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    Clase 2.1. Mejora Continua. Edward Deming

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    Israel Molina Mera
    El documento describe el Ciclo de mejora continua PDCA, el cual consta de 4 etapas: Planificar, Desarrollar, Chequear y Ajustar/Actuar. El ciclo se utiliza para lograr la mejora continua mediante la resolución sistemática de problemas y la mejora de procesos. Cada etapa implica actividades específicas como establecer objetivos, implementar cambios, verificar resultados y normalizar mejoras.

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    El documento describe el Ciclo de mejora continua PDCA, el cual consta de 4 etapas: Planificar, Desarrollar, Chequear y Ajustar/Actuar. El ciclo se utiliza para lograr la mejora continua mediante la resolución sistemática de problemas y la mejora de procesos. Cada etapa implica actividades específicas como establecer objetivos, implementar cambios, verificar resultados y normalizar mejoras.

    Título original

    CLASE 2.1. MEJORA CONTINUA. EDWARD DEMING.pptx

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    El documento describe el Ciclo de mejora continua PDCA, el cual consta de 4 etapas: Planificar, Desarrollar, Chequear y Ajustar/Actuar. El ciclo se utiliza para lograr la mejora continua mediante la resolución sistemática de problemas y la mejora de procesos. Cada etapa implica actividades específicas como establecer objetivos, implementar cambios, verificar resultados y normalizar mejoras.

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    El documento describe el Ciclo de mejora continua PDCA, el cual consta de 4 etapas: Planificar, Desarrollar, Chequear y Ajustar/Actuar. El ciclo se utiliza para lograr la mejora continua mediante la resolución sistemática de problemas y la mejora de procesos. Cada etapa implica actividades específicas como establecer objetivos, implementar cambios, verificar resultados y normalizar mejoras.

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    de 11

    ¿Qué es?

    El Ciclo de mejora continua PDCA está constituido por cuatro


    actividades: “Plan”, “Do”, “Check”, “Act”, o en su versión
    española, Planificar, Desarrollar, Chequear y Ajustar/Actuar,
    que forman un ciclo que se repite de forma continua.
    ¿Para qué sirve?
    El Ciclo de mejora continua PDCA se utiliza para llevar a cabo
    la mejora continua y lograr de una forma sistemática y
    estructurada la resolución de problemas. Se comporta como
    un instrumento que resulta ser la base de todo desarrollo de
    los procesos. Nos sirve para al abordaje de cualquier reflexión
    estratégica de nuestra organización, pudiendo convertirse en
    el esqueleto del modelo de gestión que vayamos a utilizar.
    Explicación:
    El ciclo Deming no es ni más ni menos que
    aplicar la lógica y hacer las cosas de forma
    ordenada y correcta. Su uso no se limita
    exclusivamente a la implantación de la mejora
    continua, sino que se puede utilizar, lógicamente,
    en una gran variedad de situaciones y
    actividades.
    Planificar/”Plan”
    En esta primera fase cabe preguntarse cuáles son los objetivos que se quieren
    alcanzar y la elección de los métodos adecuados para lograrlos. Conocer
    previamente la situación de la organización mediante la recopilación de todos
    los datos e información necesaria será fundamental para establecer los
    objetivos.

    La planificación debe incluir el estudio de causas y los correspondientes


    efectos para prevenir los fallos potenciales y los problemas de la situación
    sometida a estudio, aportando soluciones y medidas correctivas. En resumen,
    se trata de:

    a. Seleccionar la oportunidad de mejora.


    b. Registrar la situación de partida.
    c. Estudiar y elegir las acciones correctivas más adecuadas.
    d. Observar el resultado, a nivel de ensayo o simulación.
    Desarrollar/“Do”
    Consiste en llevar a cabo el trabajo y las acciones
    correctivas planeadas en la fase anterior.
    Corresponde a esta fase la formación y educación de las
    personas y empleados para que adquieran un
    adiestramiento en las actividades y actitudes que han de
    llevar a cabo.
    Es importante comenzar el trabajo de manera
    experimental, para, una vez que se haya comprobado su
    eficacia en la fase siguiente, formalizar la acción de mejora
    en la última etapa. Se trata, en resumen, de llevar a cabo la
    acción correctora aprobada.
    Chequear/“Check”
    Es el momento de verificar y controlar los efectos y resultados
    que surjan de aplicar las mejoras planificadas.

    Se ha de comprobar si los objetivos marcados se han logrado


    o, si no es así, planificar de nuevo para tratar de superarlos.

    En resumen, se trata de: o Diagnosticar a partir de los


    resultados. o Volver a la etapa planificar si no se han obtenido
    los resultados deseados.
    Ajustar-Actuar/”Act”
    Una vez que se comprueba que las acciones emprendidas
    dan el resultado apetecido, es necesario realizar su
    normalización mediante una documentación adecuada,
    describiendo lo aprendido, cómo se ha llevado a cabo, etc.

    Se trata, al fin y al cabo, de formalizar el cambio o acción de


    mejora de forma generalizada, introduciéndolo en los
    procesos o actividades.

    En definitiva, se trata de: o Confirmar y normalizar la acción


    de mejora. o Emprender una nueva mejora o abandonar, en
    su caso.
    CREADOR DEL CICLO DEMING
    ESTRUCTURA DEL CICLO DEMING

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