ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICIN DE ESTUDIO DE MERCADO

Mercado es el rea en que operan las fuerzas de la
oferta y la demanda al realizar las transacciones de
bienes y servicios a precios determinados.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
El principal objetivo es proporcionar al
inversionista informacin correcta sobre el riesgo
que tiene un producto de no ser aceptado por el
mercado.
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OTROS OBJETIVOS:

1.- Determinar la necesidad insatisfecha para tratar de

dar un mejor producto que el existente en le mercado.
2.- Definir la cantidad de bienes o servicios producidos
por una nueva planta que la demanda puede absorber.
3.- Determinar la cantidad de bienes o servicios
provenientes de una nueva planta de produccin.
4.- Verificar los medios empleados que hacen llegar los
productos y servicios a los usuarios.
5.- Precisar estrategia comercial.
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ESTRUCTURA DE ANLISIS
Anlisis
de la oferta

Anlisis Anlisis Conclusion

del de la demanda es del
mercado anlisis
Anlisis
de los precios

Anlisis de la
comercializacin.
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PASOS A SEGUIR EN LA INVESTIGACIN

1.- Definicin del problema.

2.- Alternativas de solucin.

3.- Fuentes de informacin.

4.- Recopilacin estadstica de los datos.

5.- Procesamiento estadstico de datos.

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DEFINICIN DE PRODUCTO

Todo estudio de mercado se hace en torno a un

producto, por ello en primer trmino se requiere
la descripcin del producto que se pretende
elaborar.
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CLASIFICACIN DE PRODUCTOS DE
ACUERDO A DIFERENTES CRITERIOS
1.- Como duraderos, o no duraderos.

2.- De conveniencia, o conveniencia por impulso.

3.- Por comparacin.

4.- Por especialidad.

5.- Productos no deseados.

 Contina

ESTUDIO DE MERCADO
ANLISIS DE LA DEMANDA

OBJETIVO
Se entiende por demanda la cantidad de bienes y
servicios que el mercado requiere para satisfacer la
necesidad especfica de un producto o servicio a un
precio determinado.
 ESTUDIO DE MERCADO
ANLISIS DE LA DEMANDA

ANLISIS
La demanda depende de una serie de factores, como
necesidad del servicio, precio, y nivel de ingreso del
consumidor, por lo que su estudio se basar en
fuentes primarias y secundarias.
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FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS
LAS FUENTES PRIMARIA, son aquellas en las que se
recaba informacin directa del usuario.
Mtodo de observacin.
Mtodo de experimentacin.
Acercamiento y conversacin directa con el usuario.

LAS FUENTES SECUNDARIAS, son las que tienen

informacin de las estadsticas del gobierno, libros, datos de
la misma empresa y otras.
Las ajenas a la empresa.
Las provenientes de la empresa
 Contina

ESTUDIO DE MERCADO
TIPOS DE DEMANDA
EN RELACIN CON SU OPORTUNIDAD
1.- Demanda insatisfecha
2.- Demanda satisfecha.
2.1.- Demanda satisfecha saturada.
2.2.- Demanda satisfecha no saturada.

EN RELACIN CON SU NECESIDAD

3.- Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios.
4.- Demanda de bienes no necesarios o de gusto.
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TIPOS DE DEMANDA
EN RELACIN CON SU TEMPORALIDAD
5.- Demanda continua.
6.- Demanda cclica o estacional.

DE ACUERDO CON SU DESTINO

7.- Demanda de bienes finales.
8.- Demanda de bienes intermedios o industriales.
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DEMANDA OFERTA

Es la cantidad de Es la cantidad de
bienes y servicios que bienes o servicios
el mercado requiere que los productores
para satisfacer la estn dispuestos a
necesidad especfica de poner a disposicin
un producto a un del mercado a un
precio determinado. precio determinado.
 ESTUDIO DE MERCADO

MTODO DE PROYECCIN
Las tcnicas estadsticas que se usan para analizar el
presente son las series de tiempo, y se refieren a la
medicin de valores de las variables en el tiempo a
intervalos uniformes.
PATRONES BSICOS DE SERIE DE TIEMPO.

Tendencia secular.
Fluctuaciones estacionales.
Factor crtico.
Variacin no sistemtica.
 Contina

ESTUDIO DE MERCADO

TIPOS GENERALES DE MUESTREO

1.- PROBABILSTICO, cada uno de los elementos de la

muestra tiene la misma probabilidad de ser muestreado.

2.- NO PROBABILSTICO, la probabilidad de los

elementos es diferente.
 ESTUDIO DE MERCADO

TIPOS GENERALES DE MUESTREO

EJEMPLO DE TRES TIPOS DE MUESTREO NO

PROBABILSTICO.

Muestreo de estratos o cuota.

Muestreo de conveniencia de sitio.
Muestreo de bola de nieve.
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ANLISIS DE LA OFERTA
DEFINICIN:

Oferta es la cantidad de bienes o servicios que los

productores estn dispuestos a poner a disposicin del
mercado a un precio determinado.

PRINCIPALES TIPOS DE OFERTA:

Oferta competitiva.
Oferta oligoplica.
Oferta monopliga.
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ANLISIS DE LA OFERTA
Antes de analizar la oferta es necesario conocer los factores
cuantitativos y cualitativos que influyen en ella, recabando
datos de las fuentes primarias y secundarias.

DATOS INDISPENSABLES
Nmero de productores.
Localizacin.
Capacidad instalada y utilizada.
Calidad y precio de los productores.
Planes de expansin.
Inversin fija y nmero de trabajadores.
 Contina

ESTUDIO DE MERCADO

IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES
Es importante analizar las estadsticas y polticas en
materia de importaciones y exportaciones, como
cumplimiento del estudio oferta-demanda.
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EN GENERAL SE PRESENTAN LAS SIGUIENTES

SITUACIONES

1.- Fabricacin de un producto que se importa y que al

cerrar el gobierno las fronteras a dicho producto, el
mercado queda libre para un posible nuevo producto.
2.- Si una empresa pretende fabricar un producto que se
importa parcialmente, es importante analizar la tendencia
de las importaciones.
3.- Fabricacin de un artculo para exportacin.
4.- Exportaciones o Importaciones bajas o irregulares.
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DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA.

Definicin:

La demanda potencial insatisfecha, es la cantidad de

bienes o servicios que es probable que el mercado
consuma en los aos futuros, y que se ha determinado
que ningn productor actual podr satisfacer si
prevalecen las condiciones actuales.
 ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICION DE PRECIO
Es la cantidad monetaria a que los productores estn
dispuestos a vender y los consumidores comprar un bien
o un servicio, cuando la oferta y la demanda estn en
equilibrio.
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TIPOS DE PRECIOS
Los precios se pueden clasificar como:

Internacionales

Regionales externos

Regionales internos

Locales y Nacionales.
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COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS
Definicin:

La comercializacin es la actividad que permite al

productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor
final, en tiempo y lugar.

La comercializacin es la transferencia de productos

hasta las manos del consumidor; colocando el producto
en el lugar y momento adecuado, para dar al
consumidor la atencin que espera.
 Contina

ESTUDIO DE MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCIN

Un CANAL DE DISTRIBUCIN es la ruta que toma un

producto del CENTRO PRODUCTOR a los CONSUMIDORES
FINALES . Existen diversos canales como los siguientes:

1.- Canales para productos de consumo en masa.

a.- Productores - consumidores
b.- Productores - minoristas
c.- Productores - mayoristas - minoristas - consumidores
d.- Productores - agentes - mayoristas minoristas-
consumidores
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CANALES DE DISTRIBUCIN

2.- Canales para productores industriales

a.- Productor - usuario industrial.
b.- Productor - distribuidor industrial - usuario
industrial.
c.- Productor - agente - distribuidor - usuario
industrial.
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OBJETIVOS DE LA COMERCIALIZACIN
1.- Cobertura del mercado

2.- Control sobre el producto

3.- Costos

En esta parte del estudio deber hacerse una breve

descripcin de la trayectoria que sigue el producto
desde la salida de la planta hasta el punto donde la
empresa pierde control del mismo.
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CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO

Ya que se tienen todos los elementos que comprende el

estudio del mercado, debe emitirse una conclusin
sobre los aspectos positivos y negativos encontrados a
lo largo de la investigacin, precisando los riesgos.
Debe definirse cul es la magnitud del mercado
potencial que existe para el producto. Finalmente, se
agrega la recomendacin de si debe continuarse con
el estudio o detenerse el proyecto por problemas del
tamao del mercado o de comercializacin.
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SEGUNDA PARTE
 Definicin del problema

Planteamiento del problema

Proceso de Formulacin del diseo de

la investigacin
Investigacin
Trabajo de campo
de Mercado
Preparacin

Presentacin del informe

Proceso de definicin del problema

Tareas involucradas

Anlisis toma Entrevistas Anlisis de datos Anlisis

con expertos secundarios Cuantitativo
de decisiones

Contexto ambiental del problema

Paso 1: Definicin del problema

DECISIN GERENCIAL
Problema de investigacin de
mercados
 Paso 2: Planteamiento del problema
Estruc- Modelo analtico: Preguntas Hiptesis Factores que
verbal, grfico. de influyen en el
tura matemtico investigacin diseo de
objetiva investigacin

Paso 3: Diseo de la investigacin

 Clasificacin de los diseos de
investigacin de mercados

Diseo de investigacin

Diseo de investigacin Diseo de investigacin

Exploratoria concluyente

Diseo Diseo
descriptivo causal

Diseo de muestra Diseo

representativa longitudinal

Diseo de muestra Diseo de muestra

representativa representativa
individual mltiple
 OBJETIVO DE INVESTIGACIN
EXPLORATORIA

Examinar Buscar a travs Dar una mejor

de otros comprensin

Puede utilizarse en los siguientes propsitos

Formular el Describir Aislar

problema hipotesis variables

Ganar comprensin Establecer

Identificar
Para desarrollar un prioridades
cursos de accin
enfoque en el problema Para investigacin
Encuesta Observacin

Investigacin
descriptiva
 Encuestas
Grado de inters
Paneles

Datos secundarios
Observacin
Determinar el
grado de asociacin
de las variables de
mercado
Investigacin
descriptiva
Describir las Estimar el porcentaje de Determinar las
caractersticas ms comportamiento en una caractersticas del
importantes de los poblacin especfica servicio
grupos

Perciben las
Compradores Usuarios frecuentes de diferentes
frecuentes instituciones de gobierno especialidades
Proceso del diseo de cuestionarios
Especificar la informacin necesaria

Especificar el tipo de modelo de entrevista

Determinar el contenido de las preguntas

Disear la pregunta para superar la incapacidad y

la falta de disposicin del entrevistado

Decidir la estructura de las preguntas

Acomodar redaccin en el orden apropiado

Identificar la forma y disposicin

Reproducir el cuestionario

Eliminar problemas mediante la prueba previa

Proceso del diseo de la
muestra
Proceso del diseo de la muestra

Definir poblacin

Determinar el marco de la muestra

Seleccionar la(s) tcnica(s) de muestreo

Determinar el tamao de la muestra

Ejecutar el proceso de muestreo

Trabajo de campo/ proceso de
recopilacin de datos
Trabajo de campo/ proceso de
recopilacin de datos

Seleccin de los encuestadores

Capacitacin de los encuestadores

Supervisin de los encuestadores

Validacin del trabajo de campo

Evaluacin de los encuestadores

 Control de Calidad de
falsificacin la entrevista
Control de
muestra Tiempo y costo
indice de
Edicin y control respuestas
de calidad
Supervisor Evaluacin
Calidad de
Control los datos
de oficina Trabajo de Registrar
campo respuestas
Terminar
Desarrollar
especificaciones
Seleccin Capacitacin
Decidir
caractersticas Seleccionar Sondear
Contacto Formular
de los a los individuos inicial preguntas
encuestadores
Proceso de preparacin de datos
Proceso de preparacin de datos
Preparar el plan preliminar

Verificar los cuestionarios

Editar

Codificar
Transmitir
Depurar los datos

Ajustar los datos en forma estadstica

Estratgia para el anlisis de datos

 Preparacin y
presentacin de resultados
Preparacin y presentacin de
resultados
PORTADA
PORTADA

CONTENIDO
CONTENIDO Y
Y RESUMEN
RESUMEN EJECUTIVO
EJECUTIVO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DISEO DE LA INVESTIGACIN

ANLISIS
ANLISIS DE
DE DATOS
DATOS

RESULTADOS

LIMITACIONES Y OBSERVACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 ANLISIS PRELIMINAR
Estudios de preinversin

2.1 OBJETIVO.
2.2 RECOPILACIN DE INFORMACIN.
2.3 ESTUDIO DE PERFIL O GRAN VISION.
2.4 ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD.

3 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Evaluacin del proyecto antes
de
efectuar la inversin
 3.EVALUACIN DE PROYECTOS
ESTUDIOS
ESTUDIOS ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE
FORMULACIN
FORMULACIN PRELIMINARES
PRELIMINARES FACTIBLIDAD
FACTIBLIDAD

ANLISIS
ANLISIS ANLISIS
ANLISIS
ANLISIS
ANLISIS ANLISIS ANLISIS
ANLISIS
ANLISIS ECONOMICO DE
DE DE
DE
DE
DE ECONOMICO
TCNICO
TCNICO FINANCIERO IMPACTO
IMPACTO IMPACTO
IMPACTO
MERCADO
MERCADO FINANCIERO SOCIAL
SOCIAL AMBIENTAL
AMBIENTAL

TOMA
TOMA DE
DE DECISIONES
DECISIONES
 Contina

2.2 RECOPILACIN DE INFORMACIN

Es el proceso de bsqueda de informacin que consiste

en la identificacin de acervos ,de datos, su revisin, la
investigacin bibliografica o de campo, las entrevistas
con Expertos y el anlisis de consistencia. En esta
etapa:
 RECOPILACIN DE INFORMACIN

Se reune informacin general.

La informacin no es detallada, ni abundante ni muy

precisa.
Los datos cuantitativos no son exactos, refieren ms
bien a posibles rangos
 OBJETIVO PRINCIPAL DEL
ESTUDIO DE MERCADO

Analizar si un producto o servicio va a ser

aceptado en un determinado contexto, para este
propsito se utilizan mertodologas, bases de
datos, esquemas de anlisis, e investigaciones de
campo.
Con todo ello se apoya la toma de decisiones
respecto A la aceptacin o rechazo de un
proyecto desde el punto de vista del mercado.
 EL VALOR DEL DINERO A LO LARGO DEL
TIEMPO

El valor del dinero cambia a lo largo del tiempo como

consecuencia de la inflacin, este fenmeno ocasiona la
perdida del poder adquisitivo de las monedas en todos los
paises.
La experiencia de los paises en materia de inflacin es
diversa, se manifiesta con tasas bajas del 2 al 4% anual
en paises desarrollados.
En paises del tercer mundo ha variado con tasas del 100%,
200%, 300%,500% hasta casos extremos del orden de
1000%.
Si no hubiera inflacin el valor del dinero seria el mismo
a lo largo del tiempo. Esto obviamente no es as.
 ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
PUNTOS A RESOLVER

1 Estudio
Estudio Disponibilidad
del
del de
de
Mercado
Mercado Materias
Materias Primas 4 Alternativas
Alternativas Inversin
Inversin
de
de Y
proyecto Costos
Costos
2 Localizacin Tamao
Tamao
de la de
de la
la
Planta
Planta Planta
Planta 5 Disponibilidad
Disponibilidad Fuentes
de
de De
De
Capital Financiamiento
Financiamiento
3 Seleccin
Seleccin Definicin
Definicin
de
de la
la del
del
Tecnologa
Tecnologa proceso
proceso
 INVESTIGACIN DE MERCADO

La investigacin o estudio de mercado tiene por

objeto determinar que riesgo se tiene al introducir un
nuevo producto o servicio en un contexto dadas las
fuerzas de la Oferta y Demanda que operan en el.

La disciplina que soporta tal estudio es la

mercadotecnia, la cual tiene una cobertura muy
amplia y aporta las metodologas especializadas, las
fuentes de informacin y los esquemas de anlisis
para facilitar la toma de decisiones en la materia.
 Beny Bernarda Principaes
OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE
MERCADO

1. Definir el producto que se debe producir y su volumen.

2. Precisar el tamao y localizacin de la planta.
3. Estudiar las caractersticas del comsumidor.
4. Definir el mejor sistema de comercializacin.
5. Estudiar la competencia.
6. Definir la mejor presentacin del producto
(envase,etiquta,Servicios).
7. Precisar los canales de distribucin y la publicidad ms
adecuada.
8. Asegurar que los sistemas, procedimientos y programas
de comercializacin funcionen adecuadamente.
 METODOLOGA PARA LA INVESTIGACIN
FASE DE PLANEACIN

1.1 Definir Objetivos

1.2 Fijar Presupuesto y Tiempo

1.3 Determinar Fuentes de Informacin

1.4 Aspectos a Explorar

1.5 Estimar la Poblacin y Disear la Muestra

1.6 Preparar Cuestionarios

 FASE 2 EJECUCIN

2.1 Reclutar, Seleccionar e Definir Objetivos a Encuestadores

2.2 Coordinar la investigacin

2.3 Revisar Custionarios aplicados

2.4 Procesar estadisticamente los datos

2.5 Analizar Resultados

2.6 Eleborar informe y Conclusiones