PLANIFICACION TURISTICA

VIII - CICLO

Por: Mag. Gino García Mendocilla

• Al termino de la sesión, el estudiante realiza un diagnóstico
situacional identificando actores involucrados, mercado meta
con el fin de analizar la vocación turística del destino y tener
una visión preliminar.
 ¿ QUE CONFORMA EL PRODUCTO TURISTICO?

FASE I FASE II

De Recurso Atractivo De Atractivo PRODUCTO

Atractivo Producto
Turístico Turístico
RECURSO Recurso Turístico Atractivo(s)
TURISTICO Valorado, buen Turístico (s)
estado
Experiencia
Instalaciones Planta Turística de los
Turísticas Turísticas
visitantes
Actividades Infraestructura
Turísticas

Imagen y valor Imagen / Marca

Simbólico
 CONSIDERACIONES BASICAS

1) Registro del recurso turístico en el Inventario

Nacional de Recursos Turísticos (INRT)
2) Revisar que el recurso/atractivo turístico este
considerador en un instrumento de
Planificación turística.
3) Verificar la situación física y legal del área de
intervención del PI en turismo
4)Celebración de acuerdos interinstitucionales
para la elaboración del PI en turismo en el
ámbito de competencias nacional, regional o
local distinta a la de la Entidad Formuladora
 ¿Qué es la gestión turística?

• Proviene del Latín gestio, gestionis:

HACER, LLEVAR A CABO
• De gestio proviene también: GERENTE
Gestión • Hace referencia a la acción, no sólo a
elaborar un PLAN
• Liderazgo
 Distrito
Destino Provincia
Región

• Un territorio delimitado por el turista

(mercado)
• No es una burbuja aislada de la realidad local
• No tiene una legislación diferenciada
Destino • Debe tener una visión compartida, un Plan,
presupuesto, una administración ÚNICA.
Turístico • Necesita una imagen, una marca, un
posicionamiento
 Público / 50% c/u
Privado

• Acciones concretas en la ciudad

• Incidencia / Presión de los actores privados
• Estado: pone las reglas, lidera el desarrollo.
Responsabilidad • Privado: brinda servicios, agente de
producción
Compartida • Estado: invierte en infraestructura
• Privado: asume el riesgo
 Superestructura del turismo
Actores Públicos

Actores Privados
Estado Peruano Sociedad Civil

Empresas Privadas Academia

Gremios Universidades e
Poder Legislativo
Institutos
Congreso de la Poder Ejecutivo
República Colegios Profesionales
Otras
Asociaciones
Otros ONGs
Comisión Ministeri Ministerio de
Ministerio o de Comercio Exterior de Ministeri
de Turismo de Cultura Turismo os Cooperación
Ambiente Internacional

Ministerio de
Plan Ministerio de
Direcciones Transportes y
SERNAN Copesco Relaciones
Regionales de Promperu Comunicacion
P Nacional Exteriores
Cultura es

Ministerio
Centro de Ministerio de
de
Formación en Producción
Educación
Turismo

Dirección Dirección Dirección General de

Dirección
General de General Investigación y
General de
Políticas de de Estrategia Estudios
Artesanía
Desarrollo Turística sobre Turismo y
Artesanía

Dirección Dirección de
Dirección de
de Facilitación Dirección de Dirección de
Normatividad y
Asuntos y Productos y Innovación de la
Calidad
Ambientale Cultura Destinos Oferta Turística
Turística
s Turística
Estructura de gestión actual:
NACIONAL
Ley General de Turismo

PENTUR

MINCETUR - VMT

VMT
CENFOTUR PROMPERU COPESCO (CALTUR,
TRC)

Acciones a nivel nacional

Estructura de gestión NACIONAL

SERNANP / MINAM

+
Ministerio de Cultura
Estructura de gestión REGIONAL
Ley orgánica de gobiernos
regionales

Gobierno Regional

Gerencia General / Gerencia de Desarrollo

Económico

DIRCETUR

COMERCIO
TURISMO ARTESANÍA
EXTERIOR

Acciones a nivel regional

Estructuras de gestión municipal

Ley orgánica de
municipalidades

Municipalidades

Gerencia de Cultura y Deporte

Turismo

Acciones a nivel local

 Objetivos de la gestión turística

• Rentabilidad empresarial: beneficio

económico.
• Uso sostenible de los recursos: medio
ambiente.
• Participación ciudadana y respeto por
sus valores culturales.
• Articulación de trabajo de actores
clave.
2. Diagnóstico de las Actividades y Servicios Turísticos

A. Actividades Turísticas
Actividades turísticas en Sillustani Comentarios
Existentes - Visita a sitios arqueológicos Las actividades turísticas que
- Visita a museo de sitio se realizan son básicamente de
- Compra de artesanía aspecto cultural, en el cual, el
- Caminatas dentro del complejo visitante busca conocer
- Observación del paisaje principalmente el complejo
arqueológico, visita el museo
de sitio y realiza compras de
artesanía.
Potenciales - Observación de estrellas Las actividades potenciales se
- Muestras de danzas y bailes han tomado de las encuestas a
típicos los visitantes y entrevistas con
- Paseos en botes los operadores turísticos
2. Diagnóstico de las Actividades y Servicios Turísticos

B. Instalaciones Turísticas
Estacionamiento: la playa es de
carpeta asfáltica y está ubicado al
pie del complejo. Cuenta con 11
espacios para vehículos tipo:
autos, combis y cousters. Por su
tamaña, es difícil realizar las
maniobras de ingreso y salida.

Museo de Sitio: estado regular malo, la

museografía es de baja calidad. Está a 350
m. del sitio arqueológico.
Boletería: Situado al ingreso del Señalización interpretativa:
estacionamiento en donde existe una Cuentan con 7 señales
tranquera. Controla y cobra el ingreso a los interpretativas, que se
turistas nacionales y extranjeros al Sendero: Existen dos senderos,
el primero corresponde a la ruta encuentran en regular estado.
Complejo Sillustani.
larga de 2,7 km y el segundo a la
ruta corta de 1,8 km.
2. Diagnóstico de las Actividades y Servicios Turísticos
C. Planta Turísticas
No categorizados 153
Hoteles

NoCategorizados
categorizados 471
44
Restaurantes
En el Centro
Soporte: No categorizados
Categorizados 428
6
La ciudad de Puno Ag. de Viajes

Transporte Unidades
Categorizados No existe cifra
11exacta
turístico
Servicio de Guias oficiales 121
guías
No categorizados 1
En el Ambito: Hoteles
Alrededores del No adecuadas 2
Complejo Arq. Ag. de Viajes Categorizados -
Adecuadas 6
3. Diagnóstico de Infraestructura

A. Transporte B. Servicios básicos C. Comunicaciones

Aérea Agua Telefonía fija
Vuelos diarios desde Lima a Puno. Cobertura al 80% 24 horas. Movistar
Aeropuerto Inca Manco Capac en
Juliaca – estado regular Alcantarillado Telefonía Movil

Cobertura al 60% Movistar, Entel, Claro, Bitel

Terrestre
Telefonía Pública
Terminales terrestres en Puno, Energía Eléctrica
buen estado. Movistar y Claro
Conexiones Juliaca-Puno Cobertura al 85% 24 horas.
Planta de Tratamiento de agua
Férrea Internet
Estación Férrea, regular estado. Una planta operativa y una Red Inalámbrica
Conexión con Cusco. construcción
Sistema de radiodifusión, sonora
Lacustre Relleno Sanitario o televisión
Existen 4 embarcaderos y 1 muelle Dos, uno colmado y el otro
en Puno. Digital – Cable Mágico – Direct TV
para 5 funcionamiento

En el Centro Soporte: La ciudad de PUNO

 4. Diagnóstico de los Beneficiarios

Diagnóstico del visitante ( Perfil del turista y/o excursionista)

Turista Extranjero Vacacionista Nacional

Aspectos Socio demográficos Aspectos Socio demográficos
- Hombres y mujeres entre 25 y 34 años (38%). -Hombres y mujeres de 33 años en promedio.
- El 43% son solteros con grado de instrucción universitaria -Mayormente con instrucción superior técnico y/o universitaria.
- Procedentes de EEUU (19%) y Francia (11%) -Procedentes de Arequipa y Lima.
- Su ingreso familiar anual oscila entre 40,000 y 60,000 dólares (24%) -Nivel socioeconómico A/B (60%)

Característica del Viaje Características del Viaje

El motivo de visita es por vacaciones, recreación y ocio (90%) -La motivación del viaje es descanso y relax (46%) y salir con la familia
Los principales atractivos visitados son: el Lago Titicaca, Reserva Nacional (20%)
del Titicaca, las Islas flotantes de los Uros, Isla Taquile, la catedral de Puno, -La mayoría busca los pasajes y la naturaleza tanto como la variedad de
Isla Amantani y las Chullpas de Sillustani. atractivos.
Se aloja en hoteles o hostales de 1 o 2 estrellas (49%) -Se aloja en casa de familiares ( 49%) o en hostales (39%)
El promedio de permanencia es 02 noches. -El promedio de permanencia es 6 noches.
El gasto promedio por turistas es de $ 1,785 dólares -El gasto promedio por turista es de s/ 326 nuevos soles.
El 58% se informa a través de guías turísticas, 52% por familiares y amigos -El 42% se interesa en viajar por comentarios y experiencias de familiares
y 40% vía internet. y amigos. Mientras que el 84% no busca información antes de salir de
viaje.

Actividades realizadas en Puno Actividades realizadas

Actividades de cultura (97%) y naturaleza (94%) -Actividades de cultura ( 36%) y naturaleza (43%)
El 61% realizó compras en Puno. -El 46% realizó compras.
El 81% realizaron actividades de diversión y entretenimiento. -El 35% realizaron actividades de diversión y entretenimiento.
 5. Promoción y Comercialización
A. Promoción y Difusión Turística
La promoción es el conjunto de actividades que se utilizan para informar o persuadir a las personas acerca
de productos, destinos turísticos determinados con el objetivo de colocarlos en el mercado. La Difusión se
relaciona con un proceso de divulgación de acciones conocimientos, costumbres de las localidades con la
finalidad de mantenerlos vivos en la memoria de los pobladores y ´foráneos.

B. ¿Qué se comercializa?
La promoción es el conjunto de actividades que se utilizan para informar o persuadir a las personas acerca
de productos, destinos turísticos determinados con el objetivo de colocarlos en el mercado. La Difusión se
relaciona con un proceso de divulgación de acciones conocimientos, costumbres de las localidades con la
finalidad de mantenerlos vivos en la memoria de los pobladores y foráneos.

C. ¿Cómo se comercializa?
Se comercializan a través de la página web de los operadores que brindan el servicio tanto en Puno como en
Lima, en la página de DIRCETUR PUNO en atractivos turísticos, de la misma manera la comunidad de
Atuncolla difunde su tour a través de la página del establecimiento con el que cuenta su comunidad.

D. ¿Quiénes lo hacen?
La comunidad de Atuncolla a través de la página de su establecimiento de hospedaje, al páginas web de los
operadores turísticas, DIRCETUR PUNO, la Municipalidad de Puno y PROMPERU.
 PRACTICA
• 1. Identificar los actores identificados en un destino
turístico elegido.
• 2. determinar la vocación turística del destino.
( inventario). Tomar como referencia PERTUR.
• 3. Identificar los mercado meta aplicado al destino
elegido.

• Tiempo: 1 hora 30 minutos