Proceso

Administrativo

Chavez Hernandez Karla Yaneth

Cruz Coronado Humberto

Peralta Diaz Casandra Lizbeth

Sanchez Lara Mariam Coral

Tellez Diaz Paola Jazmin

Empresa
Museo Interactivo
Tijuana A.C.

Contacto

Quienes somos:
Qu es?
Somos un Museo Interactivo dedicado a la difusin de la ciencia
y la tecnologa para los nios de Tijuana, sus familias y los
visitantes de la ciudad.
A travs de la experimentacin, aprenders a incorporar los
conceptos de la ciencia en tu vida diaria y a comprender mejor el
mundo en el que vives. Ofrecemos un espacio que fomenta tu
desarrollo y promueve tu aprendizaje de manera integral.

Que buscamos?
Crear vocaciones, fomentar tu imaginacin y
creatividad para que al crecer
contribuyas al desarrollo de nuestra ciudad y
pas.

Historia del museo

Se renen un grupo de
empresarios e
integrantes del XV
Ayuntamiento de
Tijuana con el objetivo
de crear un Museo
Interactivo y un
patronato a beneficio
del mismo
DICIEMBRE
1997

Grupo de Empresarios:
Funcionarios del XV
Sr. Pedro Romero Torres Torija
Ayuntamiento de Tijuana
legalmente la Asociacin
Arq. Roberto Curiel Ortega Constituyen
Lic. Jos Guadalupe Osuna Milln
Ing. Jorge Barreto Ruz
Museo Lic.
Interactivo
A.C.,
Sergio Gmez Tijuana
Mora
Ing. Gustavo Camarena Salinas
Lic. Lourdes Chvez
Plascencia una
establecindose
como
Lic. Alberto Limn Valerio
Lic. privada
Scrates Bastida
Hernndez
no lucrativa.
Lic. Mario Enrique Mayans institucin
Concha
Lic. Sigfrido Pineda Popoca
Sr. Roberto Castro Torres
Dra. Rosa Alicia Luna
Sra. Elsa Arnaiz Rosas

ENERO
1998

Historia del museo

Colocan la
primera piedra
de El Trompo
dando inicio a
los trabajos de
construccin
del Museo.

MARZO
2003

El XVIII Ayuntamiento
de Tijuana aprueba la
donacin del predio
de cuatro hectreas
donde se edifica el
Museo, que tiene un
valor aproximado de
6 millones de dlares

JULIO
2006

El Trompo firma
contrato con el
Papalote, Museo del
Nio acordando que
desarrollar el Plan
Maestro que guiar
sus primeros aos de
vida. Esta alianza
respetar la vocacin
de Tijuana.
MAYO
2007

Historia del museo

Se realizan eventos y
campaas que
posicionarn al Museo
antes de la gran
inauguracin:
Mosaicos Manos que
Pintan Sueos, la Cena
de Gala Un Beso por
Tijuana, entre otros.

FEBRERO
2008

se inaugura la sala
Experimenta

ABRIL
2010

30 de junio de 2010
Inauguracin de las
salas interactivas:
Ciencia.Explica y
Tecnologa.Integra

JUNIO
2010

Historia del museo

El 19 de agosto de
2011 se inauguraron
la Sala Genera y el
Centro de Vinculacin
Educativa

AGOSTO
2011

Inauguracin de la sala
interactiva: Valora.

OCTUBRE
2013

Misin
En un espacio ldico e
interactivo, inspirar a los
nios y sus familias a
descubrir a travs de la
ciencia, la tecnologa y el
arte, su capacidad
innovadora para mejorar su
entorno, con un claro sentido
de identidad y pertenencia.

Visin

El Trompo ser un Museo reconocido en el

Noroeste de Mxico por su capacidad para
estimular a nios y jvenes al
aprendizaje permanente a travs de
experiencias ldicas y educativas de
calidad, que contribuyen a la
transformacin y mejoramiento de sus
vidas; logrando as la sustentabilidad.

Consejo Directivo
Presidente:Lic. Raquel Stabinsky Velazco
Secretario:Lic. Jess Lozano Guerra
Tesorero:Lic. Francisco Rubio Crdenas
Comit de Administracin y Finanzas
C.P. Carlos Kim Snchez
Comit Feria
Sr. Felipe Pavlovich Del Rasso

Instituciones educativas
*(ADEPT)
*(CETYS)
*(CICESE)
*(CITEDI)
*(COBACH)
*(CONALEP)
*(Cecyte)
*(COLEF)(CDT)
*(CVE)
*(DGETI)
*Preparatoria Lzaro Crdenas
*(ITT)
*(SEPM)
*(SEBS)
*Sociedad Astronmica de Baja California,
*(UABC)
*(UNIDEP)
*(UIA)
*Universidad Pedaggica Nacional
*(UTT)
*Universidad Xochicalco Campus Tijuana.

Comit Tcnico, Consejeros Consultivos, Comit Tcnico

Ambientalizacion

Interiorizacin
El museo del trompo cuenta con 4 niveles donde se
ubican sus diferentes instalaciones

er.

Audiorama
Ubicacin: Se encuentra en el primer nivel afuera del edificio en la parte trasera

El objetivo del
Audiorama es
de impulsar las
actividades
culturales que
se realizan en
la ciudad, con
capacidad de 4
mil personas.

Es un recinto para todo

aquel artista en sus
diferentes categoras, en
donde se presentan
eventos masivos, obras de
teatro, conciertos e
infinidad de espectculos
para el disfrute de sus
visitantes.

Ubicacin: Adentro del edificio de lado izquierda

Taquilla
Sala de Proyeccin:Sin Costo
Entrada General museo:$90.00
Museo+Sala de Proyeccin:$90.00
Adultos mayores:$50.00(Entrada General museo, no
incluye Sala de Proyeccin)
Necesario ingresar con menores de 6 aos a la sala
Experimenta. Menores de 3 aos no pagan boleto.

Ubicacin: est a un lado de la sala de proyecciones

Disfruta de una deliciosa experiencia en El

Trompo, donde nuestro servicio de Cafetera
degustar tu paladar.

Sala Integra
Ubicacin: de lado derecho
La ciencia
se
convierte
en
tecnologa
cuando se
aplica al
medio. El
visitante en
esta sala se
familiariza

Exhibicione
s
Pisa tu
meloda
Mecaniza tu
diversin
Robotiza tu
fuerza
Innova la

Tienda de Souvenirs
Ubicacin: de lado derecho de la entrada

Porque
queremos que
te lleves un
pedacito de El
Trompo y un
recuerdo de tu
recorrido,
tenemos
nuestra tienda
de souvenirs.

Puedes
encontrar
playeras,
tazas, bolsas,
llaveros,
libros, y
muchas cosas
ms para ti,
tus amigos o

do.

Sala Experimenta
Ubicacin: de lado izquierdo

(Para
meno
res
de 6
aos)

Exhibicion
es
Tira la
Un lugar seguro y
basura tranquilo, planeado
Mueve la especialmente para
batuta que los pequeos se
Escucha el
diviertan, jueguen y
bosque sean estimulados en
Canaliza tu
todas sus reas de
barco
aprendizaje. A
Cepilla la travs de
bocota exhibiciones
Trepa a ladiseadas
cima
especialmente para
Mantn elellos, con una

Sala Explica
La ciencia es el
arte de
bosquejar para
los dems los
fenmenos de la
naturaleza. Por
lo tanto
mediante
participacin
activa,
actividades poco
dirigidas y que
promueven
interaccin, esta
sala otorga el

Exhi
bicio
nes:
Mold
ea la
Natu
ralez
a
Disp
ara
con
aire

er.

Sala Educa
Ubicacin: de lado izquierdo

Educa, es un rea
especialmente
dedicada al
enriquecimiento
de la labor
educativa para los
adultos que
acompaan y
completan la
experiencia de
aprendizaje del
nio. Por lo que en
sus distintas reas,

Sala Genera
Ubicacin: de lado derecho

Actualmente, en una
poca de creciente
globalizacin, la
creatividad se busca, se
cultiva y se elogia. Esto
se debe, a que diversos
estudios han
demostrado que el
desarrollo de habilidades
de resolucin creativa de
problemas desde la
niez, ayudan a analizar
crticamente la
informacin y utilizarla
de forma constructiva

to.

Sala Valora
Ubicacin: de
lado derecho
Yo puedo jugar
un rol en mi
comunidad y
reconocer al
mismo tiempo
el impacto que
ella tiene en
m.

La Sala Valora
es un espacio
de anlisis, de
crticas, de

Sala de Usos
Sala de Usos Mltiples y Mirador Tijuana
Mltiples

Dos nuevos espacios en los que se pueden realizar los

siguientes eventos:Congresos y simposios, ceremonias
de premiacin, lanzamientos de productos,
presentaciones de libros, ruedas de prensa, conferencias
y exposiciones.

En complemento de nuestros espacios te ofrecemos:los

servicios de coffe break, lunch y barra ejecutiva, y de
nuestra tecnologa: internet inalmbrico, proyector,
pantalla de piso, pizarrn inteligente y sistema de audio.
Acompanos en un recorrido y descubre las bondades

Metodologa
Mtodo de observacin
Como es el proceso administrativo dentro de la empresa el trompo
Objetivos:
-conocer cmo se relaciona el proceso administrativo en la empresa
- Saber si se cuenta con todo lo necesario para llevar a cabo el proceso administrativo
- Realizar el trabajo final con base a lo que aprendimos en la visita
- Interactuar con el proceso administrativo en la empresa
Forma en que se registraran los datos
La informacin que se obtendr durante la realizacin del trabajo se registrara en
cuaderno, celular y computadora.
Informe de observacin:
Durante el recorrido realizado dentro de las instalaciones se pudo observar y comprobar
que haban varias formas de motivar a los empleados adems de que observamos que
hubiera los requerimientos necesarios como lo son los baos, el rea de trabajo limpia,
que los empleados cumplieran con las reglas de vestimenta y que hubieran los
requerimientos de seguridad bsicas como lo son extintores, rutas de emergencia,
puntos de reunin y botiqun.

Metodologa
Anlisis FODA

Anlisis
interno

Anlisis
externo

FORTALEZAS
Pro-actividad en la gestin.
Buen ambiente laboral.
Recursos financieros en base a
patrocinio.
Experiencia de los recursos humanos.

OPORTUNIDADES

Escases de competencia.
Ubicacin.
Tendencias favorables en el
mercado.

DEBILIDADES
Salarios bajos.
Poco personal (ESTABLE)
Poca publicidad.

AMENAZAS

Falta de inters pblico a visitar el

museo.
Regulacin desfavorable.
Tendencias desfavorables en el
mercado.

Metodologa
Cuestionario.
Cules son los antecedentes de la empresa?
Cul son sus objetivos como empresa?
Cules son sus polticas?
Cules son sus procedimientos?
Cmo plantean sus procedimientos?
Quin realiza sus presupuestos?
Cules son sus fuentes de ingreso?
Qu tipo de estrategias llevan a cabo para atraer clientes?
Cul es su organigrama?
Cmo es la divisin del trabajo?
Que toman en cuenta para las contrataciones?
Cmo es la toma de decisiones en la empresa?
Que se realiza en el rea de produccin?
Cmo motivan a sus empleados?
Cmo es el trato entre subordinados y encargados?
Reciben capacitacin?
Cul es el precio de la entrada al museo?
Quin establece es precio?

Metodologa
Entrevista
La entrevista fue realizada persona a persona con la auxiliar de recursos humanos a
quien le hicimos las preguntas antes vista esta respondi considerablemente todas
nuestras preguntas excluyendo algunas que por cuestiones de polticas de privacidad no
se le permite entrar en detalles sobre ciertos aspectos financieros; nos dio respuestas
muy concretas acerca del proceso administrativo sobre cmo se lleva acabo y la
realizacin de las distintas actividades de cada etapas por parte del rea administrativa
y los encargados de esta, mencionando y explicando algunos de los procedimientos que
estos llevan a cabo, para que tuviramos una mejor comprensin del trabajo que llevan
a cabo. En el rea de produccin que en el caso de la empresa es el museo nos hablaron
del trato que se les da a los empleados de cualquier rea pero sobre todos a estos que
se encuentran con el pblico, dando algunos ejemplos de las actividades que realizan
para que los empleados encuentren como su lugar de trabajo, pasando a la divisin de
trabajo en el que nos dio una pequea estructura de la jerarqua que maneja la empresa.
Se nos brind ms informacin por medio de la induccin al trabajador a la que se nos
dej asistir en la que se pudo observar cmo se llevaba a cabo el proceso de seleccin y
ver un poco ms sobre los valores de la empresa, la misin, visin, objetivos, estrategias,
polticas, reglamentos, las medidas de desempeo que se toman en cuenta y ver el perfil
de un empleado del museo.

Valores
Entusiasmo: promoveremos un ambiente de entusiasmo y alegra con nuestros visitantes
Honestidad: promoveremos la trasparencia y calidad humana en nuestras actividades
Tolerancia: promoveremos la cordialidad y el respeto a los visitantes y entre los
colaboradores
Responsabilidad: promoveremos el ser y hacer coherente con nuestra misin
Creatividad: promoveremos la innovacin y la eficiencia en nuestras actividades

Propsitos
El propsito primordial de la empresa es el que los nios
puedan adquirir conocimientos y empiecen a mostrar
curiosidad por las tres principales temticas que muestran
en el museo que son el Arte, Ciencia, y Tecnologa, adems
de que se intenta crear un vinculo entre padres e hijos de
forma que los padres puedan apoyar en el estudia a los
nios.

Propsitos

LLEGAR A TENER 15,000 VISITAS AL MES.

SER EL MUSEO INTERACTIVO MAS GRANDE DE LA REGIN.

DAR CONOCIMIENTO DE CIENCIA, TECNOLOGA Y ARTE.

Objetivo
Objetivo general: proporcionar a los nios y las familias de Tijuana un espacio interactivo
para fomentar su desarrollo y promover el aprendizaje de manera integral
Objetivos particulares:
Conocer los alcances de la tecnologa y su utilidad en la vida cotidiana
Facilitar que los visitantes se reconozcan como seres creadores y capaces de lograr
proyectos tiles y originales
Reconocer en la comunidad los elementos que forman parte de su identidad
Proyectarse al futuro como parte integral de la comunidad de Tijuana
Ofrecer oportunidades para el desarrollo de habilidades, estilos de aprendizaje y formas
de expresin creativa
Acercar a los visitantes a las temticas y fenmenos de forma que puedan ver el mundo
con otros ojos
Objetivos de calidad
Tener validadas por el Sistema educativo el 100% de los interactivos y las actividades
educativas.
Generar mensualmente al menos 1 accin de mejora.
Obtener un promedio mnimo de 9 en la calificacin que otorgan los visitantes travs de
las encuestas.
Representar menos del 1% los reportes se servicio no conforme levantados

Metas

Desarrollar un espacio adecuado para tener la Feria Tijuana en futuras ediciones.

Conseguir patrocinadores del gobierno para visitas de escuelas ubicadas en zonas de bajos
recursos en la ciudad.
conseguir patrocinadores como empresas e para que nadie se quede sin visitarnos.
Fomentar la superacin cultural de la comunidad.
Con las donaciones apoyar becas escolares que contribuyan a elevar la educacin.

Estrategias

Animar el crecimiento de las visitas al museo, fomentando la

imaginacin y creatividad.
Aumentar la calidad y mejorar la experiencia de la visita. Para ello
pasa por mejorar la accesibilidad fsica al museo y la accesibilidad
informativa a sus colecciones y contenidos.
Aumentar la notoriedad del museo para situarla al nivel que le
otorgan la importancia y relevancia, y de su calidad como
instituciones pblicas dirigidas, en ltima instancia, a prestar servicio
al ciudadano.
Expandir la presencia del museo a travs de distintos medios,
potenciando especialmente su difusin a travs de Internet.

Polticas
1.

POLTICA DE CALIDAD

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON NUESTROS VISITANTES

EN BRINDARLES UNA ATENCIN CON CALIDAD MEDIANTE,
INTERACTIVOS, TALLERES E INFORMACIN SOBRE CIENCIA,
TECNOLOGA Y ARTE, QUE COMPLEMENTEN LOS
PROGRAMAS DE ENSEANZA FORMAL, PROMOVIENDO Y
BUSCANDO CONSTANTEMENTE LA MEJORA CONTINUA DE
NUESTROS PROCESOS.

Procedimientos

El Procedimiento Administrativo
Est regulado bsicamente por las leyes especficas en cada pas dentro del derecho administrativo.
En Mxico est regulado por la Ley Federal de Procedimiento Administrativo (Ley publicada en el
Diario Oficial de la Federacin el 4 de agosto de 1994) (ltima reforma publicada DOF 09-04-2012).
Procedimientos Generales.
En la venta de las entradas al museo.
Objetos perdidos: son llevados a un lugar asignado en donde se espera que el cliente recoja dicho
objeto, se tiene el objeto mximo de 15 das y son donados causas de beneficencias.
Con Clientes difciles se debe de: Escuchar, Disculpar, Satisfacer y Agradecer.
Atencin al cliente, guiar, estar presente, ayudar, informar.
Exhibicin de los artculos y actividades interactivas de desarrollo.
Fomentacin de la historia en general.
Mantenimiento del museo y sus exhibiciones.

Reglas
Pblico en general
1. visitantes debern atender las instrucciones del personal de la dependencia.
2. Los menores de edad debern estar acompaados de un adulto.
3. Los paquetes y mochilas debern depositarse en la paquetera antes de iniciar la visita.
4. El museo no se hace responsable de los objetos olvidados o perdidos dentro de las instalaciones.
5. No se permite correr ni empujar, dentro y fuera de las instalaciones.
6. Los elevadores son para uso exclusivo de las personas con discapacidad, embarazadas, adultos
mayores, carriolas y personal del museo.
7. Los visitantes que ocasionen daos a las instalaciones o equipos debern cubrir los gastos de
recuperacin de los mismos.
8. En situaciones de riesgo, los visitantes debern seguir las instrucciones del personal, as como
hacer caso de los sealamientos.
9. La persona que sea sorprendida robando o en posesin de cualquier pieza de los equipos ser
consignada a las autoridades.

Reglas
10. No se permite fumar, consumir alimentos, bebidas, golosinas y goma de mascar dentro del
museo. Las personas que deseen salir a consumir algn alimento debern solicitar un sello (se
colocar en la mano derecha) al mdulo de Atencin al Visitante para poder reingresar ms tarde y
continuar su recorrido.
11. En caso de maltrato verbal, psicolgico o fsico a miembros del personal o pblico en general por
parte de algn visitante, el museo tiene derecho a suspender la visita o proceder legalmente, segn
sea el caso.
Empleados en general (vestimenta)
Llevar zapatos negros o que predomine el negro, cerrados, no llevar botas, mujeres no pueden usar
tacones.
Pantaln debe ser de mezclilla, libis azul no deslavado, no roto.
Camisa blanca no escotada.
Hombres no barba y no pelo largo.

Programas

Programas

Presupuestos
El presupuesto que se realiza para el trompo se basa en patrocinios que realizan algunas
empresas como las siguientes:

Presupuestos
De qu trata un Patrocinio Escolar?

El presupuesto que se realiza para el trompo se basa en patrocinios que realizan algu
empresas como las siguientes:

Patrocinio Escolar
En Crear alianzas con Empresas para que patrocinen a nios de escasos recursos y contribuir de manera directa en la formacin de nios y jv
Fecha de realizacin:Permanente.
Objetivos:Que ningn nio se quede sin visitar y disfrutar de El Trompo.
Cmo puedo participar?Comuncate al rea de Desarrollo para ms informacin
Informes:363-34-76 ext 216 y 219,

Presupuestos
Otras entrada de dinero?

Ademas de que cuentan con el flujo de dinero que se da por el conbro de las entradas

Presupuestos
Otra muy importante es
que consideran los
gastos que tendrn
revisando estados de
cuentas de aos
anteriores

Organigrama

Descripcin de
funciones
Texto

Plan de Motivacin
COMO PLAN DE MOTIVACIN EN LA
EMPRESA SE TIENE COMO PRINCIPAL
OBJETIVO EL QUE LOS EMPLEADOS TENGAN
UNA PERTENENCIA HACIA LA EMPRESA.

Actividades que se
realiza::
FESTEJO

DE CUMPLEAOS

FIESTAS

TRIMESTRALES

RECONOCIMIENTO
DETALLES

AL EMPLEADO DEL MES

PERSONALES

ACTIVIDADES

DES ESTRESANTES

Plan de Liderazgo
Evaluacin: El desarrollo de un plan de liderazgo requiere de introspeccin y evaluar sus fortalezas
y debilidades como lder. Debes anotar cualidades que encuentras en un gran lder y cules son las
cualidades que le gustara mejorar.
Establezca metas: Sean cuales sean sus objetivos asegrese que vayan encaminados por estos
puntos. Tambin tenga en cuenta, porque quieres lograr estas metas, y la diferencia que har en tu
vida profesional.
Plan: Saber lo que debes lograr en un perodo de tiempo determinado, por lo que debe tomar
accin y cumplirlos escrupulosamente, no deje de cumplir sus metas, pues al final no cumplir sus
propsitos.
Implementar: Ya es el momento para empezar a aplicar su plan para el xito como lder, no espere
mas, una vez hay creado su plan y sus objetivos ponte en marcha. Tener la ayuda de tus mentores
ser necesario para desarrollar el plan y ejecutarlo.
Medir el Progreso: Por ltimo, continuamente mide tu progreso a medida que trabajas en tus metas.
Si crees que no lo lograras, cambiar tu curso de accin a algo que vaya a ser ms eficaz.

Plan de Comunicacin
Texto

Manejo del cambio, del

Manejo de quejas y clientes
conflicto y del estrs
dificiles
E
D
S
A
D

Escuchar al visitante sin interrumpir

Disculparse de una manera sincera, mostrando inters por resolver el problema
Satisfacer la necesidad del visitante
Agradecer que nos manifieste su inconformidad
Documentar la queja en los Formatos de Productos no conforme y Servicio no conforme

Manejo del cambio, del

conflicto y del estrs
El Trompo Museo Interacitvo
Tijuana tiene diferentes maneras
de evitar el estres en sus
empleados ya que no estan todo
el dia sentados en su oficina y en
cambio pueden ir a interactuar a
las diversas salas. Aparte
organizan diferentes eventos
para ellos.

Mecanismo del control de

Manejo de propiedad del cliente
operaciones
Si se encuentran objetos perdidos
o extraviados en cualquier rea
del museo incluyendo el
estacionamiento deben ser
llevadas a paquetera, donde se
registraran, se introducirn en
una bolsa individual y se
resguardaran en el casillero de
objetos olvidados hasta 30 das.

Mecanismo del control de

operaciones
Los documentos inconformidades
LOS FORMATOS DE SERVICIOS NO CONFORME,
QUEJAS O ACCIN CORRECTIVA SE ENCUENTRAN
EN:

Modulo

Supervisor de atencin al visitante.

Los formatos de sugerencia se

encuentran en:

Modulo

3D

Cafetera

Cada una de las salas

Mecanismo del control de

operaciones
Servicio de calidad

Intersate: Acercarse, escuchar,

empatiza (Cules son las
expectativas del visitante?)

Ocpate: Por mejorar

Supere expectativas: del visitante

La

primera impresin es lo que cuenta: Jams

tendrs una segunda oportunidad de dar una
primera impresin
Actitud:

Conoce:

Modales, postura, cuidado personal, sonrisa

Anticpate a lo que el visitante pueda

preguntar

Mecanismo del control de

operaciones

Asistencia y Puntualidad

Es muy importante y se debe tener

una comunicacin con el supervisor
de inmediato. El debe estar enterado
de cualquier contratiempo.
En caso de incumplimiento en
asistencia del museo puede dar por
terminada la relacin sin
responsabilizarse por las horas
realizadas.

Mecanismo del control de

operaciones

Horarios

Lunes a Viernes de 9:00am a

17:00pm
Sabado y Domingo de 10:00am a
18:00pm
Festivos de 11:00am a 18:00pm

Mecanismo de
Recursos Humanos
Se inicia el proceso de reclutamiento, se seleccionan a 45 estudiantes y a
cambio reciben una compensacin monetaria simblica y la liberacin de su
Servicio Social Comunitario.
Las funciones principales del Gua son:
a) Demostrar el uso correcto de las exhibiciones
b) vigilar la seguridad
c) Reportar problemas
d) Conocer cada da, un poco ms sobre
as exhibiciones.

Mecanismo
Financieros

Se vigila que existan pruebas de la evidencia que ayuden a verificar las cifras de los
estados financieros,, adems, se revisan las polticas contables utilizadas, de las
estimaciones significativas efectuadas por la administracin y de la presentacin de los
estados financieros tomados.
Operaciones sobresalientes
Durante 2011, el Consejo de Desarrollo Econmico de Tijuana (CDT) otorg un donativo
de $650,000.
El CONACYT realiz un donativo de $16,560,000 para la creacin de dos salas.
El Ayuntamiento de Tijuana aporto un monto de $4,395,000
Se inaugura dos salas Genera Innovacin y Educa Centro de Vinculacin Educativa.

Comentarios y
sugerencias

Al realizar el trabajo en la empresa Museo Interactivo Tijuana A.C. nos dimos cuenta que el

mtodo de planeacin que utilizan lo tienen muy bien estructurado debido a las
entrevistas que hemos realizado y el recorrido que nos brindaron.
Debido a que en su pgina de internet (www.eltrompo.org) podemos encontrar mucha
informacin como misin, visin, antecedentes histricos, cuentas financieras, quienes
son, precios, horarios, actividades, programas, empresas que los patrocinan, encargado
con el que te puedes contactar para hacer un patrocinio, el consejo directivo, que es lo
que buscan.
En cuanto a la planeacin al momento de pedir la informacin fueron capaces de
proporcionarla mediante una capacitacin que nos ofrecieron muy amablemente en la
que pudimos observar el proceso de reclutamiento.
En cuestin de la organizacin se encuentra correctamente estructurado de acuerdo a su
forma de ejercer la delegacin debido a que as los empleados no se sienten ahogados
con mucha responsabilidad aunque a cada uno se le asigna responsabilidad sobre su
puesto, esto lo podemos observar en el organigrama que se nos proporcion.
Gracias a que esta empresa se encuentra certifica ante el ISO 9001-2008 se garantiza
que sus procesos son los adecuados para el funcionamiento correcto de las actividades
que laboran dentro del museo algunos ejemplos son:
En cuanto al realizar una actividad fuera de las instalaciones se tienen previstas las