Póliza Allianz 20082

Allianz México, S.A.
Compañía de Seguros
Póliza de Allianz Auto

Seguro para Automóviles Residentes
Nombre o Razón Social Asegurado: JUAN ANTONIO AVALOS PACHECO
Vigencia
Número de póliza Inciso Endoso Fecha de emisión Desde las 12:00 Hasta las 12:00 Moneda Forma de pago
horas del horas del
AUIN-20082-0 0 0 29/12/2023 01/01/2024 01/01/2025 PESOS ANUAL
Datos del Vehículo
Marca: VOLKSWAGEN Número de Motor: CDV008658

Submarca: PASSAT Número de Serie: 1VWCM7A31CC046407
Versión: VR6, V6, 3.6L, 250 CP, 4 PUERTAS, AUT Placas: TRAMITE
Año: 2012 Uso: PARTICULAR
Tipo: AUTOMOVIL Servicio: PRIVADO
Datos del Contratante
Nombre o Razón Social: JUAN ANTONIO AVALOS PACHECO

R.F.C.: AAPJ680717KRA Tipo de Persona: FISICA
Calle: AREKA Número Exterior: 65
Colonia: COCOYOLES Número Interior: 0
Alcaldía o Municipio: MÉRIDA C.P.: 97305
Teléfono: 00000000 Celular: 9992522599 E-mail: antonio.avalos@prodigy.net.mx
Datos del Conductor Habitual
Conductor habitual: JUAN ANTONIO AVALOS PACHECO C.P.: 97305
Sexo: MASCULINO Fecha de Nacimiento: 17/07/1968
Datos del Beneficiario Preferente
Nombre o Razón Social:
Plan Contratado
Cobertura Suma Asegurada Deducible Prima Neta
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS $ 3,000,000 - $ 1,688.44
ROBO TOTAL $ 169,596 10 % $ 439.54
RESPONSABILIDAD CIVIL CATASTRÓFICA $ 2,000,000 - $ 120.21
DAÑOS MATERIALES $ 169,596 5% $ 2,424.10
CRISTALES Amparada 20 % $ 0.00
GASTOS MÉDICOS OCUPANTES $ 500,000 - $ 379.07
ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS AL CONDUCTOR $ 100,000 - $ 406.19
RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO Amparada - $ 0.00
ASISTENCIA VIAL Amparada - $ 164.04
DEFENSA JURIDICA Amparada - $ 113.24
Prima Neta Tasa de financiamiento Derechos de póliza I.V.A. Prima Total Primer Recibo Recibo(s) Subsecuente(s)
$ 5,734.83 $ 0.00 $ 550.00 $ 1,005.58 $ 7,290.41 $ 7,290.41 $ 0.00
Agente: 002397 - MANUEL FIGUEROA

1 de 2 Blvd. Manuel Ávila Camacho 164, Col. Lomas de Barrilaco, Ciudad de México. C.P. 11010 Tel.: 55 5201 3000, Lada sin Costo: 800 11 11 200 •
www.allianz.com.mx
Numeración de la documentación contractual 1/102

Allianz México, S.A.
Compañía de Seguros
Póliza de Allianz Auto

Aviso de Privacidad
Allianz México, S.A. Compañía de Seguros (en lo sucesivo, “Allianz”), con domicilio ubicado en Boulevard Manuel Ávila
Camacho No. 164, Colonia Lomas de Barrilaco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11010, en la Ciudad de México, México,
utilizará sus datos personales aquí recabados para: A) verificar, confirmar y validar su identidad; B) evaluar su solicitud de
seguro y selección de riesgo o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratos con Allianz; C) cumplir con las
obligaciones derivadas del contrato de seguro que, en su caso, se llegue a celebrar; D) entregar toda aquella
documentación que se derive del contrato de seguro que, en su caso, se llegue a celebrar; E) operar y dar seguimiento al
producto de seguro solicitado o contratado con Allianz y F) prevenir y detectar fraude y/u operaciones ilícitas. Para más
información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad
integral a través de nuestra página web: https://www.allianz.com.mx/aviso-de-privacidad.
Descripciones
Se invita al Asegurado a consultar las coberturas, exclusiones y restricciones que se encuentran en las condiciones
generales entregadas, mismas que de igual forma pueden ser descargadas para su consulta en la sección de descarga de
documentos en: https://www.allianz.com.mx/servicios/consultas/descarga-de-documentos.html
Artículo 20 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. La empresa aseguradora estará obligada a entregar al contratante del
seguro, una póliza en la que consten los derechos y obligaciones de las partes.
Artículo 25 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren con la
oferta, el asegurado podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los treinta días que sigan al día en que reciba la
póliza. Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus modificaciones.
Para reportes de siniestros, los 365 días del año a nuestros teléfonos:
55 5201 3000 y Ciudad de México 800 1111 200
Para cualquier aclaración, queja, o duda no resuelta en relación con su seguro, contacte a la Unidad Especializada de
Atención a Usuarios (UNE), en Blvd. Manuel Ávila Camacho 164, piso 1, Col. Lomas de Barrilaco, Ciudad de México C.P.
11010, en un horario de atención de lunes a jueves de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 horas y viernes de 09:00 a 14:00
horas, llamar a los teléfonos 55 5201-3039 y del interior de la república al 800 111 12 00 ext. 3039 o enviar un correo
electrónico a: claudia.espinosa@allianz.com.mx
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Avenida
Insurgentes Sur #762 Col.Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México C.P.03100. Teléfonos: 55 5340 0999 y
800 999 80 80, https://www.gob.mx/condusef/, asesoría@condusef.gob.mx
Para conocer el significado de las abreviaturas utilizadas dentro de la Documentación contractual, se recomienda revisar
las Condiciones Generales en el apartado de abreviaturas.
Allianz México, S.A. Compañía de Seguros asegura de conformidad con las Cláusulas de esta póliza y Condiciones
Generales de la misma durante la vigencia establecida, el vehículo descrito en este documento, contra los riesgos que
aparecen y que figuran como límite de responsabilidad máxima o en su caso con la anotación de Amparado.
Firma del Funcionario Autorizado
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la

documentación contractual y la nota técnica que integran a este producto de seguro, quedaron registradas ante
la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 27 de Junio del 2023, con el número CNSF-S0003-
0392-2021/CONDUSEF-005010-07.
2 de 2 Blvd. Manuel Ávila Camacho 164, Col. Lomas de Barrilaco, Ciudad de México. C.P. 11010 Tel.: 55 5201 3000, Lada sin Costo: 800 11 11 200 •
www.allianz.com.mx

Allianz Auto
→ Condiciones Generales

Índice
PRELIMINAR .............................................................................................................7
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO

DE SEGURO) ..............................................................................................................7
DEFINICIONES .......................................................................................................... 8
CLÁUSULA 1ª. RIESGOS AMPARADOS ....................................................................20

SECCIÓN PRIMERA: ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS, Coberturas
Básicas .............................................................................................................................20
1. DAÑOS MATERIALES ...................................................................................................20
I. Cobertura .............................................................................................................. 20
II. Límite Máximo de Responsabilidad ....................................................................21
III. Deducible Aplicable .............................................................................................. 21
IV. Determinación de la Responsabilidad en el Hecho de Tránsito .........................22
V. Exclusiones Particulares .................................................................................... 22
2. ROBO TOTAL .................................................................................................................. 24
I. Cobertura .............................................................................................................. 24
IV. Reducción del Deducible Aplicable cuando se utilice un Dispositivo de
Rastreo Vehicular ..................................................................................................25
V. Exclusiones Particulares ......................................................................................25
3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS .........................................26
A. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS EN SUS
PERSONAS ........................................................................................................... 26
I. Cobertura .............................................................................................................. 26
IV. Exclusiones Particulares ......................................................................................27
B. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS EN SUS BIENES ......28
I. Cobertura ...............................................................................................................28
4. RESPONSABILIDAD CIVIL CATASTRÓFICA .............................................................29
I. Cobertura ...............................................................................................................29
Condiciones Generales Seguro de Automóviles 2

5. GASTOS MÉDICOS OCUPANTES .............................................................................. 30
I. Cobertura .............................................................................................................. 30
IV. Exclusiones Particulares .....................................................................................32
SECCIÓN SEGUNDA: ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS, Coberturas
Adicionales .......................................................................................................................33
6. ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS AL CONDUCTOR ..........................................33
I. Cobertura .............................................................................................................. 33
IV. Exclusiones Particulares ..................................................................................... 34
7. EQUIPO ESPECIAL ....................................................................................................... 35
I. Cobertura .............................................................................................................. 35
8. ADAPTACIONES Y CONVERSIONES .........................................................................36
I. Cobertura ...............................................................................................................36
9. BLINDAJE ........................................................................................................................ 38
I. Cobertura ...............................................................................................................38
10. LLANTAS Y RINES ......................................................................................................... 40
I. Cobertura .............................................................................................................. 40
11. MOVILIDAD GARANTIZADA POR PÉRDIDA TOTAL (MOGA-PT) ...........................41
I. Cobertura ................................................................................................................... 41
12. DEDUCIBLE NULO POR PÉRDIDA TOTAL EN DAÑOS MATERIALES .......................42
I. Cobertura ...............................................................................................................42
13. DEDUCIBLE NULO POR ROBO TOTAL ......................................................................43
I. Cobertura ...............................................................................................................43

14. DEDUCIBLE NULO POR PÉRDIDA PARCIAL EN DAÑOS
MATERIALES .................................................................................................................. 44
I. Cobertura ...............................................................................................................44
15. ROBO DE AUTOPARTES (ROBO PARCIAL) ..............................................................45
I. Cobertura .............................................................................................................. 45
II. Límite Máximo de Responsabilidad .................................................................... 45
16. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS OCUPANTES ................46
I. Cobertura ...............................................................................................................46
17. EXTENSIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL .............................................................47
I. Cobertura ...............................................................................................................47
18. REPARACIÓN EN AGENCIA .........................................................................................49
I. Cobertura ...............................................................................................................49
SECCIÓN TERCERA: SERVICIOS DE ASISTENCIA LEGAL Y VIAL .......................50
19. DEFENSA JURÍDICA ..................................................................................................... 50
I. Cobertura ...............................................................................................................50
II. Descripción de los Servicios ............................................................................... 50
III. Límite Máximo de Responsabilidad ....................................................................51
IV. Deducible Aplicable .............................................................................................. 52
V. Obligaciones Particulares de los Servicios de Defensa Jurídica ......................52
VI. Exclusiones Particulares ......................................................................................52
20. ASISTENCIA VIAL .......................................................................................................... 53
I. Cobertura ...............................................................................................................53
II. Auxilio Vehicular Perímetro 80 Kms ....................................................................54
III. Asistencia Durante Viajes .................................................................................... 55
IV. Límite Máximo de Responsabilidad ....................................................................55
V. Deducible Aplicable .............................................................................................. 55
VI. Obligaciones Particulares de la Asistencia Vial ................................................ 55
VII. Exclusiones Particulares ......................................................................................56

CLÁUSULA 3ª. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO (EXCLUSIONES
GENERALES) .............................................................................................................57
CLÁUSULA 4ª. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO ...............................................60
CLÁUSULA 5ª. SUMA ASEGURADA Y LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD ...........62
CLÁUSULA 6ª. REINSTALACIÓN DE LA SUMA ASEGURADA ................................64
CLÁUSULA 7ª. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO ..................................................64
CLÁUSULA 8ª. BASES DE VALUACIÓN E INDEMNIZACIÓN ...................................68
CLÁUSULA 9ª. TERRITORIALIDAD ........................................................................... 74
CLÁUSULA 10ª. SALVAMENTOS Y RECUPEROS .....................................................74
CLÁUSULA 11ª. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO ...............................75
CLÁUSULA 12ª. PÉRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO ..............................77
CLÁUSULA 13ª. PRESCRIPCIÓN ............................................................................... 77
CLÁUSULA 14ª. COMPETENCIA ............................................................................... 78
CLÁUSULA 15ª. SUBROGACIÓN ............................................................................... 80
CLÁUSULA 16ª. PERITAJE ......................................................................................... 80

CLÁUSULA 17ª. INSPECCIÓN FÍSICA VEHICULAR ......................................................81
CLÁUSULA 18ª. USO DE EQUIPOS, MEDIOS DIGITALES, ELECTROMAGNÉTICOS,O S

ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS, REDES, TELECOMUNICACIONES O DE CUALQUIERE L E R
OTRA TECNOLOGÍA. ...............................................................................................81
CLÁUSULA 19ª. DOMICILIACIÓN BANCARIA ..........................................................83
CLÁUSULA 20ª. ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN CUANDO LA CONTRATACIÓNÓ N

SE HAYA EFECTUADO POR MEDIOS DIGITALES O A TRAVÉS DE UN PRESTADORSE R
DE SERVICIOS ...........................................................................................................83
CLÁUSULA 21ª. AVISO DE PRIVACIDAD ..................................................................84
CLÁUSULA 22ª. MEDIOS DE CONSULTA DE PRECEPTOS LEGALES .........................84
CLÁUSULA 23ª. BASES PARA LA CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE MEDIOSO O

ELECTRÓNICOS (VÍA INTERNET) .......................................................................95
PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTOS REQUERIDOS EN CASO DE SINIESTRO OO O

ASISTENCIA ..............................................................................................................96
1. INSTRUCCIONES EN CASO DE ACCIDENTE .............................................................96
2. INSTRUCCIONES EN CASO DE DESCOMPOSTURA ...............................................97
3. DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRÁMITES ......................................................98
4. PAGO DE DEDUCIBLES, DEMÉRITOS Y OTROS GASTOS A CARGO
DEL ASEGURADO ............................................................................................................98
GLOSARIO DE ABREVIATURAS ...............................................................................99

PRELIMINAR
Allianz México, S.A., Compañía de Seguros, que en lo sucesivo se denominará “La
Compañía” y el titular de la póliza que en lo sucesivo se denominará “El Asegurado”,
celebran de común acuerdo el presente Contrato sobre el Seguro de Automóviles,
respecto de los bienes, personas, riesgos, sumas aseguradas, límites máximos de
responsabilidad, deducibles, y vigencia que aparecen en la carátula de la póliza, con
conocimiento de que se puede elegir entre una o varias de las coberturas básicas y
a pedimento expreso de “El Asegurado”, una o más de las coberturas adicionales,
siendo sujetas del contrato aquellas cláusulas que aparezcan en la carátula de la póliza,
en consecuencia, las partes acuerdan que las coberturas que no aparezcan como
amparadas, no tendrán efectos para el presente contrato, aun y cuando se consignan y
regulen en las presentes condiciones generales.
Para los efectos del presente contrato, sólo podrán ser objeto del mismo aquellos
vehículos automotores fabricados en la República Mexicana, así como los de fabricación
extranjera que se encuentren legalmente en el país por importación definitiva.
Los riesgos amparados bajo esta póliza sobre el seguro de automóviles se definen en
la cláusula 1ª correspondiente a Especificación de Coberturas de estas Condiciones
Generales, quedando sujetas a los límites de responsabilidad que en ella se mencionan.
Convienen expresamente “La Compañía” y “El Asegurado” que las presentes Condiciones
Generales rigen al contrato de seguro celebrado entre ellas y en todo lo no previsto, se
aplicará la Ley Sobre el Contrato de Seguro y en su defecto, todas las leyes mexicanas
aplicables a la materia.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES (ART.

25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE
SEGURO)
Le pedimos atentamente leer con detenimiento la carátula de la póliza, endosos y
condiciones generales de la póliza a efecto de que se familiarice con ellas, en caso
de encontrar un error o estar en desacuerdo con las mismas, tendrá treinta días para
solicitar la rectificación correspondiente en términos de los preceptos legales dispuestos
por la Ley Sobre el Contrato de Seguro que en su artículo 25 textualmente refiere:
“Artículo 25.- Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren

con la oferta, el asegurado podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de
los treinta días que sigan al día en que reciba la póliza. Transcurrido este plazo se
considerarán aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus modificaciones.”

DEFINICIONES
Para efectos del presente contrato, las partes convienen en adoptar los conceptos que
a continuación se describen:
Abuso de Confianza: Conforme los preceptos legales vigentes para la República

Mexicana, se entenderá como la ilegítima posesión de la cosa retenida (para efectos del
presente contrato, el vehículo asegurado) si el tenedor o poseedor de ella no la devuelve
a pesar de ser requerido formalmente por quien tenga derecho, o no la entrega a la
autoridad, para que ésta disponga conforme a la ley.
Accidente Automovilístico o Accidente de tránsito: Todo evento súbito, violento y fortuito

que ocurra dentro de caminos transitables en el que participe el vehículo asegurado y
como consecuencia se produzcan daños a los bienes o a las personas.
Accidente del Conductor: Cualquier hecho que produzca una o varias lesiones corporales
al conductor y que resulten por la acción de una fuerza externa, súbita, fortuita y violenta,
mientras se encuentre dentro del habitáculo del vehículo asegurado y sean el resultado
de un hecho de tránsito terrestre y como consecuencia de las coberturas amparadas
en la Póliza.
Acto Doloso: Es el conocimiento y voluntad de realizar un acto ilícito, un delito o una

conducta punible.
Adaptaciones y/o Conversiones: Toda modificación y/o adición en carrocería, partes,

accesorios y rótulos instalados a petición del comprador o propietario, en adición a las
partes o accesorios con los que el fabricante adapta originalmente cada modelo y tipo
específico que presenta al mercado. Para los efectos de las presentes Condiciones
Generales el Blindaje instalado por el propietario del vehículo se considerará una
adaptación.
Agravación del Riesgo: Situación que se produce cuando por determinados

acontecimientos ajenos o no a la voluntad del asegurado, se establece un nuevo estado
de las cosas, distinto al que existía al momento de celebrarse el contrato, y que, de
haber sido conocido por la compañía, esta no habría aceptado el contrato o hubiese
establecido condiciones distintas, lo anterior de conformidad con el artículo 52 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro, y que a la letra dice:
“El asegurado deberá comunicar a la empresa aseguradora las agravaciones

esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las
veinticuatro horas siguientes al momento en que las conozca. Si el asegurado
omitiere el aviso o si él provoca una agravación esencial del riesgo, cesarán de
pleno derecho las obligaciones de la empresa en lo sucesivo”
Alud: Masa grande de tierra o nieve que se desliza por la ladera o una vertiente de forma
violenta y estrepitosamente, arrastrando con ella todo lo que encuentra a su paso.

Asegurado: Persona física o moral, titular del interés expuesto a cualquier evento cubierto
por esta Póliza, que tiene derecho a la reclamación de los servicios, pagos o beneficios
especificados en las coberturas contratadas.
Automóvil: Vehículo motorizado que, por su estructura y condiciones mecánicas, se

encuentra diseñado específicamente para el transporte de personas y en algunas
ocasiones carga, conforme a los permisos que extiende la autoridad de tránsito y el cual
deberá tener el permiso o placa de circulación para hacerlo en la República Mexicana
conforme los preceptos dispuestos por la autoridad competente. Para los efectos del
presente contrato se considerará como automóvil aquellos vehículos motorizados,
emplacados, equipados con cuatro ruedas en dos ejes y un peso vehicular de hasta 3.5
(tres punto cinco) toneladas.
Avería: Se entenderá como todo daño, rotura, deterioro, descompostura o cualquiera

otra situación que limite o impida la autopropulsión del vehículo asegurado, siempre y
cuando ésta no sea consecuencia de un accidente automovilístico ni a consecuencia del
faltante de alguna pieza por robo.
Avería Gruesa: Corresponde al daño del vehículo asegurado como consecuencia de un

sacrificio por la seguridad común mientras es transportado por un buque u otro medio
de transporte marítimo.
App: Programa o conjunto de programas informáticos que La Compañía pone a

disposición del Asegurado, con la finalidad de realizar un trabajo específico, diseñado
para el beneficio del Asegurado, facilitando la interacción y el uso del seguro, así como
los procesos de gestión administrativa con La Compañía.
Beneficiario: Es la persona física o moral que tiene derecho al pago o servicio

correspondiente por concepto de indemnización conforme a los beneficios de las
coberturas descritas en la presente póliza.
Beneficiario Preferente: Es la persona física o moral que, previo acuerdo con “La
Compañía” y a solicitud de “El Asegurado”, tiene derecho al servicio o pago que
corresponda a los riesgos de Robo Total o Pérdida Total hasta por el límite máximo
de responsabilidad o de la suma asegurada, sobre cualquier otra persona. Para que el
beneficiario preferente tenga derecho a exigir los beneficios contratados, su nombre o
razón social deberá constar en la carátula de la póliza o a través de un endoso, mismo
que forma parte integrante de la póliza.
Blindaje: Es la adaptación con fines de seguridad o protección balística adaptada en el

vehículo asegurado a petición del propietario, y que puede consistir en diversos niveles
de seguridad y materiales, incluyendo, pero no limitándose a cristales, neumáticos y
carrocería. Para efectos del presente contrato, se considerará como vida útil del blindaje,
ocho años a partir de la fecha de su instalación. Para efectos del presente contrato, los
cristales blindados se considerarán como blindaje. No se considerará como adaptación
al blindaje que se instala originalmente por el fabricante.
Camino Intransitable: Camino o vía que no haya sido diseñado para el tránsito de
vehículos, así como al camino que se encuentre obstaculizado por algún fenómeno
hidrometeorológico y/o al camino que no esté reconocido por la autoridad competente
como camino transitable.

Camino Transitable: Camino, espacio o vía diseñada exclusivamente para el tránsito de
vehículos automotores que conforme a las normativas aplicables permita la circulación
de vehículos de manera regular sin someterlo a un riesgo adicional o daño como
consecuencia de la simple circulación.
Castigo ejemplar: Castigo grave y extraordinario que sirve de gran escarmiento.
Caución: Garantía exhibida ante una autoridad, que se presenta del cumplimiento de un
pacto, obligación o contrato mediante la presentación de fianzas, efectivo u otra medida.
Cobertura: Riesgo que puede ser cubierto por virtud del contrato de seguro, sujeto a los
derechos y obligaciones que se establecen en las condiciones generales. Para efecto
del presente contrato, solo tendrán efectos aquellas coberturas que se indican como
amparadas en la carátula de la póliza.
Colisión: Es el impacto súbito e imprevisto, en un solo evento, del vehículo asegurado

con uno o más objetos externos y que como consecuencia cause daños materiales.
Conductor: Cualquier persona física que, al momento del siniestro, y previo consentimiento
del contratante, conduzca el vehículo asegurado.
Conductor Habitual: La persona física que de forma habitual conduce el vehículo y

cuyos datos y características figuran en la carátula de la póliza. En caso de siniestro, la
Compañía podrá aplicar un doble deducible si el conductor responsable del hecho es
distinto al conductor habitual señalado en la carátula de la póliza.
Contratante: Persona física o moral cuya solicitud de seguro ha aceptado la Compañía

para la celebración del presente contrato para sí o para interpósitas personas, y quien
asume las obligaciones que deriven del mismo, incluyendo, pero no limitándose a
realizar el pago de la prima correspondiente.
Contrato de Seguro: Es el acuerdo de voluntades por virtud del cual la Compañía se

obliga mediante una prima, a resarcir un daño al verificarse la eventualidad prevista
en el contrato. Lo constituye la solicitud de seguro, la carátula de la póliza, estas
condiciones generales, los endosos a la póliza y las cláusulas adicionales que en su
caso se agregasen. El contrato de seguro no podrá ser interpretado en forma aislada tan
sólo con alguno de los documentos que lo integran.
Costo Usual y Acostumbrado: Se entenderá como el valor promedio que corresponda

a los precios y/o honorarios profesionales fijados, en una plaza o lugar determinado,
por los prestadores y receptores de servicios, atendiendo a la naturaleza y complejidad
técnica de los servicios, así como, a la calidad, tiempo y costo de uso de las instalaciones
correspondientes.
Culpa Grave: La responsabilidad voluntaria o involuntaria de un suceso o acción

imputable al Asegurado por negligencia o imprudencia, omitiendo las precauciones más
elementales que la mayoría de las personas tendría previsto.
Daño: Perjuicio físico o deterioro, material o personal, ocasionado como consecuencia

directa de un siniestro.

Daño moral: Se entiende como la afectación que una persona sufre en sus sentimientos,
afectos, creencias, decoro, honor, reputación, vida privada, configuración y aspecto
físicos, o bien en la consideración que de sí misma tienen los demás. Se presumirá
que hubo daño moral cuando se vulnere o menoscabe ilegítimamente la libertad o la
integridad física o psíquica de las personas.
Daño Preexistente: Perjuicio físico o deterioro, material o personal, previamente existente

a la materialización de un riesgo.
Daño punitivo: Penalización económica, configurada como una sanción civil, que se
impone al causante de un daño con carácter ejemplarizante, por haber incurrido en un
comportamiento de mala fe que se suma a la indemnización real del daño causado.
Deducible: Es la participación económica que invariablemente deberá pagar “El

Asegurado” en cada Siniestro y que se encuentra establecido por cada Cobertura en la
Carátula de la Póliza. Esta participación se podrá expresar en monto, o en un porcentaje
calculado sobre el límite máximo de responsabilidad de cada cobertura en la carátula de
la póliza. Cuando en las condiciones generales se indique, para algunas coberturas, el
deducible se calculará con base del valor de reposición de los bienes amparados.
Demérito: Disminución del valor del Vehículo Asegurado o de bienes propiedad de

terceros, a consecuencia de la falta de alguna parte integrante del vehículo o del bien
propiedad de terceros, o por la preexistencia de daños en cualquiera de ellos.
Depreciación: Disminución o minusvalía del valor del vehículo o los bienes a consecuencia
del uso normal, el paso del tiempo o la obsolescencia de sus partes o componentes.
Desbielamiento: Daño ocasionado a las bielas del motor o cualquier otro componente
del mismo, que sufra el Vehículo Asegurado, como consecuencia de la penetración de
agua o cualquier otro fluido distinto a los normalmente requeridos para su operación.
Para los efectos del presente contrato, también se considerará Desbielamiento al daño
producido a cualquier componente mecánico del motor como consecuencia de la falta
de lubricación, enfriamiento o cualquier otro sistema protector del mismo.
Dispositivo de Rastreo Vehicular: Equipo electrónico adaptado al vehículo asegurado,

que, mediante la transmisión inalámbrica de datos, permite la georreferencia del vehículo
en tiempo real con la finalidad de coadyuvar a la localización de la unidad. Para que se
considere activo, deberá demostrarse con contrato en vigor, que el equipo está siendo
monitoreado de manera continua por una empresa especializada en la localización de
vehículos.
Documento de Propiedad: Para los efectos del presente contrato se lo considera como
la factura expedida por la agencia o armadora del vehículo, en su caso, con los debidos
endosos de transmisión de propiedad o en su defecto por la secuencia de facturas que
acrediten la sucesión de poseedores del vehículo. No se considerará como documento
de propiedad válido, las copias notariadas, las impresiones de CFDI que no cuenten
con los distintivos autenticadores que proporcionan las marcas, las certificaciones, las
facturas judiciales o cualquier otro documento distinto a los mencionados.

Endoso: Es el documento contractual que posterior a la fecha de inicio de vigencia, se
añade a la póliza, y que puede aumentar o disminuir el importe de la prima o que puede
modificar alguna de las cláusulas del contrato de seguros.
Equipo Especial: Cualquier parte, rótulo o accesorio, instalados en el Vehículo Asegurado,

ya sea por el Propietario o por el Concesionario, a pedimento expreso del propietario
y en adición a las partes o accesorios con que el fabricante equipa originalmente cada
modelo y tipo específico que presenta al mercado. Requiere de Cobertura específica
para lo cual la descripción de los bienes asegurados y la Suma Asegurada para cada
uno de ellos deberá asentarse mediante anexo que se agregue y forme parte de esta
Póliza.
Estado de Ebriedad: Para efectos del presente contrato, se entenderá que el Conductor
se encuentra en Estado de Ebriedad cuando, luego de un examen clínico practicado
por un médico legalmente autorizado para el ejercicio de su profesión, o bien a través
de la realización de un estudio clínico realizado en laboratorios legalmente autorizados,
se determine que el Conductor presenta un estado de intoxicación por ingesta de
bebidas alcohólicas, independientemente de cualquiera que sea el grado o intensidad.
La Compañía tendrá derecho de solicitar la valoración de cualquier médico legalmente
facultado para el ejercicio de su profesión, para que, una vez practicadas las pruebas
respectivas o a través de la aplicación de cualquier otro método reconocido para detectar
los niveles de alcohol (alcoholimetría) en el Conductor, se establezca si existe o no
intoxicación por ingestión de bebidas alcohólicas.
Extorsión: Cuando por el medio que fuere, una persona, sin tener derecho, obliga a
otra a dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo relacionado con el Vehículo Asegurado
o con algún otro acto que involucre alguna o algunas de las coberturas descritas en la
presente póliza, obteniendo un lucro para sí o para otro, causando a cualquiera de los
involucrados, un perjuicio patrimonial.
Firma Electrónica: A los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de

Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que
son utilizados para identificar al Firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar
que el Firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce
los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en
juicio, en términos de lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016,
el artículo 29 del Código de Comercio y los demás preceptos legales aplicables.
Fraude: Es el delito que comete una persona física y/o moral cuando engañando a uno
o aprovechándose del error en que éste se halla, se hace ilícitamente de alguna cosa o
alcanza un lucro indebido.
Guía de Deslinde para Compañías de Seguros: Documento emitido por la Asociación

Mexicana de Instituciones de Seguros que contiene los elementos técnicos y legales, así
como escenarios que representan la mayoría de las situaciones de tránsito terrestre, y
con los cuales se puede auxiliar un ajustador para la determinación de la responsabilidad
de los actores de un hecho de tránsito.

Impericia: Falta de habilidad o destreza del Conductor que pudo influir en la realización
de un Siniestro.
Incapacidad Parcial y Permanente: Disminución de las funciones y/o aptitudes físicas

en un individuo de manera irreversible, o la pérdida de un órgano, que habrá de ser
determinado por un médico autorizado por la compañía y conforme a lo establecido en
la Ley Federal del Trabajo. Cualquier padecimiento susceptible de tratamiento y que
ofrezca posibilidad de mejoría, no se lo considerará como permanente.
Incapacidad Temporal: Para efectos de este contrato, se entenderá como la pérdida

o disminución de las facultades o aptitudes físicas de una persona, que le imposibilita
parcial o temporalmente por un tiempo no mayor a 90 días. La duración de un tratamiento
médico NO es sinónimo de incapacidad temporal.
Incapacidad Total y Permanente: La pérdida de las funciones y/o aptitudes físicas, que
habrá de ser determinado por un médico autorizado por la compañía y conforme a
lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. Cualquier padecimiento susceptible de
tratamiento y que ofrezca posibilidad de mejoría, no se lo considerará como permanente.
Influjo de Drogas: Se entenderá que el Conductor se encuentra bajo la influencia o

influjo de drogas, cuando de acuerdo al dictamen emitido por un médico legalmente
autorizado para el ejercicio profesional o mediante el resultado de un estudio de
laboratorio químico toxicológico, se demuestre que presenta intoxicación por drogas,
medicamentos o sustancias minerales, vegetales y/o químicas cuyos efectos en el
individuo sean de tipo estimulante y/o depresivo y/o narcótico y/o alucinógeno, y de
las cuales el Conductor no pueda demostrar su prescripción médica o existiendo esta
prescripción médica, mediante la misma se restrinja el uso o conducción de un vehículo
automotor. La Compañía tendrá derecho de solicitar la valoración de cualquier médico
legalmente facultado para el ejercicio de su profesión, para que, una vez practicadas
las pruebas respectivas o a través de la aplicación de cualquier otro método reconocido
para detectar la presencia de estimulantes, depresores, narcóticos o alucinógenos en el
Conductor, se establezca si existe o no intoxicación de alguna droga.
Inundación: Es la causa por la que el Vehículo Asegurado sufre daños físicos directos,
resultado de la penetración de agua desde el exterior al interior del mismo, por elevación
de niveles de agua respecto del piso de forma súbita, distinta de la necesaria para su
operación y funcionamiento y por causas ajenas a la voluntad de El Asegurado.
Inspección Física Vehicular: Se refiere a la inspección que se realice sobre el Vehículo

a Asegurar y que podrá efectuarse a través de los representantes que nombre la
compañía o a través de un proceso digital efectuado por el proponente, y autorizado
por la Compañía bajo los términos y condiciones que ésta señale. El resultado de la
Inspección Física Vehicular podrá almacenarse para efectos de constancia y consulta
posterior en cualquier momento que así lo determine la Compañía.
Límite Máximo de Responsabilidad: Monto máximo posible e indemnizable, que se

establece para cada Cobertura en la Carátula y/o especificación de la Póliza. Corresponde
a la responsabilidad máxima, derivada de un Siniestro, por la cual es responsable la
Compañía por lo que no se le podrá exigir ninguna cantidad en exceso a la contratada.

Límite Único y Combinado (LUC): Suma Asegurada única que se contrata para una
Cobertura que ampara diversos tipos de pérdida y/o daño y que opera como límite de
responsabilidad de la Compañía por el acumulado de reclamaciones que ameriten
indemnización al amparo de la Cobertura en cuestión.
Materiales Peligrosos: Elementos, sustancias, compuestos, residuos o mezclas de ellos

que, independientemente de su estado físico, posean alguna de las características de
corrosividad, reactividad, explosividad, toxicidad, inflamabilidad o que contengan agentes
infecciosos que les confieran peligrosidad, así como envases, recipientes, embalajes y
suelos que hayan sido contaminados cuando se transfieran a otro sitio.
Maniobras Especiales, de Rescate y/o Salvamento: Es el conjunto de maniobras

mecánicas y/o manuales indispensables, efectuadas por una o más grúas, necesarias
para el rescate de un vehículo accidentado, que se encuentre imposibilitado para su
propia circulación, hasta la colocación del vehículo sobre la carpeta asfáltica del camino,
sobre sus ruedas y en condiciones de seguridad para poder realizar su arrastre.
Medios Electrónicos: Mecanismo, instalación, equipo o sistema que permite producir,

almacenar, intercambiar, recibir o transmitir documentos, datos e informaciones,
incluyendo cualesquiera redes de comunicación abiertas o restringidas como internet,
telefonía fija y móvil u otras.
Ocupante: Toda persona física diferente al conductor que viaje en el Vehículo Asegurado,
dentro del habitáculo o cabina destinados al transporte de personas al momento de
producirse un Siniestro; el número máximo de ocupantes será el estipulado en la tarjeta
de circulación. Para los efectos de la cobertura de Gastos Médicos Ocupantes, se
considera también como ocupante al Conductor. Las personas que viajen dentro del
habitáculo del Vehículo y que hayan pagado por el viaje, serán considerados como
pasajeros.
Partes bajas: Conjunto de componentes ubicados en la zona o parte inferior del Vehículo
Asegurado, tanto internas como externas y que están más próximos al suelo y que por
su ubicación están más expuestos a tener contacto con objetos que se encuentren en la
vía de tránsito. Para efectos de esta definición no se consideran las llantas ni los rines.
Pérdida Consecuencial: Se entenderá cualquier menoscabo que no sea consecuencia

directa e inmediata del siniestro.
Pérdida Parcial: Es cuando el importe que se requiere para la reparación del daño
causado al Vehículo Asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales
necesarios para su reparación, conforme al presupuesto elaborado y autorizado por
la Compañía, no exceda del 75% (setenta y cinco por ciento) de la Suma Asegurada o
Límite Máximo de Responsabilidad al momento de la ocurrencia del siniestro.
Pérdida Total: Es cuando el importe que se requiere para la reparación del daño causado
al Vehículo Asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios
para su reparación, conforme al presupuesto elaborado y autorizado por la Compañía,
sea igual o superior al 75% (setenta y cinco por ciento) de la Suma Asegurada o Límite
Máximo de Responsabilidad al momento de la ocurrencia del siniestro. Si el importe de
los daños se encuentra comprendido desde el 65% y hasta el 74%, el Asegurado podrá
solicitar a la Compañía, La Pérdida Total del Vehículo Asegurado.

Periodo de Gracia: Plazo que de común acuerdo establece La Compañía y El Asegurado,
contando a partir del inicio de vigencia de la Póliza, o al inicio de cada fracción de pago
cuando así se especifique, con el que dispone el Contratante para efectuar el pago
de la prima. El periodo de gracia se especificará en la carátula de la póliza y de no
especificarse, se entenderá que habrá un plazo de diez días naturales para su pago.
El término previsto en el párrafo anterior no será aplicable a los seguros obligatorios a

que hace referencia el artículo 150 Bis de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Perjuicio: Se entenderá como la privación de cualquier ganancia lícita que debiera

haberse obtenido de no haberse generado el siniestro o accidente de tránsito, vial y/o
automovilístico.
Póliza: Es el documento en el cual se plasman el riesgo y las obligaciones contractuales,

convenidas entre La Compañía y El Asegurado. Son parte integrante de la Póliza, la
Solicitud, la Carátula y las Condiciones Generales; así como las condiciones particulares
o endosos que se incluyan para modificar o especificar las bases del Contrato.
Prima: Es la contraprestación en dinero que debe pagar el Contratante por si o por

interpósita persona en la forma y términos convenidos con la Compañía, para tener
derecho a las Coberturas y servicios amparados en la Póliza, dentro del periodo de
vigencia de esta.
Propietario: Es la persona física o moral que acredita la legítima propiedad del Vehículo.
Representante: Cualquier persona que, teniendo facultades legales para ello, realice las
gestiones necesarias para hacer efectivos los beneficios de la Póliza.
Riña: Contienda entre dos o más personas con el propósito de causarse daño, aun
y cuando dicha contienda derive o se relacione con un siniestro, en la cual participe
el asegurado, conductor y/u ocupantes del vehículo asegurado y como consecuencia
de esta, se ocasionen daños al vehículo asegurado, las personas o los ocupantes del
mismo.
Robo Parcial: Es el robo de autopartes, accesorios interiores o exteriores e incluso el

motor del vehículo asegurado.
Robo Total: Es la pérdida del Vehículo Asegurado como consecuencia del apoderamiento
de la unidad sin consentimiento del dueño o legítimo poseedor, cuando medie violencia
física o moral para el acto, ya sea que el Vehículo se encuentre en circulación o
estacionado. Para efectos del presente contrato, no se considerará Robo Total la
pérdida de la unidad como consecuencia de cualquier tipo de transacción relacionada
con la compraventa o cuando el automóvil se registre como garantía prendaria, crédito
o financiamiento.
Salvamento: Son los restos del Vehículo Asegurado después de ocurrido el Siniestro,
derivado del cual dicho Vehículo fue determinado como Pérdida Total y cuyos derechos
han sido subrogados a La Compañía en términos de lo dispuesto por los Artículos 111 y
116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, con excepción de aquellos bienes que hayan
sido indemnizados sin que medie transmisión de propiedad. También se entenderá por
Salvamento a los Vehículos que hayan sido declarados por otras compañías de seguros
como Pérdida Total y posteriormente comercializados por ellas.

Secuestro: Privar ilegalmente de la libertad a una persona o grupo de personas, durante
un tiempo determinado, con el objetivo de conseguir un beneficio económico o de tipo
político, mediático, entre otros.
Servicio del Vehículo Asegurado: Son las condiciones que se declararon respecto al
destino del servicio del vehículo de conformidad con lo establecido por el permiso o
tarjeta de circulación y el tipo de placa de circulación que porta el vehículo, expedidos
por la autoridad competente y que sirven para determinar el tipo de riesgo que asumirá
La Compañía, así como el costo de la Prima que podrá exigirse. La utilización del
vehículo para cualquier servicio distinto del especificado en la Carátula de la Póliza,
se considerará una agravación del riesgo. La clasificación de los tipos de servicio es la
siguiente:
• Servicios Auxiliares: Los que, sin formar parte del autotransporte federal de
pasajeros, turismo o carga, complementan su operación y explotación.
• Servicio Autotransporte de Pasajeros: El que se presta en forma regular sujeto
a horarios y frecuencias para la salida y llegada de vehículos.
• Servicio Autotransporte de Turismo: El que se presta en forma no regular
destinado al traslado de personas con fines recreativos, culturales y de
esparcimiento hacia centros o zonas de interés
• Servicio Carga: El porte de mercancías que se presta a terceros en caminos
de jurisdicción federal.
• Servicio de Emergencia: Vehículos destinados para la atención de
emergencias, ambulancias, seguridad, bomberos, policías entre otros.
• Servicio Privado: El que corresponde al transporte de personas o carga
ocasional sin fines de lucro.
• Servicio Público Local: Transporte de carga con fines comerciales o de lucro,
así como al arrendamiento de vehículos, transporte de pasajeros (taxis,
colectivos).
• Servicio Público Modelo App: Transporte público de pasajeros bajo demanda,
basado en el modelo de negocios de aplicaciones móviles o App.
•
Siniestro: Es la materialización del riesgo asegurado que se presenta como un
acontecimiento súbito, fortuito e imprevisto, que origina daños que se encuentran
cubiertos en la póliza hasta determinada cuantía, obligando a la compañía a realizar la
reparación o indemnización pactada en el contrato de seguro, siempre que no medie
exclusión expresa.
Sistema de Posicionamiento Global (GPS, por sus siglas en inglés): Conjunto de

dispositivos electrónicos instalados en un vehículo para determinar la posición de éste,
expresado a un sistema de georreferenciación, a través de una red de satélites, células
telefónicas y programas específicos.
Solicitud: Es la forma que utiliza La Compañía, para que el solicitante de un seguro

proporcione información correspondiente al bien que se pretenda asegurar y se pueda
determinar el costo de la prima.

Suma Asegurada: Es el límite máximo de responsabilidad a cargo de La Compañía para
cada una de las coberturas contratadas, determinado desde el momento de contratación
del seguro y especificado en la carátula de la póliza.
Telemetría: Tecnología que permite la medición remota de magnitudes físicas que

genera el vehículo y el posterior envío de la información por medios inalámbricos hacia
el operador del sistema.
Terceros: Son las personas involucradas en el Siniestro que da lugar a la reclamación

y que no es Ocupante, Conductor, Propietario del Vehículo Asegurado, ni dependiente
económico del Conductor, o del contratante del Seguro.
Terrorismo: Aquellos actos de una persona o personas que por sí mismas, o en

representación de alguien o en conexión con cualquier organización o gobierno, realicen
actividades por la fuerza, violencia o por la utilización de cualquier otro medio con fines
políticos, religiosos, ideológicos, étnicos o de cualquier otra naturaleza, destinados a
derrocar, influenciar o presionar al gobierno de hecho o de derecho para que tome una
determinación, o alterar y/o influenciar y/o producir alarma, temor, terror o zozobra en la
población, en un grupo o sección de ella o de algún sector de la economía.
Titular de la Póliza: La persona física o moral cuyo nombre aparece en la carátula de la

póliza de seguro.
Unidad de Medida y Actualización (UMA): Unidad de cuenta, índice, base, medida o

referencia para determinar la cuantía del pago de las obligaciones contraídas mediante
este contrato de seguro, las cuales se consideran de monto determinado y serán
solventadas entregando su equivalente en moneda nacional, multiplicándose el monto
de la obligación, expresado en esta unidad, por el valor diario de dicha unidad a la fecha en
que ocurra el siniestro amparado por este contrato. Cuando no se especifique lo contrario,
el valor de la UMA se tomará por valor diario de ésta. Para consultar el valor de la UMA,
se puede acceder a la página de internet: https://www.inegi.org.mx/temas/uma/
Valor Comercial: Es el valor del vehículo que se define para las coberturas de Daños
Materiales y Robo Total y corresponde al valor (que ya incluye el I.V.A. e impuestos
aplicables tales como tenencia, derechos y cualquier otro que corresponda) de un
vehículo de la misma marca, tipo y modelo del Vehículo Asegurado, en la fecha del
siniestro. Para efectos del presente contrato, el valor comercial puede variar dependiendo
el tipo de vehículo que se trate, conforme a lo siguiente:
• Vehículos Residentes: El Valor Comercial será el valor de Venta o valor alto, de

acuerdo con la Guía VinPlus®.
• Vehículos Fronterizos o Legalizados procedentes de Estados Unidos de América:
El Valor Comercial será el que aparezca en la columna “Average Trade-In” de la
Guía N.A.D.A.® (National Automobile Dealers Association Guide).
• Vehículos de Salvamento: El Valor Comercial será una cantidad equivalente
al monto de la factura que acredite el pago efectuado por el vehículo como
salvamento, más el costo de reparación o rehabilitación del vehículo que se
acredite mediante las facturas por concepto de refacciones y mano de obra,
menos la depreciación por uso del vehículo a razón de 6% anual a partir de la

fecha de reparación. El Valor Comercial del vehículo de Salvamento no podrá
exceder el Valor de Compra de acuerdo con la Guía VinPlus®. En caso de que El
Asegurado no contara con Facturas que acrediten la rehabilitación del vehículo, el
valor comercial será el que resulte de restar un 25% al Valor de Compra publicado
en la Guía VinPlus®
• Vehículos de Servicio Público y/o Emergencia: El valor Comercial será el que
corresponda al 85% (ochenta y cinco por ciento) del valor de Venta o valor alto, de
acuerdo con la Guía VinPlus®.
En ausencia de guías y para efecto de determinar el valor del vehículo, la compañía

podrá determinar el valor mediante un perito valuador que ella designe y quien deberá
tener en cuenta las características de la unidad y las referencias promedio del mercado.
Valor Convenido: Para efectos de este contrato, se entenderá por Valor Convenido
del Vehículo Asegurado, el que acuerden La Compañía y El Asegurado, con base al
avalúo efectuado por una agencia especializada o Institución autorizada por la autoridad
competente para tal efecto, este valor será aplicable para las coberturas de Daños
Materiales y Robo Total y deberá aparecer como una cantidad especifica en la carátula
de la póliza. Tratándose de Vehículos de Salvamento, si el Contratante ha especificado
en forma clara este hecho, el Valor Convenido será el que aparezca en la carátula de la
póliza, en caso contrario, el Valor Convenido será calculado conforme a la regla Valor
Comercial, Vehículo de Salvamento.
Valor Factura: Se entenderá como el precio al que fue adquirido el Vehículo Asegurado,
en la agencia automotriz autorizada por la marca fabricante incluyendo los impuestos
correspondientes a la adquisición de este. El Valor Factura solo podrá otorgarse al
vehículo cuyo año modelo sea igual o mayor al año calendario en que se efectué la
emisión de la póliza.
Vandalismo: Es el acto doloso realizado sobre el vehículo asegurado por una o varias
personas y que produce daños sobre el Vehículo Asegurado. Para efectos de esta
póliza, se considerará como vandalismo, entre otros, el impacto único o múltiple de bala
en el vehículo asegurado.
Vehículo: Unidad automotriz que permite el traslado de un lugar a otro de personas o

de cosas, que cuenta con el permiso o placa de circulación emitida por la autoridad
competente. Para los efectos del presente contrato se le considera un Automóvil y tiene
diversas categorías conforme lo siguiente:
• Vehículo Asegurado: Comprende a la unidad automotriz que se describe en

la Carátula de esta Póliza o en la relación de incisos, para el caso de flotillas,
incluyendo las partes o accesorios que el fabricante adapta originalmente
para cada modelo y tipo específico que presenta al mercado siempre que
dicha unidad haya sido fabricada en la República Mexicana o se encuentre
legalmente en el País.
Cualquier otra parte, accesorio, rótulo, conversión, equipo, adaptación o
modificación a la estructura, instalada a petición del comprador o propietario
o por las agencias, distribuidoras, auto instalados o por terceros, no se
considerará equipo entregado por el fabricante, por tanto, requerirá de
cobertura especial y ser especificada en la carátula de esta póliza.

• Vehículo Antiguo: Unidad de fabricación nacional con antigüedad mayor
a 15 años, que por su cuidado o reacondicionamiento puede ser sujeto de
aseguramiento.
• Vehículo Clásico: Vehículo de uso particular de fabricación nacional o
extranjera (debidamente legalizados), cuya antigüedad es superior a 20
años y que al paso del tiempo han mantenido la originalidad en sus partes
y accesorios y su buen cuidado los lleva a ser considerados como piezas de
colección. Para considerarse como clásico, el automóvil deberá tener la placa
de circulación que lo reconozca como tal.
• Vehículo Fronterizo: Unidad automotriz adquirida en el extranjero, introducida
a México legalmente y que circulan en la franja fronteriza con Estados Unidos
de América, conocida como zona libre, o bien, que son introducidas a México
y de forma definitiva, en ambos casos, donde el titular o Propietario paga el
impuesto de importación correspondiente y cuenta con factura extranjera. El
automóvil deberá tener la placa de circulación que lo reconozca como tal.
• Vehículo Legalizado (Regularizado): Vehículo que ingresó al país sin
haberse sometido a las obligaciones de la Ley Aduanera como el pago de
las contribuciones y cuotas compensatorias, es decir, sin impuestos, pero que
mediante un trámite se regularizó su estadía. Su estancia legal se acredita con
el título de propiedad del país de origen, más el pedimento de importación,
más el comprobante de pago de derechos y en algunos casos, el certificado
de inscripción expedido por la autoridad fiscal mexicana.
• Vehículo Legalmente Importado: Aquel que cuenta con factura original,
expedida por agencia distribuidora autorizada (nacional o extranjera), en
la que se hace constar su estancia legal en México, mediante el número de
pedimento de importación y aduana por la que se internó el vehículo, además
del pago de impuestos respectivos por su importación.
• Vehículo Residente: Al vehículo de fabricación nacional o extranjera que sea
comercializado a través de una distribuidora nacional autorizada.
• Vehículo de Salvamento: Vehículo que haya sido declarado por otras compañías
de seguros como Pérdida Total y posteriormente comercializados por ellas.
Para el caso de vehículos extranjeros, es el conocido como “Salvage” o que
cuentan con el “Salvage Title”. El Asegurado tendrá la obligación de notificar
a La Compañía si el vehículo se encuentra dentro de los casos señalados y
La Compañía se reserva el derecho de su aceptación mediante inspección
previa de la unidad, dependiendo de la correcta rehabilitación o reparación del
vehículo.
•
Vinplus®: Base de datos contenida en un sistema informático denominado como Valor
e Identificación Estandarizado, creado por el Centro de Experimentación y Seguridad
Vial México, que contiene los valores de compra y venta de los Vehículos, además que
describe el vehículo a través de una ficha técnica y homologa la clasificación correcta de
marca, modelo, versión, año y tipo de vehículo a través de una Clave Única. El catálogo
podrá ser consultado por el Asegurado en cualquier momento a través de la página
electrónica de La Compañía o a través de la página web: http://www.vinplus.mx/

Vuelco: Es el evento durante el cual, por la pérdida de control, el vehículo gira, se vuelca
y pierde su verticalidad, todo o en parte, con relación a la cinta asfáltica o vía por la que
circula.
CLÁUSULA 1ª. RIESGOS AMPARADOS

SECCIÓN PRIMERA: ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS,
Coberturas Básicas.
1. DAÑOS MATERIALES:
I. COBERTURA:
En caso de estar descrita como amparada en la Carátula de la Póliza, esta cobertura
ampara los daños o pérdidas materiales que sufra el Vehículo Asegurado hasta el Límite
Máximo de Responsabilidad para cada uno de los incisos y que sean a consecuencia
de los siguientes riesgos:
a. Colisiones y vuelcos.
b. Cristales: La rotura, desprendimiento o Robo de cristales originalmente
instalados en el Vehículo Asegurado, cubriendo al parabrisas, laterales, aletas,
medallón, quemacocos o techo corredizo.
c. Incendio, rayo y explosión.
d. Hidrometeorológicos siendo éstos: ciclón, huracán, granizo, terremoto,
erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o derrumbe de
construcciones, edificaciones, estructuras u otros objetos, caída de árboles o
sus ramas e inundación.
e. Alborotos populares, es decir, los daños sufridos como consecuencia de
actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, disturbios de carácter
obrero, bloqueos viales, mítines, alborotos populares, motines, así como los
daños ocasionados por las medidas preventivas o de represión tomadas por
las autoridades competentes quienes con motivo de sus funciones intervengan
en dichos actos; siempre y cuando los actos descritos sean de conocimiento
público o consten ante la autoridad competente.
f. Transportación: Daños que sufra el Vehículo Asegurado durante su
transportación abordo de otro vehículo específicamente diseñado para ello,
además de la varadura, hundimiento, descarrilamiento, incendio, explosión o
caída del medio de transporte en que sea transportado, además, la caída del
Vehículo Asegurado durante las maniobras de carga, trasbordo o descarga, y
la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento.

g. Vandalismo: Daños a consecuencia de Vandalismo o actos vandálicos.
h. Desbielamiento: Los daños por Desbielamiento originado por la penetración
de agua u otra substancia al motor, que hayan resultado por un acto súbito,
fortuito, imprevisto, por causas ajenas al Conductor del Vehículo Asegurado,
en tanto el Vehículo se use en condiciones normales de operación.
La protección de la cobertura de Daños Materiales operará aun cuando los hechos que
den lugar al siniestro constituyan el delito de abuso de confianza, salvo lo dispuesto
en la Cláusula 3ª Riesgos No Amparados por el Contrato.
II. LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD:

De acuerdo con el tipo de Vehículo Asegurado, esta Cobertura podrá operar bajo el
concepto de Valor Comercial, Valor Factura o Valor Convenido, según se estipule en la
Carátula de la Póliza.
Para el caso del Inciso b) Cristales, El Límite Máximo de Responsabilidad nunca podrá
exceder del costo al público para el Cristal y los insumos necesarios para su instalación,
establecido por la marca armadora del vehículo al momento del siniestro.
III. DEDUCIBLE APLICABLE:

Para todo siniestro que afecte esta cobertura, se aplicará el Deducible contratado.
El monto del deducible corresponderá a la cantidad establecida en la carátula de la
Póliza, en caso de que se establezca como porcentaje, el monto del deducible será el
que resulte de aplicar el porcentaje determinado al Límite Máximo de Responsabilidad,
además se deberán observar las siguientes reglas:
1. No se cobrará deducible alguno, aun cuando el Vehículo Asegurado haya

sufrido daños siempre que:
i. Recuperación: Exista un tercero responsable de los daños que resarza
mediante el pago en efectivo de los daños causados al Vehículo
Asegurado, o a través de una garantía que el tercero entregue por si o
interpósita persona a La Compañía al momento de ocurrir el siniestro.
ii. Dictamen: Cuando la autoridad competente, determine la no
responsabilidad del Vehículo Asegurado mediante un dictamen de tránsito
y se cuente con un tercero responsable identificado y que esté presente.
iii. Reparación del Cristal: Para el Inciso b) Cristales, siempre que se
repare en los centros de reparación que La Compañía designe y que no
se sustituya el parabrisas.
iv. Incisos especiales: Para el caso del inciso f) Transportación, de esta
cobertura, en ningún caso se cobrará deducible.

2. Reemplazo de Cristales: Para el caso del Inciso b) Cristales. Se cobrará
un deducible correspondiente al 20% del valor que resulte del costo de los
cristales afectados más la mano de obra y materiales requeridos. Este
concepto solo aplica en caso de requerir sustitución del cristal.
3. Se cobrará Doble Deducible: Cuando ocurra alguna situación que se
describe en este punto, el deducible será el doble del establecido en la
carátula de la póliza, siendo invariablemente un mínimo de 10 % sobre el
Límite Máximo de Responsabilidad.
i. Intoxicación: Cuando el Conductor del Vehículo Asegurado fuera
responsable del Accidente Automovilístico, y al momento del siniestro, éste
fuera determinado por la autoridad competente en Estado de Ebriedad o
bajo el Influjo de Drogas.
IV. DETERMINACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD EN EL HECHO DE

TRÁNSITO:
Es competencia de las autoridades de tránsito o vialidad en el ámbito de su jurisdicción,
la determinación de la responsabilidad de los Vehículos y Personas involucrados en un
hecho de tránsito terrestre, sin perjuicio de lo anterior, La Compañía a través de sus
representantes tendrá la facultad para determinar o deslindar las responsabilidades de
los vehículos involucrados en un hecho de tránsito terrestre con base a los preceptos
legales y de tránsito aplicables al lugar de la ocurrencia de los hechos, para ello deberá
tomar en cuenta los preceptos contenidos en la Guía de Deslinde para Compañías de
Seguros, misma que puede consultar en el portal de internet: http://www.allianz.com.
mx; en su defecto, y para el caso de no haber acuerdo entre las partes, prevalecerá la
determinación la autoridad competente.
V. EXCLUSIONES PARTICULARES:
En adición a lo estipulado en la Cláusula 3ª que se refieren a Riesgos
no Amparados por el Contrato, esta cobertura en ningún caso ampara:
1. Siniestros donde el monto de los daños materiales sufridos sea

menor al deducible especificado para la cobertura, conforme a
lo dispuesto al apartado III. Deducible Aplicable.
2. Daños, perdidas, riesgos materializados u obligaciones
preexistentes, entendiéndose como aquellos cuyo origen,
efecto o resultado se haya presentado con anterioridad a la
fecha de contratación o inicio de vigencia de la póliza.
3. La falla, descompostura, falta de resistencia o mal
funcionamiento de partes mecánicas, electrónicas, eléctricas,
hidráulicas o cualquier otra parte del Vehículo Asegurado,
independientemente de la causa que la origine, exceptuando
aquellos riesgos expresamente amparados en esta cobertura.

4. Las pérdidas o daños debidos al desgaste natural del Vehículo
Asegurado, piezas o componentes, incluyendo los daños a la
pintura, así como la depreciación del Valor que sufra el Vehículo
Asegurado.
5. El Desbielamiento causado como consecuencia de daños
sufridos en las partes bajas del vehículo, falta de mantenimiento,
falta de lubricantes, fallas en el sistema de enfriamiento o
cualquier otra causa diferente a las descritas en los incisos de
la cobertura, así como el Desbielamiento que resulte del uso
diferente al especificado por el fabricante del vehículo o por
circular el Vehículo por caminos Intransitables.
6. Pérdidas o daños causados por la acción normal de la marea
aun cuando provoque inundación del Vehículo Asegurado.
7. Daños ocasionados a bienes contenidos en el Vehículo
Asegurado.
8. Daños Materiales al Vehículo Asegurado que sean consecuencia
de una riña, ya sea entre particulares y/o callejeras, o derivadas
del hecho de tránsito terrestre, y en que el Asegurado,
Conductor y/o los Ocupantes participen independientemente
del grado de participación.
9. La rotura, daño o desprendimiento de espejos, lunas, calaveras,
unidades de luz o faros, o cualquier otro cristal diferente al
instalado originalmente por el fabricante. Así como las películas
instaladas en los cristales o los daños materiales que sufra el
resto del vehículo asegurado como consecuencia del robo o
daño de uno o varios cristales.
10. Los daños que sufra el Vehículo Asegurado en caso de que La
Compañía demuestre que se cambió, sustituyó o suplantó al
Conductor original, con la finalidad de hacerla incurrir en error.
11. El daño que sufra o cause el Vehículo Asegurado cuando éste
se haya originado como consecuencia de una adaptación,
equipo, conversión, manipulación, alteración o modificación
defectuosa al diseño original.
12. El incendio del Vehículo Asegurado, cuando el fuego haya
sido producido en forma intencional por el Asegurado o por
tercera persona; o cuando se demuestre que el incendio haya
sido iniciado por acelerantes de la combustión, combustibles,
solventes o cualquier otro medio, cuyo origen sea ajeno al
normal funcionamiento del automóvil, aun y cuando el incendio
haya sido producido por vandalismo o actos vandálicos.

2. ROBO TOTAL:
I. COBERTURA:
cubre la pérdida del Vehículo Asegurado como consecuencia del Robo Total, así como
los Daños Materiales que sufra a consecuencia del intento del Robo y/o las pérdidas
o Daños Materiales del Vehículo Asegurado, que resulten del Robo Total una vez
recuperado el Vehículo.
En adición y cuando no se encuentre contratada la cobertura de Daños Materiales,

quedarán cubiertos los riesgos estipulados en los incisos c) al f) de dicha cobertura bajo
las mismas condiciones, siempre que el siniestro no se haya originado como
consecuencia de una Colisión o Vuelco.
La protección de la cobertura de Robo Total operará aun cuando los hechos que den
lugar al siniestro constituyan el delito de abuso de confianza, salvo lo dispuesto en
la Cláusula 3ª Riesgos No Amparados por el Contrato.
Para obtener los beneficios de esta cobertura, será indispensable que se promueva una
denuncia de hechos por el delito de Robo de Vehículo ante las autoridades competentes.

De acuerdo con el tipo de Vehículo Asegurado, esta Cobertura podrá operar bajo el
concepto de Valor Comercial, Valor Factura o Valor Convenido, según se estipule en la
Carátula de la Póliza.

Para todo siniestro que afecte esta cobertura, se aplicará el Deducible contratado. El
monto del deducible corresponderá a la cantidad establecida en la carátula de la Póliza,
en caso de que se establezca como porcentaje, el monto del deducible será el que
resulte de aplicar el porcentaje determinado al Límite Máximo de Responsabilidad.
Para el caso del Robo Total del Vehículo Asegurado y siempre que éste haya sido
recuperado solamente con daños materiales y siempre y cuando haya sido contratada
la cobertura de Daños Materiales, el deducible aplicable será el que se establezca en la
cobertura de daños materiales. Si no hubiese sido contratada dicha cobertura, o bien,
el Vehículo Asegurado recuperado presentará faltantes de autopartes, se aplicará el
deducible especificado para la cobertura de Robo Total.

IV. REDUCCIÓN DEL DEDUCIBLE APLICABLE CUANDO SE UTILICE
UN DISPOSITIVO DE RASTREO VEHICULAR:
Cuando el Vehículo Asegurado adapte un Dispositivo de Rastreo Vehicular y además,
cuente con un contrato activo y en vigor con alguna compañía legalmente constituida,
especializada en la localización y recuperación de vehículos robados, La Compañía
reducirá 50% el Deducible Aplicable para la cobertura de Robo Total.
Para obtener este beneficio, el Asegurado acepta y se obliga a presentar el reporte

de robo dentro de las primeras tres horas inmediatas a que tenga conocimiento de los
hechos, así como el contrato vigente con la empresa contratada para la recuperación
del vehículo, además de la información relevante que pudiera ayudar a la localización y
recupero del Vehículo Asegurado.
V. EXCLUSIONES PARTICULARES:
1. Siniestros donde el monto de los daños materiales o pérdidas

sufridas sea menor al deducible especificado para la cobertura,
conforme a lo dispuesto al apartado III. Deducible Aplicable.
2. El Robo parcial del Vehículo Asegurado, entendiéndose como
el robo de partes, materiales, refacciones, aditamentos,
accesorios interiores o exteriores del Vehículo Asegurado.
3. El robo de los contenidos, mercancías u objetos que se
encuentren al interior del vehículo que no sean parte integral
del vehículo asegurado, ni los accesorios instalados en la
unidad asegurada y que no hayan sido previamente cubiertos
por el contrato.
4. La pérdida, Robo Total y/o entrega de documentos de propiedad
del Vehículo Asegurado a consecuencia del delito de fraude,
extorsión, o secuestro.
5. La pérdida del Vehículo Asegurado como consecuencia de
cualquier tipo de transacción, contrato o convenio mercantil,
relacionado con la compraventa, arrendamiento, crédito,
garantía prendaria, o financiamiento.
6. Cuando se carezca de los documentos originales que acrediten
la propiedad del vehículo, así como las copias de facturación de
origen y subsecuente, en su caso.

3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS:
cubre la Responsabilidad Civil, en que incurra el Asegurado, Conductor o cualquier
persona que, con su consentimiento tácito o expreso, use el Vehículo Asegurado y que
a consecuencia de dicho uso cause a Terceros No Ocupantes del Vehículo Asegurado,
Daños Materiales en sus bienes y/o lesiones corporales o la muerte, de acuerdo con las
siguientes especificaciones:
De manera exclusiva para esta cobertura, se cubre la Responsabilidad Civil en la que

se incurra cuando ésta sea producida con los siguientes aditamentos o equipo especial
siempre y cuando se encuentren instalados en el Vehículo asegurado: Alerón, Aleta
Tiburón, Bola de arrastre, Caja de Herramientas Fija, Canastillas de Techo, Cantoneras,
Cola de Pato, Estribos, Extensor de platón, Faldones, Headers, Malacate, Porta Equipaje,
Portabicicletas, Roll Bar, Sobrebirlos, Spoiler, Tirón o Tumbaburros.
Esta cobertura opera como Límite Único y Combinado para los diferentes riesgos que
se mencionan en esta cobertura y la misma incluirá la componente de obligatoriedad de
Responsabilidad Civil.
A. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS EN SUS

PERSONAS.
I. COBERTURA:
Ampara las lesiones corporales, pérdidas orgánicas o la muerte de Personas Terceras
No Ocupantes del Vehículo Asegurado, derivadas de la Responsabilidad Civil en la que
se incurra por el uso del Vehículo Asegurado.
Adicionalmente, y dentro del Límite Máximo de Responsabilidad contratado, esta

cobertura ampara la reparación del daño, gastos y costas al que fuera condenado
mediante juicio, el Asegurado o Conductor del Vehículo Asegurado con motivo de la
Responsabilidad Civil. Esta cobertura cubre también, hasta por una cantidad equivalente
al 25% de la reparación del daño, el daño moral al que fuese condenado el Asegurado
o Conductor, sin exceder el Límite Máximo de Responsabilidad contratado para esta
cobertura.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece en la Carátula
de esta Póliza.

Esta cobertura opera sin la aplicación de un deducible.

IV. EXCLUSIONES PARTICULARES:
1. Reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera

otros actos jurídicos de naturaleza semejante celebrados o
concertados sin conocimiento de la Compañía. La confesión
de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al
reconocimiento de una responsabilidad.
2. Las lesiones, pérdidas orgánicas o la muerte causados a
terceros en sus personas, cuando sean familiares de primer
grado, y/o dependan civil o económicamente del Asegurado,
Contratante o Conductor responsable del daño, y/o cuando
estén a su servicio en el momento del siniestro.
3. Daños, Lesiones, enfermedades, pérdidas orgánicas e incluso
la muerte del conductor o cualquiera de los ocupantes del
Vehículo Asegurado.
4. La Compañía en ningún caso reconocerá gasto alguno,
indemnización o pago de incapacidad, si el lesionado tercero, se
niega a ser valorado por un médico designado por la Compañía,
o bien si no hay puntual seguimiento a las recomendaciones
para el tratamiento médico de su padecimiento o lesiones,
y a consecuencia de ello, se generan complicaciones o
agravaciones de la o las lesiones originalmente sufridas.
5. Los daños materiales producidos a los bienes materiales de
terceros.
6. Los gastos de Defensa Jurídica del conductor del vehículo con
motivo de los procedimientos penales, civiles o de cualquier
índole, excepto cuando se haya contratado la cobertura de
Defensa Jurídica.
7. Costo de Garantías, Fianzas o Cauciones de cualquier clase,
así como las sanciones, multas, infracciones, perjuicios o
cualesquiera otras obligaciones distintas de la indemnización
que resulte a cargo del Contratante, Asegurado o Conductor
con motivo de su Responsabilidad Civil.
8. El daño a las personas por lesiones o muerte de terceros
ocasionado por carga, conversión o adaptación no amparada
por la póliza, que modifique la estructura original del vehículo
y no esté estipulado en la carátula de la póliza, salvo aquellos
descritos en esta cobertura.
9. Daños, lesiones corporales o la muerte ocasionados por acto
intencional de la víctima, o cometidos intencionalmente por el
Asegurado, Conductor o Propietario Vehículo Asegurado.
10. La Responsabilidad Civil que se produzca a terceras personas
con la carga del Vehículo Asegurado.

B. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS EN SUS
BIENES.
I. COBERTURA:
Ampara los daños ocasionados a Terceras personas en sus bienes, derivadas de la
Responsabilidad Civil en que se incurra por el uso del Vehículo Asegurado.

al 25% de la reparación del daño, el daño moral al que fuese condenado el Asegurado
o Conductor, sin exceder el Límite Máximo de Responsabilidad contratado para esta
cobertura.

de esta Póliza.


1. Reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera

otros actos jurídicos de naturaleza semejante celebrados o
concertados sin conocimiento de la Compañía. La confesión
de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al
2. Los daños ocasionados a los bienes que se encuentren bajo
custodia, responsabilidad, del Asegurado, Contratante o
Conductor del Vehículo Asegurado.
3. Los bienes que se encuentren adentro del Vehículo Asegurado;
así como bienes propiedad de familiares de primer grado, y/o
de las personas que dependan civil, laboral o económicamente
del Asegurado, Contratante o Conductor.

4. Daños, Lesiones, enfermedades, pérdidas orgánicas e incluso
la muerte del conductor, ocupantes del Vehículo Asegurado o
terceras personas.
5. Los gastos de Defensa Jurídica del conductor del vehículo con
motivo de los procedimientos penales, civiles o de cualquier
índole, excepto cuando se haya contratado la cobertura de
Defensa Jurídica.
6. Costo de Garantías, Fianzas o Cauciones de cualquier clase,
así como las sanciones, multas, infracciones, perjuicios o
cualesquiera otras obligaciones distintas de la indemnización
que resulte a cargo del Contratante, Asegurado o Conductor
con motivo de su Responsabilidad Civil.
7. El daño a los bienes de terceros ocasionado por carga,
conversión o adaptación no amparada por la póliza, que
modifique la estructura original del vehículo y no esté estipulado
en la carátula de la póliza, salvo aquellos descritos en esta
cobertura.
8. Los Daños Materiales o pérdida del equipo especial o
aditamentos descritos en esta cobertura.
9. Los Daños Materiales o pérdida que sufra el vehículo asegurado.
10. Daños a los bienes de terceros ocasionados por acto intencional
de la víctima, o cometidos intencionalmente por el Asegurado,
Conductor o Propietario Vehículo Asegurado.
11. La Responsabilidad Civil que se produzca a los bienes de
terceras personas con la carga del Vehículo Asegurado.
12. El daño que cause el Vehículo Asegurado a aeronaves en
cualquier área dentro de las instalaciones aeroportuarias.
4. RESPONSABILIDAD CIVIL CATASTRÓFICA:

I. COBERTURA:
a consecuencia de dicho uso cause la muerte de Terceros No Ocupantes del Vehículo
Asegurado.

al 25% de la reparación del daño moral al que fuese condenado el Asegurado o Conductor,
sin exceder el Límite Máximo de Responsabilidad contratado para esta cobertura.

De manera exclusiva para esta cobertura, se cubre la Responsabilidad Civil en la que
se incurra cuando ésta sea producida con los siguientes aditamentos o equipo especial
siempre y cuando se encuentren instalados en el Vehículo asegurado: Alerón, Aleta
Tiburón, Bola de arrastre, Caja de Herramientas Fija, Canastillas de Techo, Cantoneras,
Cola de Pato, Estribos, Extensor de platón, Faldones, Headers, Malacate, Porta Equipaje,
Portabicicletas, Roll Bar, Sobrebirlos, Spoiler, Tirón o Tumbaburros.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece en la Carátula de
esta Póliza y opera en exceso de la Suma Asegurada de la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daños a Terceros.


En adición a lo estipulado en la Cláusula 3ª que se refieren a Riesgos no
Amparados por el Contrato, así como a las exclusiones particulares de
las Coberturas de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus
Personas y Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes,
esta cobertura en ningún caso ampara:
1. La Responsabilidad Civil en que incurra el asegurado cuyo

origen sea distinto al homicidio de terceras personas.
2. La muerte de terceras personas, incluyendo al Conductor, que
viajen en el Vehículo Asegurado.
5. GASTOS MÉDICOS OCUPANTES:

I. COBERTURA:
cubre el pago de la atención médica, medico asistencial y funeraria que resultase
a consecuencia de un Accidente de Tránsito, el Intento de Robo o el Robo Total del
Vehículo Asegurado, para cualquier ocupante que viaje dentro del habitáculo o cabina
del Vehículo Asegurado, conforme a los siguientes conceptos:
a. Hospitalización: Cuarto de hospitalización estándar y los alimentos del

lesionado, así como los servicios de fisioterapia, quirófano anestesia,
medicamentos y en general todos aquellos insumos necesarios para la

curación del paciente que sean prescritos por un médico y que tengan relación
con el Siniestro que los originó.
b. Atención Médica: Los servicios de médicos, cirujanos, osteópatas, médicos
especialistas y profesionales de la salud legalmente autorizados para el
ejercicio de su profesión, siempre y cuando su intervención sea indispensable
para el tratamiento de las lesiones originadas por el siniestro.
c. Enfermeros: El costo de los servicios de enfermeros o enfermeras titulados
que tengan licencia para ejercer, siempre y cuando a juicio del médico tratante,
sean indispensables.
d. Servicio de Ambulancia Terrestre: Los gastos erogados por servicio de
Ambulancia Terrestre cuando sea indispensable y cuando a juicio del médico
responsable sea necesaria su utilización.
e. Prótesis: La compra de prótesis u ortesis ortopédicas y/o dentales que se
requieran como consecuencia directa de las lesiones sufridas en el siniestro
hasta por el 50% del Límite Máximo de Responsabilidad por cada ocupante
del Vehículo Asegurado.
f. Gastos Funerarios: Ampara los gastos en que se incurran por servicio de
ataúd, servicio de velación y servicio de inhumación por el fallecimiento de
alguno de los ocupantes del Vehículo Asegurado derivado de algún riesgo
amparado en el Contrato. Los gastos se pagarán mediante reembolso, a través
de la comprobación mediante la exhibición de los comprobantes respectivos.
g. Atención médica distinta a hospitales de red: Si el lesionado se atiende en
un hospital distinto al asignado por la Compañía, ésta reembolsará los gastos
erogados en una sola exhibición, y hasta el importe usual y acostumbrado
establecido por La Compañía, mediante la presentación de los comprobantes
respectivos que reúnan los requisitos fiscales a nombre de la Compañía. La
Compañía podrá nombrar un médico legalmente autorizado para ejercer,
para constatar las lesiones y / o tratamientos proporcionados. La solicitud de
reembolso invariablemente deberá ser acompañada de los informes médicos,
desglose e interpretación de estudios practicados al paciente.

de esta Póliza y operará como Limite Único y Combinado conforme al número de
ocupantes y los riesgos descritos en ésta.


1. Cuarto de hospitalización distinto al estándar.

2. Gastos de alimentos, servicios, estacionamiento o cualquier
otro gasto efectuado por familiares o acompañantes del
lesionado.
3. Tratamientos de ortodoncia y/o cirugía estética que no sean
consecuencia directa del Accidente Automovilístico amparado
por este Contrato.
4. Gastos médicos con motivo de lesiones que sufran los
ocupantes del vehículo asegurado derivados de riña, aun
cuando éstos sean a consecuencia del accidente de tránsito.
5. Los gastos de cualquier enfermedad o lesión preexistente,
crónica o recurrente, así como estados patológicos que no se
deriven directamente del accidente automovilístico.
6. Lentes.
7. Exámenes médicos generales para la comprobación del estado
de salud conocidos como check up o cualquiera similar, curas
de reposo, retiros, centros deportivos o de acondicionamiento
físico.
8. Traslado de los restos mortales, gastos por la compra de lotes,
nichos, perpetuidades o lugares físicos para el descanso de los
restos mortales.
9. Lesiones o la muerte de cualquiera de los ocupantes del Vehículo
Asegurado cuando viajen fuera de la cabina o compartimiento
destinado para los pasajeros.
10. Las lesiones o la muerte que resulten cuando no exista
colisión, daños materiales o intento de robo o robo del Vehículo
Asegurado, tampoco se cubrirán las lesiones o la muerte que
resulte de maniobras de ascenso o descenso del vehículo.
11. Lesiones que el Conductor sufra cuando el Vehículo sea
utilizado para suicidio o mutilaciones voluntarias, aun cuando
el Conductor se encuentre en estado de enajenación mental.
12. La complicación como resultado del tratamiento médico o las
secuelas que resulten cuando éstas sean imputables a algún
tipo de responsabilidad profesional del médico tratante.
13. La reparación del daño o responsabilidad civil por lesiones,
pérdidas orgánicas o la muerte de terceras personas que viajen
en el Vehículo Asegurado.

SECCIÓN SEGUNDA: ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS,
Coberturas Adicionales.
6. ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS AL CONDUCTOR:

I. COBERTURA:
cubre la muerte accidental o la(s) perdida(s) orgánica(s) que sufra el Conductor del
Vehículo Asegurado, y que sean a consecuencia de lesiones corporales sufridas
durante un Accidente Automovilístico amparado, derivado de una causa externa, súbita,
violenta, fortuita y no intencional, mientras se encuentre conduciendo.
Se considerará como consecuencia directa del Accidente Automovilístico amparado,

la(s) pérdida(s) orgánica(s) o la muerte que ocurra dentro de los primeros noventa días
naturales al accidente y se relacionen con complicaciones del tratamiento médico por
las lesiones sufridas por el hecho de tránsito.
La indemnización correspondiente a la muerte accidental se pagará conforme al Límite

Máximo de Responsabilidad al beneficiario designado en la póliza o en su defecto, a
la sucesión legal. Para el caso de la(s) pérdida(s) orgánica(s), la indemnización que
corresponda será pagada al mismo Conductor lesionado.

de esta Póliza y opera como Límite Único y Combinado para los diferentes riesgos
amparados.
En caso de que ocurriera una o varias pérdidas orgánicas, La Compañía indemnizará

sin exceder el Límite Máximo de Responsabilidad, el porcentaje que se estipula sobre el
Límite Máximo de Responsabilidad conforme a la siguiente tabla:
% de la suma
Por la pérdida de:
asegurada
Ambas manos, ambos pies o la vista de ambos ojos 100%
Una mano y un pie 100%
Una mano o un pie y la vista de un ojo 100%
Una mano 50%
Tres dedos, comprendiendo el pulgar o índice de una mano 30%
Tres dedos que no sean el pulgar o índice de una mano 25%
El pulgar y otro dedo que no sea el índice de una mano 25%
El índice y otro dedo que no sea el pulgar de una mano 20%

% de la suma
Por la pérdida de:
asegurada
El pulgar de cualquier mano 15%
El índice de cualquier mano 10%
El dedo medio, el anular o el meñique 5%
Un pie 50%
La vista de un ojo 30%
Amputación parcial de un pie, comprendiendo todos los dedos 30%
Sordera completa de los oídos 25%
Acortamiento de un miembro inferior, por lo menos de 5 cm 15%
Por pérdida orgánica de cualquiera de los miembros citados en la tabla, se entenderá

como la amputación completa quirúrgica o traumática o la separación del miembro, la
pérdida completa o irreparable de la función de la vista, o la separación completa de dos
falanges de cada dedo.
Para todas aquellas pérdidas orgánicas no contempladas en la descripción anterior,

aplicarán los límites y especificaciones que sobre el particular establece la Ley Federal
del Trabajo.
Cuando sean varias las pérdidas ocurridas durante la vigencia de la póliza, en uno o en
varios accidentes, la Compañía pagará la suma de las indemnizaciones correspondientes
a cada una, hasta una cantidad que en ningún caso será superior al Límite Máximo de
Responsabilidad contratado para esta cobertura.


1. Cuando las lesiones, la pérdida Orgánica o la muerte hayan

sido provocadas intencionalmente por el asegurado, o deriven
de una riña.
2. Suicidio o cualquier intento del mismo, mutilación voluntaria,
aun cuando el Conductor se encuentre en estado de enajenación
mental.
3. Cuando la muerte o la perdida orgánica sea el resultado de un
ilícito en el que participe activamente el Conductor.

4. Cuando la muerte o la perdida orgánica sea consecuencia de
enfermedades o procesos patológicos que no guarden relación
directa con el accidente automovilístico amparado.
5. Incapacidad permanente sea parcial o total cuando no exista
pérdida orgánica.
7. EQUIPO ESPECIAL:
I. COBERTURA:
cubre las partes, rótulos o accesorios, instalados en el Vehículo Asegurado, ya sea por el
Propietario o por el Concesionario, a pedimento expreso del propietario o El Asegurado.
Los bienes asegurados para esta cobertura deberán estar descritos específicamente en
esta Póliza.
A esta cobertura son aplicables los siguientes beneficios:
a. Daños Materiales del Equipo Especial: Los daños que sufra el equipo
instalado en el Vehículo Asegurado, como consecuencia directa de los riesgos
descritos en la Cobertura 1. DAÑOS MATERIALES, bajo los mismos términos
y condiciones, siempre que ésta se encuentre amparada.
b. Robo del Equipo Especial: El robo, daño a consecuencia de robo o pérdida
del equipo instalado en el Vehículo Asegurado, como consecuencia directa
de los riesgos descritos en la Cobertura 2. ROBO TOTAL, bajo los mismos
términos y condiciones, siempre que ésta se encuentre amparada.
c. Responsabilidad Civil causada con el Equipo Especial: La Responsabilidad
Civil en que se incurra cuando el objeto que la produjo fuese el Equipo Especial
Instalado al Vehículo Asegurado, como consecuencia directa de los riesgos
descritos en la Cobertura 3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A
TERCEROS, bajo los mismos términos y condiciones, siempre que ésta se
encuentre amparada.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece para cada
Equipo Especial como un monto convenido, el cual nunca podrá exceder del valor real
del bien asegurado, para lo cual deberá exhibirse el avalúo o factura que lo ampare.
En caso de un siniestro por daños materiales o robo total, el monto indemnizable

corresponderá al monto convenido que aparezca en la Carátula de la Póliza.
En caso de un siniestro por responsabilidad civil por daños a terceros, el monto

indemnizable corresponderá al límite máximo de responsabilidad de la cobertura 3.
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS, bajo los mismos términos y
condiciones, siempre que ésta se encuentre amparada.

Toda indemnización que sea pagada por La Compañía reducirá en igual cantidad al
Límite Máximo de Responsabilidad contratada. En ningún caso la indemnización
correspondiente excederá del valor de los bienes a la fecha del Siniestro, ni del Límite
Máximo de Responsabilidad contratado. A solicitud del Asegurado y previa aceptación
de la Compañía, el Límite Máximo de Responsabilidad podrá ser reinstalado, mediante
el pago de la prima que corresponda.

que resulte de aplicar el porcentaje determinado sobre el monto del Límite Máximo de
Responsabilidad para cada uno de los bienes amparados que resulten con pérdida o
daño.

Amparados por el Contrato, así como a lo dispuesto en las exclusiones
particulares de las coberturas de Daños Materiales, Robo Total y
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, esta cobertura en ningún
caso ampara:
1. El robo parcial o del equipo especial.

2. El Equipo Especial que no cuente con factura o que teniendo
ésta no cumpla con los requisitos fiscales o siendo de
procedencia extranjera que no cuente con los comprobantes de
propiedad y/o pedimentos de importación, así como el pago de
los aranceles de acuerdo con la legislación vigente en la fecha
de adquisición del bien.
3. Equipo Especial que no se encuentre específicamente descrito
como bien asegurado.
8. ADAPTACIONES Y CONVERSIONES:
I. COBERTURA:
cubre las Adaptaciones y Conversiones del Vehículo Asegurado entendiéndose, pero
no limitándose a las modificaciones y/o adiciones instalados a petición del comprador
o propietario, en adición a las partes o accesorios con los que el fabricante adapta
originalmente cada modelo. Los bienes asegurados para esta cobertura deberán estar
descritos específicamente en esta Póliza.

a. Daños Materiales: Los daños que sufran las Adaptaciones y/o Conversiones
instalados en el Vehículo Asegurado, como consecuencia directa de los
riesgos descritos en la Cobertura 1. DAÑOS MATERIALES, bajo los mismos
términos y condiciones, siempre que ésta se encuentre amparada.
b. Robo: El robo, daño a consecuencia de robo o pérdida que sufran las
Adaptaciones y/o Conversiones instalados en el Vehículo Asegurado, como
consecuencia directa de los riesgos descritos en la Cobertura 2. ROBO
TOTAL, bajo los mismos términos y condiciones, siempre que ésta se
encuentre amparada.
c. Responsabilidad Civil: La Responsabilidad Civil en que se incurra cuando el
objeto que la produjo fuesen las Adaptaciones y/o Conversiones instaladas al
Vehículo Asegurado, como consecuencia directa de los riesgos descritos en la
Cobertura 3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS, bajo
los mismos términos y condiciones, siempre que ésta se encuentre amparada.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece para cada
Adaptación y/o Conversión, como un monto convenido, el cual nunca podrá exceder del
valor real del bien asegurado, para lo cual deberá exhibirse el avalúo o factura que lo
ampare.

En caso de un siniestro por responsabilidad civil por daños a terceros, el monto

indemnizable corresponderá al límite máximo de responsabilidad de la cobertura 3.
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS, bajo los mismos términos y
En ningún caso la indemnización correspondiente excederá del valor de los bienes a la

fecha del Siniestro, ni del Límite Máximo de Responsabilidad contratado.

Responsabilidad para cada uno de los bienes amparados que resulten con pérdida o
daño.

particulares de las coberturas de Daños Materiales, Robo Total y
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, esta cobertura en ningún
caso ampara:
1. El robo parcial o de la Adaptación y/o Conversión.

2. La Adaptación y/o Conversión que no cuente con factura o que
teniendo ésta no cumpla con los requisitos fiscales o siendo de
procedencia extranjera que no cuente con los comprobantes de
propiedad y/o pedimentos de importación, así como el pago de
los aranceles de acuerdo con la legislación vigente en la fecha
de adquisición del bien.
3. La Adaptación y/o Conversión que no se encuentre
específicamente descrito como bien asegurado.
9. BLINDAJE:
I. COBERTURA
cubre el Blindaje del Vehículo Asegurado, instalado a petición del comprador o propietario,
en adición a las partes o accesorios con los que el fabricante adapta originalmente cada
modelo.
a. Daños Materiales: Los daños que sufra el Blindaje instalado en el Vehículo

Asegurado, como consecuencia directa de los riesgos descritos en la
Cobertura 1. DAÑOS MATERIALES, bajo los mismos términos y condiciones,
siempre que ésta se encuentre amparada.
b. Robo: El robo, daño a consecuencia de robo o pérdida que sufra el Blindaje
instalado en el Vehículo Asegurado, como consecuencia directa de los riesgos
descritos en la Cobertura 2. ROBO TOTAL, bajo los mismos términos y
II. LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece como un monto
convenido, el cual nunca podrá exceder del valor real del bien asegurado, para lo cual
deberá exhibirse el avalúo o factura que lo ampare.

Tratándose de Blindaje, el factor de depreciación por uso corresponderá al porcentaje
que aparece en la tabla a continuación, el cual será el factor aplicable para el monto a
indemnizar:
Años de uso del Blindaje

Vida útil Factor de desgaste
respecto a fecha de
Remanente aplicable
instalación
1 100% 0%
2 90% 15%
3 75% 30%
4 60% 45%
5 45% 60%
6 30% 75%
7 15% 90%
8 0% 100%

En ningún caso la indemnización correspondiente excederá del valor de los bienes a la

fecha del Siniestro, ni del Límite Máximo de Responsabilidad contratado.

resulte de aplicar el porcentaje determinado al Límite Máximo de Responsabilidad.

particulares de las coberturas de Daños Materiales y Robo Total, esta
cobertura en ningún caso ampara:
1. El robo parcial o del Blindaje.

2. El Blindaje que no cuente con factura o que teniendo ésta no
cumpla con los requisitos fiscales o siendo de procedencia
extranjera que no cuente con los comprobantes de propiedad
y/o pedimentos de importación, así como el pago de los
aranceles de acuerdo con la legislación vigente en la fecha de
adquisición del bien.
3. El Blindaje que no se encuentre específicamente descrito como
bien asegurado.

10. LLANTAS Y RINES:
I. COBERTURA:
cubre el daño irreversible que se ocasione a los neumáticos o llantas, así como a los
rines que originalmente equipe el Vehículo Asegurado, como consecuencia del uso
normal y circulación del Vehículo Asegurado.
Para obtener los beneficios de esta cobertura, será indispensable el reporte del daño al
momento de percatarse de éste.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se establece en la caratula de
la póliza, en su ausencia, el Límite Máximo de Responsabilidad nunca excederá del costo
al público que proporciona la marca del vehículo de acuerdo con las características que
originalmente entrega la armadora para cada neumático o rin dañado, menos el factor
por desgaste por uso del neumático, más la mano de obra y materiales por instalación.
En caso de daño irreversible del neumático, el factor de desgaste aplicable será el que
resulte conforme a la siguiente tabla:
Medición de la altura POR ARRIBA del Desgaste del

Vida útil
Indicador de Desgaste de Dibujo ó Tread Neumático / Factor
Remanente
Wear Indicator (en milímetros) de desgaste aplicable
0 0% 100%
1.5 25% 75%
3 50% 50%
4.5 75% 25%
6 o más 100% 0%
Para el caso de los rines, no aplicará depreciación alguna.
Esta cobertura ampara DOS eventos por año vigencia de la póliza.

Responsabilidad para cada uno de los bienes amparados que resulten con daño.

1. El robo de los neumáticos y/o rines.

2. Desgaste natural de los neumáticos y/o rines.
3. Los daños materiales a la suspensión u otras piezas distintas a
los neumáticos y/o rines.
4. La ponchadura de neumáticos o el defecto de fabricación de los
mismos.
5. Neumáticos o rines que sean distintos a los que originalmente
equipa el fabricante para la marca modelo.
6. Pérdidas o daños ocasionados por transitar fuera de caminos o
en caminos intransitables.
11. MOVILIDAD GARANTIZADA POR PÉRDIDA TOTAL (MOGA-PT):

I. COBERTURA:
En caso de estar descrita como amparada en la Carátula de la Póliza, de ocurrir la
Pérdida Total del Vehículo Asegurado como resultado de algún siniestro amparado por
la cobertura de 1. DAÑOS MATERIALES o 2. ROBO TOTAL, esta cobertura pagará al
Asegurado el monto del Límite Máximo de Responsabilidad que aparece en la carátula
para que pueda destinarlo a gastos de transporte.
El pago de la Suma Asegurada se efectuará siempre al momento de la indemnización

de la Pérdida Total.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura se señala en la carátula de
la Póliza.

Esta cobertura opera sin la aplicación de deducible.

particulares de las coberturas de Daños Materiales y Robo Total, esta
cobertura en ningún caso ampara:
1. Los daños o pérdidas parciales que sufra el Vehículo Asegurado.

2. Cuando se determine que el daño al Vehículo Asegurado no es
un Pérdida Total.
3. Cuando aun siendo Pérdida Total el Vehículo Asegurado, no
se haga la subrogación o cesión de derechos del Vehículo
Asegurado a favor de la Compañía.
12. DEDUCIBLE NULO POR PÉRDIDA TOTAL EN DAÑOS MATERIALES:

I. COBERTURA:
Pérdida Total del Vehículo Asegurado con motivo de alguno de los riesgos descritos
en la cobertura de 1. DAÑOS MATERIALES, esta cobertura ampara la eliminación del
deducible que correspondiera por dicha pérdida.
La exención del deducible operará para todos los incisos descritos en la cobertura de 1.
DAÑOS MATERIALES.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura será el equivalente al
deducible que se señale en la cobertura de 1. DAÑOS MATERIALES.


particulares de la cobertura de Daños Materiales, esta cobertura en
ningún caso ampara:

1. Cuando se determine que el daño al Vehículo Asegurado No es
un Pérdida Total.
2. Cuando la Pérdida Total del Vehículo Asegurado sea a
consecuencia de algún riesgo distinto a los descritos en la
cobertura 1. Daños Materiales.
3. El daño al Vehículo Asegurado que sea una Pérdida Parcial.
4. Cuando no se pueda realizar la subrogación o cesión de
derechos del Vehículo Asegurado.
13. DEDUCIBLE NULO POR ROBO TOTAL:

I. COBERTURA:
Pérdida Total del Vehículo Asegurado con motivo de alguno de los riesgos descritos en
la cobertura de 2. ROBO TOTAL, esta cobertura ampara la eliminación del deducible
que correspondiera por dicha pérdida.
La exención del deducible operará para todos los incisos descritos en la cobertura de
2. ROBO TOTAL.

deducible que se señale en la cobertura de 2. ROBO TOTAL.


particulares de la cobertura de Robo Total, esta cobertura en ningún
caso ampara:

1. Cuando se determine que el daño al Vehículo Asegurado No es
un Pérdida Total.
2. Cuando la Pérdida Total del Vehículo Asegurado sea a
consecuencia de algún riesgo distinto a los descritos en la
cobertura 2. Robo Total.
3. Cuando se efectúe pago de daños.
4. Cuando no se pueda realizar la subrogación o cesión de
derechos del Vehículo Asegurado.
14. DEDUCIBLE NULO POR PÉRDIDA PARCIAL EN DAÑOS

MATERIALES:
I. COBERTURA:
Pérdida Parcial del Vehículo Asegurado con motivo de alguno de los riesgos descritos
en la cobertura de 1. DAÑOS MATERIALES, y siempre y cuando el monto estimado de
los daños supere el equivalente a 45 UMA´s, esta cobertura ampara la eliminación del
deducible que correspondiera por los daños sufridos al Vehículo Asegurado.
La exención del deducible operará para todos los incisos descritos en la cobertura de 1.
DAÑOS MATERIALES.

deducible que se señale en la cobertura de 1. DAÑOS MATERIALES.


particulares de la cobertura de Daños Materiales, esta cobertura en
ningún caso ampara:
1. El daño al Vehículo Asegurado que sea una Pérdida Total.

2. Los daños cuyo costo sean menores a 45 UMA´s.
3. Cuando los daños ocasionados al del Vehículo Asegurado sean
a consecuencia de algún riesgo distinto a los descritos en la
cobertura 1. Daños Materiales
15. ROBO DE AUTOPARTES (ROBO PARCIAL):

I. COBERTURA:
cubre el robo parcial de los componentes instalados desde fabrica en el Vehículo
Asegurado. Entendiéndose como robo de autoparte el apoderamiento por un tercero de
una o varias partes del Vehículo Asegurado contra la voluntad de la persona que pueda
disponer del vehículo asegurado, como resultado de Robo o Asalto.
Esta cobertura ampara la pieza sustraída más los gastos de instalación que corresponda.
Para poder obtener los beneficios de esta cobertura, el Asegurado deberá comprobar el
hecho reclamado presentando la copia certificada de la denuncia por robo de autopartes
interpuesta ante la autoridad competente.

de la póliza. Toda indemnización que se efectúe reducirá en igual cantidad a la suma
asegurada.
Tratándose del Robo de la llave o sensor de presencia del Vehículo Asegurado, el Límite
Máximo de Responsabilidad nunca excederá de $4,500 pesos (cuatro mil quinientos
pesos M.N.), amparando un solo evento por año cobertura.

resulte de aplicar el porcentaje determinado al costo total de reposición de la autoparte
robada, incluyendo los gastos de instalación e impuestos correspondientes.

1. Cualquier daño material o pérdida distinto al robo de autopartes.

2. El robo de autopartes consecuencia del Robo Total del Vehículo.
3. El robo de autopartes que no sean parte original del vehículo
o hayan sido instaladas por instrucciones del propietario o
asegurado con posterioridad.
4. El robo de autopartes que no se encuentre fija al chasis del
Vehículo Asegurado, excepto por la llave o sensor de presencia
del automóvil.
5. El robo de equipo especial, adaptaciones o conversiones que
no se encuentre amparado con la cobertura correspondiente.
6. El pago de pérdidas que no haya sido denunciado ante la
autoridad competente.
16. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS OCUPANTES:

I. COBERTURA:
a consecuencia de dicho uso cause a Terceros Ocupantes que viajen por su voluntad en
el Vehículo Asegurado, lesiones corporales, pérdidas orgánicas o la muerte
Dentro del Límite Máximo de Responsabilidad contratado, esta cobertura ampara

la reparación del daño, gastos y costas al que fuera condenado mediante juicio, el
Asegurado o Conductor del Vehículo Asegurado con motivo de la Responsabilidad
Civil. Esta cobertura cubre también, hasta por una cantidad equivalente al 25% de
la reparación del daño moral al que fuese condenado el Asegurado o Conductor, sin
exceder el Límite Máximo de Responsabilidad contratado para esta cobertura.

cobertura podrá usarse como complemento de la cobertura de Gastos Médicos
Ocupantes bajo los mismos términos y condiciones.
Para determinar el monto a indemnizar por el grado de incapacidad, perdida orgánica o

la muerte que se cause a los ocupantes del Vehículo Asegurado, la Compañía deberá
solicitar la valuación del daño a través de un perito médico legalmente autorizado para
el ejercicio profesional, quien, atendiendo a los preceptos contenidos en la Ley Federal
del Trabajo, emitirá el dictamen correspondiente.

Esta cobertura tendrá efectos siempre que el Conductor del Vehículo
Asegurado sea responsable del Accidente Automovilístico.

de esta Póliza y opera como Límite Único y Combinado para los diferentes riesgos
amparados.


particulares de las coberturas de Responsabilidad Civil por Daños a
Terceros y Gastos Médicos Ocupantes, esta cobertura en ningún caso
ampara:
1. Los daños materiales producidos a los bienes materiales de

terceros.
2. Daños, lesiones corporales o la muerte ocasionados por acto
intencional de la víctima, o cometidos intencionalmente por el
Asegurado, Conductor o Propietario Vehículo Asegurado.
3. La lesión, incapacidad, pérdida orgánica o la muerte del
tercero, cuando viaje afuera del compartimento diseñado para
el transporte de personas o habitáculo.
4. El pago de daño moral a dependientes económicos del
Asegurado y/o conductor del Vehículo Asegurado.
17. EXTENSIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL:

I. COBERTURA:
cubre al Conductor Habitual cuyos datos se indican en la misma, contra los mismos
riesgos y condiciones de las coberturas que se describen a continuación, cuando se
encuentre conduciendo un Vehículo, similar en tipo, clase, uso y servicio del Vehículo
Asegurado:

a. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros. Ampara la Responsabilidad
Civil, en que incurra el Conductor Habitual del Vehículo Asegurado y que a
consecuencia de dicho uso cause a Terceros No Ocupantes del Vehículo
Asegurado, Daños Materiales en sus bienes y/o lesiones corporales o la
muerte, bajo los mismos términos aplicables que se describen en la cobertura
3. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros.
Esta extensión de Cobertura nunca será sustitutiva ni concurrente a cualquier otro
Seguro que contra los mismos riesgos tenga en vigor el vehículo que cause el daño, ya
que opera por exceso o inexistencia del seguro del Vehículo.
Esta cobertura solo será aplicable a la persona física consignada en la

Carátula de la Póliza como Conductor Habitual.

El Límite Máximo de Responsabilidad para esta Cobertura será el mismo que el de la
cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros.

El monto será el mismo que el contratado en la cobertura de Responsabilidad Civil por
Daños a Terceros.

particulares de las coberturas de Gastos Médicos Ocupantes,
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, Defensa Jurídica y
Asistencia Vial, esta cobertura en ningún caso ampara:
1. Cuando el Conductor Habitual se encuentre manejando un

automóvil distinto al uso privado, aun y cuando se trate de
vehículos con características de peso y tipo similares al del
2. Los vehículos de renta diaria, servicio privado de transporte
o servicio público, aun y cuando sean de las mismas
características de peso y tipo similares al del Vehículo
Asegurado.
3. El daño moral al que fuere condenado con motivo de daños,
perdidas, lesiones o la muerte, derivado de la Responsabilidad
Civil.
4. Cuando no exista nombramiento del Conductor Habitual, aun
cuando el contratante sea una persona moral.
5. Los daños que se causen fuera del territorio nacional.

18. REPARACIÓN EN AGENCIA:
I. COBERTURA:
En caso de estar descrita como amparada en la Carátula de la Póliza y de ocurrir
un siniestro procedente en términos de las coberturas de 1. DAÑOS MATERIALES
o 2. ROBO TOTAL, que requiera la reparación del Vehículo Asegurado, el Centro
de Reparación será la agencia distribuidora de la marca del vehículo, o una agencia
multimarca, con la cual la Compañía tenga convenio.
Esta cobertura se encuentra sujeta a las políticas de aceptación de riesgo de la

Compañía.

El Límite Máximo de Responsabilidad corresponde al contratado para la cobertura
afectada, Daños Materiales o Robo Total, según corresponda.

En caso de estar contratada la cobertura de Daños Materiales, el deducible aplicable
será el indicado en carátula para dicha cobertura. Si no hubiese sido contratada esta
cobertura, se aplicará el deducible especificado para la cobertura de Robo Total.

En adición a lo estipulado en la Cláusula 3ª que se refieren a Riesgos no Amparados
por el Contrato, son aplicables las exclusiones particulares de las coberturas de
Daños Materiales y Robo Total.

SECCIÓN TERCERA: SERVICIOS DE ASISTENCIA LEGAL Y VIAL.
19. DEFENSA JURÍDICA:

I. COBERTURA:
En caso de estar descrito como amparado en la Carátula de la Póliza, mediante este
servicio La Compañía proporcionará a través de la red de proveedores con los que
tiene convenio, los servicios profesionales de abogados para defensa, asistencia y
representación legal ante las autoridades competentes, derivada de la responsabilidad
penal, civil o administrativa en la que incurra el Asegurado o Conductor con motivo de
los daños ocasionados a terceros en su persona o en sus bienes, a consecuencia de la
comisión culposa de delitos por el tránsito del Vehículo Asegurado, así como asesoría
legal en caso de Robo Total del Vehículo Asegurado.
La presente cobertura se proporcionará en la República Mexicana desde el momento

en el que el Asegurado o Conductor quede a disposición de alguna autoridad judicial o
se inicie demanda en su contra y hasta la conclusión del asunto, sea en el ámbito penal
o civil, y en su caso en las entidades donde exista, juzgado cívico. Además, sin exceder
el Límite Máximo de Responsabilidad, La Compañía hará las gestiones necesarias
para obtener la libertad provisional del Conductor, así como la devolución del Vehículo
Asegurado.
II. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

a. Honorarios Profesionales de Abogados: Se cubren los honorarios
profesionales sin límite, de abogados desde el inicio de la controversia legal
en los distintos ámbitos (penal, civil o administrativo) hasta su conclusión.
b. Libertad Provisional o Condicional del Conductor: La Compañía a través
de sus proveedores, pagará sin costo para el Asegurado, las primas de fianzas
que sean estipuladas por el juez que conoce del caso para obtener la libertad
del Conductor. El monto garantizado nunca podrá exceder el Límite Máximo
de Responsabilidad que para la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños
a Terceros se haya contratado y afectado.
c. Garantías para la devolución del Vehículo Asegurado: La Compañía a
través de sus proveedores, pagará sin costo para el Asegurado, las primas
de fianzas o garantías que sean estipuladas por el juez que conoce del caso
para obtener la devolución del Vehículo Asegurado, una vez cumplidos los
requisitos legales para tal efecto. El monto garantizado nunca podrá exceder el
Límite Máximo de Responsabilidad que para la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daños a Terceros se haya contratado y afectado.
d. Obligaciones Procesales y Reparación del Daño: La Compañía a través de
sus proveedores, pagará sin costo para el Asegurado, las primas de fianzas o
garantía en efectivo que sean estipuladas por el juez que conoce del caso para

obtener la libertad del Conductor y/o la devolución del Vehículo Asegurado. El
monto garantizado nunca podrá exceder el Límite Máximo de Responsabilidad
que para la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros se haya
contratado y afectado.
e. Honorarios de Peritos: La Compañía a través de sus proveedores, pagará sin
costo para el Asegurado, hasta el límite de 2,500 (dos mil quinientas) UMA´s,
los peritos que a consideración del Abogado designado por la Compañía
resulten indispensables para la defensa legal del imputado con motivo del
procedimiento por el Accidente Automovilístico.
f. Gastos inherentes al proceso penal: La Compañía a través de sus
proveedores, pagará sin costo para el Asegurado, hasta el límite de 2,500 (dos
mil quinientas) UMA´s, los gastos relacionados con la atención del asunto. Este
beneficio no será concurrente con los otros mencionados en este apartado.
g. Recuperación del Daño: Cuando el daño exceda de 100 (cien) UMA´s, La
Compañía a través de sus proveedores, gestionará las acciones judiciales que
competan para recuperar el daño causado al Vehículo Asegurado, bienes del
asegurado o personas que se encuentren viajando en el mismo al momento
del siniestro. Para el caso de que exista recuperación alguna, ésta se pagará
en proporción a los beneficiarios que corresponda, deduciendo en su caso,
los gastos, costas, pagos y/o indemnizaciones que hubiese erogado La
Compañía.
h. Asistencia Legal por Robo del Vehículo Asegurado: En caso del Robo
Total del Vehículo Asegurado, La Compañía a través de sus proveedores,
formulará en compañía del Asegurado, las denuncias y trámites que deba
realizar ante las autoridades competentes por el Robo del Vehículo, además le
asistirá en la acreditación de propiedad y en caso de localización, gestionará
ante la autoridad, el trámite necesario para la devolución del vehículo. Este
servicio no ampara el pago de derechos, multas, pensión o corralón que deba
pagar el Asegurado, Conductor o propietario del Vehículo Asegurado.
i. Reembolso de Defensa Jurídica: Si el Asegurado, Contratante o Conductor,
optara por no usar los servicios de Defensa Jurídica que le ofrece la Compañía,
y contratar los servicios independientes de uno o varios abogados para la
atención de cualquiera de los servicios descritos en el apartado 19. DEFENSA
JURÍDICA, La Compañía reembolsará por uno o varios de estos conceptos en
una sola exhibición, hasta el equivalente a 85 (ochenta y cinco) UMA´s si se
atendiera en el ámbito judicial o administrativo, o bien, si se tratase del ámbito
civil, hasta 120 UMA´s. El reembolso de este servicio se realizará entregando
los comprobantes fiscales correspondientes, así como copia certificada de las
actuaciones legales.
III. LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD:

El Límite Máximo de Responsabilidad se establece en cada inciso descrito en el apartado
II. Descripción de los servicios, de esta cobertura.

IV. DEDUCIBLE APLICABLE:
V. OBLIGACIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS DE DEFENSA

JURÍDICA:
En adición a lo estipulado en la cláusula 7ª Obligaciones del Asegurado, para obtener el
beneficio de los servicios de Defensa Jurídica, el Contratante, Asegurado y/o Conductor
se obligan a:
i. De manera inmediata al ocurrir un Accidente Automovilístico, a notificar a La

Compañía de la ocurrencia del hecho. La notificación a la Compañía podrá
efectuarse por sí o por interpósita persona a través los medios de contacto
que ésta haya puesto a disposición del Asegurado.
ii. Atender, concurrir y/o presentar al Conductor o imputado, a todas y cada
una de las diligencias que la autoridad competente le requiera, además de
enterar oportunamente a La Compañía de los citatorios o requerimientos que
le notificaran de manera personal.
iii. Conducirse con la verdad y otorgar todo tipo de información, facilidades,
poderes y documentación a los abogados designados por la Compañía, con
motivo del Accidente Automovilístico para la apropiada defensa.
iv. Otorgadas las fianzas y/o garantías que señalara el Juez, el Asegurado
y el Conductor se obligan a cumplir todas y cada una de las prevenciones
establecidas por la legislación penal, a fin de evitar la revocación de la libertad
del procesado y que la autoridad judicial o administrativa haga efectiva la
fianza o caución. Por su parte, el Contratante o el Asegurado, se obligan
a firmar un convenio de reconocimiento de adeudo por el monto total de la
garantía depositada, mismo que quedará sin efectos y será devuelto al
momento de que la autoridad pida la cancelación de las garantías. En caso de
hacerse efectiva la garantía exhibida por causas imputables al procesado o al
Asegurado, éste último reembolsará a la Compañía en cuanto esta lo requiera,
el monto total de la garantía exhibida, así como las primas correspondientes.
v. Abstenerse de realizar acuerdos o negociaciones con terceros sin el
consentimiento de La Compañía.
vi. Reportar y en su caso devolver, los montos recuperados de terceros.
VI. EXCLUSIONES PARTICULARES:


1. Aquellos siniestros que hayan sido declinados, improcedentes
o rechazados.
2. Siniestros cuyo origen sea distinto a un hecho de tránsito de
vehículos.
3. Delitos calificados como dolosos, o que hayan sido provocados
de manera intencional por el Conductor, Asegurado o
Contratante.
4. Cuando al conductor se le imputen delitos graves o agravados
por estados de intoxicación voluntaria, estado de ebriedad,
intoxicación por estupefacientes, abandono de víctimas o
cualquier otro que agrave su situación legal.
5. Cuando se declare falsamente, se oculte, disimule o alteren los
hechos para hacer incurrir en error a La Compañía.
6. Siniestros que no se hayan reportado de manera fehaciente e
inmediata a la Aseguradora, salvo los casos de fuerza mayor en
los que el reporte se deberá efectuar lo antes posible.
7. El incumplimiento de cualquiera de las Obligaciones
Particulares de los Servicios de Defensa Jurídica, descritas en
esta cobertura.
8. Cuando habiéndolo citado o requerido la autoridad competente,
el imputado, Asegurado o Conductor no se presenten, salvo
casos de fuerza mayor que deberán constar plenamente ante la
autoridad.
9. Gastos, primas o garantías relacionadas con el pago de
perjuicios.
10. El pago de multas, dádivas, gratificaciones, sanciones o
infracciones aun y cuando deriven del Accidente Automovilístico.
11. El pago de pensión, almacenamiento, corralón, maniobras
o grúas que fuera impuesto por el resguardo o almacenaje
del Vehículo Asegurado, aun y cuando deriven del Accidente
Automovilístico.
20. ASISTENCIA VIAL:

I. COBERTURA:
En caso de estar descrito como amparado en la Carátula de la Póliza, bajo este
servicio La Compañía proporcionará a través de la red de proveedores con los que
tiene convenio, los servicios profesionales encaminados a solucionar las averías que no
deriven de un Accidente Automovilístico, conforme a los beneficios que se describen en
esta cobertura.

La presente cobertura se proporcionará en la República Mexicana para el Vehículo
Asegurado, y cuando así se especifique, al Conductor y Ocupantes del Vehículo
Asegurado.
II. AUXILIO VEHICULAR PERÍMETRO 80 KMS.

Desde la puerta donde resida el Asegurado y hasta un perímetro de 80 kilómetros
considerados desde el centro de la población donde resida el Asegurado, La Compañía
a través de sus proveedores, proporcionará al Vehículo Asegurado los siguientes
servicios:
a. Grúa: Cuando por motivo de una descompostura del Vehículo Asegurado,

éste no pueda transitar por sus propios medios, la Compañía a través de sus
proveedores proporcionará el arrastre en grúa del Vehículo Asegurado desde
el lugar de la descompostura al centro de reparación más cercano para su
compostura. Este beneficio se podrá otorgar hasta en CUATRO ocasiones
durante la vigencia de la póliza. El Asegurado o Conductor siempre deberá
acompañar al Vehículo Asegurado durante el traslado.
b. Cambio de neumático por ponchadura: Cuando por motivo de una
ponchadura de neumático del Vehículo Asegurado, éste no pueda transitar
por sus propios medios, la Compañía a través de sus proveedores enviará un
técnico especializado para que asista al Asegurado en el cambio de neumático
siempre y cuando se cuente con el mismo. Este beneficio se podrá otorgar
hasta en CUATRO ocasiones durante la vigencia de la póliza.
c. Paso de Corriente: Cuando por motivo de la descarga de la batería o
acumulador del Vehículo Asegurado, éste no pueda transitar por sus propios
medios, La Compañía a través de sus proveedores enviará un técnico
especializado para que asista al Asegurado en el paso de corriente. Este
beneficio se podrá otorgar hasta en CUATRO ocasiones durante la vigencia
de la póliza.
d. Envío de Combustible: Cuando por motivo de la falta de combustible del
Vehículo Asegurado, éste no pueda transitar por sus propios medios, La
Compañía a través de sus proveedores enviará un técnico especializado para
que proporcione a cuenta del Asegurado, 5 (cinco) litros de gasolina regular
o diésel, según sea el caso. Este beneficio se podrá otorgar hasta en DOS
ocasiones durante la vigencia de la póliza.
e. Envío de Cerrajero Automotriz: Cuando por motivo del olvido dentro del
interior, o bien por extravío de las llaves o sensor de proximidad del Vehículo
Asegurado, el Conductor se encuentre impedido a abrir el automóvil, La
Compañía a través de sus proveedores enviará un técnico especializado para
la apertura del Vehículo Asegurado. Este beneficio se podrá otorgar hasta en
DOS ocasiones durante la vigencia de la póliza.

III. ASISTENCIA DURANTE VIAJES:
Si durante los viajes efectuados dentro del territorio nacional, una vez saliendo del
perímetro de 80 kilómetros considerados desde el centro de la población donde resida
el Asegurado, La Compañía a través de sus proveedores, proporcionará al Conductor,
los ocupantes y al Vehículo Asegurado, los siguientes servicios:
a. Grúa en Viajes: Cuando por motivo de una descompostura del Vehículo

Asegurado, éste no pueda transitar por sus propios medios, la Compañía
a través de sus proveedores proporcionará el arrastre en grúa del Vehículo
Asegurado desde el lugar de la descompostura al centro de reparación
más cercano para su compostura. Este beneficio se podrá otorgar hasta en
CUATRO ocasiones durante la vigencia de la póliza. El Asegurado o Conductor
siempre deberá acompañar al Vehículo Asegurado durante el traslado.
b. Interrupción del Viaje: Cuando por motivo de descompostura del Vehículo
Asegurado, éste no pueda transitar por sus propios medios y su compostura
no pudiese realizarse el mismo día hábil, el Asegurado podrá elegir cualquiera
de los siguientes beneficios (Este beneficio se podrá otorgar hasta en DOS
ocasiones durante la vigencia de la póliza):
• Estancia en un hotel: Mediante el reembolso de gastos, la compañía
cubrirá hasta por un total de 80 (ochenta) UMA´s por concepto de
hospedaje del conductor y ocupantes, o bien,
• Renta de Vehículo: El pago por reembolso de la renta de un vehículo
para continuar con el viaje, hasta por un total de 80 (ochenta) UMA´s, o
bien,
• Gastos de traslado: El pago por reembolso de los boletos de transporte
para continuar con el viaje, hasta por un total de 80 (ochenta) UMA´s.
El beneficio a que hace referencia el inciso b) Interrupción del Viaje, podrá ser
otorgado en los casos en que ocurra el Robo Total del Vehículo Asegurado.
IV. LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD:

El Límite Máximo de Responsabilidad se establece en cada inciso descrito en el apartado
II y III respectivamente, de esta cobertura.
Ninguno de los beneficios descritos en este apartado ampara la

reparación, materiales, refacciones o piezas que hayan originado
la descompostura o que se requieran para la puesta en marcha del
V. DEDUCIBLE APLICABLE:

VI. OBLIGACIONES PARTICULARES DE LA ASISTENCIA VIAL:
En adición a lo estipulado en la cláusula 7ª Obligaciones del Asegurado, para obtener el
beneficio de los servicios de Asistencia Vial, el Contratante, Asegurado y/o Conductor
se obligan a:
i. De manera inmediata y previo a cualquier acción, al necesitar un servicio de

Asistencia Vial, el Asegurado deberá notificar a La Compañía de la ocurrencia
del hecho. La notificación a la Compañía podrá efectuarse por sí o por
interpósita persona a través los medios de contacto que ésta haya puesto a
disposición del Asegurado.
ii. Señalar con el mejor detalle posible la ubicación donde se prestará el
servicio, así como las causas que lo motivan, especificando si hay algún otro
involucrado.
iii. Abstenerse de realizar acuerdos o negociaciones con terceros sin el
consentimiento de La Compañía.
VII. EXCLUSIONES PARTICULARES:

1. Las multas o infracciones que pudieran derivarse de una

descompostura del Vehículo Asegurado.
2. Los insumos, refacciones, autopartes, llaves, sensores o
cualquier otro componente dañado, así como los costos de
reparación para poner en circulación el Vehículo Asegurado,
salvo lo expresamente amparado en esta cobertura.
3. Los servicios proporcionados a Vehículos que cuenten con
blindaje cuando no se haya contratado la cobertura para éste.
4. Las maniobras de salvamento que se requieran para poner
sobre su punto natural de apoyo al Vehículo Asegurado.
5. Maniobras de carga, descarga o traspaleo de carga.
6. Pago de pensiones, estacionamiento, corralones u otros, aun y
cuando la permanencia en esos lugares sea a consecuencia de
una falla mecánica.
7. Alimentos, bebidas, llamadas telefónicas, servicios de
comunicaciones, propinas o gastos, derivados de la privación
del uso del Vehículo Asegurado.
8. El traslado de un punto a otro cuando el Vehículo Asegurado
sea capaz de autopropulsarse.
9. Labores de mantenimiento, revisión, servicios o composturas
programadas del Vehículo Asegurado.
10. Cualquier clase de Accidente Automovilístico.

CLÁUSULA 3ª. RIESGOS NO AMPARADOS POR
EL CONTRATO (EXCLUSIONES GENERALES).
Además de las exclusiones particulares a cada cobertura, este seguro
en ningún caso ampara o cubre:
1. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado objeto de

alguna cobertura que no haya sido contratada, aun y cuando se
encuentren descritas en estas Condiciones Generales.
2. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado a
consecuencia de hechos diferentes a los amparados
específicamente en cada Cobertura.
3. Cualquier daño que sufra o cause el Vehículo cuando la
descripción del Vehículo Asegurado que aparece en la Carátula
de la Póliza no corresponda o difiera, parcial o totalmente, a la
del Vehículo involucrado en el Siniestro.
4. Cualquier daño que sufra o cause el Vehículo Asegurado
cuando su uso sea diferente al que aparece en la Carátula de
la Póliza, excluyéndose además los daños cuando el Vehículo
Asegurado se destine a la prestación de servicio público
como transporte de mercancías o pasajeros sea tradicional o
gestionado mediante aplicaciones electrónicas, aun y cuando
estas actividades sean esporádicas.
5. Cualquier daño que sufra o cause el Vehículo Asegurado que
resulte de agravaciones esenciales cuando El Asegurado o
Conductor actúe de manera negligente efectuando u omitiendo
actos que originen la realización de un siniestro.
6. Las pérdidas o daños que sufra o cause el vehículo asegurado
como consecuencia de operaciones bélicas originadas por
guerra extranjera, guerra civil, insurrección, uso en el servicio
militar con o sin consentimiento del Asegurado, subversión,
rebelión, expropiación, requisición, decomiso, incautación o
detención por parte de las autoridades civiles o militares.
7. Cualquier perjuicio, gasto, pérdida o daño que sufra el
Contratante, Asegurado, Poseedor o Conductor del Vehículo
Asegurado, derivado de la privación del uso del Vehículo
Asegurado.
8. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado como
consecuencia de actos premeditados o intencionales del
Contratante, Asegurado, Conductor o Propietario de este.
9. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado por
sobrecargarlo o someterlo a tracción excesiva, exceso de
dimensiones o exceso de carga o peso con relación a su
resistencia o capacidad, la rotura, descompostura mecánica o

la falta de resistencia o funcionamiento de cualquier pieza del
vehículo como consecuencia de su uso.
10. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado con
Adaptaciones, conversiones, aditamentos o accesorios
instalados en el vehículo y que no se encuentre amparado con
la cobertura específica para ello.
11. Cualquier tipo de Fraude.
12. El daño que sufra o cause el Vehículo Asegurado, cuando éste
sea utilizado para actos ilícitos o delictivos en cualquiera de
sus modalidades.
13. Los daños materiales, perdidas, riesgos materializados
o lesiones, cuando hayan ocurrido de manera previa a la
contratación de la póliza.
14. Los daños materiales o a las personas que no sean
consecuencia directa o no guarden relación con alguno de los
eventos amparados en las coberturas contratadas
15. Demandas presentadas en el extranjero aun derivadas de
eventos que se originaron en algún Siniestro amparado por los
riesgos contratados en la presente Póliza
16. Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado por
participar en pruebas de resistencia, Días en la pista (Track
Days, en inglés), pruebas o experiencias de manejo, pruebas de
seguridad, arrancones, competencias o demostraciones, aun y
cuando se realicen de manera esporádica.
17. Las pérdidas o daños materiales por actos de Terrorismo que,
con un origen mediato o inmediato, sean el resultante del
empleo de explosivos, sustancias tóxicas, armas de fuego, o por
cualquier otro medio, en contra de las personas, de las cosas o
de los servicios públicos y que, ante la amenaza o posibilidad
de repetirse, produzcan alarma, temor, terror o zozobra en la
población o en un grupo o sector de ella. También excluye
las pérdidas, daños, costos o gastos de cualquier naturaleza,
causados por, o resultantes de, o en conexión con cualquier
acción tomada para el control, prevención o supresión de
cualquier acto de terrorismo.
18. Daño, pérdida o robo que se derive de Extorsión o Secuestro, así
como aquellos que resulten de la operación de la compra-venta
de la unidad, aun y cuando se haya entregado la documentación
o el Vehículo de manera voluntaria.
19. Daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado, cuando transite
a través de caminos intransitables, o aun siendo caminos
transitables, éstos se encuentren bloqueados, clausurados,
restringidos, encharcados, inundados o impedidos para la
normal circulación vehicular.

20. Daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado, cuando el
Conductor carezca de permiso o licencia para conducir el
vehículo, expedida por la autoridad competente o que dicha
licencia no sea del tipo indicado, a menos que no pueda ser
imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves
en la realización del siniestro, o que no sea considerado
responsable por la autoridad competente.
21. Tratándose de Vehículos cuyo servicio sea distinto al Servicio
Privado, los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado,
cuando el Conductor al momento del siniestro, se encuentre
bajo el Influjo de Drogas o Estado de Ebriedad.
22. Las multas, infracciones o sanciones impuestas por la autoridad
competente con motivo de un hecho de tránsito aun y cuando
derive de un riesgo amparado en el Contrato.
23. El pago de maniobras de salvamento para el vehículo
Asegurado, distinto a lo estipulado en la Cláusula 8 Bases de
Valuación e indemnización.
24. Daños o pérdidas materiales que sufra el Vehículo Asegurado,
como consecuencia del delito de Abuso de Confianza, fraude o
su tentativa y éste se derive o haya sido cometido por:
a. Personas con parentesco consanguíneo o por afinidad, hacia
el Asegurado, o Personas que dependan económicamente
del mismo.
b. Personas que aparezcan como aseguradas en la carátula de
la póliza.
c. Que tenga su origen en la transacción, Contrato o convenio
mercantil, relacionado con la compra-venta, arrendamiento,
crédito o financiamiento del Vehículo Asegurado.
25. Daño punitivo, castigo ejemplar, aun y cuando haya sentencia al
respecto.
26. Cuando el Vehículo Asegurado participe en contiendas o
pruebas de seguridad, de resistencia o velocidad.
27. Cuando el Vehículo Asegurado sea utilizado en servicio militar
de cualquier clase.
28. Uso del vehículo para un servicio diferente al privado.
29. Uso del vehículo para actividades como competencias o
pruebas de desempeño o manejo.
30. Cuando se use para enseñanza, instrucción o capacitación de
manejo.
31. Vehículos de renta diaria o turismo.
32. La Responsabilidad Civil ocasionada por el transporte de carga
incluyendo carga no peligrosa o peligrosa.

CLÁUSULA 4ª. PRIMA Y OBLIGACIONES DE
PAGO.
De conformidad con lo establecido en los preceptos legales correspondientes a los
artículos 34 y 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, la prima vence en el momento
de la celebración del contrato y podrá ser pagada dentro del periodo de gracia convenido.
En caso de que no haya sido convenido el periodo de gracia, se aplicará un plazo de
treinta días naturales siguientes a la fecha de su vencimiento.
“Artículo 34.- Salvo pacto en contrario, la prima vencerá en el momento de la

celebración del contrato, por lo que se refiere al primer periodo del seguro;
entendiéndose por periodo del seguro el lapso para el cual resulte calculada la
unidad de la prima. En caso de duda, se entenderá que el periodo del seguro
es de un año”.
“Artículo 40.- Si no hubiese sido pagada la prima o la fracción correspondiente,

en los casos de pago en parcialidades, dentro del término convenido, los
efectos del contrato cesarán automáticamente a las doce horas del último día
de ese plazo. En caso de que no se haya convenido el término, se aplicará un
plazo de treinta días naturales siguientes a la fecha de su vencimiento.
Salvo pacto en contrario, el término previsto en el párrafo anterior no será

aplicable a los seguros obligatorios a que hace referencia el artículo 150 Bis de
esta Ley”.
Para efectos del presente contrato, el Asegurado y la Compañía convienen que la prima
o la fracción de ella en caso de pagos en parcialidades, será pagada en el plazo que se
especifique en la carátula de la póliza, atendiendo a que los días que se señalan serán
días naturales.
En caso de que no establezca plazo de pago de la prima o la fracción de ella, o cualquiera

de éstos no aparezca en la carátula de la póliza, el plazo de pago vencerá a las 12.00
(doce) horas del décimo día natural siguiente a la fecha de que se indique en el recibo.
Ambas partes convienen que, si la prima o la fracción de ella no se paga en el plazo

especificado, los efectos de este contrato cesarán de manera inmediata al día natural
siguiente del último día del plazo.
Pago en parcialidades.
El Asegurado podrá optar por el pago fraccionado de la prima anual, en cuyo caso
las exhibiciones deberán ser periodos de igual duración, que vencerán y deberán ser
pagadas en el plazo de pago convenido. En todos los casos de pago en parcialidades
o fraccionado La Compañía cobrará y el Asegurado acepta el pago de un monto
correspondiente a una tasa de financiamiento.

En el primer recibo se cobrarán los Derechos de póliza, el Seguro Obligatorio de
Responsabilidad Civil, la prima del período, el monto correspondiente a la tasa de
financiamiento e impuestos respectivos; mientras que en los recibos subsecuentes sólo
se cobrará la prima del período, el monto correspondiente a la tasa de financiamiento y
los respectivos impuestos.
Siniestro durante el periodo de plazo de vencimiento de la prima
En caso de ocurrir alguna eventualidad prevista en el contrato de seguro, la Compañía

cobrará al Asegurado la prima o fracción de ésta que se encuentre pendiente de
pago hasta completar la totalidad de la prima correspondiente al periodo del seguro
contratado. Ambas partes convienen que la prima o la fracción de ésta que se encuentre
pendiente podrán ser deducidas de los montos a indemnizar, y en caso de no haber
monto a indemnizar al asegurado, éste se obliga al pago correspondiente, por su parte
la Compañía se obliga a hacer frente a las obligaciones en términos de lo dispuesto en el
presente contrato, aun y cuando el Asegurado no hubiese cubierto la prima del periodo.
Lugar de pago de las primas:
Las primas convenidas deberán ser pagadas en el domicilio de la Compañía. Para

efectos del presente contrato, el Asegurado y la Compañía convienen que además
del domicilio fiscal, las primas podrán ser pagadas en las oficinas de la Compañía o
bien a través de depósito referenciado en las cuentas bancarias de la Compañía y que
ésta señale para tales efectos. Sin perjuicio de lo anterior, y previa autorización del
asegurado, la prima podrá ser pagada mediante domiciliación a tarjeta de crédito, cuenta
de débito o cheques, en cuyo caso, el Asegurado deberá cerciorarse de mantener los
montos suficientes para el cobro, en caso de que por causa imputable al Contratante o
Asegurado no pueda efectuarse el cargo correspondiente, el Contrato de Seguro cesará
en sus efectos en forma automática.
El asegurado deberá comprobar en cualquier momento que lo requiera la Compañía, el

pago realizado de las primas, lo que podrá acreditar con el recibo debidamente sellado,
la ficha de depósito o el cargo en firme realizado a los dispositivos electrónicos que en
su caso haya usado.
En adición a lo anterior, y de conformidad con el artículo 99 de la Ley

de Instituciones de Seguros y de Fianzas, se advierte al Asegurado
que los agentes de seguros sólo podrán cobrar primas contra el recibo
expedido por la Compañía por lo que les está prohibido recibir anticipos
o pagos de primas con recibos distintos. Las primas así cobradas se
entenderán recibidas directamente por la Compañía.

Rehabilitación
El Asegurado podrá, dentro de los treinta días siguientes al último día del periodo
de pago de la prima, presentar una solicitud por escrito solicitando la rehabilitación
de la póliza, para lo cual la Compañía confirmará por escrito su autorización para la
aceptación del riesgo, previo cumplimiento de los requisitos que ésta solicite para validar
el riesgo. El Asegurado deberá efectuar dentro del mismo plazo, el pago total de la prima
de este seguro o el total de la parte correspondiente de ella, si se ha pactado su pago
fraccionado.
Comisiones
Durante la vigencia de la póliza, el Contratante podrá solicitar por escrito a la Compañía le

informe el porcentaje de la prima que, por concepto de comisión o compensación directa,
corresponda al intermediario o persona moral por su intervención en la celebración de
este contrato, la Institución proporcionará dicha información, por escrito o por medios
electrónicos, en un plazo que no excederá de diez (10) días hábiles posteriores a la
fecha de recepción de la solicitud.
Preceptos legales asociados a Código Penal Federal
En caso de que la Compañía detecte, por sí o a través de autoridad competente, que los
recursos para la adquisición de este seguro o las indemnizaciones al amparo del mismo,
se encuentran asociados a actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer,
prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos
previstos en los artículos 139 y 148 bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse
en los supuestos del artículo 400 bis del mismo código, la Compañía dará aviso de
inmediato a las autoridades a que haya lugar para que determinen lo correspondiente a
los pagos ya sea relacionados con las primas del seguro o bien con las indemnizaciones
derivadas del mismo.
CLÁUSULA 5ª. SUMA ASEGURADA Y LÍMITE

MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD.
La Compañía pagará hasta el límite de la suma asegurada consignada en la carátula de
la póliza para cada una de las coberturas descritas como amparadas.
Tratándose de las coberturas de DAÑOS MATERIALES Y ROBO TOTAL, la suma

asegurada o Límite Máximo de responsabilidad, será el que aparezca en la carátula de
la póliza atendiendo a las siguientes definiciones:
Valor Comercial: Es el valor del vehículo que corresponde al valor (que ya incluye
el I.V.A. e impuestos aplicables tales como tenencia, derechos y cualquier otro que

corresponda) de un vehículo de la misma marca, tipo y modelo del Vehículo Asegurado,
en la fecha del siniestro. Para efectos del presente contrato, el valor comercial puede
variar dependiendo el tipo de vehículo que se trate, conforme a lo siguiente:
• Vehículos Residentes: El Valor Comercial será el valor de Venta o valor alto,

de acuerdo con la Guía VinPlus®.
• Vehículos Fronterizos o Legalizados procedentes de Estados Unidos de

América: El Valor Comercial será el que aparezca en la columna “Average
Trade-In” de la Guía N.A.D.A.® (National Automobile Dealers Association
Guide).
• Vehículos de Salvamento: El Valor Comercial será una cantidad equivalente

al monto de la factura que acredite el pago efectuado por el vehículo como
salvamento, más el costo de reparación o rehabilitación del vehículo que se
acredite mediante las facturas por concepto de refacciones y mano de obra,
menos la depreciación por uso del vehículo a razón de 6% anual a partir de la
fecha de reparación.
El Valor Comercial del vehículo de Salvamento no podrá exceder el Valor de

Compra de acuerdo con la Guía VinPlus®. En caso de que El Asegurado
no contara con Facturas que acrediten la rehabilitación del vehículo, el valor
comercial será el que resulte de restar un 25% al Valor de Compra publicado
en la Guía VinPlus®
• Vehículos de Servicio Público y/o Emergencia: El valor Comercial será el

que corresponda al 85% (ochenta y cinco por ciento) del valor de Venta o valor
alto, de acuerdo con la Guía VinPlus®.
En ausencia de guías y para efecto de determinar el valor del vehículo, la compañía

podrá determinar el valor mediante un perito valuador que ella designe y quien deberá
tener en cuenta las características de la unidad y las referencias promedio del mercado.
Valor Convenido: Para efectos de este contrato, se entenderá por Valor Convenido
del Vehículo Asegurado, el que acuerden La Compañía y El Asegurado, con base al
avalúo efectuado por una agencia especializada o Institución autorizada por la autoridad
competente para tal efecto, este valor será aplicable para las coberturas de Daños
Materiales y Robo Total y deberá aparecer como una cantidad especifica en la carátula
de la póliza. Tratándose de Vehículos de Salvamento, si el Contratante ha especificado
en forma clara este hecho, el Valor Convenido será el que aparezca en la carátula de la
póliza, en caso contrario, el Valor Convenido será calculado conforme a la regla Valor
Comercial, Vehículo de Salvamento.
Valor Factura: Se entenderá como el precio al que fue adquirido el Vehículo Asegurado,
en la agencia automotriz autorizada por la marca fabricante incluyendo los impuestos
correspondientes a la adquisición de este y que podrá establecerse con la factura emitida
por la armadora o el distribuidor de la marca. El Valor Factura solo podrá otorgarse al
vehículo cuyo año modelo sea igual o mayor al año calendario en que se efectúe la
emisión de la póliza.

CLÁUSULA 6ª. REINSTALACIÓN DE LA
SUMA ASEGURADA.
Las sumas aseguradas de las coberturas Daños Materiales; Robo Total; Responsabilidad
Civil por Daños a Terceros; Responsabilidad Civil Catastrófica; Responsabilidad
Civil por Daños a Terceros Ocupantes; Gastos Médicos Ocupantes; Adaptaciones y
Conversiones; Blindaje, descritas en la cláusula 1ª de las presentes Condiciones
Generales y que hayan sido contratadas en la Póliza, se reinstalarán automáticamente
cuando hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnización parcial efectuada
por la Compañía durante la vigencia de la Póliza, en el entendido que la mencionada
reinstalación será aplicable a eventos diferentes, es decir, que nunca se podrá reinstalar
una suma asegurada para un mismo evento.
Para las coberturas de Accidentes Automovilísticos al Conductor; Equipo Especial;

Llantas y Rines; y Robo de autopartes toda indemnización que la Compañía pague
reducirá en igual cantidad la suma asegurada de dicha cobertura, pudiendo ser
reinstalada a solicitud del Asegurado y previa aceptación de la Compañía, en cuyo caso,
el Asegurado deberá pagar la prima que corresponda.
Para el resto de las coberturas, no habrá reinstalación de la suma asegurada.
CLÁUSULA 7ª. OBLIGACIONES DEL

ASEGURADO.
I. EN CASO DE SINIESTRO, EL ASEGURADO SE OBLIGA A:
a. Precauciones.
El Asegurado se obliga a ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o

disminuir el daño. Si no hay peligro en la demora, pedirá instrucciones a la
Compañía, debiendo atenerse a las que ella le indique.
Los gastos hechos por el Asegurado, que no sean manifiestamente

improcedentes, se cubrirán por la Compañía, y si ésta da instrucciones,
anticipará dichos gastos.
Si el Asegurado no cumple con las obligaciones que le impone la cláusula,

la Compañía tendrá derecho de limitar o reducir la indemnización, hasta el
valor a que hubiere ascendido si el Asegurado hubiere cumplido con dichas
obligaciones.

b. Aviso de siniestro
Dar aviso a la Compañía tan pronto como tenga conocimiento del hecho o
bien, en un plazo no mayor a cinco días naturales, salvo casos comprobados
de fuerza mayor, debiendo notificar a la Compañía tan pronto desaparezca el
impedimento.
La falta oportuna de este aviso sólo podrá dar lugar a que la indemnización sea
reducida a la cantidad que originalmente hubiere importado el siniestro, si la
Compañía hubiere tenido pronto aviso sobre el mismo.
c. Aviso a las Autoridades.
Presentar formal querella o denuncia cuando amerite el caso o se lo requiera la

Compañía, y para el caso de que se trate del Robo Total del Vehículo Asegurado
solicitar por parte del Asegurado al Ministerio Público correspondiente, una
copia de la carpeta de investigación la cual deberá ser certificada, cotejada
o autentificada; acreditar la propiedad de su vehículo y, en su caso, la legal
estancia del mismo en el País ante las autoridades competentes.
Cooperar con la Compañía para conseguir la recuperación del vehículo, del

importe del daño sufrido hasta la total conclusión del asunto legal.
d. Aviso de Reclamaciones, querellas o demandas.
El Asegurado se obliga a comunicar a la Compañía, tan pronto tenga

conocimiento, las reclamaciones o demandas recibidas por él o por sus
representantes, remitiendo de manera expedita, la totalidad de los documentos,
que con ese motivo se le hubieren entregado.
La falta de cumplimiento de esta obligación por parte del Asegurado, liberará

a la Compañía de cubrir la indemnización que le corresponda a la cobertura
afectada por el siniestro.
La Compañía no quedará obligada por reconocimiento de adeudos, convenios,

acuerdos, transacciones o cualesquiera otros actos jurídicos de naturaleza
semejante, hechos o concertados con terceros sin el consentimiento de
ella, la confesión de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al
e. Cooperación y asistencia del Asegurado con respecto a la Compañía.
El Asegurado se obliga, a costa de la Compañía, en todo procedimiento

civil, penal o mercantil que pueda iniciarse en su contra, con motivo de la
responsabilidad cubierta por el seguro:
• Proporcionar los datos y pruebas necesarios, que le hayan sido requeridos

por la Compañía para su defensa a costa de ésta.
• Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le correspondan en
derecho.

• A comparecer en todo procedimiento civil, penal o mercantil.
• A otorgar poderes en favor de los abogados que la Compañía designe
para que lo representen en los citados procedimientos civiles, penales o
mercantiles, aun y cuando pueda intervenir en forma directa en todos los
trámites de dichos procedimientos.
Cualquier ayuda que la Compañía o sus representantes presten al Asegurado
o a terceros, no deberá interpretarse como aceptación de la procedencia de la
reclamación.
Se aclara que, en caso de la comisión de un delito por parte de nuestro

Asegurado o conductor con motivo de hechos de tránsito, éste deberá sujetarse
a las leyes penales, comunes o federales, según sea el caso, en virtud de su
propia naturaleza.
f. Transmisión de Propiedad y Documentación.
En caso de que el vehículo descrito en la póliza de este contrato, por motivo de

algún siniestro sea considerado como pérdida total ya sea por daños materiales
o robo total, de acuerdo con este Contrato, el Asegurado o Beneficiario deberá
entregar a la Compañía, previamente al pago de la suma asegurada, lo
siguiente:
I. El original de la factura del Vehículo Asegurado a indemnizar. Si se tratara

de una factura distinta a la de origen, deberá presentar copia de las
facturas previas a la factura original.
II. Presentar una identificación oficial del propietario en caso de personas
físicas. En caso de personas morales, al representante legal o apoderado,
adicionalmente a su identificación, deberá presentar original de la copia
certificada del poder notarial.
III. Los comprobantes de tenencia de uso vehicular, derechos o cualquier otro
impuesto, arancel o requisito que sea requerido para el normal uso del
vehículo.
IV. En los casos aplicables, la factura de las adaptaciones o conversiones,
equipo especial o blindaje que tenga la unidad.
V. Las llaves o sensores de presencia que dote la marca del vehículo (por lo
regular son dos).
VI. Los requisitos que las leyes mexicanas establezcan para la identificación
del cliente.
VII. Realizar la facturación o transmisión de la propiedad atendiendo a las
reglas fiscales vigentes al momento de la operación.
En caso de que la Compañía detecte, por sí o a través de autoridad competente,
que los recursos para la adquisición de este seguro o las indemnizaciones al
amparo del mismo, se encuentran asociados a actos, omisiones u operaciones
que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier
especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 y 148
bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del
artículo 400 bis del mismo código, la Compañía dará aviso de inmediato a

las autoridades a que haya lugar para que determinen lo correspondiente
a los pagos ya sea relacionados con las primas del seguro o bien con las
indemnizaciones derivadas del mismo.
g. Obligación de comunicar la existencia de otros seguros.
El Asegurado tendrá la obligación de poner inmediatamente en conocimiento

de la Compañía, por escrito, la existencia de todo seguro que contrate o hubiere
contratado con otra Compañía, sobre el mismo riesgo y por el mismo interés,
indicando el nombre del Asegurador y las coberturas.
Si el Asegurado omitiere intencionalmente el aviso de que trata esta Cláusula o

si contratare los diversos seguros con el objeto de obtener un provecho ilícito,
la Compañía quedará liberada de sus obligaciones.
h. Obligación de declarar hechos importantes para la apreciación del

riesgo.
El Asegurado tendrá la obligación de indicar a la Compañía por escrito, los

hechos importantes para la apreciación del riesgo que puedan influir en las
condiciones convenidas, tales como las conozca o deba conocer en el momento
de la celebración del contrato, así como el origen del vehículo. Si el contrato
se celebra por un representante del Asegurado, deberán declararse todos los
hechos importantes que sean o deban ser conocidos del representante y del
representado. Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente
deberá declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos
del tercero asegurado o de su intermediario. (Art. 8º, 9º Y 10º de la Ley Sobre
el Contrato de Seguro).
Asimismo, cuando la Aseguradora pague por cuenta del asegurado la

indemnización que éste deba a un tercero a causa de un daño previsto en
este contrato y compruebe que el contratante incurrió en omisiones o inexactas
declaraciones de los hechos a que se refieren los artículos 8º, 9º, 10 y 70 de
la Ley Sobre el Contrato de Seguro o en agravación esencial del riesgo en
los términos de los artículos 52 y 53 de la misma, estará facultada para exigir
directamente al contratante el rembolso de lo pagado.
En caso de que en la solicitud de póliza, se hayan proporcionado

datos respecto a la edad, género, o domicilio de residencia
diferentes a los que corresponden al Conductor Habitual y con
esto se haya obtenido un beneficio en el costo del seguro, se
podrá aplicar un doble deducible de acuerdo a la cobertura
afectada, al momento del siniestro.
Asimismo, el Asegurado deberá comunicar a la empresa aseguradora las

agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro
de las 24 horas siguientes al momento en que las conozca. Si el Asegurado
omitiere el aviso o si él provoca una agravación esencial del riesgo, cesarán de
pleno derecho las obligaciones de la Compañía en lo sucesivo.

CLÁUSULA 8ª. BASES DE VALUACIÓN E
INDEMNIZACIÓN.
I. Si el Asegurado o Conductor ha cumplido con los supuestos definidos en la
cláusula de Obligaciones Del Asegurado, siempre que la póliza contratada
ampare el riesgo motivo de reclamo y el Vehículo Asegurado se encuentre
libre de cualquier detención, incautación, decomiso u otra situación semejante
producida por orden de las autoridades competentes, la Compañía tendrá la
obligación de iniciar sin demora la valuación de los daños, una vez conocida la
ubicación física del Vehículo Asegurado.
II. Si la Compañía no inicia la valuación de los daños sufridos por el Vehículo
Asegurado dentro de los 3 días hábiles siguientes a partir de su ingreso al
centro de reparación, faculta al Asegurado para proceder a la reparación de los
daños y exigir el pago del importe a la Compañía en los términos de esta póliza,
salvo que por causas imputables al Asegurado o de fuerza mayor comprobable,
no se pueda llevar a cabo la valuación. La Compañía no quedará obligada a
indemnizar el daño sufrido por el vehículo si el Asegurado ha procedido a su
reparación o desarmado antes de que la Compañía realice la valuación y/o
declare procedente la reclamación. De igual forma no reconocerá los daños o
descomposturas que presente el Vehículo Asegurado que provengan siniestros
o fallas mecánicas previas al siniestro declarado.
III. Terminada la valuación y reconocida su responsabilidad y sin perjuicio de lo
señalado en el Artículo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, la Institución
indemnizará por el importe de la valuación de los daños sufridos en la fecha del
siniestro o bien reparará y/o repondrá el bien afectado por otro de características
similares al del Contratante, a satisfacción del asegurado.
IV. La indemnización en pérdidas parciales comprenderá el valor factura de
refacciones y mano de obra más los impuestos que en su caso generen los
mismos.
V. Por lo que se refiere a pérdidas totales, se considerará el valor comercial del
vehículo o la suma asegurada convenida.
VI. En todo caso, al hacerse la valuación de la pérdida, se tomará en cuenta el
precio de venta al público de refacciones o accesorios, menos descuentos
obtenidos en la fecha del siniestro.
VII. Para los casos en que se determine la pérdida total del Vehículo Asegurado,
la Compañía pagará en una exhibición la indemnización y en otra el importe
correspondiente al precio determinado para el Salvamento, de acuerdo con el
valor resultante según estimación pericial realizada en términos del artículo 116
de la Ley sobre el Contrato de Seguro o el análisis de la pérdida que la Compañía
tenga implementada. La suma de la indemnización y el pago del Salvamento no
deberán exceder del valor contratado y establecido en la carátula de la póliza.
El deducible convenido en la carátula de la póliza será descontado del importe
correspondiente a la indemnización.

VIII. Cuando la Compañía opte por reparar el vehículo asegurado, lo hará del
conocimiento expreso del Asegurado y ésta se efectuará en el centro de
reparación que cumpla con el estándar general de calidad y con el que la
Compañía tenga convenio de pago directo en la plaza más cercana al lugar del
accidente.
IX. Los tiempos de reparación y la entrega de refacciones dependerán de la
magnitud del daño, así como del abastecimiento de las piezas, atendiendo a
la marca, tipo, modelo y características del Vehículo Asegurado. La compañía
prevé un plazo de entrega máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha
en que se haya autorizado la valuación, pudiéndose incrementar diez días mas
cuando existan circunstancias desfavorables en el abastecimiento comprobable
de partes y componentes dañados. En caso de que, una vez transcurrido
el plazo anterior, no hubiese partes o refacciones disponibles debido a un
desabasto, dicho plazo se prorrogará y extenderá hasta que se encuentren
disponibles las partes y/o refacciones necesarias para la reparación. En este
caso, la Compañía informará al Asegurado sobre cualquier cambio en el plazo
de entrega del vehículo asegurado. La disponibilidad de las partes está sujeta
a las existencias por parte del Fabricante, Importador y/o Comercializador,
por lo que no es materia de este contrato la exigibilidad a la Compañía de su
localización en los casos de desabasto generalizado.
En caso de que no hubiese partes, refacciones disponibles, exista desabasto
generalizado o el Asegurado no aceptase el proceso de reparación estimado
por la Compañía, ésta podrá optar por indemnizar conforme al importe valuado
autorizado por la Compañía y considerando lo previsto por las condiciones
aplicables en indemnización.
X. La garantía de la reparación estará sujeta a la que ofrece el Fabricante,
Importador o Comercializador de las refacciones o partes, así como a las
previstas por el taller o agencia en cuanto a su mano de obra.
XI. Las piezas o componentes dañados serán reparados y sólo serán sustituidos
en los casos donde la reparación no pueda ser garantizada conforme a los
estándares que establece el fabricante del vehículo, esta determinación será
atribuible exclusivamente a la compañía. En el caso que se requiera la sustitución
de una pieza la compañía se obliga a suministrar piezas nuevas compatibles
con la marca del vehículo en sus distintas calidades, y podrá colocar, en caso
de no encontrar disponibilidad en el mercado, piezas usadas que mantengan los
estándares de calidad y seguridad del Vehículo Asegurado.
XII. Cuando el año modelo del Vehículo Asegurado sea mayor, igual o hasta un año
anterior al año calendario en que se efectúe la emisión de la póliza, el Centro
de Reparación será la agencia distribuidora de la marca del Vehículo, o una
Agencia multimarca, con la cual la Compañía tenga convenio. Cuando el año
modelo del Vehículo Asegurado sea más de un año anterior al año calendario en
que se efectúe la emisión de la póliza, los centros de reparación serán talleres
multimarca.
XIII. Cuando la Compañía opte por indemnizar, lo hará del conocimiento expreso
del Asegurado o Beneficiario, quién podrá elegir alguna de las siguientes
modalidades:

Recibir la indemnización de los daños sufridos e incluidos en la reclamación del
siniestro que sean procedentes de acuerdo con la valuación realizada por la
Compañía; o,
Que la Compañía efectúe el pago conforme a la valuación de manera directa
al proveedor de servicio que el Asegurado o Beneficiario haya seleccionado,
dentro de las agencias o talleres automotrices con los que la Compañía tenga
convenios de pago directo para tal efecto y que se encuentren disponibles en la
plaza más cercana al lugar del accidente.
XIV. Condiciones aplicables para la depreciación de refacciones y partes: En caso de
que sea necesario el cambio total de los componentes descritos, la compañía
depreciará conforme a los siguientes criterios:
• Motor: La depreciación máxima será del 85% conforme a la siguiente fórmula
Kilometraje en Odómetro
Depreciación (En%)= x 100
220,000
• Batería: Depreciación aplicable a partir de la fecha en que inicio su utilización:
Meses de Uso: Porcentaje de depreciación

De 0 a 12 5%
De 13 a 24 15%
De 25 a 36 35%
De 37 a 48 50%
De 49 a 60 70%
De 61 o más 85%
• Llantas o neumáticos: el factor de depreciación aplicable será el que resulte

conforme a la siguiente tabla:
Medición de la altura Desgaste del

POR ARRIBA del Neumático
Vida útil
Indicador de Desgaste / Factor de
Remanente
de Dibujo ó Tread Wear desgaste
Indicator (en milímetros) aplicable
0 0% 100%
1.5 25% 75%
3 50% 50%
4.5 75% 25%
6 o más 100% 0%
XV. Cuando el costo de la reparación del daño sufrido por el Vehículo Asegurado
exceda del 65% del valor comercial que dicho vehículo tuviere en el momento
inmediato anterior al siniestro, a solicitud del Asegurado y de común acuerdo
con la Compañía deberá considerarse que hubo pérdida total. Salvo convenio
en contrario, si el costo excede del 75% de ese valor, siempre se considerará
que es una Pérdida Total del Vehículo Asegurado.

XVI. La intervención de la Compañía en la valuación o cualquier ayuda que la
Compañía o sus representantes presten al Asegurado o a terceros, no implica
aceptación por parte de la Compañía de responsabilidad alguna respecto del
siniestro
XVII. Para el eficaz cumplimiento del Artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de
Seguro, se entenderá que el Contratante o Asegurado ha cumplido con su
obligación, entregando a la Compañía, la documentación que para cada caso
se especifique en el instructivo que se le entregará junto con la póliza y que
forma parte de la misma.
XVIII.Gastos de Traslado del Vehículo Asegurado Siniestrado. En caso de siniestro
que amerite la indemnización en los términos de esta póliza y que afecte alguna
de las coberturas de Daños Materiales o Robo Total, siempre y cuando el daño
exceda el deducible contratado, la Compañía se hará cargo de las maniobras
para poner el vehículo asegurado en condiciones de traslado, hasta un límite de
120 UMA´s, también pagará los costos por concepto de arrastre desde el lugar
del siniestro hasta el taller más cercano que asigne la Compañía, éste último sin
un límite de Suma Asegurada. Si el Asegurado opta por trasladarlo a un lugar
distinto del elegido por la Compañía, ésta sólo responderá por este concepto,
hasta por la cantidad de 30 UMA´s mismas que se pagarán mediante reembolso
previa exhibición de los comprobantes fiscales correspondientes.
XIX. Gastos por Resguardo. En siniestros en los que el Vehículo Asegurado sea
declarado por la Compañía como Pérdida Total y éste se encuentre en algún
depósito de vehículos o corralón de la Compañía, el Asegurado dispondrá
de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir del día siguiente
a aquél en que haya surtido efectos la notificación de Pérdida Total emitida
por la Compañía, para la entrega de la documentación completa y traslado de
propiedad a favor de la Compañía, de no efectuarse en el tiempo descrito en
este párrafo, el Asegurado pagará a la Compañía una cuota por resguardo a
razón de Dos UMA´s por cada día natural contados a partir del día 31 del día
siguiente a aquél en que haya surtido efectos la notificación de Pérdida Total
emitida por la Compañía.
XX. Gastos por Pensión, Corralón o Resguardo. En caso de pérdida total y cuando
el Vehículo Asegurado sea recuperado y remitido a una pensión, reten, encierro
o corralón de la autoridad competente, la Compañía se obliga a cubrir los gastos
por pensión hasta un límite de 30 UMA´s.
XXI. Interés Moratorio. Si la Compañía no cumple con su obligación de pago dentro
de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que haya recibido todos los
documentos e informaciones solicitados por ésta, que le permitan conocer
el fundamento de la reclamación, pagará un interés moratorio calculado de
acuerdo con lo dispuesto en el artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros
y de Fianzas que a la letra dice:
“ARTÍCULO 276.- Si una Institución de Seguros no cumple con las
obligaciones asumidas en el contrato de seguro dentro de los plazos con
que cuente legalmente para su cumplimiento, deberá pagar al acreedor una
indemnización por mora de acuerdo con lo siguiente:

I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarán en Unidades
de Inversión, al valor de éstas en la fecha del vencimiento de los plazos
referidos en la parte inicial de este artículo y su pago se hará en moneda
nacional, al valor que las Unidades de Inversión tengan a la fecha en que se
efectúe el mismo, de conformidad con lo dispuesto en el párrafo segundo
de la fracción VIII de este artículo.
Además, la Institución de Seguros pagará un interés moratorio sobre la
obligación denominada en Unidades de Inversión conforme a lo dispuesto
en el párrafo anterior, el cual se capitalizará mensualmente y cuya tasa
será igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo
de pasivos denominados en Unidades de Inversión de las instituciones
de banca múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario
Oficial de la Federación, correspondiente a cada uno de los meses en que
exista mora;
II. Cuando la obligación principal se denomine en moneda extranjera,
adicionalmente al pago de esa obligación, la Institución de Seguros estará
obligada a pagar un interés moratorio el cual se capitalizará mensualmente
y se calculará aplicando al monto de la propia obligación, el porcentaje
que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos
denominados en dólares de los Estados Unidos de América, de las
instituciones de banca múltiple del país, publicado por el Banco de México
en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;
III. En caso de que a la fecha en que se realice el cálculo no se hayan publicado
las tasas de referencia para el cálculo del interés moratorio a que aluden las
fracciones I y II de este artículo, se aplicará la del mes inmediato anterior y,
para el caso de que no se publiquen dichas tasas, el interés moratorio se
computará multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las
disposiciones aplicables;
IV. Los intereses moratorios a que se refiere este artículo se generarán por
día, a partir de la fecha del vencimiento de los plazos referidos en la parte
inicial de este artículo y hasta el día en que se efectúe el pago previsto en
el párrafo segundo de la fracción VIII de este artículo. Para su cálculo, las
tasas de referencia a que se refiere este artículo deberán dividirse entre
trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el número de días
correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento;
V. En caso de reparación o reposición del objeto siniestrado, la indemnización
por mora consistirá únicamente en el pago del interés correspondiente a la
moneda en que se haya denominado la obligación principal conforme a las
fracciones I y II de este artículo y se calculará sobre el importe del costo de
la reparación o reposición;
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este artículo. El pacto que pretenda
extinguirlos o reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos derechos
surgirán por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para el pago
de la obligación principal, aunque ésta no sea líquida en ese momento.

Una vez fijado el monto de la obligación principal conforme a lo pactado por
las partes o en la resolución definitiva dictada en juicio ante el juez o árbitro,
las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artículo deberán
ser cubiertas por la Institución de Seguros sobre el monto de la obligación
principal así determinado;
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamación, aun cuando no
se hubiere demandado el pago de la indemnización por mora establecida
en este artículo, el juez o árbitro, además de la obligación principal, deberá
condenar al deudor a que también cubra esas prestaciones conforme a las
fracciones precedentes;
VIII. La indemnización por mora consistente en el sistema de actualización e
intereses a que se refieren las fracciones I, II, III y IV del presente artículo
será aplicable en todo tipo de seguros, salvo tratándose de seguros de
caución que garanticen indemnizaciones relacionadas con el impago de
créditos fiscales, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por el Código Fiscal
de la Federación.
El pago que realice la Institución de Seguros se hará en una sola exhibición
que comprenda el saldo total por los siguientes conceptos:
a. Los intereses moratorios;
b. La actualización a que se refiere el primer párrafo de la fracción I de
este artículo, y
c. La obligación principal.
En caso de que la Institución de Seguros no pague en una sola
exhibición la totalidad de los importes de las obligaciones asumidas
en el contrato de seguros y la indemnización por mora, los pagos que
realice se aplicarán a los conceptos señalados en el orden establecido
en el párrafo anterior, por lo que la indemnización por mora se
continuará generando en términos del presente artículo, sobre el monto
de la obligación principal no pagada, hasta en tanto se cubra en su
totalidad.
Cuando la Institución interponga un medio de defensa que suspenda
el procedimiento de ejecución previsto en esta ley, y se dicte sentencia
firme por la que queden subsistentes los actos impugnados, el pago o
cobro correspondientes deberán incluir la indemnización por mora que
hasta ese momento hubiere generado la obligación principal, y
IX. Si la Institución de Seguros, dentro de los plazos y términos legales, no
efectúa el pago de las indemnizaciones por mora, el juez o la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros, según corresponda, le impondrán una multa de 1000 a 15000
UMA´s.
En el caso del procedimiento administrativo de ejecución previsto en el
artículo 278 de esta Ley, si la institución de seguros, dentro de los plazos
o términos legales, no efectúan el pago de las indemnizaciones por mora,

la Comisión le impondrá la multa señalada en esta fracción, a petición de
la autoridad ejecutora que corresponda conforme a la fracción II de dicho
artículo.”
XXII. Convenios Sectoriales. El asegurado y/o Beneficiario de la presente póliza
acepta adherirse a los convenios y acuerdos celebrados con otras compañías
aseguradoras respecto al intercambio de información, subrogación, pago y
cobro entre compañías aseguradoras que operan en el territorio mexicano.
CLÁUSULA 9ª. TERRITORIALIDAD.

Las coberturas amparadas por esta póliza se aplicarán en caso de accidentes ocurridos
dentro de la República Mexicana.
CLÁUSULA 10ª. SALVAMENTOS Y

RECUPEROS.
I. RECUPERACIONES.
En caso de que la Compañía pague alguna indemnización, sea por pérdida parcial o
por pérdida total, ésta tendrá derecho a disponer del salvamento en la proporción que le
corresponda de cualquier recuperación.
En virtud de que la parte que soporta el Asegurado es por concepto de deducible, el

importe de la recuperación se aplicará, en primer término, a cubrir la parte que erogó la
Compañía y el remanente, si hubiere, corresponderá al Asegurado.
Para este efecto la Compañía se obliga a notificar por escrito al Asegurado de cualquier
recuperación sobre la cual pudiera corresponderle una parte de éste.
II. SALVAMENTOS.
En los casos que el Vehículo Asegurado resultara con daños y cuyo monto de reparación,
incluyendo la mano de obra y materiales, fuera igual o mayor al 75% del Límite Máximo de
Responsabilidad o Suma asegurada contratada para la cobertura, o bien, cuando dicho
monto se encuentre entre el 65% y el 74% el Asegurado podrá solicitar a la compañía la
determinación de la Pérdida Total.

Para los casos de las Pérdidas totales la Compañía pagará la cantidad correspondiente
a la indemnización y, en su caso, el importe correspondiente al valor de adquisición del
salvamento. Cuando ocurra el pago de indemnización y adquisición del salvamento, la
suma de éstos nunca podrá exceder el Límite Máximo de Responsabilidad contratado, y
sin perjuicio de ello, se habrá que aplicar el deducible contratado, así como los deméritos
que hubiese en su caso.
El valor de adquisición del salvamento se determinará por valuación pericial, como lo

prevé el artículo 116 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, conforme el análisis de la
pérdida que la Compañía tenga implementada. Esta valuación pericial o análisis de la
pérdida, además de los elementos propios de la estimación de la pérdida o el siniestro
sufrido por el asegurado, constará el valor de adquisición del salvamento; debiendo
utilizar para dicha evaluación, las referencias que hayan establecido las partes y en su
defecto, por las referencias para la compraventa de vehículos existan en el mercado.
Salvo que las partes pacten lo contrario, al pagar el valor del salvamento, determinado
mediante la mencionada valuación pericial o análisis de pérdida, al Asegurado, la
Compañía será la propietaria de dicho salvamento y dispondrá de él, a excepción del
equipo especial que no comprenda el seguro, como lo consigna el artículo 116 de la Ley
sobre el Contrato de Seguro.
“Artículo 116 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. La empresa podrá

adquirir los efectos salvados, siempre que abone al asegurado su valor real
según estimación pericial. Podrá también reponer o reparar a satisfacción del
asegurado la cosa asegurada, liberándose así de la indemnización.”
En caso de que el valor de adquisición del salvamento exceda la cantidad de $227,400.00

de conformidad con el artículo 126 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, se retendrá
el 20% sobre el valor total de la operación por concepto de I.S.R.
CLÁUSULA 11ª. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL

CONTRATO.
Las partes convienen y aceptan que la presente Póliza podrá darse por terminada de
manera anticipada conforme a cualquiera de los siguientes supuestos:
I. A Petición del asegurado. La cual deberá efectuarse por escrito por sí o a

través de su agente de seguro con el que se haya contratado el seguro. La
solicitud de cancelación deberá presentarse en cualquiera de las oficinas de
la Aseguradora, en donde se procesará su solicitud, La Compañía efectuará
un proceso de autenticación que no demorará más de 24 horas hábiles y una
vez concretado, procederá a la cancelación anticipada, tomando como día
efectivo el mismo día de la autenticación de la solicitud. Una vez efectuada la
cancelación, se proporcionará el Acuse de recibo correspondiente. Tratándose
de pólizas con Beneficiario Preferente, además de la solicitud del Asegurado, se
deberá contar con el consentimiento escrito del Beneficiario Preferente.

El Asegurado tendrá derecho a la parte de la prima no devengada de las
coberturas NO afectadas por siniestros ocurridos durante al año vigencia de
la Póliza, mientras que, la Compañía tendrá derecho a la parte de la Prima
que corresponda al periodo durante el cual el seguro hubiere estado en Vigor
conforme a la siguiente tabla.
Periodo Porcentaje de la prima anual

De 1 a 30 días 20%
De 31 a 60 días 30%
De 61 a 90 días 40%
De 91 a 120 días 50%
De 121 a 150 días 60%
De 151 a 180 días 65%
De 181 a 210 días 70%
De 211 a 240 días 75%
De 241 a 270 días 80%
De 271 a 300 días 85%
De 301 a 330 días 90%
De 331 a 360 días 95%
Hasta 365 días 100%
III. A solicitud de la Compañía: La compañía notificará por escrito al asegurado la

cancelación, misma que surtirá efecto en la terminación del contrato después de
quince días naturales luego de haberse efectuado la notificación. La Compañía
se obliga a devolver al Asegurado la prima neta no devengada de las coberturas
no afectadas conforme a la tabla de Seguro a corto plazo que aparece en la
presente cláusula. La devolución de las primas que correspondan se efectuará
a más tardar al hacer la notificación, sin cuyo requisito se tendrá por no hecha.
IV. Por Pérdida Total del Vehículo Asegurado: Cuando se contraten dos o más
coberturas y antes del fin del período de vigencia pactado, ocurriere la pérdida
total del vehículo asegurado, la Compañía devolverá, a solicitud del Asegurado
y a prorrata, la parte no devengada de la prima o primas correspondientes a las
coberturas no afectadas por siniestros ocurridos durante el año de vigencia en
curso.
La Compañía efectuará la devolución de las primas correspondientes en un
plazo no mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha en que surta efecto la
terminación del contrato, a través del conducto elegido por el Asegurado.
En todos los casos, la devolución hecha por la Compañía comprenderá la prima
neta no devengada de las coberturas no afectadas por siniestros ocurridos
menos el gasto de adquisición y administración respectivo.

CLÁUSULA 12ª. PÉRDIDA DEL DERECHO A
SER INDEMNIZADO.
Las obligaciones de la Compañía quedarán extinguidas:
A. Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, Propietario, Beneficiario o

cualquiera de los representantes de éstos, con el fin de hacerla incurrir en error,
disimulan o declaran inexactamente hechos que excluyan o puedan restringir
las obligaciones de la Compañía.
B. Si hubiere en el Siniestro o en la reclamación dolo o mala fe del Asegurado,
Conductor, Propietario, Beneficiario o de sus respectivos causa habientes.
C. Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, Propietario, Beneficiario o
cualquiera de los representantes de éstos con el fin de hacerla incurrir en error,
no proporcionan oportunamente la información que la Compañía solicite sobre
hechos relacionados con el Siniestro y por los cuales puedan determinarse las
circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo.
D. Cuando se utilice el Vehículo Asegurado para cualquier uso y servicio diferentes
a los especificados en la carátula de la póliza que implique una agravación del
riesgo, cualquiera que fuera su magnitud.
CLÁUSULA 13ª. PRESCRIPCIÓN.

Todas las acciones que deriven de este Contrato de seguro prescribirán en dos años,
contados en los términos del Artículo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, desde la
fecha del acontecimiento que les dio origen, salvo los casos de excepción consignados
en los Artículos 82 y 84 de la misma ley.
La prescripción se interrumpirá no sólo por las causas ordinarias, sino también por
aquellas a que se refiere la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros.
La presentación de la reclamación ante la Unidad Especializada de la Compañía

exclusivamente suspende la prescripción de las acciones respectivas
“Artículo 81.- Todas las acciones que se deriven de un contrato de seguro

prescribirán:
I. En cinco años, tratándose de la cobertura de fallecimiento en los seguros

de vida.
II. En dos años, en los demás casos.

En todos los casos, los plazos serán contados desde la fecha del acontecimiento
que les dio origen.
Artículo 82.- El plazo de que trata el artículo anterior no correrá en caso de

omisión, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde
el día en que la empresa haya tenido conocimiento de él; y si se trata de la
realización del siniestro, desde el día en que haya llegado a conocimiento de
los interesados, quienes deberán demostrar que hasta entonces ignoraban
dicha realización.
Tratándose de terceros beneficiarios se necesitará, además, que éstos tengan

conocimiento del derecho constituido a su favor.
Artículo 84.- Además de las causas ordinarias de interrupción de la

prescripción, ésta se interrumpirá por el nombramiento de peritos con motivo
de la realización del siniestro, y tratándose de la acción en pago de la prima,
por el requerimiento de pago.”
CLÁUSULA 14ª. COMPETENCIA.

Todas las consultas y reclamaciones que surjan sobre la procedencia de las reclamaciones
que se hagan a la Compañía, podrán hacerse ante la Unidad Especializada para la
Atención de Consultas y Reclamaciones de los Usuarios de la propia Institución de
Seguros (UNE) o, ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros, en sus oficinas centrales o delegaciones de la misma.
Los datos de la UNE de Allianz son:
Dra. Claudia Iliana Espinosa López
Tel. 55 5201 3039
Correo electrónico: unidad.especializada@allianz.com.mx
En caso de controversia, será prerrogativa del reclamante acudir ante la Comisión Nacional
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ya sea en sus oficinas
centrales, o en las delegaciones de la misma, (www.condusef.gob.mx Avenida Insurgentes
Sur #762, Colonia del Valle, Ciudad de México C.P. 03100. Teléfono (55) 5340 0999 y
(800) 999 8080. correo electrónico asesoría@condusef.gob.mx) o directamente ante
los Tribunales competentes de acuerdo a lo establecido por el Artículo 277 de la Ley de
Instituciones de Seguros y de Fianzas.
En todo caso, queda a elección del Contratante y/o Asegurado acudir ante las referidas
instancias administrativas o directamente ante los citados Tribunales
“ARTÍCULO 277.- En materia jurisdiccional para el cumplimiento de la sentencia

ejecutoriada que se dicte en el procedimiento, el Juez de los autos requerirá

a la Institución de Seguros, si hubiere sido condenada, para que compruebe
dentro de las setenta y dos horas siguientes, haber pagado las prestaciones
a que hubiere sido condenada y en caso de omitir la comprobación, el Juez
ordene al intermediario del mercado de valores o a la institución depositaria
de los valores de la Institución de Seguros que, sin responsabilidad para la
institución depositaria y sin requerir el consentimiento de la Institución de
Seguros, efectúe el remate de valores propiedad de la Institución de Seguros,
o, tratándose de instituciones para el depósito de valores a que se refiere la Ley
del Mercado de Valores, transfiera los valores a un intermediario del mercado
de valores para que éste efectúe dicho remate.
En los contratos que celebren las Instituciones de Seguros para la administración,

intermediación, depósito o custodia de títulos o valores que formen parte de
su activo, deberá establecerse la obligación del intermediario del mercado de
valores o de la institución depositaria de dar cumplimiento a lo previsto en el
párrafo anterior.
Tratándose de los contratos que celebren las Instituciones de Seguros con

instituciones depositarias de valores, deberá preverse el intermediario del
mercado de valores al que la institución depositaria deberá transferir los
valores para dar cumplimiento a lo señalado en el párrafo anterior y con el
que la Institución de Seguros deberá tener celebrado un contrato en el que se
establezca la obligación de rematar valores para dar cumplimiento a lo previsto
en este artículo.
Los intermediarios del mercado de valores y las instituciones depositarias de los

valores con los que las Instituciones de Seguros tengan celebrados contratos
para la administración, intermediación, depósito o custodia de títulos o valores
que formen parte de su activo, quedarán sujetos, en cuanto a lo señalado en
el presente artículo, a lo dispuesto en esta Ley y a las demás disposiciones
aplicables.
La competencia por territorio para demandar en materia de seguros será

determinada, a elección del reclamante, en razón del domicilio de cualquiera
de las delegaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros. Asimismo, será competente el Juez del
domicilio de dicha delegación; cualquier pacto que se estipule contrario a lo
dispuesto en este párrafo, será nulo.”

CLÁUSULA 15ª. SUBROGACIÓN.
La Compañía se subrogará en términos de lo descrito por el Artículo 111 de la Ley Sobre
el Contrato del Seguro:
Una vez pagada la indemnización correspondiente, la Compañía podrá ejercitar los

derechos y acciones que por razón del Siniestro correspondieran al Asegurado frente a
los responsables de este, hasta el límite de indemnización y sin que tal derecho pueda
ejercitarse en prejuicio del Asegurado. Si la Compañía lo solicita, a costa de esta, el
Asegurado hará constar la subrogación ante notario o corredor público.
Si por hechos u omisiones del Asegurado se impide totalmente la subrogación, la

Compañía quedará liberada de sus obligaciones. Si el daño fue indemnizado sólo
en parte, el Asegurado y la Compañía concurrirán a hacer valer sus derechos en la
proporción correspondiente.
Si la participación del Asegurado fuera exclusivamente el Deducible y la Compañía realiza

la gestión de la recuperación, el ingreso se realizará en primer término al reembolso del
Deducible aplicado al Asegurado y el excedente a la Compañía.
El derecho a la subrogación no procederá en el caso de que el Asegurado tenga

relación conyugal, concubinato o de parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el
segundo grado o civil, con la persona que le haya causado el daño, o bien si civilmente
es responsable de las mismas.
CLÁUSULA 16ª. PERITAJE.

En caso de desacuerdo entre el Contratante y la Compañía, acerca del monto de
cualquier pérdida o daño, la cuestión será sometida a dictamen de un perito, que ambas
partes designen de común acuerdo por escrito; pero si no se pusieran de acuerdo en el
nombramiento de un solo perito, se designarán dos, uno por cada parte, lo cual se hará
en un plazo de diez días contados a partir de la fecha en que cada una de ellas hubiere
sido requerida por la otra por escrito para que lo hiciere, antes de empezar sus labores
los dos peritos nombrarán un tercero para el caso de discordia
Si una de las partes se negara a nombrar su perito o simplemente no lo hiciere

cuando sea requerida por la otra parte, o si los peritos no se pusieren de acuerdo en
el nombramiento del tercero, será la Autoridad Judicial la que, a petición de cualquiera
de las partes, hará el nombramiento del perito, del perito Tercero, o de ambos si así
fuere necesario; sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros, podrá nombrar el perito tercero en su caso, si de
común acuerdo las partes lo solicitaren.

El fallecimiento de una de las partes, cuando fuere persona física o su disolución,
concurso o quiebra si fuere una Sociedad, ocurridos mientras se esté realizando el
peritaje, no anulará ni afectará los poderes o atribuciones del perito o de los peritos o
del perito tercero, según el caso, o si alguno de los peritos de las partes o el tercero,
falleciere antes del dictamen, será designado otro por quien corresponda (las partes, los
peritos la autoridad judicial o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros) para que los sustituya.
Los gastos y honorarios que se originen con motivo del peritaje serán a cargo de la
Compañía y del Asegurado por partes iguales, pero cada parte cubrirá los honorarios
de su propio perito.
El peritaje a que esta Cláusula se refiere, no significa aceptación de la reclamación por

parte de la Compañía, simplemente determinará la pérdida que eventualmente estuviere
obligada la Compañía a resarcir, quedando las partes en libertad de ejercer las acciones
y oponer las excepciones correspondientes.
CLÁUSULA 17ª. INSPECCIÓN FÍSICA VEHICULAR.

Las partes convienen, que la Compañía tendrá en todo momento desde la solicitud
del seguro hasta la conclusión de la vigencia de la Póliza, el derecho de verificar o
inspeccionar el estado físico, mecánico y documental que guarde el vehículo prospecto
y/o Vehículo Asegurado, lo cual podrá efectuar previa notificación al Asegurado, a través
de los medios o personal que designe la Compañía.
CLÁUSULA18ª.USODEEQUIPOS,MEDIOSDIGITALES,
ELECTROMAGNÉTICOS, ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS,
REDES, TELECOMUNICACIONES O DE CUALQUIER
OTRA TECNOLOGÍA.
En términos de los preceptos legales contenidos en el Artículo 214 de la Ley de
Instituciones de Seguros y Fianzas, ambas partes convienen que la Compañía podrá
hacer uso de equipos, medios digitales, electromagnéticos, electrónicos, ópticos,
redes de comunicación, telecomunicaciones y en general de cualquier otra tecnología
disponible y autorizada por la Compañía, para la celebración de sus operaciones así
como la prestación de servicios motivo de la presente Póliza, lo anterior, considerando
que las únicas operaciones electrónicas que la aseguradora realizará serán:
Operaciones Electrónicas Móviles, Operaciones Electrónicas por Internet, Operaciones
Electrónicas de Audio Respuesta y Operaciones Telefónicas Voz a Voz, incluyendo pero

no limitándose a la cotización del seguro, la generación de ofertas o cotizaciones sobre
la póliza del seguro, solicitud del seguro, la generación de carátula de póliza, endosos,
anexos, condiciones generales, el cobro de la prima, la cancelación de la póliza, emisión
de facturas y comprobantes fiscales, la declaración de un hecho siempre que sea en
los formatos que disponga la Compañía, la conformidad de pago de operaciones, entre
otras.
La Compañía y el Asegurado expresan su consentimiento para que se ejerzan las

transacciones necesarias para llevar a cabo las operaciones descritas en la presente
cláusula, estando a petición expresa del Asegurado una copia de sus propios datos que
consten en los registros que tenga la Compañía almacenada. Siempre y por cada una
de las operaciones que la Compañía registre por estos medios, la Compañía se obliga a
entregar un código de Confirmación al Asegurado. Por lo anterior, ninguna de las partes
podrá objetar el uso de estos medios u oponerse a los mismos.
Para conocer los medios de comunicación, contacto y gestión de los que dispone la
compañía, se deberá consultar la página de internet: www.allianz.com.mx
ARTÍCULO 214.- La celebración de las operaciones y la prestación de servicios

de las Instituciones, se podrán pactar mediante el uso de equipos, medios
electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados
de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, ya sean privados o
públicos, estableciendo en los contratos respectivos las bases para determinar
lo siguiente:
I. Las operaciones y servicios cuya prestación se pacte;

II. Los medios de identificación del usuario, así como las responsabilidades
correspondientes a su uso, tanto para las Instituciones como para los
usuarios;
III. Los medios por los que se hagan constar la creación, transmisión,
modificaciones o extinción de derechos y obligaciones inherentes a
las operaciones y servicios de que se trate, incluyendo los métodos de
autenticación tales como contraseñas o claves de acceso, y
IV. Los mecanismos de confirmación de la realización de las operaciones
celebradas a través de cualquier medio electrónico.
El uso de los medios de identificación que se establezcan conforme a lo
previsto por este artículo, en sustitución de la firma autógrafa, producirá los
mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y, en
consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio.
La instalación y el uso de los equipos y medios señalados en el primer párrafo

de este artículo se sujetarán a las disposiciones de carácter general que, en su
caso, emita la Comisión.

CLÁUSULA 19ª. DOMICILIACIÓN BANCARIA.
El Asegurado reconoce su obligación de tener los fondos suficientes en las cuentas
bancarias señaladas para efectuar los cargos recurrentes que por concepto de primas
tenga que cobrar la Compañía. Además, tendrá la obligación de notificar de manera
inmediata a la Compañía de manera directa o a través de su agente de seguros, cuando
su banco no haya podido efectuar el pago correspondiente.
Si dentro del periodo estipulado, según sea el caso, no se ha realizado la primera

retención o cargo, cesarán automáticamente los efectos del contrato conforme se
precisa en la cláusula 4ª de las presentes condiciones generales.
Los cargos a las cuentas señaladas por el Asegurado podrán ser suspendidos cuando:
Se solicite la cancelación del seguro por parte del Asegurado, cancelación o sustitución
de la cuenta o tarjeta a la que se efectúe el cargo, se reitere el rechazo de la operación
por parte del banco.
CLÁUSULA 20ª.ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN

CUANDO LA CONTRATACIÓN SE HAYA
EFECTUADO POR MEDIOS DIGITALES O A
TRAVÉS DE UN PRESTADOR DE SERVICIOS.
Cuando la contratación del Seguro se realice a través de un prestador de servicios, la
Compañía hará entrega por ese conducto de; la póliza de seguro, condiciones generales,
y cualquier otro documento que contenga derechos y obligaciones que deriven del
contrato de seguro, quien recabará del Asegurado o Contratante constancia de entrega.
El Asegurado y la Compañía convienen que la documentación contractual a la que se

refiere la presente cláusula podrá ser entregada por medios digitales a elección del
Asegurado, sin perjuicio de lo anterior, el Asegurado podrá consultar e imprimir las
condiciones generales y modelo de clausulado que correspondan al seguro contratado,
accediendo a la página de internet de la Compañía: www.allianz.com.mx
Si el Asegurado por cualquier motivo, no recibe o no puede obtener los documentos

referidos en párrafos anteriores dentro de los 30 días naturales siguientes a su
contratación, deberá acudir a las oficinas de la Compañía a recoger su carátula de
póliza y todos los documentos relacionados con el seguro contratado. Usted puede
consultar los domicilios de la Compañía en www.allianz.com.mx

CLÁUSULA 21ª. AVISO DE PRIVACIDAD.
La Compañía se obliga a dar tratamiento confidencial a los datos personales del
Asegurado que le hayan sido proporcionados para la celebración del presente contrato
de seguro, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, y su utilización será de conformidad con dicha Ley y para
los fines del contrato de seguro. El Asegurado está de acuerdo que la información
sea utilizada o transferida a empresas del mismo grupo, relacionadas, asociados, o
terceros relacionados (nacionales o extranjeros) de manera directa, a efecto de hacerle
llegar información que puede ser de su interés, así como para fines de identificación,
operación, administración, análisis, ofrecimiento y promoción de bienes, productos y
servicios y/o prospección comercial.
El Asegurado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación,

divulgación, limitación de uso y revocación de consentimiento a partir del 6 de enero de
2012, mediante solicitud por escrito entregada en cualquiera de las oficinas de servicio
de La Compañía, de la misma forma podrá consultar el detalle de información del aviso
de privacidad en: www.allianz.com.mx o en el domicilio de su oficina matriz ubicado
en: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 164, Colonia Lomas de Barrilaco, C.P. 11010,
Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
CLÁUSULA 22ª. MEDIOS DE CONSULTA DE

PRECEPTOS LEGALES.
Los artículos citados en estas Condiciones Generales se encuentran disponibles para
su consulta de forma gratuita en los siguientes medios:
LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS

https://www.gob.mx/cnsf/documentos/leyes-y-reglamentos-25281
Adicionalmente se transcriben los siguientes:
Artículo 99. Los agentes de seguros y los agentes de fianzas sólo podrán
cobrar Primas contra el recibo expedido por las Instituciones, por lo que les está
prohibido recibir anticipos o pagos de Primas con recibos distintos. Las Primas
así cobradas se entenderán recibidas directamente por las Instituciones. Los
agentes de seguros y los agentes de fianzas están obligados a ingresar a las
Instituciones, en un plazo que no podrá exceder de diez días hábiles contado a
partir del día siguiente al de su recepción, los cheques y el numerario que hayan
recibido por cualquier concepto correspondiente a las pólizas contratadas con
su intermediación, así como cualquier documento, pago o cantidad de dinero
que les hubieren entregado con relación a dichas pólizas.

Artículo 492. Las Instituciones y Sociedades Mutualistas, así como los agentes
de seguros y los agentes de fianzas, en términos de las disposiciones de
carácter general que emita la Secretaría, escuchando la previa opinión de la
Comisión, estarán obligadas, en adición a cumplir con las demás obligaciones
que les resulten aplicables, a:
I. Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos,

omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o
cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos
en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal, o que pudieran
ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código, y
II. Presentar a la Secretaría, por conducto de la Comisión, reportes sobre:
a. Los actos, operaciones y servicios que realicen con sus clientes y
usuarios, relativos a la fracción anterior, y
b. Todo acto, operación o servicio, que pudiesen ubicarse en el supuesto
previsto en la fracción I de este artículo o que, en su caso, pudiesen
contravenir o vulnerar la adecuada aplicación de las disposiciones
señaladas en la misma, que realice o en el que intervenga algún
miembro del consejo de administración, directivos, funcionarios,
empleados y apoderados.
Los reportes a que se refiere la fracción II de este artículo, de conformidad
con las disposiciones de carácter general previstas en el mismo, se elaborarán
y presentarán tomando en consideración, cuando menos, las modalidades
que al efecto estén referidas en dichas disposiciones; las características que
deban reunir los actos, operaciones y servicios a que se refiere este artículo
para ser reportados, teniendo en cuenta sus montos, frecuencia y naturaleza,
los instrumentos monetarios y financieros con que se realicen, y las prácticas
comerciales y financieras que se observen en las plazas donde se efectúen; así
como la periodicidad y los sistemas a través de los cuales habrá de transmitirse
la información.
Asimismo, la Secretaría, en las citadas disposiciones de carácter general

emitirá los lineamientos sobre el procedimiento y criterios que las Instituciones,
las Sociedades Mutualistas, los agentes de seguros y los agentes de fianzas
deberán observar respecto de:
a. El adecuado conocimiento de sus clientes y usuarios, para lo cual aquéllas

deberán considerar los antecedentes, condiciones específicas, actividad
económica o profesional y las plazas en que operen;
b. La información y documentación que las Instituciones, Sociedades
Mutualistas, agentes de seguros y agentes de fianzas deban recabar para la
apertura de cuentas o celebración de contratos relativos a las operaciones
y servicios que ellas presten y que acredite plenamente la identidad de sus
clientes;
c. La forma en que las mismas Instituciones, Sociedades Mutualistas, agentes
de seguros y agentes de fianzas deberán resguardar y garantizar la

seguridad de la información y documentación relativas a la identificación
de sus clientes y usuarios o quienes lo hayan sido, así como la de aquellos
actos, operaciones y servicios reportados conforme al presente artículo, y
d. Los términos para proporcionar capacitación al interior de las Instituciones,
Sociedades Mutualistas, agentes de seguros y agentes de fianzas sobre
la materia objeto de este artículo. Las disposiciones de carácter general a
que se refiere el presente artículo señalarán los términos para su debido
cumplimiento.
Las Instituciones, las Sociedades Mutualistas, los agentes de seguros y los
agentes de fianzas deberán conservar, por al menos diez años, la información
y documentación a que se refiere el inciso c) del párrafo anterior, sin perjuicio
de lo establecido en éste u otros ordenamientos aplicables.
La Secretaría estará facultada para requerir y recabar, por conducto de la

Comisión, información y documentación relacionada con los actos, operaciones
y servicios a que se refiere la fracción II de este artículo. Las Instituciones y
Sociedades Mutualistas, así como los agentes de seguros y los agentes de
fianzas, estarán obligados a proporcionar dicha información y documentación.
La Secretaría estará facultada para obtener información adicional de otras
personas con el mismo fin y a proporcionar información a las autoridades
competentes.
El cumplimiento de las obligaciones señaladas en este artículo no implicará

trasgresión alguna a la obligación de confidencialidad legal, ni constituirá
violación a las restricciones sobre revelación de información establecidas por
vía contractual, a lo dispuesto en el artículo 190 de este ordenamiento, ni a lo
dispuesto en materia del secreto propio de las operaciones a que se refiere el
artículo 46 fracción XV, en relación con el artículo 117 de la Ley de Instituciones
de Crédito.
Las disposiciones de carácter general a que se refiere este artículo deberán

ser observadas por las Instituciones y Sociedades Mutualistas, por los agentes
de seguros y los agentes de fianzas, así como por los miembros del consejo de
administración, administradores, directivos, funcionarios, empleados, factores
y apoderados respectivos, por lo cual, tanto las instituciones y sociedades
como las personas mencionadas serán responsables del estricto cumplimiento
de las obligaciones que mediante dichas disposiciones se establezcan.
La violación a las disposiciones de carácter general a que se refiere este

artículo será sancionada por la Comisión conforme al procedimiento previsto
en los artículos 474 al 484 de la presente Ley, con multa equivalente del 10%
al 100% de la operación inusual no reportada, y en los demás casos con multa
de hasta 100,000 Días de Salario vigente.
Los servidores públicos de la Secretaría y de la Comisión, las Instituciones

y Sociedades Mutualistas, así como los agentes de seguros y los agentes
de fianzas, sus miembros del consejo de administración, administradores,

directivos, funcionarios, empleados, factores y apoderados, deberán abstenerse
de dar noticia de los reportes y demás documentación e información a que
se refiere este artículo, a personas o autoridades distintas a las facultadas
expresamente en los ordenamientos relativos para requerir, recibir o conservar
tal documentación e información. La violación a estas obligaciones será
sancionada en los términos de las leyes correspondientes.
LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO

https://www.gob.mx/cnsf/documentos/leyes-y-reglamentos-25281
Artículo 8. El proponente estará obligado a declarar por escrito a la empresa

aseguradora, de acuerdo con el cuestionario relativo, todos los hechos
importantes para la apreciación del Riesgo que puedan influir en las condiciones
convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el momento de la
celebración del contrato.
Artículo 9. Si el contrato se celebra por un representante del asegurado,

deberán declararse todos los hechos importantes que sean o deban ser
conocidos del representante y del representado.
Artículo 10. Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente

deberá declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos
del tercero asegurado o de su intermediario.
Artículo 19. Para fines de prueba, el contrato de seguro, así como sus
adiciones y reformas, se harán constar por escrito. Ninguna otra prueba, salvo
la confesional, será admisible para probar su existencia, así como la del hecho
del conocimiento de la aceptación, a que se refiere la primera parte de la
fracción I del artículo 21.
Artículo 21. El contrato de seguro:
III. Se perfecciona desde el momento en que el proponente tuviere

conocimiento de la aceptación de la oferta. En los seguros mutuos será
necesario, además, cumplir con los requisitos que la ley o los estatutos de
la empresa establezcan para la admisión de nuevos socios.
IV. No puede sujetarse a la condición suspensiva de la entrega de la póliza o
de cualquier otro documento en que conste la aceptación, ni tampoco a la
condición del pago de la Prima; I
V. Puede celebrarse sujeto a plazo, a cuyo vencimiento se iniciará su eficacia
para las partes, pero tratándose de seguro de vida, el plazo que se fije no
podrá exceder de treinta días a partir del examen médico, si éste fuere
necesario, y si no lo fuere, a partir de la oferta.
Artículo 35. La empresa aseguradora no podrá eludir la responsabilidad por la
realización del Riesgo, por medio de cláusulas en que convenga que el seguro
no entrará en vigor sino después del pago de la primera Prima o fracción de
ella.”

Artículo 47. Cualquiera omisión o inexacta declaración de los hechos a que
se refieren los artículos 8, 9 y 10 de la presente ley, facultará a la empresa
aseguradora para considerar rescindido de pleno derecho el contrato, aunque
no hayan influido en la realización del siniestro.
Artículo 52. El asegurado deberá comunicar a la empresa aseguradora las

agravaciones esenciales que tenga el Riesgo durante el curso del seguro,
dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que las conozca. Si el
asegurado omitiere el aviso o si él provoca una agravación esencial del Riesgo,
cesarán de pleno derecho las obligaciones de la empresa en lo sucesivo.
Artículo 53. Para los efectos del artículo anterior se presumirá siempre:
1. Que la agravación es esencial, cuando se refiera a un hecho importante

para la apreciación de un Riesgo de tal suerte que la empresa habría
contratado en condiciones diversas si al celebrar el contrato hubiera
conocido una agravación análoga;
2. Que el asegurado conoce o debe conocer toda agravación que emane de
actos u omisiones de sus inquilinos, cónyuge, descendientes o cualquier
otra persona que, con el consentimiento del asegurado, habite el edificio o
tenga en su poder el mueble que fuere materia del seguro.”
Artículo 65. Si durante el plazo del seguro se modifican las condiciones
generales en contratos del mismo género, el asegurado tendrá derecho a que
se le apliquen las nuevas condiciones; pero si éstas traen como consecuencia
para la empresa prestaciones más elevadas, el Contratante estará obligado a
cubrir el equivalente que corresponda.
Artículo 66. Tan pronto como el Asegurado o el Beneficiario en su caso,

tengan conocimiento de la realización del siniestro y del derecho constituido
a su favor por el contrato de seguro, deberán ponerlo en conocimiento de la
empresa aseguradora.
Salvo disposición en contrario de la presente ley, el Asegurado o el Beneficiario

gozarán de un plazo máximo de cinco días para el aviso que deberá ser por
escrito si en el contrato no se estipula otra cosa.
Artículo 69. La empresa aseguradora tendrá el derecho de exigir del Asegurado

o Beneficiario toda clase de informaciones sobre los hechos relacionados con
el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su
realización y las consecuencias del mismo.
Artículo 70. Las obligaciones de la empresa quedarán extinguidas si demuestra

que el Asegurado, el Beneficiario o los representantes de ambos, con el fin
de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que
VERSIÓN MARZO 2022
excluirían o podrían restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observará en

caso de que, con igual propósito, no le remitan en tiempo la documentación de
que trata el artículo anterior.

Artículo 71. El crédito que resulte del contrato de seguro vencerá treinta
días después de la fecha en que la empresa haya recibido los documentos e
informaciones que le permitan conocer el fundamento de la reclamación.
Artículo 93. Las partes podrán fijar en el contrato el valor estimativo de la cosa
asegurada para los efectos del resarcimiento del daño.
Artículo 111. La empresa aseguradora que pague la indemnización se

subrogará hasta la cantidad pagada, en todos los derechos y acciones contra
terceros que por causa del daño sufrido correspondan al asegurado.
En el seguro de Caución, la aseguradora se subrogará, hasta el límite de la

indemnización pagada, en los derechos y acciones que por razón del siniestro
tenga el asegurado frente al Contratante del seguro y, en su caso, ante otros
responsables del mismo.
La empresa podrá liberarse en todo o en parte de sus obligaciones, si la

subrogación es impedida por hechos u omisiones que provengan del asegurado.
Si el daño fue indemnizado sólo en parte, el asegurado y la empresa aseguradora

concurrirán a hacer valer sus derechos en la proporción correspondiente.
El derecho a la subrogación no procederá en el caso de que el asegurado

tenga relación conyugal o de parentesco por consanguinidad o afinidad hasta
el segundo grado o civil, con la persona que le haya causado el daño, o bien si
es civilmente responsable de la misma.
Artículo 150 Bis. Los seguros de responsabilidad que por disposición legal
tengan el carácter de obligatorios, no podrán cesar en sus efectos, rescindirse,
ni darse por terminados con anterioridad a la fecha de terminación de su
vigencia.
Cuando la empresa pague por cuenta del asegurado la indemnización que éste
deba a un tercero a causa de un daño previsto en el contrato y compruebe que
el Contratante incurrió en omisiones o inexactas declaraciones de los hechos a
que se refieren los artículos 8o., 9o., 10 y 70 de la presente Ley, o en agravación
esencial del Riesgo en los términos de los artículos 52 y 53 de la misma, estará
facultada para exigir directamente al Contratante el Reembolso de lo pagado.”
LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS

https://www.gob.mx/condusef/documentos/marco-legal-26548
Artículo 50 Bis. Cada Institución Financiera deberá contar con una Unidad
Especializada que tendrá por objeto atender consultas y reclamaciones de los
Usuarios. Dicha Unidad se sujetará a lo siguiente:
I. El Titular de la Unidad deberá tener facultades para representar y obligar

a la Institución Financiera al cumplimiento de los acuerdos derivados de la
atención que se dé a la reclamación;

II. Contará con encargados regionales en cada entidad federativa en que la
Institución Financiera tenga sucursales u oficinas de atención al público;
III. Los gastos derivados de su funcionamiento, operación y organización
correrán a cargo de las Instituciones Financieras;
IV. Deberá recibir la consulta, reclamación o aclaración del Usuario por
cualquier medio que facilite su recepción, incluida la recepción en las
sucursales u oficinas de atención al público y responder por escrito dentro
de un plazo que no exceda de treinta días hábiles, contado a partir de la
fecha de su recepción, y
V. El titular de la Unidad Especializada deberá presentar dentro de los diez
días hábiles siguientes al cierre de cada trimestre, un informe a la Comisión
Nacional de todas las consultas, reclamaciones y aclaraciones recibidas
y atendidas por la Institución Financiera en los términos que la Comisión
Nacional establezca a través de disposiciones de carácter general que
para tal efecto emita.
La presentación de reclamaciones ante la Unidad Especializada suspenderá
la Prescripción de las acciones a que pudieren dar lugar. Las Instituciones
Financieras deberán informar mediante avisos colocados en lugares visibles
en todas sus sucursales la ubicación, horario de atención y responsable o
responsables de la Unidad Especializada. Los Usuarios podrán a su elección
presentar su consulta o reclamación ante la Unidad Especializada de la
Institución Financiera de que se trate o ante la Comisión Nacional.
En el caso de que las Instituciones Financieras no tengan sucursales u oficinas

de atención al público no les serán aplicables las obligaciones previstas en
la fracción II del párrafo primero y el párrafo tercero de este artículo. Dichas
Instituciones Financieras solamente deberán señalar los datos de contacto de
su Unidad Especializada en un lugar visible y de fácil acceso al público general
en el medio electrónico que utilicen para ofrecer sus servicios. Las Unidades
Especializadas serán supervisadas por la Comisión Nacional.
Artículo 65. Las reclamaciones deberán presentarse dentro del término de

dos años contados a partir de que se presente el hecho que les dio origen, a
partir de la negativa de la Institución Financiera a satisfacer las pretensiones
del Usuario o, en caso de que se trate de reclamaciones por servicios no
solicitados, a partir de que tuvo conocimiento del mismo.
La reclamación podrá presentarse por escrito o por cualquier otro medio, a

elección del Usuario, en el domicilio de la Comisión Nacional o en cualquiera
de las Delegaciones o en la Unidad Especializada a que se refiere el artículo
50 Bis de esta Ley, de la Institución Financiera que corresponda.
CÓDIGO PENAL FEDERAL

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf_mov/Codigo_Penal_%20Federal.pdf

Artículo 139. Se impondrá pena de prisión de quince a cuarenta años
y cuatrocientos a mil doscientos días multa, sin perjuicio de las penas que
correspondan por otros delitos que resulten:
I. A quien utilizando sustancias tóxicas, armas químicas, biológicas o

similares, material radioactivo, material nuclear, combustible nuclear,
mineral radiactivo, fuente de radiación o instrumentos que emitan
radiaciones, explosivos, o armas de fuego, o por Incendio, Inundación o
por cualquier otro medio violento, intencionalmente realice actos en contra
de bienes o servicios, ya sea públicos o privados, o bien, en contra de la
integridad física, emocional, o la vida de personas, que produzcan alarma,
temor o terror en la población o en un grupo o sector de ella, para atentar
contra la seguridad nacional o presionar a la autoridad o a un particular, u
obligar a éste para que tome una determinación.
II. Al que acuerde o prepare un acto terrorista que se pretenda cometer, se
esté cometiendo o se haya cometido en territorio nacional. Las sanciones
a que se refiere el primer párrafo de este artículo se aumentarán en una
mitad, cuando, además:
I. El delito sea cometido en contra de un bien inmueble de acceso
público;
II. Se genere un daño o perjuicio a la economía nacional, o
III. En la comisión del delito se detenga en calidad de rehén a una
persona.
Artículo 139 Bis. Se aplicará pena de uno a nueve años de prisión y de cien a
trescientos días multa, a quien encubra a un terrorista, teniendo conocimiento
de sus actividades o de su identidad.”
Artículo 139 Ter. Se aplicará pena de cinco a quince años de prisión y de

doscientos a seiscientos días multa al que amenace con cometer el delito de
Terrorismo a que se refiere el párrafo primero del artículo 139.”
Artículo 139 Quáter. Se impondrá la misma pena señalada en el artículo 139

de este Código, sin perjuicio de las penas que corresponden por los demás
delitos que resulten, al que por cualquier medio que fuere ya sea directa o
indirectamente, aporte o recaude fondos económicos o recursos de cualquier
naturaleza, con conocimiento de que serán destinados para financiar o apoyar
actividades de individuos u organizaciones terroristas, o para ser utilizados, o
pretendan ser utilizados, directa o indirectamente, total o parcialmente, para la
comisión, en territorio nacional o en el extranjero, de cualquiera de los delitos
previstos en los ordenamientos legales siguientes:
I. Del Código Penal Federal, los siguientes:

1. Terrorismo, previstos en los artículos 139, 139 Bis y 139 Ter;
2. Sabotaje, previsto en el artículo 140;
3. Terrorismo Internacional, previsto en los artículos 148 Bis, 148 Ter y
148 Quáter;

4. Ataques a las vías de comunicación, previstos en los artículos 167,
fracción IX, y 170, párrafos primero, segundo y tercero, y
5. Robo, previsto en el artículo 368 Quinquies.
II. De la Ley que Declara Reservas Mineras los Yacimientos de Uranio, Torio
y las demás Substancias de las cuales se obtengan Isótopos Hendibles
que puedan producir Energía Nuclear, los previstos en los artículos 10 y
13.”
Artículo 139 Quinquies. Se aplicará de uno a nueve años de prisión y de cien
a trescientos días multa, a quien encubra a una persona que haya participado
en los delitos previstos en el artículo 139 Quáter de este Código.
Artículo 148 Bis. Se impondrá pena de prisión de quince a cuarenta años y

de cuatrocientos a mil doscientos días multa, sin perjuicio de las penas que
correspondan por otros delitos que resulten:
I. A quien utilizando sustancias tóxicas, armas químicas, biológicas o

similares, material radioactivo, material nuclear, combustible nuclear,
mineral radiactivo, fuente de radiación o instrumentos que emitan
radiaciones, explosivos o armas de fuego, o por incendio, inundación o
por cualquier otro medio violento, realice en territorio mexicano, actos
en contra de bienes, personas o servicios, de un Estado extranjero, o
de cualquier organismo u organización internacionales, que produzcan
alarma, temor o terror en la población o en un grupo o sector de ella,
para presionar a la autoridad de ese Estado extranjero, u obligar a éste
o a un organismo u organización internacionales para que tomen una
determinación;
II. Al que cometa el delito de homicidio o algún acto contra la libertad de una
persona internacionalmente protegida;
III. Al que realice, en territorio mexicano, cualquier acto violento en contra de
locales oficiales, residencias particulares o medios de transporte de una
persona internacionalmente protegida, que atente en contra de su vida o
su libertad, o
IV. Al que acuerde o prepare en territorio mexicano un acto terrorista que se
pretenda cometer, se esté cometiendo o se haya cometido en el extranjero.
Para efectos de este artículo se entenderá como persona internacionalmente
protegida a un jefe de Estado incluso cada uno de los miembros de un órgano
colegiado cuando, de conformidad con la constitución respectiva, cumpla las
funciones de jefe de Estado, un jefe de gobierno o un ministro de relaciones
exteriores, así como los miembros de su familia que lo acompañen y, además,
a cualquier representante, funcionario o personalidad oficial de un Estado o
cualquier funcionario, personalidad oficial u otro agente de una organización
intergubernamental que, en el momento y en el lugar en que se cometa un
delito contra él, los miembros de su familia que habiten con él, sus locales
oficiales, su residencia particular o sus medios de transporte, tenga derecho a
una protección especial conforme al derecho internacional.

Artículo 148 Ter. Se impondrá pena de cinco a diez años de prisión y de cien a
trescientos días multa, a quien encubra a un terrorista, teniendo conocimiento
de su identidad o de que realiza alguna de las actividades previstas en el
presente capítulo.
Artículo 148 Quáter. Se aplicará pena de seis a doce años de prisión y de

doscientos a seiscientos días multa al que amenace con cometer el delito de
terrorismo a que se refieren las fracciones I a III del artículo 148 Bis.
Artículo 400. Se aplicará prisión de tres meses a tres años y de quince a

sesenta días multa, al que:
I. Con ánimo de lucro, después de la ejecución del delito y sin haber

participado en éste, adquiera, reciba u oculte el producto de aquél a
sabiendas de esta circunstancia. Si el que recibió la cosa en venta,
prenda o bajo cualquier concepto, no tuvo conocimiento de la procedencia
ilícita de aquélla, por no haber tomado las precauciones indispensables
para asegurarse de que la persona de quien la recibió tenía derecho para
disponer de ella, la pena se disminuirá hasta en una mitad;
II. Preste auxilio o cooperación de cualquier especie al autor de un delito, con
conocimiento de esta circunstancia, por acuerdo posterior a la ejecución
del citado delito;
III. Oculte o favorezca el ocultamiento del responsable de un delito, los
efectos, objetos o instrumentos del mismo o impida que se averigüe;
IV. Requerido por las autoridades, no dé auxilio para la investigación de los
delitos o para la persecución de los delincuentes;
V. No procure, por los medios lícitos que tenga a su alcance y sin Riesgo
para su persona, impedir la consumación de los delitos que sabe van a
cometerse o se están cometiendo, salvo que tenga obligación de afrontar
el Riesgo, en cuyo caso se estará a lo previsto en este artículo o en otras
normas aplicables;
VI. Altere, modifique o perturbe ilícitamente el lugar, huellas o vestigios del
hecho delictivo, y
VII. Desvíe u obstaculice la investigación del hecho delictivo de que se trate
o favorezca que el inculpado se sustraiga a la acción de la justicia. No se
aplicará la pena prevista en este artículo en los casos de las fracciones III,
en lo referente al ocultamiento del infractor, y IV, cuando se trate de:
a. Los ascendientes y descendientes consanguíneos o afines;
b. El cónyuge, la concubina, el concubinario y parientes colaterales
por consanguinidad hasta el cuarto grado, y por afinidad hasta el
segundo; y
c. Los que estén ligados con el delincuente por amor, respeto, gratitud
o estrecha amistad derivados de motivos nobles. El juez, teniendo

en cuenta la naturaleza de la acción, las circunstancias personales
del acusado y las demás que señala el artículo 52, podrá imponer en
los casos de encubrimiento a que se refieren las fracciones I, párrafo
primero y II a IV de este artículo, en lugar de las sanciones señaladas,
hasta las dos terceras partes de las que correspondería al autor del
delito; debiendo hacer constar en la sentencia las razones en que se
funda para aplicar la sanción que autoriza este párrafo.
Artículo 400 Bis. Se impondrá de cinco a quince años de prisión y de mil a
cinco mil días multa al que, por sí o por interpósita persona realice cualquiera
de las siguientes conductas:
I. Adquiera, enajene, administre, custodie, posea, cambie, convierta,

deposite, retire, dé o reciba por cualquier motivo, invierta, traspase,
transporte o transfiera, dentro del territorio nacional, de éste hacia el
extranjero o a la inversa, recursos, derechos o bienes de cualquier
naturaleza, cuando tenga conocimiento de que proceden o representan el
producto de una actividad ilícita, o
II. Oculte, encubra o pretenda ocultar o encubrir la naturaleza, origen,
ubicación, destino, movimiento, propiedad o titularidad de recursos,
derechos o bienes, cuando tenga conocimiento de que proceden o
representan el producto de una actividad ilícita. Para efectos de este
Capítulo, se entenderá que son producto de una actividad ilícita, los
recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza, cuando existan
indicios fundados o certeza de que provienen directa o indirectamente, o
representan las ganancias derivadas de la comisión de algún delito y no
pueda acreditarse su legítima procedencia.
En caso de conductas previstas en este Capítulo, en las que se utilicen
servicios de instituciones que integran el sistema financiero, para proceder
penalmente se requerirá la denuncia previa de la Secretaría de Hacienda
y Crédito Público.
Cuando la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en ejercicio de sus
facultades de fiscalización, encuentre elementos que permitan presumir
la comisión de alguno de los delitos referidos en este Capítulo, deberá
ejercer respecto de los mismos las facultades de comprobación que le
confieren las leyes y denunciar los hechos que probablemente puedan
constituir dichos ilícitos.

CLÁUSULA23ª.BASESPARALACONTRATACIÓN
A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS (VÍA
INTERNET)
De conformidad con lo establecido por el artículo 214 de la Ley de Instituciones de
Seguros y de Fianzas, y el Capítulo 4.10 de la Circular Única de Seguros y Fianzas,
emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, la Compañía y el Asegurado
y/o Contratante convienen que se podrá hacer uso de medios electrónicos para la
celebración de operaciones y prestación de servicios, conforme a lo siguiente:
1. Se podrán efectuar sólo a través del Portal de la Compañía o en los sitios

de los intermediarios que la Compañía autorice bajo las bases que se
establezcan en los contratos especiales que en su momento celebren
ambas partes.
2. Los servicios que prestará la Compañía a través de esta vía son:
2.1 Cotización del Seguro y su impresión.
2.2 Emisión de Pólizas de Seguro y su impresión.
2.3 Información sobre renovación y cancelación de pólizas de seguro.
2.4 Consulta e Impresión de Condiciones Generales del Seguro.
3. Confirmación de Datos: La Compañía pedirá al Contratante y/o Asegurado
ingrese por este mismo medio sus datos personales, número de
identificación vehicular del Automóvil, así como los datos correspondientes
a la póliza de seguro.
El uso de los medios de identificación establecidos en este inciso,
en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos
que las leyes otorgan a los documentos correspondientes a solicitud
y/o autorización de cargo a tarjeta de crédito o tarjeta de débito y en
consecuencia tendrán el mismo valor probatorio.
La contratación del Seguro, así como su renovación y cancelación serán
válidos a partir de la fecha que se le indique al Asegurado o Contratante
al momento de otorgarle su número de Póliza y/o número de folio o
autorización correspondiente a la operación realizada.
El Solicitante, Contratante o Asegurado, al utilizar esta vía para la
contratación, renovación o cancelación del seguro, acepta y reconoce
su responsabilidad por el uso adecuado de la misma. La Compañía
garantiza la protección y confidencialidad de los datos proporcionados
por el Asegurado o Contratante a través de la página electrónica para la
contratación del seguro.
La Compañía, únicamente, proporcionará los datos de identificación
del Contratante y/o Asegurado a la institución bancaria que maneje la

cuenta de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito proporcionada por el
Contratante y/o Asegurado para el pago de la prima del seguro.
En caso de que la persona que realice la solicitud no sea el Asegurado, el
Asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones
efectuadas a la Compañía por quien realizó la solicitud.
PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTOS REQUERIDOS EN

CASO DE SINIESTRO O ASISTENCIA.
1. INSTRUCCIONES EN CASO DE ACCIDENTE:

En caso de sufrir algún percance tales como un accidente vial, el choque con otro
vehículo, atropello de personas, colisión contra algún objeto fijo o cualquier otro incidente
le pedimos atentamente:
D. Conservar la calma.
E. Reportar el incidente de manera inmediata. La Compañía pone a su
disposición los siguientes medios para efectuar el reporte de su accidente:
i. App o Aplicación digital. La cual puede descargar desde la tienda de
aplicaciones de su sistema operativo (IOS® o Android®).
ii. Centro de Atención Telefónica. A través de una llamada telefónica al
número: 55 5201 30 00 o al número 800 1111 200
Ambas opciones pueden apoyarle las 24 horas del día de los 365 días del año.
F. Tenga a la mano. Los siguientes datos:
i. Número de póliza. No se preocupe si no la tiene a la mano, puede
reportar con el número de serie el cual puede encontrar en el tablero del
vehículo o en la tarjeta de circulación. También le podemos ayudar con el
nombre del contratante.
ii. Datos del vehículo. Como la marca, el color y las placas.
iii. Nombre del conductor.
iv. Ubicación. Es importante que nos pueda brindar la mayor cantidad de
datos posibles para localizarlo, por ejemplo, el nombre de la calle, el
sentido de circulación, las entrecalles, colonia, etcétera. Si se encuentra
usando nuestra App, podremos localizarlo automáticamente.
v. Datos de terceros involucrados. Es recomendable anotar cualquier dato
que tenga de los terceros involucrados (placas, datos del vehículo, etc.)

G. Al llegar nuestro ajustador. Estas serán algunas actividades que llevará a
cabo.
i. Se identificará con Usted.
ii. Solicitará alguna identificación así como la póliza.
iii. Solicitará una breve descripción de los hechos.
iv. Analizará cómo ocurrió el accidente y le informará si usted es
responsable o afectado.
v. Comprobará los beneficios contratados para su póliza.
vi. En su caso, extenderá los volantes o garantías que correspondan.
vii. Le informará de sus derechos como asegurado.
2. INSTRUCCIONES EN CASO DE DESCOMPOSTURA:

En caso de que el Vehículo Asegurado sufra una descompostura o avería mecánica
distinta a un accidente vial, (requerimiento de grúa si el auto no enciende, cambio de
llanta, paso de corriente, olvido de llaves dentro del vehículo) le pedimos atentamente
continuar con las siguientes indicaciones:
A. Reportar la necesidad de auxilio vial. La Compañía pone a su disposición

los siguientes medios para efectuar el reporte de la avería:
i. App o Aplicación digital. La cual puede descargar desde la tienda de
aplicaciones de su sistema operativo (IOS® o Android®).
ii. Centro de Atención Telefónica. A través de una llamada telefónica al
número: 55 5201 30 00 o al número 800 1111 200
Ambas opciones pueden apoyarle las 24 horas del día de los 365 días del año.
B. Tenga a la mano. Los siguientes datos:
i. Número de póliza. No se preocupe si no la tiene a la mano, puede
reportar con el número de serie el cual puede encontrar en el tablero del
vehículo o en la tarjeta de circulación. También le podemos ayudar con el
nombre del contratante.
ii. Datos del vehículo. Como la marca, el color y las placas.
iii. Nombre del conductor.
iv. Ubicación. Es importante que nos pueda brindar la mayor cantidad de
datos posibles para localizarlo, por ejemplo, el nombre de la calle, el
sentido de circulación, las entrecalles, colonia, etcétera. Si se encuentra
usando nuestra App, podremos localizarlo automáticamente.
v. Causa de la falla. En algunas ocasiones sabemos que nos quedamos sin
batería o sin gasolina o se nos ponchó la llanta y podríamos tener o no la
llanta de refacción. Este tipo de datos nos permitirán darle un servicio más
rápido.

3. DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRÁMITES:
Los documentos que la Compañía requerirá para atender su reclamación pueden variar
dependiendo del tipo de incidente, cobertura o beneficio a pagar, a continuación se
describen algunos de ellos:
A. Licencia de Conducir y/o Identificación Oficial. Aplicable a cualquier

trámite, el documento debe estar vigente.
B. En caso de Pérdida Total: La factura original que ampare la propiedad del
Vehículo Asegurado, así como las refacturas o secuencia de facturas en caso
de que no fuera la factura de la agencia. Además de presentar los documentos
originales que acrediten el pago de derechos, tenencias, placas, verificación,
así como cualquier otro que solicite la autoridad para la normal circulación del
vehículo.
En los casos de Robo Total, parcial así como Vandalismo, deberá presentar
las actuaciones ante la autoridad competente.
C. Para los casos de indemnización. Deberá cumplirse con un proceso de
identificación del cliente que incluye, pero no se limita a; Identificación del
cliente, comprobante de domicilio, CURP, RFC, CLABE interbancaria, entre
otros datos.
4. PAGO DE DEDUCIBLES, DEMÉRITOS Y OTROS GASTOS A

CARGO DEL ASEGURADO:
La Compañía proporcionará a El Asegurado, el monto en moneda nacional que deberá
pagar por concepto de deducible, demérito o cualquier otro cargo. Para ello hará entrega
de una ficha o referencia electrónica personalizada, que el asegurado podrá pagar a las
cuentas de la Compañía a través de medios digitales.
La compañía no aceptará la deducción de montos o el pago de estos conceptos a

terceras personas.
Tratándose de pérdidas totales, el cobro de los conceptos como deducible, deméritos,

primas pendientes o cualquier otro concepto a cargo del Asegurado, se deducirá de
forma automática del monto de la indemnización que corresponda. La Compañía se
obliga a entregar al Asegurado un detalle de los conceptos que se hayan operado.

GLOSARIO DE ABREVIATURAS.
R.F.C: Registro Federal de Contribuyentes
CURP: Clave Única de Registro de Población
HRS: Horas
%: Porcentaje
IVA: Impuesto al Valor Agregado
S.A. de C.V.: Sociedad Anónima de Capital Variable
BLVD: Boulevard
COL.: Colonia
C.P.: Código Postal
Art.: Artículo
MOGA-PT: Movilidad Garantizada por Pérdida Total
L.U.C: Límite Único Combinado
Tel: Teléfono
No.: Número
Ext.: Extensión
PT: Pérdida Total
PP: Pérdida Parcial
Kms: Kilómetros
App: Aplicación móvil
UMA: Unidad de Medida y Actualización
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de

Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual
y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron
registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas a partir
del día 27 de junio de 2023, con el número CNSF-S0003-0392-2021/
CONDUSEF-005010-07.

Allianz México, S.A. Compañía de Seguros
Blvd Manuel Ávila Camacho 164, Col Lomas
de Barrilaco. CDMX 11010.
Tel. 52013100
www.allianz.com.mx
Facebook: allianzmexico1
Twitter: @allianzmexico

Póliza Allianz 20082

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Póliza Allianz 20082

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Póliza Allianz 20082

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Allianz México, S.A.

Póliza de Allianz Auto

AUIN-20082-0 0 0 29/12/2023 01/01/2024 01/01/2025 PESOS ANUAL

Datos del Vehículo

Marca: VOLKSWAGEN Número de Motor: CDV008658

Nombre o Razón Social: JUAN ANTONIO AVALOS PACHECO

Agente: 002397 - MANUEL FIGUEROA

Numeración de la documentación contractual 1/102

Póliza de Allianz Auto

Firma del Funcionario Autorizado

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la

Numeración de la documentación contractual 2/102

Numeración de la documentación contractual 3/102

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO

CLÁUSULA 1ª. RIESGOS AMPARADOS ....................................................................20

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 2

Numeración de la documentación contractual 4/102

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 3

Numeración de la documentación contractual 5/102

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 4

Numeración de la documentación contractual 6/102

CLÁUSULA 4ª. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO ...............................................60

CLÁUSULA 5ª. SUMA ASEGURADA Y LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD ...........62

CLÁUSULA 6ª. REINSTALACIÓN DE LA SUMA ASEGURADA ................................64

CLÁUSULA 7ª. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO ..................................................64

CLÁUSULA 8ª. BASES DE VALUACIÓN E INDEMNIZACIÓN ...................................68

CLÁUSULA 9ª. TERRITORIALIDAD ........................................................................... 74

CLÁUSULA 10ª. SALVAMENTOS Y RECUPEROS .....................................................74

CLÁUSULA 11ª. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO ...............................75

CLÁUSULA 12ª. PÉRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO ..............................77

CLÁUSULA 13ª. PRESCRIPCIÓN ............................................................................... 77

CLÁUSULA 14ª. COMPETENCIA ............................................................................... 78

CLÁUSULA 15ª. SUBROGACIÓN ............................................................................... 80

CLÁUSULA 16ª. PERITAJE ......................................................................................... 80

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 5

Numeración de la documentación contractual 7/102

CLÁUSULA 18ª. USO DE EQUIPOS, MEDIOS DIGITALES, ELECTROMAGNÉTICOS,O S

CLÁUSULA 19ª. DOMICILIACIÓN BANCARIA ..........................................................83

CLÁUSULA 20ª. ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN CUANDO LA CONTRATACIÓNÓ N

CLÁUSULA 21ª. AVISO DE PRIVACIDAD ..................................................................84

CLÁUSULA 22ª. MEDIOS DE CONSULTA DE PRECEPTOS LEGALES .........................84

CLÁUSULA 23ª. BASES PARA LA CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE MEDIOSO O

PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTOS REQUERIDOS EN CASO DE SINIESTRO OO O

GLOSARIO DE ABREVIATURAS ...............................................................................99

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 6

Numeración de la documentación contractual 8/102

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES (ART.

“Artículo 25.- Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 7

Numeración de la documentación contractual 9/102

Abuso de Confianza: Conforme los preceptos legales vigentes para la República

Accidente Automovilístico o Accidente de tránsito: Todo evento súbito, violento y fortuito

Acto Doloso: Es el conocimiento y voluntad de realizar un acto ilícito, un delito o una

Adaptaciones y/o Conversiones: Toda modificación y/o adición en carrocería, partes,

Agravación del Riesgo: Situación que se produce cuando por determinados

“El asegurado deberá comunicar a la empresa aseguradora las agravaciones

Condiciones Generales Seguro de Automóviles 8

Numeración de la documentación contractual 10/102

Automóvil: Vehículo motorizado que, por su estructura y condiciones mecánicas, se