Proc - Adm Semana 3

1. Introducción.
2. Definición.
3. Proceso Administrativo.
4. Elementos del Proceso Administrativo.
5. Ventajas del Proceso Administrativo.
1
1. INTRODUCCIÓN.
La eficiencia en el uso de los recursos
escasos y la eficacia con que una
organización alcanza sus objetivos y
satisface las necesidades de la sociedad
depende de cuán bien realicen su trabajo
los administradores; Para lograrlo, es
importante llevar a cabo y de manera
correcta las etapas que comprende el
proceso administrativo logrando que la
organización logre alcanzar lo que se ha
propuesto. 2
2. DEFINICIÓN.
Es la mezcla de recursos disponibles
que tiene sus propios principios y
procesos.
(Planeación, Organización, Dirección,
Integración y Control); por medio de los
cuales se alcanza el grado de eficacia y
eficiencia de todos" los recursos
disponibles, que posee la empresa para
lograr sus objetivos y metas.
3
1er. ETAPA 2da. ETAPA 3ra. ETAPA
Recursos Disponibles Planeación Dirección (Influencia) Logros
* Humanos
* Monetario Objeti-
* Materiales Integración vos y
•Maquinarias/y Metas
equipos
Organización Control
4ta.. ETAPA: Retroalimentación 4

Predeterminar el curso a seguir.
1. Hacemos planes para lograr alcanzar nuestros
objetivos, a través de ellos definimos acciones a
realizar para anticiparnos y modelar el futuro.

2. El planeamiento consiste en identificar los pasos y
actividades que se deben realizar para alcanzar los
objetivos empresariales en un determinado periodo.

3. No es que se debe hacer predicciones acerca del
futuro sino de tomar las decisiones pertinentes para
que ese futuro ocurra.
5
Coordinar y relacionar el trabajo para alcanzar
efectivamente las metas fijadas.
Para cumplir nuestros planes requeriremos que

las personas cumplan determinados roles, de la
misma manera como se realiza una obra de
teatro, para lo cual estableceremos una
estructura intencional definiendo los papeles
que deberán desarrollar las personas al interior
de la empresa. Incluye definir los tipos de
puestos que deben crearse, encontrar las
personas que deben cubrirlos.
6
El propósito de una estructura organizacional

es contribuir a la creación de un entorno
favorable para el desempeño de las personas.
Para comprender en que consiste la
organización como etapa del proceso
administrativo es importante conocer la
diferencia entre tres conceptos básicos: La
organización como ente social, como estructura
orgánica y la organización como empresa.
7
La organización como ente social es una

institución creada intencionalmente para el
logro de objetivos, mediante el trabajo
humano y recursos materiales, (tecnología,
equipos, maquinarias, instalaciones físicas,
materias primas, dinero, etc.)
8
La organización como estructura orgánica es el

esquema sistemático que determina la forma
como se han agrupado las actividades, las
relaciones funcionales y de autoridad de una
institución o empresa. La estructura orgánica
es el resultado del proceso de organizar, que es
la función administrativa que corresponde al
segundo elemento o etapa del proceso
administrativo. 9
La organización como empresa es

simplemente un tipo de organización en el
cual se integra el capital y el trabajo, como
factores de producción de bienes o de
servicios, dedicada a diferentes tipos de
actividades : industriales o manufactureras,
comerciales y/o prestación de servicios y
que, además pueden ser, públicas o privadas,
nacionales o transnacionales, grandes o
pequeñas, etc. 10
Dirigir es influir en las personas, para que orienten su
actuación hacia el logro de objetivos de su
organización.
La Dirección como función de gestión empresarial,

es el proceso mediante el cual se logra influir en las
personas la disposición y la necesidad de realizar
las labores que se le han asignado, con el fin de
lograr los objetivos previstos por la organización y,
por ende, asegurar su continuidad y su desarrollo.
11
Aspectos para dirigir.
En el proceso de dirección hay que tener en cuenta

cuatro aspectos que son parte de la naturaleza
humana y que no pueden ser ignorados por quienes
tienen la responsabilidad de dirigir, es más, pueden
condicionar el éxito o fracaso en su gestión.
12
1. LA MULTIPLICIDAD DE PAPELES
Las personas no son simplemente factores de
producción. Son miembros de un sistema social en
el cual cumplen diferentes roles, son consumidores
de bienes o servicios, son miembros de una familia,
de una iglesia, de un club, de un partido político, de
una universidad, etc.
13
2. NO EXISTE UNA PERSONA PROMEDIO

Además de cumplir diferentes roles son también
diferentes entre sí mismas, tienen diferentes
necesidades, intereses, actitudes, niveles de
conocimientos, habilidades y potencialidades. En
consecuencia no hay persona promedio, lo que hay
son individualidades.
14
3. LA DIGNIDAD PERSONAL
El rol que tipifica la gestión administrativa es el logro de
resultados organizacionales. Sin embargo, como ya lo hemos
precisado, esta función gerencial implica el máximo
aprovechamiento del esfuerzo de otros, pero esto no significa
llegar al fin, es decir lograr estos resultados sin que se
considere los medios que se van a emplear. Es necesario que
los gerentes sean conscientes de que sus subordinados son
seres humanos y por lo tanto deben ser tratados como tales.
No se puede lastimar a los colaboradores para demostrar
eficiencia y eficacia gerencial.
15
4. CONSIDERACIÓN DE LA PERSONA TOTAL

El ser humano es una persona total que tiene una
serie de características y potencialidades que
interactúan entre sí y que recibe o es influenciada
por factores externos. Es un ser integral que puede
cambiar impredeciblemente porque además es un
individualidad en sus reacciones.
16
El proceso de dirección implica
a su vez desarrollar
capacidades de:
a) motivación,
b) liderazgo
c) y toma de decisiones.
17
a) Motivación:
La motivación es el impulso consciente o no, que predispone
al individuo a realizar determinadas acciones. Estos
impulsos pueden ser deseos, necesidades, aspiraciones o
cualquier otra fuerza similar.
En consecuencia los gerentes motivan a sus subordinados,
en la medida de cómo lograr que éstos puedan satisfacer
sus impulsos y deseos; esto permitirá que los
subordinados puedan actuar o realizar sus tareas de la
forma deseada.
Por la naturaleza del hombre y lo contrastante que son a
veces sus impulsos, la tarea motivadora del gerente es
realmente compleja. Es importante señalar que existe una
relación directa entre motivación y productividad. 18
Es el arte o capacidad de influir en las personas para que
con su entusiasmo se esfuercen en cumplir con sus
obligaciones para el logro de los objetivos
organizacionales.
La característica que tipifica a un líder es su capacidad de
ayudar al grupo a lograr objetivos mediante la
aplicación máxima de Liderazgo:
su capacidad.
Ser un buen líder implica :
_ Utilizar el poder de una manera eficiente y responsable
_ Comprender que los seres humanos tienen diferentes
motivaciones
_ Tener la habilidad de influenciar e inspirar confianza
_ Actuar de forma tal que dentro del área o de la empresa
se conviva en un clima de paz y armonía, en un ambiente
que genere motivadores. 19
Es el proceso mediante el cual los ejecutivos de una
empresa, ya sea en forma individual o colectiva, de
entre dos o más opciones, adoptan la alternativa
más pertinente para solucionar problemas o
necesidades que se generen en el proceso de
gestión, asumiendo toda la responsabilidad por las
implicancias que originan, así como por los
resultados que se logran. Toda decisión implica
asumir riesgos para lograr resultados.
Los factores que intervienen en el proceso de la toma
de decisiones y por consiguiente inciden
forzosamente en su eficiencia y eficacia, son los
siguientes: 20
Factores que intervienen en el proceso de la toma de
decisiones:
A. Personales. El hombre es el actor y

gestor de todo el proceso. Por
consiguiente, la eficiencia y la eficacia
de una decisión depende en gran
medida de la capacidad del o los
ejecutivos para: ponderar alternativas,
para elaborar iniciativas y proyectos;
para asumir responsabilidades y
asumir riesgos. 21
decisiones:
B. Organizacionales. Estos factores

están relacionados con el nivel de
eficiencia de toda la organización,
con su problemática interna, con el
estilo de dirección, con los
objetivos y políticas generales, etc.
22
decisiones:
C. Factores ambientales. En la toma

de decisiones es necesario tomar
en cuenta los fenómenos
naturales, tales como:
climatológicos, geológicos,
geográficos, etc.
23
Etapa del proceso administrativo que consiste
en cubrir y mantener ocupados los puestos
requeridos en la estructura organizacional.
Implica una serie de acciones como:
identificar requerimientos de personal,
realizar un inventario de personal disponible
y el reclutamiento, selección, ubicación,
ascenso, planeación de carrera,
compensación y capacitación del personal
para que puedan realizar sus tareas
adecuadamente.
24
Asegurar el progreso hacia los objetivos fijados según el
plan.
• Es una función administrativa que involucra

a todos los ejecutivos, cualquiera fuese su
nivel. Deben controlar desde Presidente,
Gerentes, Jefes hasta supervisores de línea.
• El control como función administrativa
constituye un sistema de retroalimentación,
como función gerencial implica la medición y
corrección del desempeño con el propósito
que se cumplan los objetivos de la empresa.
25
El proceso de control comprende tres etapas:
A. Establecimiento de estándares. La fuente

fundamental para el establecimiento de los
estándares son los planes, pues en éstos
están claramente fijados los objetivos /
metas que la empresa pretende lograr.
Son patrones o parámetros de carácter
cuantitativo o cualitativo que se aplica en la
medición o control de resultados logrados,
por consiguiente, determinan el nivel de
desempeño de un trabajador.
26
B. Mediciones del desempeño. Es la evaluación de

los resultados logrados por un trabajador durante
un periodo de tiempo y bajo circunstancias
previamente definidas. Esta medición se realiza
mediante la aplicación de los estándares.
En este aspecto es importante señalar que no todos
los puestos se pueden medir con estándares
cuantitativos, sin embargo el gerente debe saber
aplicar criterios que le permita conocer el
desempeño real de sus subordinados.
27
C. Corrección de desviaciones. La
razón principal por la cual se
aplica los estándares de control no
es el afán de detectar errores o
desviaciones, sino la posibilidad
de aplicar oportunamente las
acciones que la corrijan.
28
1.Se ofrece un marco de trabajo
conceptual.
2.Proporciona fundamentos para el
estudio de la administración
promoviendo el entendimiento de lo
que es la administración.
29
3. Son factibles de las contribuciones de
otras escuelas administrativas ya que
puede usarse lo mejor del pensamiento
contemporáneo administrativo.
4. Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable
a una variedad de situaciones, se da al
usuario el margen necesario para
adaptarlo a un conjunto particular de
situaciones.
30
5. Se reconoce flexibilidad y arte de la
administración y se fomenta la mejor
manera de utilizarlo en una forma
práctica.
6. Se proporciona una genuina ayuda a los
practicantes de la administración. El
patrón del proceso hace que el gerente
analice y entienda el problema y lo lleve a
determinar los objetivos y los medios
para alcanzarlos.
31
7. Los principios de la administración están
derivados, refinados y aplicados y sirven
como directrices necesarias para una útil
investigación administrativa.
8. Se estimula el desarrollo de una filosofía
determinada de la administración, cada
una de las fases de su aplicación requiere
servirse de valores, convicciones del
gerente y el entendimiento de los
objetivos, recursos en torno del cual
opera. 32
33

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Recursos Disponibles Planeación Dirección (Influencia) Logros

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Para cumplir nuestros planes requeriremos que

El propósito de una estructura organizacional

La organización como ente social es una

La organización como estructura orgánica es el

La organización como empresa es

La Dirección como función de gestión empresarial,

En el proceso de dirección hay que tener en cuenta

2. NO EXISTE UNA PERSONA PROMEDIO

4. CONSIDERACIÓN DE LA PERSONA TOTAL

A. Personales. El hombre es el actor y

B. Organizacionales. Estos factores

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