vida es preciso considerar dos etapas que tienen relación con la
recolección de la información. La primera es la fase de planeación e incluye la formulación del proyecto de
investigación, la selección de las personas que actuarán como informantes, las herramientas o instrumentos de
indagación (guías temáticas, fichas etnográficas, grabaciones, etc.) y también la elaboración del programa de
trabajo, un guión y un calendario tentativos. La segunda etapa corresponde al trabajo de campo directo. Acá es
importante el momento de la exploración del campo, la elaboración de un directorio de informantes y el inicio y
desarrollo de la recopilación de los relatos orales; en este último, es fundamental la entrevista oral grabada. En
la recopilación de una historia de vida se da probablemente el grado de máxima implicación entre entrevistador
y persona entrevistada, de allí que la eficacia de esta técnica dependa fundamentalmente de la calidad de dicha
relación.
Siguiendo a Santamarina y Marinas es conveniente tener presente que la historia de vida opera un
 Pág. 32
replanteamiento cultural donde existe “la relativa facilidad para producir un discurso significativo sin
pretensiones de espectacularidad, que señale un camino diferente para la recuperación del pasado. Un camino
que pretende, ante el pasado, construir la veracidad antes que la verdad en sentido absoluto; devolver el
protagonismo a los propios actores de la historia/de sus historias y participar en la recreación de un pasado
desde formas narrativas particulares, subjetivas e irrepetibles”.
El escuchar del entrevistador ha de ser el de “quien se sabe receptor y depositario de lo imperfecto
irrepetible. Esta actitud de la escucha ha de estar presente tanto en lo expresivo de quien la ejerce como
también en los complejos cauces del análisis y de la contextualización o reconstitución de lo narrado para el
ejercicio de la interpretación”.
De allí que sea conveniente tener presente que “recuperar el pasado y dejarse mirar mientras esto se
hace, parecen ser los dos momentos más obvios de la dialéctica relacional en la historia de vida. Pero el sujeto
que miramos no es el sujeto del pasado, sino el que lo reconstruye, es el sujeto que mira buscando una memoria
desde la diferencia de ser después de sus heridas y de sus cambios”.
Una última reflexión a tener en cuenta es que pese a su potente carga emocional y subjetiva, y quizás
precisamente por eso, la historia de vida opera como un reflejo especular de la cultura y de la historia,
entregando la imagen que la persona posee de sí misma y también su imagen de mundo recreada a través de la
recuperación de su pasado.

3. ESTUDIO DE CASOS
Este tipo de investigaciones es apropiado en situaciones en las que se desea estudiar intensivamente
características básicas, la situación actual e interacciones con el medio de una o unas pocas unidades tales como
individuos, grupos, instituciones o comunidades.
Características:
1. Este tipo de investigaciones tienen como características el estudio a profundidad de una unidad de
observación, teniendo en cuenta características y procesos específicos o el comportamiento total de esa unidad
en su ciclo de vida total o un segmento de ella.
2. Son particularmente útiles para obtener información básica para planear investigaciones más amplias,
pues, debido a lo intensivo de la indagación, arrojan luz sobre importantes variables, interacciones y procesos
que merezcan ser investigativos más extensivamente. Sin embargo, sus resultados son difícilmente
generalizables a las poblaciones a las cuales pertenecen los casos, pues éstos generalmente se escogen porque
representan situaciones dramáticas más típicas.
Ejemplos de estudio de caso pueden ser los siguientes:
a. Los estudios de Piaget sobre el desarrollo cognitivo en los niños.
b. El estudio de un antropólogo sobre las características cultura les de una comunidad indígena.
c. El estudio de un caso de intoxicación en una comunidad.
d. Estudio a profundidad del tratamiento social y psicológico de un adolescente adicto a la marihuana.
Etapas en la investigación:
1. Enunciar los objetivos de la investigación. Indicar cuál es la unidad de estudio, el caso y qué
características, relaciones y procesos se van a observar.
2. Indicar cómo se selecciona el caso, y qué técnicas de observación van a ser utilizadas.
3. Recoger los datos.
4. Organizar los datos en alguna forma coherente que reconstruya la unidad que se estudia.
5. Informar los resultados y discutir su significación en función de los objetivos propuestos al iniciar el
estudio.
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Naturaleza Es el estudio de un fenómeno en particular en donde se realiza un examen exhaustivo del
objeto de estudio y a partir de este se reconstruye el contexto social concomitante a él; no confundir con los
tradicionales estudios de casos utilizados en la casuística:
“Estudiamos un caso cuando tiene un interés muy especial en sí mismo. Buscamos el detalle de la
interacción con sus contextos. El estudio de casos es el estudio de la particularidad y de la complejidad de un
caso singular, para llegar a comprender su actividad en circunstancias importantes”. (Stake, 2007:11).
Los estudios de casos serían así un método que se aplica o bien a un objeto (sujeto) singular en sí y por
sí mismo, o bien un método que a través del estudio de un objeto 0 sujeto permite alcanzar una mejor
comprensión de algún problema más general. b) Definición de “caso” De manera general un “caso” es algo
específico, con un funcionamiento concreto y un sistema integrado.
Contexto histórico de los estudios de caso. Comienzan en el siglo XIX con el nacimiento de la
sociología como ciencia. Entre sus antecedentes podemos encontrar a Marx, Weber, Durheim y Morgan. A
partir de la década de 1920 este método es criticado como ineficiente, superficial y carente de validez
epistemológica por los adherentes a los métodos cuantitativos. Sin embargo, el desarrollo de los métodos
cualitativos durante las décadas posteriores ha revitalizado este método nuevamente.
El alcance de los estudios de caso. El alcance de los estudios de casos es el conocimiento profundo de
un fenómeno, logrado mediante la exploración intensiva de un caso. Esto es, comenzando por el estudio
exhaustivo de un caso se puede lograr la comprensión de un fenómeno social dentro del cual se inscribe el caso
estudiado.
Enfoques metodológicos. Los estudios de casos pueden efectuarse dentro del enfoque metodológico
cuantitativo o del enfoque metodológico cualitativo. Lo que lo define no es el enfoque, sino el hecho de la
particularidad o unicidad del objeto (sujeto) estudiado.
Selección y representatividad en los estudios de casos. La representatividad o posibilidad de
generalización de los estudios de casos no es estadística, sino analítica; esto es sí existen nexos lógicos sólidos
entre los elementos del caso estudiado respecto a la matriz conceptual de referencia, entonces los hallazgos se
podrán generalizar.
El diseño de los estudios de casos. Pueden ser simples o múltiples. Son simples cuando es estudia un
solo caso particular; son múltiples cuando se estudian y comparan diversos casos similares.
Secuencia de la investigación de casos. De manera general sigue los siguientes pasos: I. Diseño de la
investigación. 2. Recolección de los datos. 3. Análisis de los datos recolectados. 4. Elaboración del informe.
La metodología a seguir comprende:
1. Preparativos. Establecer el caso, la población o institución a estudiar. Preguntarse: ¿por qué hacer el
estudio?, ¿de qué caso es el estudio? y ¿por qué se escoge este caso y no otro?
2. Trabajo de campo: Producir datos que permitan reconstruir el proceso vital del caso. Se usan
documentos, historias de vida, informes, memos, etc.
3- Análisis de los datos: Reunir los datos y hacer emerger conceptos recurrentes e ideas claves hasta
llegar a formular una teoría.
4. informe: Presenta y publica el caso y los hallazgos.
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4. FOTOINTERPRETACIÓN
La fotointerpretación se define como la identificación de objetos en fotografías aéreas y la
determinación de su uso o significado. El arte de la fotointerpretación fue muy poco conocido en América
antes del 1939 y durante la Segunda Guerra Mundial. En los siguientes cinco o seis años, decisiones militares
fueron basadas en reportes de inteligencia derivados de misiones de reconocimiento aéreo. Después de la
Segunda Guerra, muchos especialistas en inteligencia aérea convirtieron sus nuevos conocimientos de
interpretación fotográfica en diversas aplicaciones civiles.
Debido a que el fotointérprete a menudo envuelve una considerable cantidad de opinión subjetiva, se
refiere comúnmente como un arte más que una ciencia exacta. Actualmente es ambos. El intérprete tiene que
conocer como usar las herramientas científicas y la metodología del fotogrametrista, aunque estos objetivos
se encuentran como suplementos con un raciocinio deducido para suplir una contestación lógica a la pregunta
perenne. ¿Qué está pasando aquí?
El intérprete debe tener una gran cantidad de información guardada a la mano para hacer su tarea. El
o ella deben tener unos conocimientos generales sobre geografía, geología, flora, ingeniería y otras disciplinas
orientadas al estudio de rasgos naturales y culturales. Tan pronto como se ha escogido un problema para su
análisis por fotointerpretación, es útil primero determinar que imágenes críticas podrían ser útiles en el
análisis del problema y que aspectos podrían tener estas imágenes críticas. Puede perderse mucho tiempo si
el intérprete no sabe de antemano lo que debe buscar. Es también importante tener alguna idea de donde
podrían encontrarse las imágenes críticas, desde el punto de vista topográfico.
La fotointerpretación ha sido definida como el acto de identificar objetos en fotografías y determinar
su significado. Está también estableciendo que las imágenes deben primero ser detectadas, después
identificadas y posteriormente interpretadas. Es en la interpretación donde se determina el significado de lo
que se ha visto e identificado.
Para interpretar se usan los siete criterios básicos de la fotointerpretación. Estos nos ayudan a
detectar los rasgos individuales aislados, las áreas con la misma tonalidad y textura y las imágenes similares
se señalan primero en las fotografías.
Los siete elementos claves de fotointerpretación son:
1. “Shape” o Forma - se refiere a la forma general, configuración o bosquejo de objetos individuales. La
forma de algunos objetos es tan distintiva que su imagen puede ser identificada solamente por este criterio. 2.
“Size” o Tamaño - de un objeto en una fotografía se debe considerar en el contexto de la escala de la fotografía.
3. “Pattern” o Patrón - se relaciona con el arreglo del espacio de los objetos. La repetición de cierta forma
general o relación es característica de muchos objetos, ambos naturales y construidos, de objetos dados da un
patrón que ayuda a los fotointérpretes a reconocerlos. 4. “Shadows” o Sombras - son importantes para la
interpretación en dos sentidos opuestos: 1) la forma o bosquejo de una sombra refleja una vista de perfil del
objeto (el cual ayuda para la interpretación) y 2) objetos en sombras reflejan poca luz y se tiene dificultad
para verse en la fotografía. 5. “Tone” o Tono - refleja el color o brillantez relativa de los objetos en la
fotografía. 6. “Texture” o Textura - es la frecuencia del cambio de tono de la imagen fotográfica. Textura la
produce por la adición de un rasgo unitario que puede ser muy pequeño para ser discernido individualmente
en las fotografías tales como la hoja de los árboles y “leaf” “shadows”. Esto es un producto de su forma
individual al igual que el tamaño, patrón, sombra, y tono. Si se reduce la escala de la fotografía la textura de
cualquier objeto dado tiende a ser menos notable. 7. “Site” o Sitio - localización de objetos en relación a otros
rasgos pueden ser muy útiles en la identificación.
Interpretar una fotografía es examinar las imágenes fotográficas de los objetos con el propósito de
identificar esos objetos definir su categoría, su naturaleza, sus límites y sus relaciones con el medio. A prima
facie parece un análisis cualitativo, pero al hablar de límites y sus relaciones con el medio nos estamos
refiriendo también a superficies y volúmenes en otras palabras también se trata de un análisis cuantitativo.
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Los objetos y su identificación
El objeto puede ser definido como aquello que aparece como una unidad discernible en una visión
global. Esta definición implica el concepto de dimensión y en particular de superficie. Nuestro campo de
enfoque estará dirigido a una superficie tal que no sea ni demasiado grande pues en ese momento nuestra
atención tendera a estar dispersa sobre las diferentes partes constituyentes de la imagen (en el caso que sea
posible), ni muy pequeña sino, podrá quizás, ser discriminada, pero no identificada. La noción de objeto es por
lo tanto elástica y muy dependiente de la escala, según el caso el objeto podrá ser un árbol o un bosque.
El concepto anterior de ninguna manera puede estar desligado de otro concepto fundamental de la
fotointerpretación y es la noción de una cierta conformación que se encuentra tan frecuentemente que no
sería probable en una disposición aleatoria. En este caso nos referimos a la estructura, en el conjunto de líneas
o de manchas que constituyen una fotografía aérea, se reconocen figuras constantes, agrupamientos, en otras
palabras formas geométricas claramente asociables.
Los mecanismos del proceso de identificación permiten distinguir tres pasos:
» Lectura de las fotografías: implica facilidad y rapidez de la identificación de objetos directamente
visibles, sin apelar a otros elementos que a las fotografías mismas.
» Análisis de la imagen: basado en el criterio de pertenencia de los objetos a grupos más amplios.
» Interpretación: mediante análisis metódicos, pruebas hechas sobre las fotografías y su posible
comparación con datos obtenidos directamente sobre el terreno se realiza una síntesis lógica que
permite deducir elementos no explícitos en la fotografía. La interpretación es mucho más amplia
que la búsqueda de objetos como unidades aisladas sino que se trata de la búsqueda de relaciones
en un entorno con el objeto de explicar y por lo tanto matematizar una imagen fotográfica.
Propiedades de los objetos.
Las principales características de reconocimiento de los objetos inmóviles:
La forma: es la silueta del objeto; depende mucho del punto de vista. Hay formas regulares
(normalmente artificiales), y formas irregulares (normalmente naturales).
El tamaño: interviene para las comparaciones relativas con otros objetos.
La estructura: se puede definir como la organización de las partes para constituir el conjunto objeto. La
estructura de una figura plana será definida a partir de figuras simples: estructura cuadrada, triangular,
circular, etc.; la estructura de un volumen será definida por una armadura análoga.
La textura: está muy asociada con las impresiones táctiles, es la trama que cubre los objetos.
El color: casi todos los objetos para ser vistos deben ser iluminados, preferentemente hablamos de
fuente natural de iluminación. Las variaciones de color de los diversos objetos con respecto al medio que los
rodea facilitan su identificación. En el caso de visión monocromática son las variaciones de tonos de los
objetos las que permiten separarlos del medio que los rodea.
El entorno: es el medio que rodea al objeto creando un fondo con una textura o estructura diferente a
la del objeto en cuestión. Un pequeño punto lejano sobre una carretera podrá ser asociado con un automóvil,
la misma imagen en medio de un campo es más difícil de asociar.

5. ETNOGRAFÍA
La investigación etnográfica constituye la descripción y análisis de
un campo social específico, una escena cultural determinada (una
localidad, un barrio, una fábrica, una práctica social, una institución u otro
tipo de campo, sin perjuicio de la aplicación de otros métodos y técnicas
de recolección, síntesis y análisis). La meta principal del método
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etnográfico consiste en captar el punto de vista, el sentido, las motivaciones, intenciones y expectativas que los
actores otorgan a sus propias acciones sociales, proyectos personales o colectivos, y al entorno sociocultural que
los rodea.
A través de la investigación etnográfica se recolectan los datos que, conjuntamente con aquellos
construidos sobre enfoques cuantitativos, son la base de la reflexión de la etnología y de la antropología. La
etnología, mediante la comparación, contrasta y elabora teorías de rango intermedio o más generales, las cuales
alimenta, a su vez las consideraciones que sobre la naturaleza y la sociedad se hacen a nivel antropológico.
El trabajo de campo consiste en el desplazamiento del investigador al sitio de estudio, el examen y
registro de los fenómenos sociales y culturales de su interés mediante la observación y participación directa en
la vida social del lugar; y la utilización de un marco teórico que da significación y relevancia a los datos
sociales. En este sentido, la etnografía no es únicamente una descripción de datos, sino que implementa un tipo
de análisis particular, relacionado con los perjuicios, ideología y concepciones teóricas del investigador. El
investigador no solamente observa, clasifica y analiza los hechos, sino que interpreta, según su condición social,
época, ideología, intereses y formación académica.
La etnografía es, de otra parte, una práctica reflexiva. Con ello significamos que las imágenes y visiones
que un investigador construye o elabora de los otros están relacionadas y dependen del tipo de interacción social
que entable con sus sujetos de estudio, y de la idea que ellos se forjen del investigador, su proyecto y propósitos.
El método etnográfico se estructura sobre la base de las observaciones de las actividades sociales de
interés, la entrevista y diversas modalidades de participación por parte del investigador en las actividades
socioculturales seleccionadas o espontáneamente.
Todo comportamiento social involucra diversos grados y niveles de observación participante. El proceso
de socialización, mediante el cual un individuo aprende los aspectos fundamentales de su cultura, se efectúa
mediante procesos de observación y participación, con tanta eficacia que el individuo percibe a su entorno
social como natural. El etnógrafo utiliza sus propias condiciones humanas, su capacidad de comunicarse y
captar los significados de la vida social, para interpretar y entender las acciones de los otros, en contextos
sociales determinados.
No obstante, el investigador se distingue de un actor social corriente en la medida que tiene como meta
describir y analizar el comportamiento social; se esfuerza por mantener plena conciencia de esta situación
suigeneris en la cual es actor e investigador; asimismo, a diferencia de un participante corriente, aquél registra
sistemáticamente lo que ve y oye, manteniendo una perspectiva totalizadora de la situación.
Al investigador, el involucramiento directo en la vida social le permite comprender el contexto social del
cual forma parte la escena o práctica que estudia, describir
diversos aspectos hasta ahora poco observados o
inadvertidos -por su naturalidad o rutina, entre factores- a
los miembros de una comunidad, y registra aspectos que
escapan a una entrevista, a una encuesta, a un sondeo; o
que la gente prefiere ocultar o se abstiene de comunicar.
La observación participante permite confrontar lo que la
gente dice de lo que hace, y distinguir la norma de la
práctica real. El etnógrafo, al estar en capacidad de captar y
comparar los diversos puntos de vista de los miembros de
un grupo social sobre una situación o una pauta, rol o
costumbre, y confrontarlos con sus propias observaciones,
está en una condición óptima para analizarlos y
trascenderlos de forma sociológicamente crítica.
 Pág. 37
Ejemplos de ideas para investigar desde una óptica del diseño etnográfico serían:
 La cultura de la violencia reflejada en escuelas secundarias —educación media básica— o bachillerato —
educación media superior— (cómo surgió en Estados Unidos en los últimos años).
 Los ritos y las costumbres de los pandilleros de la Mara Salvatrucha.
 La cultura de una orden religiosa de monjas.
 La estructura social del grupo cristero que combatió en Moroleón, Guanajuato, México (1926-1929).
 La corrupción de un buró de investigación de delitos vinculados con el narcotráfico.
 La cultura del grupo terrorista Al-Qaeda.
 La subcultura de los hinchas del equipo Boca Juniors de Argentina en fines de semana cuando juega el
equipo.
 La cultura organizacional de una determinada empresa.
 Los modos de vida de los chamulas en Chiapas.
 Las rutinas y la vida cotidiana de un grupo de señoras que pertenecen a un club deportivo y han
conformado una fraternidad.
 Una red o comunidad de jóvenes en internet (en Facebook o Hi5, por ejemplo).

Los grupos o comunidades estudiados en diseños etnográficos poseen algunas de las siguientes
características:
» Implican más de una persona, pueden ser grupos pequeños (una familia) o grupos grandes.
» Los individuos que los conforman mantienen interacciones sobre una base regular y lo han hecho durante
cierto tiempo atrás.
» Representan una manera o estilo de vida.
» Comparten creencias, comportamientos y otros patrones.
» Poseen una finalidad común.

En los diseños etnográficos, el investigador reflexiona sobre puntos como los siguientes: ¿qué cualidades
posee el grupo o comunidad que lo(a) distinguen de otros(as)?, ¿cómo es su estructura?, ¿qué reglas regulan su
operación?, ¿qué creencias comparten?, ¿qué patrones de conducta muestran?, ¿cómo ocurren las
interacciones?, ¿cuáles son sus condiciones de vida, costumbres, mitos y ritos?, ¿qué procesos son centrales
para el grupo o comunidad?, ¿cuáles sus productos culturales?, etcétera.
El investigador normalmente es un observador completamente participante (convive con el grupo o vive
en la comunidad) y pasa largos periodos inmerso en el ambiente o campo. Debe irse convirtiendo gradualmente
en un miembro más de éste (comer lo mismo que todos, vivir en una típica casa de la comunidad, comprar
donde lo hace la mayoría, etc.). Asimismo, utiliza diversas herramientas para recolectar sus datos culturales:
observación, entrevistas, grupos de enfoque, historias de vida, obtención de documentos, materiales y
artefactos; redes semánticas, técnicas proyectivas y autorreflexión. Va interpretando lo que percibe, siente y
vive. Su observación inicial es general y luego comienza a enfocarse en ciertos aspectos culturales. Ofrece
descripciones detalladas del sitio, los miembros del grupo o comunidad, sus estructuras y procesos, y las
categorías y temas culturales. En realidad no existe un proceso para implementar una investigación etnográfica,
pero algunas de las acciones que sin lugar a dudas se realizan son las que se presentan en la fi gura 15.5 de la
página siguiente
Otros ejemplos de estudios etnográficos, además de los mencionados, son los que se enlistan en la tabla
15.4.
 Pág. 38

Los diseños etnográficos pretenden describir y analizar ideas, creencias, significados, conocimientos y
prácticas de grupos, culturas y comunidades (Patton, 2002; McLeod y Th omson, 2009). Incluso pueden ser
muy amplios y abarcar la historia, geografía y los subsistemas socioeconómico, educativo, político y cultural
de un sistema social (rituales, símbolos, funciones sociales, parentesco, migraciones, redes y un sinfín de
elementos). La etnografía implica la descripción e interpretación profundas de un grupo, sistema social o
cultural (Creswell, 2009).
Álvarez-Gayou (2003) considera que el propósito de la investigación etnográfica es describir y analizar
lo que las personas de un sitio, estrato o contexto determinado hacen usualmente; así como los significados
que le dan a ese comportamiento realizado bajo circunstancias comunes o especiales, y finalmente, presenta
los resultados de manera que se resalten las regularidades que implica un proceso cultural. Los diseños
etnográficos estudian categorías, temas y patrones referidos a las culturas.
Desde civilizaciones antiguas, como el Gran Imperio Romano de los primeros siglos de nuestra era o
antes, la civilización maya y el antiguo Egipto; hasta organizaciones actuales, como las grandes
transnacionales del mundo, las etnias indígenas actuales o los hinchas de un equipo de fútbol.

6. INVESTIGACIÓN-ACCIÓN-PARTICIPATIVA
La finalidad de la investigación-acción es resolver problemas
cotidianos e inmediatos (Álvarez-Gayou, 2003; Merriam, 2009) y
mejorar prácticas concretas. Su propósito fundamental se centra en
aportar información que guíe la toma de decisiones para programas,
procesos y reformas estructurales. Sandín (2003, p. 161) señala que la investigación-acción pretende,
esencialmente, “propiciar el cambio social, transformar la realidad y que las personas tomen conciencia de su
papel en ese proceso de transformación”.
 Pág. 39
Por su parte, Elliot (1991) conceptúa a la investigación-acción como el estudio de una situación social
con miras a mejorar la calidad de la acción dentro de ella. Para León y Montero (2002) representa el estudio de
un contexto social donde mediante un proceso de investigación con pasos “en espiral”, se investiga al mismo
tiempo que se interviene.
La mayoría de los autores la ubica en los marcos referenciales interpretativo y crítico (Sandín, 2003).
McKernan (2001) fundamenta a los diseños de investigación-acción en tres pilares:
 Los participantes que están viviendo un problema son los que están mejor capacitados para abordarlo en un
entorno naturalista.
 La conducta de estas personas está influida de manera importante por el entorno natural en que se
encuentran.
 La metodología cualitativa es la mejor para el estudio de los entornos naturalistas, puesto que es uno de sus
pilares epistemológicos.
La investigación-acción construye el conocimiento por medio de la práctica (Sandín, 2003). Esta misma
autora, con apoyo en otros colegas, resume las características de los estudios que nos ocupan, entre las
principales están:
1. La investigación-acción envuelve la transformación y mejora de una realidad (social, educativa,
administrativa, etc.). De hecho, se construye desde ésta.
2. Parte de problemas prácticos y vinculados con un ambiente o entorno.
3. Implica la total colaboración de los participantes en la detección de necesidades (ellos conocen mejor
que nadie la problemática a resolver, la estructura a modificar, el proceso a mejorar y las prácticas que
requieren transformación) y en la implementación de los resultados del estudio.
De acuerdo con Álvarez-Gayou (2003), tres perspectivas destacan en la investigación-acción:
1. La visión técnico-científica. Esta perspectiva fue la primera en términos históricos, ya que parte del
fundador de la investigación-acción, Kurt Lewin. Su modelo consiste en un conjunto de decisiones en
espiral, las cuales se basan en ciclos repetidos de análisis para conceptualizar y redefinir el problema una
y otra vez. Así, la investigación-acción se integra con fases secuenciales de acción: planificación,
identificación de hechos, análisis, implementación y evaluación.
2. La visión deliberativa. La concepción deliberativa se enfoca principalmente en la interpretación
humana, la comunicación interactiva, la deliberación, la negociación y la descripción detallada. Le
incumben los resultados, pero sobre todo el proceso mismo de la investigación-acción. John Elliot
propuso esta visión como una reacción a la fuerte inclinación de la investigación educativa hacia el
positivismo. Álvarez-Gayou resalta que este autor es el primero que propone el concepto de
triangulación en la investigación cualitativa.
3. La visión emancipadora. Su objetivo va más allá de resolver problemas o desarrollar mejoras a un
proceso, pretende que los participantes generen un profundo cambio social por medio de la
investigación. El diseño no sólo cumple funciones de diagnóstico y producción de conocimiento, sino
que crea conciencia entre los individuos sobre sus circunstancias sociales y la necesidad de mejorar su
calidad de vida.
En este sentido, Stringer (1999) señala que la investigación-acción es:
a. Democrática, puesto que habilita a todos los miembros de un grupo o comunidad para participar.
b. Equitativa, las contribuciones de cualquier persona son valoradas y las soluciones incluyen a todo el
grupo o comunidad.
c. Es liberadora, una de sus finalidades reside en combatir la opresión e injusticia social.
d. Mejora las condiciones de vida de los participantes, al habilitar el potencial de desarrollo humano.
 Pág. 40
Creswell (2005) considera dos diseños fundamentales de la investigación-acción, los cuales se resumen
en la figura 15.10.
Mertens (2003) señala que el diseño de investigación-acción participativo debe involucrar a los
miembros del grupo o comunidad en todo el proceso del estudio (desde el planteamiento del problema hasta la
elaboración del reporte) y la implementación de acciones, producto de la indagación. Este tipo de investigación
conjunta la expertice del investigador o investigadora con los conocimientos prácticos, vivencias y habilidades
de los participantes.
En los diseños de investigación-acción, el investigador y los participantes necesitan interactuar de
manera constante con los datos.

Las tres fases esenciales de los diseños de investigación-acción son: observar (construir un bosquejo del
problema y recolectar datos), pensar (analizar e interpretar) y actuar (resolver problemas e implementar
mejoras), las cuales se dan de manera cíclica, una y otra vez, hasta que el problema es resuelto, el cambio se
logra o la mejora se introduce satisfactoriamente (Stringer, 1999).
El proceso detallado, que como en todo estudio cualitativo es flexible, se presenta en la figura 15.11.
Cabe señalar que la mayoría de los autores lo presentan como una “espiral” sucesiva de ciclos (Sandín, 2003).
Los ciclos son:
 Detectar el problema de investigación, clarificarlo y diagnosticarlo (ya sea un problema social, la
necesidad de un cambio, una mejora, etcétera).
 Formulación de un plan o programa para resolver el problema o introducir el cambio.
 Implementar el plan o programa y evaluar resultados.
 Retroalimentación, la cual conduce a un nuevo diagnóstico y a una nueva espiral de reflexión y acción.
 Pág. 41

7. OBSERVACIÓN PARTICIPANTE Y NO PARTICIPANTE Observación cualitativa. No es mera

contemplación (“sentarse a ver el mundo y
En la investigación cualitativa necesitamos estar entrenados tomar notas”); implica adentrarnos en
para observar y es diferente de simplemente ver (lo cual hacemos profundidad a situaciones sociales y
cotidianamente). Es una cuestión de grado. Y la “observación mantener un papel activo, así como una
investigativa” no se limita al sentido de la vista, implica todos los reflexión permanente. Estar atento a los
sentidos. detalles, sucesos, eventos e interacciones.
Probablemente la técnica más popular en la metodología
cualitativa sea la observación. Ahora bien, cuando se investiga mediante la observación directa significa que el
investigador observa los hechos tal como ocurren. Además, los hechos son observados en escenarios o
situaciones “naturales”, en el sentido de que no han sido sometidos a ninguna clase de manipulación por parte
del investigador. Cuando se asume esta técnica cualitativa es importante tener en cuenta que Un aspecto
importante a tener en cuenta en esta técnica cualitativa es que el grado en que el observador se involucra en la
situación observada es un continuo que va desde la total inmersión en el escenario como un participante pleno,
hasta su completa separación del contexto observado frente al cual se sitúa sólo como un espectador.
Así, se puede definir al menos dos tipos de observación directa: la observación participante, donde
simultáneamente a la observación de los acontecimientos, se participa en ellos; y la observación sistemática,
donde el investigador se limita a la observación sin participar en los acontecimientos.
A menudo se hace imposible el ser un mero espectador de las situaciones observadas y por lo general,
para poder lograr su objetivo, el investigador debe involucrarse en el curso de los acontecimientos que
observa.
En la observación participante, el investigador debe observar la realidad para reconstruirla en su
totalidad y complejidad. Al respecto, Rockwell defiende la idea de observarlo todo, pero teniendo presente
que el proceso de observación es siempre selectivo y que el investigador va a seleccionar inconscientemente
 Pág. 42
en función de la categorización previa —social o teórica— y también de acuerdo a las hipótesis teóricas que
tiene en mente (en caso de que ellas existan). La observación participante es un ingrediente fundamental de la
metodología cualitativa y designa la investigación que implica la interacción social entre el investigador y
quienes forman parte del escenario natural que se va a observar. Durante la observación, se recaban datos
cuidando cumplir con dos requisitos: que se haga en forma sistemática y no intrusiva (que no altere la
dinámica natural del medio observado).

¿Cómo acceder a los escenarios a observar?

El acceso a las organizaciones o establecimientos por lo general se obtiene solicitando el permiso de
los directivos o propietarios. Por ejemplo, en el caso de querer observar una escuela determinada, lo
aconsejable es tener una entrevista con su director, explicarle nuestras intenciones y objetivos de la
investigación, garantizarle la confidencialidad de la identidad del establecimiento estudiado y así obtener su
consentimiento para realizar la investigación. En este caso, también puede ser de utilidad mostrar al director
que el estudio podrá aportarle información valiosa para el mejor logro de su proyecto educativo. La necesidad
de definir el rol del investigador
Cuando se realiza observación participante es preciso alcanzar el equilibrio entre el logro de los
propósitos de la investigación y el establecimiento del rapport con aquellas personas que están siendo
observadas. En primer lugar, es necesario evitar que sean los otros quienes asignen el rol al investigador, rol
que muchas veces será incompatible con la posibilidad de observar. Un segundo problema a enfrentar es que
sean los otros quienes le digan qué y cuándo observar. En ese sentido, es fundamental evitar que sean los
observados quienes asuman el control de la situación, pues debe ser el propio investigador quien elija los
lugares y momentos que interesa observar. Un tercer aspecto a considerar es la necesidad de establecer rapport
con quienes están siendo estudiados.

¿Hasta dónde participar?

Es fundamental demostrar un compromiso activo en las actividades de las personas, y de hecho es
esencial para lograr su aceptación, pero también es conveniente saber trazar la línea divisoria que establezca
hasta dónde debe participar el investigador en las actividades observadas. Así, es aconsejable evitar ponerse en
situación de competencia con los informantes, dejando de lado el propio ego en beneficio de la buena marcha
de la investigación. Igualmente, es conveniente hablar y actuar de la manera que se adecúa a nuestra
personalidad, tratando siempre de sentirse cómodo y natural. También el investigador debe evitar cualquier
participación que lo aparte de su rol y que dificulte su capacidad para recolectar información.
En la investigación cualitativa necesitamos estar entrenados para observar y es diferente de
simplemente ver (lo cual hacemos cotidianamente). Es una cuestión de grado. Y la “observación
investigativa” no se limita al sentido de la vista, implica todos los sentidos. Por ejemplo, si estamos en una
iglesia (como la de San Juan Chamula descrita en el capítulo 12), el “olor a pino, incienso y humo” qué nos
dice, lo mismo cuando “suena la campana” o se escuchan las plegarias.
Los propósitos esenciales de la observación en la inducción cualitativa son:
a) Explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de los aspectos de la vida social.
b) Describir comunidades, contextos o ambientes; asimismo, las actividades que se desarrollan en éstos,
las personas que participan en tales actividades y los significados de las mismas.
c) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones o circunstancias, los eventos que
suceden a través del tiempo, los patrones que se desarrollan, así como los contextos sociales y culturales en
los cuales ocurren las experiencias humanas.
d) Identificar problemas.
e) Generar hipótesis para futuros estudios.
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Con respecto a estos propósitos, ¿qué cuestiones son importantes para la observación? Aunque cada
investigación es distinta, nos proporcionan una idea de algunos de los elementos más específicos que podemos
observar, además de las unidades que Lofl and et al. (2005) nos sugieren.
• Ambiente físico (entorno): tamaño, arreglo espacial o distribución, señales, accesos, sitios con funciones
centrales (iglesias, centros del poder político y económico, hospitales, mercados y otros), además, un
elemento muy importante son nuestras impresiones iniciales. Es recomendable no interpretar el contexto o
escenario con adjetivos generales, salvo que representen comentarios de los participantes (tales como:
confortable, lúgubre, hermoso o grandioso). Los adjetivos utilizados en la descripción de San Juan Chamula
provinieron de lugareños. Recordemos que el ambiente puede ser muy grande o muy pequeño, desde un
quirófano, un arrecife de coral, una habitación; hasta un hospital, una fábrica, un barrio, una población o una
megaciudad. Un mapa del ambiente ayuda a que los usuarios se ubiquen en éste.
• Ambiente social y humano (generado en el ambiente físico): formas de organización en grupos y subgrupos,
patrones de interacción o vinculación (propósitos, redes, dirección de la comunicación, elementos verbales y no
verbales, jerarquías y procesos de liderazgo, frecuencia de las interacciones). Características de los grupos,
subgrupos y participantes (edades, orígenes étnicos, niveles socioeconómicos, ocupaciones, género, estados
maritales, vestimenta, atuendos, etc.); actores clave; líderes y quienes toman decisiones; costumbres. Además
de nuestras impresiones iniciales al respecto. Por tanto, un mapa de relaciones o redes es conveniente.
• Actividades (acciones) individuales y colectivas: ¿qué hacen los participantes?, ¿a qué se dedican?, ¿cuándo
y cómo lo hacen? (desde el trabajo hasta el esparcimiento, el consumo, el uso de medios de comunicación, el
castigo social, la religión, la inmigración y la emigración, los mitos y rituales, etc.), propósitos y funciones de
cada una.
• Artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren.
• Hechos relevantes, eventos e historias (ceremonias religiosas o paganas, desastres, guerras) ocurridas en el
ambiente y a los individuos (pérdida de un ser querido, matrimonios, infi delidades y traiciones, etc.). Se
pueden presentar en una cronología de sucesos o, en otro caso, ordenados por su importancia.
• Retratos humanos de los participantes. Y ésta es una lista parcial. Desde luego, no todos los elementos
aplican a todos los estudios cualitativos. Estos elementos se van convirtiendo en unidades de análisis; además,
no se predeterminan, ya que surgen de la misma inmersión y observación.
También se ha reiterado que parte de la observación consiste en tomar notas para ir conociendo el
contexto, sus unidades (participantes, cuando son personas) y las relaciones y eventos que ocurren. Las
anotaciones y la bitácora de campo evitan que se nos olviden aspectos que observamos, especialmente si el
estudio es largo. No escribirlas es como no observar. Emerson, Fretz y Shaw (1995) señalan que no es
cuestión de “copiar” pasivamente lo que ocurrió o está sucediendo, sino de interpretar su signifi cado (por ello
hay distintos tipos de notas que se explicaron en el capítulo 12). Ahora bien, ¿cuándo escribirlas? Si el
elaborar anotaciones interrumpe el fl ujo de las acciones o atenta contra la naturalidad de la situación, es
mejor no escribirlas delante de los participantes (sobre todo en eventos cargados de emociones, como el
reencuentro de una pareja o el fallecimiento de un amigo). Aunque, como también se dijo, resulta
indispensable redactarlas lo antes posible. Si no afectan, lo óptimo es hacerlas en plena acción, en el momento
mismo que observamos (hay lugares que se prestan para ello, por ejemplo, centros comerciales o aulas).

Los formatos de observación

A diferencia de la observación cuantitativa (donde usamos formatos o formularios de observación
estandarizados), en la inmersión inicial regularmente no utilizamos registros estándar. Lo que sabemos es que
debemos observar y anotar todo lo que consideremos pertinente y el formato puede ser tan simple como una
hoja dividida en dos, un lado donde se registran las anotaciones descriptivas de la observación y otra las
interpretativas (Cuevas, 2009). Lo anterior es una de las razones por las cuales la observación no se delega;
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por tal motivo, el investigador cualitativo debe entrenarse en áreas psicológicas, antropológicas,
sociológicas, comunicacionales, educativas y otras similares. Tal vez lo único que puede incluirse como
“estándar” en la observación durante la inmersión en el contexto son los tipos de anotaciones, de ahí su
importancia.
Conforme avanza la inducción, podemos ir generando listados de elementos que no podemos dejar
fuera y unidades que deben analizarse. Después de la inmersión inicial y de que sabemos en qué elementos
enfocarnos, se pueden diseñar ciertos formatos de observación. A continuación, veremos dos ejemplos de
éstos. Cabe señalar que se presentan con comentarios y datos.

Papel del observador cualitativo

Ya se mencionó que el observador tiene un papel muy activo en la indagación cualitativa. Asimismo,
su rol puede adquirir diferentes niveles de participación (regularmente más de uno), los cuales se muestran en
la tabla siguiente tabla. “Papeles del observador”:
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Los papeles que permiten mayor entendimiento del punto de vista interno son la participación activa y la
completa, pero también pueden generar que se pierda el enfoque como observador. Es un balance muy difícil de
lograr y las circunstancias nos indicarán cuál es el papel más
Un buen observador cualitativo. Necesita
apropiado en cada estudio. Mertens (2005) recomienda contar
saber escuchar y utilizar todos los sentidos,
con varios observadores para evitar sesgos personales y tener
poner atención a los detalles, poseer habilidades
distintas perspectivas, lo cual implica un equipo de
para descifrar y comprender conductas no
investigadores, “palpar en carne propia” el ambiente y las
verbales, ser reflexivo y disciplinado para escribir
situaciones. Recordemos que la observación cualitativa no es un
anotaciones, así como flexible para cambiar el
asunto de unidades y categorías predeterminadas (donde al
centro de atención, si es necesario.
establecerlas, como en la observación cuantitativa, se definían y
todos los observadores-codificadores entendían de un modo estándar la manera de asignar unidades a
categorías), sino de ir creando el propio esquema de observación para cada problema de estudio y ambiente (las
unidades y categorías irán emergiendo de las observaciones). Las historias, hábitos, deseos, vivencias,
idiosincrasias, relaciones, etc., son únicas en cada ambiente (en tiempo y lugar). Asimismo, en la observación
cuantitativa se pretende evitar toda reactividad (efectos de la presencia y conductas del observador), pero en la
cualitativa no es así (el efecto reactivo se analiza, los cambios que provoca el observador constituyen datos
también).

8. GRUPOS DE DISCUSIÓN Y GRUPOS DE ENFOQUE

GD = GRUPO DE DISCUSIÓN FG = FOCUS GROUP
Escenario y situación más espontánea y natural La denominación FG Se usa más en el ámbito
anglosajón.
Más abierto y flexible Más focalizado a aspectos concretos delos
Más apertura Campo de Observación objetivos de la Investigación Social.
El moderador va por detrás El moderador va por delante
GD ofrece antes repuestas al moderador para que éste El moderador estimula al FG para la obtención
estimule el discurso grupal. de respuestas discursivas del grupo.
DEJAR HABLAR AL GRUPO HACER HABLAR AL GRUPO
Se abren espacios para el habla. Finalidad económica e ideológica
El GD parte del disenso del grupo para luego llegar a un Grupo consensuado inicialmente.
consenso más tarde
CONDUCIÓN POCO DIRECTIVA CONDUCIÓN DIRECTIVA
El GD tiene una fase inicial inmediata a la presentación del
grupo: Fase de Consolidación del Grupo: posicionamiento de
los participantes frente al moderador.

GRUPOS DE DISCUSIÓN
El grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa que, al igual que las entrevistas en profundidad
o las historias de vida, trabaja con los discursos de las personas, discursos en los que se articulan la subjetividad
y el orden social.
En el grupo de discusión, los interlocutores desaparecen detrás de sus interlocuciones. En tal sentido, el grupo
de discusión es un dispositivo metodológico que crea un grupo artificial. En efecto “el grupo de discusión no e
s equiparable a ninguna de sus modalidades próximas: no es una conversación grupal natural, no es un
grupo de aprendizaje como terapia psicológica, tampoco es un foro público; sin embargo, parasita y simula
(parcialmente), a la vez, cada una de ellas”.
El grupo de discusión se crea para producir una situación discursiva, por lo tanto tiene un carácter artificial. Es
sólo gracias al investigador que el grupo es posible, en la medida en que reúne a un conjunto de personas y las
constituye en un grupo.
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Debido a lo anterior, es fundamental que el grupo de discusión no sea un grupo natural ni que existan en él
relaciones previamente constituidas que interfieran en la producción de los discursos. El grupo de discusión
tiene que realizar una tarea; debe producir un conjunto de discursos y existe debido a ese objetivo. Es un
grupo que combina el trabajo (producción de discursos) con el placer de conversar (la relación grupal).
En el grupo de discusión se crea un espacio de opinión grupal, la que “se instituye como la autoridad que
verifica las opiniones pertinentes, adecuadas, verdaderas o válidas. En él, los participantes hacen uso de un
derecho al habla —emitir opiniones— que queda regulada en el intercambio grupal”.

El grupo de discusión se inscribe en la tradición conversacional propia de la modernidad y, como tal, está
emparentado con los cafés, los círculos de discusión, los debates, las mesas redondas, etc.
En esta modalidad investigativa, “el investigador provoca la constitución del grupo en la conversación (es su
forma-discusión). Sobre el fondo de un lenguaje común (que es ya lenguaje con sentido: ideología), se
articulan las distintas perspectivas: es su forma-discusión”.

Los interlocutores en un grupo de discusión “pueden ser: perspectivas distintas de una misma persona,
perspectivas de distintas personas, puntos de vista, personas, grupos, ideas, culturas... Es por eso que
decimos que cada interlocutor no es una identidad, sino un proceso. Proceso, porque en el transcurso de la
conversación, cambian sus partes en la misma medida en que se va organizando y cambiando el todo”. 31

A diferencia de otras técnicas cualitativas, el grupo de discusión es un dispositivo que permite re-construir el
sentido social al interior de una situación grupal discursiva creada artificialmente.

Diseño de un grupo de discusión

El grupo de discusión es un dispositivo metodológico-técnico que se estructura a partir de una pregunta o un
conjunto de preguntas que guían la indagación. Una vez resuelto este punto inicial, es preciso definir tres
aspectos: el número total de grupos con los que se va a trabajar y las variables o atributos de quienes
participarán en cada uno de los grupos definidos. A partir de allí se constituirá una muestra definida con
criterios estructurales, es decir, buscando que en el estudio estén representadas ciertas relaciones sociales que
el investigador considere pertinentes. El investigador definirá entonces, los tipos o agentes sociales cuyo
discurso desea escuchar, teniendo presente que cada uno de estos actores es representante de una “variante
discursiva”. Por lo general se consideran variables sociodemográficas (sexo, edad, status, etc.) y otros
atributos derivados de los objetivos del estudio: profesores, educadoras de párvulos, alumnos/as,
directores/as de establecimientos educacionales, rectores de universidades, estudiantes universitarios, etc.
Un requisito indispensable a tener en cuenta al conformar grupos de discusión es que cada grupo debe
combinar cierto grado mínimo de heterogeneidad y de homogeneidad. Estos mínimos permiten mantener
cierta simetría en la relación entre los componentes del grupo. El mínimo de heterogeneidad asegurará la
diferencia necesaria que existe en todo proceso de habla. Por su parte, una homogeneidad excesiva generará
una textualidad plana, en la que no se perciba ninguna confrontación entre los actuantes.
En cuanto al número de integrantes por grupo, éste dependerá de lo homogéneo o heterogéneo de su diseño. Se
considera un mínimo de dos actuantes. En todo caso, el tamaño fluctúa, por lo general, entre cinco y diez
actuantes, cifra que dependerá de los criterios estructurales para conformar el grupo, a los que ya se aludió
anteriormente. La captación y conformación de los grupos es competencia del investigador. Los integrantes del
grupo no deben conocerse entre sí, dado que el grupo no puede preexistir ni tampoco debe haber huellas de
relaciones preexistentes.
El lugar elegido para realizar las sesiones de grupo debe ser agradable y apropiado a los efectos de que se
produzca una conversación. Pueden ser adecuados las salas de reuniones, un salón de un hotel, etc. El
mobiliario debe estar previamente dispuesto. Una mesa es indispensable en tanto elemento que connota una
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reunión. La mesa redonda es la más adecuada pues propicia la conformación de un círculo de discusión.
Las sillas deben disponerse a su alrededor. Al momento de ocuparlas, cada actuante escogerá su lugar
libremente, siendo una de ellas ocupada por el moderador del grupo.
El texto producido por el grupo debe ser grabado y esto también puede ser complementado con la grabación
de un video. De esta forma, se recogen los discursos o textualidades en toda su extensión, lo que posibilita al
investigador interpretar datos brutos que no han sido sometidos a ningún filtro previo. La duración de la
discusión oscilará entre una y dos horas. La discusión será inaugurada por el investigador, quien expondrá el
tema sobre el que desea que se hable. El fin de la discusión coincidirá con el momento en que el moderador
considere que los temas que le interesaba fueran debatidos ya han sido cubiertos satisfactoriamente o
simplemente están agotados como tales.

El desarrollo del grupo de discusión

El primer problema a resolver es cómo dar inicio a la discusión del grupo. Un ejemplo de cómo iniciar una
discusión la entrega el investigador Manuel Canales:
“Buenas tardes. Antes de comenzar quería agradecerles su asistencia. Los hemos convocado para hablar del
consumo de alcohol; estamos llevando a cabo una investigación sociológica sobre este tema, y para ello
estamos realizando diversas reuniones como ésta, en la que se trata de que ustedes discutan sobre el tema,
como en una mesa redonda, abordándolo inicialmente desde la perspectiva que les parezca más relevante y
oportuna. Después iremos concretando los diversos aspectos que vayan apareciendo espontáneamente y otros
de interés para el estudio. Como comprenderán, para esta investigación es de capital importancia que
sometan a discusión sus opiniones, y que comenten todo cuanto se les ocurra sobre este tema del alcohol”.

Esta intervención cumple con tres propósitos centrales para iniciar la discusión:
 Se ha enunciado el tema en forma general, pero realizando un encuadre que circunscribe los límites de
la discusión.
 Se ha expresado la forma en que irá desenvolviéndose la discusión.
 Se ha agradecido la disposición de las personas a participar.
 Se ha relevado la importancia que tiene conocer sus opiniones sobre el tema en cuestión.
A continuación, el moderador debe proponer una pregunta provocadora que “gatille” el inicio de la
conversación. Si se produce silencio, el investigador no debe temer, sino dejar que sea el grupo el que se
angustie. Lo aconsejable no es que el moderador se calle, sino que invite a la conversación. Al final, siempre
habrá alguien que tome la palabra.
En el desarrollo de la conversación, el moderador debe actuar como el motor del grupo. Así, debe
fomentar las relaciones simétricas y la igualdad entre los participantes
Por otra parte, corresponde al moderador cautelar el encuadre de la discusión, evitando que derive hacia
temas que no son de interés para el estudio.
Además, el rol del moderador es intervenir en los nudos del discurso. Ello para requerir que se
completen o aclaren ciertos argumentos o bien para señalar las contradicciones que se pueden producir en el
discurso y que el grupo no haya abordado espontáneamente. También puede intervenir proponiendo temas
conexos o sugiriendo interpretaciones a los discursos que van surgiendo.
Finalmente, será el moderador quien ponga fin a la conversación, utilizando un vocabulario adecuado y
explicando que ya se han cumplido los objetivos de dicha reunión. Nuevamente, deberá agradecer la
colaboración prestada a quienes participaron en el grupo de discusión.
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FOCUS GROUP O GRUPO FOCAL O GRUPOS DE ENFOQUE
Puede definirse el Focus Group como una técnica cualitativa de recolección de información, que tiene
un carácter exploratorio y que consiste en la realización de entrevistas colectivas y semiestructuradas en torno
a un tema específico. Esta entrevista se realiza a un pequeño número de personas que presentan
características e intereses homogéneos y donde la discusión es dirigida por un moderador especialmente
entrenado para ese rol.
El propósito del Focus Group es recabar información de primera mano acerca de opiniones,
preferencias, gustos y percepciones de un segmento de población particular, como por ejemplo jóvenes de
diversos estratos sociales, para a partir de allí elaborar planes estratégicos que sean efectivos en cuanto a un
mensaje, una campaña o una marca.
Esta técnica es aplicada fundamentalmente por empresas de investigación de mercado y agencias de
publicidad. Sin embargo, algunos investigadores sociales también la utilizan en el campo de la educación, con
miras a diseñar políticas dirigidas a un sector particular para que éstas sean más efectivas.
El Focus Group por lo general complementa una investigación cuantitativa, entregando un concepto
más amplio y detallado que permita profundizar, desarrollar o complementar las razones de los números
arrojados por la investigación cuantitativa.

La planificación de un Focus Group

En esta etapa se considera la definición del perfil de los participantes, el medio, las formas de
reclutamiento de los participantes y la elección del moderador. Respecto al perfil, deben considerarse los
criterios de segmentación socio-demográfica y geográfica, que dependerán del tema a abordar. El medio
corresponde al espacio físico donde se realizará la sesión de conversación. Debe ser un lugar tranquilo,
cómodo, aislado, con un clima agradable e informal. Debe permitir grabar y tomar notas sin incomodar a los
participantes. Por lo general se utilizan salones de hotel. Para el reclutamiento de los participantes se puede
recurrir a bases de datos, guías telefónicas, nóminas de alumnos matriculados, nómina de padres y madres de
un establecimiento o más, etc. Para lograr que las personas asistan se suele utilizar incentivos monetarios o
regalos que hagan atractiva la experiencia de participar y que dependerán del nivel socioeconómico de los
participantes. La duración de la sesión va a depender del número de personas, pero se sitúa entre una hora y
una hora y media.

Desarrollo de la sesión
El moderador es quien debe dar inicio a la conversación, a partir de la pauta de preguntas preparada
previamente. Quien ejerce el rol de moderador debe tener condiciones especiales de empatía y facilidad de
comunicación, capacidad de observación y de análisis, así como conocimientos de los propósitos de la
investigación que se está realizando. Es recomendable que esta persona tenga conocimientos del área social,
para que le sea posible registrar, comprender e interpretar las actitudes y comportamientos de las personas
participantes. Será tarea del moderador contar con una pauta de preguntas, intencionar que se logren los
objetivos del estudio, velar por la recolección de una información veraz, regular los liderazgos naturales y
asegurarse que todas las personas participen y emitan sus opiniones y percepciones.
El desarrollo de la sesión se inicia con una introducción donde se informa lo que se busca con dicho
Focus Group y las razones por las que han sido convocados quienes allí se encuentran. Se sugiere el uso de
alguna dinámica que permita romper el hielo. Enseguida se deben plantear preguntas provocadoras que
inviten a los participantes a expresarse. Al finalizar la sesión se expone un resumen oral de los temas
discutidos y de las conclusiones a que se ha arribado. Por último, se agradece la asistencia de los participantes.

Ventajas y desventajas de la técnica

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Entre las ventajas del Focus Group está la posibilidad de recabar opiniones espontáneas de las personas
acerca de determinados tópicos, así como también la posibilidad de profundizar en sus respuestas y, por último,
tener la posibilidad de conocer los gustos, preferencias y opiniones de las personas.
Como desventajas de esta técnica de investigación pueden señalarse la necesidad de realizar varias
sesiones si se desea profundizar en el conocimiento de las opiniones de las personas; el riesgo de sesgar la
información, lo que puede ocurrir en la redacción de las preguntas o en la interpretación de las respuestas de
los participantes (fase de análisis de la información).

LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

• EL CONSENTIMIENTO INFORMADO. Hecho de proporcionar el propósito de la investigación, diseño y riesgo o
beneficios.
• CONFIDENCIALIDAD. Se refiere que la información privada perteneciente a la identificación de la persona y no
será divulgada.
• CONSECUENCIAS. El principio del beneficio significa que el riesgo de la persona a sufrir algún daño debe
reducirse al mínimo.
• PAPEL DEL INVESTIGADOR. Se necesita de la SENSIBILIDAD para identificar el problema y la
RESPONSABILIDAD de actuar consecuentemente en fun. de lo que se ha descubierto.
• PREGUNTAS. Realizarse ciertas preguntas para conocer los beneficios, accesos a la información, acerca de
problemas legales, entre otras, para conocer más a fondo la investigación.
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UNIDAD 4. Análisis de datos cualitativos y el reporte de resultados
TEMA 1. Análisis de datos cualitativos
Reflexiones e impresiones durante la inmersión inicial Inmersión en el contexto, ambiente o
• El investigador realiza diversas observaciones del ambiente, campo: Situación que consiste en que
platica con integrantes del mismo, recaba documentos y otros el investigador se introduce y vive en el
materiales, realiza diversas actividades para comenzar a entorno que estudia (trabajar en la
responder al planteamiento de su problema de investigación. empresa, habitar en la comunidad, etc.).
• Analiza si el ambiente y la muestra son pertinentes en
relación con su planteamiento y hace los cambios que crea necesarios.

Reflexiones e impresiones durante la inmersión profunda

• Este proceso se mantiene conforme se recolectan más datos, las observaciones se van enfocando
para responder al planteamiento, se hacen las primeras entrevistas, observaciones con una guía,
sesiones de grupo o recolección de materiales y objetos, finamente se comparan nuevos datos con
los primeros.
Como resultado de la inmersión, el investigador debe identificar qué tipos de datos habrán de
recolectarse, en qué casos o quiénes (muestra), cuándo (una proximacipon de fechas) y dónde (lugares
específicos), así como por cuánto tiempo (tentativamente), además de definir su papel.
La inmersión inidial te conduce a generar las primeras categorías y temas sobre el planteamieto, a
revisarlo, y afinarlo o modificarlo, para así seleccionar un diseño y una muestra quie, como veremos,
implica continuar adentrándote en el ambiente y tomar decisiones.

Análisis de los datos cualitativos

En el proceso cuantitativo primero se recolectan todos los datos y luego se analizan, mientras que en la
investigación cualitativa no es así, sino que la recolección y el análisis ocurren prácticamente en paralelo;
además, el análisis no es completamente uniforme, ya que cada estudio requiere un esquema peculiar. Por otro
lado, diversos autores en conjunto han identificado más de 20 tipos de análisis cualitativo, entre estos: análisis de
términos en contexto, an álisis de dominio, análisis conversacional, análisis del discurso, análisis de contenido
cualitativo, análisis semiótico, análisis narrativo, análisis lingüístico, análisis argumentativo, etc.; que sería
impráctico tratar en una sola obra. Sin embargo, ciertos autores hemos propuesto un análisis genérico o básico
común a diversas investigaciones cualitativas, porque en nuestra experiencia, a la mayoría de los alumnus que se
inician en la indagación cualitativa —sobre todo si el único enfoque que han utilizado es el cuantitativo- les
cuesta trabajo comenzar su tarea analítica y se preguntan por dó nde empezar y qué secuencia establecer.
Tal proceso de análisis incorpora las concepciones de diversos teóricos de la metodología en el campo
cualitativo, sin ser una "camisa de fuerza" y está asociado con la teoría fundamentada. Cada estudiante, tutor o
investigador podrá adoptarlo o no de acuerdo con las circunstancias y naturaleza de su estudio en particular.
En el análisis cualitativo, la acción esencial consiste en que recibimos datos no estructurados, a los cuales
nosotros Ies proporcionamos una estructura. Los datos son muy variados, pero en esencia recuerda que consisten
en observaciones del investigador y narrativas de los participantes:
a. visuales (fotografías, videos, pinturas, entre otras),
b. auditivas (grabaciones),
c. textos escritos (documentos, cartas, etc.) y
d. expresiones verbales y no verbales (como respuestas orales y gestos en una entrevista o grupo de
enfoque), además de las narraciones del investigador (anotaciones o grabaciones en la bitácora de
campo, ya sea una libreta o un dispositivo electrónico).
Los propósitos centrales del an álisis cualitativo son: 1) explorar los datos; 2) imponerles una estructura
(organizándolos en unidades y categorías); 3) describir las experiencias de los participantes según su óptica,
lenguaje y expresiones; 4) descubrir los conceptos, categorías, temas y patrones presentes en los datos, así como
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sus vínculos, a fin de otorgarles sentido, interpretarlos y explicarlos en función del planteamiento del problema;
5) comprender en profundidad el context que rodea a los datos; 6) reconstruir hechos e historias; 7) vincular los
resultados con el conocimiento disponible; y 8) generar una teoría fundamentada en los datos.
El logro de tales propósitos es una labor paulatina.

La bitácora o diario de campo

Asimismo, es común que las anotaciones se registren en lo que se denomina diario de campo o bitácora,
que es una especie de diario personal, donde además se incluyen:
a. Descripciones del ambiente (iniciales y posteriores) que abarcan lugares, personas, relaciones y eventos.
b. Mapas.
c. Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronología de sucesos, vinculaciones entre
conceptos del planteamiento, redes de personas, organigramas, etcétera).
d. Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así como fotografías y videos que fueron
tomados (indicando fecha y hora, y por qué se recolectaron o grabaron y, desde luego, su significado y
contribución al planteamiento).
e. Aspectos del desarrollo de la investigación (cómo vamos hasta ahora, qué nos falta, qué debemos hacer).

Análisis de datos cualitativos asistidos por computadora.

 Actualmente se cuenta con diferentes programas que sirven de auxiliares en el diseño cualitativo.
 No sustituyen el análisis creativo y profundo del investigador, facilitan su tarea.
 Se definen como el Análisis cualitativo de los datos asistido por un ordenador o computadora, utilizando
hardware y software para apoyar las tareas de análisis de la información recolectada, que incluyen la
búsqueda y recuperación de datos, la representación de los mismos, resumir los datos e interpretarlos a
través de temas, y la exploración de los significados y patrones que se encuentran en ellos.
 Los datos cualitativos son principalmente datos de texto, por ejemplo, artículos de periódicos, documentos
de organizaciones, transcripciones de entrevistas y narraciones recabadas y transcritas.
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Triangulación de métodos de recolección de datos
Siempre y ruando el tiempo y los recursos te lo permitan, es Triangulación de datos. Utilización
conveniente tener varias fuentes de información y métodos para recolectar de diferentes fuentes y métodos de
los datos. En la indagación cualitativa posees una mayor riqueza, amplitud y recolección.
profundidad de datos si provienen de diferentes actores del proceso, de
distintas fuentes y de una mayor variedad de formas de recolección. Imagina que pretendes entender el fenómeno
de la depresión posparto en mujeres de una comunidad indígena y tu esquema recabar información incluye:
• Observación durante la inmersión en la comunidad (contexto).
• Entrevistas con mujeres que la padecen.
• Entrevistas con sus familiares.
• Observación inmediatamente posterior al parto (durante la convalecencia) en hospitales rurales o en sus hogares
(todavía en varias comunidades indígenas los partos se llevan a cabo en la propia casa-habitación de la madre).
• Algún grupo de enfoque con mujeres que la han experimentado.
De esta manera, el sentido de comprender la depresión posparto en tal comunidad será mayor que si
únicamente llevas a cabo entrevistas. Pero, si apenas comienzas o conocer tu primer studio, te recomendamos
basarte en un solo instrument para recolectar tus datos.
Al hecho de utilizer diferentes fuentes y métodos de recolección sele denomina triangulación de datos.

EL RIGOR EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

• Principales autores en la materia han formulado una serie de criterios para establecer cierto “paralelo” con la
confiabilidad, validez y objetividad cuantitativa, los cuales han sido aceptados por la mayoría de los
investigadores.
• Estos criterios obedecen en parte al rechazo de una gran cantidad de trabajos cualitativos en revistas y foros
académicos.
• Se prefiere usar el termino “RIGOR”, en lugar de validez o confiabilidad.
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Antes de elaborar el reporte de inv., se definen los receptores o usuarios y el contexto de presentación.
Has llevado a cabo una investigación cuantitativa o cualitativa y se generaron los resultados, los cuales se
encuentran en tablas, gráficas, cuadros, diagramas, esquemas de categorías, figuras, narrativas, etc., dependiendo
del enfoque seguido (cuantitativo o cualitativo); pero el proceso aún no termina. Es indispensable comunicar los
resultados mediante un reporte, el cual puede adquirir diferentes formatos:
un libro o un capítulo de una compilación, un artículo para una revista Usuarios. Personas que toman
académica, un diario de divulgación general, una presentación en decisiones con base en los resultados
de la investigación; por ello, la
computadora para diferentes disposi- tivos electrónicas, un documento
presentación debe adaptarse a sus
técnico, una tesis o disertación, un afiche o póster, etc. En cualquier caso, necesidades.
debes describir la investigación realizada y los descubrimientos producidos.
Lo primero, entonces, es que definas el tipo de reporte que es
necesario elaborar, esto depende de varias precisiones: 1. Las razones por las cuales surgió la investigación. 2.
Los usuarios, receptores o lectores del estudio. 3. El contexto en el cual lo habrás de presentar.
Por lo tanto, es preciso que, antes de que comiences a preparar el reporte, reflexiones como investigador
respecto a las siguientes preguntas: ¿cuál fue el motive o los motivos que originaron tu estudio? ¿Cuál es el
contexto en que habrás de presentar los resultados? ¿Quiénes son los usuarios de estos? ¿Cuáles son las
caracteírsticas de tales usuarios? La manera en que se muestren los resultados dependerá de las respuestas a
dichas preguntas.
Si el motivo fue elaborar una tesis para obtener un grado académico, el panorama es claro: el formato del
reporte debe ser, justamente, una tesis de acuerdo con el grado que cursaste (licenciatura o pregrado, maesítra o
doctorado) y los lineamientos son los establecidos por la institución educativa donde se habrá de presentar. E
contexto es académico y los usuarios serán, en primera instancia, los sinodales o miembros de un jurado y,
posteriormente, otros alumnos y profesores de la propia universidad y otras organizaciones educativas. Si se trata
de un trabajo que te solicitó un profesor para una materia o curso, el formato es un informe académico cuyo
usuario principal es el maestro que te lo encargó, y los beneficiarios o lectores inmediatos son tus compañeros
que cursan la misma asignatura, después se agregan como usuarios otros estudiantes de la escuela o facultad de
tu institución y de otras universidades. En caso de que la razón que originó el estudio fue una solicitud que te
hizo una empresa para que se analizara determinado aspecto que interesa a sus directivos, el reporte será en un
contexto no académico y los usuarios básicamente serán un grupo de ejecutivos de la organización en cuestión
que utilizará los datos para tomar ciertas decisiones.
También en ocasiones la investigación obedece a varios motivos y tiene diferentes interesasados
(imaginemos que realizas un estudio pensando en diversos productos y usuarios: un artículo que se someta a
consideración para ser publicado en una revista científica, una ponencia para ser presentada en un congreso, un
libro, etc.). En este caso, primero sueles elaborar un documento central para después desprender de él distintos
subproductos.

¿Qué apartados o secciones contiene un reporte de investigación o de resuldaos ya sea cuantitativo

o cualitativo en un contexto académico?
Las secciones más communes de los reportes de investigación, en la mayoría de los casos, tanto para el
enfoque cuantitativo como para el cualitativo, son los que a continuación se incluyen:
Portada
Índices
Resumen
Términos clave (key words)
Cuerpo del document o trabajo:
Introducción: incluye planteamiento y antecedentes
Revisión de la literatura
Método
Análisis de resultados
Discusión
Referencias o bibliografía
Apéndices.