CARRERA:

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.

ASIGNATURA:
GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN I
TEMA:
 IMPORTANCIA ESTRATEGICA DEL PRONOSTICO Y LA
DEMANDA
INTEGRANTES:  CARACTERISTICAS QUE DEFINEN A LA DEMANDA
 DZUL PERAZA JORGE ARMANDO
 CHIMAL AK YULISA DEL CARMEN
 CIAU CHIMAL JOSE EMANUEL DOCENTE:
 BOJORQUEZ RODRIGUEZ GABRIELA
Carlos Arturo Victoria Graniel
 DEMANDA: la demanda como el total de los
bienes y/o servicios que pueden ser
consumidos por uno o más consumidores de
un mercado, a los distintos precios en que
estos bienes sean ofertados.

 PRONOSTICO: Un pronóstico, en el plano

empresarial, es la predicción de lo que
sucederá con un elemento determinado dentro
del marco de un conjunto dado de condiciones.
¿POR QUÉ SE NECESITAN LOS
PRONÓSTICOS EN LA EMPRESA?

 El objetivo básico de un pronostico es reducir el rango de

incertidumbre dentro del cual se toman las decisiones que
afectan el futuro del negocio y con el a todas las partes
involucradas.
IMPORTANCIA ESTRATEGICA DEL
PRONOSTICO Y LA DEMANDA

 Los pronósticos son muy usados y de mucha importancia

para cualquier empresa manufacturera o de servicios. Los
pronósticos son muy útiles dado que ayudan a la empresa
a desarrollar sus planes a mediano y a largo plazo.

 Realizar pronósticos en los diferentes sistemas

productivos que existen, es indispensable, ya que el tener
estimaciones certeras, se puede llevar a una adecuada
planeación de la producción, de recursos humanos, de las
finanzas de la empresa, de las entregas, etc.
 Los pronósticos se emplean en el proceso de
establecimiento de objetivos tanto de largo como a corto
plazo, constituyéndose así para el desarrollo de planes, a
nivel general y en las distintas áreas o unidades. Los planes
basados en dichos pronósticos, no solo atenderán a ellos
sino que establecerán estrategias y acciones que los
puedan contrarrestar, corregir o impulsar.
 Chase, Jacobs y Aquilano (2005) menciona que “los
buenos pronósticos dependen de la revisión y
actualización permanentes a la luz de los nuevos datos”.
Este capítulo trata precisamente de los métodos
cualitativos y cuantitativos para realizar pronósticos, así
como la manera de monitorearlos.
MONITOREO Y CONTROL DE LOS
PRONÓSTICOS:
 Los pronósticos constituyen la problemática fundamental dentro de la
gestión de la actividad de una empresa.
 El propósito fundamental de los pronósticos es hacer buenas
estimaciones.
 El monitoreo y control del pronóstico comprende la supervisión y control
de los pronósticos realizados.
MÉTODOS CUALITATIVOS

 Método Delphi: Es un proceso basado en la

consulta sistemática del juicio de personas
consideradas expertos. Es estructurado e
iterativo al ejecutarse mediante etapas para
alcanzar un consenso frente a una temática
en común.
 Encuesta de mercado de consumo: 
 Consiste en obtener la opinión o percepción
de un grupo de personas acerca de su
proyección de consumo o interés por un
producto o servicio.
 Consulta a la fuerza de ventas: Es una técnica
cualitativa para pronosticar la demanda por
medio de la consulta a cada vendedor de la
estimación de la demanda futura, la cual debe ser
revisada, pues como verás en las desventajas,
ésta técnica suele arrojar estimaciones muy
optimistas o quizás muy conservadoras.

 Jurado de opinión ejecutiva:  Se basa en la

experiencia y los conocimientos técnicos de los
altos mandos de la empresa para llegar a un
consenso. Es una de las más utilizadas cuando se
requiere actuar con rapidez ante eventos no
previstos o lanzamiento de nuevos productos.
 Grupos de consenso: Un grupo de
consenso son las personas que expresan su
opinión o percepción frente a un tema en
particular para tomar una decisión.
 Por ejemplo tocando el ámbito empresarial,
para hacer un pronóstico de demanda, los
grupos de consenso están conformados por
vendedores, jefes y gerentes, siendo
vendedores el nivel operativo, los jefes el táctico
y gerentes el estratégico.
 Analogía de productos similares: Su
predicción de la demanda se basa en el
comportamiento de las ventas de un producto
similar o modelo. La comparación puede ser
realizada con un producto sustituto o
complementario. Es un método generalmente
usado para estimar la demanda inicial en el
lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
CLASIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE
PRONÓSTICOS:

 Dado que existen muchos métodos de pronósticos, es necesario

comprender su clasificación. Las categorías posibles incluyen:

 1 Series de tiempo o causales

 2 A corto, mediano o largo plazos
 3 Cuantitativos
SERIES DE TIEMPO O CAUSALES:

 Los métodos causales consideran los factores que

influyen o están relacionados con que se está·
pronosticando. Mientras que puede no haber una
relación causa-efecto directa, es típico que exista una
relación lógica entre las variables que se usan para
generar el pronóstico y el pronóstico que resulta.

 Por ejemplo, al pronosticar las ventas futuras de una

compañía, pueden incluirse los precios de los
competidores y los gastos de publicidad ya que casi
siempre influyen en las ventas.
PRONOSTICO A CORTO PLAZO:

 Los métodos de pronósticos a corto plazo tienen un

horizonte de tiempo de un día a un mes hacia el futuro.
Dicho de otra manera, el punto en el tiempo que se está·
pronosticando está· de un día a un mes de distancia. La
mayor utilidad de estos pronósticos está· al manejar las
operaciones diarias de una organización.

 Por ejemplo, pueden utilizarse al decidir cundo autorizar

un permiso de salida, cuantas horas extras se deben
programar, cuentas se necesitan y cuantas unidades se
deben ordenar para mantener en inventario.
PRONOSTICO A MEDIANO PLAZO:

 Los métodos de pronósticos a mediano plazo se hagan

proyecciones de un mes a un año hacia el futuro. Estos
pronósticos son importantes como ayuda al administrador, en
decisiones sobre qué recursos se necesitan y como pueden
usarse de la manera más eficaz.

 Por ejemplo, un horizonte de planeación observa decisiones

que se toman respecto de juntos empleados se deben
contratar o despedir, si deben aumentarse o disminuirse los
niveles de inventario y cuál es la utilización más eficaz de la
capacidad de planta existente
PRONOSTICO A LARGO PLAZO:

 Los métodos de pronósticos a largo plazo tienen un

horizonte de más de un año. Estos pronósticos
influyen en decisiones como qué nuevos productos
deben introducirse, qué instalaciones de producción se
deben construir y qué nuevo financiamiento se debe
obtener. Los pronósticos a largo plazo son quizá los
más importantes, ya que ayudan al administrador a
proporcionar una guía directriz para la organización.
Sin embargo, también son los más difíciles de obtener
pues mientras más largo sea el horizonte de tiempo
mayor es la incertidumbre que existe sobre el futuro
 MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA ESTIMAR
LA DEMANDA
 Se le llama método cuantitativo o investigación cuantitativa a la que se
vale de los números para examinar datos o información
 Estos métodos cuantitativos emplean los modelos matemáticos y los
datos históricos para pronosticar la demanda.

 Existen dos tipos generales de métodos cuantitativos:

 Modelos de series de tiempo
 Modelos causales
MÉTODO GRAFICO:

 el graficar los datos y obtener un pronostico a partir de la

gráfica. Mas que confiar en el poder analítico de las
matemáticas y la estadística, el método gráfico depende
de la experiencia y capacidad del analista para identificar,
con su juicio subjetivo, los patrones en los datos y hacer
proyecciones basadas en esos patrones.
PROMEDIO MÓVIL SIMPLE: 
 Generalmente usado cuando en la demanda no
detectamos estacionalidad o tendencia, el promedio
simple se define como un método de pronóstico de
fácil realización, útil cuando se supone que la demanda
permanecerá estable a través del tiempo, sin tendencia
o estacionalidad.

 Un ejemplo de promedio es cuando vamos a calcular

la demanda de diciembre con una móvil de 5 meses:
julio, agosto, septiembre, octubre y noviembre, así pues
… el cálculo de pronósticos del mes de enero ahora
será a partir de los meses de agosto, septiembre,
octubre, noviembre y diciembre.
 PROMEDIO PONDERADO: Similar al
promedio simple pero con la diferencia que
en éste método calcula el pronóstico
asignando nivel de importancia o peso
ponderado a unos elementos de tiempo por
sobre otros.
 Ejemplo:
 IngE es una compañía productora de
alimentos para perro y requiere calcular el
pronóstico de demanda con el método de
media móvil ponderada. Para la empresa,
la demanda pasada reciente es la más
importante y le asignan un peso de 50%. La
demanda intermedia tiene un peso de 30% y
la más lejana de 20%.
 SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL: Requiere el pronóstico anterior, la
demanda real del periodo de pronóstico y una constante de
suavizamiento. Útil cuando se cuenta con pocos datos históricos.
 EJEMPLO:

 Luz Verde es una empresa de seguros que ha decidido

expandir su mercado a la ciudad capital de un país. Por
ser la ciudad que congrega más habitantes, han decidido
comenzar ofreciendo servicio de seguro para coches.
 Como ejercicio inicial, la empresa desea pronosticar
cuántos seguros de vehículo serán contratados por las
personas de la ciudad capital, para lo cual usarán como
dato inicial los seguros de vehículos contratados en otra
ciudad con menos habitantes pero con mayor
posicionamiento en el mercado.
 El pronóstico de demanda del período 1 es 2869 seguros
de carro adquiridos por personas, pero la demanda para
ese periodo fue de 3200. La compañía según su criterio
asigna α=0,35.
 La demanda del próximo periodo es:
 Ft= 2869+0.35(3200-2869)=2984.85
 SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL DOBLE: Es una modificación
del suavizamiento exponencial simple. Agrega una constante
de suavización delta (δ), cuya función es reducir el error que
ocurre entre la demanda real y el pronóstico.
Un ejemplo con plantilla de suavización exponencial doble para comprender el
método:
IngE es una empresa productora de alimento para peces y requiere calcular el
pronóstico de demanda con el método de suavizado exponencial con corrección por
tendencia para los próximos meses.
El pronóstico de demanda del período 1 fue de 1500, pero las ventas reales fueron
de 1132 y la tendencia en ese momento fue de 150. La compañía asigna un α=0,10.
Prevén una tendencia alcista en próximos meses, por lo que definen δ=0,30.
Vamos por la solución:
El primer paso es determinar el pronóstico suavizado para el período 2:

Con el pronóstico suavizado, calculamos la tendencia para el período 2:

ESTACIONAL MULTIPLICATIVO: El modelo de variación estacional, permite
hallar el valor esperado o pronóstico cuándo existen fluctuaciones
(movimientos ascendentes y descendentes de la variable) periódicas de la
serie de tiempo, esto generalmente como resultante de la influencia de
fenómenos de naturaleza económica. 

Estos ciclos corresponden a los movimientos en una serie de tiempo, que

ocurren año tras año en los mismos meses o períodos del año y
relativamente con la misma intensidad.
MÉTODOS CAUSALES O ASOCIATIVOS:

 Considera los factores presentes en el entorno de tu producto o servicio

que pueden afectar su demanda.
 REGRESIÓN LINEAL: te permite analizar el impacto de los factores
causales con relación a la demanda de tu producto o servicio para
obtener un estimado.

 Con estos métodos de pronóstico cuantitativo para prever la demanda.

Se debe decidir, ¿Cuál elegir? Para eso nos basamos en
múltiples medidas de error que al ser calculadas nos orientan frente a
que técnica deberíamos usar.
ANÁLISIS DE REGRESIÓN LINEAL:

 Ajusta una recta a los datos pasados casi siempre en relación con el
valor de los datos. La técnica de ajuste más común es la de los mínimos
cuadrados.
 Similar al método de los mínimos cuadrados en las series de tiempo,
pero puede contener diversas variables. La base es que el pronóstico
se desarrolla por la ocurrencia de otros eventos.
 Los puntos de datos recientes se ponderan más y la ponderación sufre
una reducción exponencial conforme los datos se vuelven mas
antiguos.
 (Se conoce también como X-11).
Desarrollada por Julius Shiskin de la
Oficina del Censo. Un método
efectivo para dividir una serie
temporal en temporadas, tendencias
e irregular. Necesita un historial por
lo menos de 3 años. Muy eficiente
para identificar los cambios, por
ejemplo, en las ventas de una
compañía.
 Estadísticas que se mueven en la
misma dirección que la serie a
pronosticar, pero antes que ésta,
como un incremento en el precio de
la gasolina que indica una baja futura
en la venta de autos grandes.
 CÓMO ELEGIR EL MÉTODO DE
PRONÓSTICO ADECUADO:
La principal consideración para seleccionar un método de pronóstico es que
sus resultados deben orientar, de la mejor manera, la toma de decisiones
administrativa, de lo contrario, el uso cualquier método, por sofisticado que
este sea, no será conveniente. Algunas de las variables a considerar, al
momento de seleccionar la técnica o método de pronóstico más adecuada,
son:
 El contexto del pronóstico
 La relevancia y disponibilidad de datos históricos
 El grado de exactitud deseado
 El periodo de tiempo que se va a pronosticar
 El análisis de costo-beneficio del pronóstico
 El punto del ciclo de vida en que se encuentra el producto
 Algunas de las preguntas que deben plantearse antes de decidir la
técnica de pronósticos más apropiada para un problema específico
son las siguientes:
 ¿Por qué se necesita un pronóstico?
 ¿Quién utilizará el pronóstico?
 ¿Cuáles son las características de los datos disponibles?
 ¿Qué periodo debe pronosticarse?
 ¿Cuáles son los requisitos mínimos de datos?
 ¿Qué tanta precisión se desea?
 ¿Cuánto costará el pronóstico?
A fin de seleccionar adecuadamente la técnica conveniente de
pronósticos, el pronosticador debe ser capaz de:
 Definir la naturaleza del problema de pronóstico.
 Explicar la naturaleza de los datos que se investigan.
 Describir las capacidades y limitaciones de técnicas de
pronósticos potencialmente útiles.
 Desarrollaralgunos criterios predeterminados sobre los que
se pueda tomar la decisión de selección.
 Un factor importante que influye en la selección de una
técnica de pronóstico es identificar y entender los patrones
históricos de los datos. Si se pueden reconocer patrones de
tendencia, cíclicos o estacionales, pueden seleccionarse
técnicas capaces de extrapolarlos de manera eficaz.
CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA:

1-. Estacionalidad:
 refleja cambios hacia arriba o hacia abajo en puntos fijos en el
tiempo. En general, se considera que esta componerte ocurre
con un periodo de un año o menos.

 No vendemos lo mismo en marzo que en diciembre

 2-.Tendencia:
 refleja un movimiento general a largo
plazo, ya sea hacia arriba o hacia
abajo a través del tiempo.
 Comportamiento de la demanda en
función de mi producto
 3-.Variación aleatoria
 altas y bajas del producto (Venta), sin que esta se pueda predecir con
exactitud; lo conveniente será monitorearlo y prepararse con
inventario para amortiguar el efecto de la demanda.

 Moda, los actores son los lideres en la moda y estos a su vez

influencian en el mercado
4-. Variación cíclica:
 las oscilaciones de larga duración alrededor de la curva de
tendencia, esto quiere decir un ascenso y descenso de una serie de
tiempo en periodos mayores de 1 año.

 Se presenta en periodos largos de tiempo, el comportamiento de los

productos es incremental
 OR S U
I A S P
GR A C
N C I ÓN
AT E