ANLISIS COCA COLA COMPANY

Guerra de los Refrescos

Compaa
Coca Cola es una compaa dedicada a la comercializacin y
distribucin de bebidas no alcohlicas, empleando una red de socios
embotelladores para elaborar ms de 400 marcas de bebidas.
La oficina matriz est en Atlanta, Georgia, con operaciones en ms
de 200 pases.
Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de
sabores y ocasiones.
El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el
trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial
para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y
sustentable.

Historia
El da 8 de mayo de 1886, comenzaba la historia de Coca-Cola en
Atlanta.
El farmacutico John S. Pemberton quera crear un jarabe contra
los problemas de digestin que adems aportase energa, y
acab dando con la frmula secreta ms famosa del mundo.
La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un
precio de 5 cntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada da.

Era solo el inicio de una historia de ms de 120 aos.

Misin
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el
criterio de peso de las actuaciones y decisiones para
lograr tres metas fundamentales:
Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia.

Visin
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en funcin de conseguir la
mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos
adaptados a diferentes mbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar
cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan
los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las
responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas fundamentales:

FODA

Fortalezas
Evaluacin constante de los mrgenes variables de
contribucin.
Administracin eficiente de los recursos financieros.
Tecnologa eficiente en el rea comercial.
Uso de herramientas e indicadores de gestin.
Presentacin oportuna de los estados financieros para
la toma de decisiones.

Oportunidades
Negociacin permanente con proveedores.
Tecnologa para conocimiento del mercado.
Permanente desarrollo de programas que generan
anlisis y calidad de informacin

Debilidades
El manejo de los costos variables.
Atencin a detallistas en forma indirecta.
Informacin errnea ingresada reduce la calidad y la
confiabilidad

Amenazas

Modificaciones permanentes en la legislacin tributaria.

Constante agresividad de la competencia.

Las variables macroeconmicas: inflacin, tipo de
cambio, etc.

ANALISIS PEST

Poltico
Cuando coca cola decidi entrar en un pas para
distribuir los productos, Coca Cola fue el seguimiento
de las polticas y regulaciones de cada pas. Por
ejemplo, al entrar los musulmanes pas como
Indonesia o Malasia, Coca Cola sigui con la regulacin
de la polticas de este pas. En este caso, la Coca Cola
no tiene problemas polticos en esta materia.

Econmico
Coca Cola tambin tiene un bajo crecimiento en el
mercado de bebidas carbonatadas (en Amrica del
Norte). El crecimiento del mercado fue del 1% en
2004. Para estimular el crecimiento, la Coca-Cola
haba pasado gran presupuesto de publicidad para
apoyar en el consumo de los clientes potenciales y de
la competencia.

Social
Los clientes quieren cambiar su estilo de vida.
Los clientes estn preocupados acerca de la conciencia de la
salud mediante la reduccin en el consumo de bebidas gaseosas
para evitar diabetes u otras enfermedades.
Como resultado, la demanda de coca cola para bebidas
carbonatadas disminuy y los ingresos tambin disminuye. Por lo
tanto, la coca cola diversific sus productos mediante la adicin
de lneas de produccin en el t, zumos, agua mineral, etc.

Tecnolgico
Debido a la tecnologa en desarrollo, Coca-Cola ha
avanzado la tecnologa en la produccin de los
productos. La empresa Coca-Cola hizo innovaciones
dando sabores nuevos para los consumidores, como la
Coca-Cola sabor a cereza, Coca-Cola Diet, Coca-Cola
Zero, Coca-Cola con limn, y otra.

VENTAJA COMPETITIVA

Liderazgo de Mercado
Coca-Cola tiene la red de embotelladores ms grande
de bebidas marca registrada en el mundo en funcin
al volumen de ventas, con operaciones en Mxico,
Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panam, Colombia,
Venezuela, Argentina, Brasil y Filipinas.

Asociacin de negocios
Coca-Cola Company para desarrollar en conjunto,
modelos de negocio ms avanzados y continuar
explorando y participando en nuevas lneas de
bebidas, ampliando las lneas de productos actuales,
as como promocionar y comercializar efectivamente
los productos.

Solido portafolio de marcas

La compaa ofrece un amplio y slido portafolio de
bebidas a sus clientes y consumidores, continuamente
explora diferentes categoras de bebidas que ofrezcan
oportunidades promisorias para capturar crecimiento
en sus diferentes mercados.

Relacin de colaboracin con sus

clientes
Coca-Cola continuamente busca profundizar su
relacin con los clientes. Nuestra compaa est
trabajando de forma muy cercana con sus clientes
ms grandes para desarrollar fuertes relaciones en
mltiples facetas.

Marketing de canales
Para otorgar un marketing ms dinmico y
especializado a los productos, la estrategia consiste
en clasificar los mercados y desarrollar los esfuerzos
dirigidos a cada segmento de consumo o canal de
distribucin. Los principales canales de distribucin
son pequeos detallistas, consumo como son
restaurantes y bares, supermercados y terceros
distribuidores.

ANLISIS 5 FUERZAS DE
PORTER

1- Rivalidad entre Competidores

La industria de gaseosas es casi dominada por CocaCola. Esta industria es bien conocida como un
duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas
ms competitivas. Estos dos competidores tienen la
mayor parte de la cuota de mercado.

Identificacin de los
Competidores
Pepsi es la compaa que compite a la par con
Coca- Cola, los dems competidores son de
tamao desigual, especialmente en los
mercados locales.

Grado de Diferenciacin
Coca-Cola y Pepsi compiten principalmente en la
publicidad y la diferenciacin y no en los precios.
Coca-Cola tiene diversas campaas de publicidad
donde el objetivo principal es hacer felices a sus
usuarios.

Coca-Cola es reconocida como la marca ms

conocida en el mundo, sus consumidores no
prescinden de Coca-Cola, y han establecido una
lealtad.

Alcance de la Competencia
Esta industria es generalmente global; Coca-Cola esta
aproximadamente presente en 200 pases.

2 - La amenaza de entrada de nuevos competidores.

Publicidad y Marketing
La Industria de refrescos necesita de una gran
cantidad de dinero para gastar en publicidad y
marketing. En el 2000, Coca-Cola ha invertido
aproximadamente $ 2580 millones en publicidad. Esto
hace que sea excepcionalmente difcil para un nuevo
competidor luchar con el mercado actual.

Fidelizacin de Clientes / Imagen de Marca

Coca-Cola ha estado invirtiendo gran cantidad de
publicidad y de marketing a travs de su existencia.
Esto se ha traducido en un mayor valor de marca y la
base de "fuertes y leales clientes de todo el mundo".
Por lo tanto, se hace casi inviable para un recin
llegado alcanzar este nivel equivalente en la industria
de refrescos.

Distribucin al por menor

Coca-Cola ofrece importantes mrgenes a los
minoristas. Por ejemplo, algunos minoristas obtienen
15-20%, mientras que otros disfrutan de un 20-30%
de los mrgenes. Estos mrgenes son bastante
razonables lo que hace que sea muy difcil para los
nuevos competidores persuadir a los minoristas que
acepten nuevos productos o productos sustitutivos
para Coca-Cola.

El miedo a represalias
Es muy difcil entrar en un mercado donde los
competidores presentes estn bien establecidos,
tales como Coca-Cola la cual no permitir que nuevos
competidores entren fcilmente en el mercado pues
Coca-Cola les har pasar por tiempos difciles a los
nuevos entrantes que podran resultar en una guerra
de precios, o una nueva lnea de productos, con el fin
de debilitar a los recin llegados.

3 - La amenaza de productos
sustitutos
Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de CocaCola entre ellos son el agua embotellada, bebidas
deportivas, el caf, el t, jugos. Por lo tanto, la amenaza
de Coca Cola para productos sustitutos son,
respectivamente, altos debido a que los consumidores
tambin se preocupan por consumir bebidas ms
econmicas y mucho ms saludables.

Agresividad de productos sustitutos en

promocin
Adems de saludables estos se han se han
convertido en una tendencia, el caf cada vez es ms
popular hay un creciente nmero de tiendas de caf,
por ejemplo, Starbucks, que ofrecen muchos sabores
diferentes para diferentes mercados de consumo.

Coste del cambio

El costo de los productos de sustitucin es
muy bajo por lo que los consumidores pueden
cambiar fcilmente a los productos de
sustitucin.

4 -El poder de negociacin de los

proveedores

Los proveedores para una empresa de bebidas son bastante

importantes ya que brindan los insumos, es decir la materia
prima como los saborizantes, el color, la cafena, el azcar, y el
envasado, para que sean transformados en un determinado
producto, son muy pocos los que logran cumplir con las
estndares que exige la empresa.

Coste del cambio

Todos los ingredientes de las materias primas
son mercancas bsica y de fcil acceso para
los fabricantes. El Coste del cambio para los
proveedores es muy bajo; la fabrica puede
cambiar fcilmente a los dems proveedores.

Importancia de seleccionar la industria de

proveedores.
La misma empresa se hace responsable de las
contrataciones de proveedores ya que depende de
ellos que los productos cumplan con los estndares
de Seguridad Alimentaria.
La empresa tambin tiene la poltica de minimizar el
impacto ambiental ocasionado por el proceso
productivo.
Implementa el sistema de calidad de Coca-Cola
Company (KORE).

5 - El poder de negociacin de los clientes

Al tratarse de un producto masivo, se debe de satisfacer la
necesidad general, que es satisfacer la sed y ser apto para todas
las edades.
Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de
alimentos, de servicio, de restaurantes, comedores
universitarios.
La rentabilidad en cada uno de estos segmentos, obviamente,
demuestra el poder de negociacin de los compradores es alta
debido a los compradores pagan a diferentes precios.

Tiendas de servicio
Este segmento est tremendamente fragmentado y
no tiene ningn poder de negociacin debido a que se
tiene que pagar precios superiores.

Mquinas expendedoras
Mquinas expendedoras que proveen productos con
un enorme poder estimulante a consumir el
producto.

Tiendas de Alimentos
Este segmento de compradores es justamente
fusionado para pocos supermercados locales y las
numerosas tiendas de la cadena. Dado que este
segmento presenta mejor espacio en las estanteras
que exige precios ms bajos.

Modelo de Negocio
Marca

Concentrado

Embotelladoras

Distribucin

Cadena de Valor

Que?
Quien?
Como?

Conclusin

Gracias