UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO FACULTAD DE INGENIERIA ELCTRICA, ELECTRNICA, MECANICA Y MINAS CARRERA PROFESIONAL

DE INGENIERIA ELECTRICA

CURSO:

Practicas Pre-Profesionales

DOCENTE: Ing. Jorge Chinchihualpa ALUMNO: Cecilia del Pilar Baca Cussi CODIGO: 093799-F

Cusco-Per 2012

INTRODUCCION
El presente informe pretende dar a conocer los conceptos fundamentales sobre la carta, el oficio, el memorndum, memorial, informe y el expediente tcnico. El trabajo que presento se centra en el estudio de la interaccin que operan en el contexto social y para ello abordaremos desde una perspectiva informativa. La carta tiene un valor de gran relevancia, ya que lo que en ella se transmite permanece en el tiempo, adems rompe fronteras no importa lo distante que se encuentren las personas para establecer contacto, llegar a acuerdos, realizar negocios. A continuacin, realizaremos una apreciacin ms profunda de los temas, veremos sus partes, sus tipos y conceptos que debemos conocer Finalmente veremos ejemplos de como realizar diversos documentos.

INDICE

La Carta Definicin Estilos y Caracteristicas de la Carta Partes de la Carta Tipos de Carta Modelos de Cartas El Oficio Definicin y Partes del Oficio Clases de Oficios Modelos de Oficios Memorandum Definicin y elementos Modelos de Memorandum El Memorial Definicin y Partes del Memorial Modelos de un Memorial El Informe Definicin de un Informe Pautas para realizar un Informe Expediente Tecnico Definicin de un Expediente Tecnico Partes de un Expediente Tecnico 27 28 24 25 22 23 18 19 13 15 16 4 5 6 8 9

LA CARTA Definicin
Una carta es un medio de comunicacin escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario). Normalmente, el nombre y la direccin del destinatario aparecen en el enfrente del sobre. El nombre y la direccin del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres preimpresos). Existen cartas sin remitente, en las que no est anotada la direccin de quien enva la carta, bien por olvido o por omisin consciente del remitente. La carta puede ser un texto diferente para cada ocasin, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, slo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo. El uso de este medio siempre estuvo ligado al servicio que ofrece el correo postal. En efecto, este servicio era el encargado del traslado de las cartas por todo el mundo. En la actualidad, con la invencin de comunicaciones nuevas que establecen contactos simultneos por todo el globo terrqueo, esta tarea parece de menor valor aunque todava se utilice. No obstante, el correo postal fue durante mucho tiempo la nica forma de comunicacin a distancia con la que poda contarse. Tal como se los conoce hoy, puede datarse su origen entre los siglos XVI y XVII, aunque ya desde la antigedad existan transportes de cartas. La privacidad de una carta siempre est y debe estar protegida por la ley. Solo tiene derecho a su lectura el destinatario de la misma. En general, cuando es necesario algn tipo de control legal sobre la correspondencia, se necesita de un procedimiento especial previamente pautado. Como hemos adelantado, en la actualidad el uso de la carta tradicional ha sido reemplazado en buena medida por otras formas de comunicacin, por lo que su uso est en franco retroceso. No obstante, a pesar de que los cambios formales sen bastante notorios, algunas variantes actuales como el correo electrnico pueden considerarse versiones actualizadas del viejo uso de la carta.

Estilos de Carta
El estilo de carta debe ser el adecuado

Formal: Una carta formal es la comunicacin entre dos personas que no se conocen o en la que el tema a tratar obliga a la utilizacin del lenguaje formal. Suelen utilizar ciertas frases comunes para dirigirse a quien se enva la carta denominadas frmulas de cortesa. Pueden ser para un director presidente o cualquier empresa. Coloquial o informal: Si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan. Familiar, que podra ser un derivado de la anterior, con la nica diferencia de que sta es especficamente para familiares. Muy formal En estos casos se nota una distancia aun mayor con el receptor. Adems, al momento de colocar a quin se dirige la carta debe ponerse: Seor/Seora (su cargo. Ej.: Directora de la institucin) Don/Doa (nombre y apellido).

Emergencia: En este caso la carta tiene un solo prrafo directo y concreto con la situacin en que se requiera avisar.

Caractersticas de la Carta

Posee una actitud corts y amable. Busca impresionar positivamente al destinatario. Busca una reaccin favorable a los intereses del remitente. Hay un receptor y un emisor.

Caractersticas de la carta formal

Es larga y precisa. Se organiza con claridad, concisin, precisin y exactitud. Busca dar informacin completa.

Caractersticas lingsticas de la carta

Utiliza frases cortas. Recurre a un vocabulario exacto y corts. Usa oraciones completas organizadas correctamente. No abrevia las palabras. Utiliza una puntuacin adecuada al sentido de lo que se quiere expresar. Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los prrafos.

Partes de la carta
Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan con los siguientes conceptos:

Encabezado: nombre, direccin, fecha del da y lugar al que se dirige. Saludo: personal o consolidado en frmulas establecidas. Exposicin del asunto, con los temas pertinentes. Despedida: escribir el nombre en la parte inferior de la carta. Firma clara o tambin puede llevar tu nombre. Veamos un ejemplo de una carta informal

La carta tambin se compone de:

Membrete: nombre, direccin, telfono y ciudad de la empresa que la escribe (remitente). Fecha: ciudad, entidad federativa, da, mes y ao en que se expide la carta

Domicilio: nombre, direccin, ciudad y cdigo postal de la persona a quien se dirige la carta (destinatario).

Vocativo: expresin de cortesa que une al firmante con el destinatario. Texto: exposicin del asunto que motiva la carta. Despedida: expresin de cortesa que da trmino a la carta. Antefirma: razn social o denominacin de la casa. Firma: nombre completo del remitente y su rbrica.

Referencias finales: iniciales, maysculas y minsculas respectivamente, de la persona que dicta y de quien tipea la carta. Otros datos: indicaciones de los anexos que se envan o el nombre de las personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen al calce y antes de las referencias finales. Oyente: quien es el que recibe el mensaje. Remitente: es quien enva la carta. Se pondr en la solapa posterior del sobre. Tambin debes indicar el domicilio del remitente y la localidad desde la que se enva. El sello postal o estampilla La direccin: Ir hacia la derecha y en la parte de abajo del sobre. Adems debes indicar la localidad del domicilio. El Sobre: Para enviar una carta es necesario disponer de un sobre. En l hay que escribir algunos datos importantes para que esta llegue a su destino. Observa el siguiente esquema

Tipos de carta
TIPOS DE CARTA CARACTERSTICAS Amistosa Estilo desenfadado, lleno de confianza y agrado, segn el grado de intimidad que se tenga con el destinatario. Tiene estructura fija. Estilo breve y corts. Dirigida a un pblico amplio, aparece en peridicos, revistas u otro tipo de publicaciones. Manifiesta cario y afecto a un familiar. Se usa para comunicar decisiones, convocatorias, acuerdos... Reflejo de los sentimientos y sensaciones del autor o de alguno de los personajes de una obra literaria. Comunicaciones sobre actos sociales, participaciones de eventos, invitaciones... Las ideas que se deben expresar en esta carta son admiracin, gratitud o elogio a un favor realizado. Se enva con motivo de un aniversario, cumpleaos o un feliz acontecimiento. Escrito motivado por el fallecimiento de alguien cercano al destinatario.

Comercial Divulgativa

Familiar Informativa

Literaria

Social

Agradecimiento

Felicitacin

Psame

Existen diferentes tipos de carta segn su propsito, el contenido o la persona a la que va dirigida. Cada tipo de carta se caracteriza por un uso particular del lenguaje. Para empezar se debe seleccionar el tratamiento que daremos al destinatario: la eleccin del pronombre de segunda persona ms adecuado (t o usted) o el grado de cortesa en el texto nos pueden informar del tipo de relacin que existe entre los interlocutores.

Modelos de cartas

Modelo referencia personal Dedicadas especficamente a los modelos de cartas de referencia pedidas por los bancos. No cabe duda indicar lo mas detalladamente posible los datos. Cuanto mas detalle mejor. Tambin se puede aplicar en las referencias personales que se solicitan para diferentes trabajos. Se trata de una modalidad muy recurrente sobre todo en los pases anglosajones e Iberoamrica. Ejemplo modelo Carta de referencia N 1

Modelo carta referencia

Adela Torres Suares C/ Bajada, 20, 1 D 28080 - Madrid Tfno: 91 2222222

BANCO BUENASVISTAS PConcordia,120,5I Att.nSR.DTORnAlfredonGmez 28034n-Madrid

Muynseornmo: Yo, doa Adela Torres , Espaola, mayor de edad, titular del carnet de identidad N 9522734-p, por medio de la presente carta, hago constar que conozco de vista, trato y comunicacin, al ciudadano Ramn Lpez, Espaol, mayor de edad, titular del documento nacional de identidad N 38466110-X, el cual me ha demostrado ser una persona seria y responsable. Constancia que expido a solicitud de la parte interesada, en Madrid a los 5 das del mes denJulionden2008.

AdelanTorres (FIRMA)

Ejemplo modelo Carta de Presentacin N 2 Modelo carta presentacin Adela Torres Torres c/ Pandereta, n. 12 28055 Madrid N N N N N N

Sr.NAlfonso N Gmez N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N Director tcnico del Banco CCP N N N N N N N N N N N N N N N N Banca CCP Espaa N N N N N N N N N N N c/ autobuses 4, piso 6 N N N N N N N N N N N N 28080 Madrid N N N N N N N N N N N N N 28 de Octubre de 2007 N N N N N N N N N N N

Estimado Sr. Gmez: N N N N N N N N N N N N N N N N N N N Me pongo en contacto con ustedes para ofrecerle mi currculum con mis datos personales, profesionales y otros datos de inters, por si necesita cubrir, ahora o en un futuro prximo, el puesto de encargado de prstamos. Me interesara trabajar en su banco porque se trata de una corporacin nueva pero respaldada por una gran cantidad de personas y con perspectivas de crecimiento: Me han comunicado empleados suyos que necesitan una persona encargada de sobrellevar los prstamos. Mi candidatura le puede resultar de inters porque conozco el mundo de las finanzas y me desenvuelvo como pez en el agua cuando de prstamos se habla, es decir, soy la candidata apropiada. Como puede observar en el historial adjunto, ya he trabajado profesionalmente como banquera especializada en avales. Estoy dispuesta a seguir aprendiendo y puedo aportar nuevas ideas y frescura a la empresa. Pueden ustedes ponerse en contacto conmigo mediante mi mvil (641 111 111). a partir de las 21:00h. Espero recibir pronto noticias suyas sobre mi candidatura y sobre las posibilidades de trabajar en su banco, mediante una entrevista personal. Estoy a su entera disposicin, esperando sus noticias. N N N N

Un cordial saludo. N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N

FDO.: Adela Torres

Ejemplo modelo Carta de Presentacin N 3 Adela Torres Torres c/ Pandereta, n. 12 28055 Madrid

Modelo carta presentacin

Sr. Alfonso Gmez Director tcnico del Banco CCP Banca CCP Espaa c/ autobuses 4, piso 6 28080 Madrid 28 de Octubre de 2007 Estimado Sr. Gmez:

Tras leer su anuncio ofertando un empleo el pasado da 3 del presente mes en el peridico "diario laboral", me dirijo a Ud. con el fin de enviarle mi Curriculo Vitae y de este modo aspirar al cargo de Agente de prstamos que solicita para la provincia de madrid. Como puede usted comprobar en el mismo, tengo una amplia experiencia en el mundo de los prstamos, ya que estuve desempeando un trabajo similar durante los ltimos 13 aos en el Banco de Bordones Esperando que estudie mi candidatura y en espera de prontas noticias, le saluda atentamente. Adela torres

Adjunto: "Curriculum Vitae"

Ejemplo modelo Carta recomendacin N 4

Sr. Manuel Gmez Garrido Director de RRHH. Electrodomsticos FESSER S.A. Avda. Los Olmos 33 dcha. 28080 Madrid 12 de Octubre de 2005 Me dirijo a ustedes a peticin de Don Jos Luis Cntabro el cual me solicita referencias para trabajar en su empresa. Conozco a Don Jos Luis Cntabro desde hace enero de 2001 y debo informarles que en estos casi 5 aos ha demostrado ser una persona honesta, trabajadora y en la que puede usted confiar. Le considero una persona con aptas cualidades para su trabajo de comercial. Posee don de gentes y se desenvuelve con agrado en su labor, con iniciativa e ingenio para salvar los obstculos. Por todo ellos, y en base a mi experiencia con Jos Luis, puedo garantizarles que tambin desarrollar su trabajo exitosamente y cumplir con los objetivos que ustedes le marquen. Quedo a su disposicin para cualquier otra informacin que ustedes necesiten. Atentamente. Andrs Callantes Director. Comercial de Lavadoras Conde

EL OFICIO Definicin del Oficio

El oficio es un documento de carcter oficial que sirve para tratar asuntos entre autoridades de instituciones privadas, estatales o sociales .stas pueden ser: Bancos, Ministerios,Municipalidades,Clubes,Cooperativas,Embajadas,etc. El contenido de un oficio es de diversa ndole(agradecimiento,consulta,felicitacin,invitacin,respuesta,etc.);as tambin sus fines pueden ser de carcter variado(poltico,cultural,deportivo,religioso,etc)

Partes del Oficio

1.-Membrete.Nombre de la institucin remitente 2.Lugar y fecha:se escribe en la parte superior derecha del papel. 3.-Numeracin o N de oficio: Aqu va el nmero de orden del oficio ,seguido del ao de expedicin y las siglas de la institucin. La clave:combinacin de nmeros y letras que identifica a la oficina que formula el documento. 4.-Destinatario: contiene el tratamiento, nombre completo, cargo y lugar. 5.-Asunto:sntesis de lo que se va a tratar. 6.-Referencia:Se escribe la identificacin ,el nmero y fecha del documento a que se hace referencia o que hay que consultar. 7.-Cuerpo:Es el contenido o desarrollo del oficio.en el se expone la materia o motivo que da lugar el documento. Se inicia exponiendo directamente el tema o se numeran los prrafos cuando fuere necesario. 8.-Despedida:expresin de finalizacin . 9.-Firma(s) 10.-Pos firma,cargo y sello 11.-Iniciales: De los nombres del remitente(con letras maysculas) y del digitador o mecangrafo (con letras minsculas) Nota:para rotular el sobre de un oficio ,hay que seguir este orden : membrete ,numeracin y destinatario.El reverso queda vaco .

Clases del Oficio

Oficio mltiple Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a ms de un destinatario, y por esta razn las instituciones o dependencias incluyen el nmero de oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el nombre y el cargo del destinatario, para especificarlo cuando el caso lo requiera. Esto sirve, adems, para agilizar el proceso que dure la documentacin. El texto de este tipo de documento se basa en la emisin de rdenes, instrucciones, recomendaciones, sugerencias o informaciones a diferentes oficinas o despachos simultneamente. El trato que se considera en el oficio mltiple es vertical descendente y horizontal. Es decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de instituciones del mismo nivel o jerarqua. La estructura del oficio mltiple, bsicamente, es igual que la del oficio simple, no obstante lo cual es importante recordar que: 1. el nmero de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van a distribuir; en el oficio mltiple, necesariamente, se escribe la palabra distribucin, que viene a ser la ltima parte de este tipo de oficio (vase ejemplo). Oficio de transcripcin La palabra transcripcin nos indica la finalidad de este tipo de redaccin: es un documento que sirve para transcribir el contenido del oficio tal como se da en el original, ntegramente y sin ninguna alteracin. Todo el fragmento o prrafo transcrito debe ir entre comillas y fiel al original. Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u otros casos del mismo oficio. El tipo de trato y/o relacin que se cumple por medio de este documento es el de autoridad a subordinados o entre autoridades del mismo nivel, dentro y fuera. Este documento servir para transcribir informes relevantes e importantes. tambin nos indica la finalidad del partido.

Modelos de Oficios
Ejemplos de oficio simple: SUBSECRETARA DE EDUCACIN E INVESTIGACIN TECNOLGICAS DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO COORDINACIN, D.F. FRAY SERVANDO TERESA DE MIER Y SUR 103 S/N COL. AERONUTICA MILITAR C. P. 1597,0 MXICO, D. F.

OFICIO NM. 254.00/1685 ASUNTO: SUPERVISION Mxico, D. F.,... C. DIRECTOR Lic. Fernando Vzquez C. ESCUELA COMERCIAL ADMINISTRATIVA CALLE B no. 20 MANZ. XI COL. EDUCACION 04400 Coyoacn, D. F.

Me permito presentar a los CC. David Guzmn Fuentes y Guillermina Monroy Surez quienes realizarn una Supervisin de seguimiento al plantel que tan atinadamente usted dirige. Solicito a usted se les brinden las facilidades necesarias para su labor.

Atentamente. SUFRAGIO EFECTIVO. NO REELECCION COORDINADOR EN EL D. F. Lic. Ral Mancilla Blanco

Ejemplo modelo Carta de Oficio N 2 Modelo carta oficio LOGOTIPO EMPRESA Madrid 12 de marzo de 1993 OFICIO NUM. 23 345 - 1993 PA Seor Director Banca Idealista Alfonso Martnez Madrid Asunto: Denuncia pblica ante abuso de fuerza. Ref: 234-t -----------------------------------------------------------------------Mediante la siguiente carta queremos hacer mencin y hacer constar nuestra denuncia ante los hechos acaecidos el pasado da 2 en las independencias del Banco Ideal, situadas en la calle Mandriles 34. Tras las discusiones y agresiones del guarda jurado al miembro honorfico de la asociacin de amigos del Oso panda, quede muestra de nuestra denuncia y as como constatan las cmaras de seguridad, nos libre a los responsables del banco de toda culpa e intercesin en los hechos. Adjuntamos la cinta de vdeo anteriormente citada y las denuncias fechadas de nuestro libro de reclamaciones. Sin otro particular me subscribo de usted Saluda atentamente Directiva Gral. Banco Ideal

EL MEMORNDUM Definicin
El Memorndum es un escrito que se utiliza esencialmente para auxiliar a la memoria como un apunte"; Es por tanto una nota o recado de carcter oficial. Memorndum significa "lo que se debe recordar o tenerse en mente". Se destina su uso en la correspondencia a consignar las ideas que han de estar presentes en nuestra memoria cuando, regularmente los superiores, dan indicaciones por escrito, por lo cual es de carcter netamente interno de la empresa u oficina que lo enva. La extensin del memorandum es de media carta (hay que recordar que es un recado y no una carta) y su estilo es sobrio en razn del propsito a que se destina. La mayor parte de oficinas o empresas de importancia usan papel impreso, exclusivo para esta comunicacin con el membrete y la palabra memorndum. Los elementos del Memorndum son: 1.- MEMBRETE. (Datos de la empresa o nicamente el nombre de memorndum) 2.- CUADRO CLASIFICADOR, asunto, fecha, mesa, etc. (datos de archivo) en la parte superior del lado derecho 3.- REMITENTE 4.- DESTINATARIO 5.- VOCATIVO o INTRODUCCIN 6.- TEXTO. 7.- DESPEDIDA. 8.- LUGAR Y FECHA 9.- FIRMA O RUBRICA 10.- ANTEFIRMA. 11.- PUESTO DE RESPONSABILIDAD 12.- REFERENCIAS FINALES 13.- INICIALES DE RESPONSABILIDAD

Modelo de un Memorndum
Ejemplo1: Estructura fsica de un MEMORNDUM. SISTEMAS BANCOMER DE MXICO S.A. MEMORANDUM De: Jefe de personal ASUNTO Suspensin Para: J. Benito Snchez p. FECHA 5/07/04 Jefe del Dpto. de cheques Por este conducto se le informa que el seor Enrique Cuesta Alvarado ha sido suspendido de sus labores a partir del presente y hasta el da 15 de Julio del 2004, esto en virtud de haber cometido faltas administrativas. Agradeceremos a usted tomar las medidas necesarias para tal efecto, se despide de usted. ATENTAMENTE Guadalajara Jalisco, 5 de Julio del 2004 JESS ESPINOZA IGLESIAS JEFE DE PERSONAL C. c. P. Archivo JEI/lea

Ejemplo 2: Mxico, D. F. a ___ de ______ de _____. EJEMPLO DE MEMORANDUM .COM, S. A. DE C. V. Av. Va Memorando 45, Col. Memorandum Del. Benito Jurez, Mxico, D. F. C. P. 03900 Memorndum Para: De: Mauricio del Moral , Director General Luz Mara Durn

Asunto: Reunin de Ventas El rea de ventas llevar a cabo su reunin mensual el da 22 de Abril del 2008. En la reunin se discutirn los temas referentes al incremento de ventas que se ha alcanzado en el ltimo trimestre. Es muy importante contar con su presencia. Saludos a UD. Atentamente Luz Gerente Ventas Y aqu otro ejemplo de memorndum: Mxico, D. F. a ___ de ______ de _____. Lic. Carlos Salvatierra Montano Gerente de Relaciones Industriales Presente Le comunico que durante el perodo del 10 al 31 de marzo prximo, se deber revisar el Contrato Colectivo de Trabajo con los integrantes del Comit Ejecutivo de la Seccin XXIV del Sindicato de Trabajadores de la Repblica Mexicana, por lo que, deber tener contemplado las estrategias de incremento de sueldo y prestaciones, previa consulta con el suscrito. Atentamente El Gerente de Planta Suroeste Ing. Armando Astudillo Ruiz

Mara

Durn

Ejemplo de memorndum con llamada de atencin por llegar tarde.

Mxico D.F. a 11 de enero de 2012 Memorndum C. ArturoPenichino Rosales Ejecutivo de ventas Presente Con la presente, se le hace un llamado de atencin debido a inclumpir con el horario de trabajo al presentarse un retardo en la llegada a la hora estipulada en su contrato. Este es el primer llamado y de continuar inclumpliendo con la hora de llegada, estar sujeto a una sancin econmica. Esperamos que solucione este inconveniente a la brevedad; contamos con su disposicin para ello. C.Jefe de Personal Lic. Juan Manuel Elizalde Prez Infoventaspersonales S.A de C.V.

EL MEMORIAL
Definicin
El memorial es un documento semejante a la solicitud cuya peticin es de inters colectivo o pblico .Slo se dirige a los organismos estales o privados; jams a las personas naturales. Por lo tanto ,el memorial se puede sealar como un recurso ,pedido que es usado por los miembros de la comunidad social, solicitando algo en bien de la colectividad. Por ejemplo mejoras de asfaltado,agua potable,luz elctrica, va de comunicacin ,partidas econmicas para mejoramiento urbano o rural,etc.

Partes de un Memorial
1. Sumilla: sntesis de lo que se pide 2.-Destinatario: Cargo administrativo del funcionario 3.-Datos generales de los solicitantes o identificatorios de los peticionarios 4.-Cuerpo o contenido: Exposicin de los motivos (exponiendo necesidades, exponiendo razones de hecho y derecho) 5.-Remate o frase final: Es justicia que espero alcanzar Por estar conforme a ley Es gracia que esperamos alcanzar 6.-Lugar y fecha: 7. Firma de los solicitantes. Algo importante en un memorial: -Tambin puede iniciar el memorial con el lugar y la fecha. -El cuerpo o exposicin de motivos se divide en prrafos numerados. -Los firmantes de un memorial deben ser ciudadanos mayores de edad, hombres y mujeres. -El memorial es un documento cuya extensin depende de los asuntos, motivos, argumentos de las peticiones o quejas que se formulan.

-Se entiende que un memorial debe ser firmado por varias personas .Cuanto mayor sea su nmero, mayor ser la atencin que se preste a la peticin que se formula o la que se eleve.

Modelo de un Memorial

EXCELENTSIMO SEOR PRESIDENTE DE LA REPBLICA S. P. Los suscritos, moradores del asentamiento humano " Cesar Vallejo ", pertenece al Distrito de Villa Maria del Triunfo, venidos en desgracia como consecuencia de un pavoroso incendio que nos ha postrado en la mas absoluta miseria, a Ud. Respetuosamente exponemos: Que hace quince das se produjo un incendio en una de las viviendas pertenecientes a nuestra agrupacin, el cual se propago rpidamente a la totalidad de casas debido a que eran de cartones y esteras. Las llamas devastaron y redujeron a escombros y cenizas casi todas nuestras pertenencias logradas con el producto de muchos aos de esfuerzo y sacrificio. Como consecuencia de este trgico suceso las cuarenta familias que integramos este asentamiento hemos quedado virtualmente en la calle: sin techo, sin abrigo, sin alimentos y sin condiciones elementales de salubridad. Nuestra modesta condicin y escasos recursos econmicos, nonos permiten afrontar y solucionar este grave problema que se agudiza da a da, ante la indiferencia de las autoridades correspondientes. Si Ud. Nos hace una visita comprobara, como mujeres y nios pernoctamos a la intemperie y tenemos que soportar las inclemencias del crudo invierno. Este panorama se agudiza con la ausencia de luz, agua y desage lo cual esta originando muchas enfermedades infecto-contagiosas, tales como: bronquitis, tifoidea, sarna, varicela, y otras. Toda esta-situacin angustiosa que se agravia da a da, nos a obligado a molestar su atencin. POR LO EXPUESTO Esperamos, Sr. Presidente de la Repblica, que con el alto sentido humano que lo caracteriza, acuda prontamente a nosotros y nos brinde la ayuda necesaria que nos permita aliviar este trgico momento que viven nuestras familias. Vila Maria del Triunfo, 14 de agosto de 2007 (Firmas de las autoridades y vecinos del distrito)

EL INFORME
Definicion
El propsito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser pblicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educacin o la ciencia.

Los informes pueden tomar a menudo la estructura de una investigacin cientfica o artculo cientfico: Introduccin, Metas, Igualdades y Debate (IUPAC). [cita requerida] Pueden tambin seguir una estructura de problema-solucin basados en las preguntas o las inquietudes de la audiencia para resolver las preguntas y posibles soluciones presentadas en el informe. [cita requerida]

En cuanto a un formato, los informes varan desde un formato ms simple con menos ttulos que indican los asuntos tratados a formatos ms complejos incluyendo diagramas, grficos, imgenes, tablas de contenido, extractos, resmenes, apndices, notas al pie de la pgina, hipervnculo y referencias; u otro tipo especfico, redaccin del informe como una sola unidad, donde se informa la informacin investigada, en la que no son necesarios los ttulos, ya que estn marcadas sus partes, aunque carezcan de esto. Tambin depender del tipo de informe que se est realizando, existen 32 tipos que se especificarn ms adelante. Debe tener ttulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe(Firma:Gustavo Cruz). Se puede colocar tambin, el lugar del nombre, el departamento del que proviene el informe (Dpto. de gerencia). ICCS-GMBG YARILIS

Como elaborar un Informe

Un informe escrito o reporte es una comunicacin dirigida a una o varias personas con un propsito esencialmente instructivo respecto a un tema preciso. En el se entrega la informacin sistemtica, los datos y resultados obtenidos en una investigacin la cual puede ser bibliogrfica, emprica o mixta. Antes de desarrollar el informe: 1. Hay que tener claro cual es el propsito del informe (informar, describir, comentar, explicar, discutir, opinar, recomendar o persuadir) Es necesario tener muy claro el objetivo del trabajo. 2. Tambin es importante tener claro las caractersticas de quien va a leer el informe, si es experto o no en la materia y en que puntos se fija ms. 3. Uno debe tener claro si la informacin es superficial (de ser as, el reporte no debera necesitar mas de unas 500 palabras) o de lo contrario, una investigacin causal por ejemplo, debe ser un informe ms detallado y extenso. 4. Debe tenerse bien claro las delimitaciones y pequeas ideas del tema para desarrollar el informe con un punto de vista ms general. Por lo contrario el informe se puede desarrollar a partir de varios aspectos tomando de entre ellos lo comn. No conviene presentar un informe incompleto o parcial. Durante el desarrollo del informe: 1. La organizacin debe ser tal que exprese el tema claramente y articule firmemente sus componentes ms importantes. Un informe consta de 3 partes bsicas: A) Introduccin: Presenta el tema en rasgos generales y busca centrar la atencin en las ideas principales. Tambin expone el punto de vista y el mtodo adoptado y puntualiza las limitaciones en las que se trata el tema. B) Desarrollo del Tema: Analiza, descompone l todo en partes y las estudia sin perder el punto de vista global del tema. Los prrafos en que se agrupan las varias oraciones de esta parte, debern caracterizarse por la unidad, la coherencia, la claridad, el nfasis, etc. Todo prrafo deber tener una idea central diferente que se desenrollan en diferentes prrafos, la transicin de un elemento a otro debe ser fluida y firme. C) Conclusin: Debe recoger los resultados logrados en el cuerpo de la composicin, de tal forma que el lector no pueda interpretar mal el sentido global del informe. Frecuentemente resume las ideas ms importantes del informe. Se recomienda elaborar conclusiones temticas en orden jerrquico. Bibliografa: Debe llevar: * En caso de bibliografa electrnica: E) Glosario Temtico Bsico: Un mnimo de 10 Conceptos definidos y explicados en el contexto del tema. 2. La estructura del cuerpo de un informe se compone de 2 operaciones complementarias:

A) Organizacin: Para que el trabajo presente una unidad en la composicin, se debe buscar una forma de orden para la presentacin y discusin de las ideas:

Orden Cronolgico Orden Espacial Orden Temtico Una vez adoptado el principio de orden, este se usara uniformemente. Divisin: Durante la investigacin es aconsejable usar microfichas de contenido. Estos son los apuntes que se obtienen en las diferentes fuentes de informacin. Junto con la informacin de los contenidos, tambin se buscan en las referencias de la obra (Bibliografa) Despus de construir la composicin, se deben agrupar las fichas en un orden predefinido y un esquema de ideas adaptado al propsito especfico del informe. En la elaboracin se podr efectuar un control de las ideas asegurndose que todas y cada una contribuyen al desarrollo orgnico del tema principal. 3. Para desarrollar ideas existen al menos 5 mecanismos: A) Definicin: Permite aclarar el significado de las palabras, especialmente de las tcnicas B) La Comparacin: Desarrollar un elemento recorriendo a otro que se suponen conocidas. C) Contraste: Permite dar nfasis en las facultades y virtudes en comparacin con otros. D) La Explicacin: Relaciona diversas ideas que tienen relaciones de orden deductivo. Ilustracin: Recurre al ejemplo, a la ancdota, a figuras similares para adornar. 4. La expresin de las ideas necesitan justificacin. Los mecanismos ms frecuentes para justificar son: Detalles especficos (Dato, Fecha, Lugar, Etc.) Hechos pblicamente conocidos Cifras y estadsticas pertinentes D) Mediante racionamiento lgico Nombre de la obra Nombre del autor Paginas consultadas Editorial Ao de edicin Nombre de la obra Nombre del autor Paginas consultadas Editorial Ao de edicin

EXPEDIENTE TECNICO

Definicin
Conjunto de documentos que determinan en forma explcita las caractersticas, requisitos y especificaciones necesarias para la ejecucin de la edificacin. Esta constituido por: planos por especialidades, especificaciones tcnicas, metrados y presupuestos, anlisis de precios unitarios, cronograma de ejecucin y memoria descriptiva y si fuese el caso, formulas de reajuste de precios, estudios tcnicos especficos (de suelos, de impacto vial, de impacto ambiental, geolgicos, etc.), y la relacin de ensayos y/o pruebas que se requieren. Por ser el estudio detallado de un proyecto de inversin, todo expediente tcnico contiene memoria descriptiva, presupuesto de la obra, anlisis de costos unitarios, cronograma valorizado de ejecucin de la obra, planos, etc. Para su mejor comprensin, se puede recurrir a profesionales que expliquen el contenido de estos documentos.

Partes de un Expediente Tecnico

Se debe prestar atencin a las siguientes partes: a) Memoria descriptiva: Brinda una visin general sobre la ejecucin lgica de los distintos trabajos que se realizan en un proyecto, los antecedentes, ubicacin del proyecto, objetivos, justificacin, clima, vas de acceso, financiamiento del proyecto, plazos de ejecucin, costo final del proyecto, as como la relacin de beneficiarios.

b) Presupuesto de la obra:

Tiene informacin de cada una de las estructuras por

separado. Ninguno de los componentes del expediente tcnico debe ser presupuestado en forma global, sino por medio de lo que se denomina partidas. Cuando una municipalidad ejecuta directamente un proyecto de inversin pblica, es necesario realizar una programacin mensual, para contar con la disponibilidad del presupuesto. Esta programacin, que cuenta con su respectivo cronograma, debe realizarse para cada una de las partidas especficas en las que se va a realizar el gasto.

c) Anlisis de costos unitarios: Cada actividad debe estar sustentada con su respectivo costo. Los precios de los insumos o materiales deben ser, preferentemente, los que figuran en el mercado local. En casos especiales, deben indicarse los costos de otro mercado teniendo en cuenta el transporte que ellos demanden.

d) Relacin de insumos generales y por grupos: Detalla la mano de obra, materiales y equipos o herramientas. En el listado de insumos debe figurar el costo para cada uno de ellos, as como la suma o total de insumos que se van a necesitar.

e) Cronograma valorizado de ejecucin de la obra: Es un cronograma fsico-financiero, el cual permite controlar el avance de la obra, verificando y comparando lo programado y lo ejecutado.

f) Planos Generales: Proporcionan grficamente la interpretacin y comprobacin cualitativa de los elementos de la obra. Deben ser de fcil entendimiento para la ejecucin. Aqu destacan el plano de ubicacin geogrfica de la localidad en la que se encuentra el proyecto; y el plano clave o topogrfico, donde se visualiza el proyecto en su conjunto.