FICHAS/CONTROL DE CLIENTES

La ficha de los clientes de un salón de belleza es una de las herramientas más

importantes dentro de tu labor porque se convierten en un lugar seguro para
registrar y consultar la información de cada uno de tus clientes.

Sabemos que detrás de tantas actividades y de la cantidad de clientes que tienes

en el día es complicado guardar en tu mente la información, necesidades y
preferencias de cada uno, de ahí la importancia de contar con el modelo de
ficha de cliente que te permite conocer toda esta información y sobre todo
acceder cada vez que sea necesario.

Cuanto más puedas ajustar los campos según las necesidades que tienes en tu
centro de estética, más fácil será identificar los perfiles de tus clientes y ofrecer
tus servicios con base en lo que realmente necesitan y quieren.
 ¿CÓMO GENERAR CLIENTES
FIELIES Y RECURRENTES?

Construir una clientela de calidad puede ser complicado,

requiere tiempo, persistencia y mantenerse fiel a sus valores.
para empezar, debe eliminar a los clientes que no son de fiar.

NO SHOW QUIENES SIEMPRE QUIENES SIEMPRE

LLEGAN TARDE REPROGRAMAN
Clientes que
Llegara tarde le puede La vida sucede, a veces
simplemente no se
pasar a cualquiera, es necesario
presentan a la cita y
pero no TODAS LAS reprogramar, pero no
cuando les llamas para
VECES y 30 minutos no siempre y en el último
verificar su asistencia,
se considera “llegar momento.
no contestan.
tarde”, eso ya es simple
falta de respeto.
 ELEMENTOS QUE

5 COMPONEN TÚ
IDENTIDAD DE MARCA

LA MISIÓN DE TU MARCA

Esto es lo que define el propósito de tu negocio.

TU CLIENTE IDEAL

Todo lo que hacemos debe ser en función de atraer a ese cliente

ideal.

LA VOZ DE TU MARCA

Juega un papel fundamental a la hora de conectar con las

personas.

LOGOTIPO

Es el elemento mas reconocido de la identidad de una marca.

TIPOGRAFÍAS, COLORES, GRÁFICOS Y FOTOGRAFÍAS

Estos son los elementos que formaran parte de tu comunicación.

 EXTENSIÓN DE PESTAÑAS
FORMULARIO DE SEGUIMIENTO DEL CLIENTE

Sólo para uso Profesional

NOMBRE DEL CLIENTE :

FECHA DE APLICACIÓN:

EFECTO
DETALLES DEL TRATAMIENTO

RIZO DE PESTAÑA UTILIZADO TIPO DE APLICACIÓN

J C CC CLÁSICA VOLUMEN

B D L 9
10
10
10
8 10
9 9
LONGITUD DE PESTAÑA UTILIZADA 6
7
7
8 9
9

7 8 9 NATURAL 11 12
10 13
9
8 14

10 11 12 7

OJO DE GATO
13 14 15 10
11
12
13
9 12
8 11 12

16 9
10 13

MUÑECA 8
12

GROSOR DE LA PESTAÑA UTILIZADA

ARDILLA
0.03 0.05 0.07 11
12 13
12
11
10
10
9
0.10 0.12 0.15 8
9

OJO ABIERTO

OBSERVACIONES:
PRECIO / COSTO:
______________________________
SET COMPLETO : ________________________ ______________________________
RETOQUE : _________________________ ______________________________
 FORMULARIO DE SEGUIMIENTO DEL CLIENTE

Sólo para uso Profesional

NOMBRE DEL CLIENTE :

DIRECCIÓN :

FECHA DE APLICACIÓN :

TELEFONO : EDAD :

INFORMACIÓN DE SALUD :
USA LENTES DE CONTACTO : SI NO SEMANAS :
LACTANTE : SI NO GESTANTE : SI NO

ALERGÍA : SI NO QUIMIOTERAPÍAS : SI NO

CONJUNTIVITIS : SI NO ORZUELO : SI NO

EFECTO
LONGITUD : ______________________
CURVATURA : ____________________
TIPO DE APLICACIÓN
GROSOR : ______________________ CLÁSICA VOLUMEN

IZQUIERDO DERECHO

PRECIO / COSTO:
OBSERVACIONES:
__________________________________
SET COMPLETO : ________________________
__________________________________
RETOQUE : _________________________
__________________________________
 FORMULARIO DE SEGUIMIENTO DEL CLIENTE
Sólo para uso Profesional
NOMBRE DEL CLIENTE:

TÉCNICA DE APLICACIÓN:
DETALLES DEL TRATAMIENTO
Clásica Hibrida
Mega RIZO DE PESTAÑA UTILIZADO
Volumen Volumen
J C CC
FORMA DE LOS OJOS:
B D L
Almendrados Hundidos
LONGITUD DE PESTAÑA UTILIZADA
Asiáticos Caídos
7 8 9
Saltones Estrechos
10 11 12
Apartados 14 15
13
DISEÑO:
16
Natural Ardilla
GROSOR DE LA PESTAÑA UTILIZADA
ojo de gato Muñeca
0.03 0.05 0.07
Fo
xy
Kim - K 0.10 0.12 0.15

IZQUIERDO DERECHO
Nota:
PRECIO / COSTO:

SET COMPLETO : ________________________

RETOQUE : _________________________
 EXTENSIONES DE PESTAÑAS
NOMBRE DEL CLIENTE :

DIRECCIÓN :

FECHA DE APLICACIÓN :

TELEFONO : EDAD :

GROSOR CURVATURA LONGITUD TÉCNICA - EFECTO

.3 B 7mm Clásicas
.5 C 8mm Pestañina
.7 CC 9mm Híbridas
.10 D 10mm Volumen
.15 DD 11mm Mega Volumen
.20 L 12mm Whispy
LC 13mm Hawuaina
M 14mm Egipcias
15mm Foxy Eyes

MAPPING

IZQUIERDO DERECHO

Nota:
PRECIO / COSTO:

SET COMPLETO : ________________________

RETOQUE : _________________________
 Ficha de Cliente & Consentimiento
NOMBRE DEL CLIENTE :

FECHA DE APLICACIÓN : EDAD :

TELEFONO : DIRECCIÓN:

VALORACIONES

¿Has sido tratado por alguna enfermedad o cirugía en los ojos? Si No

¿Estás actualmente en tratamiento médico que incluya antibióticos? Si No
¿Usas gotas oculares o cualquier otra medicación? Si No
¿Te has aplicado extensiones de pestañas anteriormente? Si No
¿Utiliza lentes de contacto? Si No
¿Está embarazada o en lactancia? Si No
¿Presenta alergia en los ojos? Si No
Confirmo que la información expresada es correcta y veraz. confirmo que he sido
informado de las características, durabilidad y riesgos del procedimiento y asumo la
responsabilidad de los resultados.
DETALLES DEL TRATAMIENTO

CURVATURA: LONGITUD:

GROSOR: TÉCNICA/EFECTO:

DISEÑO

IZQUIERDO DERECHO

NOTA:
 FICHA DEL CLIENTE
NOMBRE DEL CLIENTE :

TELEFONO : EDAD : FECHA:

¿Te has aplicado extensiones de pestañas anteriormente? Si No

¿Utilizas lentes de contacto? Si No
¿Utilizas lentes ? Si No
¿Presentas irritación, ardor o te lloran los ojos constantemente? Si No
¿Te has realizado alguna cirugía en/ó alrededor de los ojos en los Si No
últimos 6 mese?
CONTRAINDICACIONES CURVATURA TIPO DE APLICACIÓN
J D Clásica Híbrida
Alergías
B CC Volumen Mega volumen
Cirugía Oculares
C L GROSOR
Cataratas
Infección ocular LONGITUD 0.03 0.05
Blefaritis 7 8 9 0.07 0.10
Embarazo 10 11 12 0.12 0.15
Diabetes 13 14 15
DISEÑO
Descontrol Hormonal 16
Natural Ardilla
Ojos secos DIMENSIONES Muñeca
ojo gato
2D 3D 4D 5D 6D Foxy ojo abierto

IZQUIERDO DERECHO

NOTA:
 Ficha de Cliente
NOMBRE DEL CLIENTE :

DIRECCIÓN :

FECHA DE APLICACIÓN :

TELEFONO : EDAD :

MAPPING

DETALLES DEL TRATAMIENTO

RIZO DE PESTAÑA UTILIZADO GROSOR DE LA PESTAÑA UTILIZADA

J C CC 0.03 0.05 0.07
B D L 0.10 0.12 0.15

LONGITUD DE PESTAÑA UTILIZADA DISEÑO:

7 8 9 Natural Ardilla
10 11 12
ojo de gato Muñeca
13 14 15
Foxy Kim - K
16

NOTA:
 Formulario del Cliente & Consentimiento
NOMBRE DEL CLIENTE :

DIRECCIÓN :

TELEFONO : EDAD : FECHA:

VALORACIONES

¿Te has aplicado extensiones de pestañas antes? Si No

De ser así ¿Por qué las retiro? ________________________________________________
¿Te has realizado lash lifting o permanente el último mes? Si No
¿Utiliza lentes de contacto? Si No
¿Se ha realizado maquillaje permanente los últimos seis mese? Si No
¿Presenta alergia al látex? Si No
¿Presenta alergia al acrílico? Si No
¿Presenta alergia a la cinta médica o curitas? Si No
CONDICIONES PARA ABSTENERSE A LA APLICACIÓN

Lagrimeo excesivo Irritación o enrojecimiento

Ojos rojos Alergias estacionales
Ojos secos Infección en los ojos
Heridas oculares blefaritis
Embarazo Conjuntivitis
Descontrol hormonal Cataratas
Confirmo que la información expresada es correcta y veraz. confirmo que he sido
informado de las características, durabilidad y riesgos del procedimiento y
asumo la responsabilidad de los resultados. En caso de alergia contraindicación
y/o enfermedad he informado a la lashista.

_________________________ _________________________
CLIENTE LASHISTA
 Consentimiento Informado
NOMBRE DEL CLIENTE :

DIRECCIÓN :

TELEFONO : EDAD : FECHA:

TIPO DE PROCEDIMIENTO

Primera vez:______________________ Retiro de pestañas:_________________

Retoque:______________________ Días
DATOS IMPORTANTES
¿Estás bajo tratamiento y tomando medicamentos? Si No
¿Es usted propenso a reacciones alérgicas? Si No
¿Es usted sescible a determinados productos? Si No
¿Tiene alguna infección en los ojos? Si No
¿Tiene alguna inflamación o dolencia en los ojos? Si No
¿Es sensible en el área de párpados y ojos? Si No
Curvatura Grosor Longitud Efecto Diseño

IZQUIERDO DERECHO
Confirmo que la información expresada es correcta y veraz. confirmo que he sido
informado de las características, durabilidad y riesgos del procedimiento y asumo la
responsabilidad de los resultados. En caso de alergia contraindicación y/o enfermedad
he informado a la lashista.

_________________________ _________________________
CLIENTE LASHISTA