Trabajo en Equipo

GRUPOS
Y
EQUIPOS
¿QUÉ ES UN GRUPO?
Se define como dos o más individuos
interdependientes que interactúan entre sí y
se unen para lograr objetivos específicos.
Pueden ser
FORMALE INFORMALE
S S
Grupos de trabajo
definidos por la Son sociales.
estructura de la
organización , tiene Se presentan en
funciones laborales forma natural en el
designados . trabajo en respuesta
a la necesidad de
Establece
contacto social.
comportamientos
adecuados.
GRUPOS FORMALES
Grupos de mando: Grupos de tarea:
determinados por el compuestos por
organigrama e individuos que se reúnen
para completar una
integrados por
tarea específica; su
individuos que existencia es menudo
informan temporal porque el
directamente a grupo se desintegra una
determinado gerente. vez que termina la tarea
Equipos
Equipos auto
interfuncionales: dirigidos: son
que reúne el básicamente
conocimiento y las independientes y que,
destrezas de además de sus propias
individuos de tareas, adquieren
diversas áreas o responsabilidades
grupos de trabajo, gerenciales como la
contratación, la
cuyos miembros han
planeación, la
sido capacitados programación y la
para realizar el evaluaciones del
trabajo de los
ETAPAS DEL DESARROLLO
DE LOS GRUPOS
EXPLICACIÓN DEL
COMPORTAMIENTO EN LOS
GRUPOS DE TRABAJO
¿Por qué algunos grupos son más

exitosos que otros? ¿Por qué
algunos grupos logran niveles
altos de desempeño y de
satisfacción de sus miembros y
otros no?
1
CONDISIONE
S ESTERNAS
IMPUESTAS
AL GRUPO
Recursos de
Estructura del
los integrantes
grupo
del grupo.
Procesos del
grupo
Tareas del
grupo
Desempeño y
satisfacción
2
Recursos de los integrantes de
los grupos
• El nivel potencial de desempeño, Incluye el
conocimiento, las habilidades y destrezas, y
las características de personalidad de sus
integrantes.
• El desempeño del grupo no es simplemente
la suma de los conocimientos y habilidades
de sus miembros individuales, donde los
conocimientos y habilidades sí establecen
parametros de lo quepueden hacer los
miembros y de la eficacia de su desempeño
en grupo.
• Las destrezas interpersonales surgen
constantemente como un gactor importante
3
Estructura de los grupos

NORMAS, OPINIÓN DEL
ROL, una serie de Estándares o GRUPO, Una forma
patrones de
expectativas de adaptación en la
comportamiento que
se espera de alguien aceptables que que los miembros del
que ocupa una comparten los grupo sienten fuertes
posición determinada presiones para
miembros de un
en una unidad social alinear sus opiniones
grupo con las de las demás.
TAMAÑO DEL COHESIÓN DEL

SISTEMAS GRUPO, uno de GRUPO, grado en el
ESTATUS, grado, los hallazgos más que los miembros del
posición o nivel importantes grupo se identifican
de prestigio relacionados con entre sí y comparten
dentro de un el tamaño del los objetivos del
grupo. grupo es el grupo
descanso social.
4
PROCESOS DE LOS GRUPOS

Los patrones de comunicación usados por los miembros para
intercambiar información, los procesos de decisión de los
grupo, las dinámicas de poder, las interacciones de conflictos
procesos semejantes.
TOMA DE
DECISIONES EN
GRUPO
VENTAJAS
DESVENTAJAS
3.Generan información
y conocimientos más
3.Requieren de tiempo
completos
4.Dominio minoritario
4.Generan más
5.Presiones para
alternativas diversas.
adaptarse
5.Aumentan la
6.Responsabilidad
aceptación de una
ambigua.
solución.
6.Aumentan la
legitimidad
MANEJO DE
CONFLICTOS
El termino conflicto, nos referimos a las diferencias
incompatibles percibidas que origina alguna forma de
interferencia
Punto de y oposición.
Punto de
vista del
vista Punto de vista
conflicto del conflicto
tradicional respecto de Conflictos
respecto de la
del las interacción, funcionales
conflicto, relaciones afirma que es , apoyan los
punto de humanas, es necesario algo objetivos de
vista de que una de conflicto un grupo y
consecuencia para que un
todo grupo se
mejoran su
natural e
conflicto es desempeñe de desempeño
inevitable en
malo y se cualquier manera eficaz
debe evitar. grupo.
Conflicto Conflictos Conflicto
de Conflicto
disfuncion de tareas,
relaciones, de
ales, sobre el
se basa en procesos,
impiden a contenido y
las sobre cómo
un grupo los relaciones se realiza
lograr sus objetivos interperson el trabajo.
objetivos del trabajo ales
5
TAREAS DE LOS GRUPOS

• La complejidad y la interdependencia
de las tareas influyen en la eficacia del
grupo.
• Las tareas son rutinarias y están
estandarizadas.
T. SIMPLES T. COMPLEJAS
Los miembros Tienden a ser

del grupo no originales o no
necesitan rutinarias,
analizar esas cuanto más
alternativas, compleja sea la
sino pueden tarea, más se
depender de beneficiará el
procedimientos grupo
operativos debatiendo de
estándar. los métodos de
trabajo.
¿CÓMO CONVERTIR GRUPOS
EN EQUIPOS EFICACES?
EQUIPOS DE TRABAJO,
grupos cuyos miembros
trabajan intensamente en un
objetivo común y específico
usando su sinergia positiva,
responsabilidad individual y
mutua, y destrezas
complementarias
TIPOS DE EQUIPOS
Equipo para resolver Equipo de trabajo
problemas, equipo de
auto dirigido, un
5 a 12 empleados del
mismo departamento o equipo de trabajo que
área funcional que opera sin un gerente y
realizan esfuerzan para es responsable de
mejora la actividades de completar un proceso
trabajo o resolver o segmento de trabajo
problemas específicos
Equipo
interfuncional, Equipo virtual,
equipo de trabajo que equipo de trabajo que
es un grupo utiliza la tecnología de
combinado de cómputo para vincular
individuos expertos en a miembros
diversas físicamente dispersos
especialidades y que con el fin de lograr un
trabajan junto en objetivo común.
diferentes tareas
FORMACIÓN DE EQUIPOS
EFICACES
EQUIPO EFICAZ

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