Proyecto Mantenimiento
Proyecto Mantenimiento
Proyecto Mantenimiento
SALESIANA
SEDE GUAYAQUIL
CARRERA DE INGENIERÍA AUTOMOTRIZ
CONTENIDO
RESUMEN ................................................................................................................................................ 2
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................................... 2
Datos generales:.............................................................................................................................. 2
1.2. Misión, Visión, Valores y Partes Interesadas ............................................................................ 3
1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ........................................................................................................ 4
organigrama: ....................................................................................................................................... 5
2. DIAGNÓSTICO INICIAL DE LOS ACTIVOS .......................................................................................... 5
2.1. Situación actual de los activos ................................................................................................. 5
2.2. Caracterización de los procesos organizacionales ................................................................... 6
2.2.1. Jornada laboral y niveles de producción ............................................................................... 6
2.2.2 tipos de mantenimiento usados en los activos: ..................................................................... 6
2.3.2 FICHA TECNICA: ...................................................................................................................... 9
2.3.3 historico de fallos: ................................................................................................................ 11
2.3.4 ANALISIS DE CRITICIDAD: ..................................................................................................... 13
2.3.5 AMFE: ................................................................................................................................... 15
3. GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL MANTENIMIENTO............................................................................. 17
3.1. ALCANCE DEL PLAN DE MANTENIMIENTO ............................................................................. 17
3.2. POLÍTICA DE MANTENIMIENTO ............................................................................................. 17
3.3. OBJETIVOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO .......................................................................... 17
3.4. ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO ....................................................................................... 18
3.5. INDICADORES DE GESTIÓN .................................................................................................... 18
3.6. ORGANIGRAMA DE MANTENIMIENTO .................................................................................. 19
4. GESTIÓN OPERATIVA DEL MANTENIMIENTO ................................................................................ 20
4.1. TIPOS DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ....................................................................... 20
4.2. PLANIFICACIÓN OPERATIVA DEL MANTENIMIENTO .............................................................. 20
4.3. CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO ................................................................................... 21
4.4. PRESUPUESTO ........................................................................................................................ 21
1
Confidencial
RESUMEN
ABSTRACT
The project focuses on designing a preventive maintenance plan for the Nestlé company's vehicle
fleet. The objective is to guarantee its proper functioning, minimizing failures and ensuring proper
operation. The plan is based on different methodologies applied in companies worldwide, with a
focus on organization and decision making. In addition, it seeks to demonstrate the importance of
maintenance and improve the useful life of vehicles within the company.
Keywords: Project, objective, maintenance, improve, vehicle fleet
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN
Nestlé, como líder en Nutrición, Salud y Bienestar, combina eficiencia operativa con sensibilidad local,
innovación y compromiso con la sostenibilidad. La empresa se esfuerza por ofrecer productos
saludables, reformulando para reducir azúcares, grasas y sal, e introduciendo opciones más
beneficiosas. Además, invierte en investigación y desarrollo, explorando ingredientes sostenibles y
tecnologías avanzadas. Nestlé busca reducir su impacto ambiental y promover prácticas sostenibles
en toda su cadena de suministro, adaptándose a las necesidades locales mientras mantiene una
visión global.
DATOS GENERALES:
Nombre y RUC:
• Razón social: Nestlé Ecuador S.A.
• RUC: 0990101909001
1.1.2. UBICACIÓN
• Dirección: Vía a la Costa Km. 6.5, Av. del Bombero, Guayaquil, Ecuador
• Referencia: Frente al McDonald
Nestlé Ecuador S.A. es una filial de la multinacional suiza Nestlé S.A., fundada en 1867 por Henri Nestlé.
La compañía se estableció en Ecuador en 1955, enfocándose inicialmente en productos lácteos y
alimentos infantiles. Con el tiempo, ha ampliado su portafolio para incluir una amplia gama de
productos alimenticios y bebidas, consolidándose como una de las principales empresas del sector en
el país. La sucursal de la vía Daule de Guayaquil es una de sus principales plantas de producción y
distribución, desempeñando un papel importante en la logística y la gestión operativa en la región.
2
Confidencial
1.2.2. VISIÓN
Ser la empresa líder en nutrición, salud y bienestar, reconocida por nuestras marcas de
confianza y compromiso con la innovación.
1.2.3. VALORES
Análisis FODA
3
Confidencial
Mapa de procesos:
4
Confidencial
ORGANIGRAMA:
5
Confidencial
Uso: Estos camiones se utilizan para el transporte de mercancías en diversas rutas, optimizando las
operaciones logísticas de Nestlé. Su rendimiento confiable y su capacidad de carga los hacen
adecuados para las necesidades de distribución en la región.
Ambos modelos de camiones están diseñados para maximizar la eficiencia en el transporte y cumplir
con las necesidades operativas de Nestlé. Su relativamente reciente adquisición permite que los
camiones se encuentren en buenas condiciones mecánicas y operativas, con tecnología actualizada
para soportar las exigencias del transporte moderno.
2.2. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES
2.2.1. JORNADA LABORAL Y NIVELES DE PRODUCCIÓN
Duración de la Jornada:
La jornada laboral estándar para los operadores de los camiones Scania NGT S500 6x2 y Scania G410
A 6x2 en Nestlé es de 8 horas diarias.
Los turnos se organizan en dos bloques: uno diurno, de 6:00 a 14:00, y otro vespertino, de 14:00 a
22:00.
Se aplica una rotación semanal de turnos para garantizar que todos los conductores tengan igualdad
de oportunidades para trabajar en diferentes horarios.
Días Laborables:
La operación de transporte de mercancías se realiza de lunes a sábado.
En casos de alta demanda o necesidad de entregas urgentes, se pueden programar turnos
extraordinarios los domingos, con la debida compensación adicional.
Descansos y Pausas:
Los conductores tienen un descanso de 30 minutos para almorzar y dos pausas de 15 minutos cada
una, distribuidas a lo largo de su turno para garantizar el bienestar y la eficiencia.
Niveles de Producción
Capacidad de Carga y Transporte:
Cada Scania NGT S500 6x2 tiene una capacidad de carga útil aproximada de 24 toneladas.
Los Scania G410 A 6x2 pueden transportar hasta 22 toneladas de mercancía en promedio.
Volumen de Transporte:
En una jornada estándar, cada camión realiza en promedio de 2 a 3 viajes completos, dependiendo
de la distancia de las rutas y las condiciones del tráfico.
Esto equivale a un transporte diario total de mercancía de aproximadamente 144 toneladas para los
Scania NGT S500 6x2 y 198 toneladas para los Scania G410 A 6x2.
6
Confidencial
necesario. El objetivo es prevenir fallas inesperadas, prolongar la vida útil de los vehículos y asegurar
que cumplan con los estándares de seguridad y eficiencia.
Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo se aplica cuando se presentan fallas o averías imprevistas en los
camiones. Este tipo de mantenimiento se enfoca en la reparación o sustitución de componentes
defectuosos para restaurar rápidamente la funcionalidad del vehículo y minimizar el tiempo de
inactividad. Las actividades involucradas incluyen la solución de problemas mecánicos, eléctricos o
electrónicos, y la revisión y ajuste de los sistemas afectados por la falla. Su objetivo es asegurar que
el vehículo vuelva a operar en condiciones óptimas lo más pronto posible.
Mantenimiento Predictivo
El mantenimiento predictivo utiliza datos y análisis para anticipar fallas antes de que ocurran,
permitiendo intervenciones planificadas basadas en el monitoreo continuo mediante sistemas
telemáticos. Las actividades de este tipo de mantenimiento incluyen el monitoreo en tiempo real de
la ubicación del vehículo, el estado de la carga y las condiciones de funcionamiento, así como el
análisis de datos sobre el desgaste de componentes y patrones de uso. El objetivo es reducir el riesgo
de fallos inesperados y optimizar la planificación del mantenimiento para mejorar la eficiencia
operativa.
Mantenimiento Proactivo
El mantenimiento proactivo se enfoca en identificar y resolver las causas subyacentes de las fallas
potenciales antes de que estas se presenten. Esto incluye la evaluación de las condiciones de
operación, la capacitación continua para los operadores en la detección temprana de problemas, y
la implementación de mejoras en los procedimientos de operación y mantenimiento. Su objetivo es
mejorar la fiabilidad del vehículo y reducir la probabilidad de fallas mediante la eliminación de las
causas raíz.
Mantenimiento de Mejora Continua
El mantenimiento de mejora continua busca oportunidades para mejorar constantemente el
rendimiento del mantenimiento y las operaciones del vehículo. Las actividades involucradas incluyen
la evaluación de las estrategias de mantenimiento actuales, la implementación de nuevas tecnologías
y metodologías, y el análisis de indicadores de rendimiento para detectar áreas de mejora. Su
objetivo es incrementar la eficiencia del mantenimiento y la operación de la flota mediante la
implementación de prácticas innovadoras y mejoras continuas.
7
Confidencial
8
Confidencial
9
Confidencial
10
Confidencial
DESCRIPCIÓN ACCIONES
FECHA KILOMETRAJE RESULTADO
DEL FALLO TOMADAS
Problemas en el
sistema de GNC: Sustitución de
2023-03-15 20,000 km Fuga en los válvula Fuga corregida.
depósitos de defectuosa.
GNC.
Fallo en el
sistema de Reemplazo de Sistema de
2023-06-10 32,000 km frenos: Pérdida compresor de frenos
de presión en el aire. restaurado.
sistema.
Problemas
Sustitución de
eléctricos: Fallo Iluminación
2023-09-05 45,000 km cables y revisión
en el sistema de funcionando.
de conexiones.
iluminación.
Desgaste en
Realización de
neumáticos:
alineación y Desgaste
2023-11-12 57,000 km Desgaste
rotación de corregido.
irregular en eje
neumáticos.
delantero.
Fallo en sistema
de suspensión:
Pérdida de Reparación de Presión
2024-02-20 65,000 km
presión en bolsas de aire. normalizada.
suspensión
neumática.
Problemas en el Limpieza y
sistema de ajuste del Rendimiento
2024-05-30 75,000 km
inyección de sistema de mejorado.
GNC: Bajo inyección.
11
Confidencial
rendimiento del
motor.
DESCRIPCIÓN ACCIONES
FECHA KILOMETRAJE RESULTADO
DEL FALLO TOMADAS
Problemas en el
sistema de Reemplazo de
Ruido
2023-02-25 18,000 km frenos: Ruidos discos y pastillas
eliminado.
en los discos de de freno.
freno.
Fallo en la Revisión y ajuste
transmisión: de la Cambios de
2023-04-18 28,000 km Dificultad para transmisión marcha
cambiar Scania normalizados.
marchas. Opticruise.
Problemas en el
Reparación del
sistema de
tubo y revisión
2023-07-22 40,000 km escape: Fuga en Fuga corregida.
de sistema de
el tubo de
escape.
escape.
Fallo en el
Reemplazo del
sistema de
termostato y Temperatura
2023-10-14 52,000 km refrigeración:
revisión del estabilizada.
Temperatura del
radiador.
motor elevada.
Desgaste de
neumáticos: Reemplazo y
Desgaste
2024-01-10 60,000 km Desgaste alineación de
corregido.
excesivo en eje neumáticos.
trasero.
Problemas en el
sistema Actualización de
Sistema de
eléctrico: Fallo software y
2024-04-18 70,000 km navegación
intermitente en revisión de
operable.
el sistema de conexiones.
navegación.
12
Confidencial
13
Confidencial
Impacto en la
Impacto Flexibilidad Costo de Consecuencias de los Frecuencia de fallos Criticidad total por
Codigo del activo seguridad, higiene y Nivel de Criticidad
operacional (IO) operacional (FO) mantenimiento (CM) fallos ( C ) (FF) riesgo (CTR)
ambiente (SHA)
SNLD-SNGT01-M 3 1 1 1 5 1 5 NC
SNLD-SNGT02-M 6 2 1 3 16 2 32 MC
SNLD-SG41001-M 6 2 2 6 20 3 60 C
SNLD-SG41002-M 8 4 2 6 40 3 120 C
SNLD-SG41003-M 8 4 2 8 42 4 168 C
SNLD-SNGT01-E 6 1 2 1 9 1 9 NC
SNLD-SNGT02-E 6 2 2 3 17 2 34 MC
SNLD-SG41001-E 8 2 1 6 23 2 46 MC
SNLD-SG41002-E 6 4 1 8 33 4 132 C
SNLD-SG41003-E 8 4 1 8 41 3 123 C
SNLD-SNGT01-H 3 1 1 1 5 1 5 NC
SNLD-SNGT02-H 6 2 1 3 16 1 16 NC
SNLD-SG41001-H 8 4 1 3 36 3 108 C
SNLD-SG41002-H 6 4 2 6 32 4 128 C
SNLD-SG41003-H 8 1 2 8 18 2 36 MC
SNLD-SNGT01-N 3 1 1 1 5 1 5 NC
SNLD-SNGT02-N 8 2 2 3 21 2 42 MC
SNLD-SG41001-N 6 4 2 6 32 4 128 C
SNLD-SG41002-N 6 4 2 8 34 4 136 C
SNLD-SG41003-N 8 4 2 6 40 3 120 C
SNLD-SNGT01-T 3 1 1 1 5 1 5 NC
SNLD-SNGT02-T 6 2 1 6 19 2 38 MC
SNLD-SG41001-T 6 4 2 3 29 3 87 MC
SNLD-SG41002-T 8 4 2 6 40 3 120 C
SNLD-SG41003-T 8 4 2 6 40 4 160 C
SNLD-SNGT01-S 3 1 1 1 5 1 5 NC
SNLD-SNGT02-S 3 2 1 3 10 2 20 MC
SNLD-SG41001-S 6 4 2 6 32 2 64 C
SNLD-SG41002-S 6 4 2 6 32 4 128 C
SNLD-SG41003-S 8 4 2 8 42 3 126 C
14
Confidencial
2.3.5 AMFE:
15
Confidencial
Aumento excesivo de la temperatura del motor, lo Monitoreo de la temperatura del motor a través de sensores
Falla del termostato que regula la
Sobrecalentamiento. que puede llevar al sobrecalentamiento y daño a de temperatura. Inspección visual del termostato durante el 4 9 6 216
temperatura del motor.
componentes críticos. mantenimiento preventivo.
Desgaste excesivo de los componentes del motor, Monitoreo de la presión de aceite mediante sensores de
Fallo del sistema de Fallo de la bomba de aceite que resulta en
Motor aumento de la fricción y posibles daños catastróficos presión. Inspección visual de la bomba de aceite y el filtro 9 3 8 216
lubricación. falta de lubricación adecuada.
al motor. durante el mantenimiento.
Aumento de la temperatura del motor, Inspección visual del sistema de enfriamiento en busca de
Fallo del sistema de Fuga en el sistema de enfriamiento debido a posiblemente hasta el punto de fugas durante el mantenimiento programado. Monitoreo
7 2 7 98
enfriamiento. una manguera rota o un radiador dañado. sobrecalentamiento, lo que puede resultar en daños continuo de la temperatura del motor y presión del sistema
severos al motor. de refrigeración mediante sensores.
Descarga de la batería, lo que puede resultar en la Monitoreo del voltaje de la batería y del sistema eléctrico
Alternador defectuoso que no genera imposibilidad de arrancar el motor o el mediante medidores. Inspección visual y pruebas de
Fallo del alternador. 5 6 4 120
suficiente energía para cargar la batería. funcionamiento intermitente de los sistemas rendimiento del alternador durante el mantenimiento
eléctricos. programado.
Contacto accidental entre cables o Fusibles quemados, luces intermitentes o no Inspección visual de los cables y conexiones eléctricas en
Cortocircuito en el sistema
conexiones eléctricas, resultando en un funcionales, y posiblemente un incendio eléctrico si busca de daños visibles. Pruebas de continuidad y resistencia 3 3 5 45
eléctrico.
circuito eléctrico no deseado. no se detecta y se maneja adecuadamente. eléctrica durante el mantenimiento preventivo.
Reducción de la visibilidad durante la conducción Inspección visual de las luces delanteras, traseras y de freno
Mal funcionamiento del Luces fundidas, conexiones sueltas o
Electrico nocturna, lo que puede causar accidentes o multas durante el mantenimiento rutinario. Verificación de la 8 7 3 168
sistema de iluminación. problemas en el interruptor de luces.
por incumplimiento de regulaciones de tránsito. funcionalidad del interruptor de luces.
Dificultad o imposibilidad de arrancar el motor, lo Monitoreo del rendimiento del motor de arranque durante
Problema en el sistema de Solenoide o motor de arranque defectuoso
que puede causar retrasos en las operaciones de el encendido. Inspección visual del motor de arranque y 4 5 6 120
arranque. que no activa el motor correctamente.
transporte. conexiones eléctricas.
Pérdida de control sobre las funciones controladas Monitoreo de la respuesta y el rendimiento de las válvulas
Acumulación de suciedad o desgaste que
por esa válvula (por ejemplo, elevación de grúas o durante el uso normal. Inspección visual y pruebas de
Válvula hidráulica atascada impide el movimiento fluido de una válvula 4 4 7 112
operación de cilindros hidráulicos), lo que puede operación de las válvulas durante el mantenimiento
dentro del sistema.
afectar la productividad y la seguridad. preventivo.
Aumento de la temperatura del fluido hidráulico, Monitoreo continuo de la temperatura y la presión del
Sobrecarga del sistema Operación continua o carga excesiva que posible sobrepresión que dañe componentes como sistema hidráulico mediante sensores. Inspección de la carga
Hidraulico 9 6 8 432
hidráulico excede la capacidad del sistema hidráulico. bombas o cilindros, y deterioro prematuro de sellos máxima recomendada y ajuste según las especificaciones del
y juntas. fabricante.
Desgaste de los rodamientos, fugas internas Reducción o pérdida completa de la capacidad de Monitoreo del rendimiento de la bomba hidráulica mediante
Fallo en la bomba o fallo mecánico que reduce la capacidad de accionamiento de los sistemas hidráulicos, como la la medición de presión y caudal durante la operación.
7 7 6 294
hidráulica la bomba para generar presión y caudal elevación de cargas pesadas o la operación de Inspección visual de la bomba y pruebas de rendimiento
adecuados. equipos auxiliares. durante el mantenimiento programado.
SNLD-SNGT02
Inspección visual y auditiva del sistema neumático para
Daño en una manguera neumática, Pérdida de presión en los neumáticos, afectando la
Fuga en el sistema detectar fugas durante el mantenimiento programado.
conexiones sueltas o válvulas defectuosas capacidad de frenado, la estabilidad y la eficiencia 9 7 5 315
neumático Prueba de presión de aire en los neumáticos y en el sistema
que causan escape de aire. del consumo de combustible.
neumático general.
Desgaste irregular, cortes, o daño estructural Inspección visual de los neumáticos para detectar desgaste,
Pérdida de tracción, aumento del riesgo de
Desgaste o daño en los en los neumáticos debido a condiciones de cortes u otros daños. Medición regular del dibujo de la banda
Neumatico reventón, afectando la estabilidad y la seguridad del 6 6 4 144
neumáticos carretera, sobrecarga o falta de de rodadura y la presión de los neumáticos durante el
camión.
mantenimiento. mantenimiento preventivo.
Reducción del nivel de fluido de transmisión, Inspección visual del área de la transmisión en busca de
Fuga de fluido de la Fugas en juntas, sellos o líneas de
sobrecalentamiento de los componentes internos, y manchas de líquido. Monitoreo regular del nivel de fluido 6 6 8 288
transmisión refrigeración de la transmisión.
eventual fallo de la transmisión. durante el mantenimiento preventivo.
Desgaste de los discos de fricción o Pruebas de rendimiento durante la conducción para detectar
Pérdida de eficiencia de combustible, rendimiento
Deslizamiento de la problemas con el convertidor de par que cambios anormales en la aceleración y la respuesta de la
reducido del vehículo y posible daño adicional a 9 4 9 324
transmisión resultan en pérdida de potencia y dificultad transmisión. Inspección visual y pruebas de funcionamiento
componentes internos.
para cambiar de marcha. durante el mantenimiento programado.
Daño en los sellos o cuerpos de los Reducción de la capacidad de absorber impactos, Inspección visual de los amortiguadores para detectar fugas
Fuga en los
amortiguadores que resulta en pérdida de aumento de la vibración y disminución del confort de fluido. Prueba de compresión y extensión de los 6 4 5 120
amortiguadores
fluido hidráulico. de conducción. amortiguadores durante el mantenimiento programado.
Fatiga del metal debido a cargas repetitivas Pérdida de altura de conducción, inclinación lateral Inspección visual de los resortes para detectar fracturas o
Resortes de suspensión
Suspension o excesivas, resultando en fractura de los del camión y dificultad para mantener la estabilidad deformaciones. Prueba de carga y análisis de la altura de 3 3 4 36
fracturados
resortes de suspensión. en curvas. conducción durante el mantenimiento preventivo.
Desgaste de los bujes, conexiones sueltas o Movimiento excesivo del chasis durante curvas, Inspección visual de la barra estabilizadora y sus conexiones
Barra estabilizadora
rotura de la barra estabilizadora que reduce pérdida de tracción y potencial pérdida de control para detectar desgaste o daños. Prueba de respuesta lateral 2 7 5 70
desgastada o rota
la estabilidad lateral del vehículo. del vehículo. del vehículo durante el mantenimiento preventivo.
16
Confidencial
17
Confidencial
18
Confidencial
19
Confidencial
20
Confidencial
4.4. PRESUPUESTO
SUMA: $3.700
21
Confidencial
SUMA: $4.000
22