Fase 2

Proyecto: Desarrollo de una Plataforma en Línea para la Entrega
de Resultados de Análisis Microbiológicos
1. Descripción del Proyecto
Este proyecto busca implementar una plataforma en línea segura y fácil

de usar para que los clientes de MICROFOOD puedan consultar y
descargar sus resultados de análisis microbiológicos. La plataforma
permitirá el acceso en tiempo real a los resultados una vez finalizados, lo
que optimizará los tiempos de entrega y mejorará la experiencia de los
clientes al brindarles un acceso rápido y conveniente.
2. Justificación del Proyecto
A través del análisis del Lienzo del Modelo de Negocio de MICROFOOD,

se identificó que el bloque de Canales de Distribución tiene
oportunidades de mejora. Actualmente, los resultados se envían por
correo electrónico, lo cual puede generar demoras o problemas de
comunicación. Este proyecto se alinea con la estrategia de MICROFOOD
de proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad, lo que
fortalecerá su propuesta de valor, mejorará su competitividad y
aumentará la satisfacción del cliente.
Apoyo de los Análisis FODA y de Porter
 FODA: La oportunidad de mejorar los canales de distribución con

una plataforma en línea fortalece la relación con los clientes y
aprovecha la tendencia de digitalización en el sector.
 Análisis de Porter: La adopción de tecnología avanzada para la

entrega de resultados reduce la amenaza de sustitutos y eleva las
barreras de entrada, posicionando a MICROFOOD como una opción
moderna y eficiente en el mercado de análisis microbiológicos.
3. Objetivos del Proyecto
 Optimizar la entrega de resultados mediante una plataforma

digital que permita a los clientes recibir sus informes en tiempo
real.
 Reducir los tiempos de respuesta en la entrega de resultados,

lo que agregará valor a la experiencia del cliente.
 Fortalecer la relación con los clientes mediante una interfaz

de usuario intuitiva y accesible.
4. Alcance del Proyecto
 Diseño y Desarrollo de una plataforma web segura.
 Integración con el sistema de gestión de laboratorio para

automatizar la subida de resultados y notificaciones.
 Capacitación del personal en el uso y administración de la

plataforma.
 Pruebas piloto con un grupo de clientes seleccionados antes de

la implementación general.
5. Metodología
Se utilizará una metodología de desarrollo ágil (Agile) en fases,

asegurando la flexibilidad y adaptación a las necesidades de los clientes.
 Fase 1: Análisis y Planificación
o Análisis de requerimientos técnicos y de seguridad.
o Planificación del diseño de la plataforma.
 Fase 2: Diseño de la Plataforma
o Diseño de interfaz de usuario y experiencia de usuario

(UI/UX).
o Definición de la arquitectura de software y requerimientos

de seguridad.
 Fase 3: Desarrollo e Integración
o Desarrollo de funcionalidades clave: acceso seguro,

visualización de resultados, y notificaciones automáticas.
o Integración con el sistema de gestión de laboratorio

existente.
 Fase 4: Pruebas y Ajustes
o Pruebas piloto con clientes seleccionados.
o Recepción de feedback y ajustes necesarios antes del

despliegue final.
 Fase 5: Implementación y Capacitación
o Lanzamiento de la plataforma.
o Capacitación del personal de MICROFOOD en el uso de la
plataforma.
o Comunicación y capacitación a clientes sobre el uso de la

nueva plataforma.
6. Recursos Necesarios
 Recursos Humanos:
o Equipo de desarrollo de software (2 desarrolladores y 1

diseñador UI/UX).
o Equipo de soporte al cliente y personal de laboratorio.
 Recursos Tecnológicos:
o Servidores y base de datos seguros para el almacenamiento

de resultados.
o Infraestructura para la integración con el sistema de gestión

de laboratorio.
 Costos Estimados:
o Desarrollo de la plataforma: $10,000 USD
o Capacitación: $2,000 USD
o Mantenimiento anual: $3,000 USD
o Total estimado: $15,000 USD
7. Cronograma del Proyecto
Duración
Fase
Estimada
Análisis y
2 semanas
Planificación
Diseño de la
3 semanas
Plataforma
Desarrollo e
6 semanas
Integración
Pruebas y Ajustes 2 semanas

Duración
Fase
Estimada
Implementación 1 semana
Duración Total 14 semanas
8. Beneficios Esperados
 Mejora de la Experiencia del Cliente: Al ofrecer un sistema en

línea, los clientes tendrán acceso instantáneo a sus resultados,
incrementando su satisfacción.
 Ahorro de Tiempo y Reducción de Errores: La automatización

de la entrega de resultados reduce la posibilidad de errores
manuales y optimiza el proceso.
 Posicionamiento Competitivo: La implementación de

tecnología avanzada fortalece la propuesta de valor de
MICROFOOD, posicionándola como una empresa innovadora y
moderna.
9. Indicadores de Éxito
 Reducción en el tiempo de entrega de resultados en un

50%.
 Aumento en la satisfacción del cliente (medido a través de

encuestas) en un 30%.
 Reducción en errores de entrega de resultados en un 80%.

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Proyecto: Desarrollo de una Plataforma en Línea para la Entrega

de Resultados de Análisis Microbiológicos

1. Descripción del Proyecto

Este proyecto busca implementar una plataforma en línea segura y fácil

2. Justificación del Proyecto

A través del análisis del Lienzo del Modelo de Negocio de MICROFOOD,

Apoyo de los Análisis FODA y de Porter

 FODA: La oportunidad de mejorar los canales de distribución con

 Análisis de Porter: La adopción de tecnología avanzada para la

3. Objetivos del Proyecto

 Optimizar la entrega de resultados mediante una plataforma

 Reducir los tiempos de respuesta en la entrega de resultados,

 Fortalecer la relación con los clientes mediante una interfaz

 Diseño y Desarrollo de una plataforma web segura.

 Integración con el sistema de gestión de laboratorio para

 Capacitación del personal en el uso y administración de la

 Pruebas piloto con un grupo de clientes seleccionados antes de

Se utilizará una metodología de desarrollo ágil (Agile) en fases,

 Fase 1: Análisis y Planificación

o Análisis de requerimientos técnicos y de seguridad.

o Planificación del diseño de la plataforma.

 Fase 2: Diseño de la Plataforma

o Diseño de interfaz de usuario y experiencia de usuario

o Definición de la arquitectura de software y requerimientos

 Fase 3: Desarrollo e Integración

o Desarrollo de funcionalidades clave: acceso seguro,

o Integración con el sistema de gestión de laboratorio

 Fase 4: Pruebas y Ajustes

o Pruebas piloto con clientes seleccionados.

o Recepción de feedback y ajustes necesarios antes del

 Fase 5: Implementación y Capacitación

o Comunicación y capacitación a clientes sobre el uso de la

o Equipo de desarrollo de software (2 desarrolladores y 1

o Equipo de soporte al cliente y personal de laboratorio.

o Servidores y base de datos seguros para el almacenamiento

o Infraestructura para la integración con el sistema de gestión

o Desarrollo de la plataforma: $10,000 USD

o Capacitación: $2,000 USD

o Mantenimiento anual: $3,000 USD

o Total estimado: $15,000 USD

7. Cronograma del Proyecto

Pruebas y Ajustes 2 semanas

Duración Total 14 semanas

 Mejora de la Experiencia del Cliente: Al ofrecer un sistema en

 Ahorro de Tiempo y Reducción de Errores: La automatización

 Posicionamiento Competitivo: La implementación de

 Reducción en el tiempo de entrega de resultados en un

 Aumento en la satisfacción del cliente (medido a través de

 Reducción en errores de entrega de resultados en un 80%.

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