1932 - 2012

1
El Presidente Barack Obama saluda a Stephen Covey.
2
 Los 7 hábitos de la
gente altamente efectiva

La revolución ética
en la vida cotidiana
y en la empresa

3
 Los siete hábitos

PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES

4
 El propósito de los 7 Hábitos es lograr
conducir nuestra vida de una manera
realmente efectiva.
ATENCION:
Este no es un programa de soluciones rápidas.
Es un programa de crecimiento y desarrollo
personal e interpersonal que requiere de muchos
esfuerzos continuos y mucha paciencia.

Implantar Los 7 Hábitos será un ascenso

personal, como escalar una montaña.
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Al desarrollar Los 7 Hábitos podemos esperar:

1. Aumentar nuestra capacidad para alcanzar

nuestras metas personales y profesionales.

2. Desarrollar mejores relaciones:

a) con los seres queridos
b) con los colegas en el trabajo

3. Volvernos más efectivos.

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 Nuestros hábitos forman nuestro carácter.

Siembra un pensamiento y cosecharás una accion.

Siembra una acción y cosecharás un hábito.

Siembra un hábito y cosecharás un carácter.

Siembra un carácter y cosecharás un destino.

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 CONOCIMIENTO
Qué y porqué hacerlo.

HABILIDAD DESEO
Cómo hacerlo. Querer hacerlo.

HÁBITO 8
Los hábitos son factores poderosos en nuestras
vidas. Siempre expresan nuestro carácter.

Los hábitos determinan nuestro nivel de

efectividad o inefectividad.
Primero creamos nuestros hábitos, luego
nuestros hábitos nos crean a nosotros.

Los 7 Hábitos son sencillamente sentido común.

Sentido común organizado. Pero debemos
recordar que en ciertos casos el sentido común
no es el común de los sentidos. 9
 Los siete hábitos

SEGUNDA PARTE

10
Los siete hábitos

CARÁCTER Y
PERSONALIDAD

11
 Un patrón hallado:
Durante los 150 primeros años de los Estados
Unidos la literatura se enfocaba mayormente
en el carácter, en los principios, en la ética
del carácter ( integridad – fidelidad – coraje –
compasión – responsabilidad – justicia, etc. )

Luego a principios del Siglo XX el énfasis cambió

gradualmente y se enfocó mayormente en la
Ética de la Personalidad.
La literatura se concentró prioritariamente en
la técnica, dejando de lado los principios.
12
 La Ética de la
Personalidad
se enfoca más en
“como parecer”
que en “como ser”.

Mucho de la Ética de la Personalidad

está bien, pero si no está basada
en la Ética del Carácter
no tendrá efectividad duradera. 13
Ética de la
Personalidad

Ética del
Carácter

14
Los programas cambian, las prácticas cambian,
pero los principios no cambian. Si ayudamos a
las personas y a las organizaciones a interna-
lizar principios, entonces sabrán como adaptar
las prácticas manejando situaciones específicas.
Las técnicas tienen su lugar:
Técnicas de Relaciones Humanas
de RR.PP.
de Comunicación
de Administración
Pero cuando se usan las técnicas sin basar en el
carácter, se vuelven manipuladoras y destruyen
la confianza.
15
 Lo que realmente necesitamos es una
Ética del Carácter. Esto es esencialmente
de lo que tratan Los 7 Hábitos.

Este material está basado en un enfoque

desde adentro hacia fuera. Es decir, damos
nuestra primera energía al desarrollo del
Carácter, antes de enfocarnos en técnicas
o en como ser más efectivos con los demás.
16
Confiabilidad = Carácter + Competencia
(pericia, aptitud, idoneidad
para hacer algo)

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Podemos tener todas las habilidades del mundo,
pero si no tenemos el carácter básico para ser
confiables, pronto desconfiarán de nosotros.
A menos que volvamos a la Ética del Carácter
no tendremos la Confiabilidad que conduce a la
Confianza, lo cual es imprescindible para crear
relaciones interpersonales efectivas.

Confiabilidad = Virtud de las personas

Confianza = Es el resultado. Personas confiables
generan relaciones de confianza.
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Lo que somos comunica más elocuentemente
que lo que decimos o hacemos.

“De cada mil golpes que

demos a las ramas del mal,
uno golpeará en la raíz”.

Moraleja:
Trabajemos primero en la
raíz, para construir los
fundamentos de la
confiabilidad.
Henry David Thoreau
1817 - 1862 19
Los siete hábitos

TERCERA PARTE

20
Los siete hábitos

CONTÍNUO DE
MADUREZ

21
4. Pensar en ganar-ganar 5. Primero comprender, después ser comprendido
6. Sinergia

INTERDEPENDENCIA

5 6
Victoria
Pública

INDEPENDENCIA
3
7. Afilar la
Victoria sierra
Privada
1 2

DEPENDENCIA

1. Ser Proactivo 2. Comenzar con un fin en mente 3. Lo primero, primero

22
Los 7 Hábitos están organizados en una forma
particular por una razón: están interrelacionados.
De hecho, las relaciones y las secuencias entre
los hábitos son la clave de su eficacia.

Implicancia de la frase
CONTÍNUO DE MADUREZ

CONTÍNUO: Naturaleza progresiva del crecimiento

MADUREZ: Proceso que conduce al crecimiento

y desarrollo.
23
 Vamos a entender los elementos:

DEPENDENCIA

Significa necesitar de
otros para lograr lo que
se quiere.

Es la actitud del “Tú”.

( Tú cuidas de mi – Tú eres el culpable – etc. )
24
 INDEPENDENCIA

Significa deseo de estar

libre de influencia externa.
Se piensa y se actúa por
sí mismo. Se está validado
desde adentro.

Es la actitud del “Yo”.

( Yo puedo hacerlo – Yo soy autosuficiente –
Yo puedo elegir – etc. ) 25
 INTERDEPENDENCIA
Si la gente fuera interde-
pendiente, ¿cómo sería?
Funcionaría como un
matrimonio, como una
familia, como un equipo.
Es decir, cooperaría para
alcanzar metas comunes.

Es la actitud de “Nosotros”.
( Nosotros podemos cooperar, podemos sumar
talentos y habilidades para alcanzar el éxito ).
26
Mientras no seamos independientes, no podemos
ser interdependientes. No podemos trabajar
cooperativamente con otros si no tenemos
automandato interno. 27
 Los tres primeros hábitos

- SER PROACTIVO
- COMENZAR CON UN FIN EN MENTE
- PONER LO PRIMERO, PRIMERO

Estos hábitos tratan de autocontrol y autodominio.

Forman la parte más profunda del Carácter.
Constituyen la victoria privada.

Las victorias privadas preceden a las victorias

públicas. Para dirigir a otros efectivamente,
primero debemos dirigirnos efectivamente a
nosotros mismos. 28
Los tres siguientes hábitos

- PENSAR EN GANAR-GANAR
- COMPRENDER P/ LUEGO SER COMPRENDIDO
- SINERGIA

Se basan en el trabajo en equipo, en la

cooperación y la comunicación.
Nos conducen de la independencia a la
interdependencia.

29
 El séptimo hábito
- AFILAR LA SIERRA

Es el hábito de la
renovación,
de la mejora
contínua.

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La interdependencia es una elección que solo
la gente independiente puede tomar. La
interdependencia es donde está la libertad real.

Este es el Contínuo de Madurez:

La aventura de construir poderosas

relaciones interpersonales.
31
Los siete hábitos

CUARTA PARTE

32
Los siete hábitos

PANORAMA
GENERAL

33
 Hábito Uno
SER PROACTIVO
Implica que nuestra vida debe ser producto de
los valores y principios, y no de los sentimientos.
Nuestra vida y la de nuestra organización debe
ser producto de decisiones y no de condiciones.
Lo opuesto a ser proactivo es ser reactivo.
Aquí el principio fundamental es asumir
responsabilidades.
Todos tenemos la capacidad de elegir nuestra
respuesta.
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 Víctor Frankl descubrió un principio fundamental de
la naturaleza humana:

Entre el estímulo y la respuesta,

el ser humano tiene la libertad interior
de elegir.

Proactividad:

Significa que como seres humanos, somos responsables de

nuestras propias vidas. Nuestra conducta puede ser una
función de nuestras decisiones, no de nuestras condiciones.
Contamos con el recurso de la iniciativa y tenemos la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.
Las personas proactivas llevan consigo su propio clima.
35
36
 Hábito Dos
COMENZAR CON UN FIN EN MENTE
Significa que todas las cosas se crean dos veces.
Y el Hábito Dos es la primera creación.
Implica una imagen mental de adonde se desea
llegar, es la creación de una visión y una misión.

Cada uno debe encontrar

su “estrella de mar”.
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 El primer hábito dice: Tú eres el creador.
El segundo hábito es la primera creación.

Víctor Frankl dice que no inventamos

sino que detectamos nuestra misión
en la vida:

“Toda persona tiene su propia misión o vocación específica

en la vida. En ella no puede ser reemplazada, ni su vida
puede repetirse. De modo que la tarea de cada uno es tan
única, como su oportunidad específica, para llevarla a cabo.”
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 Hábito Tres
PONER LO PRIMERO, PRIMERO

Es la segunda creación. Significa que hemos

decidido qué es lo principal gracias al Hábito
Dos, y ahora tenemos la disciplina y el
compromiso de mantenerlo en primer lugar.

Si no obramos según la prioridad establecida,

es como subir a la escalera del éxito, solo para
darnos cuenta que la escalera está apoyada en
la pared equivocada.
39
 El primer hábito dice: Tú eres el creador.
El segundo hábito es la primera creación.
El tercer hábito es la segunda creación, la creación física.

Matriz de la administración del tiempo

Urgente No urgente

I II

Importante

III IV
No importante

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 Hábito Cuatro
PENSAR EN GANAR-GANAR

Es el hábito del beneficio mutuo.

El principio fundamental aquí es la abundancia,

hay mucho para compartir, así que no hay que
sentirse amenazados por la fuerza de otras
personas o de la competencia.

Se puede compartir conocimientos, reconoci-

mientos, logros, ganancias.

41
Seis paradigmas de interacción humana

1. Ganar – ganar

2. Gano pierdes

3. Pierdo – Ganas

4. Pierdo – pierdes

5. Gano

6. Ganar – ganar, o no hay trato.

42
 La cuenta bancaria emocional
SEIS DEPÓSITOS PRINCIPALES

1. Comprender al individuo

2. Prestar atención a las pequeñas cosas

3. Mantener los compromisos

4. Aclarar las expectativas

5. Demostrar integridad personal

( una manera: ser leales con los ausentes )

6. Disculparse sinceramente cuando se realiza una

extracción. 43
 Hábito Cinco
BUSCAR PRIMERO COMPRENDER,
LUEGO SER COMPRENDIDO
Si queremos ser efectivos en la comunicación
interpersonal, debemos desarrollar la escucha
empática.

La escucha empática entra en el marco de

referencia de la otra persona. Ve las cosas a
través de ese marco, ve como la persona ve,
comprende su paradigma, comprende lo que
siente.
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Cinco formas de “escuchar” a las personas

1. Ignorándola

2. Fingiendo escuchar

3. Escucha selectiva

4. Escucha atenta

5. La escucha empática
( la forma más elevada de escuchar ).

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 Hábito Seis
LA SINERGIA
Es el hábito de la cooperación creativa.
Crear algo que no estaba ahí requiere altos
niveles de cooperación.
Este principio implica que 1 + 1 puede dar
2, 4, 10 o 1.000
Implica que sincronizando dos mecanismos se
puede lograr más que la suma de ambos por
separado.
Es el principio de valorar las diferencias, no
solamente tolerarlas, sino celebrarlas. 46
 Hábito Siete
AFILAR LA SIERRA
Es el principio de la renovación, del aprendizaje
continuo, de la mejora continua.

Lo opuesto es dejar que la cuchilla se desafile,

dejar que la mente se atrofie, que nuestros
cuerpos pierdan su tono y su vitalidad comiendo
comida chatarra y sin hacer ejercicios.

Este hábito renueva a los otros seis hábitos.

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 Tomarse tiempo para afilar la sierra
es una actividad definida del Cuadrante II,
y el cuadrante II tenemos que activarlo nosotros mismos.

Para ser efectivos debemos reconocer la importancia

de dedicar tiempo regularmente a afilar la sierra
en las cuatro dimensiones:

Dimensión FÍSICA
Dimensión ESPIRITUAL
Dimensión MENTAL (intelectual)
Dimensión SOCIAL - EMOCIONAL

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1932 - 2012

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