• DIRECCION

“Consiste en dirigirlas operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados,

Joel J. Lerner
 IMPORTANCIA DE LA DIRECCION

• Sirve para plantear, coordinar y desarrollar todas las actividades necesarias para que los objetivos se
cumplan.

• La calidad de los trabajadores es mostrada en sus objetivos concluidos en la empresa.

• Se establece una comunicación necesaria entre todos los participantes de la empresa para concluir con
ciertos puntos que se necesitan para lograr sus objetivos.
PRINCIPIOS DE DIRECCION
1.De la armonía del objeto o coordinación de intereses. Consiste en mantener una
armonía entre los integrantes de la organización para que puedan llevar adelante sus
objetivos; un ejemplo de ello es mantener un cierto equilibrio entre los diferentes
inversionistas, el directorio y los empeleados.

2.Impersonalidad de mando. Consiste en una autoridad que debe ejercerse como producto
de una necesidad de todo el organismo social como resultado exclusivo de el personal al
mando.
Los subordinados como los jefes deben de estar conscientes que esto surge como un
requerimiento para lograr los objetivos y no de su voluntad personal o arbitro.
3.De la supervisión directa. Constituye las guías mediante las que el supervisor que pasa de una situación
productiva-preventiva a la siguiente, gobierna la acción, la supervisión se ocupa de mejoran un trabajo o
labor en particular, buscara proporcionar oportunidades para la mejora expresión creativa de cada
personalidad. La supervisión deberá basarse en el actuar y en el convencimiento y el acuerdo.

4.De la vía jerárquica. Ejecuta aquellas actividades que fueron planteadas desde un inicio para alcanzar los
objetivos de una organización de manera jerarquica es decir de una mayor importancia a una etapa final,
llevando acabo una serie de elementos claves líder que deben tomarse en cuenta

5.De la resolución del conflicto. A todos aquellos que se dan en los espacios de trabajo, ya sea dentro de las
empresas o en sus áreas y departamentos, los conocemos como conflictos laborales. Se deben a una mala
comunicación interna o una falta de atención oportuna por parte del área de recursos humanos.
La resolución de conflictos debe ser considerada como una necesidad de cualquier organización; es
primordial para toda empresa tener personal capacitado para enfrentar las multiples problemáticas laborales
que se puedan presentar.
6.Aprovechamiento del conflicto. “Debe aprovecharse el conflicto, para forzar el encuentro de soluciones.
Todo conflicto, como todo razonamiento en el mundo físico, es de echo un obstáculo a la coordinación
pero puede ser aprovechado”-MARY PARKER FOLLET
Existen tres formas de resolver un conflicto:
1.Por dominación: cuando una de las partes en conflicto obtiene lo que deseaba.
2.Por compromiso o conciliación: cuando ambas partes solucionan el conflicto cediendo cada una de las
partes en sus pretensiones.
3.Por integración o coordinación: cuando ambas partes logran realizar de manera integra sus pretensiones
aparentemente antagónicas o irreductibles.
 TECNICAS DE DIRECCION SEGÚN LOURDES
MUNCH
1. Cadena de fines y medios. Método importante para definir varios tipos de objetivos y para desagregar grandes
objetivos en objetivos menores de mejor seguimiento. Primero se lograra alcanzar un fin ya que este se obtenga
seguirá con un fin de un nivel superior.
2. Análisis marginal. Identifica los ingresos, costos y gastos relevantes de un proyecto especifico permite contestar
preguntas como ¿Qué elemento se deben incluir cuando se va a determinar el precio mas bajo que puede ofrecerse a
un cliente que realiza un pedido de gran volumen?, ¿Qué debe valorarse en la introducción de un nuevo producto?,
entre otras mas. Esto es importante de cuestionar para recabar información que pueda ayudar en algunas situaciones
sobre esta.
3.Analisis costo-productividad. Toma en consideración que la ganancia total de una empresa depende de la relación
entre los costos de producción y el ingreso total alcanzado.
El precio de venta del producto determinara los ingresos total alcanzados.
4.Arboles de decisión. Organizador que ayuda a posicionar ciertas decisiones que puedan ayudar a selecicionar
desiciones importantes que puedan beneficiar a todo el personal que colabora en la empresa.
5.Motivacion. Consiste en estimular positivamente a los empleados para que realicen su trabajo con entusiasmo y buena
actitud. El líder deberá ayudarlos a creer en si mismos para que logren los objetivos organizacionales, pero también
individuales.
6. Camino critico. Técnica de gestión paso a paso para la planificación de procesos de proyectos. Identifica tareas
críticas y no críticas y previene problemas con los plazos. El método de ruta crítica ayuda a los gerentes de
proyecto a planificar y a programar todas las tareas y actividades que deben completarse en un proyecto en
diferentes esferas.
1: Especificar las actividades
2: Establecer dependencias
3: Visualizar el camino critico
4: Estimar el tiempo de finalización de la actividad
5: Identificar el camino critico
6: Actualizar el diagrama y ver el progreso

7.PERT. Representación visual de las tareas de un proyecto y las dependencias conectadas a cada una. . Puedes
usarlo para crear un programa inicial y un cronograma estimado que puedes compartir con los participantes del
proyecto antes de que el proyecto comience.

8.Punto de equilibrio. Define el momento en que una empresa cubre sus costos fijos y variables, cuando los
ingresos y los egresos están al mismo nivel y por lo tanto, no hay ganancias ni pérdidas.
9. Analisis de correlacion.Es una técnica estadística que permite medir el nivel de relación de dos variables,
basándose en valores cuantitativos.
10.Linea de espera. Es el efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un servicio supera la capacidad
de proporcionar dicho servicio, está formado por un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un
servicio a las transacciones que aleatoriamente entran al sistema.
El objetivo es determinar qué nivel de servicio, ya sea por cantidad de entidades o por la velocidad de ellas,
proporcionar para minimizar el costo total del sistema. Este costo está formado tanto por costo de servicio
como por el que causa la espera.
11. Minimos cuadrados. Se utiliza para calcular la recta de regresión lineal que minimiza los residuos, esto es,
las diferencias entre los valores reales y los estimados por la recta. Se revisa su fundamento y la forma de
calcular los coeficientes de regresión con este método.
12.Programacion lineal. Ayuda a los dueños de negocios y a otros a determinar la mejor manera de asignar los
recursos entre los diferentes proyectos para obtener la máxima o mínima producción. La programación lineal se
implementa utilizando software y datos para la fórmula para calcular los diferentes escenarios y resolver el
problema.