 INTEGRANTES:

 KEVIN AQUINO LALUPU

 MARCOS CALDERON SALCEDO
 SOFIA MANCHAY RAMOS
 PIERO QUISPE SECLEN
 MARIA URIARTE PEREZ

 CICLO
 I

 CURSO:
 ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

 DOCENTE:
 BENZAQUEN URRUNAGA RAFAEL DAVID

2022
 MISIÓN
Prestamos servicios de transporte y logística como operadores
integrales atendiendo el mercado nacional e internacional, a través del
desarrollo de productos de calidad, proporcionando soluciones
globales y a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN
Constituirnos en la empresa líder en el mercado de transporte y
logística, desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos para
alcanzar un alto estándar de calidad y diferenciación en los servicios
que brindamos a nuestros clientes.
 OBJETIVOS

 Brindar un excelente servicio en el trasporte de pasajeros como

mejorando la infraestructura de sus locales y equipamiento para la
empresa de cruz del sur

 Demostrar una empresa líder en el mercado peruano, sustentando

su éxito en la constante innovación, planeamiento, creatividad y la
especial preocupación por cumplir y superar los más altos
estándares de servicio al cliente.
 DIRECTOR

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA GERENCIA DE
GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE
ADMINISTRATIV MANTENIMIENT
SISTEMAS LOGUISTICA OPERACIONES PRODUCCION
A O

SERVICIO
SITEMAS COMPRAS CAJA COMERCIAL LIMPIEZA
ABORDO

SOPORTE MANTENIMIENT
ALMACEN VENTAS CONTABILIDAD PROYECTOS
TECNICO O

COMUNICADOR
TRANSPORTE TESORERIA OPERACIONES TALLER
ES

CREDITO Y
COBRANZA
OBJETIVO
S

FUNCIONE
S
 Conclusión
Según los escritores llegamos a la
conclusión que los objetivos de cada área
son una Situación o meta deseada que debe
lograrse pero para ello necesitamos seguir
unos pasos o tener un plan para llegar a esa
meta deseada. También tener en cuenta que
hay objetivos en aspectos materiales,
económicos, Comerciales y locales. Y en
Alberto chiavenato Henry Mintzberg funciones de cada área, son formas en las
"Los objetivos de "Las funciones de que se divide el trabajo en tareas distintas,
empresa son una las áreas son tareas como por ejemplo, el área de recursos
situación deseada qué qué se divide el humanos
debe alcanzarse trabajo".
Cada área tiene distintas tareas diferentes.
 Director

 Coordinar todas las actividades dentro de Cruz  Mayor alto mando de Cruz del Sur, garantiza la
del Sur, supervisar el desempeño de los eficiencia, productividad y desempeño general de
empleados, controlar los presupuestos, esta empresa, asegurando el buen
establecer los objetivos generales, además de funcionamiento de la misma y tiene la última
asegurar que todas estas actividades se palabra en todas las decisiones
realicen de manera eficiente, organizada,
segura y rentable. Brindar orientación,
planificar estrategias, organizar los recursos,
liderar al capital humano, controlar y
reorganizar los procesos.

Gerencia General

 Ser el responsable de las operaciones, incluyendo  Llevar a cabo las acciones de coordinación con los
las finanzas – liquidez, estados financieros, directivos y supervisores con el propósito de generar
mercadeo y enlace con gobiernos y clientes, mecanismos que contribuyan al buen desempeño de
planeación estratégica, responsabilidad general los planes y proyectos que ejecuta Cruz del Sur.
por la Calidad y HSE en todas las operaciones de
su área de influencia.
 Área de sistemas
 Gestionar el funcionamiento correcto de los sistemas
 Implementar nuevo sistema de tracking de
principales de la compañía, elaborar e implementar nuevos
encomiendas para que los usuarios tengan
sistemas que la empresa requiera.
mayor información de donde se encuentran  Encargada de la administración y explotación de la
sus pedidos y con esto se prevé un menor
información contenida en la base de datos. Exportación
número de reclamaciones y quejas.
de la información a formatos manejables por
 Atraer, retener, capacitar y fidelizar al talento
aplicaciones ofimáticas, programación y documentación,
humano con competencias calificadas para el
también encargada de la adaptación de los programas y
perfil del puesto y que estén alineadas al
página web a nuevas necesidades de Cruz del Sur
objetivo del negocio .

Área de logística

 Reducir los costos para contribuir  Administrar a través de acciones actualización,

sustancialmente a las utilidades mediante la control, gestión y seguimiento de los inventarios de la
racionalización y optimización de los recursos que empresa, que garanticen el adecuado manejo de los
han Sido utilizados en beneficio de esta bienes muebles e inmuebles de la gestión
organización. corporativa, de acuerdo con las normas
vigentes y los procedimientos establecidos.
 Área de operaciones
 Gestionar la logística interna : coordinar la eficiente
 Tomar el trabajo en equipo como base para la distribución de recursos y tareas .
correcta atención de los usuarios de la empresa  Encargada de la ejecución de las operaciones en
de cruz del sur contratos vigentes aplicando los estándares de seguridad
establecidos en la empresa. En esta área también se
realizan auditorias e inspecciones a las operaciones.
 Velar por la viabilidad de los procesos : toda actividad
dentro la logística Debe generar aportes significativos a la
recursos y al cliente.

Área administrativa

 Identificar las oportunidades de mejoras y prever  Planificación y organización de todas las actividades
posibles inconvenientes en cada área laboral de que se realizan dentro de la empresa.
Cruz del Sur.  Dirigir la empresa para que está pueda alcanzar las
metas previstas cómo por ejemplo, cruz del sur pueda
aumentar La cantidad de ventas de pasajes Con
respecto a la competencia.
 Área de producción

 Nuevos proyectos en los cuales se brinden  Planear, desarrollar los planes, programas
promociones para un mayor número de venta y proyectos conforme a los lineamientos de
de pasajes. En el caso de encomiendas, la la dependencia y la normatividad vigente y
implementación de un sistema más organizado realizar el seguimiento a la ejecución de los
para la repartición de estas mismas a la hora de mismos que permita identificar, establecer y
llegada al destino final. atender las oportunidades de negocio que se
puedan desarrollar en el marco del objeto social
de la empresa.

Área de mantenimiento
 Realizar las acciones requeridas para la ejecución de los
 Implementar nuevos accesorios dentro de los procesos de seguros, transporte, servicios generales de
buses para que los usuarios sientan mayor apoyo. Así como el mantenimiento y las adecuaciones
comodidad al viajar . locativas para lograr una mayor efectividad y oportunidad en
la atención a los usuarios y además permitiendo una mejor
calidad de vida laboral.
 Encargada del mantenimiento mecánico que reciben los
buses de Cruz del Sur tales como limpieza, tapizado, cambio
de llantas, electricidad, pintura, planchado , etc.
 RECURSOS

NECESIDADES
 Área de sistemas

 Mejor manejo del sistema de recepción  Programación sostenible

de información de gastos delos viajeros

Área de logística

*Distribución de los equipos

 Personal que revise activamente  Amplio espacio para realizar
los protocolos establecidos. planificación y control de todas

*Suministrar equipos
lasactividades relacionadas con la
obtención, almacenamiento y
traslado

Validar costos
 Área de operaciones

 Mayor implementación de estrategias  Buenos supervisores

para e mayor y mejor trabajo en equipo  Comunicación activa del personal.
de todo el personal.

Área administrativa

*Distribución de los equipos

 Redactar, archivar y revisar todo tipo

*Suministrar equipos
 Recopilar información con el objetivo de
de documentos, especialmente
estudiar datos, extraer conclusiones y generar
recibos, albaranes, reportes y hojas
los informes correspondientes.
de cálculo

Validar costos
 Área de producción

 Aumento de personal, cumpliendo con  Personal calificado y capacitado, un

los nuevos protocolos buen supervisor.

Área de mantenimiento

*Distribución de los equipos

 Búsqueda de nuevas aplicaciones para  Personal acto para los reportes de
su seguimiento de seguridad durante el nuestros usuarios.

*Suministrar equipos
viaje.  Talleres bien implementados, en
 Asegurar el funcionamiento operativo de los lugares estrategicos y con personal
vehículos o maquinarias capacitado

Validar costos
 CONCLUSIONES

 La empresa Cruz del Sur al competir con las aerolíneas low cost
tendría que tomar estrategias como contratar buses de menor
capacidad, bajar el precio de sus pasajes sin que se vea afectada la
empresa, etc y así poder lograr tener una mejor desempeño en contra
las aerolíneas low cost
GRACIAS