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Diseño, Análisis y Descripción de Puestos

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depuestosdetrabajo
OPERARIO DE PLANTA DE INCUBACIÓN

Para este empleo debes tener entre 18 y 45 años de edad, vista aguda, meticuloso y que viva en zona aledaña .
La persona deben verificar que las aves estén en un estado óptimo, sanos y en buenas condiciones..
Diseño y análisis de puestos
Los procedimientos de análisis de puestos están diseñados para generar
información sistemática acerca de los puestos, incluyendo la naturaleza
del trabajo desempeñado, responsabilidades, equipo usado, condiciones
laborales y la posición del puesto dentro de la organización.

Es difícil imaginar cómo uno podría escribir una descripción del puesto,
seleccionar empleados, evaluar el desempeño o realizar programas de
capacitación sin saber las tareas que lleva a cabo un colaborador, las
condiciones en las que se desempeña y las competencias que necesita
para efectuar esas tareas.

Un detallado análisis de puesto proporciona tal información.


Cabe mencionar que los análisis satisfactorios de puestos de trabajo son
prerrequisitos indispensables para muchas de las decisiones y
actividades, cuya importancia es fundamental en las vidas de los
empleados dentro de la organización:

El diseño y la validación de los procesos de selección.


Capacitación y desarrollo del talento humano.
Esquemas de desarrollo de carrera.
Diseño o rediseño de puestos.
Evaluación del desempeño.
Seguridad ocupacional del puesto.
Es difícil seleccionar a una persona para un puesto de trabajo, a menos que
exista un entendimiento claro entre las tareas realizadas y las competencias
necesarias para tal realización.

Al identificar esos requisitos, es posible seleccionar las tareas o desarrollar


preguntas de entrevista que determinarán si un candidato en particular
posee el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para cubrir los
requisitos del puesto.

Estatura, peso

Carrera Residencia
Funciones Condiciones
Ubicación de las
técnicas del físicas del Salud general
funciones
trabajo trabajo
Formación continua Transporte
Discapacidad
Azafata y Peón Especialista
Se vuelve complicado capacitar a un colaborador, a
menos que se conozcan los requisitos del cargo.
0% 100 %
Perfil del puesto de trabajo

0% 70 %
Perfil real de la persona en el cargo 30 %

Programas de capacitación y
desarrollo del talento humano

Los análisis de puesto producen listas de actividades laborales que se


pueden usar de manera sistemática para crear programas de capacitación,
análisis de cargas de trabajo y otros elementos de GTH.
Plan de sucesión y desarrollo de carrera
Un importante, aunque
raramente utilizado, aporte del
análisis de puesto, es determinar
la movilidad del trabajador
dentro de una organización. Esto
es, si los individuos son
contratados para un trabajo
particular, ¿A qué otros puestos
pueden esperar ser
eventualmente ascendidos y
volverse exitosos?
Evaluación del desempeño
Otro uso importante del análisis de puesto es la construcción de
un instrumento para la valoración del desempeño. Como en la
selección de empleados, la evaluación del desempeño del
empleado debe relacionarse con el puesto.

Los trabajadores a menudo son evaluados con formularios que


usan categorías poco claras como “confiabilidad”, “conocimiento”
e “iniciativa”, y esto no refleja el desempeño real de este.

El uso de categorías específicas relacionadas con el puesto llevan a


valoraciones del desempeño más precisas que son mejor
aceptadas por los empleado
Función principal

Garantizar la calidad e inocuidad de los productos en planta y que


cumplan con los estándares internacionales.

Auditar diariamente materia Verificar que el personal de Capacitar al personal de línea


1 prima utilizada en planta de 2 línea de producción cumpla 3 en BPM y normas HCCAP
productos Glupi con las BPM

1 2 3 4 5

Su desempeño NO Su desempeño
Su desempeño es Su desempeño es lo Su desempeño es
CUMPLE con los SOBREPASA lo
POCO satisfactorio ESPERADO EXCEPCIONAL
mínimos establecidos esperado
Entonces, analizar el puesto sirve para...
Conocer los puestos Seleccionar Capacitar con enfoque

Naturaleza del trabajo


Buscar y contratar candidatos
Responsabilidades
con los requisitos necesarios Detectar brechas en los
Equipo necesario
para el puesto de trabajo. Esto candidatos, permite crear
Condiciones laborales
es el diseño del puesto. planes de capacitación para
Necesidad del puesto
desarrollar el talento.
dentro de la organización y
Ing. industrial Lógisitca
sus remuneraciones

Sentido de seguridad e Justicia y equidad a la Valoración del colaborador


gestión del talento como ser humano que aporta
identidad
sus competencias
Entonces, analizar el puesto sirve para...

Plan de sucesión Evaluación

La evaluación del desempeño


Permite poder identificar
del colaborador debe
quiénes, dentro de cada puesto
relacionarse con el puesto. Por
de trabajo, cuentan con las
lo que, conocer el puesto,
comptencias necesarias para
permite tener una evaluación
un ascenso.
más objetiva.

Sentido de logro y superación Sentido de seguridad y estabilidad


Cumplimiento de metas propias al colaborador
¡Te estamos buscando!
Mecánico automotriz

Descriptor del puesto Perfil del puesto


Detalle de las funciones y tareas que debera Especificaciones de las características,
desempeñar, equipos de trabajo, áreas con las habilidades y competencias técnicas de la
que se relaciona y a quien debe reportar persona que debe cumplir para ocupar el puesto
Descriptor de puesto
Un descriptor del puesto es un documento detallado del puesto de trabajo donde
están todas las funciones principales y tareas que la persona debe realizar.

Para que una descripción sea de valía, debe ser lo suficientemente detallada para
que puedan tomarse decisiones relacionadas con actividades como selección y
capacitación.

Tales decisiones quizá no se puedan tomar si la descripción es de una sola página.


¿Quienes lo realizan?

Especialistas
GTH Jefes del área
externos

Estudio de cargas de
Mesas de trabajo Entrevistas
trabajo
Algunos psicólogos organizacionales creen que las descripciones del puesto
deben ser detalladas y extensas, varios profesionales en las organizaciones se
resisten a esos esfuerzos.

Les preocupa que enlistar cada actividad limite su capacidad para dirigir a los
empleados hacia tareas que no se han incluido en la descripción del puesto.

La preocupación es que un empleado, refiriéndose a dicha descripción del puesto


como apoyo, pueda responder con: “eso no es mi trabajo”.

Este miedo se puede contrarrestar con dos argumentos:

Que en las obligaciones se pueden Con la frase: “y desempeñar otras


añadir siempre a una descripción obligaciones relacionadas con el
del puesto, la cual puede ser puesto como las asignadas”, en el
actualizada de manera regular. descriptor de puesto.
REGULACIÓN LEGAL DE EL
SALVADOR

Algunas empresas tienen políticas en las cuales las y los


colaboradores pueden desempeñar cualquier función que no este
incluida en la descripción de su puesto, por un periodo que no
exceda tres meses.

Después de este periodo, la función debe ser eliminada o añadida


permanentemente a la descripción del puesto del colaborador,
momento en el cual se deberá hacer también una revisión para
determinar si la adición es tan importante para ameritar un
aumento de salario.
Descriptor de puestos
TÍTULO DEL FUNCIONES Y HERRAMIENTAS Y
BREVE
PUESTO DE ACTIVIDADES A EQUIPO DE
RESUMEN
TRABAJO REALIZAR TRABAJO

CONTEXTO DEL ESTÁNDARES DE SALARIO Y


TRABAJO DESEMPEÑO BONIFICACIONES

Partes que lo componen


Descriptor de puestos

1 Título del puesto de trabajo (cargo)


Es importante por varias razones.

Un título preciso describe la naturaleza del puesto y le otorga una identidad al


empleado para la organización.

Un título preciso también ayuda en la selección y reclutamiento del empleado. Si el


título indica la verdadera naturaleza del puesto, los candidatos potenciales para una
vacante podrán determinar mejor si sus habilidades y experiencia concuerdan con lo
que se requiere.

Asistente Asistente a la Gerencia


Descriptor de puestos

1 Título del puesto de trabajo (cargo)

Aunque muchas de las compañías permiten a sus empleados crear sus


propios títulos, es importante que quienes hacen el mismo trabajo
tengan el mismo título y que éste refleje con exactitud la naturaleza
del puesto (Garvey, 2000).

Los títulos de los puestos también pueden afectar las percepciones del
estatus y el valor de los mismos. Por ejemplo, las descripciones del puesto
que tienen títulos de género neutral, como “asistente administrativo”, son
evaluados como si valieran más dinero que los que contienen títulos
vinculados al sexo femenino, como “secretaria ejecutiva”.
Especialista en coctelería
Descriptor de puestos

2 Breve resumen del cargo


El resumen necesita ser sólo de un párrafo de extensión, pero debe
describir brevemente la naturaleza y el propósito del puesto. Este
resumen se puede usar en anuncios de empleo, puestos de
promociones internas y manuales de compañías.

El técnico operador de atención al cliente es responsable de atender y


solventar las dudas de los clientes de manera ágil y eficiente,
manteniendo los estándares y nivel de calidad requerido por la empresa,
garantizando siempre la satisfacción de los usuarios.
Descriptor de puestos

3 Actividades a realizar

La sección de actividades del trabajo, enlista las funciones y tareas en


las cuales un trabajador está involucrado.

Éstas se deben organizar en funciones y tareas significativas para


hacer la descripción del puesto fácil de leer y entender.

Se puede hacer uso de etiquetas de categoría, que también son


convenientes para usar en el breve resumen y organizar de mejor
forma las funciones por área de trabajo.
Descriptor de puestos

3 Actividades a realizar

Etiqueta de categoría Funciónes Actividades

Es el conjunto de acciones
individuales que realiza una
persona con el objetivo de
Es el conjunto de actividades
Pueden ser definidas según llevar a cabo una tarea
que una persona realiza para
áreas y como convengan relacionada a un indicador de
llevar a cabo un objetivo
desempeño y que se lleva
especifico relacionado a su
Administrativo acabo mediante
puesto de trabajo
procedimientos y tareas
homogéneas al cumplimiento
de determinada función.
Descriptor de puestos

Etiqueta de categoría Función Actividad

1. Atender llamadas que


clientes realizan a centro
de contacto.
Atender y solventar las dudas 2. Contactar al cliente con el
y necesidades de los clientes área indicada acorde a su
Atención al cliente
relacionadas a los servicios y necesidad
cuentas asignadas. 3. Programar visita de
técnicos a casa de
clientes para la resolución
de problemas en red.
Descriptor de puestos

Etiqueta de categoría Función Actividad

1. Realizar el contacto inicial


con cliente según “scrip”
Cumplir con los lineamientos brindado por supervisor
de calidad de la empresa para del área.
Calidad
garantizar un servicio al 2. Enviar a clientes
cliente eficaz. evaluación de satisfacción
posterior a la llamada por
los canales habilitados.
Descriptor de puestos

...y desempeñar otras obligaciones


relacionadas con el cargo como las asignadas
en el descriptor de puesto, que pueden ser
modificadas según sea la necesidad.
Descriptor de puestos

4 Herramientas y equipo de trabajo

Se debe incluir un apartado que enliste todas las herramientas y


equipo necesario, que se utilizan para realizar las actividades de
trabajo. Incluso, aunque las herramientas y el equipo se mencionan en
la sección de actividades, colocarlas en este apartado hace más simple
su identificación.

La información obtenida de este análisis se usa principalmente para la


selección de empleados y la capacitación. Gracias a esto, es posible
preguntar a un solicitante si puede usar por ejemplo: Computadora,
Excel, vehículo estándar, o alguna herramienta en particular.
Ingeniero de Producción
Equipo informático Equipo de
y sus programas protección (EPP)

Manuales de BPM,
SSO y rutas de Vehículo
evacución

Equipo de Espacio físico de


comunicación trabajo

Ingeniero de Producción
Descriptor de puestos

5 Contexto de trabajo

En esta sección, se debe describir el ambiente en el que el empleado


trabajará y además mencionar el nivel de estrés al que puede llegar a estar
sometido/a, horario de trabajo (se deben enlistar los horarios si la operación
es 24/7, demandas físicas, nivel de responsabilidad, temperaturas de
trabajo, número de colaboradores en el área, grado de peligro y cualquier
otra información relevante.

Esta información resulta especialmente importante ya que proporciona


datos que los solicitantes con discapacidades pueden usar para determinar
su capacidad para desempeñar un trabajo en circunstancias particulares.
Descriptor de puestos

El Ingeniero de Producción, pasa la mayor parte del tiempo en planta, supervisando que se
cumplan las metas diarias de producción.

El día de trabajo consta de 8 horas, de las cuales, la mayoría de ellas el Ingeniero pasa en
planta, a una temperatura aproximada de 31°C, y el resto en su isla de trabajo, donde convive
con 24 personas más del área de producción.

Las demandas físicas son medias, ya que requiere en ocasiones movilizar materia prima de la
bodega al área de producción, colaborar con el ensamble de maquinaria liviana, y realizar
pruebas de los productos terminados.

Las horas de trabajo son de lunes a domingo de 8 a.m. a 5 p.m., y el día de descanso se toma
entre semana en horarios rotativos. Se necesita, en ocasiones, trabajar los fines de semana o
días festivos y pocas veces se presentan horas extra. Además goza de una hora no remunerada
de comida.

El estrés psicológico es usualmente moderado pero se vuelve alto cuando hay que cumplir con
índices de producción, sobre todo en temporadas altas.
Descriptor de puestos

6 Estándares de desempeño

La descripción del puesto debe resumir los estándares de desempeño.


Esta sección contiene una semblanza relativamente breve de cómo se evalúa el
desempeño de un empleado y qué estándares de trabajo se esperan de su parte.

El Ingeniero de Producción es evaluado cada año por el Gerente de


Producción a través de un sistema de evaluación de desempeño estándar.

Para recibir una evaluación de desempeño excelente, el Ingeniero de Producción debe:

Presentar mensualmente de forma íntegra los informes de producción al comité


Tener un índice de producción de mensual superior al 75%
Cumplir con los lineamientos de calidad mensual superior al 90%
Descriptor de puestos

7 Salario y bonificaciones
Esta sección de la descripción del puesto debe contener información
sobre el grado del salario a recibir, es decir, la categoría en la que se
ubica. Si el puesto está exento de prestaciones de ley, y los factores
compensables utilizados para determinar el salario (indicadores).

El salario real del colaborador no se deben enlistar en la descripción del


puesto ya que este se puede modificar.

Ingeniero de Producción:

Categoría de salario: 4
Bonificaciones: Bono mensual por cumplimiento de producción en un 95%
Compensaciones adicionales: Viáticos por transporte
Perfil del puesto
Permite identificar las aptitudes, cualidades y capacidades que, conforme a su
descripción, son fundamentales para la ocupación y desempeño del mismo

TÍTULO DEL DESCRIPCIÓN


PERFIL DE
PUESTO DE GENERAL DEL
CANDIDATO
TRABAJO PUESTO

COMPETENCIAS SALARIO Y
INTERPERSONALES BONIFICACIONES

Partes que lo componen


Perfil del puesto

2 Descripción general del puesto


Lo primero que debemos de definir en un perfil del puesto es un resumen
corto y preciso del puesto, y su razón de ser dentro de la organización.

Esta sección debe de permitir a la persona que lea el perfil, ya sea un


reclutador, candidato u otro colaborador, darse una idea rápida del rol que
tendrá el puesto dentro de la organización.

Algunos apartados importantes en esta sección son:


Objetivo del puesto.
Departamento al que pertenece.
A qué puesto le reporta y que puestos le reportan.
Clientes internos.
Clientes externos.
Entidades externas con las que se relaciona (gobierno, proveedores, etc.)
Perfil del puesto
INGENIERO DE PRODUCCIÓN
Objetivo del puesto: Clientes internos:
El Ingeniero de Producción es responsable de Planeación de la producción
garantizar que se cumpla con la producción Analista de S&OP
diaria del producto, manteniendo los Lógistica
estándares y nivel de calidad requerido por la
empresa, garantizando mantener siempre Clientes externos:
abastecido el mercado. Canales de ventas
Departamento al que pertenece: Entidades externas con las que
Gerencia de Producción se relaciona :
Proveedores
A qué puesto le reporta y quienes le reportan: Mantenimiento
Puesto al que reporta: Jefe de Producción
Puesto que le reportan: Asistente de Producción
Perfil del puesto

3 Perfil del candidato


Una vez que definimos que objetivo tiene el puesto en la organización, es
necesario saber que perfil debe tener la persona que lo ocupe.
Para esto debemos de contar con lo siguiente:

Estudios
Conocimientos técnicos
Experiencia laboral
Otros Requerimientos (certificados, cursos, idiomas, entre otros)

Dentro de lo posible, debemos de evitar ser demasiado simplistas en estos requerimientos, y al mismo
tiempo no ser en extremo detallistas. Recordemos que muchas cosas es posible aprenderlas ya en el
trabajo, y muchos requerimientos pudieran no ser críticos para el éxito de quien ocupe el puesto.
Perfil del puesto

Estudios
Los estudios en el perfil del puesto consiste en detallar cuatro factores:

Nivel de Estudio: secundaria, bachillerato, pregrado, maestría...


Grado de Avance: estudiante, egresado, graduado
Área de Estudio: Ing. Industrial, Química, Mecánica, Eléctrica, etc.

INGENIERO DE PRODUCCIÓN
Perfil del puesto

Conocimientos técnicos y programas


Son los conocimientos que el candidato/a posee y que le dan la capacidad de
“hacer” sus diferentes funciones y tareas relacionadas a un cargo en especifico,
además de los programas que permitirá desarrollar su trabajo.

Implementación de norma ISO 9001


Análisis financiero
Levantamiento topográfico en planta
Power BI

INGENIERO DE PRODUCCIÓN
Perfil del puesto

Experiencia laboral
La experiencia en el perfil del puesto consiste en detallar tres factores:

Años de experiencia: número de años o meses


Campo de experiencia: logística, distribución, finanzas, salud ocupacional, etc.)
Área de Experiencia: logística, producción, RH

INGENIERO DE PRODUCCIÓN
Perfil del puesto
4 Competencias interpersonales

Después de conocer que conocimientos técnicos y experiencia debe de


tener el colaborador que ocupe el puesto, continua el definir las
competencias necesarias para que logre implementar estos conocimientos
en su puesto y con su equipo de trabajo.

Esto nos ayudará a poder seleccionar pruebas adecuadas a aplicar a los


candidatos, así como generar mejores planes de desarrollo a los
candidatos seleccionados.
Algunas competencias necesarias pueden ser:
Comunicación
Habilidad para delegar tareas
Enfoque a resultados
Empatía
Atención al detalle
Perfil del puesto
5 Salario y bonificaciones

En esta parte se debe colocar el salario asignado a la posición de acuerdo


a la banda salarial establecida luego del estudio del puesto de trabajo.

Si se asigna un salario por categoría, no se debe publicar la cantidad a


recibir para la oportunidad, sino "a convenir"

De igual forma se puede colocar si hay oportunidad de recibir


bonificaciones extra al salario, o algún beneficio compensatorio como un
salario extra al año.

Salario: a convenir
Bonificaciones: por cumplimiento de metas

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