Guillen Leiva, Karina

UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA ACADÉMICO DE ENFERMERIA
TESIS
“ESTRÉS LABORAL EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA QUE

REALIZAN GUARDIAS NOCTURNAS EN EL HOSPITAL TINGO
MARÍA, 2019”
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN

ENFERMERÍA
AUTORA: Guillen Leiva, Karina
ASESORA: Ventura Peralta, Leydy Maylit
HUÁNUCO – PERÚ
2021
U TIPO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
 Tesis (X)
 Trabajo de Suficiencia Profesional( )
 Trabajo de Investigación ( )
 Trabajo Académico ( )
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN: Promoción salud y
prevención de las enfermedades
AÑO DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN (2018-2019)
CAMPO DE CONOCIMIENTO OCDE:
Área: Ciencias médicas, Ciencias de la salud
Sub área: Ciencias de la salud
D
Disciplina: Enfermería
DATOS DEL PROGRAMA:
Nombre del Grado/Título a recibir: Título
Profesional de Licenciada en Enfermería
Código del Programa: P03
Tipo de Financiamiento:
 Propio (X)
 UDH ( )
 Fondos Concursables ( )
DATOS DEL AUTOR:
Documento Nacional de Identidad (DNI): 70246581
DATOS DEL ASESOR:
Documento Nacional de Identidad (DNI): 45419949
Grado/Título: Maestra en ciencias de la educación con
mención en: docencia en educación superior e
investigación
Código ORCID: 0000-0003-2448-8250
H
DATOS DE LOS JURADOS:
APELLIDOS
Código
N° Y GRADO DNI
ORCID
NOMBRES
1 Palma Maestra en ciencias 43211803 0000-0003-
Lozano, Diana de la salud con 4520-7374
Karina mención en: salud
pública y docencia
universitaria
2 Céspedes y Especialista en 22422416 0000-0002-
Argandoña, enfermería en 6009-6943
Lilia centro quirúrgico
3 Cortegana Segunda 18857256 0000-0002-
Vargas, Carlos especialidad en 7480-9166
Enrique laboratorio de
analisis clinicos y
biologicos
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA ACADÉMICO DE ENFERMERÍA
ACTA DE SUSTENTACIÓN DE TESIS

En la ciudad de Huánuco, siendo las 8:30 horas del día 03 del mes de setiembre del año dos
mil veintiuno, en la plataforma del aula virtual de la Facultad de Ciencias de la Salud en
cumplimiento de lo señalado en el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad de
Huánuco, se reunió mediante la Plataforma Virtual Google Mett el Jurado Calificador integrado
por los docentes:
• MG. DIANA KARINA PALMA LOZANO (PRESIDENTA)
• LIC. ENF. LILIA CESPEDES Y ARGANDOÑA (SECRETARIA)
• BIOLOG. CARLOS ENRIQUE CORTEGANA VARGAS (VOCAL)
• MG. LEYDY MAYLIT, VENTURA PERALTA (ASESORA)
Nombrados mediante Resolución N°1143-2021-D-FCS-UDH, para evaluar la Tesis intitulado:

“ESTRÉS LABORAL EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA QUE REALIZAN GUARDIAS NOCTURNAS
EN EL HOSPITAL TINGO MARÍA, 2019”, presentado por la Bachiller en Enfermería Señorita.
KARINA, GUILLEN LEIVA. Para optar el Título Profesional de Licenciada en Enfermería.
Dicho acto de sustentación se desarrolló en dos etapas: exposición y absolución de preguntas,

procediéndose luego a la evaluación por parte de los miembros del Jurado.
Habiendo absuelto las objeciones que le fueron formuladas por los miembros del jurado y de
conformidad con las respectivas disposiciones reglamentarias, procedieron a deliberar y
calificar, declarándolo (a) Aprobado por UNANIMIDAD, con el calificativo cuantitativo de 13 y
cualitativo de Regular.
Siendo las, 09:30 horas del día 03 del mes de setiembre del año 2021, los miembros del Jurado
Calificador firman la presente Acta en señal de conformidad.
________________________
PRESIDENTA
_______________________ ________________________
SECRETARIA VOCAL
Jr. Hermilio Valdizán N°871 – Jr. Progreso N° 650 – Teléfono La Esperanza: (062) 518452 – (062) 515151 Anexo 331
Telefax: 062 513154 – E-mail: ud.ocv@terra.com.pe
HUÁNUCO - PERÚ
DEDICATORIA
A Dios por darme la oportunidad de

vivir y por estar conmigo en cada paso que
doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi
mente y por haber puesto en mi camino a
aquellas personas que han sido mi soporte
y compañía durante todo el periodo de
estudio. A mis padres por brindarme todo su
apoyo y comprensión, por confiar y creer en
mí.
Karina.
II
AGRADECIMIENTOS
A Dios por permitirme tener una buena experiencia dentro de la universidad y

por permitir poner a mi asesor en mi camino profesional, gracias a su
orientación y supervisión en el desarrollo de mi tesis.
Así mismo agradezco a mi universidad por acogerme en sus aulas y, a cada
docente que hizo parte de este proceso integral en mi formación profesional,
Como recuerdo y prueba viviente en la historia, está mi tesis la cual perdurará
dentro de los conocimientos y desarrollo de las generaciones de estudiantes
que están por llegar.
Finalmente, agradezco a quien lee este apartado y a mi tesis en la que está
inmersa mis experiencias iniciales como investigadora.
III
ÍNDICE
DEDICATORIA .............................................................................................. II
AGRADECIMIENTOS ................................................................................... III
ÍNDICE .......................................................................................................... IV
ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................... VII
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................. VIII
ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................... IX
RESUMEN ..................................................................................................... X
ABSTRACT ................................................................................................... XI
INTRODUCCION ......................................................................................... XII
CAPITULO I ................................................................................................. 14
PROBLEMA DE INVESTIGACION .............................................................. 14
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA .................................................. 14
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ................................................ 15
1.2.1. PROBLEMA GENERAL ........................................................... 15
1.2.2. PROBLEMA ESPECÍFICO ....................................................... 16
1.3. OBJETIVO GENERAL .................................................................... 16
1.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................... 16
1.5. JUSTIFICACIÓN ............................................................................. 17
1.5.1. A NIVEL TEÓRICO .................................................................. 17
1.5.2. A NIVEL PRACTICO ................................................................ 17
1.5.3. A NIVEL METODOLÓGICO ..................................................... 18
1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN ...................................... 18
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ............................................ 18
CAPITULO II ................................................................................................ 19
MARCO TEORICO ...................................................................................... 19
IV
2.1. ANTECEDENTE DE LA INVESTIGACIÓN ..................................... 19
2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES ................................. 19
2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES ............................................ 20
2.1.3. ANTECEDENTES REGIONALES Y LOCALES ....................... 22
2.2. BASES TEÓRICAS ........................................................................ 23
2.3. BASES CONCEPTUALES.............................................................. 24
2.4. HIPÓTESIS..................................................................................... 27
2.4.1. HIPÓTESIS GENERAL ............................................................ 27
2.4.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICOS ..................................................... 27
2.5. VARIABLES .................................................................................... 28
2.5.1. VARIABLE DE INTERÉS ......................................................... 28
2.5.2. VARIABLES DE CARACTERIZACIÓN .................................... 28
2.6. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES..................................... 29
CAPITULO III ............................................................................................... 31
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 31
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 31
3.1.1. ENFOQUE ............................................................................... 31
3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN .................................................... 31
3.1.3. DISEÑO ................................................................................... 31
3.2. POBLACION Y MUESTRA ............................................................. 32
3.2.1. POBLACIÓN ............................................................................ 32
3.2.2. MUESTRA ................................................................................ 33
3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ....

........................................................................................................ 33
3.3.1. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS ...........

................................................................................................. 34
3.4. TÉCNICAS PARA PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS .......

........................................................................................................ 35
V
3.4.1. PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS .............................. 35
3.4.2. PARA EL ANÁLISIS DATOS .................................................... 36
CAPITULO IV............................................................................................... 38
ANÁLISIS DE RESULTADOS...................................................................... 38
4.1. RESULTADOS DESCRIPTIVOS .................................................... 38
4.1.1. DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS ........................................... 38
4.1.2. DATOS EN RELACIÓN AL NIVEL DE ESTRÉS ...................... 44
4.2. RESULTADOS INFERENCIALES .................................................. 48
CAPÍTULO V................................................................................................ 49
DISCUSIÓN ................................................................................................. 49
4.3. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS............................................. 49
CONCLUSIONES ........................................................................................ 51
RECOMENDACIONES ................................................................................ 52
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................. 53
ANEXOS ...................................................................................................... 59
VI
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Características socio demográficas en los profesionales de

enfermería que realizan guardias nocturnas Hospital de Tingo María 2019. ...
..................................................................................................................... 38
Tabla 2: Distribución del nivel de estrés servicio donde laboran en los

profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas Hospital de
Tingo María 2019. ........................................................................................ 44
Tabla 3: Distribución del nivel de estrés por dimensiones en los profesionales

de enfermería que realizan guardias nocturnas Hospital de Tingo María
2019. ............................................................................................................ 44
Tabla 4: Nivel de Estrés laboral en profesionales que realizan guardias

nocturnas en el Hospital Tingo María 2019. ................................................ 48
VII
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Porcentaje de los profesionales de enfermería según grupo de

edad - Hospital de Tingo María 2019. .......................................................... 39
Figura 2: Porcentaje de los profesionales de enfermería según sexo Hospital

de Tingo María 2019. ................................................................................... 39
Figura 3: Porcentaje de los profesionales de enfermería según estado civil -

Hospital de Tingo María 2019. ..................................................................... 40
Figura 4: Porcentaje de los profesionales de enfermería según condición

laboral - Hospital de Tingo María 2019. ....................................................... 41
Figura 5: Porcentaje de los profesionales de enfermería según experiencia

laboral - Hospital de Tingo María 2019. ....................................................... 42
Figura 6: Porcentaje de los profesionales de enfermería según el servicio

donde labora - Hospital de Tingo María 2019. ............................................. 43
Figura 7: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión agotamiento

emocional en profesionales de enfermería Hospital de Tingo María 2019. . 45
Figura 8: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión despersonalización

en profesionales de enfermería Hospital de Tingo María 2019. .................. 45
Figura 9: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión realización

personal en profesionales de enfermería Hospital de Tingo María 2019. .... 46
Figura 10: Porcentaje del nivel de estrés global en profesionales de

enfermería Hospital de Tingo María 2019. ................................................... 47
VIII
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo N° 1 CUESTIONARIO ...................................................................... 60

Anexo N° 2 CUESTIONARIO PARA MEDIR ESTRÉS LABORAL............... 61
Anexo N° 3 CONSENTIMIENTO INFORMADO .......................................... 64
Anexo N° 4 MATRIZ DE CONSISTENCIA ................................................... 66
IX
RESUMEN
Objetivo: Determinar el nivel de estrés laboral en los profesionales de

enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital de Tingo María,
2019. Métodos: Estudio tipo observacional, prospectivo, transversal,
descriptivo. La muestra estuvo conformada por 52 profesionales de
enfermería del Hospital Tingo María. El método utilizado fue la entrevista. Se
aplicó un cuestionario para medir nivel de Estrés. Resultados: En relación a
la variable sociodemográfica, el 50,0% de los profesionales tienen entre 30 a
40 años. El 78,8% son del sexo femenino. El 71,1% son casados. El 92,3%
tienen la condición de nombrado y el 57,6% entre 6 a 10 años de experiencia
laboral. En relación al estrés, según agotamiento emocional el 53,8% tiene
estrés leve. El 42,3% alcanza estrés leve según dimensión
despersonalización. El 48,0% tiene estrés moderada según dimensión
realización personal. El 46,1% de los profesionales de enfermería alcanza un
estrés global leve. Conclusión: Los profesionales de enfermería que realizan
guardias nocturnas en el hospital Tingo María tienen un nivel de estrés leve
confirmándose la Hipótesis de investigación y por ende rechazando la
hipótesis nula.
Palabras Claves: Nivel de estrés, estrés laboral, enfermería, guardias

nocturnas
X
ABSTRACT
Objective: To determine the level of labor estrés in the infirmary professionals

that night guards carry out in the Hospital of Tingo María, 2019. Methods: I
study observational, prospective, traverse, descriptive type. The sample was
conformed by 52 professionals of infirmary of the Hospital Tingo María. The
used method was the interview. A questionnaire was applied to measure level
of Estrés. Results: In relation to the variable sociodemográfica, 50,0% of the
professionals has among 30 to 40 years. 78,8% is of the feminine sex. 71,1%
is married. 92,3% has the condition of noted and 57,6% among 6 to 10 years
of labor experience. In relation to the estrés, according to emotional exhaustion
53,8% has light estrés. 42,3% reaches light estrés according to dimension
despersonalización. 48,0% has moderate estrés according to dimension
personal realization. 46,1% of the infirmary professionals reaches a light global
estrés. Conclusion: The infirmary professionals that night guards carry out in
the hospital Tingo María have a level of light estrés being confirmed the
investigation Hypothesis and for ende rejecting the null hypothesis.
Key words: Estrés level, labor estrés, infirmary, night guards
XI
INTRODUCCION
Mediante los avances de la ciencia y la tecnología, se ha observado

serias repercusiones y modificaciones en los estilo de vida de cada ser
humano, causando una enfermedad silenciosa denominada estrés, esta
influye no sólo en la calidad de vida, sino también en el ámbito laboral que
desarrolla con frecuencia ante las diversas situaciones estresantes las cuales
pueden ser perjudiciales para su salud y su entorno propio; teniendo como
factores predisponentes: las inadecuadas condiciones de iluminación en el
servicio, existencia de ruidos y ambientes contaminados, constituyendo una
carga mental de trabajo, falta de control sobre las tareas e inadecuadas
relaciones interpersonales con el equipo de salud y con el paciente,
dificultades personales que suele presentarse en las obligaciones familiares,
falta de actualización en los últimos avances actuales, y otros, el cual puede
conllevarle al “Síndrome de Burnout” que en un 60% afecta a los profesionales
de la salud (médicos, enfermeras, psicólogos, etc.).
Según: Pines Llor(1) (1995), ser enfermero, conlleva, a la aparición del

síndrome; por tener factores, tales como: gran esfuerzo mental y físico,
continuas reorganizaciones de las tareas; que agravan el nivel de carga y
esfuerzo mental y el trato con la gente en circunstancias de extrema ansiedad
y aflicción, incidiendo en los profesionales de enfermería, ya que enfrenta
situaciones que puede ocasionar diversas reacciones emocionales, como
estrés, falta de control, entre otros. La experiencia, que se observó entre los
enfermeros del Hospital de Tingo María, se ha observado con frecuencia que
las enfermeras “levantan la voz”, “se muestran irritables”, y refieren:” hay
muchos pacientes y no nos abastecemos para poder atenderlos mejor”,
El profesional de enfermería como miembro del equipo de salud debe

poseer ciertas características o cualidades que le permitan a la par estar
actualizadas(o) y comprometidas para así poder enfrentar situaciones
generadoras de estrés, mediante el uso de mecanismos de afronte orientado
a mantener y/o restablecer el equilibrio psicoemocional, el cual podría
conllevar a una mejor atención integral con calidad al paciente hospitalizado.
XII
Bajo ese contexto el presente estudio tuvo por objetivo Determinar el
nivel de estrés laboral en los profesionales de enfermería que realizan
guardias nocturnas en el Hospital de Tingo María, 2019, el mismo que fue
estructurado en cinco capítulos, tal como se describe a continuación:
En el primer capítulo se aborda el problema de investigación el

mismo que contiene la descripción del problema, formulación del problema,
objetivo, tanto general como específicos; hipótesis, y la justificación de la
investigación de manera teórica, práctica y metodológica.
En el segundo capítulo se muestra el marco teórico el mismo

que contiene la descripción detallada de los antecedentes de investigación
tanto internacionales, nacionales como locales, bases teóricas, bases
conceptuales, definición de términos operacionales e identificación de
variables, Operacionalización de variables.
En el tercer capítulo se aborda al marco metodológico el cual está

compuesto de las siguientes partes: tipo, diseño de estudio, población,
muestra y muestreo, técnicas e instrumentos, procedimientos de recolección
de datos, elaboración de datos, análisis e interpretación de datos, y
consideraciones éticas.
En el cuarto capítulo se exhibe al análisis de resultados el mismo que

contiene los resultados descriptivos e inferenciales.
En el quinto capítulo se muestra a la discusión de los resultados

significativos.
Finalmente, se muestran las conclusiones, recomendaciones, las

referencias bibliográficas y los anexos.
XIII
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
De acuerdo a Pines y Guendelman (1) refiere que: El trabajo por turnos,

realizada en horas habituales de sueño, puede ocasionar alteraciones para
dormir en los días en las que no se trabaja en las noches, este tipo de trabajo
es muy frecuente en los trabajadores de salud quienes están programados
según rol realizar actividades durante la noche. Las extensas y frecuentes
horas de trabajo por las noches pueden alterar la salud física y mental del
individuo, perjudicando su desempeño laboral ocasionado por el estrés, a su
vez este problema repercutirá no solo en la institución sino en su vida familiar.
Asimismo refieren que: Uno de los grupos profesionales más afectados

por el estrés en sus labores diarias lo conforma el personal de enfermería, en
parte, por la gran responsabilidad que asumen en la atención del paciente,
quienes tienen a su cargo muchas veces pacientes en estado crítico, teniendo
en cuenta que en cada momento el paciente está entre la vida y la muerte,
siendo el personal de enfermería quien está en permanentemente contacto
con los pacientes y las situaciones que lo rodean, este hecho es más
estresante en los servicios críticos como emergencia y las áreas de cuidados
intensivos (1).
Por otro lado Campero, De montis y Gonzales hacen referencia a que

el profesional de enfermería, como grupo ocupacional, asignados a realizar
turno noche con una jornada laboral de doce horas, experimentan desajustes
entre las demandas de actividad y los ritmos biológicos internos que regulan
el ciclo vigilia – sueño, con consecuencias directas sobre su vida diaria (2).
Según Paico (3) refiere en su estudio que las alteraciones en los horarios
de sueño, conllevan a generar distintos trastornos físicos y mentales, uno de
ellos es el estrés. El estrés laboral debido al trabajo por turnos entre los
trabajadores del sector salud contribuye al agotamiento, a la reducción de la
eficiencia de trabajo, al bajo rendimiento, disminución de la satisfacción en el
14
trabajo, aumento de las tasas de ausentismo, disminución de la cantidad y
calidad de la atención y en última instancia generar mayores costos de
atención médica.
Estudio como el de Ayala (4) nos indica que la carrera de salud es una
profesión en la que inciden especialmente estresores como el bajo
reconocimiento social, trabajo bajo presión de tiempo, contacto continuo con
el sufrimiento y la muerte, sobrecarga laboral, turnos rotativos y en horarios
nocturnos son estresores identificados como antecedentes del Síndrome de
Burnout. Por otro lado, estudio realizado en Ecuador como el de Cevallos;
Muñoz; Toro (5) ha identificado que en el 54% del personal de salud hubo
exceso de trabajo, existe poco personal por turno en los servicios, por lo que
el 73% de los profesionales indicó sobrecarga laboral, por lo que concluye que
las manifestaciones experimentadas por el profesional de enfermería, son
signos y síntomas evidentes de estrés laboral, que están afectando la calidad
de sus interacciones personales y familiares e impactando en su
productividad.
De los estudios mencionados se puede establecer que existen

estresores que favorecen a su aparición del estrés en los profesionales de
enfermería lo cual puede conllevar a alteraciones en la salud del profesional,
más aún si esto está unido al trabajo en horarios de sueño.
En el Hospital de Tingo María se evidencia que la actividad del personal

de enfermería, tiene la modalidad de turnos diurnos y nocturnos, en la que en
el turno nocturno el número de profesionales es menor en relación al turno
diurno por lo que es necesario identificas y cuantificar los diversos niveles de
estrés que afectan al personal en estudio.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1. PROBLEMA GENERAL
 ¿Cuál es el nivel de estrés laboral en los profesionales de

enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital de
Tingo María, 2019?
15
1.2.2. PROBLEMA ESPECÍFICO
 ¿Cuál es el nivel de estrés laboral según agotamiento emocional

en los profesionales de enfermería que realizan guardias
nocturnas en el Hospital de Tingo María, 2019?
 ¿Cuál es el nivel de estrés laboral según despersonalización en
los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas
en el Hospital de Tingo María, 2019?
 ¿Cuál es el nivel de estrés laboral según realización personal en
los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas
en el Hospital de Tingo María, 2019?
 ¿Qué servicio presenta mayor nivel de estrés laboral los
profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en
el Hospital de Tingo María, 2019?
1.3. OBJETIVO GENERAL
 Determinar el nivel de estrés laboral en los profesionales de enfermería

que realizan guardias nocturnas en el Hospital de Tingo María, 2019.
1.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar el nivel de estrés laboral según agotamiento emocional en

los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el
Hospital de Tingo María, 2019.
 Deducir el nivel de estrés laboral según despersonalización en los
profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el
Hospital de Tingo María, 2019
 Indicar el nivel de estrés laboral según realización personal en los
 Mencionar el servicio que presenta mayor nivel de estrés laboral los
16
1.5. JUSTIFICACIÓN
1.5.1. A NIVEL TEÓRICO
El trabajo por turnos, entendido como la labor realizada en las

horas habituales de sueño, puede ocasionar alteraciones en el dormir,
este tipo de trabajo es muy frecuente en el desempeño de la carrera a
fines a la medicina, en la que se encuentra inmersa la enfermería (1).
El impacto de las extensas horas de trabajo y de los turnos

frecuentes que alteran el sueño, posibilita la presencia de problemas en
la salud física y mental del profesional de enfermería, afectando su
desempeño como profesional y produciéndole estrés, lo que repercutirá
en su vida familiar y en el brindar un cuidado humanizado adecuado.
Muchas veces las guardias nocturnas se vuelven pesadas debido

al número de pacientes delicados en la que el profesional de enfermería
tiene a su cargo, este problema se incrementa a razón de que en la
mayoría de los servicios de hospitalización el número de profesionales
de enfermería programados para un turno nocturno es menor en relación
a los turnos diurnos. De allí su justificación del presente trabajo de
investigación ya que permitirá determinar el nivel de estrés post guardia
de los profesionales de enfermería.
1.5.2. A NIVEL PRACTICO
Esta investigación es de importancia, ya que partiendo de los

resultados que se pueda obtener en relación al nivel de estrés, se
asegurara si los profesionales involucrados están o no en condiciones
para cumplir eficientemente sus funciones la cual está enmarcada en el
brindar cuidados humanizados a los pacientes. Los resultados servirán
así mismos para los jefes decisores del departamento de enfermería afín
de establecer cuáles son los motivos que implican en una guardia
nocturna el incremento del nivel de estrés de tal manera tomen acciones
que garanticen un mejor desempeño laboral y una mejor satisfacción de
los pacientes.
17
El presente estudio corresponde al área de salud laboral y sique
la línea de investigación condiciones de salud y de trabajo del profesional
de enfermería.
1.5.3. A NIVEL METODOLÓGICO
Se justifica desde el nivel metodológico por que la investigación

servirá como guía para el desarrollo de otras investigaciones de igual o
mayor nivel dentro de la misma línea investigativa, el instrumento
utilizado corresponde un test validado para medir estrés laboral, la cual
se adapta a la realidad del ámbito laboral en la que se aplicará por lo que
así mismo servirá a futuros estudios.
1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
Por ser un estudio descriptivo su limitación radicó en que los resultados

solo sirvieron para la población en estudio no pudiéndose extrapolar los
resultados a poblaciones diferentes. No se considera otras limitaciones, ya
que, en lo referente al uso de materiales para la recolección de datos, así
como lo económico están al alcance del investigador. Por otro lado, la
población en estudio se encuentra en el Hospital de Tingo María la cual es de
fácil acceso y abordaje.
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Se considero que el estudio fue viable ya que el tema de investigación

conto con el suficiente acceso de información de internet, revistas y libros. Fue
viable porque durante su aplicación el instrumento de recolección de datos no
se causó ningún daño a la población investigada. Los recursos económicos
utilizados en la investigación estuvieron al alcance del presupuesto de la
propia investigadora.
18
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1. ANTECEDENTE DE LA INVESTIGACIÓN
2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES
 En México, 2014, García, Maldonado, Ramírez (6), realizaron una

investigación titulado “Estados afectivos emocionales (depresión,
ansiedad y estrés) en personal de enfermería del sector salud
pública de México”. El objetivo fue identificar la existencia de
diferencias significativas entre el género y estados afectivos
emocionales (depresión, ansiedad y estrés) de los trabajadores de
una institución del sector salud pública. La muestra fue integrada
por 130 empleados; en la recolección de los datos fue usada la
escala DASS-21. Los resultados identificaron los estados afectivos
emocionales dentro de un rango normal y que no existen
diferencias estadísticamente significativas en cuanto al género;
además, encontraron correlaciones fuertes, positivas y
significativas entre las sub escalas del DASS- 21.
Este antecedente aporto a mi investigación en relación a las bases
teóricas contenidas, las cuales permitió sustentar el presente
estudio
 En Granada España, 2014. Lizarte; Montero; Peral; Postigo (7).
Realizaron un estudio correlacional, titulado “Efectos de la

turnicidad sobre la ansiedad y salud psicológica en profesionales
sanitarios de centros hospitalarios”. se administraron dos
cuestionarios que recogían las variables de interés, a una muestra
de 140 profesionales de enfermería. Los resultados han mostrado
que no hay evidencia significativa entre la ansiedad y la salud
psicológica auto percibida sobre la turnicidad o turno rotatorio, sin
diferencias relevantes con el turno fijo. Se concluye que hay una
tendencia a padecer más trastornos de ansiedad entre aquellos
profesionales sanitarios que llevan más años en la profesión.
19
Este antecedente sirvió como base para considerar las variables
en estudio
 En España, 2013. Moya; Larrosa; López; Morales; Simón (8)
realizaron un estudio transversal de corte descriptiva, titulado

“Percepción del estrés en los estudiantes de enfermería ante sus
prácticas clínicas”. La muestra estuvo compuesta por un total de 45
alumnos. El instrumento de recogida de la información fue el
cuestionario KEKZAK. De los resultados, el desconocimiento ante
una determinada situación clínica y el riesgo de dañar al paciente
son las dos principales fuentes estresoras para los estudiantes de
enfermería. Los hombres suelen sufrir un mayor estrés que sus
compañeras; no obstante, a medida que aumenta la edad y se
avanza de curso el grado el estrés es cada vez menor. Concluyen
que el estrés de los estudiantes de enfermería marca su formación
durante el período de prácticas clínicas.
Este antecedente permitió confrontar algunos de sus resultados
con el nuestro.
2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES
 En Ica, 2017. Benites; Chacaliaza; Huancahuari (9), realizaron un

estudio de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo
simple y de corte transversal. Titulado “Factores y niveles de estrés
laboral en el personal de enfermería del Hospital Regional de Ica”.
La muestra estuvo conformada por 58 enfermeros de diferentes
servicios del Hospital Regional de Ica. De los resultados: Respecto
a la dimensión de agotamiento emocional, el 58.6 % (34) presentan
un nivel medio de estrés, un 25.9% (15) presentan un nivel Bajo.
En la dimensión de despersonalización se observa que el personal
de enfermería presenta un nivel medio con un 39.7% (23) y el 25.9
% (15) presentan un nivel de estrés alto. En relación a la dimensión
de falta realización personal, se evidenció que el 44.8% (26) tiene
un nivel de estrés alto y el 41.4% (24) un nivel Medio. En forma
20
global, el 43.1% (25) presentan un nivel Medio de estrés, el 31%
(18) un nivel Alto y un 25.9% (15) un nivel Bajo.
Este estudio permitió relacionar sus resultados con los nuestros.
 En Lima, 2017. Córdova (10) realizó un estudio de corte
transversal, cuantitativo, descriptivo, titulado “Nivel de estrés
laboral en los profesionales de enfermería servicio de medicina 3I,
3II Hospital Nacional Arzobispo Loayza”. La Población fueron 50
enfermeros. A quienes se les aplico un cuestionario la versión
castellana de la escala “The Nursing Stress” que mide el estrés
laboral en los profesionales de enfermería. De los resultados: se
obtuvo que 46% de los profesionales tienen nivel de estrés alto. Al
evaluar según dimensiones, 48% de la población de estudio
refieren que son los factores psicológicos los que causan un nivel
alto de estrés, en el factor físico 38% con nivel alto y en el factor
social 48% con nivel medio. Concluye que el personal de
enfermería tiene un alto nivel de estrés laboral.
Sus resultados en relación a estrés nos permitieron relacionarlo
con lo encontrado en el presente estudio.
 En Arequipa, 2015. Quispe; Ticona (11) realizaron un estudio de
tipo cuantitativo descriptivo con diseño correlacional y de corte
transversal. Titulado “"Estrés laboral y estilos de vida en
enfermeras (os) que laboran en los servicios de hospitalización".
Hospital Regional Honorio Delgado”. La población lo conformo 143
enfermeros. Utilizaron Cuestionario de Estilos de vida de Cinthia
Marcos y el Maslach Burnout lnventory. De los resultados
predomina el nivel medio de Estrés (68.5%), seguido por el nivel
bajo de estrés (16,8%); de acuerdo a las dimensiones del Estrés
laboral observamos que el nivel alto destaca en la dimensión de
Realización Personal (66.4%), mientras que el nivel medio destaca
en las dimensiones cansancio emocional (78.3%) al igual que en la
despersonalización (76,9%). El estilo de vida no saludable en el
42% de la población está definido por la falta de actividad física
(90.9%), recreación (70.6%) y descanso (62.2%); siendo las
dimensiones hábitos nocivos (88.8%), nutrición (64.3%) e higiene
21
(51.7%) saludables. Al establecer la relación entre el estrés laboral
y el estilo de vida de las enfermeras(os) que laboran en los
Servicios de Hospitalización del Hospital regional Honorio Delgado
se encontró que existe relación estadísticamente significativa.
Este antecedente permitió enriquecer las bases teóricas de nuestro
estudio.
2.1.3. ANTECEDENTES REGIONALES Y LOCALES
 En Huánuco, 2015. Clemente (12). Realizó un estudio descriptivo,

tipo observacional, prospectivo y transversal. Titulado “Estrés,
ansiedad y depresión en profesionales de enfermería que brindan
atención primaria de salud del distrito de Amarilis – Huánuco”. La
población muestral estuvo conformada por 36 profesionales de
enfermería. En la recolección de datos se empleó un cuestionario
sociodemográfico, el Inventario de Ansiedad de Beck, el Test de
Depresión de Beck y el Cuestionario de Estrés de Karasek. Para el
análisis inferencial de los resultados se utilizó la Prueba Chi
cuadrado. De los resultados, el 83,3% (30 enfermeros) (X2=16,0;
P≤0,00) presentaron estrés moderado, el 66% (24 enfermeros)
(X2=19,5; P≤0,00) manifestaron ansiedad mínima y 33,3% (12
enfermeros) (X2=20,2; P≤0,00) revelaron depresión leve. Los
resultados son significativos estadísticamente. Concluye que el
nivel de estrés que predomina en los profesionales de enfermería
es el estrés Moderado, el nivel de ansiedad que predomina es la
ansiedad mínima, nivel de depresión que predomina es la no
depresión el, los niveles de estrés, ansiedad y depresión valorados
en el estudio varían.
Este antecedente permitió determinar la metodología empleada en

nuestro estudio.
 En Tingo María, 2014. Soria (13) realizó un estudio cuantitativo,

observacional, descriptivo de corte trasversal, titulado “Nivel de
estrés laboral que tienen los Enfermeros/as que laboran en el
22
servicio de emergencia y sala de operaciones del Hospital “Tingo
María", La muestra estuvo conformada por 20 Licenciados en
enfermería. Para la recolección de datos aplicó el cuestionario de
Maslach Burnout Inventory (MBI). De los resultados el [65,0%(13)]
de los profesionales son del sexo femenino y en condición de
casados; el [90,0%(18)] se encuentran en condición de nombrados;
[el 70,0%(14)] tiene un tiempo de servicio mayor a 10 años; el
[80,0%(16)] de los licenciados considera tener algún tipo de nivel
de estrés y esta estar relacionada con el ámbito laboral. El
[45,0%(9)] alcanza un nivel alto de estrés en la escala de
realización personal. El [40,0%(8)] tiene un nivel de estrés medio
en la escala de despersonalización. El 50,0%(10)] alcanza un nivel
de estrés entre medio y alto. Concluye que el profesional de
enfermería del hospital de Tingo María tiene un nivel de estrés
medio con tendencia al alta.
Este antecedente permitió determinar la metodología empleada en
nuestro estudio
2.2. BASES TEÓRICAS
Teoría de Florence Nightingale:
Florence Nightingale, en su teoría del entorno señala que todas las

condiciones e influencias externas que afectan a la vida y al desarrollo de un
organismo son capaces de evitar, suprimir o contribuir a las enfermedades,
accidentes o la muerte, es decir, que no separa los aspectos físicos,
emocionales o sociales del medio del paciente. Nightingale creía que para
mantener una atención sanitaria adecuada era necesario disponer de un
entorno saludable, jugando un papel importante para ello el profesional de
enfermería, quien se encarga del control del entorno físico como el
administrativo, basándose en el control del entorno el proteger al paciente de
posibles perjuicios físicos y psicológicos (14).
23
Esta teoría tiene relación con nuestro estudio a razón de que es necesario un
entorno saludable tanto para los pacientes como para los trabajadores afín de
protegerse de posibles problemas físicos y psicológicos.
Teoría del ajuste Persona – Entorno
Esta teoría evalúa, la forma en que la interacción de las características

personales y del trabajo, contribuyen al bienestar del trabajador (15).
French citado por Luceño, Martí, Rubio, et al (16); elaboró el modelo más
conocido sobre la teoría del ajuste Persona-Entorno; según el cual un mal
ajuste entre la persona y el entorno puede contemplarse desde el punto de
vista del trabajador como el desequilibrio que se produce entre las
necesidades que tiene el trabajador de utilizar sus capacidades y habilidades,
y lo que le ofrece su entorno laboral; o desde el punto de vista de la empresa,
como la discrepancia entre las exigencias del puesto de trabajo y el grado en
que las capacidades y aptitudes satisfacen las exigencias del trabajo.
En relación a nuestro estudio, esta teoría explica la disconformidad que tiene

el trabajador con las exigencias del trabajo produce en este un desequilibrio
entre sus capacidades y habilidades; por lo que el bienestar laboral estará
alterado.
2.3. BASES CONCEPTUALES
Estrés:
Selye citado por Sotillo (17), refiere que el estrés es la respuesta adaptativa del
organismo ante diversos agentes. El estrés viene a ser un fenómeno
adaptativo del ser humano que va en línea de favorecer su supervivencia, de
lograr un rendimiento en sus actividades y un desempeño en diversas áreas
de la vida.
Miranda (18), indica que el estrés es definido como un fenómeno adaptativo de

los seres humanos que contribuye, en buena medida, a su supervivencia, a
un adecuado rendimiento en sus actividades y a un desempeño eficaz en
muchas esferas de la vida. Lo que resulta negativo y llega a ser nocivo es que
24
esa experiencia sea excesiva, incontrolada o incontrolable. Selye, Holmes,
Rahe, Lazarus, Folkman citado por Ribera, Cartagena, Reig, Romá, Sans,
Caruana (19), manifiestan el término estrés refiriéndose a tensión nerviosa,
emocional o bien como agente causal de dicha tensión. El estrés se ha
concebido en ocasiones como respuesta general inespecífica, como
acontecimiento estimular, o como transacción cognitiva persona ambiente.
Estrés laboral:
Se denomina estrés laboral al malestar y a las afecciones ocasionadas por las

condiciones y tareas propias de la institución donde se trabaja afectando por
norma general a trabajadores con gran presión psicológica: directivos y
profesionales con un alto grado de actividad mental como los jueces, policías,
militares, conductores, personal de salud, maestros; o pertenecientes a
sectores innovadores como matemáticos, físicos, ingenieros, etc. Se presenta
como consecuencia de la conjunción de los factores estresantes y de la
personalidad del sujeto (20).
Se habla de estrés cuando se produce una discrepancia entre las demandas

del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente. El estrés es
una respuesta adaptativa por parte del individuo, que en un primer momento
nos ayuda a responder más rápida y eficazmente a situaciones que lo
requieren (21). La Organización Internacional del Trabajo define el estrés
laboral como la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y
presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y
que pone en prueba su capacidad para afrontar la situación (22). Martínez
citado por Zárate (23), indica que el estrés laboral es una forma específica de
estrés que ocurre en el contexto del trabajo, donde se pueden identificar una
serie de situaciones o factores generales y específicos, que actúan aislados o
en conjunto como agentes estresantes.
Síndrome de burnout:
También conocido como síndrome de desgaste ocupacional o profesional, es

un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas
25
que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e
interpersonales relacionados con el trabajo (24).
Consecuencias del estrés laboral
Según Artiaga citado por López (25), con respecto al profesional de enfermería,
sostiene que es la enfermería hospitalaria la que más altos índices de
agotamiento emocional presenta, unido a una despersonalización, baja
percepción de autorrealización en el trabajo, baja autoestima y escaso
reconocimiento de su rol profesional. Añadido esto a las características
organizacionales del ámbito hospitalario con sus jornadas de trabajo que
impiden una vida personal ordenada. Las consecuencias negativas del estrés
son múltiples, como deterioro de la salud, debido a las alteraciones producidas
en los sistemas fisiológicos. deterioro cognitivo y deterioro del rendimiento que
pueden afectar a la conducta, las emociones y la salud (26)
Trabajo nocturno y sus implicaciones en la salud.
Los trastornos del sueño por turnicidad laboral forman parte de los desórdenes
del ritmo circadiano, que se producen como consecuencia de los turnos de
trabajo y consisten en síntomas de insomnio y somnolencia excesiva diurna.
La actividad continua, con potencial para interrumpir el ciclo sueño-vigilia, es
particularmente evidente en los medios hospitalarios (27) Los problemas del
trabajo asociados a turnos nocturnos pueden enfocarse de una manera dual:
desde la organización y desde los intereses del trabajador. La primera se
centra en los aspectos laborales más relevantes, interesándose por la
satisfacción laboral, el rendimiento y el absentismo. Según los intereses del
trabajador, se aborda medidas de salud y bienestar general, desde los
ámbitos biológico, médico y socio-familiar. A nivel biológico se toma en cuenta
las perturbaciones ocasionadas en los ritmos fisiológicos. El componente
médico estudia el deterioro de la salud, pero desde un punto de vista
estrictamente laboral. Y el nivel socio-familiar se centra en los inconvenientes
y las perturbaciones sufridas por el trabajador en el entorno social y familiar
ocasionado por el desempeño laboral en sistemas de rotación de turnos y
nocturnidad permanente (28)
26
Riesgo de los turnos nocturnos en el profesional de Enfermería
Los turnos nocturnos son fuente generadora de estrés, la cual puede inducir
a consumos sustancias adictivas como tabaco, café, alcohol, etc. Los turnos
nocturnos en las que se tiene que trabajar en épocas de descanso habitual
para el resto de la población, como épocas de fiestas, fines de semana,
noches, etc., pueden crear un fuerte desarraigo familiar, social y cultural (29) El
horario nocturno no solo afecta la salud mental de los individuos, por todos los
cambios neurobioquímicos que se generan, sino que además influye en las
relaciones interpersonales debido a que el cambio de horario genera
aislamiento social; ya que comúnmente es difícil combinar los horarios de
trabajo con los horarios de sus familias, amistades y demás, conduciendo a
problemas de irritabilidad, trastornos psíquicos, crisis conyugales y trastornos
sexuales (30)
2.4. HIPÓTESIS
2.4.1. HIPÓTESIS GENERAL
Ha: El nivel de estrés laboral es moderado en los profesionales de

enfermería que realizan guardias nocturnas en el hospital Tingo María.
Ho: El nivel de estrés laboral es leve en los profesionales de enfermería

que realizan guardias nocturnas en el hospital Tingo María.
2.4.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICOS
Ha1: El nivel de estrés laboral es moderado según agotamiento

emocional, en los profesionales de enfermería que realizan guardias
nocturnas en el hospital Tingo María.
Ho1: El nivel de estrés laboral es leve según agotamiento emocional, en

los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el
hospital Tingo María.
27
Ha2: El nivel de estrés laboral es moderado según despersonalización,
en los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en
el hospital Tingo María.
Ho2: El nivel de estrés laboral es leve según despersonalización, en los

Ha3: El nivel de estrés laborales moderado según realización personal,

en los profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en
el hospital Tingo María.
Ho3: El nivel de estrés laboral es leve según realización personal, en los

Ha4: Existe el servicio que presenta mayor nivel de estrés laboral en

Hospital de Tingo María.
Ho4: No existe el servicio que presenta mayor nivel de estrés laboral en

2.5. VARIABLES
2.5.1. VARIABLE DE INTERÉS
Nivel de estrés laboral
2.5.2. VARIABLES DE CARACTERIZACIÓN
Edad
Sexo
Estado civil
Condición laboral
Experiencia profesional
28
2.6. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
ESCALA
DEFINICIÓN DEFINICIÓN TIPO DE
VARIABLE DIMENSIÓN VALORES INDICADOR DE INSTRUMENTO
CONCEPTUAL OPERACIONAL VARIABLE
MEDICIÓN
VARIABLE DE ESTUDIO
Conjunto de reacciones Agotamiento Según índice
Nivel de estrés Categórico
emocionales, cognitivas, emocional de estrés
laboral en el
fisiológicas y del Según
profesional de
comportamiento del Despersonalización Categórico respuesta de Leve Cuestionario de
enfermería que
Estrés laboral trabajador a ciertos cuestionario Moderado Ordinal Maslach Burnout
realizan guardias
aspectos adversos o Grave Inventory (MBI)
nocturnas en el Según
nocivos del contenido, el
hospital Tingo Realización personal Categórico respuesta de
entorno o la organización
María. cuestionario
del trabajo
VARIABLE DE CARACTERIZACIÓN
Numérico
Según fecha de Años
Edad Numérico de razón
nacimiento cumplidos
discreta
Son el conjunto de
Características Masculino
características biológicas, Según
sociodemográficas
socioeconómico culturales, características Cuestionario de
Características del profesional de Sexo Categórico Femenino Nominal
que están presentes en la sexual Características
sociodemográficas enfermería del
población sujeta a estudio, secundaria Generales
hospital tingo
toman aquellas que puedan Soltera
maría.
ser medibles. Situación
Estado civil Categórica Casada Nominal
conyugal
Conviviente
29
Nombrado
Condición de
Condición laboral Categórico Nominal
trabajo
Contratado
Años de
Experiencia Tiempo
Categórica experiencia Nominal
profesional cumplido
profesional
medicina,
Unidad de pediatría,
Servicio donde
Categórica servicio donde cirugía, Nominal
labora
labora ginecología y
emergencia
30
CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
 Según la intervención del investigador es observacional, porque no

intervino el investigador en la manipulación de alguna variable.
 Según el periodo en que se capta la información fue prospectivo,
porque se registró la información en el momento en que sucedieron los
hechos
 Según el número en que se mide la variable fue de corte transversal,
porque se tomó la información en un solo momento.
 Según el número de variables de interés fue descriptivo, porque la
variable principal es univariada la cual fue descrita de acuerdo a los
objetivos del estudio.
3.1.1. ENFOQUE
El enfoque seguido en el presente estudio fue el enfoque

cuantitativo ya que se recolectó la información y se analizó los datos a
fin de contestar las preguntas de investigación haciendo uso de la
estadística descriptiva.
3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN
El presente estudio de investigación correspondió al nivel de

investigación descriptivo, ya que solo se describió o caracterizó los
hechos tal como se presentaron es decir se caracterizó las variables
sociodemográficas y el nivel de estrés en los profesionales de enfermería
que salen de la guardia nocturna.
3.1.3. DISEÑO
El diseño utilizado para la presente investigación fue la

observacional, de nivel descriptivo, teniendo en cuenta el siguiente
esquema:
31
M…………………..O
Donde:
M= muestra
O= descripción de la observación
3.2. POBLACION Y MUESTRA
3.2.1. POBLACIÓN
La población estuvo conformada por los profesionales de

enfermería post guardia nocturna de los servicios de medicina, pediatría,
cirugía, ginecología y emergencia del Hospital de Tingo María teniendo
un total de 52 profesionales de enfermería.
Criterios de selección
Criterios de inclusión:
- Profesionales de enfermería post guardia de los servicios de

medicina, pediatría, cirugía, ginecología y emergencia del
Hospital Tingo María.
- Profesionales de enfermería que no hayan tenido guardias
continuas.
- Profesionales de enfermería de cualquier condición laboral
- Profesionales de enfermería que aceptaron participar en la
investigación
- Profesionales de enfermería que aceptaron firmar el
consentimiento informado
Criterios de exclusión:
- Profesionales de enfermería que no salga de post guardia.

- Profesionales de enfermería que hayan tenido guardias continuas.
- Profesionales de enfermería que no concluyeron con el llenado de
las encuestas.
- Profesionales de enfermería que no aceptaron participar en la
investigación y no firmaron el consentimiento informado.
32
Ubicación de la población en espacio y tiempo
El estudio de investigación se trabajó en el hospital Tingo María la cual

se encuentra ubicada en la provincia de Leoncio Prado del departamento
Huánuco.
El presenta trabajo de investigación se realizó entre los meses de mayo

y junio 2019
3.2.2. MUESTRA
Para el presente estudio de investigación no fue necesario extraer

tamaño de muestra, por ser la población pequeña, por lo que se
consideró a toda la población que corresponde a 52 profesionales de
enfermería
Tipo de muestreo:
Se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia a razón

de la metodología a utilizarse en la que la población formó parte total de
la muestra.
3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Técnicas: La técnica utilizada fue la encuesta que nos sirvieron para obtener
la información.
Instrumentos: El instrumento a utilizarse fue el cuestionario.
Un cuestionario para recoger información en relación a datos

sociodemográficos, la cual consta de 5 ítems con opciones de respuesta
cerrada.
Para medir nivel de estrés se utilizó el Maslach Burnout Inventory (MBI), la

cual es un cuestionario auto administrado de 22 ítems con respuestas tipo
Liker, que van de 0 “nunca” a 6 “todos los días” sobre afirmaciones de
sentimientos y actitudes del profesional y mide tres variables: Agotamiento
Emocional, Despersonalización, y Realización Personal. Se considera
33
prevalencia de estrés el tener uno o más factores alterados en un profesional,
basándonos en otros estudios que han utilizado este criterio
El cuestionario se completa en 10 - 15 minutos y evalúa las 3 dimensiones del

síndrome: el agotamiento emocional medido mediante 9 ítems
(1,2,3,6,8,13,14,16,20), la despersonalización en 5 ítems (5,10,11,15,22) y la
realización personal a través de 8 ítems (4,7,9,12,17,18,19,21). Mayores
puntajes en las dos primeras escalas y bajas en la tercera definen el síndrome.
El instrumento de recolección de datos consta de los siguientes

parámetros:
 Nivel de estrés
Leve 0 – 43
Moderado 44 - 65
Grave 66 – 132
 Nivel de estrés por dimensiones

- Cansancio emocional:
Leve 0–5
Moderado 6 – 20
Grave 21 – 54
- Realización personal:
Leve 43 – 48
Moderado 32 – 42
Grave 0 – 31
- Despersonalización:
Leve 0–1
Moderado 2–7
Grave 8 - 30
3.3.1. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
El Maslach Burnout Inventory (MBI) es un instrumento utilizado

internacionalmente para medir el grado de estrés laboral (Síndrome
34
de burnout) motivo por lo que es validado por expertos
internacionales.
Por ser un instrumento estandarizado para medir estrés

laboral, ha sido validada su confiabilidad por expertos internacionales,
motivo por lo que no se midió su confiabilidad, así mismo no se realizó
ninguna modificación o agregado al test MBI.
3.4. TÉCNICAS PARA PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS
3.4.1. PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS
Para el procesamiento de los datos de la presente investigación

se considerará las siguientes etapas:
- Revisión de los datos: Se examinaron en forma crítica cada

uno de los instrumentos de recolección de datos que se
utilizaron en el presente estudio; así mismo, se realizó el
control de calidad a fin de hacer las correcciones necesarias
en los mismos.
- Codificación de los datos: Se realizó la codificación en la
etapa de recolección de datos, transformándose en códigos
numéricos de acuerdo a las respuestas esperadas en los
instrumentos de recolección de datos respectivos, según las
variables del estudio.
Los datos se clasificaron de acuerdo a las variables de forma

categórica, numérica y ordinal.
- Procesamiento de los datos: Luego de la recolección de

datos estos fueron procesadas mediante el programa de
Excel previa elaboración de la tabla de código y tabla matriz,
así mismo se realizó una base de datos en el software SPSS
V.24.
- Plan de tabulación de datos: En base a los datos que se
obtuvo y para responder al problema y objetivos planteados
en el presente estudio de investigación, se tabularon los datos
35
en cuadros de frecuencias y porcentajes, para la parte
descriptiva de la investigación, lo cual facilitó la observación
de las variables en estudio.
- Presentación de datos: Se presentaron los datos en tablas
académicas y en figuras de las variables en estudio, a fin de
realizar el análisis e interpretación de los mismos de acuerdo
al marco teórico.
3.4.2. PARA EL ANÁLISIS DATOS
Luego de la recolección de la información y la elaboración de la

base de datos en el software respectivos, se procedió a la presentación
de la información mediante figuras y tablas teniendo en cuenta la
estadística descriptiva sobre proporciones y frecuencias.
Para demostrar las hipótesis del presente estudio, se realizó un

análisis univariado a través de la prueba no paramétrica de Chi-cuadrado
de Pearson para una muestra. En la significancia estadística de las
pruebas se consideró el valor p ≤ de 0,05. Y para el procesamiento de
los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS versión 24 para Windows
Aspectos éticos de la investigación
Para fines de este estudio de investigación se consideró los

principios éticos de enfermería en materia de investigación, y fueron los
siguientes:
 El principio de beneficencia se tomó en cuenta; al no generar ningún

daño; ni física ni psicológicamente a la unidad de estudio.
 La no maleficencia se respetó al mantener en completa reserva los

datos de los profesionales de enfermería y los resultados de los
cuestionarios.
 El principio de autonomía se tomó en cuenta el consentimiento

informado para ser encuestados, después de una explicación
36
sencilla y clara sobre la naturaleza de la investigación, respetando la
decisión de no ingresar en el estudio.
 El principio ético de justicia se aplicó, en el presente estudio de

manera que todos los investigados recibieran las mismas
indicaciones para el desenvolvimiento de los instrumentos y sin
preferencia para ningún grupo durante la recolección de datos.
37
CAPITULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1. RESULTADOS DESCRIPTIVOS
4.1.1. DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS
Tabla 1: Características socio demográficas en los profesionales de

enfermería que realizan guardias nocturnas Hospital de Tingo María
2019.
Características n =52
socio demográficas
Frecuencia Porcentaje
Grupo de edad:
30 a 40 años 26 50.0
41 a 50 años 11 21.2
51 a 60 años 4 7.6
> 60 años 11 21.2
Sexo:
Masculino 11 21.2
Femenino 41 78.8
Estado Civil:
Soltero (a) 11 21.2
Casado (a) 37 71.1
Conviviente 4 7.7
Condición laboral:
Nombrado 48 92.3
Contratado 4 7.7
Servicio donde labora
Emergencia 13 25,0
Medicina 12 23,1
Pediatría 7 13,5
Cirugía 10 19,2
Ginecología 10 19,2
Fuente: Cuestionario aplicado por GLk- 2019
38
Figura 1: Porcentaje de los profesionales de enfermería según grupo de
edad - Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 1: Se precisa del total de profesionales de enfermería que realizan

guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [50,0%(26)] corresponden a
edades entre 30 a 40 años, seguida por un [21,2%(11)] de profesionales de
enfermería con edades de 41 a 50 años. La edad promedio fue de 46,6 años,
con una desviación estándar 11,4 y con una edad mínima de 32 años y una
máxima de 66 años
Figura 2: Porcentaje de los profesionales de enfermería según sexo

Hospital de Tingo María 2019.
39
En la Figura 2: Se precisa del total de profesionales de enfermería que
realizan guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [78,8%(41)]
corresponden al sexo femenino, seguida por los del sexo masculino con un
[21,2%(11)]
Figura 3: Porcentaje de los profesionales de enfermería según estado

civil - Hospital de Tingo María 2019.

guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [71,1%(37)] corresponden
al grupo de los casados, seguida por los de estado civil soltero con un
[21,2%(11)]
40
Figura 4: Porcentaje de los profesionales de enfermería según condición
laboral - Hospital de Tingo María 2019.

guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [92,3%(48)] tienen la
condición de nombrado, seguida por los de condición contratado con un
[7,7%(04)]
41
Figura 5: Porcentaje de los profesionales de enfermería según
experiencia laboral - Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 5: Se precisa según años de experiencia laboral, del total de
profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital
Tingo María, el [57,6%(30)] tiene entre 6 a 19 años de experiencia y un grupo
de [34,6%(18)] tiene entre 20 a 29 años de experiencia. Siendo el promedio
de 15,9 años de experiencia profesional con una mínima de 6 y una máxima
de 42 años.
42
Figura 6: Porcentaje de los profesionales de enfermería según el servicio
donde labora - Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 6: Se precisa según el servicio donde labora, del total de

profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital
Tingo María, el [25,0%(13)] laboran en el servicio de emergencia; un grupo de
[23,1%(18)] laboran en el servicio de medicina; un grupo de [19,2%(10)]
laboran en el servicio de cirugía y del mismo porcentaje laboran en el servicio
de ginecología y en menor porcentaje el grupo de [13,5% (7)] laboran en el
servicio de pediatría.
43
4.1.2. DATOS EN RELACIÓN AL NIVEL DE ESTRÉS
Tabla 2: Distribución del nivel de estrés servicio donde laboran en los

Tingo María 2019.
Servicio Nivel de estrés laboral

donde Leve Moderado Grave
labora Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
Emergencia 4 7,7% 6 11,5% 3 5,8%
Medicina 7 13,5% 3 5,8% 2 3,8%
Pediatría 4 7,7% 2 3,8% 1 1,9%
Cirugía 5 9,6% 5 9,6% 0 0,0%
Ginecología 4 7,7% 5 9,6% 1 1,9%
Fuente: Cuestionario aplicado por GLk-2019
En la Tabla 2: En relación a nivel de estrés según el servicio donde laboran,

se precisa que del total de profesionales de enfermería que realizan guardias
nocturnas en el Hospital Tingo María, el [13,5%(7)] del servicio de medicina
presento un estrés leve, el servicio de emergencia el [11,5% (6)] presentaron
un nivel de estrés moderado y el [5,8% (3)] presentaron un mayor porcentaje
del nivel de estrés grave en el servicio de emergencia.
Tabla 3: Distribución del nivel de estrés por dimensiones en los

Tingo María 2019.
n = 52
Estrés
F %
Agotamiento emocional:
Leve 28 53.8
Moderado 24 46.2
Grave 0 0.0
Despersonalización:
Leve 22 42.3
Moderado 14 26.9
Grave 16 30.8
Realización personal:
Leve 23 44.2
Moderado 25 48.0
Grave 4 7.8
Fuente: Cuestionario aplicado por GLk-2019
44
Figura 7: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión agotamiento
emocional en profesionales de enfermería Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 7: En relación a nivel de estrés según dimensión agotamiento
emocional, en la figura se precisa que del total de profesionales de enfermería
que realizan guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [53,8%(28)]
tiene estrés leve y un grupo de [46,2%(24)] tiene nivel de estrés moderado.
No se evidencio profesionales de enfermería con nivel de estrés grave.
Figura 8: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión

despersonalización en profesionales de enfermería Hospital de Tingo
María 2019.
45
En la Figura 8: En relación a nivel de estrés según dimensión
despersonalización, en la figura se precisa que del total de profesionales de
enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el
[42,3%(22)] tiene estrés leve, un grupo de [26,9%(14)] tiene nivel de estrés
moderado y el [30,8%(16)] de los profesionales de enfermería mostraron nivel
de estrés grave.
Figura 9: Porcentaje del nivel de estrés según dimensión realización

personal en profesionales de enfermería Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 9: En relación a nivel de estrés según dimensión realización
personal, en la figura se precisa que del total de profesionales de enfermería
que realizan guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, el [48,0%(25)]
tiene estrés moderado, seguido por un [44,2%(23)] que tiene nivel de estrés
leve y solo [7,8%(04)] presentó un nivel de estrés grave.
46
Figura 10: Porcentaje del nivel de estrés global en profesionales de
enfermería Hospital de Tingo María 2019.
En la Figura 10: En relación a nivel de estrés en forma global, en la figura se

precisa que del total de profesionales de enfermería que realizan guardias
nocturnas en el Hospital Tingo María, el [46,1%(24)] tiene un estrés leve,
seguido por [40,3%(21)] con un nivel de estrés moderado y el [13,6%(07)] tubo
un nivel de estrés grave.
47
4.2. RESULTADOS INFERENCIALES
Tabla 4: Nivel de Estrés laboral en profesionales que realizan guardias

nocturnas en el Hospital Tingo María 2019.
Estrés
Frecuencia Porcentaje X2 p
Laboral
Leve 24 46.1
Moderado 21 40.3
3,76 0,008
Grave 7 13.6
Total 52 100
Fuente: Cuestionario aplicado por GLK-2019
Dentro de la variable en estudio nivel de estrés, se detalla que el nivel leve

alcanzo el 46.1%, mientras que el 40,3% un nivel moderado y el 13.6 % de
forma grave, mediante la prueba estadística del Chi cuadrado se obtuvo un
valor p de 0,008, con este resultado confirmamos nuestra hipótesis de
investigación en la que indica que prevalece el nivel de estrés leve y que estos
niveles son diferentes.
48
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN
4.3. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
En el presente estudio se encontró que la mitad de la población fluctúa

en edades de 32 a 40 años, predominando este grupo etareo El género
sobresaliente fue el femenino; mientras el estado civil sobresalió el de
casados. De acuerdo a la condición laboral la mayoría son nombrados y su
tiempo en años de trabajo fluctúa entre 6 a 20 años, datos que contrarrestan
al estudio que realizado García; según este investigador no existió relación
significativa en cuanto al género, resaltando la predominancia de acuerdo a la
sub escala utilizada del DASS – 21. (32)
En relación a nivel de estrés según el servicio donde laboran, se precisa

que del total de profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas
en el Hospital Tingo María, el 13,5% del servicio de medicina presento un
estrés leve, el servicio de emergencia el 11,5% presentaron un nivel de estrés
moderado y el 5,8% presentaron un mayor porcentaje del nivel de estrés grave
en el servicio de emergencia.
En relación a nivel de estrés según el servicio donde laboran, se precisa

que del total de profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas
en el Hospital Tingo María, el 13,5% del servicio de medicina presento un
estrés leve, el servicio de emergencia el 11,5% presentaron un nivel de estrés
moderado y el 5,8% presentaron un mayor porcentaje del nivel de estrés grave
en el servicio de emergencia. Dichos resultados no fueron considerados en
estudios anteriores, ya que mayormente sus encuestas fueron aplicadas en
un solo servicio, a diferencia de mi estudio que analizándolo en el servicio de
emergencia fue donde se encontró un nivel de estrés moderado y alto en
porcentajes mayoritarios.
En cuanto al nivel de estrés según la dimensión de agotamiento

emocional el 53,8% de los encuestados presentan de forma leve, mientras
según la despersonalización el 42.3% lo presentan de forma leve y según la
49
realización personal el 48% presentan de forma moderado, datos que
muestran similitud a los encontrados por Benites y Huancahuari (9) en su
estudio realizado.
De acuerdo al estudio de Benites, Chacaliaza, Huancahuari (9) resalto

los factores que influyen para el estrés laboral presentan un 58,6% de acuerdo
la dimensión agotamiento emocional un 25.9 presentan un nivel Bajo. En la
dimensión de despersonalización se observa que el personal de enfermería
presenta un nivel medio con un 39.7% y el 25.9 % presentan un nivel de estrés
alto. En relación a la dimensión de falta realización personal, se evidenció que
el 44.8% tiene un nivel de estrés alto y el 41.4% un nivel Medio. En forma
global, el 43.1% presentan un nivel Medio de estrés, el 31% un nivel Alto y un
25.9% un nivel Bajo, dichos resultados no se asemejan en mi estudio. Por otro
lado en el estudio realizado por Quispe, Ticona (11) los resultados predomina
el nivel medio de Estrés (68.5%), seguido por el nivel bajo de estrés (16,8%);
de acuerdo a las dimensiones del Estrés laboral observamos que el nivel alto
destaca en la dimensión de Realización Personal (66.4%), mientras que el
nivel medio destaca en las dimensiones cansancio emocional (78.3%) al igual
que en la despersonalización (76,9%); dichos resultados no se constatan a los
de mi estudio.
En relación al análisis inferencial del nivel de estrés, se logró evidenciar

que el profesional encuestado se encuentra en un nivel leve con un 46.1%
pero no tan alejada del nivel moderado que presenta un 40.3%, resultado que
se asemeja al obtenido por Clemente es su estudio.
Expuesto este resultado, de acuerdo a la fórmula del chi cuadrado y la

p significancia, se regula el resultado estadísticamente significativa,
mostrándonos un 0.008 confirmando así nuestra hipótesis de investigación y
por ende se rechaza la nula; por ello Quispe (36) refiere que el estrés laboral
influye dentro de los estilos de vida, a pesar que encontró que más de la mitad
de su población de estudio presenta nivel medio de estrés, muy singular ya
que a diferencia en nuestro estudio solo fue de 6% del nivel bajo hacia un nivel
medio.
50
CONCLUSIONES
Se llegaron a las siguientes conclusiones:

- El grupo etáreo predominante fue el de 30-40 años. El sexo frecuente
fue el femenino.
- El 53.8% de los encuestados presentan nivel leve según dimensión
agotamiento emocional
- El 13,5% del servicio de medicina presento un estrés leve, el servicio
de emergencia el 11,5% presentaron un nivel de estrés moderado y el
5,8% presentaron un mayor porcentaje del nivel de estrés grave en el
servicio de emergencia.
- Respeto a la despersonalización el 42.3% presentan un nivel leve.
- De acuerdo a la realización personal el 48 5% presentan de un nivel
moderado de estrés.
- El 46,1% de los profesionales de enfermería tienen un estrés leve
seguido por un 40,3% que tuvo nivel de estrés moderado.
51
RECOMENDACIONES
Se sugieren lo siguiente:
- Impulsar la mejora continua en los procesos de gestión
intrahospitalaria, para así reducir los niveles de estrés, por parte de las
jefaturas de los servicios.
- Identificar los factores, y tratar de reducir sus indicadores mediante
actividades de esparcimiento y otros, que conlleven a una mejora
continua del nivel de estrés.
- Brindar capacitación y talleres de taichí y flexoterapia con la finalidad
de reducir el nivel de estrés.
- Incentivar a los estudiantes de emprender estudios sujetos al nivel de
estrés, ya que es una enfermedad silenciosa que está avasallando
cada día más.
- Asignar los turnos rotativos a todo el personal de enfermería.
- Realizar técnicas de ejercicios para la relajación de los músculos como
por ejemplo hacer inspiraciones y espiraciones por 15 minutos.
- Intensificar las acciones de promoción y protección de la salud con
corresponsabilidad del gobierno local y la ciudadana en general, en
materia de autocuidado de la salud y el fomento de entorno saludables.
-
52
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54
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organización del trabajo: incidencia de los riesgos psicosociales en los
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Delgado. [En línea] Arequipa 2015 [Citado: Enero 2019]. Disponible en:
http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/375/M-
21583.pdf?sequence=1
58
ANEXOS
59
Anexo N° 1
CUESTIONARIO
Código N°
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA
Esperamos su colaboración, respondiendo con sinceridad el presente

cuestionario. La prueba es anónima.
El presente tiene por objetivo, Determinar el nivel de estrés laboral en los
profesionales de enfermería que realizan guardias nocturnas en el Hospital de
Tingo María, 2019
Lea usted con atención y conteste a las preguntas marcando con “x” en una
sola alternativa o completando con palabras en las líneas punteadas.
I: ASPECTOS GENERALES:
1. ¿Cuántos años tiene Ud.?…………………
2. ¿Cuál es su sexo?
Masculino ( )
Femenino ( )
3. ¿Cuál es tu estado civil?
Soltera ( )
Casada ( )
Conviviente ( )
4. ¿Cuál es su condición laboral?
Nombrado ( )
Contratado ( )
5. ¿Cuánto tiempo de experiencia laboral tiene? :…………………………..
6. ¿En que servicio labora?
Emergencia ( )
Medicina ( )
Pediatría ( )
Cirugía ( )
Ginecología ( )
60
Anexo N° 2
CUESTIONARIO PARA MEDIR ESTRÉS LABORAL
A continuación, se presenta una serie de enunciados en los cuales usted
deberá responder de acuerdo a sus propias experiencias, marcando con un
aspa (X) la columna que representa la frecuencia con que a usted le sucede
lo que se expresa en el enunciado
nunca pocas una vez Pocas una vez pocas todos

ENUNCIADOS veces al mes veces a la veces a los días
al al semana la
año mes semana
1. Me siento
emocionalmente
agotado/a exhausto por
mi trabajo
2. Me siento agotado/a al
final de la guardia
nocturna
3. Me siento cansado/a
cuando me levanto por
las mañanas y tengo
que enfrentarme a otro
día de trabajo
4. Puedo relacionarme
con facilidad con las
personas de mi trabajo
(pacientes, colegas)
5. Creo que trato a
algunos pacientes como
si fueran objetos
impersonales.
6. Trabajar con personas
todos los días es una
tensión para mi
7. Trato con mucha
eficacia los problemas de
mis pacientes.
61
8. Siento que mi trabajo
me está desgastando.
9. Siento que mediante
mi trabajo estoy
influyendo positivamente
en la vida de mis
pacientes.
10. Creo que tengo un
comportamiento
Mas insensible con la
gente desde que ejerzo
esta profesión.
11. Me preocupa el hecho
de que este trabajo me
endurezca
emocionalmente
12. Me siento con mucha
energía para realizar mi
trabajo
13. Me siento frustrado
por mi trabajo
14. Siento que estoy
haciendo un trabajo
demasiado duro
15. Realmente no me
preocupa lo que les
ocurra a mis pacientes
16. Trabajar en contacto
directo con las personas
me produce bastante
estrés
17. Tengo la facilidad
para crear un clima
agradable con las
personas
que se relacionan
conmigo en el
trabajo (pacientes y
colegas)
62
18. Me siento animado
después de trabajar con
mis pacientes.
19. He conseguido
muchas cosas útiles en
mi profesión
20. En el trabajo siento
que estoy al límite de mis
posibilidades
21. Siento que sé tratar
de forma adecuada los
problemas emocionales
en mi trabajo
22. Siento que mis
pacientes me culpan por
alguno de sus problemas
63
Anexo N° 3
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estrés laboral en profesionales de enfermería que realizan

guardias nocturnas en el Hospital Tingo María, 2019
 Nombre del investigador y su número telefónico:

 Guillen Leiva Karina.
 Cel 942 193 333
OBJETIVO
Determinar el nivel de estrés laboral en los profesionales de enfermería que
realizan guardias nocturnas en el Hospital de Tingo María, 2019
PARTICIPACIÓN
En este estudio se espera tener la participación con la veracidad en las
respuestas de los profesionales de enfermería post guardia que laboran
en los servicios asistenciales del Hospital Tingo María.
Los instrumentos a aplicarse son anónimos, no se requiere consignar su

nombre
PROCEDIMIENTOS
Para realizar este estudio se necesita que usted conteste con total
responsabilidad las preguntas planteadas en la siguiente encuesta.
PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA
Si usted no desea participar en este estudio, no habrá ningún problema.
Será usted quien decida libremente si desea o no participar en la
encuesta.
Si usted acepta participar lo hace en forma voluntaria, luego de haber
leído y entendido el contenido. En señal de ello, firmará este documento
en el lugar que corresponde.
64
 Nombres y
Apellidos:
...............................................................................................................
 Firma: ........................................FECHA: / / .
65
Anexo N° 4
MATRIZ DE CONSISTENCIA
“ESTRÉS LABORAL EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA QUE REALIZAN GUARDIAS NOCTURNAS EN EL HOSPITAL TINGO MARÍA, 2019”
Variables e indicadores
Variable 1: Estrés laboral
Problema general Objetivo general Hipótesis general
Escala de
Dimensión Indicadores Ítems
medición
Ha: El nivel de estrés
laboral es moderado en
los profesionales de
enfermería que realizan
guardias nocturnas en el
¿Cuál es el nivel de estrés laboral en los Determinar el nivel de estrés laboral
profesionales de enfermería que realizan en los profesionales de enfermería
guardias nocturnas en el Hospital de que realizan guardias nocturnas en
Ho: El nivel de estrés
Tingo María, 2019? el Hospital de Tingo María, 2019.
laboral es leve en los
Leve
profesionales de Agotamiento Según índice
Moderado Ordinal
enfermería que realizan emocional de estrés
Grave
Problemas específicos Objetivos específicos Hipótesis especificas
Ha1: El nivel de estrés
¿Cuál es el nivel de estrés laboral según Identificar el nivel de estrés laboral
laboral es moderado
agotamiento emocional en los según agotamiento emocional en los
según agotamiento
profesionales de enfermería que realizan profesionales de enfermería que
emocional, en los
guardias nocturnas en el Hospital de realizan guardias nocturnas en el
profesionales de
Tingo María, 2019? Hospital de Tingo María, 2019
66
Ho1 El nivel de estrés
laboral es leve según
agotamiento emocional,
en los profesionales de
Ha2: El nivel de estrés

laboral es moderado
según despersonalización,
en los profesionales de
¿Cuál es el nivel de estrés laboral según Deducir el nivel de estrés laboral
despersonalización en los profesionales según despersonalización en los Según
de enfermería que realizan guardias profesionales de enfermería que Despersonalización respuesta de
Ho2: El nivel de estrés
nocturnas en el Hospital de Tingo María, realizan guardias nocturnas en el cuestionario
2019? Hospital de Tingo María, 2019
despersonalización, en los
profesionales de
¿Cuál es el nivel de estrés laboral según Indicar el nivel de estrés laboral Ha3: El nivel de estrés
realización personal en los profesionales según realización personal en los laborales moderado según Según
de enfermería que realizan guardias profesionales de enfermería que realización personal, en Realización personal respuesta de
nocturnas en el Hospital de Tingo María, realizan guardias nocturnas en el los profesionales de cuestionario
2019? Hospital de Tingo María, 2019 enfermería que realizan
67
Ho3: El nivel de estrés
realización personal, en
los profesionales de
Ha4: Existe el servicio que
presenta mayor nivel de
estrés laboral en
profesionales de
¿Cuál es el servicio que presenta mayor Mencionar el servicio que presenta guardias nocturnas en el
nivel de estrés en los profesionales de mayor nivel de estrés en los Hospital de Tingo María.
enfermería que realizan guardias profesionales de enfermería que Ho4: No existe el servicio
nocturnas en el Hospital de Tingo María, realizan guardias nocturnas en el que presenta mayor nivel
2019? Hospital de Tingo María, 2019 de estrés laboral en
profesionales de
.
Tipo de Estudio Población y muestra Técnicas e instrumentos Aspectos éticos Estadística descriptiva e inferenciales
68
Previo a la
aplicación del
El estudio de investigación se trabajó
instrumento de
en el hospital Tingo María la cual se
recolección de datos
Según la intervención del investigador encuentra ubicada en la provincia de Los datos se tabularán en Microsoft
se aplicará el
es observacional. Leoncio Prado del departamento Excel, y su análisis se procesará en
Consentimiento
Según el periodo en que se capta la Huánuco. SPSS Statistics versión 25 para la
Informado a los
información fue prospectivo. Para el presente estudio de Cuestionario de Maslach estadística descriptiva de la variable
investigados, en la
Según el número en que se mide la investigación no fue necesario Burnout Inventory (MBI) principal. La categorización de las
que se les dará a
variable fue de corte transversal. extraer tamaño de muestra, por ser variables se realizará a partir de la media
conocer los
Según el número de variables de interés la población pequeña, por lo que se aritmética y desviación estándar de los
objetivos de la
fue descriptivo. consideró a toda la población que resultados obtenidos.
investigación, sus
corresponde a 52 profesionales de
beneficios y su
enfermería
participación
voluntaria.
Nivel de estudio:
Nivel descriptivo
69

Guillen Leiva, Karina

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UNIVERSIDAD DE HUANUCO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

“ESTRÉS LABORAL EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA QUE

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN

AUTORA: Guillen Leiva, Karina

ASESORA: Ventura Peralta, Leydy Maylit

ACTA DE SUSTENTACIÓN DE TESIS

Nombrados mediante Resolución N°1143-2021-D-FCS-UDH, para evaluar la Tesis intitulado:

Dicho acto de sustentación se desarrolló en dos etapas: exposición y absolución de preguntas,

A Dios por darme la oportunidad de

A Dios por permitirme tener una buena experiencia dentro de la universidad y

AGRADECIMIENTOS ................................................................................... III

ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................... VII

ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................. VIII

ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................... IX

INTRODUCCION ......................................................................................... XII

PROBLEMA DE INVESTIGACION .............................................................. 14

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA .................................................. 14

1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ................................................ 15

1.2.1. PROBLEMA GENERAL ........................................................... 15

1.2.2. PROBLEMA ESPECÍFICO ....................................................... 16

1.3. OBJETIVO GENERAL .................................................................... 16

1.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................... 16

1.5. JUSTIFICACIÓN ............................................................................. 17

1.5.1. A NIVEL TEÓRICO .................................................................. 17

1.5.2. A NIVEL PRACTICO ................................................................ 17

1.5.3. A NIVEL METODOLÓGICO ..................................................... 18

1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN ...................................... 18

1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ............................................ 18

MARCO TEORICO ...................................................................................... 19

2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES ................................. 19

2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES ............................................ 20

2.1.3. ANTECEDENTES REGIONALES Y LOCALES ....................... 22

2.2. BASES TEÓRICAS ........................................................................ 23

2.3. BASES CONCEPTUALES.............................................................. 24

2.4.1. HIPÓTESIS GENERAL ............................................................ 27

2.4.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICOS ..................................................... 27

2.5. VARIABLES .................................................................................... 28

2.5.1. VARIABLE DE INTERÉS ......................................................... 28

2.5.2. VARIABLES DE CARACTERIZACIÓN .................................... 28

2.6. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES..................................... 29

CAPITULO III ............................................................................................... 31

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 31

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 31

3.1.1. ENFOQUE ............................................................................... 31

3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN .................................................... 31

3.1.3. DISEÑO ................................................................................... 31

3.2. POBLACION Y MUESTRA ............................................................. 32

3.2.1. POBLACIÓN ............................................................................ 32

3.2.2. MUESTRA ................................................................................ 33

3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ....

3.3.1. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS ...........

3.4. TÉCNICAS PARA PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS .......

3.4.2. PARA EL ANÁLISIS DATOS .................................................... 36

4.1. RESULTADOS DESCRIPTIVOS .................................................... 38

4.1.1. DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS ........................................... 38

4.1.2. DATOS EN RELACIÓN AL NIVEL DE ESTRÉS ...................... 44

4.2. RESULTADOS INFERENCIALES .................................................. 48