MARCA SELECCIONADA: BURGER KING®

 Burger King® Corporation, que la segunda

cadena de restaurantes de comida rápida
después de Mac Donald´s a nivel mundial.
 Actualmente cuenta con aproximadamente
300.000 empleados distribuidos en 12.200
restaurantes en más de 76 países, llegando a
15 millones de clientes en todo el mundo al
año.
 Es una marca que ha presentado errores en el
marketing aplicado, y ha sido blanco de
críticas por mensajes y equivocaciones en
redes sociales y en sus puntos de venta, que
han traído como consecuencias multas
millonarias y sanciones gubernamentales.
 HISTORIA DE LA MARCA / EMPRESA Y
SU CONTEXTO EN EL MERCADO
1954 1955 1957 1958 1959 - 1961 1963 1966 1967 1974 1975 1979
Primer
La marca se
campaña de
Nacimiento de la convierte en marketing
marca en M iami
45 restaurantes
Introducción Inicio de la la tercera "Como tu
Florida como un en el estado de la
de la expansión a cadena de quieras" que Incursión en
concepto de Florida Primera da la
restaurante hamburgues Primer nivel hamburgues servicio al
Se inlcuye el Inicia la franquicia posibilidad a La marca
diferente al a anuncio en mundial as de EUA auto
existente para la
rey en la expansión por fuera de los clientes ofrece menú
"Whopper", televisión de Primer Pillsbury de
Primer local
época marca. medio de EUA en Las desayunos
que es la la marca restaurante Company personalizar en Europa -
Fundada por franquisias en Bahamas
David Egerton y más famosa en Puerto compra los Madrid
otros estados de
James M cLamore de la marca. Rico acciones y ingredientes
(emprendedores)
EUA de las
derechos de
hamburguesa
BK
s

1986 1989 1997 1998 2002 2004 2007 2010 2016

Grand Diageo PLC

M etropolitan
Gran PLC se fusiona
vende los Aniversario
Metropolitan con Guinness, Cambio de derechos a 50° de la La marca se
Firma 3G
TLC y se convierte imagen en Texas Whopper, y ubica en el
Se incluyen en Diageo El rey Capital
adquiere los logotipo y en Pacific se lanza noveno lugar
chicken PLC(líder vuelve a (Brasil)
derechos de mundial en
los Group, Bain campaña de 10
tenders en el hacer parte compra los
BK alimentos) restaurantes Capital que simula marcas del
menú de la marca derechos de
(acciones de Diageo se (se retira el Partners y la Fast Food
convierte en BK
Pillsbury rey) Goldman desaparición Retail
dueño de los
Company) derechos de
Sachs en el menú
BK Capital
 MARKETING DE BURGER KING
La empresa emplea el marketing directo a través de su comercial televisivo, “Google Home
of the Whoper”, en la que promociona su hamburguesa Whopper.

Mensaje claro y
directo

Invita al “call Generación y optimización

action” del Engagement

Recordación de Gran alcance en medios de

marca comunicación y media
 MARKETING DE BURGER KING
Con la campaña, Burger King no solo logró su objetivo de acercamiento
inmediato y directo, también una gran cantidad de impresiones en medios
y las más reconocidas redes sociales, que se traducen en una ganancia de
35 millones de dólares.

35 millones de
menciones en 15 millones de
medios de reproducciones
comunicación

+500% en 9.500 millones de

búsquedas impresiones en
redes
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

 Mapa de la presencia
internacional de Burger
King en color rojo.
 Naranja son antiguos
lugares (Rumania,
Ucrania, Eslovaquia,
Grecia, Omán, Islandia).
 Amarillo bajo un nombre
diferente (Australia)
Hungry Jack's.

https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Burger_King&oldid=110639853.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

 VENTAS  PROVEEDORES  CANALES DE  CLIENTES

Burger King® al cierre DISTRIBUCIÓN
del 2011 reportó un Con el modelo de Anualmente 11 millones
aproximado de 1.2 franquicias Burger King® Restaurantes propios en de clientes a diario visitan
millones de dólares en cuenta con EUA, y franquicias (90%) los restaurantes de Burger
sus restaurantes, y proveedores locales en en otros países (79) para King® a nivel mundial.
aumenta cada año en los países a los que un aproximado de
un 6%.
llega. 15.000 restaurantes a
nivel mundial.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

http://lopezdoriga.com/vida-y-estilo/los-mayores-consumidores-de-comida-rapida-en-el-
mundo/

 COMPETIDORES Según un estudio realizado por el Strategic &

 En redes sociales, la cuenta en Instagram de Burger King Research Center de EAE Business School en el
cuenta con 1.4 millones de seguidores, mientras que la de 2014, a partir de datos procedentes de
McDonald’s casi triplica esa cifra hasta los 3 millones.
Euromonitor International, que analiza las
 Burger King® cuenta con aproximadamente 15.000 tendencias de mercado y del consumidor en
restaurantes, y McDonald’s cuenta con 37.000.
más de 80 países, se evidencia el gasto en
 Valor de marca en 2017 de Burger King fue de 5,116 comida rápida por países.
millones de US, y el de McDonald’s en 2017 ha sido de
97,723 millones US.
 SITUACIÓN ACTUAL
(Productos/servicios/marca)
En cuanto a marca es una compañía que es reconocida
a nivel mundial, no sólo por los productos que ofrece, sino
que también por cada una de las experiencias que los
clientes han podido disfrutar en cualquier momento de su
vida. Burger King lleva muchos años en el mercado
dónde con su publicidad y calidad de los productos que
ofrece a diario ha generado en sus consumidores un
deseo de adquirirlos sólo con el hecho de escuchar su
nombre, esto debido a que los hace recordar su sabor
inconfundible, su olor y textura de cada uno de sus
productos. Finalmente cada una de las experiencias que
han obtenido los consumidores ha generado fidelidad
hacia la compañía, lo que contribuye al crecimiento de
esta.
SITUACIÓN ACTUAL
(Precios)
Debido a la calidad de los
productos que esta
compañía ha venido
ofreciendo, tiene la facilidad
de manejar sus precios de
acuerdo al lugar en el que se
encuentren ubicados sus
tiendas o donde sean
ofrecidos sus productos.
 SITUACIÓN ACTUAL
(Canales de distribución)

Locales comerciales, App móvil

donde pueden hacer sus pedidos,
domicilios por teléfono y de esta
manera que lleguen al destino
indicado con empleados
capacitados para transportar los
alimentos.
SITUACIÓN ACTUAL
(Escenarios de comunicación)
Esta empresa cuenta con grandes
escenarios de comunicación o
publicidad ya que por medio de ellos se
pueden dirigir hacia los consumidores
para llevar a cabo sus planes de
marketing, lanzamientos de nuevos
productos, ofertas y así llegar a cada
hogar para seguir creciendo
comercialmente.
 PROPUESTA ESTRATÉGICA

Como se puede observar lo que se quiere implementar es

comida saludable o fitness ya que dentro del portafolio de
Burger King solo podemos encontrar tipos de sandwich y solo un
tipo de café ocasionando que no hayan muchas opciones
para el consumidor, adicional las bebidas ofrecidas por la
compañía solo son químicos con bastante azúcar.
SERVICIOS

Dentro de los servicios

se trabajara la tarjeta
de fidelización la cual
realizara un papel
similar a una tarjeta de
viajero frecuente la
cual dará la
oportunidad al
consumidor de tener
puntos
ESCENARIOS DE COMUNICACION

Se realizara por medio de

lanzamiento del nuevo
producto en el que estarán
personas las cuales comparten
esta vida por la comida
saludable en la que también
se realizara un canal donde
compartirán sus experiencias
 PROPUESTA DE MERCADEO SOSTENIBLE

Se propone desarrollar una campaña enfocada en atraer clientes con sentido de conservación
del medio ambiente y responsabilidad social, que publique y exponga las acciones que Burger
King realiza en su actividad para conservar la naturaleza y sus aportes a la sociedad.

Responsabilidad
Medio ambiente Social

 Actualmente, Burger King implementa  En varios países en los que la cadena

una política que aclara que la carne tiene presencia, destina fondos para la
suministrada no se produce utilizando ONG Room to Read, que la
jaulas para el encierro de los animales. alfabetización en África.
 CONCLUSIONES
 Conociendo la historia de una marca como Burger King®, y todos los
acontecimientos que ha vivido con el paso del tiempo, las decisiones, la
cercanía con la competencia, con sus clientes, con su entorno, se logra
entender e identificar como aspectos y características del marketing
influyen en los resultados y el crecimiento de marca.
 Esta compañía ofrece a sus consumidores productos de alta calidad a
unos precios accesibles.
 Siendo una compañía tan sólida cuenta con diferentes canales de
distribución y excelentes escenarios de marketing que ayudan a su
funcionamiento.
 Burger King desarrolla marketing directo a través de publicidad en
diferentes medios, en las que aprovecha creativa e innovadoramente la
tecnología y nuevos gadgets.
 Es beneficioso para la empresa resaltar en la publicidad las acciones y la
labor que desempeña en materia de cuidado de medio ambiente y
responsabilidad social.