Comunicación

La comunicación es el proceso por medio del cual se transmite información de un ente a otro.
Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información mediante el
habla, escritura u otras señales.

La comunicación es el intercambio información que se produce entre dos o más individuos con
el objetivo de aportar información recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un
receptor, además del mesaje que se pone de manifiesto.

La comunicación es vital para que exista un buen entendimiento entre las personas. Es un
proceso en el cual se intercambian opiniones, datos o información sobre un tema determinado.

La comunicación es toda interacción que realice el hombre gracias a símbolos o palabras, para
transmitir una idea.

Objetivo de la comunicación:

Los seres humanos necesitan comunicarse para expresar lo que sienten, organizarse en
sociedad, preguntar, resolver sus dudas y llegar a acuerdos eficaces.

Además, la comunicación se puede poner en práctica a través de un lenguaje verbal o no

verbal. Si se opta por la primera opción, la comunicación se manifiesta a través de lenguaje
hablado. Por el contrario, la comunicación no verbal se basa en gestos o se fundamenta en
lenguaje corporal.

Funciones de la comunicación: Entre las funciones principales de la comunicación destacan:

Función Representativa: Está función se da cuando se informa de manera objetiva un hecho

determinado o una noticia.
Función Emotiva: Cuando se expresan sentimientos o emociones, se habla de comunicación
emotiva y la función es transmitir esa amalgama de estados emocionales que existen.

Función Apelativa: Se produce cuando el objetivo es llamar la atención del receptor o generar
en él cierta influencia. Por ejemplo, cuando se le manda que realice unas tareas pendientes.

Función de Contacto: Todos los mensajes que tienen como objetivo iniciar una conversación,
reanudarla interrumpirla en momento determinado tiene esta función.

Función Metalingüistica: Es aquella que explica los códigos y usos de las normas de una lengua
para ponerla en práctica de manera correcta.

Función Poética: Se centra en la parte estética del mensaje. Suele utilizarse en el aspecto
literario y en también en el ámbito de la publicidad.

¿Qué elementos intervienen en proceso comunicación?

Para que la comunicación se lleve a cabo de manera eficaz es necesario que intervengan una
serie de elementos, estos son los principales:

Emisor: el emisor es aquel que emite un mensaje cuyo objetivo es transmitir o informar sobre
un tema en concreto

Receptor: es el individuo encargado de recibir esa comunicación y datos que emite el emisor.

Mensaje: es la información, los datos que transmite el emisor para que lleguen al receptor de
forma óptima. Es imprescindible que el receptor entienda este contenido para que la
comunicación sea fluida y eficaz.

Canal: es el lugar por donde se transmite el mensaje. Existen múltiples canales por dónde se
puede transmitir la información. Por ejemplo, internet, medios de comunicación o dispositivos
móviles.

Código: se trata de un elemento importante para que se comprenda fácilmente el mensaje y

haya entendimiento entre emisor y receptor. El código lo conforman datos y reglas que
comparten ambos para comprender las información.
Características de la comunicación:

La principales características de la comunicación son las siguientes:

1. Es imprescindible para el buen entendimiento entre las personas. Sirve para exponer dudas,
resolverlas o informarse sobre hechos relevantes que están sucediendo.

2. Los roles intercambian continuamente. Por ejemplo, en una conversación el emisor y el

receptor pueden intercambiar sus papeles en cualquier momento.

3. Mejora la organización social. Las personas que forman parte de comunidades y sociedades
utilizan la comunicación para establecer acuerdos, reglas y normas para vivir de forma
organizada y respetuosa.

En definitiva, la comunicación cumple una función esencial en la sociedad. La comunicación

pueda aportar información, tener objetivos persuasivos o formativos y buscar el
entretenimiento si hablamos de ver una película o ir al cine.

En cualquier profesión relación social o formativa, la comunicación siempre está vigente. Por
este motivo, es importante conseguir que todo el proceso comunicativo funcione para que haya
un buen entendimiento.

Ejemplos de la comunicación: a la hora de comunicarnos existen muchas formas y ejemplos,

estos son algunos destacados:

1. Una entrevista de trabajo en una empresa.

2. Un debate político entre distintos candidatos que exponen sus ideas políticas.

3. Una llamada telefónica entre dos amigos.

Qué es la comunicación: La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e
intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.

En este proceso además del emisor y receptor participan diferentes elementos:

El código, que es el lenguaje empleado.

El canal de comunicación, que es el medio usado.

El contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación.

El ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original.

La retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje.

El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los seres humanos
se expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y
sean capaces de organizarse.

La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un

lenguaje o idioma, o no verbal, valiendose de gestos lenguaje corporal o signos no lingüísticos.

La palabra comunicación deriva de latín communicatîo que significa compartir, participar en

algo o poner en común.
Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión entre dos puntos.
Por ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación entre dos ciudades o los
medios técnicos de comunicación (las telecomunicaciones).

Tipos de comunicación: la comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:

Comunicación verbal: la comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de los

seres humanos y por ello, es la más importante. Tiene dos subcategorías:

1.Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.

2. Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional ocurre a través del lenguaje
escrito.

Comunicación no verbal: se expresa través del lenguaje corrporal, la proximidad, signos no

lingüístios y sonidos sin palabras.
Características principales la comunicación:

 Requiere de un emisor un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado requiere de
la intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el
mensaje pueda ser recibido e interpretado.
 Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el
proceso comunicaciona. De esta forma, una vez que el receptor envía su
retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.
 Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para
reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
 Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que
comparten un código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.
 Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma
continua y en diferentes niveles. Esto se describe en las cinco axiomas de la
comunicación establecido por el psicólogo Paúl Wazlawick. El primer axioma estipula
que es imposible no comunicarse.

Elementos de la comunicación:

Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:

 Emisor: es quien transmite el mensaje.

 Receptor: es el que recibe el mensaje.
 Código: es el conjunto de signos que será utilizado para crear el mensaje (palabras,
gestos, símbolos, entre otros).
 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.
  Canal de comunicación: es el medio físico que éste utilizará para enviar el mensaje como
carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, entre otros.
 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje
original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o del receptor.
 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta del receptor
hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor responde a lo enviado por el
receptor, también se considera retroalimentación.
 Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación.
Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje (espacio físico, marco de
referencia cultural del emisor y el receptor, contexto social, entre otros).

Los 5 pasos en el proceso de la comunicación:

para que la comunicación ocurra, son necesarios algunos pasos básicos que caracterizan a este
proceso:

 La intención de comunicar: se requiere de uno o varios emisores que quieran enviar un

mensaje.
 La codificación de mensaje: el emisor prepara el mensaje según el tipo de comunicación
que vaya a emplear (verbal, no verbal, escrita o visual).
 La transmisión del mensaje: implica la utilización de medios o canales adecuados al
código empleado en el mensaje ( un correo electrónico o un mensaje instantáneo para
enviar un mensaje escrito, una llamada o charla para una comunicación verbal).
 La recepción del mensaje: para que el mensaje pueda ser recibido, el receptor debe
conocer el código por el cual le fue enviada la información. Por ejemplo, si se le envía
una carta una persona que no sabe leer, el proceso de comunicación no tendrá lugar.
 La interpretación del mensaje: aquí entra en juego el contexto del receptor, ya que
dependiendo de factores biológicos, psicológicos, emocionales o socioculturales, el
mensaje puede ser interpretado de múltiples formas que no necesariamente tienen que
coincidir con la intención que tenía el emisor al momento de comunicar.

Funciones de la comunicación: dentro del proceso de comunicación se distinguen 5 funciones

básicas:

 Función informativa: el mensaje transmite una información objetiva y sustentada con

datos verificables. Las noticias televisivas y de la prensa escrita tienen esta función.
  Función persuasiva: se trata de convencer al receptor del mensaje o de modificar su
conducta con un fin específico. La propaganda política y la publicidad responden a esta
función comunicacional.
 Función formativa: la intención es transmitir mensajes que generen conocimiento
novedoso en el receptor, y que este los incorpore a su sistema de creencias. Los
procesos de comunicaciones en entornos educativos, como la escuela, sirven para eso.
 Función de entretenimiento: se trata de la creación de mensajes pensados para el
disfrute del receptor. La música, las películas y la series generalmente cumplen ésta
función.

Comunicación asertiva: la comunicación asertiva es aquella en la que el emisor logra expresar

un mensaje de forma simple, oportuna y clara, considerando las necesidades del receptor o
interlocutor.

Se trata de una habilidad social importante asociada a la inteligencia emocional y a la

comunicación no verbal.

Medio de comunicación social: los medios de comunicación social son sistemas de transmisión
de mensajes a un público amplio, disperso y heterogéneo. Con esta designación se definen
esencialmente los llamados medio de comunicación de masas en las áreas de la prensa
periódica, la radio, la televisión, el cine e internet.
Concepto de lengua: se llama "lengua" al conjunto o sistema de formas o signos orales y
escritos que sirven para la comunicación entre las personas de una misma comunidad
lingüística. Por otra parte, el lenguaje es el medio de comunicación de los seres humanos,
quienes utilizamos signos orales y escritos, sonidos y gestos que poseen un significado que les
hemos atribuido.

La lengua es un inventario que los hablantes emplean a través del habla pero que no pueden
modificar. Por ejemplo, el español es la lengua hablaba por más de 500 millones de personas en
todo el mundo.

Diglosia y Bilingüismo: la disglosia es el uso discriminado de dos variedades de la misma lengua,

e implica que hay una lengua dominante que se ha aprendido y qué tiene más prestigio y otra
lengua que se practica menos; que tiene menos presencia en la sociedad. características:

 La lengua dominante se usa en contextos formales.

 Lleva, en algunos casos, a la negación de la lengua no dominante.
 Las obras literarias y documentos serios usan la lengua dominante.
 La lengua dominante se aprende, mientras que la otra se considera como lengua
materna.
 La lengua dominante tiene gramática estable y normalizada.

El bilingüismo es el uso habitual de dos lenguas en la misma región; e implica conocer

perfectamente las estructuras léxicas, semánticas y gramaticales de esas dos lenguas. Cuando
una persona utiliza de forma alterna dos lenguas para usos similares y con familiaridad, se
puede decir que esa persona es bilingüe.

Clasificación del bilingüismo:

 Bilingüismo activo: se presenta cuando el hablante puede usar alternativamente las dos
lenguas sin ninguna dificultad.
 Bilingüismo pasivo: se presenta cuando el hablante entiende dos lenguas pero sólo
utiliza una.
 Bilingüismo natural: se presenta cuando el hablante posee dos lenguas maternas.
  Bilingüismo social: cuando una de las lenguas tiene más valor dentro de la región o
Estado.

Lenguaje: el lenguaje puede entenderse también como la capacidad humana que permite
conformar el pensamiento. En este sentido, los seres humanos utilizan actos de lenguaje de
manera cotidiana para poder convivir como otros seres humanos.

La comunicación posee dos sistemas gramaticales independientes: oral y gestual. Cada una
estás formas de comunicación contiene elementos autónomos y combinaciones de signos
diferentes, por lo que pueden ser complementarias entre sí. En la comunicación se distingue
entre el contenido (lo que se dice) y la forma (la manera en la que se dice). Además, cada acto
de comunicación contiene una intención, transmitida de un emisor (quién dice), hacia un
receptor (quién recibe lo que se dice). El lenguaje permite, con una serie limitada de unidades
gramaticales, formar un conjunto infinito de enunciados.

Lenguaje de denotativo: Es el lenguaje objetivo, acorde con la realidad. Esta forma expresión se
utiliza para decir las cosas tal como son o se presentan. Su objetivo es comunicar con toda
claridad, por lo que el lenguaje denotativo es usado, con el ánimo de ser entendido por los
oyentes, sin utilizar ningún tipo de simbología.

El lenguaje denotativo se refiere de modo directo a un hecho o a un dato. Lo denota, lo

nombra. En la mayoría de ocasiones se encuentra en textos no literarios. A la hora de construir
frases con lenguaje denotativo, es importante tener en cuenta algunas características.

Características del lenguaje denotativo

1. Es más importante el significado que el significante. Es decir, el énfasis de quien escribe

o emite la información está en las ideas que se quieren transmitir, más que en la
exploración de las palabras, o en el uso creativo de ellas.

2. Su principal intención es la de transmitir información.

 3. Una frase escrita con lenguaje denotativo debería poder leerse de una sola manera.

4. En ocasiones, el lenguaje denotativo se complementa con el lenguaje connotativo.

Un ejemplo de lenguaje denotativo: "Hoy asistimos al colegio y la primera, es la clase de

matemáticas".

Lenguaje connotativo

El lenguaje connotativo es aquel que se emplea en forma simbólica o figurada y no sólo

comunica información sino sensaciones y sentimientos. Generalmente es utilizado en el
lenguaje cotidiano o coloquial y en los textos literarios. El lenguaje connotativo se refiere a las
posibilidades sugestivas y a veces ambiguas del lenguaje. Connota, sugiere. Las siguientes son
algunas de sus características: Posee una estética y una estilo definidos. Es subjetivo y expresa
emociones, permite una gran variedad de lecturas.

A pesar de que lo artístico no radica esencialmente ni en la forma, ni en el contenido, la

connotación hace parte imprescindible de él. Las figuras literarias, por otra parte, constituyen el
medio que más connotación posee.

Qué es la lengua:

Una lengua es un sistema de comunicación verbal o escrito, dotado de convenciones y reglas

gramaticales, empleado por las comunidades humanas con fines comunicativos. Usualmente,
está basada en símbolos sonoros, pero también puede estar constituida únicamente por signos
gráficos. Como tal, la palabra proviene del latín lingua.
La lengua es el objeto de estudio de la ciencia lingüística, que es la disciplina encargada de
estudiar, analizar y teorizar el conjunto de reglas y principios que interactúan en el
funcionamiento de la lengua considerada como sistema, así como de los procesos
comunicativos que tienen lugar gracias a ella.

Dependiendo de su estructura, una lengua puede ser clasificada como flexiva, cuando altera las
palabras según la función que estas cumplan dentro de la oración (por ejemplo, el latín, el
alemán), o inflexiva, cuando las palabras no sufren en ningún caso (o prácticamente en
ninguno) alteración en su estructura morfológica (por ejemplo, el inglés).

También podemos considerar las lenguas según la relación de filiación que tengan con otras en
el proceso de evolución de las lenguas. En dicho caso, por ejemplo, la lengua madre del español
y del resto de las lenguas romances vendía a ser el latín, mientras que aquellas lenguas que se
derivan de un tronco común, como el italiano, el francés y el portugués, vendrían a ser lenguas
hermanas del español.

Por otro lado, una lengua también puede definirse según el tipo de relación que con ella tenga
el individuo que la habla: puede ser materna, nativa o natal para aquel que la ha aprendido
durante su infancia y que la utiliza de manera natural como su instrumento de comunicación y
de pensamiento.

Asimismo, también puede ser una lengua segunda o adquirida, cuando se trata de una lengua
que se ha aprendido posteriormente a la lengua materna para aumentar la competencias
lingüísticas del individuo.

Por su parte, existen lenguas que se han creado a partir de la mezcla de dos o más
comunidades de lenguas y que sirven para intercomunicar a dos o más comunidades de lenguas
nativas distintas. Tal es el caso de las lenguas francas o vehiculares.
Finalmente, una lengua puede clasificarse según el uso y la importancia que tiene entre una
comunidad de hablantes. En este sentido, se considerará una lengua como viva cuando es
actualmente hablada por una comunidad de personas, mientras que se la tendrá como lengua
muerta cuando no sea hablada en ningún país, nación o comunidad humana.

Diferencia entre lengua y lenguaje:

Lengua y lenguaje son términos análogos en cuanto ambos designan sistemas de comunicación
empleados para transmitir información. No obstante, una lengua hace referencia
fundamentalmente al lenguaje humano, constituido como un sistema de comunicación verbal y
escrito, regido por una serie de reglas y convenciones gramaticales, y compartido por una
comunidad de hablantes.

Lenguaje, por su parte, es un concepto más amplio para referirse a sistemas de comunicación y
de transmisión de información. En este sentido, lenguaje considera, además de los lenguajes
creados por el ser humano (lenguaje de las matemáticas, de la informática, gráfico, gestual, así
como lenguajes constituidos por sistemas de signos o de dibujos) los lenguajes empleados por
los animales para comunicarse entre sí.

La Real Academia de la Lengua define el lenguaje como la "facultad del ser humano de
expresarse y comunicarse con los demás a través del sonido articulado o de otros sistemas de
signos". La aptitud para expresarse se manifiesta en la capacidad humana para comunicar
pensamientos y sentimientos a través de la palabra.