Conflicto

Conflictos escolares

Convivencia

Mediación

Climas escolares

Autoridad en las escuelas

El estado de la cuestión
• El hombre tiene una naturaleza convivencial,
pero esto no niega que las relaciones sociales
puedan deteriorarse, nos referimos a los
conflictos en las relaciones humanas que ocurren
en cualquiera de los escenarios sociales. Los
desacuerdos, las tensiones interpersonales, los
enfrentamientos intra o intergrupales que pueden
adoptar un carácter violento o destructivo, o que
dañen la convivencia y la salud humana. ¿Por
qué?.
Este es un fenómeno pluricausal. Algunos estudiosos han ubicado las causas en
factores genéticos, sin embargo, después de conocer los resultados de los estudios
del genoma humano, sobre el nivel de indeterminación que disponen las personas a
tomar decisiones y que el coeficiente de heredabilidad es de alrededor del 60%, se
reafirma que los comportamientos humanos no están determinados biológicamente
(lo cual no niega su incidencia) sino que depende del contexto social, de los
contextos educativos y de la situación social del desarrollo de los sujetos en
particular.

En el trabajo, por la significación de las influencias escolarizadas realizamos un

recorte metodológico y abordamos fundamentalmente el contexto escolar,
conocedores del papel de otros contextos educativos en la socialización de niños,
adolescentes y jóvenes, y que aportan información para la comprensión del tema.

• Afortunadamente en Argentina los conflictos y la violencia en

las escuelas no alcanzan la dimensión existente en otros
países. Profundizar acerca de los conflictos inherente a las
relaciones interpersonales y los modos de enfrentarlos nos
prepara mejor para interpretar las señales de alarma que se
manifiestan en las aulas y en las instituciones educativas en
general.
 Características de los conflictos escolares
• Una pregunta formulada por una profesora de enseñanza
secundaria puede servirnos para la reflexión sobre el asunto:
¿Qué está pasando en las instituciones educativas?.

• Al tratar del lugar de su escuela y su rol disciplinador en la

sociedad actual Polinszuk, S. Expresa que “el rol disciplinador
que históricamente tuvo la Escuela como institución social se
mantuvo en los últimos siglos (SXIX y XX) como un espacio
que produjo sus propias políticas de disciplinamiento, a partir
de micromecanismos de vigilancia y control social (Foucault,
1992).
La Escuela, tal como la concebimos actualmente emerge históricamente como lugar de encierro configurada
al interior de su espacio con una serie de propósitos y reglamentaciones específicas para el encauzamiento
de las prácticas cotidianas. (Álvarez, Uría, 1991). Los modos de resolver los conflictos de autoridad en el
ámbito escolar se configuran a partir de los dispositivos y las jerarquías institucionales constituidas al interior
de dicho espacio.” (Polinszuk, S, 2002).

Esta autora nos señala acerca de

las prácticas institucionales
escolarizadas de los docentes y
en torno a los conflictos de
autoridad y su contradicción con
sus modos de resolución. Por su
parte. otros especialistas
(Ovejero, 1989; Beltrán, 2002;
Martínez – Otero, 2001) apuntan
sobre el incremento de los
conflictos escolares.
Reconocen la pluricausalidad del fenómeno y destacan una
combinación de factores internos y externos al ámbito escolar
entre los que señalamos los siguientes:
• Aumento de la escolarización en la
enseñanza. Siendo un logro de la • Los maestros perciben una
mayoría de los países la extensión de disminución gradual de su autoridad
la escolaridad obligatoria conlleva a un frente a los alumnos y mantienen
número mayor de alumnos relaciones tradicionales de superior –
insatisfechos, desmotivados e subordinado con la aplicación de
indisciplinados. controles rígidos sobre la conducta de
sus alumnos.
• Incremento del alumnado por aula y
por escuela. Relacionado con el factor
anterior, se produce un aumento de la • Menor disposición al acatamiento de
matrícula en las escuelas, no ciertas normas, límites y reglas
comportándose de igual forma el provocando situación de indisciplina
aumento de instalaciones y la por parte de los alumnos.
infraestructura necesaria. Se observan
aulas (superpobladas) en las que el
ambiente físico influye negativamente
en el ambiente psicológico
Los conflictos en la sociedad
actual
Toda relación social contiene elementos de conflicto,
desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una
organización y como tal su funcionamiento no puede
ser entendido sin considerar la significación del
conflicto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).
• La descripción de la realidad
anteriormente planteada lleva a
retomar los diferentes tipos de
acercamiento que se han realizado a la
escuela desde tres modalidades
educativas. (Ghiso, 1998):
1ro. El conflicto y el
error son negados y
• 3ro. Visibiliza el
castigados.
conflicto y el error
asumiéndolo como
2do. La situación componentes
problemática es dinamizadores del
invisibilizada y proceso de formación.
tratada con el fin
de controlar las
disfunciones.
El conflicto es inevitable en los grupos humanos y los intentos de
evadirlos han tenido efectos contrarios, agravándose, Los
conflictos escolares no son una excepción. Asimismo poseen un
potencial constructivo y destructivo, en dependencia de la
manera de enfrentarlos y resolverlos constructivamente. “Es
verdad que a menudo el conflicto crea tensión, ansiedad y
molestia, pero como el enfado, estos sentimientos en sí mismo
no son siempre malos.
Creemos que el conflicto en el aula puede
proporcionar una tensión creativa que sirva para
inspirar la solución de problemas y para motivar
la mejora del rendimiento individual o
grupal…..Constituye un paso necesario hacia el
aprendizaje personal y hacia el proceso de
cambio( Schmuck y Schmuck, 1983, p.274) en
Ovejero, 1989. )
 En esta misma dirección afirma Johnson (1978, p. 301) en
Ovejero, 1989 que el conflicto escolar no solo es inevitable
sino que incluso es necesario para combatir la rutina escolar y
así facilitar el progreso en la escuela.
Peiró añade en esta línea, el conflicto posee tantos aspectos
funcionales como disfuncionales, “en realidad la funcionalidad
o disfuncionalidad de una determinada conducta depende
siempre de los criterios adoptados y de la perspectiva
considerada. Algo funcional para la organización puede ser
disfuncional para algunos miembros y viceversa”. (Peiró, 1985,
vol II, p.481) en Ovejero, 1989.
 Naturaleza del conflicto
Para entender la naturaleza de los conflictos en la
escuela es preciso definir qué es un conflicto,
determinar su origen y evaluar sus posibles
consecuencias funcionales y disfuncionales. Para
Deutsch, M. (1969) existe un conflicto cada vez que se
asignan actividades incompatibles. Cuando una acción
incompatible interfiere en otra o la obstruye hace que
sea menos eficaz.
Pueden ser conflictos:
Intrapersonales, si se originan en una persona.
Intragrupales, si se originan en un grupo.
Interpersonales, se originan en dos o más personas.
Intergrupales, se originan en dos o más grupos.
 Es importante dejar claro que, el conflicto surge cuando las
acciones de una de las partes afectan a la otra , sino
estamos en presencia de diferencias de motivos , de
intereses, de valores de metas etc. Entre grupos ,personas,
instituciones, y no un conflicto (Puard, Ch, 2002 )

Causas de los conflictos (según el origen)

1. Diferencias de saber, creencias, valores, intereses o
deseos.
2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o
posición)
3. Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí. (Deutsch,
1974)
Causas de los conflictos(según el origen)

1. Diferencias de saber, creencias, valores, intereses o deseos.

2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o
posición)
3. Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí. (Deutsch,
1974)
 Tipos de conflictos escolares
En la literatura de Psicología social encontramos diversas tipologías de conflictos, algunas
coinciden aunque se denominen de otra manera, otras atienden a otros criterios.
En un estudio realizado por (Schmuck y Schmuck (1983, p.276-281) en el ámbito escolar
propone cuatro tipos de conflictos:

• Conflictos de • Conflictos • 3) Conflictos • Conflictos

1

2
conceptuales: interpersonales:
procedimiento de metas: Desacuerdos Se caracterizan
• (desacuerdo ante Se sobre ideas, por la
acciones que se deben caracteriza informaciones, incongruencia
cumplimentar para por el teorías u en necesidades
llevar a cabo una opiniones y estilos
meta.)
desacuerdo personales. En
de los la medida en
valores u que se
objetivos a prolongan en el
tiempo resultan
perseguir. más difíciles de
resolver
Ante situaciones de conflicto en el aula es primordial que el
docente asuma la existencia del conflicto para buscar las
alternativas para su manejo de forma constructiva. En
dependencia de la magnitud del conflicto y de la preparación
del maestro en la solución del problema puede solicitar la
orientación o la intervención del psicólogo. La definición de las
causas y la intensidad del conflicto especifican el modo de
manejarlo. La actitud de avestruz ante el conflicto no lo
soluciona. La soluciones constructivas de los conflictos
mejoran las relaciones interpersonales en el grupo y
favorecen el ambiente escolar y el aprendizaje de los
alumnos, así como el bienestar emocional de los actores de la
trama escolar.