Manual de Oratoria - Alexander Alban Alencar
Manual de Oratoria - Alexander Alban Alencar
Manual de Oratoria - Alexander Alban Alencar
ISBN-13: 978-84-690-7912-6
Nº Registro: 07/73284
ORATORIA
EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO
MARKETING MIX
EDITORES
LIMA - PERU
Propiedad intelectual
protegida y amparada
por las disposiciones
legales de INDECOPI
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DERECHOS RESERVADOS
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DEDICATORIA:
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AGRADECIMIENTOS
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¡ÉXITOS!
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SOBRE EL AUTOR:
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INTRODUCCIÓN
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CAPITULO I
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EL FUTURO DE LA ORATORIA:
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DEMÓSTENES:
Uno de los grandes oradores de la antigua Grecia, pronunció convincentes discursos
contra los reyes macedonios a los que consideraba una amenaza para la libertad de
los griegos. Aquí aparece declamando en una playa. Encarta ® 2005
3. CLASIFICACIÓN DE LA ORATORIA
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a) Oratoria Social:
Llamada también oratoria sentimental, ceremonial o augural. Es la
que tiene por ámbito propio, las múltiples ceremonias en las que le
toca participar al ser humano en general; sean estas en el hogar,
comunidad o a nivel institucional, académico o laboral.
b) Oratoria Pedagógica:
Es el arte de transmitir conocimientos y cultura general a través de la
palabra hablada. Llamada también didáctica o académica. Su objeto
específico es enseñar, informar y/o transmitir conocimientos. Usada
por los profesores, catedráticos y educadores.
c) Oratoria forense:
Es la que tiene lugar en el ejercicio de la ciencia jurídica. Se le
conoce también como Oratoria Judicial y es utilizada en exclusiva,
en el ámbito de la jurisprudencia para exponer con claridad y
precisión los informes orales de jueces, fiscales y abogados.
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d) Oratoria Política:
Su esencia es exponer o debatir todas las cuestiones relacionadas con
el gobierno de la actividad pública, pero partiendo de los principios e
ideas políticas que ostenta el orador. Es utilizada en épocas
electorales para persuadir y convencer a los votantes.
e) Oratoria Religiosa:
Denominada "homilía" u oratoria "sacra”. Es el arte de elaborar y
disertar sermones a partir de la palabra de Dios, plasmada en la
Biblia u otros libros religiosos. Trata sobre asuntos de fe y religión.
Usada por los predicadores, curas, pastores y misioneros.
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f) Oratoria Militar:
Es la oratoria propia del ámbito castrense (FF.AA. y FF.PP.) tiene
por objeto instruir la defensa y el amor por la patria y estimular las
virtudes heroicas en los soldados. Los discursos en este tipo de
oratoria son casi siempre leídos, pocas veces son espontáneos.
g) Oratoria Artística:
Su objeto es producir placer estético. Involucra crear belleza con la
voz, de modo que regocije el espíritu de los oyentes. Es usado por
cantantes y artistas: teatrales, cineastas y televisivos. Asimismo lo
utilizan los animadores, maestros de ceremonia y locutores radiales.
h) Oratoria Empresarial:
Llamada "Management Speaking"; es usada por los hombres de
negocios; empresarios, gerentes, vendedores y relacionistas públicos.
Su esencia lo constituyen las relaciones humanas y la persuasión,
para lograr el cumplimiento de los fines y objetivos empresariales.
ORATORIA EMPRESARIAL
En la foto un grupo de empresarios haciendo uso de sus dotes oratorias para
persuadir a sus clientes. (Tomado del CLIPART de Microsoft Word).
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• La Conferencia
• Discurso conmemorativo
• Discurso inaugural
• Discurso de presentación
• Discurso de bienvenida
• Discurso de ofrecimiento
• Discurso de aceptación
• Discurso de agradecimiento
• Discurso de despedida
• Discurso de augurio
• Discurso de sobremesa
• El Brindis
• Discurso fúnebre
• Discurso radiado
• Discurso televisado
• La Conversación
• La Entrevista
• La Asamblea
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• La Mesa redonda
• El Simposio
• El Debate
• El Foro
• El Cónclave, etc.
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IMPORTANCIA DE LA ORATORIA
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1. PERSUADIR:
2. ENSEÑAR:
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ORATORIA PEDAGOGICA
En la foto anterior, los alumnos de una clase - en una escuela de enseñanza primaria-
levantan la mano para responder a una pregunta de la profesora. Biblioteca de
Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005
3. CONMOVER:
4. AGRADAR:
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CAPITULO II
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LA NEUROSIS.-
LA PSICOSIS.-
LA ESQUIZOFRENIA.-
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INDEPENDENCIA:
Las personas en cuyas vidas prima esta actitud mental son positivos,
dinámicos y realizan sus acciones sin que nadie se los ordene. Prima
en ellos la iniciativa y el deseo por triunfar. Son extrovertidos,
sinceros y dignos de confianza.
DEPENDENCIA:
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Esta actitud mental hace que las personas vivan estancadas, sin
ambiciones y conformándose con lo poco que han podido obtener en
la vida. Si nacieron pobres piensan que deben morir así. No se
esfuerzan por sobresalir ni por triunfar.
MEDIOCRIDAD:
NEGATIVISMO:
EVALUACION DE LA PERSONALIDAD
El test de Rorschach, basado en las manchas de tinta, es uno de los métodos de
proyección y evaluación de la personalidad más discutida. El estímulo visual a través
de una mancha proporciona información sobre la 'constitución interior' de la
personalidad. Biblioteca Encarta ® 2005.
2. EL MIEDO ORATORIO
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Cuando una persona tiene que hacer algo por primera vez, es normal
que tenga miedo, sino recordemos -nosotros los varones- la primera
vez que tuvimos que declarar nuestro amor a una dama; seguro
que nos pusimos “colorados” y las palabras meticulosamente
estudiadas no salieron de nuestros labios como habíamos esperado.
Una experiencia horrible que felizmente pudimos superarla en una
segunda o tercera declaración amorosa, ya no nos fue tan traumático.
Si nos hubiéramos quedado callados, vencidos por el miedo, hoy no
tendríamos la esposa o enamorada que nos acompaña.
2° EL MIEDO A FRACASAR:
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1.- Negativamente:
2.- Positivamente:
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LA AUTOSUGESTION POSITIVA:
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Prepárese:
Otro antídoto contra el miedo es prepararse. Los expertos
recomiendan decir en voz alta el discurso, por lo menos seis veces
antes de darlo. Otra cosa que contribuye a reducir el miedo es
conocer anticipadamente a nuestra audiencia ¿Quiénes son?,
¿Cuánto saben sobre el tema?, ¿Vienen obligados o por propia
voluntad?, ¿Qué preguntas pueden hacer? Como dice Malcolm
Kushner: “La audiencia es como una rosa. Si la agarras bien,
puedes disfrutar su belleza, pero si la recoges mal, te hincas”.
No pierdas la perspectiva:
Una mosca, bajo una lupa de gran aumento, parece una bestia
horripilante, pero cuando la vemos volar en su tamaño natural es
1
El título es nuestro, lo colocamos con mucho respeto para una explicación didáctica acorde a
nuestros objetivos.
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CAPITULO III
LA VOZ HUMANA
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1. LA VOZ HUMANA:
Tono:
Timbre:
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La gran mayoría de conceptos teóricos, del presente capítulo, han sido extraídos con fines
académicos del libro: “Introducción a la Oratoria moderna; la Comunicación Oral”, cuyo autor
es Carlos Alberto Loprete.
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Cantidad:
Intensidad:
Calidad:
Alcance:
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Claridad:
Pureza:
Resistencia:
El orador tiene que hacer grandes esfuerzos para hablar durante largo
tiempo y esto no podrá realizarlo sin una voz durable y resistente. La
condición fundamental reaparece: la impostación. Las voces mal
colocadas se fatigan y se agotan, por eso, en nuestras clases de
oratoria, solemos entrenar a los alumnos para que estén en
condiciones de hablar hasta un mínimo de 45 minutos sin fatigarse.
Flexibilidad:
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2. LA RESPIRACIÓN
LA RESPIRACIÓN DIAFRAGMÁTICA.
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Método del Dr. Herbert V. Prochnow, reproducido con fines pedagógicos.
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DIAFRAGMA Y RESPIRACIÓN:
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Extraído de “Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005”.
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3. LA ARTICULACION Y LA FONACION
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• Siempre delante del espejo, vocalice las silabas as, es, is, os, us,
hasta conseguir que la “s” suene clara, pero no silbante.
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EL SONIDO ARTICULADO:
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LOS REGIONALISMOS:
En Tarapoto:
En Piura:
En Cajamarca:
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4. LA IMPOSTACIÓN DE LA VOZ.
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IMPOSTACION VOCAL
La impostación vocal se utiliza tanto en el canto como en la oratoria, ella permite fijar
la voz en las cuerdas vocales para emitir el sonido en su plenitud sin vacilación ni
temblor. En la foto, Los tres tenores; Luciano Pavarotti (a la derecha), Plácido
Domingo (a la izquierda) y José Carreras (en el centro). Encarta ® 2005.
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LA VELOCIDAD:
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que las ideas sencillas puedan decirse con mayor rapidez. En cuanto
a las emociones; las de alegría, gozo, etc., son más rápidas que las de
dolor, pena y tristeza. Los discursos solemnes exigen también un
ritmo majestuoso, lento, mientras que las arengas militares o la
polémica permiten más rapidez.
RECOMENDACIONES IMPORTANTES:
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CAPITULO IV
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1. EL PÚBLICO O AUDITORIO
EL PÚBLICO
El público es una reunión de personas que al participar en una reunión oratoria
conservan su propia personalidad y espíritu critico. En la foto, El poeta español José
Hierro y el novelista Mario Vargas Llosa, ambos premios Cervantes, durante la
ceremonia de entrega del citado galardón al chileno Jorge Edwards. Encarta ® 2005.
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LAS MULTITUDES:
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1° PERRO AGRESIVO:
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Como tratarlo:
• No tomar sus ataques como algo personal.
• Recordarle los acuerdos pactados.
• Preguntarle soluciones concretas.
• No luchar con él, elevar y/o respetar su ego personal
2° CABALLO POSITIVO.
Como tratarlo:
• Pedir su ayuda.
• Protegerlo de sus atacantes.
• Agradecer sus acciones.
• No encargarle trabajos sin importancia.
3° MONO:
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4° RANA:
5° CIERVO:
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Como tratarlo:
• Hacerle preguntas fáciles.
• Protegerlo.
• Integrarlo.
• Darle seguridad.
• Que intervenga con papeletas de preguntas.
6° PUERCO ESPIN:
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7° HIPOPÓTAMO:
8° JIRAFA:
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9° ZORRO:
Como tratarlo:
• Referirse a los acuerdos establecidos.
• Darle la “vuelta” a lo que exponga.
• Solicitar su opinión para comprometerlo.
• Usar sus habilidades en su contra.
10° TIGRE:
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Como tratarlo:
• Hacerle preguntas, antes que él las haga.
• No aceptar sus recursos oratorios.
• Descubrirle sus “trampitas” o provocaciones.
• Evitar que haga muchas intervenciones.
1° CUALIDADES FÍSICAS:
El aseo personal:
Es la limpieza, cuidado, compostura y buena disposición de nuestro
cuerpo. Ello transmite una agradable impresión a través del sentido
visual y olfativo. El acicalamiento en nuestro peinado, maquillaje y
perfume permiten un buen acercamiento de los oyentes hacía
nosotros. El no bañarse o no cepillarse los dientes, a la larga van
produciendo un hedor insoportable o un aliento nada agradable que
pondrá una barrera entre nosotros y las personas con las que
tratamos. Es recomendable el baño diario, el cambio de ropas con la
misma frecuencia, el corte de uñas y de cabello en forma periódica.
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El vestido:
Es la cubierta que nos ponemos en el cuerpo para abrigo o adorno.
Involucra el conjunto de piezas que sirven para cubrir nuestro
cuerpo, pueden ser formales o informales según la ocasión en la que
tengamos que utilizarlo. Constituye la prenda exterior completa de
una persona y en el caso de los oradores constituye su uniforme de
trabajo; esta vestimenta debe ser la adecuada para cada reunión
oratoria debiendo primar los principios de elegancia, limpieza y una
correcta combinación de prendas y/o colores. Recordemos que el
vestido resalta nuestra personalidad, formalidad y pulcritud.
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2° CUALIDADES INTELECTUALES:
Memoria:
El poder recordar nombres, rostros, situaciones y la ubicación exacta
de documentos o cosas, constituye un requisito indispensable en la
labor del orador, ello le permite evocar con facilidad, información
que se necesita en lo inmediato. El llamar a las personas por su
nombre, luego de haberlos reconocido, constituye una muestra de
especial deferencia hacia el público con el que tratamos. Recordar la
ubicación de documentos y cosas, nos permite realizar las labores
con mayor rapidez. La memoria se ejercita a través de la observación
minuciosa, la retención y la evocación.
Imaginación:
Consiste en la facultad de reproducir mentalmente objetos ausentes;
de crear y combinar imágenes mentales de algo no percibido antes o
inexistente. El término imaginación, incluye dos características
básicas: la renovación o "reexperimentación" de lo ya vivido
(memoria), y la creación de imágenes mentales que antes no existían
(imaginación). Los psicólogos distinguen entre imaginación pasiva,
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Sensibilidad:
Es la facultad de sentir física o moralmente los sentimientos de
alegría, pena, dolor, compasión y ternura. Es una cualidad propia de
los seres humanos, pero no por ello todos los tienen desarrollados en
la misma medida. Existen algunos oradores que parecieran
insensibles al dolor ajeno, dan la impresión de no interesarles para
nada los sentimientos de sus congéneres. A la larga, estas personas se
hacen odiar y son publicamente vilipendiadas. En cambio, un
orador que demuestre sensibilidad en su trato y en sus acciones se
ganará el cariño y estima de las personas con las que trata.
Iniciativa:
Es el ideal que nos mueve a realizar algo por voluntad propia sin que
nadie nos lo diga, ordene o motive. Involucra la acción de
adelantarse a los demás en hablar u obrar, es una cualidad personal
que inclina a las personas a realizar acciones para alcanzar una
ventaja competitiva. En la mente de todo orador debe estar presente
siempre la frase: «la iniciativa es del interesado», si anhelamos
lograr un objetivo, no podemos confiar sólo en la voluntad divina o
en la buena voluntad de las personas; sino que, como interesados,
debemos intervenir directamente para su concretización.
3° CUALIDADES MORALES:
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Honradez:
Es una cualidad que involucra un proceder recto y honesto de parte
de un orador. Actuar con honestidad significa, no apartarnos de los
cánones morales establecidos por la profesión ya que muchas veces
suelen presentársenos oportunidades o propuestas nada decentes, que
bien podríamos aprovechar en beneficio nuestro. La falta de
honradez significa una falta moral hacia nuestra profesión y el
desprestigio para nuestra persona. Un orador que no sea honrado,
poco tiempo durará en su trabajo, pues las exigencias de su labor
demandan de él, un proceder recto y honesto.
Puntualidad:
Es la cualidad de hacer las cosas con prontitud, diligencia y a su
debido tiempo. Es ser exactos en hacer las cosas a su tiempo y de
llegar a los sitios convenidos en la hora establecida. Napoleón
Bonaparte solía decir: «la hora es la hora... cinco minutos antes de
la hora, no es la hora... cinco minutos después de la hora tampoco es
la hora.» y concluía diciendo: «puedo perder una batalla pero nunca
un minuto; las batallas se recuperan, el tiempo jamás» La
puntualidad es en esencia, una cualidad que todo orador debe
practicar e interiorizar en su subconsciente.
Sinceridad:
Es el modo de expresarse libre de fingimiento y mentiras. Involucra
hablar con veracidad y sin doblez. En la boca del mentiroso todo se
hace dudoso; en cambio, en los labios de una persona sincera, todo es
creíble y aceptado con confianza. Un orador debe ser sincero tanto en
lo que dice como en lo que hace; existen ocasiones en las que se ve
al orador fingiendo, descaradamente, estados de ánimos que no
siente para tratar con personas o públicos que no les agrada. Piensa
que el fingimiento no se nota, pero es evidente y causa serios
problemas en la interrelación con nuestros semejantes.
Congruencia:
Es la relación que existe entre «el pensar» y «el actuar», relación que
muchas veces no es armoniosa, pues a menudo no hacemos lo que
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Lealtad:
Es la cualidad de ser leal; es decir, convertirse en una persona
incapaz de traicionar la confianza depositada en uno, o ser incapaz de
engañar a quien le ha brindado su consideración. Se entiende por leal
a la persona que pese a los graves problemas que se suscitan, no
abandona jamás al compañero, jefe o institución para la que trabaja.
Dícese, que la lealtad inspira la realización de acciones nobles,
altruistas y hasta de sacrificio. Más que una cualidad, es una virtud
que todo orador debe practicar a diario como parte de su
comportamiento ético y moral.
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1° TRANSITO INICIAL
Este primer paso es el más importante pues a medida que usted vaya
desplazándose todas las miradas convergerán sobre su persona, no
baje la cabeza ni se muestre abochornado, al contrario, camine
erguido, sonriente y mirando al público. Aquí juega papel importante
la autosugestión positiva para adquirir la Actitud Mental Positiva
(A.M.P.). Mentalmente repítase palabras de aliento: ¡Yo voy a
lograrlo! ¡Brindaré el mejor discurso de mi vida! ¡Yo no tengo
miedo, el miedo no existe en mi cuerpo! ¡Soy un triunfador!
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2° UBICACIÓN EN EL ESCENARIO.-
3° SILENCIO PSICOLÓGICO.-
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4° EL SALUDO.-
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5° EL GALANTEO.-
6° EL DISCURSO.-
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CAPITULO V
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1. LA ACCIÓN ORATORIA
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2. LA EXPRESIÓN GESTUAL
LOS GESTOS
Este cuadro del pintor Theo L´Herminez, “FIESTA”, caricaturiza los gestos y las
actitudes de los participantes de una fiesta, acentuando los estereotipos propios de la
solemnidad y la convención social. Biblioteca de Consulta Microsoft ® 2005.
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Sinceridad:
Concordancia entre lo que se siente y lo que se revela a través del
gesto o la mímica.
Sincronismo:
Cuando las palabras expresan duda será el momento preciso en que
deba aparecer el rictus dubitativo en el rostro del emisor.
Exactitud:
Se exige puntualidad y fidelidad en la ejecución de algo. No basta
sólo la ejecución del gesto, sino, hacerlo en el momento oportuno. Y
sobre todo, no abandonarlo después de haberlo comenzado.
Diversidad:
Decían los antiguos que “las cosas dos veces repetidas agradan”. Sin
embargo, más de dos veces pueden desagradar. Pero si hay que
hacerlo, se deben usar gestos variados y espaciarlos suficientemente,
porque la repetición frecuente de un gesto acaba importunando.
Sencillez:
Preséntese uno tal cual es, sin ademanes afectados, ni gestos
preciosistas, ni mímicas demasiado estudiadas. Evítense a toda costa
las falsas sonrisas, los ojos deliberadamente entornados, los
movimientos pedantescos o las admiraciones suspiradas, que se
apartan de la naturalidad.
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La contribución pertenece a Gastón Fernández, importante instructor español de oratoria.
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LA MIRADA
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Mirada huidiza:
El orador no mira al público, mira por encima de sus cabezas o
mueve los ojos nerviosamente de un lugar a otro, si reparar en los
presentes. Esta persona no tiene la fuerza suficiente para posar sus
ojos en las de sus oyentes y mucho menos para enseñorearse sobre
ellos. Debe practicar la mirada semifija.
Mirada Fija:
El expositor clava su mirada en una sola persona, o en varias,
incomodándolas o permitiendo que surja un duelo de miradas. Si el
orador tiene mirada fuerte podrá avasallar a sus oyentes, pero si tiene
mirada débil, los oyentes lo incomodaran con sus ojos. No es una
mirada recomendable.
Mirada Cohibida:
El disertante ignora al público, teme su mirada. Por ello, cuando
pronuncia su discurso dirige su vista al techo o al suelo dejando de
lado a su público. Esto origina que los oyentes le pierdan el respeto y
se pongan a hacer cualquier cosa, menos a escucharlo con atención y
seriedad. Tampoco es recomendable.
Mirada Semifija:
Es la mirada ideal. Debemos dirigir nuestra mirada, por igual, a todos
los sectores del auditorio y posar nuestra vista en ellos. Mirar al lado
derecho, luego al centro y finalmente a la izquierda, que todos se
sientan observados. Esta mirada debe ir acompañada, en lo posible,
por una cálida sonrisa.
3. LA EXPRESIÓN MANUAL
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LA EXPRESION MANUAL
En la imagen, Albert Boadella actor y director español haciendo uso de la expresión
manual en una de sus presentaciones artísticas. Biblioteca de Consulta Microsoft ®
Encarta ® 2005.
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Afirmación:
El orador desplaza su mano derecha hacia delante, como quien
saluda a otra persona pero recogiendo todos sus dedos a excepción
del índice que se extiende hacia adelante. El movimiento lo puede
realizar varias veces para dar énfasis a su afirmación.
Interrogación:
Puede realizarse de dos maneras: 1° Levantar un brazo con el puño
cerrado a la altura del hombro –el dedo índice sobresale estirado- y
luego dirigir la mirada hacia el dedo como interrogándolo. 2°
Colocar los codos a los costados del cuerpo y con los brazos
levantados –manos abiertas-, abrirlos en forma horizontal formando
una “V” cada vez que queramos hacer una pregunta.
Negación:
Para desaprobar una idea, cerrar el puño a la altura del hombro, luego
sacar el índice, dando la huella dactilar hacia el público y realizar
movimientos oscilatorios de izquierda a derecha.
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Acusación:
Con el brazo estirado hacia delante cerrar el puño y sacar el índice
con la huella dactilar mirando hacia abajo, señalando a la persona o
personas responsables. De no estar presente la persona acusada,
nuestro brazo debe dirigirse a la parte superior del auditorio.
Partición, división:
Cuando queremos expresar la separación de hechos o ideas en varios
grupos, estiramos el brazo con los dedos estirados y lanzamos un
golpe imaginario de karate en forma vertical. Otra variante lo
constituye el tener ambas manos al frente –en posición de karate- y
separarlas entre sí, manteniéndolas paralelas.
Aumentar, Incrementar:
Esta acción se expresa con el movimiento de la mano y el brazo,
como si se estuviese levantando peso a partir de la cintura hasta el
hombro. Otra modalidad consiste en juntar las palmas de las manos
(como para aplaudir) a la altura de la cintura y desplazar la mano que
esta encima en dirección diagonal y progresiva.
Poco, pequeño:
Este ademán se logra llevando una mano hacia delante y recogiendo
los dedos hacia arriba –sin doblarlos- a medida que “observamos”,
frente al público, lo poco o pequeño que queremos mostrar.
Lucha, combate:
Levantar una mano –o las dos- a la altura de la cabeza haciendo puño
con energía. De rato en rato se realizan golpes imaginarios en el aire.
Se utiliza para hacer referencia al valor, coraje y decisión. También
se le emplea para señalar lucha, combate, pelea, etc.
Triunfo, Victoria:
Levantar el puño de cualquiera de las manos sobre la cabeza, sin
oscilarlo. Otra variante lo constituye el levantar el puño para acto
seguido estirar dedos cordial e índice para formar la “V” de la
victoria.
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Unidad, Unión:
Esta acción se expresa juntando las manos y manteniéndolas unidas
por un instante. También se puede lograr abrazando imaginariamente
a alguien.
Promesa, Juramento:
Levantar solemnemente el brazo a la altura del hombro –formando
una escuadra- con la mano estirada o el puño cerrado para acto
seguido hacer un juramento verbal o similar.
Enumerar:
Contar con los dedos; con el dedo índice de la mano derecha se
procede a contar los dedos de la mano izquierda, comenzando por el
meñique. Cuando se llegue a cinco, el índice izquierdo comienza a
contar los dedos de la mano derecha, comenzando también por el
meñique, hasta llegar a diez.
4. LA EXPRESION CORPORAL.
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LA EXPRESIÓN CORPORAL
Marcel Marceau es el mimo más famoso de la historia de la pantomima. En esta
imagen podemos contemplarlo disfrazado de Bip, el personaje que le ha hecho
famoso. Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
105
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RECOMENDACIONES IMPORTANTES:8
8
Las recomendaciones pertenecen a destacados oradores y son el fruto de sus experiencias en
las múltiples presentaciones oratorias en las que les tocó participar.
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¡EXITOS!
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CAPITULO VI
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109
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1. EL DISCURSO
Leído:
Cuando el orador trae el texto escrito y procede a su lectura delante
del auditorio. Se usa en ceremonias y actos protocolares, donde lo
que se tiene que decir no admite errores ni improvisaciones. En el
campo social (cumpleaños, aniversarios, etc.) su uso esta vedado.
EL DISCURSO LEIDO:
George Bush (padre), presidente de los Estados Unidos aparece aquí (1992) leyendo
un discurso al pueblo norteamericano. Biblioteca de Consulta Microsoft ® 2005.
110
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Memorizado:
Llamado también discurso recitado pues el orador lo aprende de
memoria -párrafo por párrafo- y luego lo recita ante el público. Con
esta modalidad corremos el riesgo de olvidarnos todo el discurso o
parte de él, lo cual resultaría bochornoso, no lo recomendamos.
Espontáneo:
Implica exponer un tema de forma “improvisada”, vívida y con
palabras propias del léxico del expositor. Es un discurso “natural”
pues el orador no se sujeta a un libreto establecido sino a un esquema
genérico del discurso para no perder la ilación de sus pensamientos.
Mixto:
Es una combinación de la modalidad espontánea y memorizada;
consiste en aprenderse de memoria la parte inicial del discurso y el
resto hacerlo en forma “improvisada” y amena. Es una forma
efectiva de brindar un mensaje, recomendable para los aprendices.
DISCURSO ESPONTANEO:
Vladimir Lenín brindando un discurso espontáneo a sus camaradas bolcheviques
durante la Revolución de Octubre de 1917. Biblioteca de Consulta Microsoft ®
Encarta ® 2005.
111
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1° INTRODUCCIÓN:
Fraseológico:
Puede iniciarse mencionando una frase célebre, un poema, las letras
de una canción o un pasaje bíblico que tenga relación con el tema a
tratarse. Por ejemplo, para un discurso sobre "El éxito" se puede
iniciar diciendo: Señores, como decía el Dr. Cristian Barnard, "El
éxito comienza con la voluntad del hombre... piensa que puedes y
podrás,… todo esta en el estado mental del hombre".
Anecdótico:
El público es un grupo de personas que siempre muestran curiosidad
por conocer algo peculiar sobre el expositor o sobre el tema que se
esta presentando. Contar una anécdota de nuestra vida o sobre otra
persona suele cautivar la atención de los oyentes. Por ejemplo:
“Amigos, quiero contarles lo que me ocurrió la noche en que, en vez
de besar a mi esposa bese a su hermana gemela, ese día yo estaba…”
112
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Humorístico:
También es valido contar un chiste u ocurrencia graciosa que tenga
relación con el tema. No siempre los discursos tienen que ser serios o
aburridos, la jocosidad le pone la chispa de vida a la exposición y
evita que el público se canse o se aburra. Ejemplo: "¿Mamá, las
pasas vuelan?" No hijito, ¿porque? "¡Ah... entonces me comí una
mosca!"
Interrogativo:
Esta introducción consiste en hacer preguntas al público sobre el
tema a abordarse, pero nunca esperar una respuesta pues las
preguntas son sólo de tipo referencial. El hacer preguntas sirve para
demostrar al público que nosotros sabemos algo que ellos no saben y
que estamos ahí para instruirlos. Ejemplo: ¿Sabían ustedes que don
José de San Martín era “drogadicto”? ¿Sabían ustedes que Ramón
Castilla nunca liberó a ningún negro?9
Teatralizado:
Es una forma efectiva de llamar la atención del público y
comunicarle el tema que vamos a exponer. Se hace uso de la mímica,
expresividad corporal y mucho ingenio. Por ejemplo, salir al frente y
soltar un vaso de vidrio al suelo; éste se hará añicos pero nos dará pie
para hablar, por ejemplo, de la Ley de la gravedad, sobre la
destrucción del mundo o sobre cualquier otro tema relacionado.
2° DESARROLLO.-
9
Estas afirmaciones corresponden al Dr. Virgilio Roel Pineda, afamado economista e
historiador peruano.
113
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DESARROLLO DE UN DISCURSO:
MARTIN LUTHER KING. Líder del movimiento en favor de los derechos civiles de las
minorías. En 1963 encabezó una marcha pacífica y pronunció su discurso más
famoso: "Tengo un sueño". Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
114
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3° CONCLUSIÓN.-
Fraseológico:
Se puede culminar mencionando una frase célebre o algunas palabras
impactantes o motivadoras. Por ejemplo: “Y ya para terminar
permítanme decirles que, ‘el éxito esta compuesto de 1 % de
inspiración y de 99 % de transpiración’, Muchas gracias."
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Por agradecimiento:
El orador culmina su exposición agradeciendo a los organizadores,
auspiciadores, público presente y algunas veces a los oradores que lo
antecedieron. Ejemplo: _ "Y para culminar quiero expresar mi
agradecimiento a la Cámara de Comercio por haber permitido mi
presencia esta noche... Hasta pronto"
Mixto:
Es una forma que combina indistintamente los diferentes tipos de
conclusiones existentes. Pueden mezclarse una forma fraseológica
con una de agradecimiento. Ejemplo: “Para despedirme quiero
expresar mi agradecimiento a la Universidad Nacional de Trujillo
por haberme permitido estar con ustedes y sobre todo reiterarles
aquellas palabras cristianas que dicen: ¡Sed firmes hasta el fin y
recibiréis la corona de gloria…Hasta siempre.”
3. ELABORACIÓN DE DISCURSOS:
1. La Invención
2. La Composición
3. La Elocución
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El Método Inductivo:
La inducción consiste en elaborar un discurso partiendo de lo
particular hasta arribar a lo general; el conocimiento de hechos
unitarios o segmentarios hacia el conocimiento de la regla general, es
decir hacia la generalización. Si por ejemplo, quiero hablar acerca de
“El cultivo de mangos”-aspecto general-, debo iniciar mi discurso
hablando de la fruta del mango –aspecto especifico-, para de ahí
extenderme hasta el árbol, la siembra, el cuidado, el abono, etc.
hasta llegar al cultivo.
Método Deductivo:
Llamamos deducción a aquella forma de exposición en la que el
orador empieza por el aspecto general de las cosas para llegar luego,
a lo particular; también, de los planteamientos y leyes generales
hasta los planteamientos y leyes específicas. Utilizamos este método
cuando, por ejemplo, hablamos del cultivo de mangos –general-,
para luego llegar a la fruta del mango –específico-. Se inicia un
discurso sobre un planteamiento que ya conocíamos para arribar a
conclusiones específicas que aún no conocíamos.
10
Este aporte pertenece al Dr. Alberto Loprete y lo reproducimos resumidamente con fines
académicos.
117
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Método Analógico:
La analogía es la relación de semejanza entre cosas distintas. Es un
razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes en
seres o cosas diferentes. Con este método ayudamos al público a
realizar el siguiente razonamiento; “si dos fenómenos son similares,
en uno o más sentidos, factiblemente serán similares también en
otros sentidos”. Si quiero hablar de “la vida humana” puedo
hablar, por analogía, de “la vida de una flor”, compararla y
explicar sus coincidencias, para hacer más didáctica y amena mi
disertación.
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CAPITULO VII
LA ORATORIA INDIVIDUAL
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1. LA ORATORIA INDIVIDUAL:
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LA CONFERENCIA.-
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DISCURSO CONMEMORATIVO.-
DISCURSO INAUGURAL.-
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DISCURSO INAUGURAL
Al comienzo de una actividad trascendental, se pronuncian discursos inaugurales, lo
mismos que dan por aperturada dicha actividad. En la imagen ceremonia de
inauguración de los Juegos Olímpicos de Invierno de 1988 en Calgary. Biblioteca de
Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
DISCURSO DE PRESENTACIÓN.-
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DISCURSO DE BIENVENIDA.-
DISCURSO DE OFRECIMIENTO.-
DISCURSO DE ACEPTACIÓN.-
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DISCURSO DE AGRADECIMIENTO.-
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DISCURSO DE AGRADECIMIENTO
En la foto anterior, Fernando León de Aranoa ganador del Premio Goya 2003 a la
mejor película por Los lunes al sol, pronunciando su discurso de agradecimiento.
Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
DISCURSO DE DESPEDIDA.-
DISCURSO DE AUGURIO.-
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grupo. Nunca debe ser leído. Casi siempre es pronunciado por una
persona del entorno familiar o amical, que por deber o por encargo -a
nombre de todos los presentes- desea los mejores parabienes al
homenajeado. No conviene que sea muy extenso.
DISCURSO DE SOBREMESA.-
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EL DISCURSO DE SOBREMESA
En la imagen anterior tenemos un banquete o reunión social donde los participantes
pueden hacer uso de la palabra para comentar algún hecho anecdótico o gracioso.
(Pintura “El banquete de boda” de Pieter Brueghel, 1566-1567) Encarta ® 2005.
EL BRINDIS.-
DISCURSO FÚNEBRE.-
Se apoya en una larga tradición histórica que viene desde los tiempos
más remotos en que formaba parte de los ritos y ceremonias
funerarias. La forma más pura es la que tiene lugar delante del
cadáver. Vale también como la despedida última. Este tipo de
discurso debe ser solemne, retórico, místico y de alabanza.
129
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DISCURSOS FUNEBRES:
Con motivo de la muerte de un ser querido, se pronuncian discursos solemnes y
encomiásticos. En la foto, la procesión fúnebre del rey Jorge VI, Rey de Gran Bretaña
e Irlanda del Norte Encarta ® 2005.
EL DISCURSO RADIADO.-
130
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EL DISCURSO RADIADO
En este tipo de discurso el orador no ve al auditorio pero éste esta ahí, escuchándolo
con mucha atención. En la foto, Red Grange famoso locutor norteamericano.
Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
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DISCURSO TELEVISADO:
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CAPITULO VIII
LA ORATORIA DELIBERATIVA
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LA ORATORIA DELIBERATIVA
LA CONVERSACION.
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que llegue a fatigar; el tono debe guardar los requisitos de una buena
urbanidad, y nada debe decirse que pueda afectar u ofender a los
presentes.
LA ENTREVISTA PERIODÍSTICA:
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LA ASAMBLEA:
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LA MESA REDONDA:
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LA MESA REDONDA:
En estas reuniones se discute un tema determinado ante el público y bajo la
conducción de un director o moderador. En la foto una de las primeras reuniones de
las Naciones Unidas. Encarta ® 2005.
EL SIMPOSIO:
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EL DEBATE:
EL FORO:
142
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EL COLOQUIO:
EL PANEL:
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EL CONGRESO:
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LA SESIÓN:
EL CONCLAVE:
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PLENARIA:
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CAPITULO IX
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1. CONCEPTO E IMPORTANCIA
AYUDAS AUDIOVISUALES:
A través de las ayudas audiovisuales el oído y la vista, juntos, permiten hacer
recordar mejor lo que se esta comunicando. Encarta ® 2005.
150
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Por ello, partiendo del principio de que las cosas que podemos ver
dejan una impresión más duradera en nuestra mente es que cada
vez, con mayor intensidad, se usan en oratoria, los instrumentos
audiovisuales pues ayudan a transmitir un mensaje con mayor
efectividad y comprensión.
151
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LA PIZARRA
152
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Ventajas de su uso:
LA PIZARARA:
La pizarra o pizarrón es uno de los medios más populares y efectivos para hacer
demostraciones gráficas dinámicas pues se adaptan para una diversidad de
funciones: escribir, dibujar, trazar diagramas, etc. Encarta ® 2005.
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EL ROTAFOLIOS:
Ventajas de su uso:
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3. EL RETROPROYECTOR, EL PROYECTOR
MULTIMEDIA Y LAS DIAPOSITIVAS:
EL RETROPROYECTOR:
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Ventajas de su uso:
EL PROYECTOR MULTIMEDIA:
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Ventajas de su uso:
Las ventajas que tiene el proyector multimedia son las mismas que
posee el retroproyector convencional, pero podemos consignar los
siguientes beneficios adicionales:
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Ventajas de su uso:
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LOS VIDEOS:
VIDEOS
El video constituye importante ayuda audio- visual para comunicar con mayor eficacia
un determinado mensaje, permite que trabajen el oído y la vista. Encarta ® 2005.
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Ventajas de su uso:
VIDEO - CONFERENCIA:
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MULTIMEDIA EN LA ESCUELA
Un equipo multimedia, que combina sonidos, gráficos, filmaciones y vídeos permite
estudiar cualquier materia de varias formas: consultar una enciclopedia electrónica,
ver imágenes, revisar una película o escuchar un debate. Encarta ® 2005.
Ventajas de su uso:
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Ventajas de su uso:
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CAPITULO X
ORGANIZACIÓN Y CONDUCCIÓN DE
CEREMONIAS
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X. ORGANIZACIÓN Y CONDUCCIÓN DE
CEREMONIAS
ORGANIZACIÓN DE CEREMONIAS:
Una de las tareas con las que tendrá que vérselas el orador es
la de Maestría de Ceremonias; deberá organizar y conducir
ceremonias: sociales, protocolares y hasta académicas. En este papel,
el orador tendrá que cumplir los siguientes objetivos: Poner en
contacto a los participantes con el público, entretener y divertir a los
asistentes y sobre todo, controlar el estado emocional del público.
EL PROTOCOLO:
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LA CEREMONIA:
TIPOS DE CEREMONIAS:
Ceremonias Oficiales.-
Son lo actos cívicos celebrados con solemnidad por todas las
instituciones publicas y privadas de nuestro país. Como ejemplos
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Ceremonias Protocolares;
Son los actos solemnes celebrados de acuerdo a lo establecido en el
Manual de Ceremonial y Protocolo del Estado, aquí no es aceptable
la improvisación, todo debe ser planificado con anticipación. Por
ejemplo: Ceremonia de Investidura del Señor Presidente de la
República, Aniversarios, Misas Solemnes, etc.
Ceremonias Sociales;
Son las ceremonias más conocidas en el ámbito social y a las que
asisten el común de las personas pues es parte de la vida afectiva de
nuestros congeneres. Como ejemplos tenemos: Ceremonia de
Matrimonio, Ceremonia de Bautizo, Ceremonia de Fiesta de 15 años,
Ceremonia de Premiación, etc.
Ceremonias Académicas;
Estas ceremonias pertenecen al ámbito académico de los Centros de
Estudios. Son reuniones solemnes en las que se inauguran o
clausuran actividades académicas; en algunos casos éstas están
reglamentadas por cada casa de estudios. Ejemplos: Ceremonia de
Graduación, Ceremonia de Apertura del año académico, etc.
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ACTO CEREMONIAL
En la foto anterior, Carlos Saúl Menem, ex presidente de Argentina, en una
ceremonia conmemorativa por el decimoquinto aniversario de la “Guerra de las
Malvinas”. Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
EL CEREMONIAL
TIPOS DE CEREMONIAL:
Ceremonial Diplomático:
Es el conjunto de formalidades utilizadas durante la visita, a nuestro
país, de los Señores Presidentes y/o Señores Embajadores. Es
conducido por la “Dirección General de Protocolo y Ceremonial del
Estado” del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Ceremonial de Cancillería:
Es el conjunto de formalidades implícito en la correspondencia
oficial que sostiene el Gobierno Peruano con el exterior. Aquí prima
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EL ORDEN DE PRECEDENCIAS:
1. Presidente de la República
2. Presidente del Congreso de la República
3. Presidente del Poder Judicial
4. Ex Presidentes de la República
5. Cardenal Católico, Arzobispo de Lima y Primado del Perú.
6. Vice Presidentes de la República
7. Presidente del Tribunal Constitucional
8. Presidente del Consejo de Ministros
9. Vicepresidentes del Congreso de la República.
10. Decano del cuerpo Diplomático. / Nuncio Apostólico.
11. Fiscal de la Nación.
12. Presidente del Consejo Nacional de la Magistratura.
13. Ministros de Estado y Congresistas.
14. Jefes de Misiones Diplomáticas Extranjeras
11
Emitido por Decreto Supremo del Ministerio de Relaciones Exteriores el 23 de julio del
2003.
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174
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1. Presidente Regional.
2. Prefecto.
3. Presidente de la Corte Superior de Justicia.
4. Alcalde Provincial.
5. Comandante General de la Región.
6. Comandante de la Zona Naval.
7. Comandante del Ala Aérea.
8. Miembros del Consejo Regional.
9. Obispo.
10. Jefe de la Región PNP.
11. Decano del Cuerpo Consular.
12. Miembros del Cuerpo Consular.
13. Vocales y fiscales de la Corte Superior.
12
Emitido por D. S. del Ministerio de Relaciones Exteriores el 23 de julio del 2003.
175
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TRATAMIENTOS:
Señor o Don:
Tratamientos Reales:
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TRATAMIENTOS REALES
De acuerdo al protocolo los reyes reciben el tratamiento de “Su Majestad” y los
príncipes de “Alteza Real”. La obra que se reproduce aquí es la Alegoría de la
coronación de Agustín de Iturbide (1822), de José Ignacio Paz. Encarta ® 2005.
Miembros de la Iglesia:
• Al Papa: Su Santidad, Santísimo Padre, Sumo Pontífice, Padre
Santo.
• A los Cardenales: Eminencia, Eminencia Reverendísima.
• Al Arzobispo: Excelentísimo o Excelencia Reverendísima.
• Párroco: Reverendo Párroco.
• Sacerdotes y Monjas: Padre y Hermana respectivamente.
Militares:
• Generales y Almirantes: Excelentísimo Señor.
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Gobernantes:
• Se da el tratamiento de excelentísimo al Presidente y
Vicepresidente del Gobierno, Ministros, Embajadores y Ex
Ministros de Gobierno, entre otros.
Universidad:
• Rector : Excelentísimo Señor.
• Vicerrector : Excelentísimo.
• Decano : Muy Ilustre Señor o Ilustrísimo.
• Vicedecano : Ilustrísimo.
• El resto de personal tendrá el tratamiento de “Señor Don”
CONDUCCIÓN DE CEREMONIAS
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• El presupuesto a utilizarse.
• El lugar, el tamaño del lugar, la iluminación, la comodidad de las
sillas y la operatividad del equipo audio visual.
• El equipo humano para organizar y conducir la ceremonia.
• Comisión Organizadora.
• Comisión de Prensa y Propaganda.
• Comisión de Auspicios.
• Comisión de Ventas.
• Comisión de Logística.
• Comisión de Presupuestos, Finanzas y Tesorería.
• Comisión de Protocolo e Infraestructura.
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4° El día de la actividad:
5° Al culminar la actividad.
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EL MAESTRO DE CEREMONIAS:
FUNCIONES:
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183
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13
Se invita a izar las banderas a los representantes de instituciones que están de aniversario o a
invitados especiales.
14
Inician el desfile los colegios, las instituciones públicas y las instituciones privadas; continúa
luego las FF. AA., Fuerza Aérea, Marina y Ejército. La Policía Nacional cierra el desfile
184
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En la Iglesia:
• El novio y madrina esperan a la novia en la Iglesia.
• La novia llega con su padre, éste “entrega” a su hija.
• Los novios ingresan a la Iglesia flanqueado por “damitas” y
“angelitos”. Se escucha la “Marcha Nupcial”
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MATRIMONIO CATÓLICO
En la foto anterior, boda típica en México. El matrimonio es una de las ceremonias
más trascendentales en la vida social de las personas. Encarta ® 2005.
En el Salón de fiesta:
• En el salón de recepción los casados bailan “El Danubio Azul”.15
• La novia arroja su ramillete de flores (bouquet) y el novio baila
con la ganadora.
• En la fiesta el novio “saca la liga” de la pierna de su esposa y la
arroja a los amigos, el ganador baila con la novia.
• Brindis en honor de los recién casados.16
• Sesión de fotos.
• Inicio de la fiesta propiamente dicha.
¡EXITOS!
15
Luego lo bailaran con sus padrinos y/o padres, finalmente lo harán con familiares y amigos.
16
Del pastel de bodas las amigas pueden obtener un aro al jalar de unas de sus cintas. Los
Matrimonios militares tienen sus variantes
186
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187
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BIBLIOGRAFIA:
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ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
EN LA METODOLOGIA CONTEMPORANEA
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EDITORIAL LOSADA S.A.
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MANUAL DEL VENDEDOR PROFESIONAL
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CALLOWAY, JAMES
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CARNEGIE, DALE
COMO HABLAR BIEN EN PÚBLICO
E INFLUIR EN LOS HOMBRES DE NEGOCIOS
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CAMMAROTA, ANDRES
PROPAGANDA Y PSICOLOGIA SOCIAL
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CARAVEDO, ROCIO
ESTUDIOS SOBRE EL ESPAÑOL DE LIMA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU
FONDO EDITORIAL
1983
CIRIGLIANO, GUSTAVO
RELACIONES PÚBLICAS
EDITORIAL HVMANITAS
BUENOS AIRES – ARGENTINA
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DURKHEIM
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LAS REGLAS DEL METODO SOCIOLOGICO
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ERNEST JOHN W.
DORR EUGENE L.
TECNICAS BASICAS DE VENTAS
TOMO VI - SEGUNDA EDICION
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MEXICO
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EJÉRCITO PERUANO
MANUAL DE CORTESÍA PARA USO EN EL EJÉRCITO
EDITADO POR EL EJÉRCITO PERUANO
LIMA PERU
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FAGATHEY,
ETICA: TEORÍA Y APLICACIÓN
EDITORIAL MC GRAW HILL
MÉXICO
1,995
FERNANDEZ, A.
INTRODUCCIÓN A LA ETICA:
PROBLEMAS ÉTICOS DE NUESTRO TIEMPO
EDITORIAL DASSEL S.A.
ESPAÑA
1,986
191
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
HILDEBRANDT, MARTHA
EL HABLA CULTA (O LO QUE DEBIERA SERLO)
EDITORIAL PEISA
LIMA – PERU
2000
INFANTES, L. C.
LUZURIAGA, LORENZO
PEDAGOGIA Y METODOLOGIA; MANUAL DEL MAESTRO
(CIE PERU – CEO)
1993
LESLY, PHILIP
MANUAL DE RELACIONES PUBLICAS
TOMO I y II - EDICIONES MARTINEZ ROCA, S.A.
BARCELONA – ESPAÑA
1969
192
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
MANDINO, OG.
LA UNIVERSIDAD DEL EXITO
EDITORIAL DIANA
MÉXICO
1,989
MANDINO, OG.
EL SECRETO MÁS GRANDE DEL MUNDO
EDITORIAL DIANA
MÉXICO
1,977
MANDINO, OG.
EL MILAGRO MÁS GRANDE DEL MUNDO
EDITORIAL DIANA
MÉXICO
1,976
MENENDEZ, AQUILES
ETICA PROFESIONAL
PRIMERA EDICIÓN – HERRERO HERMANOS SUCS., S.A. EDITORES
MEXICO
1,962
MC FARLAND KENNETH
ELOCUENCIA PARA HABLAR EN PÚBLICO
EDITORIAL HERRERO HERMANOS SUCESORES S.A.
MEXICO
1962
193
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
MERCURIO, EDITORAL
EL ABC DE LAS ASAMBLEAS
EMPRESA EDITORA LA CONFIANZA
LIMA PERU
1980
MIRANDA, LUIS
GRAMATICA ESTRUCTURAL DEL ESPAÑOL
CONCYTEC
LIMA – PERU
1988
OCEANO, EDITORIAL
DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA
EDITORIAL OCÉANO DE BARCELONA - ESPAÑA
IMPRESO EN PORTUGAL
1,986
OCEANO, EDITORIAL
DICCIONARIO DE SINÓNIMOS Y ANTÓNIMOS
EDITORIAL OCÉANO
S/F.
194
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
PROCHNOW, HERBERT V.
TRATADO DE ORATORIA; EL ARTE DE EXPRESARSE
CIA. EDITORIAL CONTINENTAL, S. A DE C. V.,
MEXICO
1985
ROSENTAL M. M.
IUDIN P.F.
DICCIONARIO FILOSÓFICO
EDICIONES UNIVERSO
LIMA - PERÚ
S/F.
195
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
ROWE KENNETH L.
DORR EUGENE L.
LA COMUNICACION EN LA MERCADOTECNIA
TOMO VII
SEGUNDA EDICION
MC GRAW HULL EDITORES
MEXICO
1,978
SETTI RICARDO A.
DIALOGO CON VARGAS LLOSA… SOBRE LA VIDA
Y LA POLITICA
TERCERA EDICION - KOSMOS EDITORIAL, S.A.
MEXICO
1990
196
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
URY, WILLIAM
¡SUPERE EL NO! COMO NEGOCIAR CON PERSONAS
QUE ADOPTAN POSICIONES OBSTINADAS
GRUPO EDITORIAL NORMA
COLOMBIA
1993
197
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
ÍNDICE
• Agradecimiento. 07
• Sobre el Autor. 11
• Introducción. 13
198
ORATORIA PROFESIONAL ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
• Bibliografía. 189
• Índice 199
199