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Conocimiento
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MAYO 2023
 Índice
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Paso 2
Paso 1

Paso 3 Paso 4

Paso
Paso 5 Opcional
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Ingreso a Guru
MAYO 2023
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1 Ingresá a https://myapplications.microsoft.com/ y hacé click en el botón de

Guru.

2 En la ventana emergente, seleccioná entre las opciones:

• Customer support

• Individual contributor

2 ¡Listo! 
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Dashboard – Panel de Control

Un buscador rápido y preciso con
resultados

My Library(Mi librería) para gestionar

tus cards guardadas

All Collections(Colecciones) navegá

entre las categorías de conocimiento
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Listo!
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MAYO 2023

Extensión de Google
Chrome
Instalación
 1- Ingresá a https://Chrome.google.com/webstore/detail/guru/mklbhckkgddhlcdagmobdmnadpjokkkn
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2- Hacé clic en Añadir a Chrome 2

3- Añadí la extensión 3

4- Cerrá la pestaña emergente 4

 5
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5-Hacé click en Extensiones y anclá Guru

Listo!

Te queda siempre disponible!

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5
6-Hacé click derecho en la extensión

7-Seleccioná la opción “Puede leer y cambiar datos de sitios” y

luego elegir la opción “En todos los sitios”.

Listo!
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MAYO 2023

Extensión de
Microsoft Edge
Instalación
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1- Ingresá a https://Chrome.google.com/webstore/detail/guru/mklbhckkgddhlcdagmobdmnadpjokkkn desde Microsoft Edge

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2- Hacé click en “No, Gracias” en la

pantalla emergente de “¿Cambiar a
Google?”

3- Hacé click en “Añadir a Chrome”

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4- Hacé click en “Agregar Extensión” en la

pestaña emergente “¿Quieres agregar “Guru” a
Microsoft Edge?”

5-Cerrá la pestaña emergente desde la “x”

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6-Cerrá la pestaña emergente desde el botón “Try it out”.

7-Hace click en el ícono de Guru en la barra

de funciones de Edge.

8- ¡Listo, instalada!
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Teams
Integración con
MAYO 2023
 1
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Integración con Microsoft Teams

Usá Teams para acceder, compartir y crear Cards.

PARTE 1: HABILITAR E INSTALAR LA APLICACIÓN GURU

PARA MICROSOFT TEAMS
3

1. Dentro de Teams, seleccioná el botón “Aplicaciones” del margen izquierdo.

2. Buscá “Guru”. Seleccionala y hacé click en “Agregar”.
3. En la ventana emergente volvé a hacer click en “Agregar”.
 PARTE 2: AUTENTICARSE Y LOGUEARSE EN GURU DENTRO DE TEAMS
P LATAF O R MA D E C O N O C I M I E N T O

1. Se abrirá un chat con “Guru”. Hacé click en “Sign in to Guru”.

2
La primera vez que inicies sesión en Guru se abrirán dos ventanas:

2. Una en Teams que te pedirá un código de 6 dígitos;

3. Otra en tu navegador que te dará el pin. Copiá esos 6 dígitos y pegalos 3

en Teams. Luego hacé click en “Verify”.
 PARTE 3: RECIBIR NOTIFICACIONES POR TEAMS
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1. Seleccioná “Setup notifications” en el bot de Guru para que recibas

notificaciones por Teams.
2. En la ventana emergente activá “Enable Guru notifications in MS Teams”.
3. Scrolleá abajo en esa misma ventana y hace click en

1
Recordá que si activas las notificaciones por Teams no te llegarán por mail.

3
 2
PARTE 4: ANCLAR EL BOT DE GURU
P LATAF O R MA D E C O N O C I M I E N T O

1. En el menú de teams a la izquierda seleccioná el botón “…”.

2. Buscá “Guru” y hacé click con el botón derecho de tu mouse.
3. Elegí la opción “Anclar”. 1

4. También podés anclar el botón en cualquier chat. Esto te permitirá compartir

rápidamente Cards con tus compañeros. Hacé click en “…”, seleccioná Guru
con el botón derecho y elegí la opción “Anclar”.

Más info
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Inhabilitá el Traductor
MAYO 2023
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1- Google > Hacé click en Ícono de diccionario

traductor, luego hacé click en 3 puntos

2-Google> Hacé click en “No traducir nunca este

sitio”
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1- Edge> Hacé click en 3 puntos.

2- Edge> Hacé click en Configuración.

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3- Edge > Hacé click en Idiomas

4- Edge > En caso que no figure el idioma inglés como

“idioma preferido”, deshabilitá la opción “Preguntar si
quiero traducir páginas web que no están escritas en
un idioma que entiendo”
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Solución a errores frecuentes

MAYO 2023
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Errores Frecuentes

● Si no podés acceder a Guru o no ves el contenido adecuado

○ Verificá este instructivo
● Si la extensión de Guru en Chrome no funciona o no responde adecuadamente:
○ Refrescá la extensión
○ Reinstala la extensión
 INSTRUCTIVO – PROBLEMAS EN EL INGRESO A GURU
P LATAF O R MA D E C O N O C I M I E N T O

Si estás configurándote y no podés acceder a Guru o no ves los contenidos que necesitás:

1) Chequéa que veas la interfaz de Guru en color naranja y con el logo institucional (ver figura debajo) para comprobar que estás en el sitio adecuado. Si ese es el caso, pero
no encontrás algún contenido o no podés hacer alguna acción puede deberse a un problema de permisos. En ese caso reportá por favor a tu Team Leader para que lo reporte
al squad de Plataforma de Conocimiento.

2) Si la interfaz se ve en color negro o directamente no ves el contenido correcto puede deberse que estés logueado en otra cuenta Trial de Guru. En ese caso hacé click en tu
Perfil (margen superior derecho, círculo con tus iniciales) y en el menú emergente elegir la opción "Switch Workspace". Luego elegir la cuenta "Banco Galicia Workspaces“.
 INSTRUCTIVO – CÓMO REFRESCAR LA EXTENSIÓN
P LATAF O R MA D E C O N O C I M I E N T O

Si la extensión de Chrome de Guru deja de funcionar seguí estos pasos:

1-Hacé click derecho en la extensión

2-Seleccioná la opción “Gestionar extensión”

3-En la ventana emergente, deshabilitá y volvé a habilitar la extensión haciendo click en el botón azul (debe quedar en
color azul nuevamente para que vuelva a estar habilitada):

Listo!
 INSTRUCTIVO – REINSTALACIÓN DE LA EXTENSIÓN Pág. 1
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Si la extensión de Chrome de Guru sigue sin funcionar o no responde correctamente:

1-Hacé click derecho en la extensión

2-Seleccioná la opción “Desinstalar de Chrome”

3-En la ventana emergente, hace click en “Quitar”.

Listo!
 INSTRUCTIVO – REINSTALACIÓN DE LA EXTENSIÓN Pág. 2
P LATAF O R MA D E C O N O C I M I E N T O

4- Ingresá a https://Chrome.google.com/webstore/detail/guru/mklbhckkgddhlcdagmobdmnadpjokkkn

5- Hacé clic en Añadir a Chrome 2

6- Añadí la extensión 3

7- Cerrá la pestaña emergente 4

 INSTRUCTIVO – REINSTALACIÓN DE LA EXTENSIÓN Pág. 3
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8-Hacé click en Extensiones y anclá Guru

Listo!

Te queda siempre disponible!

 INSTRUCTIVO – REINSTALACIÓN DE LA EXTENSIÓN Pág. 4
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5
9-Hacé click derecho en la extensión

10-Seleccioná la opción “Puede leer y cambiar datos de sitios” y

luego elegir la opción “En todos los sitios”.

Listo!
Muchas Gracias!
¡Gracias!