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    Los Stakeholders

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    Hugo Sosa
    Este documento define a los stakeholders como individuos u organizaciones que se ven afectados por las decisiones y acciones de una empresa. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad, y que generar confianza con ellos es fundamental para el éxito de una empresa. Además, distingue entre stakeholders primarios, que participan directamente en transacciones comerciales con la empresa, y secundarios, que pueden verse influenciados pero no participan directamente.

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    Los Stakeholders

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    Hugo Sosa
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    Este documento define a los stakeholders como individuos u organizaciones que se ven afectados por las decisiones y acciones de una empresa. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad, y que generar confianza con ellos es fundamental para el éxito de una empresa. Además, distingue entre stakeholders primarios, que participan directamente en transacciones comerciales con la empresa, y secundarios, que pueden verse influenciados pero no participan directamente.

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    Este documento define a los stakeholders como individuos u organizaciones que se ven afectados por las decisiones y acciones de una empresa. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad, y que generar confianza con ellos es fundamental para el éxito de una empresa. Además, distingue entre stakeholders primarios, que participan directamente en transacciones comerciales con la empresa, y secundarios, que pueden verse influenciados pero no participan directamente.

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    Los Stakeholders

    • Este término agrupa a trabajadores,


    organizaciones sociales, accionistas y
    proveedores, entre muchos otros actores
    clave que se ven afectados por las
    decisiones de una empresa.
    • Generar confianza con estos es
    fundamental para el desarrollo de una
    organización.
    Objetivos de los grupos de interés:

    • Los grupos de interés pueden definirse como un individuo o un grupo


    de individuos que pueden afectar o verse afectados en el logro de los
    objetivos empresariales.
    • De esta forma tanto una persona , un grupo , una organización, una
    institución o el entorno, pueden ser considerados como grupos de
    interés actuales o potenciales de una empresa.
    • Las relaciones con los grupos de interés, suponen para la empresa un
    intangible, un recurso socialmente complejo que debe reforzar la
    habilidad de la empresa para superar a sus competidores en términos
    de creación de valor a largo plazo.
    En términos simples, los stakeholders pueden ser definidos como:

    • Todos los actores sociales que, producto de


    las decisiones y objetivos de una empresa se
    pueden ver afectados, ya sea de forma
    positiva o negativa. Así por ejemplo, los
    dueños de una compañía, sus trabajadores,
    la comunidad donde ésta opera y sus
    proveedores, entre otros forman parte de
    este grupo.
    Existen dos tipos de grupos de interés:

    • Primarios: Los stakeholders primarios son


    fundamentales para el operar de una
    organización. Este grupo incluye a quienes
    tienen alguna relación económica con el
    negocio, como por ejemplo: los accionistas,
    los clientes, los proveedores y los
    trabajadores.
    Secundarios:
    • Los stakeholders secundarios son
    aquellos que no participan
    directamente en el intercambio con
    una empresa, pero que sí pueden
    afectar o verse afectados por las
    acciones de ésta. En esta categoría
    están los competidores, los medio de
    comunicación, las ONGS.
    Partes interesadas de los stakeholders

    • Inversionistas y Entidades Financieras.- Creación de valor para ambas


    empresas, es decir los inversores y las entidades financieras con la empresa.
    • Clientes.- La empresa tendrá que mantener un contrato sostenido con sus
    clientes y hacer participe en el desarrollo de la responsabilidad social
    empresarial.
    • Empleados.- La empresa tiene un compromiso con sus empleados, buscando
    la calidad de vida y defendiendo sus derechos laborales.
    • Aliados Estratégicos y Proveedores.- La empresa crea alianzas estratégicas
    con la finalidad de crear valor agregado con sus aliados y proveedores.
    Partes interesadas de los stakeholders

    • Administraciones y Reguladores.- Crear compromiso con el medio


    ambiente y un compromiso con la sociedad donde desarrolla su actividad
    empresarial.
    • Propietarios y Comunidades de Vecino.- Ver el compromiso con el medio
    ambiente y el compromiso con la sociedad involucrada.
    • Sociedad y Público en general.- Tiene un compromiso con el medio
    ambiente y con la sociedad donde trabaja.
    • Creadores de Opinión y Conocimiento.- Tiene un compromiso con la
    sociedad, tratando de mejorar la calidad de vida dentro de la comunidad
    o ámbito donde desarrolla su actividad empresarial.

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