Que Es Un Conflicto Laboral

QUE ES UN CONFLICTO DE
TRABAJO O LABORAL?
Diapositiva de recursos
humanos
Un conflicto laboral es una situación
anómala que sucede dentro de una
1
empresa, generalmente cuando los
empleados y empleadores persiguen
diferentes objetivos y no logran llegar a un
acuerdo entre sí. Esto conduce a que el
ambiente de trabajo sea tenso y
que se vuelva difícil seguir con las
CLASES DE CONFLICTOS LABORALES
Diapositiva
• INTERPERSONALES:de recursos humanos 2
son aquellos conflictos que un empleado puede tener consigo

mismo, por ejemplo, a causa de su disconformidad con las tareas que
se le encomiendan, o su incapacidad para solventarlas con éxito.
• Intragrupales:
se crean cuando hay alguna disputa en la
que se ve involucrado un grupo o todo un
departamento de la empresa.
Diapositiva de recursos humanos 3
• INTERGRUPALES
su origen está en desavenencias o diferencias entre
distintas áreas o departamentos de la empresa.
• Interorganizacionales: en este caso son problemas

que surgen entre distintas empresas, por ejemplo,
por incumplimiento de acuerdos de colaboración.
• Colectivos: se consideran como colectivos aquellos
conflictos que afectan a un gran número de
trabajadores de la empresa que muestran su
disconformidad con alguna decisión tomada por la
dirección de la empresa.
Causas frecuentes de conflictos laborales
Diapositiva de recursos humanos 4,
En una empresa hay numerosos motivos que pueden dar lugar a algún tipo de conflicto o desacuerdo. Algunos de
los más comunes son:
 Falta de compañerismo: el trabajo en equipo es fundamental para conseguir los objetivos de la
empresa, pero también para lograr un buen clima de trabajo.
 Comunicación deficiente: los rumores, informaciones falsas o la falta de comunicación, son otra de las
fuentes de mal ambiente y conflictos en el trabajo.
 Mobbing: se produce cuando una persona acosa a otra en el ámbito laboral.
 Discriminación laboral: se da cuando un trabajador no obtiene el mismo trato o derechos que otros.
Cuando la discriminación se produce por razón de sexo, edad, raza, religión y otras, está basada en los
prejuicios hacia otras personas.
 Compañeros tóxicos: todos hemos conocido a esa persona que solo busca ser el centro de atención,
difundir rumores falsos, crear mal ambiente en la empresa, etc. .
 Comportamiento despótico de los jefes: el hecho de ser un superior no otorga el derecho a tratar de
forma despectiva a los empleados. Ser un jefe no es dar órdenes de cualquier manera sin importar las
formas. Un buen jefe también debe ser un líder.
 Exceso de competitividad: la competitividad no tiene por qué ser algo negativo, ya que ayuda a mejorar
como profesional y contribuye al crecimiento de la empresa. El problema es cuando se está dispuesto a
todo para lograr los objetivos personales, incluso a pisotear al de al lado.
OTRAS CAUSAS DE CONFLICTOS LABORALES

 Rendimiento deficiente: las personas que no cumplen con sus tareas entorpecen el trabajo del
grupo y repercuten negativamente en el rendimiento global, por lo que son motivo frecuente de
conflicto.
 Cambios en la empresa: cuando una organización empresarial pone en marcha cambios en su
estructura o procesos de trabajo, se necesita un período de adaptación. Los conflictos pueden
surgir, sobre todo si los empleados no están de acuerdo con los cambios propuestos.
 Explotación de empleados: se podría relacionar con los jefes despóticos, pero en realidad no es
lo mismo. Un jefe no tiene por qué ser despótico para exigir a sus empleados por encima de la
legalidad. En cambio, un jefe despótico podría ser justo en relación a los derechos de sus
trabajadores.
 Relaciones sentimentales: no tienen por qué suponer un problema, pero lo son con frecuencia. Es
importante separar los sentimientos del trabajo. Para evitar conflictos, hay empresas que no
permiten las relaciones entre empleados.
 Toma de decisiones importantes: las diferencias o disputas pueden surgir en toda toma de
decisiones que pueda repercutir en la empresa. No tiene por qué ser negativo, siempre y cuando se
llegue a una resolución cuyo objetivo sea el bien común.
Diapositiva
Consecuencias de:
positivas recursos humanos 10
 En ciertos casos fomenta la cooperación y el
interés de ponerse en el lugar del otro para
alcanzar un acuerdo.
 La resolución positiva de conflictos sirve para
motivar al personal de la empresa, ya que pone de
relieve que es posible llegar a un acuerdo si cada
uno pone de su parte.
 Dicha resolución positiva a través de la
cooperación, contribuye a mejorar a los
trabajadores como profesionales, a la cúpula
directiva y a la empresa en sí misma.
Consecuencias negativas:

 Enrarece el clima laboral. Es una fuente de rencores, sencillas,
rumores y, en definitiva, hostilidad entre las partes involucradas.
 Dificulta que las personas se involucren en el proyecto, ya que los
conflictos continuos limitan la libertad de los trabajadores y la
eficacia del grupo.
 Reduce la productividad. El tiempo y energías que la empresa o sus
trabajadores dedican a resolver conflictos evitan que los esfuerzos
se puedan centrar en los realmente importante: obtener resultados.
 Provoca inconformidad, hastío, estrés, ansiedad y, en los casos más
graves, depresión. La consecuencia derivada de esto es un aumento
del absentismo laboral y de la rotación de personal.

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