COMUNICACIONES

INTEGRADAS DE
MERCADEO
 LA COMUNICACIÓN

TRANSMISIÓN DE
INFORMACIÓN
 LA COMUNICACIÓN

HABLAR COMUNICAR

• Pro • Adap
 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN

• Presencia de un emisor y receptor

• Intercambio de información
• Mediatez
• Feedback
• Irreversibilidad
• Irrepetibilidad
 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Permite comunicar ideas

Permite arreglar malentendidos
Permite establecer límites
Permite organizar una empresa
 TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN VERBAL

Se da mediante la palabra, mediante signos lengüísticos. Puede ser oral o escrita.

COMUNICACIÓN ORAL

Se realiza a través de la palabra hablada. Face to face o medio auditivo como

teléfono.

COMUNICACIÓN ESCRITA

A través de a palabra escrita o cualquier otro código

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Se da cuando no hay palabra y la comunicación se da a través de gestos o

movimientos del cuerpo
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor
Receptor
Canal
Mensaje
Contexto
Feedback
Nivel de ruido
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
INFORMATIVA

Compartir información para resaltar un elemento del mundo real

FORMATIVA

Información con fines pedagógicos

PRESUASIVA

busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones
determinadas.

EXPRESIVA

Impresiones subjetivas de sentimientos, pensamientos o emociones

ESTÉTICA

Comunicar un mensaje estético como poesía o arte

INTEGRACIÓN SOCIAL

Establecer un vínculo con otros individuos

 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN INTERNA

Se lleva a cabo entre los miembros de la organización.

C. Descendente: Emitida por los niveles altos

C. Ascendente: emitida por los niveles medios y bajos
C. Horizazontal: emitida entre miembros del mismo nivel

COMUNICACIÓN EXTERNA

Destinada a las personas que no pertenecen a la organización.

C. Comercial: dirigida a clientes y proveedores (publicidad)

C. Pública: comunicación con los gobiernos y entes públicos.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

DINÁMICA DE COMUNICACIÓN
 COMUNICACIÓN DE MARKETING

La comunicación integrada de Marketing CIM, persigue que la marca hable con una sola voz, a través de la
coordinación e integración de los diferentes mensajes dirigidos al público objetivo.

HISTORIA

Revolución Industrialización Producción en Fórmulas

Industrial masa publicitarias en
Masa

Herramientas Mejora la CIM Crecimiento de Crecimiento de

tecnológicas y Tecnología Tecnología
canales nuevos
 COMUNICACIÓN DE MARKETING

Factores que influyen en el cambio:

Cambios en la estructura de la competencia: Mayor competencia y

menor diferenciación entre productos. Se hace necesario la
diferenciación entre a través de la imagen y la diferenciación de marca.

Cambios en las estrategias de marketing: un marketing más orientado al

mercado y el desarrollo de las relaciones con los clientes abordando
micromercados claramente definidos.

Cambios en los consumidores: cada vez más informados

 COMUNICACIÓN DE MARKETING

Posicionamiento publicitario

Llegar antes que el resto de mensajes, captar la atención del cliente y

permanecer en la memoria es el objetivo.

Ofrecer nuevas formas y más eficaces de comunicación, yendo más allá

de los simple.
INTEGRACIÓN ENTRE CANALES/COMUNICACIONES DE MARKETING

Buscar 3 publicidades y definir el canal y

el tipo de comunicación. Cuál es el Push
y Pull.
MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL
 MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL

Publicidad: Toda aquella comunicación no personal y pagada para

presentar y promocionar ideas, bienes o servicios de una empresa.
 MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL

Relaciones Públicas: programas diseñados para promover y proteger la

imagen de la empresa o de sus productos. Forja buenas relaciones con
los diversos públicos de la empresa al obtener publicity (Publicidad no
pagada) favorable, construir una buena imagen corporativa y manejar o
desviar rumores, historias y acontecimientos favorables.
 MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL

Venta personal: tradicionalmente conocida como fuerza de ventas. Se

define como la interacción personal cara a cara con uno o más
compradores potenciales, con el fin de hacer una presentación,
responder preguntas, conseguir ventas y construir relaciones con los
clientes.
 MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL

Marketing Directo: Conexiones directas con consumidores individuales,

cuidadosamente seleccionados para obtener una respuesta inmediata y
tener relaciones duraderas. Para ello, el marketing directo hace uso del
correo postal, teléfono, correo electrónico o internet para contactar
directamente con el cliente.
 MIX DE COMUNICACIÓN DE MARKETING TRADICIONAL

Marketing Promocional: Conocido como promoción de ventas. Conjunto

de incentivos a corto plazo que se ofrecen al consumidor para fomentar
la prueba o la compra de un producto o servicio.
 CLASEIFICACIÓN DE MEDIOS CONVENCIONALES

Medios convencionales Medios No Convencionales

CINE MRKETING PROMOCIONAL

Cine actos de patrocinio
PRENSA Marketing social
Diarios patrocinio deportivo
Dominicales animación en PV
Revistas (belleza, decoración, regalos publicitarios
femeninas, moda, etc. tarjetas de fidelización
EXTERIOR merchandising
Carteleras MARKETING DIRECTO
Lonas Buzoneo, folletos
Luminosos mailing personalizado
Mobiliario (interior y exterior) marketing telefónico
Transporte RELACIONES PÚBLICAS
INTERNET Ferias y exposiciones
Web corporativa COMUNICACIÓN ONLINE
publicidad en internet Marketing móvil (apps, mensajería,
RADIO gaming)
Radio
TELEVISIÓN
de pago
locales, nacionales en abierto
COMUNICACIÓN ONLINE TRADICIONAL COMUNICACIÓN ONLINE ACTUAL
 COMUNICACIÓN ONLINE ACTUAL

Medios convencionales Determinar:

Grupo 1: Cine, prensa, exterior Ventajas y desventajas en marketing

Ejemplos en video o imágenes
Grupo 2: Radio y televisión

Grupo 3: Marketing promocional

Grupo 4: Marketing directo

Grupo 5: Relaciones públicas, comunicación online

Grupo 6: comunicación online tradicional

Grupo 7 comunicación online actual

 COMUNICACIÓN ONLINE ACTUAL
• Cine
• Prensa
• exterior Prensa Radio
• Radio • Exterior Televisión
• televisión
• Marketing
promocional Restaurante
• Marketing
directo
• Relaciones
públicas
• comunicación Marketing
online promocional
• comunicación
online
tradicional
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-
• comunicación SA-NC
Marketing
online actual
Directo

Comunicaci
ón online Comunicaci Relaciones
act. ón online Públicas
tradic.
LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
 LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Variables Culturales
Variables Sociales
Variables Psicológicas
Variables demográficas
Variables Geográficas
 LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Variables psicológicas
COLOCACIÓN DE
El Impuesto rosa: Las PRODUCTOS(los
mujeres impulsan el 80% ESCACEZ(Últimas productos de primera
de las compras por unidades, por poco necesidad en parte
tanto, las marcas tiempo, tiempo limitado, trasera del
colocan empaques con establecimiento)
colores rosados y
venden el producto más
caro, incitando a la
compra.
ESCALERAS(Las escaleras
FOMO(Fear of missing
de un centro comercial
out). Miedo a perderse suben por un lado y baja
algo, solo por hoy!... O por el contrario.
que todos tus conocidos Adicional se invierten en
ya adquirieron el
la semana.
producto.
LAS VENTAS
 LAS VENTAS

Las ventas son la entrega de un determinado

bien o servicio bajo un precio estipulado o
convenido y a cambio de una
contraprestación económica en forma de
dinero por parte de un vendedor o
proveedor.
 LAS VENTAS

Sin ventas, una empresa no puede generar

ingresos ni mantenerse en el mercado. La
fuerza de ventas, compuesta por vendedores
y recursos materiales, desempeña un papel
crucial al ser la encargada de vender y
generar ganancias para la empresa.
 IMPORTANCIA DE LAS VENTAS

Generación de ingresos: Las ventas son la

principal fuente de ingresos para las
empresas, permitiéndoles mantener sus
operaciones y crecer en el mercado.

Atención al cliente: Los vendedores son el

primer contacto con los clientes potenciales,
por lo que ofrecer un buen servicio y resolver
sus necesidades es esencial para construir
relaciones sólidas.

Optimización del proceso de ventas: Contar

con un proceso de ventas definido aumenta
las probabilidades de cerrar ventas
significativas y mejorar la experiencia del
cliente.
 EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS

Historia y cambios significativos: Desde la venta tradicional

en la que se buscaba la salida de productos y obtener
ganancias, hasta la modernización de los métodos de
venta con enfoque en la profesionalidad y el desarrollo de
habilidades específicas por parte de los vendedores

Automatización y tecnología: Con la llegada de

herramientas tecnológicas como los CRM (Customer
Relationship Management) y la migración de gran parte de
las ventas al entorno online, el proceso de ventas se ha
vuelto más eficiente y orientado a la personalización del
servicio al cliente

Enfoque en el cliente: Actualmente, se destaca la

importancia de comprender las necesidades del cliente,
establecer relaciones sólidas y ofrecer soluciones
personalizadas a través de un proceso ágil y efectivo
 FUNDAMENTOS DE LAS VENTAS DE LAS VENTAS

1. CONOCIMENTO DEL PRODUCTO PERMITE:

 FUNDAMENTOS DE LAS VENTAS DE LAS VENTAS

2. DETERMINAR EL CLIENTE IDEAL:

PROCESO DE VENTAS Y LA
TÉCNICA
LA MEJOR FORMA DE
VENDER
ES NO VENDER
ES NO VENDER
Sonreír
El género
 EL
PROCESO
Comercial Actual
 EL PROCESO
Comercial Actual

EL PROSPECTO
1. Retener información: No
comunican las razones e
información.

2. Obtener consultoría o producto

gratuito.

3. Evadir el compromiso: ¡esto es lo

que necesito! ¡lo voy a revisar!

4. Desaparecer
 EL PROCESO
Comercial Actual

EL VENDEDOR
1. Llamar la atención: Se apoya
mucho en ayuda-ventas

2. Presentar: presentar las

características y beneficios, pero
¿son los motivos de él?

3. Cerrar: cierres de presión; hoy es

una oferta de precio, si no
compras, te puedes perder. Otorga
descuentos.

4. Perseguir
EN LA VENTA NO SÓLO ES
TÉCNICA
 ??

??
 EL VENDEDOR
NO EXITOSO

A. No sé qué hacer (Comportamiento)

B. No sé cómo hacer las cosas (Técnica)

C. No quiero o no me atrevo a hacer (Actitud)

 LA TRIADA
DEL ÉXITO

ACTITUD

COMPORTAMIENTO TÉCNICA
 Inteligencia

LA
Emocional

ACTITUD
¡Soy una excelente persona y merezco el éxito!

Cuerpo

Espíritu Mente
Amor
Generosidad
Compasión
O
 COMPORTAMI
ENTO
Metas

Activos - Pasivos

Plan de
Prospección
 LA
TÉCNICA
ENTENDIMIENTO Y
CONFIANZA

1. ESTABLECER LA
RELACIÓN ACUERDOS PREVIOS

EMOCIÓN

PRESUPUESTO
TÉCNICA 2. CALIFICACIÓN

DECISIÓN

CUMPLIMIENTO

3. CIERRE
POSVENTA
 ENTENDIMIENTO Y

1. ESTABLECER LA 1. ESTABLECER LA
CONFIANZA

RELACIÓN RELACIÓN ACUERDOS PREVIOS

A. ENTENDIMIENTO Y CONFIANZA

- Escucha Activa

- El Temperamento (Dominante - influenciadores - Analíticos)

- Percepción Sensorial

- Honestidad

B. ACUERDOS PREVIOS

- Establecer las reglas de juego

 2.
CALIFICACI
ÓN
A. EMOCIÓN

- Cuáles son los miedos de mi industria

- Preguntas en forma de embudo
- Reversión

B. PRESUPUESTO
EMOCIÓN

- Pregunta directa
PRESUPUESTO
- Rangos 2. CALIFICACIÓN
- Antecedentes históricos
DECISIÓN
- Venta segmentada

C. DECISIÓN

Los verdaderos tomadores de decisión

- Quién la toma
- Cómo la toma
- Dónde
- Por qué
- Qué quieren ver
 3.
CIERRE

A. CUMPLIMIENTO

- Construir la propuesta correcta

CUMPLIMIENTO
- Orden de presentación de la propuesta
3. CIERRE
B. POSVENTA POSVENTA

- Evita el arrepentimiento del comprador

- Se establece las reglas de juego a partir
de ahora
- Se obtienen referidos
 Recuerda
siempre

Las personas compran la

transformación que le permites
alcanzar
 Ejercicio
1. Escoger un producto o servicio y definir o conocer de manera clara:

• Características (colores, forma, garantías, entregas

• Beneficios
• ¿Por qué es importante para el cliente
• ¿Por qué comprar este producto y no el de la competencia?
• ¿Qué necesidades puede cubrir este producto?

2. Desarrollar el Buyer persona del producto

3. Prospección (Dónde podemos encontrar a esa persona) y qué acciones pasivas y activas
podemos realizar.

4. Clínica de ventas.
LA PUBLICIDAD
 LA PUBLICIDAD (HISTORIA)
Necesidad de comunicar

Historia

3000 ANE (Antes de la nueva era) – Papiros

4000 AC – Escritos para vender ungüentos y zapatos

480 AC – Pregoneros (comunicar y promocionar pdtos)

1453 DNE (Después de la nueva era) – Imprenta (cartel)

1841 – Se da a conocer el 1er agente de publicidad Voley Palmer

1887 – Asociación Americana de publicidad

LA PUBLICIDAD (HISTORIA)
1882 – Primer señal luminosa

1898 – Nace el hombre Michelin

1905 – Uso de famosos para la publicidad (cigarrillos)

1908 – Claude Hopkins “la filosofía de la publicidad es vender”

1920 – Nace la primera estación de radio en Pittsburg

1920 – Nace la agencia Young and Rubican (invest en la estrategia de

comunicación y la creatividad)

1931 – Haddom Sundblom – Ilustrador de Coca Cola (colores- marca)

1935 – Leo Burnett – La publicidad se dirige a la gente y propone

mensajes creíbles a partir de la emotividad del producto
LA PUBLICIDAD (HISTORIA)
1939 – 2ª guerra mundial

1941 – 1er comercial de tv

19– Medio publicitario más importante (tv)

1945 – Nace bimbo

1947 – James Thomson aprovecha el periódico para publicidad

1950 – Primera propaganda política

1953 – Leo Burnett lanza Tony the Tiger “harán un hombre de ti”

1954 – Leo Burnett lanza el Hombre Marlboro

1960 – Marlboro Men “ven a donde el sabor te encuentra” 3000% vtas

LA PUBLICIDAD (HISTORIA)

1959 – Se establecen tarifas para medios

1980 – Primer anuncio erótico Calvin Klein

1990 – Era de la publicidad Digital y SMS

2000 – Se apuesta a la publicidad en la web 8.200 mil.

2006 – Publicidad en Twitter, Facebook y Youtube

2011 - #2 en inversión publicitaria

LA PUBLICIDAD
Definición de Publicidad

“como una comunicación no personal y onerosa de

promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un
patrocinador identificado”. Los principales objetivos esenciales
de la publicidad son: informar, persuadir y recordar.
Philip Kotler

La forma de acercar una marca al consumidor a través de

diferentes canales, buscando comunicar y formar relaciones y
vínculos emocionales que permitan a la marca ser recordada
al momento de elegir un producto o servicio.

Álvaro Osorio
LA PUBLICIDAD (HISTORIA)

Fuente: el Libro rojo de

la publicidad
LA IMAGEN TRANSMITE

Quién se es, Qué se hace y Cómo se hace

Cómo somos percibidos por el público

LA IMAGEN TRANSMITE

Personas Empresas
Al igual que en la personas, la COHERENCIA
es de VITAL IMPORTANCIA para crear una
IMAGEN SÓLIDA de la empresa y generar
CONFIANZA
 Imagen Valores
Objetivos
Servicio al Cliente
Productos

Línea de
Objetivos
trabajo
BENEFICIOS DE UNA BUENA IMAGEN CORPORATIVA

VALOR: Mayor valor a la marca

DISTINCIÓN: Distinguirse visualmente de la competencia

CONFIANZA: Confianza y respeto hacia la empresa

COHERENCIA: en todas nuestras comunicaciones

IDENTIFICACIÓN: Ser fácilmente reconocida por nuestros

compradores, consumidores y no consumidores.

POSICIONAMIENTO: Mejora el posicionamiento en el mercado

(Top Of Mind) - Brand awareness(reconocimiento)
LA IMAGEN

La imagen tiene mucho que ver con lo que el consumidor cree

que será si compra los productos de determinada marca
 ANUNCIOS PUBLICITARIOS

Regularmente presentan las siguientes

características:

Transmisión en El mensaje puede

uno o varios ser verbal y/o
medios visual

Transmisión en los Hay un

medios es patrocinador
pagada por el (empresa que
patrocinador o en vende el
conjunto producto)
 Clasificación de la
Publicidad

Audiencia a la Lo que se está Al objetivo que se

que se dirige publicitando pretende
alcanzar

Consumidores Del producto Orientada a la

acción Directa

Empresas Institucional Orientada a la

acción indirecta

De Ventaja
Diferencial

Publicidad
Comparativa
AUDIENCIA A LA QUE SE DIRIGE

DIRIGIDA A CONSUMIDORES: tiene el objetivo de estimular la demanda de un

producto o de los productos de una marca, entre los consumidores finales. Por lo
regular estos productos son vendidos por detallistas, por lo que esta publicidad
puede ser pagada conjuntamente por el fabricante y el vendedor. La publicidad de
un detergente para ropa, será de este tipo

Volver
AUDIENCIA A LA QUE SE DIRIGE

DIRIGIDA A EMPRESAS: tiene el objetivo de incrementar la demanda de productos

que son consumidos por empresas, y por lo regular es presentada en revistas. busca
la preferencia del consumidor en base al servicio que se brinda.

Volver
LO QUE SE ESTÁ PUBLICITANDO

PUBLICIDAD DEL PRODUCTO: solo tiene el fin de estimular la demanda de un producto

específico.

Ver video
Ver Video2
Ver video 3 Ver video 4
Volver
LO QUE SE ESTÁ PUBLICITANDO

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: es la que se realiza con el fin de aumentar las ventas de

todos los productos que tienen una marca.

Ver video
Ver video

Ver Video 1

Ver video

Volver
Clasifica

Publicidad dirigida a:
ver video

Lo que se está publicitando:

Ver video ver video ver video ver video

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN DIRECTA: esto se hace cuando se busca que

la demanda aumente en el corto plazo.

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA (Product placement): busca

estimular la demanda en el largo plazo o crear lealtad de los clientes hacia la marca
hoy y en un futuro

Películas
series de televisión
videos musicales
video juegos
redes sociales (celebridades (Influencers))

Puede ser de dos formas:

ACTIVA
PASIVA

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA (Product placement)

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA (Product placement)

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA (Product placement)

Ver video

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

DE VENTAJA DIFERENCIAL: se da cuando hay una demanda selectiva del producto,

y busca aumentar la demanda del producto o productos de una marca resaltando
sus características especiales. No hace mención de otras marcas ni de los productos
de la competencia.

Ver video

Volver
AL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR

PUBLICIDAD COMPARATIVA: se da cuando se tiene también una demanda selectiva,

pero aquí se listan las características del producto de la empresa y se comparan con
las de la competencia, mencionando la marca o producto rival o haciendo
referencia al mismo por medio de alguna frase o imagen.

Ver Video

Volver
Publicidad Subliminal

Hace relación a imágenes y conceptos con doble sentido para impactar un público

Ver Video
Ver Video
Ver Video
Publicidad de Intencionalidad y controversia

Existen anuncios que causan controversia entre las personas y parecen ser errores de
las marcas, pero la finalidad real del área de marketing es impactar de manera
diferente y sutil

No siempre salen bien este tipo de campañas

“Que Hablen bien o mal, pero que hablen”

"Si no te quejas, voy al jefe de marketing y le digo, ``¿Qué hay de malo en nuestros
anuncios?''" Carl's Jr Then-CEO

Ver Video
Ver Video
Ver Video
Ver Video
TALLER EN MOODLE
SEMIÓTICA EN PUBLICIDAD

Es el estudio de signos, señalizaciones, códigos. Estudia su estructura y

relación entre el significante y el significado.
La imagen publicitaria consta de dos sistemas semiológicos:

La imagen denotada (significante): Se refiere al contexto explícito que

proporciona la imagen. Es una evaluación literal con base en los elementos
y personajes que se presentan.

La imagen connotada (significado): Se refiere a los mensajes más implícitos

que aparecen en una lectura más analítica de una imagen. Es un lectura
que hace el lector de acuerdo a sus perspectivas e interpretaciones. Varía
según la cultura.
Elementos de la semiótica

La imagen: La imagen se dirige al público con el objetivo de convertir a los

destinatarios en receptores e influir en su conducta ya que se pretende
adquieran el producto anunciado. En los anuncios es frecuente que estos
tengan colores llamativos, tipografía intensa, primeros planos y otros
componentes cuyo objetivo es llamar la atención.

Objeto: Los objetos son aquellos que se anuncian en los mensajes

publicitarios. Se debe tener en cuenta el contexto en el que se presenta y
la enumeración (cantidad de veces) en que se presenta.

Personajes: Definen y ayudan a identificar el tipo de audiencia a la que va

dirigida. Es importante notar su apariencia física, sexo, edad, lenguaje
corporal, vestuario y actitud con los demás personajes del anuncio.
También es sustancial tomar en cuenta el contexto en el que se desarrolla
la escena.
Elementos de la semiótica

Códigos: verbales, no verbales y signos o colores que denoten una

interpretación connotativa

Color: Los colores interpretan en nuestros subconsciente diferentes

significados y deben ser tenidos en cuenta a la hora de presentar un
producto en una pieza publicitaria

Sonido: Ayudan a realizar una lectura denotativa y connotativa completa.

La música ayuda a la creación de un ambiente que tenga afinidad con el
producto que se anuncia, al mismo tiempo que puede aumentar la
recordación en el púbico. Los efectos sonoros ayudan a resaltar algún
aspecto del producto y crear momentos de tensión y relajación en la
audiencia.

Contexto: Todos los elementos cobran valor cuando se toman en conjunto,

esto hace que se cree el contexto y permita la identificación más clara del
mensaje.
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

La publicidad busca vender un producto apelando a los 5 sentidos.

Depende del producto, el sentido que queramos atraer principalmente.

Tacto (experimente sensaciones cuando recuerde el producto)

LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Olfato (uno de los principales) “Marcador somático”

LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Oído

Melodías alegres y repetitivas (pegajosas). Recordación.

LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

De los más importante junto con el olfato

Colores.

relacionar los colores con sentimientos no es por casualidad, ya que las

asociaciones que hacemos no son cuestión de gusto, sino experiencias
que se instauran en nuestro consciente e inconsciente

Los especialistas del campo del marketing han dado importancia al rol que
juegan los colores en conjunto con las experiencias sensoriales que se
ejercen sobre el mercado, generando en él, cambios de comportamiento.
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Psicología por colores

En estudios realizados se observa que la gama de tonos cálidos (rojo,

naranja y amarillo) se asocian mayormente a estados de excitación como
las pasiones o el peligro; mientras que la gama de colores fríos (azul, verde
y violeta) son mayormente asociados a la sensación de sinceridad,
singularidad y sofisticación.

Por otro lado están los colores neutros como lo son el negro, el gris y el
blanco, que son mayormente asociados a la limpieza, la claridad y la
simplicidad.

Fuente: MKTtotal
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Efectos que producen los colores en el consumidor

Expertos en el área de neurociencias demostraron que el aprendizaje asociativo de

la información visual se desarrolla en etapas tempranas quedando almacenadas
experiencias y conceptos que serán usados para la toma de decisión e incluso para
preservar la supervivencia en etapas posteriores.

Cada color posee un contenido simbólico completo, son capaces de evocar

emociones y está de más decir que su uso es fundamental en la elaboración de
marcas y productos, su objeto va más allá de contribuir en su diseño, la decoración,
la publicidad, entre otros; ya que actúan de manera consciente e inconsciente
sobre quien lo observa.

Hace más fácil la lectura el uso de contrastes entre el color de fondo y el del texto,
así se evitan las confusiones y es más fácil que los consumidores pasen al proceso de
conversión o de compra.
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Sentimientos que busca evocar un profesional en Marketing

La calma
El deseo
El poder
La alegría
La fuerza
La pasión
La elegancia
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Azul.
Asociado a: La simpatía, inteligencia, comunicación, confianza, el deber, la lógica,
armonía, fidelidad, virtudes, espiritualidad, seguridad, paz, gentileza, reposo,
confiable y alta calidad.

Rojo.
Asociado a: Excitación, emoción, actividad, fuerza, calidez, pasión, amor, vivacidad,
alegría y peligro.

Amarillo.
Asociado a: Optimismo, diversión, extroversión, dinamismo, amabilidad, felicidad,
iluminación y en un lado negativo los celos y la traición.

Verde.
Asociado a: Sagrado, naturaleza, sensación de seguridad, estar al aire libre, pureza,
vida, paz, gentileza, tranquilidad y reposo.
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Negro.
Asociado a: Poder, glamour, elegancia, majestuosidad, sofisticación, dignidad,
dureza, tristeza, ansiedad y formalidad.

Gris.
Asociado a: Exclusividad, simplicidad y fuerza.

Blanco.
Asociado a: Tranquilidad, paz, claridad, inocencia, sinceridad, luz, higiene, limpieza,
bien, espiritualidad, felicidad, gentileza y reposo.

Naranja.
Asociado a: Diversión, lo exótico, lo llamativo, el hambre.

Violeta.
Asociado a: Feminidad, ambivalencia, trasmutación, majestuosidad, progreso y
realeza.
LOS 5 SENTIDOS EN LA PUBLICIDAD

Vista

Rosa.
Asociado a: Dulce, feminidad, delicadeza

Oro.
Asociado a: Riqueza, lujo, estatus.
Taller en Moodle.
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
CRÍTICOS DE LA PUBLICIDAD
PUBLICIDAD DE MOMENTO (AOM)

Aprovechamiento de una situación actual para promocionar la marca.

PUBLICIDAD DE MOMENTO (AOM)

Aprovechamiento de una situación actual para promocionar la marca.

 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOT)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
 PUBLICIDAD DE TEMPORALIDAD (AOM)
Aprovechamiento de una temporada específica para realizar un impacto
marca

Halloween
Navidad
Navidad
Navidad
Navidad
Navidad
 TIPOS DE LA PUBLICIDAD

ATL (ABOVE THE LINE).

Este tipo de publicidad hace referencia a aquella comunicación que se

realiza de manera masiva.

Impacto masivo

Medios:

Televisión
Revistas
Cine
Diarios
Radio
Vallas Publicitarias

Difícil de medir
 TIPOS DE LA PUBLICIDAD

ATL (ABOVE THE LINE).

 TIPOS DE LA PUBLICIDAD

BTL (BELLOW THE LINE).

Este tipo de publicidad hace referencia a aquella comunicación que se

realiza de manera creativa y uno a uno.

Impacto diferente y personalizado. Busca el Feedback inmediato

SEGMENTADO

Medios:

Centros Comerciales
Publicidad en interiores
Activaciones de marca
Marketing de guerrilla

Fácil de medir
 TIPOS DE LA PUBLICIDAD

BTL (BELLOW THE LINE).

Activaciones de
Marca
 TIPOS DE LA PUBLICIDAD

TTL (THROUGH THE LINE).

Es un enfoque de publicidad en donde se realiza un binomio entre ATL y BTL

Publicidad en autobuses
Inserciones adjuntas con el periódico
Eventos y ferias
Social Media
Empleados que portan carteles en las calles (que puede ser visto también
como Marketing de Guerrilla)
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla
Marketing de Guerrilla