CURSO:

MARKETING DIGITAL CON

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TEMA: 6

Herramientas de IA para automatizar el email marketing

Docente: Lic. Josyel Páez

 Emailing con IA

El email marketing sigue siendo una estrategia efectiva para llegar a tus clientes
y fomentar la participación. Con la IA, puedes automatizar la creación de
secuencias de emails personalizados y relevantes, y luego, programar tu
plataforma de email marketing o software mailing para que automatice el envío
semana tras semana.

El correo electrónico es más eficaz en las campañas de marketing cuando se

segmentan, prueban y perfeccionan cuidadosamente para ofrecer los mejores
resultados. Todo eso lleva tiempo, pero gracias a las herramientas de marketing
por correo electrónico de IA, puede crear increíbles campañas de marketing por
correo electrónico más rápido que nunca.
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 ¿Por qué utilizar la IA en el email marketing?
Personalización: tiene la habilidad de conocer el historial de los clientes y sus
hábitos de navegación, pudiendo así adaptar diferentes aspectos de los correos a
cada persona para mejorar el rendimiento de estos.
Rentabilidad: utilizar herramientas de IA en las estrategias de marketing por
correo electrónico ha demostrado que aumenta los ingresos y reduce los gastos.
Y es que, está comprobado que las tasas de cancelación y de apertura tienen
más posibilidades de mejorar con ella.
Eficacia: permite lanzar a gran escala campañas de marketing por correo
electrónico de forma fácil y rápida.
Automatización: puede realizar tareas específicas mucho más rápido que
cualquier ser humano.
Escalabilidad: facilita que los negocios crezcan sin necesidad de invertir grandes
cantidades de personal y de dinero en el proceso. 02
Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Redactar asuntos atractivos

El asunto de un email es lo primero que van a ver de un correo
electrónico los suscriptores, leads o clientes y, por tanto, es uno de
los elementos más importantes del mismo. De hecho, muchas
veces, el éxito o no de una campaña de email marketing depende de
algo tan pequeño como el asunto. Hay herramientas de IA, como
ChatGPT, que nos pueden ayudar con este cometido y mejorar
nuestra tasa de apertura. Pero no solo eso, también hay
herramientas de IA que crean líneas de asuntos después de haber
analizado las métricas de nuestras campañas anteriores.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Mejora, facilita y agiliza la segmentación

La segmentación es una técnica muy importante dentro de una estrategia
de marketing de correo electrónico. Sirve para agrupar a los diferentes
destinatarios del correo según sus intereses y, así, enviarles contenido
personalizado. La IA puede hacerlo según el comportamiento de compra y
atendiendo a la información que ellos mismos han proporcionado, así
como del CRM, para que tu equipo no tenga que hacerlo manualmente,
algo que lleva mucho tiempo y que tiene más posibilidad de error. En
resumen, es la IA la que sabe qué productos atraen a X clientes y qué
contenido es el que más les va a atraer.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Crear el cuerpo del mensaje

La tasa de clics también es muy importante a la hora de analizar el
rendimiento de una campaña de marketing por correo electrónico. Nos
indica las veces que una persona ha pulsado en alguno de los botones o
enlaces del interior del email. Por lo que si esta es baja, seguramente
haya que revisar el contenido del correo. La IA también puede ayudarte en
esto, inspirando a tu equipo de redacción e indicando qué tipo de
mensajes y tonos funcionan mejor.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Limpiar tu base de datos de emails

Eliminar contactos inactivos, actualizar las direcciones, retocar los
nombres… En definitiva, revisar de forma manual la base de datos de tu
email marketing es una tarea tediosa que quita tiempo a tu equipo cuando
podría estar empleándolo en tareas más creativas. Los algoritmos de IA
también pueden mantener tu lista de email limpia y en buen estado para
optimizar tu capacidad de entrega.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Mejorar los artículos recomendados

Muchas empresas aprovechan una sección de sus newsletters para
recomendar a los lectores algunos de los productos o servicios que más
les pueden interesar. O, incluso, después de que el cliente haya visitado
su tienda online, automatizan un email de recomendación personalizado
según su viaje por la web. Esta es una estrategia muy eficaz, sobre todo
dentro de la industria hotelera y en las empresas retail.
La IA también se utiliza mucho en ese sentido, al igual que a la hora de
enviar correos de abandono de carrito, que funcionan de una forma muy
similar.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Optimizar los horarios de envío

La IA se puede programar para que analice la zona horaria de cada
suscriptor y, en función de ese dato, que envíe el correo a una cierta
hora. De esta forma tu equipo se puede ahorrar la programación manual
de cada suscriptor.

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Maneras de aplicar la IA en el email marketing

Hacer tests A/B

Por último, también pueden ser de gran ayuda a la hora de realizar un
test A/B y saber qué correo va a funcionar mejor según los datos de
anteriores campañas, antes incluso de que se lance.

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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA
1. Planifica tus campañas y flujos de trabajo
La IA te permite generar ideas para tu próxima campaña de email marketing o flujo de trabajo
automatizado de manera mucho más sencilla. Dirígete a la herramienta de texto generativo de
IA que hayas elegido como ChatGPT y pídele que genere una lista de ideas para correos
electrónicos relacionados con tu industria.

Inteligencia artificial para campañas de correo electrónico

Utiliza la IA para completar el calendario editorial de tu campaña con newsletters que captarán
la atención de tus suscriptores.
Ejemplo, pide a la IA 5 ideas de newsletters de correo electrónico para promocionar un curso
de cocina online ficticio; y se le ocurrieron estas sugerencias para campañas.
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Ejemplo

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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA

IA para la automatización del correo electrónico

También puedes dar instrucciones específicas y pedirle a la herramienta que cree una
secuencia automatizada para un caso particular de uso.

Para el ejemplo, le pedimos que generara ideas para una secuencia de correos electrónicos de
bienvenida. La herramienta creó una serie de 7 automatizaciones de email marketing que
incluye toda la información que un nuevo estudiante necesita saber cuando se inscribe en un
curso de cocina.

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Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA
Ejemplo

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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA

2. Escribe el contenido de tu correo electrónico

Ahora que tienes la secuencia, puedes comenzar a generar una copia de correo electrónico.
Las herramientas de generación de lenguaje natural hacen esto en segundos, lo que significa
que los redactores publicitarios pueden ahorrar mucho tiempo al crear campañas de correo
electrónico.

3. Mejora tus líneas de asunto

Todos sabemos que usar una buena línea de asunto de correo electrónico puede aumentar las
tasas de apertura. ¿La buena noticia? Las herramientas de IA sobresalen en la redacción de
textos publicitarios de formato corto.

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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA
4. Crea varias versiones de un CTA para realizar pruebas A/B
El correo electrónico está casi terminado, pero aún podemos mejorarlo. Una forma de hacerlo es
incluir un llamado a la acción en la que se pida a los alumnos que se inscriban en la comunidad
del curso. Esto fortalecerá la relación entre la marca y el cliente, que es una parte esencial de una
campaña de correo electrónico de bienvenida.

5. Crear imágenes o gráficos de campaña

La tecnología con IA no se ocupa solamente de la generación de texto. Hay muchas herramientas
de texto a imagen que crearán imágenes para tu contenido.
Las herramientas de diseño gráfico tiene un generador de texto a imagen que te permite generar
imágenes en segundos. La herramienta se destaca porque puedes elegir entre estilos y relaciones
de aspecto predefinidos, lo que facilita la creación de imágenes que satisfagan tus necesidades.
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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA
6. Revisa el texto de tu correo electrónico
La IA es sorprendentemente buena para corregir tu trabajo. LanguageTool es una de las
herramientas de corrección de IA, entre muchas otras, que tiene diversas funciones que
pueden ayudarte a mejorar tus textos.

7. Crea un código de correo electrónico HTML

Solo tienes que decirle a la IA lo que quieres incluir en tu correo electrónico. Menciona los
elementos que necesitas y detalles sobre cómo quieres que aparezcan.
Ejemplo:
El contenido del cuerpo, la tipografía y su tamaño, y el ancho del contenedor
El contenido del encabezado, el tamaño de la tipografía y la alineación
El color, la alineación y el texto del botón
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 Los motores del auge de la IA para mailing
La personalización importa: los consumidores de hoy en día exigen experiencias
personalizadas. El diseño del email basado en IA permite a los profesionales del marketing
crear contenidos altamente personalizados que se adaptan a las preferencias,
comportamientos y datos demográficos individuales. Este nivel de personalización
aumenta la interacción y las tasas de conversión, lo que lo convierte en un importante
incentivo para su implantación.

Big Data y análisis: la disponibilidad de grandes cantidades de datos de clientes y la

evolución de los análisis de datos han dificultado a los profesionales del marketing el
procesamiento y la obtención manual de información a partir de estos datos. La IA puede
cribar estos datos rápidamente, identificando tendencias, patrones y oportunidades que
serían difíciles o imposibles de discernir para los humanos.
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 Los motores del auge de la IA para mailing
Eficiencia y escala: la IA puede automatizar las tareas del email marketing que consumen
mucho tiempo y son repetitivas, como la creación de contenidos, las pruebas A/B y la
segmentación de listas. Esta eficiencia permite a los profesionales del marketing ampliar
sus esfuerzos y realizar campañas más eficaces sin aumentar sustancialmente su carga de
trabajo.

Experiencia del cliente mejorada: el diseño del email generado por IA mejora la
experiencia del cliente al ofrecer contenidos más relevantes e interactivos. Esto, a su vez,
conduce a una mayor satisfacción y fidelidad del cliente, así como a una mejor percepción
de la marca.

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 Los motores del auge de la IA para mailing
Optimización y pruebas: la IA puede ofrecer una optimización continua de las campañas
de email poniendo a prueba numerosos elementos, como las líneas de asunto, las
variaciones de contenido y las horas de envío, para determinar qué funciona mejor para
los distintos segmentos de audiencia. Este enfoque basado en datos da lugar a campañas
de mayor rendimiento.

Diseño responsive: con el aumento de los dispositivos móviles, el diseño responsivo de

los emails se ha vuelto crucial. La IA garantiza que los emails se optimicen
automáticamente para los diferentes tamaños de pantalla y dispositivos, proporcionando
una experiencia fluida a los destinatarios.

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 Los motores del auge de la IA para mailing
Información predictiva: puede proporcionar información predictiva sobre el
comportamiento de los clientes, ayudando a los profesionales del marketing a anticiparse
y satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, puede predecir cuándo es probable que un
cliente realice una compra basándose en su comportamiento anterior, lo que permite una
comunicación oportuna y relevante.

Ventaja competitiva: a medida que se impone el diseño de email generado por IA, los
primeros en aplicarlo obtienen una ventaja competitiva. Los profesionales del marketing
que aprovechan el poder de la IA pueden ofrecer campañas más eficaces y mantenerse
por delante de los competidores que confían en los métodos manuales tradicionales.

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 Cómo planificar una campaña de correo electrónico con IA

Costes eficientes: aunque la implantación de la IA requiere una inversión inicial, a la larga

puede suponer un ahorro de costes al automatizar tareas que, de otro modo, requerirían
importantes recursos humanos. Esto hace que la IA sea una opción atractiva para las
empresas que buscan maximizar el ROI en sus esfuerzos de email marketing.

Conformidad con la normativa: La creciente atención a la privacidad de los datos y las

normativas ha hecho que sea esencial para los profesionales del marketing garantizar la
conformidad en sus esfuerzos de email marketing. La IA puede ayudar a gestionar y
segmentar los datos para cumplir estos requisitos de las normativas.

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 ¿Qué puedes hacer con el Email Marketing?

Crear relaciones con clientes: Mantener a los clientes informados, ofrecer contenido
valioso, y fomentar la lealtad de marca.
Personalización y segmentación: Adaptar los mensajes según el comportamiento o las
características del cliente, lo que aumenta la relevancia del contenido.
Alta tasa de retorno: Es uno de los canales de marketing con mayor retorno de inversión
(ROI), ya que puede ser muy económico en relación con su efectividad.

Ejemplos de campañas de Email Marketing incluyen boletines informativos, correos

promocionales, correos transaccionales (como confirmaciones de compra), y correos de
seguimiento o recuperación de carritos de compra abandonados.

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 Prácticas recomendadas para generar mailing con IA
Haz una comprobación de precisión. Las herramientas de IA no siempre están libres de
errores, incluso cuando lo que generan parece correcto a primera vista. Comprueba
cualquier resultado, especialmente si le estás pidiendo a la herramienta que genere algo
desde cero o cualquier cosa relacionada con el análisis.
Mantente apegado a la marca. Independientemente de las herramientas que estés usando,
tu audiencia confiará y disfrutará más de tus correos electrónicos si se sienten conectados
con tu marca. Tómate el tiempo para asegurarte de que el tono de voz se perciba bien y
que el diseño refleja tu gestión de marca.
Recuerda hacerlo personal. La personalización del correo electrónico no termina en incluir
los nombres de los clientes en las líneas de asunto. Antes de enviar un correo electrónico,
asegúrate de que suene como tú y que tu público objetivo lo perciba bien para que no
termines en su carpeta de spam.
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 Prácticas recomendadas para generar mailing con IA

Las pruebas son la clave. No todo lo que funcionó para otra marca o propietario de
negocio funcionará para tu audiencia única. Prueba diferentes estilos de correo
electrónico, longitudes y líneas de asunto, y vigila los análisis, como abrir y hacer clic para
saber qué funciona.
La accesibilidad es una prioridad. Un correo electrónico accesible es un correo electrónico
que toda tu audiencia puede entender, independientemente de las restricciones físicas o
digitales. Ten en cuenta las prácticas recomendadas, como agregar texto alternativo a las
imágenes.

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“No tengas miedo de ser creativo y experimentar
con el marketing”

Mike Volpe

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 Atención al estudiante
+51 970 205 133

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