15 - Calidad de Software

Ingeniería de Software – Sesión 15 - Calidad de Software
Calidad de Software
Ingeniería de Software
(INF-225)
Hernán Astudillo & Pablo Cruz & Felipe Beroíza & Juan Felipe Calderón
Departamento de Informática
Universidad Técnica Federico Santa María
UTFSM – DI – 2021
Aseguramiento de Calidad de Software

• Objetivo de Ingeniería de Software
• Producir consistentemente software de calidad
• Calidad engloba todo el proceso, y está determinada por
factores directos e indirectos
• Calidad
• Concepto complejo y multifacético
• Diversas perspectivas
2
Contexto SEMAT
3
Visiones de Calidad
• Visión trascendental
• puede ser reconocida pero no definida
• Visión del usuario
• grado de adecuación al propósito
• Visión del productor
• conformidad con la especificación
• Visión del producto
• ligada a características inherentes del mismo
• Visión basada en valor
• ¿cuánto el cliente está dispuesto a pagar?
4
Modelos de calidad de software

• Modelo de calidad
• taxonomía de atributos de calidad y sus relaciones
• Atributo de calidad
• caracterización específica o propiedad de un proceso o producto
• puede ser medido u observado
• incluyen las tradicionalmente llamadas “ilities”
• Cada atributo de calidad puede tener varias métricas
• Cada métrica define
• una medida o escala (cuantitativa o cualitativa)
• un método o técnica para observar o medir el atributo
5
Modelo de calidad
• Métricas internas
• Medición de atributos del software por sí mismo
• Aplicadas durante la construcción del sistema
• Ej: desempeño de un subsistema, complejidad del código, tamaño
• Métricas externas
• Medición de atributos visibles externamente
• Requieren evaluar al software en su contexto
• Aplicadas a un producto de software en ejecución
• Ej: funcionalidad, confiabilidad, desempeño
• Métricas comunes
• Tamaño
• de módulos, del diseño mismo, del código
• Complejidad
• Modularidad
• Cohesión
• Acoplamiento
6
Modelo de calidad de McCall
7
Modelo de Calidad de McCall
8
Modelo de Calidad de Boehm

Otro lugar y ahora
Aquí y ahora Pensando en producto
Aquí y a futuro
9
ISO 9126 (1991 & 2001)
10
ISO 9126 (1991 & 2001)

• 6 Características
• p.ej. “portabilidad”
• 22 Sub-características
• p.ej. “adaptabilidad”
• Atributos
• entidad que se puede
verificar o medir en
producto de software
• no definidos por el estándar:
dependen del producto
• p.ej. “plataformas”
11
ISO 25010 (2011)

• 8 Características
• 31 Sub-características
12
ISO 25010
• Sub-característica Conformidad (“conformance”)
• se aplica a todas las características
• P.ej. conformidad a la legislación referente a usabilidad y fiabilidad
13
Atributos de Calidad (Microsoft)

• Availability • Reusability
• Conceptual Integrity • Scalability
• Interoperability • Security
• Maintainability • Supportability
• Manageability • Testability
• Performance • User Experience / Usability
• Reliability
14
Problema: ¡A nadie le importa!

• A nadie le importa confiabilidad, eficiencia, portabilidad y
mantenibilidad
• A nadie le importan TODOS ellos
• Las personas (stakeholders, lectores) sólo se preocupan de
algunas categorías
• Tendría más sentido definir calidad basada en el lector
15
Ejercicio
• Modelo de calidad para SIGA
16
Modelo de Calidad “5 niveles”
17
Error, defecto y falla
18
Atributos de calidad en la práctica

• [Tumyrkin et al., 2016]
• Diseño experimental-> Encuesta a profesionales
• Encuesta compuesta por 19 preguntas
• 103 personas de 37 países respondieron la encuesta
19

• Nivel de satisfacción de los clientes en sus proyectos de
software en función de atributos de calidad
20

• Nivel de
satisfacción
de los
clientes con
respecto a
atributos de
calidad para
diferentes
tipos de
industrias
21
Aseguramiento de
Calidad de Software
22
Aseguramiento de Calidad de Software

• Software Quality Assurance (SQA)
• Acciones sistemáticas y planificadas requeridas para asegurar la
calidad de software
• Grupo de SQA
• Objetivos: planificar, desarrollar y controlar el proceso de
verificación y validación
• Actividades: aplicación de métodos, revisiones e inspecciones,
testing, estándares, control de cambios, mediciones, registro
23
Verificación y Validación
• Verificación -- ¿estamos construyendo el producto
correctamente?
• Validación -- ¿estamos construyendo el producto correcto?
24
Revisiones de Software [1/3]

• Idea clave: someter a chequeo uno o más productos de trabajo
• Actúan como filtro
• Descubrimiento temprano de defectos
• Gran impacto en los costos de testing y mantención
• Defectos de software tienen efecto de amplificación
• Permiten evitar “microcascadas”
• Tres tipos (D. Galin):
• Revisiones formales de diseño
• Formal: sólo producto de trabajo aprobado puede continuar a siguientes fases o tareas del
desarrollo
• Revisiones por pares
• Inspecciones
• Caminatas de código/texto
• Revisiones por expertos
• Caso ideal: externos a la organización
25

• Objetivos
• Detectar errores en la lógica, función o implementación
• Verificar satisfacción de requerimientos
• Asegurar cumplimiento de estándares
• Fomentar uniformidad
• Hacer proyectos más manejables
• Herramientas relacionadas
• Issue trackers (ej: Jira, Mantis Bug Tracker, Taiga,…)
• Code reviewers (ej: Upsource,…)
• Discusión colaborativa (ej: Confluence, Taiga…)
26

• Guía de Acción • Llevar registro
• Definir tamaño, • Limitar tamaño del grupo
conformación y duración • Exigir preparación previa
• Revisar producto, no • Definir checklists
productor • Asignar recursos
• Establecer agenda • Entrenar a los revisores
• Limitar debates y rebates • Revisar las revisiones
• Enunciar problemas, no
resolverlos
27
Inspecciones Fagan
• Desarrolladas en 1972, por Michael Fagan
• Beneficios: prevención y reducción de defectos, y por ende
de costos
• Proceso de inspección en 6 etapas
28
Inspecciones Fagan
• Etapas
• Planeación: preparación logística (materiales, disponibilidades,
fechas)
• Overview: conocimiento general, asignación de roles (autor, lector,
tester, moderador)
• Preparación: estudio del material a ser inspeccionado
• Inspección: búsqueda de defectos
• Retrabajo: hacer las correcciones
• Iteración: verificación de lo realizado, y de la no introducción de
efectos secundarios
29
Otras formas de revisión

• Talleres de patrones de diseño
• Lectura dirigida de casos de uso
30
Calidad de Software
Ingeniería de Software
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Hernán Astudillo & Pablo Cruz & Felipe Beroíza & Juan Felipe Calderón
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Modelos de calidad de software

Modelo de calidad de McCall

Modelo de Calidad de McCall

Modelo de Calidad de Boehm

Aquí y ahora Pensando en producto

ISO 9126 (1991 & 2001)

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