UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
Fundamentos de
inteligencia de  Alama Gallo, Giancarlo
 Cervantes Flores, Elvia Estefanía
negocios: bases de Integrantes:  Chapoñan Inga, Ana Cecilia
datos y 

Cruz Marchan, Gerson
Gonzales Naira, Sandra
administración de
la información Docente:  Mg. Armestar Amaya, Alex
FUNDAMENTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: BASES
DE DATOS Y ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes interrelacionados que

trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y difundir información para apoyar
la toma de decisiones. Además apoyan la coordinación, control, análisis y
visualización de una organización.

• La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería de

datos, visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las
prácticas recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar
decisiones más basadas en los datos.
ORGANIZACIÓN DE LOS DATOS EN UN ENTORNO
DE ARCHIVOS TRADICIONAL

TÉRMINOS Y CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN

Un sistema de información DE ARCHIVOS
efectivo provee a los usuarios
información precisa, oportuna La organización de archivos es un proceso que
y relevante. La información consiste en el desarrollado de un conjunto de acciones
precisa está libre de errores. orientadas a clasificar y ordenar datos sea desde
La información es oportuna aspecto físico y tradicional o desde el aspecto digital.
cuando está disponible para Un sistema computacional organiza los datos en una
los encargados de tomar jerarquía que empieza con bits y bytes, y progresa
decisiones en el momento en hasta llegar a los campos, registros, archivos y bases
que la necesitan. de datos. (ver figura 01)
S FIGURA 01: LA JERARQUÍA DE DATOS
i
s
t
e Base de datos: Un grupo de archivos relacionados constituye una
base de datos. Por ejemplo, el archivo de cursos de estudiantes que se
m ilustra en la figura 01 se podría agrupar con los archivos en los
a historiales personales de los estudiantes y sus antecedentes financieros,
para crear una base de datos de estudiantes.

c Archivo: un grupo de registros del mismo tipo se denomina archivo.

o
m
Registro: Un grupo de campos relacionados, como el nombre del
estudiante, el curso que va a tomar, la fecha y la calificación,
p representan un registro.
u
t Campo: Un agrupamiento de caracteres en una palabra, un conjunto
a de palabras o un número completo (como el nombre o la edad de una
persona) se denomina campo
c
i
o Byte: Un grupo de bits, denominado byte, representa a un solo
carácter, que puede ser una letra, un número u otro símbolo.
n
a Bit: Representa la unidad más pequeña de datos que una
l computadora puede manejar.
 PROBLEMAS CON EL ENTORNO DE ARCHIVOS TRADICIONAL

Redundancia e
Falta de flexibilidad:
inconsistencia de los
• Un sistema de archivos tradicional puede
datos:
entregar informes programados de rutina Falta de compartición
• Es la presencia de datos
después de cierto esfuerzo extenso de y disponibilidad de los
duplicados en varios
programación, pero no puede entregar datos:
archivos, de modo que
informes ad hoc ni responder de manera • Como las piezas de
se almacenen los
oportuna a los requerimientos de información en los
mismos datos en más de
información no anticipados. . distintos archivos y
un lugar o ubicación.
las diferentes partes
de la organización no
Dependencia programa-datos: Seguridad defectuosa: se pueden relacionar
• se refiere al acoplamiento de • Como hay poco control o poca entre sí, es casi
los datos almacenados en administración de los datos, el acceso a la imposible compartir o
archivos y los programas información, así como su diseminación, acceder a la
específicos requeridos para pueden estar fuera de control. La gerencia información de una
actualizar y dar tal vez no tenga forma de saber quién está manera oportuna.
mantenimiento a esos accediendo a los datos de la organización,
archivos. o incluso modificándolos. .
LA METODOLOGÍA DE LAS BASES DE DATOS PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE DATOS

Benítez y Arias (2017) manifiesta “es un

conjunto de datos dispersos con el
objetivo de proporcionar información a
los usuarios y permitir transacciones
como inserción, eliminación y
actualización de datos (p.10).
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE BASES DE
DATOS

El DBMS (Sistema de Administración de

BRANDING
base de datos) es el software que maneja
todo acceso a la base de datos. El DBMS
debe ser capaz de manejar peticiones para
POSITIONING
recuperar, actualizar o eliminar datos
existentes en la base de datos o agregar
nuevos datos a esta (Date, 2001).
ADAPTABILITY
CAPACIDADES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
DE BASES DE DATOS

DBMS
Microsoft Access
Los DBMS tienen una capacidad de
definición de datos para especificar la Es un gestor que sirve para crear y
estructura del contenido de la base de
administrar bases de datos. Los
datos. Podría usarse para crear tablas de
bases de datos y definir las características programas de bases de datos permiten
POSITIONING
de los campos en cada tabla. Esta
almacenar y ordenar gran cantidad de
información sobre la base de datos se Venus has a beautiful
puede documentarUSABILITY
en un diccionario de name and is the second información, localizar
datos, el cual es un archivo automatizado planet from the Sun instantáneamente los elatos que se
o manual queDespite
almacena beinglasred, Mars is
definiciones de
los a
elementos cold place,
de not
datos It’s
hot. y sus necesiten e imprimir una lista con los
full of iron
características (Laudon oxide dust2012).
y Laudon,
datos seleccionados. Además, realizan
cálculos con datos numérico
(Fernández, 2003),
DISEÑO DE BASES DE DATOS

—SOMEONE FAMOUS
USO DE BASES DE DATOS PARA
MEJORAR EL DESEMPEÑO DE
NEGOCIOS Y LA TOMA DE
DECISIONES.
ALMACENES DE DATOS

Las empresas actuales, los análisis y la

información valiosa dependen de que se
recojan, almacenen e integren datos de fuentes
diversas de manera eficaz. Todas esas
actividades de analíticas de datos se han
convertido en fundamentales para generar
ingresos, contener los costes y optimizar los
beneficios
11
 DEFINICION
Los almacenes de datos son sistemas empresariales
que sirven para hacer análisis e informes sobre datos
estructurados y semiestructurados de varias fuentes,
como transacciones de puntos de venta,
automatización de marketing, gestión de relaciones
con los clientes y mucho más. Constituyen la
ubicación única donde almacenar los datos actuales
y el historial de datos. Además, como están
diseñados para ofrecer una vista de los datos a lo
largo de mucho tiempo, son uno de los componentes
principales de la inteligencia empresarial. 12
 NECESITAS UN ALMACÉN DE
DATOS?

En algunas empresas y en ciertos sectores, los

análisis de datos no solo tienen que ser ingentes,
sino también continuos y en tiempo real.
Por ejemplo, algunos proveedores de servicios
emplean los datos en tiempo real para ajustar los
precios dinámicamente a lo largo de la jornada. Las
aseguradoras hacen un seguimiento de las pólizas, las
contrataciones, las reclamaciones, las nóminas y otros
efectos, además de emplear el aprendizaje automático
para predecir fraudes
13
PARA QUÉ SE USAN LOS ALMACENES DE DATOS?

SE DEBE TENER EN CUENTA:

El almacenamiento de datos en la nube ofrece

distintas soluciones ventajosas para las
organizaciones. Estos son algunos de los usos más
habituales:
 Consolida los datos aislados
 Toma decisiones en tiempo real
 Habilita los informes personalizados y los
análisis.
 Incorpora el aprendizaje automático .

14
LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN LOS DATOS

La toma de decisiones basadas en los datos

consiste en recopilar datos sobre los
indicadores clave de rendimiento de la
empresa y transformarlos en información útil.
Este proceso es fundamental en las
estrategias empresariales modernas.

15
 05 PASOS PARA TOMAR DECISIONES
BASADAS EN LOS DATOS

1. Conoce tu visión

2. Encuentra fuentes de datos

3. Organiza tus datos

4. Analiza tus datos

5. Sacar conclusiones

16
05 RAZONES PARA UTILIZAR LOS DATOS EN LA TOMA DE DECISIONES

1. Tomar decisiones con confianza Ventas

2. Prevenir los prejuicios

3. Identificar cuáles son las preguntas sin

resolver

4. Establecer metas
medibles

5. Mejorar los procesos de la

empresa

17
 HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
1. SAP Business Intelligence 2.MicroStrategy 3. Sisense

18
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE DATOS

Además, Laudon y Laudon

Según Karem Miguel (2012), dice “para poder
(2016) “es una actividad asegurar que los datos de
administrativa que aplica una empresa sigan siendo
tecnología de También Amazon Web precisos, confiables y estén
información y Services (s.f.) dice que disponibles de inmediato para
herramientas de sofware la administración de aquellos que los necesiten,
a la tarea de administrar datos consta de todas necesitará políticas y
los recursos de datos de las tareas que realizas procedimientos especiales
una organización” (p.2) para asegurarte de que para la administración de
los datos sean seguros, datos” (p.230).
privados y exactos, y de
que estén disponibles y
se puedan usar.
ESTABLECIMIENTO DE UNA POLÍTICA DE
INFORMACIÓN

Chaverri Salas (2016) señala que “la Laudon y Laudon (2016) precisa
política de información establece que toda empresa, ya sea grande o
procedimientos y rendiciones de pequeña, necesita una política de
cuentas específicos, identifica qué información. Una política de
usuarios y unidades organizacionales información es la que especifica las
pueden compartir información, en reglas de la organización para
dónde distribuirla y quién es compartir, diseminar, adquirir,
responsable de actualizarla y estandarizar, clasificar e inventariar
mantenerla”. la información.
 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE
LOS DATOS

Antes de implementar una nueva

Los datos imprecisos,
Una base de datos y una política base de datos, las
inoportunos o inconsistentes con
de información bien diseñadas organizaciones necesitan
otras fuentes de información
son un gran avance en cuanto a identificar y corregir sus datos
conducen a decisiones
asegurar que la empresa tenga incorrectos y establecer mejores
incorrectas, llamadas a revisión
la información que necesita, rutinas para editar los datos una
de los productos y pérdidas
vez que su base esté en
financieras.
operación.

Los problemas de calidad de los La limpieza de datos, consiste

datos no son sólo problemas de en actividades para detectar y El análisis de la calidad de los
negocios, también representan corregir datos en una base que datos empieza con una auditoría
serios problemas para los sean incorrectos, incompletos, de calidad de los datos, la cual
individuos, en cuanto a que que tengan un formato es una encuesta estructurada de
afectan su condición financiera e inapropiado o que sean la precisión y el nivel de su
incluso sus empleos. redundantes. integridad en un sistema de
información.
PROYECTOS PRÁCTICOS SOBRE MIS

Definición
Los proyectos le proporcionan
experiencia práctica para analizar MIS – Sistema de Información Gerencial, por sus siglas en inglés

los problemas de calidad de los

datos, establecer estándares de Propósito
datos a nivel de toda la compañía, Permite a los administradores analizar en forma sistemática, cada una
crear una base de datos para de las tareas de una organización y compararlas con las capacidades de
administrar el inventario y utilizar las computadoras, existen 04 propósitos:

Web para buscar recursos de  Pensamiento de transiciones por lotes.

negocios foráneos en las bases de
 Procesamiento de una sola transición.
datos en línea.
 La comunicación de datos y conmutación analizada.

 Entrada de datos y actualizaciones de archivos remotos.

 VENTAJA Y DESVENTAJA

Ventaja:
Componentes • Puede manejar un enorme flujo de datos
Los componentes de este tipo
de sistemas son:
 Base de datos.
 Software y hardware.
 Planificaciones de control. Desventaja:
 Manuales. • Puede que, el ganar rapidez y eficiente con
 Modelo para análisis el hardware y el software también aumenta
 Toma de decisiones el costo.
.
Manuales Modelo para análisis
 CASO PRÁCTICO

Emerson Process Management, proveedor global de instrumentos y servicios de medición, análisis y

monitoreo con base en Austin Texas, tenía un nuevo almacén de datos diseñado para analizar la
actividad de los clientes y mejorar tanto el servicio como el proceso de marketing que estaba lleno de
datos imprecisos y redundantes. Los datos en el almacén provenían de muchos sistemas de
procesamiento de transacciones en Europa, Asia y otras ubicaciones alrededor del mundo. El equipo
que diseñó el almacén supuso que los grupos de ventas en todas estas áreas introducirían los nombres y
direcciones de los clientes de la misma forma, sin importar su ubicación. De hecho, las diferencias
culturales combinadas con las complicaciones que se provocaban al absorber las compañías que
Emerson había adquirido, condujeron a varias formas de introducir datos de cotizaciones, facturación,
envíos y demás datos relacionados. Evalúe el impacto de negocios potencial de estos problemas de
calidad de los datos.
 CASO PRÁCTICO

Los siguientes son archivos de ejemplo de los dos sistemas que proveerían la información para el almacén de datos: