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Panasonic KX-TA308

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Teknos Chile S.A.

GUIA DE VENTAS

KX – TA308
KX – TA616

Sistemas Híbridos Avanzados

Panasonic
Telecomunicaciones

Guía de Ventas KX-TA308/KX-TA616 1


Teknos Chile S.A.

Contenido

Introducción 3
Características del Sistema 4
Características Principales del Sistema 6
Expansión Simple y Flexible 6
Sistema Híbrido 7
Manejo Inteligente de Llamadas 13
Beneficios de los Teléfonos Propietarios 14
Fácil Mantenimiento 15
Otras Características del Sistema 16
Sistema de Datos 32
Especificaciones 33
Tarjetas y Accesorios 33
Diagrama de Conección del Sistema 34

A continuación tenemos un listado de las abreviaturas usadas en esta guía de


ventas.

APT :Teléfono propietario análogo


BLF :Indicador Luminoso de Línea Ocupada
BSS :Señalización de estación ocupada
CO :Troncal
COS :Clase de Servicio
CPC :Control de Llamada de Otro Usuario
DIL :Línea Directa
DISA :Acceso Directo al Anexo
DND :No Molestar
DSS :Panel Selector de Anexos
DTMF :Tono de Multi-frecuencia
ITS :Sistema de Teléfono Integrado
LCD :Pantalla de Cristal Líquido
OGM :Mensajes de Salida
SLT :Teléfono Convencional
SMDR :Puerta de Tarificación
TAM :Máquina Contestadora de Teléfono
UCD :Distribución Uniforme de Llamadas
VPS :Sistema de Procesamiento de Voz.

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Teknos Chile S.A.

KX – TA308BX & KX – TA616BX


Sistemas Híbridos Avanzados

Pequeños Equipos Sofisticados

El teléfono es su principal fuente de comunicación, su contacto con distribuidores,


clientes, amigos, miembros de su oficina y sobre todo familiares.
Los sistemas Híbridos Avanzados KX-TA308 y KxTA616 son sistemas telefónicos que
pueden manejar sus negocios y necesidades personales.
La KX-TA308 acepta 3 líneas CO y 8 extensiones. La KX-TA616 acepta 6 líneas CO y 16
extensiones. Con Tarjetas opcionales, usted podrá fácilmente incrementar la capacidad
de su sistema hasta 6 líneas CO y 24 extensiones* dependiendo como sus necesidades
aumenten. Ambos sistemas proveen las funciones que satisfacen la demanda de los
usuarios más sofisticados y conscientes de los costos. Usted podrá conectar una
variedad de equipos de comunicación tales como teléfonos inalámbricos, maquinas
contestadoras, módems verificadores de tarjetas de crédito, máquinas de fax y cualquier
otro equipo que trabaje con líneas de teléfonos convencionales.
Las centrales Panasonic KX-TA308 y KX-TA616 son ideales para negocios pequeños u
oficinas en casa que requieren de un sistema flexible con un alto grado de sofisticación.

* 8 de las extensiones son puertos para teléfonos convencionales.

Los siguientes 5 puntos de ventas pueden ser utilizados.

1 Expansión Simple y Flexible


2 Sistema Híbrido
3 Administración Inteligente de Llamadas (DISA, UCD) Identificador de
Llamadas y Desvío de Llamadas
4 Administración Eficiente de Costos Económicos (Registro Detallado de
Llamadas en el Sistema, Código de Entrada, Restricción de Costos de
Llamadas)
5 Fácil Mantenimiento (Interfase de Respaldo de Batería Incorporado)

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LISTA DE FUNCIONES
• Abridor de Puerta*
• Acceso a Funciones Externas
• Bloqueo de Interno
• Bloqueo de Interno, mediante teclas de Líneas Externa
• Búsqueda de Interno
• Cancelación de Funciones de Interno
• Capacidad de Mensajes de Ausencia
• Captura de Llamada
• Clase de Servicio (walking COS)
• Conexión de Teléfono en Paralelo
• Conferencia (3 personas/5 personas)
• Conferencia, Desatendida (3 personas)
• Consola DSS(Selección Directa de Interno)
• Contraseña de Extensiones / Contraseña del Sistema
• Conversión de Pulso a Tono
• Desvío de llamada
- Todas ocupadas/Sin respuesta
- Sígueme
- Hacia fuera
• Detección de Polaridad Inversa+
• Detección de Señal de Control de Llamada
• DISA (Acceso Directo al Anexo) sin mensaje
• DISA (Acceso Directo al Anexo) con mensaje*
• Discado de Captura (Línea Caliente)
• Discado de un toque
• Discado Secreto
• Discado Rápido
- Mediante el Sistema
- Interno
• Duración de llamadas limitada (1-32 minutos)
• Grupo de Extensiones
• Ignorar No Molestar
• Ignorar Ocupado (Extensiones / Línea externa)
• Ignorar Ocupado Negado
• Ignorar Restricción de Llamada
• Integración con el Correo de Voz(DTMF)
• Interfase de Respaldo de Batería (Incorporado)
• Interrupción de Ruta
• Introducción de Código de Cuenta (Opcional/Forzado/Verificado)
• Línea de Entrada Directa
• Línea de Entrada / Línea de Salida
• Llama al Portero Eléctrico
• Llamada de Emergencia
• Llamada de Operador
• Llamada de Regreso cuando esta Ocupado(Camp-on)
• Llamada en Espera

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Teknos Chile S.A.

• Llamada Interna
• Llamado Alternado- Timbrado/Voz
• Mensaje de Bienvenida (OGM)*
• Monitoreo de Cuarto
- Teléfono Propietario Análogo
- Portero Eléctrico
• Música para la Retención de Llamada (BGM)
• No Molestar (DND)
• Preferencia de Línea
- Entrada
- Salida
• Rediscado
- Automática
- Último Número
- Número Memorizado
• Respuesta con Manos Libres
• Restricción de Llamada
• Retención de Llamada
• Retenido
• Seguridad en Línea de Datos
• Selección de Patrón de Timbrado
• Señalización de Extensión Ocupada (BSS)
• Separación de Llamadas
• Servicios de Horario (Diurno/Nocturno/Almuerzo)
- Automático
- Manual
• SMDR (Puerta de Tarificación)
• Tono de Aviso
• Tono de Aviso, mediante teclas de Línea Externa
• Tono Distintivo de Llamada
• Transferencia Automática de Fax
• Transferencias de Llamadas (hacia extensiones o líneas externas)
- Transferencia hacia una Extensión
- Transferencia hacia una línea CO
• Transferencia en caso de falla eléctrica
• UCD (Distribución Uniforme de Llamadas) con mensaje*
• Voceo
- Todas las extensiones
- Grupo
- Externa
• Voceo Denegado

*una tarjeta opcional es requerida


*La Detección de Polaridad Inversa esta sujeta a la Cía. De Teléfonos de su país.

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FLEXIBLE Y SIMPLE EXPANSION

Panasonic le ofrece flexibilidad y simple expansión jamás vista mediante tarjetas


opcionales. Mediante la adición de tarjetas opcionales, usted podrá expandir el sistema
desde 3 Cos / 8 extensiones hasta 6Cos/ 24* extensiones para conseguir los cambios que
usted necesita.

*8 de las extensiones son puertos para teléfonos convencionales (SLT)

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SISTEMA HIBRIDO

El sistema le permite integrarse a una amplia gama de equipos de comunicación y


teléfonos propietarios.
Cada puerto de extensión “Híbrido” permite acomodar teléfonos propietarios análogos así
como cualquier dispositivo de línea sencilla (tales como el sistema Telefónico Integrado
(ITS), máquinas de fax, maquinas contestadoras, teléfonos inalámbricos, módems de
computadoras, etc.). Tarjetas o cables adicionales no son requeridos.

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MANEJO INTELIGENTE DE LLAMADAS


DISA (Acceso Directo al Anexo)
DISA (Acceso Directo al Anexo) con mensaje de bienvenida (Opcional)
• Manejo eficiente de llamadas
• El que llama de afuera puede llamar después de horas y todavía accesar las
extensiones deseadas
• Se comparte la carga de la operadora.

Esta función permite que las personas que llaman de afuera accesen cualquier extensión
sin pasar a través de un operador. Las personas que llaman de afuera pueden marcar el
destino deseado como por ejemplo una extensión o un grupo de timbrado+, o también
líneas externas. Si una tarjeta opcional de mensaje de bienvenida es instalada, el que
llama escuchará un mensaje de saludo. Dos mensajes diferentes de DISA pueden ser
grabados por el operador o el administrador. Un mensaje puede ser usado en el modo
diurno y otro en el modo nocturno, o ambos pueden ser usados por diferentes líneas CO.
Cuando el sistema recibe una señal de transmisión de fax a través de DISA* este
automáticamente lo conecta a la extensión prefijada de fax. Las llamadas de fax pueden
ser recibidas de día o de noche sin un operador y con esto no es necesario una línea de
teléfono dedicada al fax.

*Se requiere de una tarjeta opcional


+Todos los teléfonos en el grupo sonarán simultáneamente, permitiendo a cualquier miembro del grupo
responder la llamada.
1-Opcion de mensajes de bienvenida OGM opcional
2-Los usuarios pueden accesar a una extensión utilizando un solo dígito (numero de respuesta automática
incorporado en la tarjeta DISA). El sistema puede almacenar hasta 10 números.
3-Este sistema permite almacenar hasta 4 códigos de seguridad DISA programables los cuales impiden al
usuario realizar llamadas no autorizadas.

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UCD (Distribución Uniforme de Llamadas) con mensaje*

• Mejora la imagen de la compañía


• No se perderán importantes llamadas de negocios
• Se comparte la carga de la recepcionista

(Rutas de UCD para el seguimiento sistemático de las llamadas, hasta encontrar una extensión desocupada)

Esta función permite que las llamadas entrantes sean distribuidas uniformemente en un
grupo de extensiones. Esto es esencial para el manejo eficiente y rápido de muchas
llamadas. Si todas las extensiones del grupo UCD (Distribución Uniforme de Llamadas)
están ocupadas, el sistema dará un mensaje* al que llama actuando como una
recepcionista. Esto es especialmente útil para una oficina donde muchas llamadas llegan
ala grupo y solo hay una persona para contestar las llamadas (función de cola)

*Se requiere una tarjeta opcional

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REDIRECCION DE LLAMADAS
(OCUPADO/ SIN RESPUESTA/SÍGUEME/HACIA FUERA)

• No se perderán importantes llamadas de negocios

Las llamadas del intercomunicador, externas o transferidas así como una extensión
pueden ser redirigidas hacia otro destino cuando usted se encuentra usando su teléfono o
se encuentra lejos de su puesto. La llamada puede ser redirigida hacia un numero pre-
programado tal como: correo de voz, otro teléfono, o si desea hacia el exterior de la
ofician, incrementando la eficiencia en su compañía especialmente el servicio al cliente.

Los siguientes tipos están disponibles:


Todas las Llamadas: Todas las llamadas internas son enviadas a otra extensión.

Ocupado o sin Respuesta: Todas las llamadas son enviadas a otra extensión cuando el
usuario no responde dentro del tiempo programado o cuando la extensión esta ocupada.

Línea (CO) Externa: le permite al usuario de la extensión enviar las llamadas internas
hacia un usuario externo.

Sígueme : Le permite direccionar la llamada hacia otro teléfono desde su oficina (ej. Sala
de reuniones) de manera que las llamadas hechas a su extensión le llegarán mientras
está lejos de su puesto de trabajo.

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IDENTIFICADOR DE LLAMADAS * (CALLER ID)

• Identificador de Llamadas
• mejor Manejo de Llamadas

El sistema es compatible con el identificador de llamadas que le permite al usuario ver la


información de la persona que llama en un Teléfono Propietario análogo (APTS). El
exhibidor de teléfonos propietarios puede ser utilizado para accesar la bitácora de las
identificaciones de llamadas para las 5+ llamadas más recientes (Bitácora de Llamadas).
Las llamadas entrantes que hayan sido registradas en la bitácora, pueden ser contestadas
fácilmente.

*Tarjeta opcional es requerida


+Tanto el operador como el gerente pueden accesar la bitácora de identificación de llamadas de
las 20 más recientes llamadas

Favor contactar a su distribuidor o a su compañía de teléfono para confirmar sí el servicio de


identificador de llamadas esta disponible en su área.

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4 AUDIO PORTEROS Y ABRIDORES DE PUERTAS

Se pueden instalar hasta 4 porteros. Si un visitante presiona el botón del portero, el


usuario de la extensión pre- asignada podrá responder la llamada y hablar con el visitante.
Cualquier extensión puede llamar al Audio portero. Los Audio porteros son usados
también como monitores de habitación.
Un portero eléctrico opcional/ y la tarjeta para abridor de puerta deben ser instalados al
sistema. Los abridores de Puerta 1 y 2 no pueden ser utilizados simultáneamente.
Cuando uno está en uso, el usuario que utiliza la extensión no puede tener una
conversación con el otro usuario. Lo mismo ocurre para los Porteros eléctricos 3 y 4.
Hasta 4 Porteros Eléctricos pueden ser conectados al sistema.

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MANEJO ECONOMICO DE SUS COSTOS


REPORTE DE ACTIVIDAD DE LLAMADAS (SMDR) PUERTA DE TARIFICACIÓN

La Puerta de Tarifición (SMDR) automáticamente imprime la información detallada de


llamada para las llamadas externas. Una impresora conectada al puerto de Interfase
Serial (RS-232C) puede ser usada para imprimir llamadas internas y externas, así como
también imprimir una copia de la programación del sistema.

Puede imprimir la siguiente información

1 Fecha - Llamada saliente


2 Hora - Llamada recibida
3 Numero de la Extensión - Llamada en Espera
4 Numero de teléfono de la oficina publica - (Distribución Uniforme de
Llamadas UCD)
5 Numero marcado/recibido
6 Duración
7 Código de cuenta

Este sistema puede almacenar información de hasta 64 llamadas.


La información del Registro Detallado de llamadas en el sistema (SMDR) le ayuda a
controlar los costos de las llamadas de larga distancia, la productividad del personal y el
uso del sistema del teléfono.
Códigos de cuenta: pueden ser utilizados para identificar llamadas externas para fines
contables y de facturación. Si una persona marca un numero de larga distancia debe
introducir un código de cuenta valido para rechazar temporalmente la restricción de
cargos (Introducción de código de cuenta verificada). Las actividades de llamadas
hechas con un código de identificación pueden ser impresas (SMDR). Los códigos de
cuenta y SMDR para manejar sus costos de teléfono de manera más efectiva.

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BENEFICIOS DE LOS TELEFONOS

KX – T7330

1 Pantalla de Cristal Líquido (LCD) Alfanumérica.


Una línea con 16 caracteres de pantalla provee información usual como mensajes en ausencia,
status, fecha, hora, duración de las llamadas e identificación de estas. *
2 Discado Rápido(Marcado Automático).
El sistema de discado rápido puede almacenar hasta 100 números programados
3 Lampara de Mensaje
La lampara de mensaje indica que alguien esta esperando que usted le devuelva la llamada
4 Transferir
Usado para transferir una llamada externa o interna a otra extensión
5 Control de Volumen
Ajusta el volumen del auricular y bocina
6 Flash
Usado para enviar una breve señal a la oficina central
7 Altavoz
Usado para conversaciones a manos libres y marcado sin levantar el auricular.
8 Teclas CO Flexibles con 2 colores (rojo/verde)
Teclas de funciones programables por el usuario. Estas nos dan una indicación visual de las líneas o
extensiones, i.e. retenido, ocupado, libre, etc.
9 Respuesta Automática
Ofrece respuesta de manos libres para llamadas internas.
10 Intercomunicador
Usado para hacer o recibir una llamada interna
11 Bocinas
Habilita a las extensiones para recibir mensajes de voceo a través de las bocinas incorporadas
12 Pausa
Inserta una pausa en un discado rápido.
13 Retenido (En espera)
Retiene una llamada
14 Rediscado Automático
Sin levantar el auricular, el rediscado puede ser activado automáticamente y repetir la llamada hasta
conseguir.

*Tarjeta opcional es requerida. Favor contacte a su distribuidor o a la Cía. De Teléfonos para confirmar sí el
servicio de identificación de llamadas esta disponible en su área.

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KX- KX- KX- KX- KX- KX- KX-


T7330 T7320 T7350 T7130 T7030 T7020 T7050
Teclas Flexibles CO 12 12 12 12 12 12 12
Tecla de Función 12 4 4 4
Programable
Lampara de Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Mensaje
Pantalla 1x16 1x16 1x16
Alfanumérica
Manos Libres Sí Sí Monitor Sí Sí Sí Monitor

Compatible con Sí Sí Sí
Audífonos

Fácil Mantenimiento

Interface para batería de respaldo


(incluido en el sistema)*

El sistema se encuentra equipado con un interfaces para batería de respaldo el cual le


provee una operación completa al sistema inclusive cuando hay fallas de energía.

*se requiere de un cable conexión

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OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

Alarma Recordatoria
Configuración de la alarma
Esta característica le permite al usuario generar una alarma la cual funcionará como
alarma-despertador o alarma-recordatoria. El usuario puede configurar esta función para
ser activada solo un día o todos los días.

Asignación de Líneas de Preferencia


Líneas de Entrada
El usuario de un teléfono propietario puede seleccionar el método para responder
llamadas entrantes desde el exterior utilizando alguna de las siguientes opciones:
1. Línea sin preferencia o indicación: cuando una llamada entrante es recibida, el
usuario de la extensión debe cerrar su teléfono utilizando la horquilla y después
presionar la tecla de “Flashing” CO.
2. Línea de primera preferencia: Cuando se reciben varias llamadas al mismo tiempo,
el usuario puede recibir dicha llamada en el modo registrado como preferencia externa
(CO) mediante el cierre de la horquilla en el teléfono.
3. Timbrado de las líneas de preferencia: Al recibir una llamada entrante, el usuario
puede recibir dicha llamada con solo cerrar su teléfono y dejar que este timbre en su
extensión.

Bloqueo electrónico de Estación (Cancelar Todo)

El operador y administrador puede cancelar el bloqueo de todas las estaciones de una


sola vez al mismo tiempo.

Búsqueda de Estación

Si la extensión a la cual se llama se encuentra ocupada, el cazador o buscador de


estación redirecciona la llamada entrante a una extensión libre en un grupo de
extensiones siguiendo un orden numérico. Extensiones libres son automáticamente
buscadas de acuerdo con la programación efectuada. Hay dos tipos de búsquedas
disponibles.
Búsqueda Circular: Una vez efectuada esta búsqueda, las extensiones son buscadas en
su orden numérico. Si todas las extensiones se encuentran ocupadas, un tono de
ocupado será escuchado.

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Terminación de la Búsqueda: Las extensiones son buscadas hasta que se llegue a la


extensión de mayor numero. Si todos los números mayores de las extensiones se
encuentran ocupados, se escuchará un tono de ocupado y la búsqueda terminará.

BUSQUEDA DE PERSONAS (PAGING)

Este sistema le permite al usuario de una extensión hacer un voceo o anuncio a varias
personas al mismo tiempo. El anuncio se realiza a través de la bocina incorporada en los
teléfonos propietarios o la bocina externa conectada al sistema. La persona buscada
puede responder al llamado desde cualquier extensión del sistema disponible. A
continuación tenemos los siguientes tipos de anuncios o paging.
1. Todas las extensiones: Se lleva a cabo a través de todas las extensiones utilizando
la bocina incorporada en los teléfonos propietarios.
2. Por Grupos: Se realiza un anuncio de voz en determinado grupo de extensiones
usando la bocina incorporada en los teléfonos propietarios.
3. Externo: Se hace un anuncio utilizando la bocina externa conectada al sistema.
4. Todas las extensiones y Externo: Este anuncio se realiza en todas las extensiones
utilizando la bocina incorporada en los teléfonos propietarios y, además, se usa la
bocina externa conectada al sistema.

CANCELACION DE LA CONFIGURACION DE LAS CARACTERISTICAS DEL


SISTEMA.

Esta característica le permite al usuario reconfigurar las características de la estación y


tener una configuración predeterminada.

Capacidad para dejar mensajes en ausencia


Llamada de Regreso Denegada
Música de fondo
Re-dirección de llamadas
Aceptación de llamada denegada
llamada en espera
Línea de seguridad de datos
Mensaje de No Molestar
Entrada/Salida
Mensaje en espera(Todos los mensajes serán borrados)
Aceptación de llamadas (los números telefónicos guardados serán borrados)
Navegación del buscador
Monitor de habitación
Alarma recordatoria
Integración de correo de voz

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CAPACIDAD DE MENSAJE EN AUSENCIA (MUESTRA SU MENSAJE EN LA


PANTALLA DE LLAMADAS)

Le permite al usuario de la extensión dejar un mensaje el cual será mostrado en la


extensión de llamadas para indicar la razón de su ausencia. Seis mensajes pueden ser
programados como usted lo desee, los cuales están disponibles para cualquier
teléfono(teléfono de línea sencilla o teléfono propietario). Dejar o cancelar un mensaje
puede hacerse mediante una extensión individual de los usuarios pero solo pueden ver
los mensajes las personas que llaman de teléfonos propietarios con pantalla de cristal
liquido (LCD).
Estos 6 mensajes son mostrados a continuación.
“%” representa un parámetro para ser introducido al momento de asignar un mensaje a
una extensión.
1. Regresará pronto
2. Se ha ido a casa
3. A la extensión %%% (número extensión)
4. Regresa a las %% : %% AM (o PM) (hora : minutos)
5. Ausente hasta %% / %% (mes/día)

CARACTERISTICA DE ACCESO EXTERNO

Le permite al usuario de la extensión accesar características especiales (ej. Llamada en


espera) ofrecidas por la Oficina Publica(CO) o por una Central (PBX) huésped. Esto se
realiza colocando la llamada existente en espera o encendiendo una señal de luz usando
tanto el botón de LUZ como la característica de numero. Esta características es efectiva
solo durante una llamada externa.

CONEXIÓN PARALELA DE TELEFONOS


Cualquier teléfono propietario análogo puede ser conectado en paralelo con cualquiera
unidad de la línea única (SLT) tal como teléfono de una sola línea, facsímile o terminal de
datos.

CONFERENCIA (5 PERSONAS)

En una llamada de conferencia pueden participar hasta 2 personas. Todas las 5 personas
pueden ser extensiones

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CONFERENCIA, DESATENDIDA (3 PERSONAS)

Cuando el usuario de un teléfono propietario se encuentra en conferencia de 3 personas


con 2 personas externas, el usuario puede abandonar la conferencia para permitirles a las
otras 2 personas continuar la conversación. El usuario puede regresar a la conferencia si
así lo desea.

CONSOLA DE SELECCIÓN DE ESTACION DIRECTA (DSS)

La consola de selección directa (DSS) provee acceso directo a las extensiones, una luz
que indica que la línea esta ocupada, así como también los botones de 16 características
programables (16 PF). La consola DSS debe ser programada para trabajar con teléfono
propietario (PT). Hasta 2 consolas por sistema pueden ser instaladas.

RESPUESTA DE LLAMADAS A MANOS LIBRES.

Le permite al usuario mediante el altavoz de un teléfono propietario responder una


llamada interna sin levantar el auricular. Esta característica se realiza presionando el
botón AUTO RESPUESTA/APAGADO o AUTO RESP/APAGADO.

RESPUESTA DE LLAMADAS
(Respuesta de llamadas en otra Extensión)

Respuesta directa de llamadas: Le permite al usuario de una extensión responder una


llamada en una extensión diferente a la suya.
Respuesta a un Grupo de llamadas: Le permite al usuario de la extensión responder
una llamada de otra extensión, si las llamadas suena dentro del grupo de extensiones del
usuario
Respuesta de llamada Negada: le permite al usuario de la extensión impedir que otras
extensiones respondan una llamada en la extensión del usuario mediante la característica
de respuesta de llamadas.

Rehabilitar una llamada desde la maquina contestadora de llamadas (telephone


Answering Machine): Permite al usuario de la extensión contestar una llamada interna
recibida por la extensión de TAM.

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CONTRASEÑA DE EXTENSION / CONTRASEÑA DEL SISTEMA

La contraseña de extensión asignada a cada extensión por el gerente (conector de


extensión 01) puede ser usada por la anulación de restricción de llamadas, por medio de
las características de contraseña de extensión y clase de servicio (COS).
La contraseña del sistema es utilizada para introducir Programación del Sistema y
También antes de la asignación de la contraseña de la extensión.

CONTROL DE LLAMADA DEL USUARIO(CPC)


MEDIANTE SEÑAL DETECTORA

La señal de control de llamadas del usuario (CPC) es una señal de desconexión enviada
desde la oficina central hacia la llamada externa.

CONTROL REMOTO DEL SEGURO DE ESTACION

El operador y administrador tienen el privilegio de controlar el bloqueo electrónico de las


estaciones mediante el uso de la consola DSS. Tanto el operador como el administrador
pueden ver el estado de cada extensión, bloqueada o desbloqueada por las teclas
luminosas preasiganadas en la consola DSS. Por ejemplo: esta característica es de gran
ayuda para un hotel o motel pequeño cuando los huéspedes registran su salida. El control
remoto de Bloque de Estación controla el bloqueo de la estación en mención. Si el
operador o administrador establece un seguro remoto en la estación que se había
bloqueado por parte del usuario, este no podrá retirar el bloqueo de dicha estación. Algún
tipo de restricción puede establecerse en cualquiera estación que ha establecido. El
Seguro electrónico de Estación y el control Remoto de Bloque de Estación. Ciertos tipos
de llamadas externas pueden ser permitidos, dependiendo del tipo de restricción
asignado.

CONVERSION DE PULSO A TONO

Esta característica le permite al usuario de una extensión cambiar el modo de marcado de


pulso a tono después de accesar él numero de teléfono para los servicios de acceso. Un
ejemplo de esto puede ser: Servicios telefónicos por computadora o correo de voz el cual
requiere que sea utilizado como tono

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Teknos Chile S.A.

DETECCIÓN DE POLARIDAD INVERSA

El circuito en el sistema puede detectar la señal de polaridad inversa de las líneas


externas (CO) de la oficina central de teléfonos cuando se trata de hacer una llamada
externa. Esta detección se inicia en el lugar donde se origina la llamada a través de un
monitoreo hasta el lugar donde termina. El tiempo de la conversación puede ser
verificado mediante el uso del SMDR. Cuando una llamada es recibida, el circuito
también detecta la polaridad inversa de la señal antes de que esta timbre o suene

DIRECTA EN LINEA (DIL)

Permite entrar una llamada externa a una extensión especifica. La línea externa de la
Oficina Publica (CO) puede ser usada por múltiples usuarios de la extensión para hacer
una llamada pero solamente puede ser usada por una extensión cuando se recibe una
llamada

DISCADO DE UN TOQUE

Le permite al usuario de teléfono propietario con un toque accesar a la persona deseada o


a una característica del sistema. Esto se realiza almacenado un numero de teléfono o un
numero de característica(hasta 16 dígitos) en un botón para Discado De un toque. Esta
característica puede ser aplicada a los botones de uso flexible en la configuración de los
teléfonos propietarios.

DISTINTOS TONOS DE DISCADO

El usuario de la extensión escuchará 3 tipos de tono de discado, los cuales le darán


información acerca de las características activadas en el teléfono

DIVISION DE LLAMADAS

Le permite al usuario de la extensión hablar con dos personas diferentes. Si el usuario


recibe una llamada mientras esta en la línea, este puede colocar la presente llamada en
espera y tener una conversación con la otra persona. Esta característica no esta
disponible durante una llamada de abridor de puerta, voceado o conferencia entre 5
personas.

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DURACION LIMITE DE LLAMADA

El sistema desconecta 2 tipos de llamadas externas cuando el tiempo preprogramado


expira. La primera, es una llamada de una persona externa. La otra es una llamada
externa hacia fuera(Coa CO) utilizando Desvío de llamadas hacia línea (CO) externa,
Transferencia de llamada hacia línea (CO) externa, característica DISA. Un tono de
alarma a ambos usuarios 15 minutos antes la señal asignada del tiempo limite. Limitar el
tiempo de la llamada puede ser asignada a través de un sistema de programación (1 –32
minutos)

ENTRADA AL CODIGO DE CUENTA


(LLAMAR CON CODIGOS DE CUENTA)

El código de cuenta es utilizado para identificar llamadas entrantes y salientes para


efectos de registros de contabilidad y facturación. Esta característica le da a cada
mensaje en el SMDR el código de cuenta de la llamada y de la persona que llama.
1. Opción: cuando el usuario quiera hacer una grabación, debe introducir un código de 4
dígitos durante la conversación o dentro de 30 segundos después de la conversación,
cuando la grabación sea necesaria.
2. Forzado: Un código de 4 dígitos debe ser introducido dentro de un periodo de 5
segundos después de que la línea publica es medida. El código puede ser cualquier
numero.
3. Verificar–Todo: Permite hacer una llamada hacia el exterior dentro de un periodo de
5 segundos después de que la llamada de la línea de oficina central es medida, si el
código introducido es el mismo al código programado para los códigos de cuenta.
4. Verificar – Cargos: Le permite hacer llamadas hacia el exterior. Esto depende del
código introducido dentro de 5 segundos luego de que la línea externa de oficina
publica es medida. Si su contraseña es la misma a la de códigos de cuentas
programados, su COS es aplicado. Si es la misma que la contraseña de su extensión,
la extensión COS es aplicada. Si el código es introducido es una código de cuenta y
una contraseña de extensión, la contraseña de extensión tiene prioridad.

FALLA DE TRANSFERENCIA DE ENERGIA

Durante una falla de energía, unidades de teléfonos especificas son conectadas de tal
forma que estas puedan tener acceso directo a las líneas externas (CO). Esto permite que
las líneas externas puedan permanecer enlazadas y mantener una conversación entre las
extensiones y dichas líneas(CO).

Línea externa 1(CO line 1): Conector de extensión Nº01


Línea externa 2(CO line 2): Conector de extensión Nº09

Un teléfono de línea sencilla o (SLT) puede trabajar durante una falla de energía. Conecte
el teléfono de línea sencilla a uno de los conectores de las extensiones mencionadas
anteriormente.

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GRUPOS DE EXTENSION

El sistema soporta 8 grupos de extensión. En un grupo de extensión se pueden activar


las siguientes características.

Contestación de un grupo de llamadas: Cualquier miembro del grupo de extensión puede


contestar una llamada dirigida a otro miembro del mismo grupo.

Anunciar –Grupo: Cualquier miembro del grupo de extensión puede hacer un anuncio por
voz a otro miembro del grupo. Un grupo de cacería, grupo de timbrado DISA o un grupo
UCD es un grupo especifico.

IGNORAR OCUPADO
(Interrumpir una llamada existente)

Ignorar Ocupado – Extensión:


Le permite al usuario de la extensión interrumpir una llamada interna existente.
Conferencia con una tercera persona será establecida.
Ignorar Ocupado – Línea CO Externa:
Le permite al usuario de teléfono propietario interrumpir una llamada externa existente a
adicionar una tercera persona a la conversación del usuario. Conferencia con una tercera
persona será establecida.
Ignorar Ocupado Negado:
Le permite al usuario de la extensión que otro usuario interrumpa su conversación.

INTEGRACION DE CORREO DE VOZ (DTMF)

Le permite al usuario utilizar un sistema de procesamiento de voz para redireccionar


llamadas a un casillero en el sistema. La persona que llama puede perfectamente dejar
un mensaje en el casillero. Si Ud. usa teléfonos propietarios los cuales cuentan con una
tecla de Mensaje, la tecla con luz se encenderá para dejarle saber que Ud. tiene un
mensaje. Si Ud. usa un telefoneo de una sola línea, el tono 3 el cual le dejará saber su
mensaje cuando cierre la horquilla.

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INTERCEPTAR RUTA

Proporciona re-dirección automática de llamadas externas recibidas por la Vía DISA o


mediante la característica UCD. La característica de Interceptar Ruta funciona en los 2
siguientes casos.
1. Cuando nada es marcado después del tono de discado o si el mensaje de
bienvenida (OGM) es enviado a la persona que llama.(Solo para la característica
DISA)
2. Cuando la llamada no es respondida en un tiempo programado. Esto es llamado
Interceptar Ruta- Sin Respuesta(IRNA).

LINEA CALIENTE

Este sistema le permite a cualquier usuario de un teléfono de una línea realizar llamadas
mediante el método going off-hook, si el usuario ha guardado él numero (hasta 32 dígitos)
con anterioridad. Este sistema se conoce como línea Caliente o Hot Line.

LINEA DE SALIDA

El usuario de un teléfono propietario puede escoger el método deseado para la


preferencia de las llamadas que salen del sistema entre las siguientes opciones:
1. Preferencia de línea desocupadas: Cuando el usuario levanta el auricular este se
encuentra conectado a las líneas libres del sistema de forma automática las cuales se
encuentran configuradas con anterioridad
2. Primera línea de preferencia: Cuando el usuario levanta el auricular, este se
encuentra conectado a las líneas preseleccionadas las cuales fueron asignadas
anteriormente.

LINEA SIN PREFERENCIA

Ninguna línea es seleccionada del juego de líneas CO al momento de levantar el


auricular, por lo tanto el usuario debe seleccionar una línea del grupo para poder llevar a
cabo la llamada.

LLAMADA ALTERNA – TIMBRE /VOZ (Solo voz para timbre)

Este sistema le ofrece al usuario del teléfono propietario 2 tipos de llamadas internas de
Voz y Tono (timbre). “Llamada de Voz” le informa a la persona llamada de una llamada
interna con el sistema de llamada de voz, mientras que la “llamada de tono” utiliza tono de
timbre. El usuario de teléfono propietario puede seleccionar la “llamada de Voz” o la
“llamada de tono” en las funciones del teléfono propietario.

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LLAMADA DE EMERGENCIA

Le permite al usuario de la extensión accesar a un numero presagiando de emergencia el


cual puede ser marcado sin ninguna restricción. Pueden almacenarse 5 números de
emergencia.

LLAMADA EN ESPERA

Durante una conversación, el tono de llamada en espera informa al usuario de la


extensión que hay una llamada en espera. El usuario puede responder la segunda
llamada desconectando la primera o poniéndola en espera.

LLAMADAS DESDE EL INTERCOM

Le permite al usuario de la extensión hacer una llamada a otra extensión.

LLAMADAS RETENIDAS
(Retiene una llamada en el sistema de llamadas retenidas)

Le permite al usuario de la extensión colocar una llamada en espera en el sistema


estacionario de llamadas. Cualquier usuario a otra extensión puede recuperar la llamada
hasta 10 llamadas pueden ser retenidas al mismo tiempo.

MENSAJE EN ESPERA
(dejar notificación de mensaje)

Le permite al usuario de la extensión notificar a la extensión llamada de un mensaje en


espera cuando esta ocupada o no contesta la llamada. Solo los usuarios de teléfonos
propietarios con botón de mensaje pueden saber que hay un mensaje en espera si la
lampara de mensaje se pone roja. Presionando el botón de mensaje encendido puede
volver a llamar a la persona llamada. Los mensajes que han ido almacenados en el
correo del sistema de procesamiento de Voz pueden ser escuchados por los mensajes
hablados en el correo de Voz después de presionar el botón Mensaje encendido
(integración de correo de voz). El sistema soporta un máximo de 8 mensajes
simultáneos.

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MARCACION RAPIDA

Marcación de sistema: El sistema soporta cien números de 32 dígitos en el sistema de


marcación rápida asignados en la programación. Dichos números se encuentran
disponibles para los usuarios de todas las extensiones. El sistema de marcación rápida
puede ser utilizado presionando la tecla de AUTO más un numero código de 2 dígitos.
La asignación de los números códigos puede ir desde el 00 al 99. Restricción al acceso
del sistema de marcación rápida puede ser asignado al momento de la marcación del
sistema.

Marcación Personal: Esta característica le permite al usuario de una extensión guardar


hasta 10 números con un máximo de 16 dígitos por cada numero. El numero de una
extensión, él numero de teléfono o numero especifico puede ser guardado en este
sistema. Por ejemplo: Guardar los números de extensión para cada una de las
habitaciones en la casa puede ser de gran utilidad (1Sala, 2cocina, etc.). Cuando se hace
una llamada solo tendrá que presionar la tecla con el símbolo de numero(#) y después
presionar él numero de la extensión grabado en el sistema.

MARCACION SECRETA

Este sistema le permite al usuario de teléfono propietario esconder toda o parte de la


marcación rápida o de un solo toque asignada a una tecla flexible en al configuración de
teléfono propietario que normalmente aparare en la pantalla.

MONITOR DE HABITACION

Le permite al usuario de teléfono propietario monitorear una habitación o una puerta de


entrada a través de un teléfono propietario o portero sin que la contraparte sepa que se le
esta monitoreando. El tono de acceso no será enviado al teléfono propietario de
monitoreo o portero cuando la vigilancia o monitoreo se inicia. Esta característica no se
encuentra disponible en los modelos KX-T7050, KX-T7055 y el KX-T7350

MUSICA EN RETENCION/ MUSICA PARA LA


RETENCION DE LLAMADA (BGM)

Mientras una persona esta en espera, la música es generada automáticamente.

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NEGACION DE LA OPCION NO MOLESTAR (DND)

Le permite al usuario de la extensión llamar a una extensión que ha implementado la


característica de No molestar (DND)

NO MOLESTAR (DND)
(Rechazar Llamadas Entrantes)

Le permite al usuario de la extensión impedir que otras personas molesten al usuario. La


extensión no recibirá llamadas internas ni externas.

NOTIFICACION DE MENSAJES DE SALIDA(OGM)

Le permite a la extensión asignada como operador o manejador grabar hasta dos (2)
mensajes de salida con una máximo de 30 segundos cada uno. Este mensaje es
reproducido cuando la llamada entrante es transferida por DISA o UCD. Para programar
el OGM es necesario una tarjeta opcional para la detección de Fax(OGM/FAX).

A continuación tenemos algunos ejemplos de OGM:


1. Entran dos llamadas al mismo tiempo(OGM para DISA)
OGM1: “ Esta es la Cía. Alfa. Para la sección de ventas, presione 1. Para la sección
de servicio presione 2”
OGM2: Igual a OGM1.
2. Uso del OGM en el día, noche y modo de lunch (OGM para DISA)
OGM1: “ Esta es la Cía. Alfa. Para la sección de ventas, presione 1. Para la sección
de servicio presione 2”.
OGM2: “Lo sentimos mucho pero nuestras oficinas se encuentran cerradas por el día
de hoy”.
3. Uso de un diferente OGM para líneas externas (CO), (OGM para DISA)
OGM1: “ Esta es la Cía. Alfa. Para la sección de ventas, presione 1. Para la sección
de servicio presione 2”
OGM2: “Esta es la Cía. Beta . Para hablar con el señor Alberto, presione 101. Para
hablar con el señor Barsallo, presione 102.
4. Uso del OGM diferente cuando la línea esta ocupada (OGM para DISA)
OGM1: “ Esta es la Cía. Alfa. Para la sección de ventas, presione 1. Para la sección
de servicio presione 2”.
OGM2: “Lo sentimos mucho la línea se encuentra ocupada. Si desea llamar a la
operadora, presiones 0”.

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5. Distribución de llamadas hacia el grupo UCD(OGM para UCD)


OGM1: “Lo sentimos mucho la línea se encuentra ocupada por favor espere”
OGM2: Igual a OGM1.
6. Desconección después del OGM(OGM) para UCD).
OGM1: “Lo sentimos mucho la línea se encuentra ocupada por favor espere”
OGM2: “Lo sentimos mucho la línea se encuentra ocupada por favor llame más tarde”.
7. Uso de las características DISA o UCD para líneas externas (CO), (OGM para
DISA y UCD)
OGM1: “ Esta es la Cía. Alfa. Para la sección de ventas, presione 1. Para la sección
de servicio presione 2”.
OGM2: “Lo sentimos mucho la línea se encuentra ocupada por favor llame más tarde”.

PATRONES DE SELECCIÓN DEL TIMBRADO

Los patrones del timbrado pueden ser seleccionados dependiendo del tipo de llamadas en
el sistema: llamadas externas, intercomunicador de llamadas o llamadas desde el portero.

The ringing patterns are as follows.

RECORDADOR DE TIEMPO, (Llamada despertador) Remota

El operador y el administrador pueden configurar, cancelar y confirmar remotamente el


Recordador de Tiempo de la extensión deseada. Por ejemplo: Esta característica es de
unidad para un hotel o motel pequeño, para configurar una extensión en la habitación de
huéspedes, o configurar una extensión para la habitación de los niños para su madre.

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RE – MARCACION

Re-marcación Automática:
Le permite al usuario de un teléfono propietario marcar nuevamente él ultimo numero ya
que este permanece grabado en el sistema automáticamente. Este procedimiento se
realiza presionando las teclas de SP-PHONE o MONITOR correspondientes. La re-
marcación se llevara a cabo tantas veces como sea necesario hasta que la otra parte
responda la llamada.
Ultimo número marcado:
Cada una de las extensiones guarda automáticamente él ultima numero marcado de tal
forma que el usuario pueda hacer la llamada más tarde para hablar con la misma persona
mediante el uso de una simple operación.
Número Grabado:
Esta propiedad le permite al usuario de teléfono propietario guardar el numero de teléfono
en una llamada externa durante una conversación, de tal forma que el usuario de la
extensión pueda llevar a cabo la re-marcación del mismo numero mediante una simple
operación. El numero guardado puede ser re-marcado hasta que otro numero sea
grabado en el sistema

RETORNO AUTOMATICO DE LA LLAMADA CUANDO


ESTA SE ENCUENTRA OCUPADA
(Permite que su teléfono timbre automáticamente cuando la línea esta libre).

Cuando la línea externa de la oficina publica seleccionada o la extensión marcada esta


ocupada, el sistema automáticamente notificará al usuario de la extensión cuando la línea
esta disponible.

SEGURIDAD DE LA LINEA DE DATOS

Le permite ala usuario de la extensión ser protegido contra interrupciones provenientes de


las características de llamada en espera y la característica, además, protege al usuario
del tono de timbre y el tono de alarma generado cuando una llamada se mantiene en
espera más tiempo que el predeterminado. Los dispositivos de datos de comunicación
tales como computadoras y facsímiles, conectados a un conector de extensión puede
operar sin interrupciones.

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SEGURO DE ESTANCON: (Bloqueo de su teléfono)


Bloqueo Electrónico de estación

Esta característica le permite al usuario bloquear su estación de tal forma que otros
usuarios no puedan utilizar su estación para hacer llamadas al exterior hasta que el
seguro sea retirado. Cualquier código de cuatro números puede ser utilizado para
bloquear o desbloquear una estación.

SEÑALIZACION DE EXTENSION OCUPADA(BSS


(Enviar tono de llamada en espera hacia una extensión ocupada)

Cuando el usuario de la extensión llama a una extensión ocupada, el usuario escuchará


un tono de llamada en espera para saber que ésta está esperando.

SERVICIO DE CLASE

Le permite a un empleado que no se encuentre en su teléfono pasar sobre la restrición


impuesta en otro teléfono mediante la marcación de su numera clave. Mientras dure la
llamada el código de seguridad de la extensión que esta siendo usada será cambiado por
el código del usuario en ese momento.

SERVICIO DE TIEMPO (DIA/NOCHE/ALMUERZO)

Este sistema soporta los modos de día / noche / almuerzo. La operación para la recepción
o generación de llamadas telefónicas puede ser diferentes en los diferentes modos
día/noche y almuerzo. La operación del sistema con los modos de restricción pueden ser
arreglados de tal manera que se prevengan llamadas no autorizadas en el sistema en
cada modo.

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS – HACIA EXTENSION

Le permite al usuario de la extensión transferir una llamada recibida, una llamada interna
o externa hacia otra extensión.
Dos tipos están disponibles.
Transferencia de llamada por Pantalla: Anuncia la llamada de la otra extensión antes
de completar la conferencia.
Transferencia de llamada sin pantalla: Inmediatamente transfiera a la persona que
llama sin anunciar.

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TRANSFERENCIA DE LLAMADAS HACIA LA LINEA EXTERNA DE LA OFICINA

Le permite al usuario de la extensión transferir una llamada recibida, una llamada interna
o externa hacia un usuario externo.

UNIR / ABANDONAR (Unir o Abandonar la Distribución de Grupo de Llamadas)

Le permite al usuario de la extensión unir (Log- In) o abandonar (Log out) una captura,
timbrado DISA o un grupo UCD temporalmente. Extensiones en el modo de log – out no
recibirían llamadas por la Estación de Captura, DISA o UCD pero recibirán otras llamadas,
a diferencia de la característica de No molestar (DND).
Los botones Log – In / Log – Out pueden ser asignados a un botón sensible en las
aplicaciones de teléfono propietario.

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SISTEMA DE DATOS

Configuración:

MODELO Configuración Tarjeta de Tarjeta de 8


Básica 3CD/8extensiones para extensiones para
APT o SLT SLT
KX-TA308 CO 3 6
Extensión 8 16 24
KX-TA616 CO 6
Extensión 16 24

CAPACIDAD DEL SISTEMA

ELEMENTO KX-TA308 KX-TA616


Operador 1 1
Discado rápido mediante el 100 100
Sistema
Discado rápido interno 10/Ext. 10/Ext.
Discado de un toque Max. 12 Extensiones Max. 12 Extensiones
Grupos de Extensiones 8 8
Grupos de UCD 1 1
Niveles de Restricción de 5 5
llamada
Códigos de 24 24
cuenta(Verificados)
Llamada estacionada 10 10
1
Bitácora de llamada* 20 (operador/Administrador) 20 (operador/Administrador)
(indentificador de llamada) 5 (otros) 5 (otros)
Mensaje de ausencia 6 6
Mensaje en Espera 8 extensiones 8 extensiones
Códigos de emergencia 5 5
Fuente de Música Externa 1 1
Voceo Externo 1 1
Portero eléctrico 4 4
Abridores de Puerta 4 4
Consolas DSS 2 2
Mensaje de Bienvenida(OGM) 30 segundos (2) 30 segundos (2)

Interfases
RS-232C
Interfase de Batería de Respaldo
Portero Eléctrico/ Abridor de Puerta
Fuente de Música Externa
Voceo Externo

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ESPECIFICACIONES

ELEMENTO KX-TA308 KX-TA616


Capacidad Máxima 6 CO y 24 Extensiones 16
Híbridas, 8 sencillas
Vías Internas 4
Método de Discado Externo: Tono /Pulso (10pps. 20pps)
Conversión de Discado Tono a pulso o Pulso a tono
Conexiones Línea CO: Jack Modular (2 Hilos)
Internos: Jack Modular (4 Hilos)
Voceo: Jack Modular
Música Externa: Jack Conductor
SMDR: Interfase RS-232C Puerto (9 pines D-Sub)
SMDR Detalle de grabación: Fecha, hora, numero de Extensión, numera de
troncal, números marcados, duración de llamadas, código de cuenta
1
e identificador de llamada*
Detección de Polaridad inversa+ Sí Sí
Puertos para correos de voz 2 puertos (DTMF) 4 puertos (DTMF)
Recibidores DTMF 2 4
Generadores DTMF 1 1
Vía de Transferencia de Líneas CO 2 2
Puertos de transferencias de Falla 1 2
eléctrica
Conexión directa a la batería Externa Sí Sí
Fuente de Poder AC 115 – 240 Voltios, 50/60Hz
Dimensiones 284 mm x 368 mm x 95 mm 284 mm x 368 mm x 95 mm
Peso 2.5 Kg 2.9 Kg

TARJETAS Y ACCESORIOS
OPCION DESCRIPCION KX-TA308 KX-TA616
KX-TA30877 3 CO y 8 extensiones Max.1
Tarjeta de 3 COs/ 8 extensiones (APT o SLT9
KX-TA30874 8 extensiones SLT Max.1 Max.1
Tarjeta de 8SLT
KX-TA30860 4 Portero Max.1 Max.1
2
Portero eléctrico/ Electricos/1Tarjeta*
Abridor de Puerta 4 abridores de Puerta /
1 tarjeta
1
KX-TA30893* OGM: 30 serg. x 2 Max.1 Max.1
Tarjeta de Detección de Fax / OGM
KX-T30865 3 líneas CO / 1 tarjeta Max.1 Max.2
KX-T7090 Abridor de Puerta Max.4 Max.4
KX-A227 Audífono
Cable de la Batería de Respaldo
1
* Favor contactar a su distribuidor o a su Cía. de Teléfonos. para confirmar si el servicio de identificador de
llamadas esta disponible en su área.
2
* Abridor de Puerta #1 y Abridor de Puerta · 2 no pueden ser usados al mismo tiempo
Abridor de puerta # 3 y Abridor de Puerta # 4 no pueden ser usados al mismo tiempo
+ La detección de polaridad inversa depende de los servios de la Cía telefónica en su país.
APT: Teléfono Propietario Análogo SLT : Teléfono Convencional

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DIAGRAMA DE CONEXIÓN

KX – TA308

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KX – TA616

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