Grupo 1 - Logistica Moderna y Sus Retos - Oficial

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN PRIVADA

ESPECIALIDAD ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
LA LOGÍSTICA MODERNA Y SUS RETOS
PONENTES:
Alvino Chaccara, Janina Rocio
Reyes Durand Maria del Carmen Rosario
Sancho Acuña, Bruce Jordan
Vergara Rimas, Williams Daniel
Ygnacio Maron, Liz Mabel
Asignatura: Gestión de la Logística Empresarial

Docente: Andrades Sosa, Jose
Lima - Perú
2023
Universidad Nacional
Federico Villarreal
ÍNDICE
I. PRESENTACIÓN
II. Introducción
III. Resumen
IV. Abstract
V. Resumen grafico
VI. Línea de tiempo del tema
VII. Cuerpo del Trabajo
7.1 Definición de la logística moderna e importancia en el entorno globalizado
7.2. Caso practico
7.3 Rol de la logística en el mercado moderno
7.4 La logística y la globalización
7.5 Retos de la logística moderna
7.6 Tendencias en la logística y la cadena de suministros
7.7. El avance tecnologico y su impacto en la logística
7.8. La logística Inversa y el manejo de residuos
7.9. Logística verde en contextos empresariales
VIII. Conclusiones
IX. Recomendaciones
X. Bibliografía
Bibliografía electrónica
Federico Villarreal
I. Presentación
Este trabajo de investigación se sumerge en un tema de vital importancia, que abarca el ámbito
empresarial y logístico, centrándose en la "Logística moderna y sus retos". Durante esta presentación,
emprenderemos un viaje a través de la evolución histórica de la logística, explorando en profundidad
su transformación y desarrollo a lo largo de las distintas épocas.
Además, profundizaremos como lo dice en el título en la logística moderna en el contexto actual de la
globalización, evaluando su impacto en las operaciones empresariales. Durante el recorrido, también
nos sumergiremos en los desafíos y obstáculos que la logística enfrenta en el entorno actual, lo que
nos brindará una visión completa de las dificultades y oportunidades que se presentan en este
campo.
En este estudio, examinaremos en detalle los conceptos fundamentales que conforman la logística
moderna y exploraremos casos prácticos para ilustrar su aplicación en situaciones del mundo real.
Además, analizaremos las tendencias actuales en la logística, lo que nos permitirá identificar los
factores cruciales que han convertido a la logística en una disciplina estratégica.
Como resultado, este trabajo de investigación está diseñado para proporcionar una visión
enriquecedora y profunda de la logística moderna y sus desafíos.
Federico Villarreal
II. Introducción
La logística es un componente esencial en la gestión de cadenas de suministro y operaciones
empresariales, la cual ha ido evolucionado significativamente a lo largo de la historia. Actualmente,
se ha convertido en un pilar fundamental en un mundo cada vez más globalizado y tecnológico.
En la era moderna, la logística ya no se limita simplemente a transportar mercancías de un lugar a
otro como en la antigüedad, más bien gracias a sus inicios en la historia ha ido evolucionando en
un sistema más complejo.
En este trabajo, exploraremos la evolución de la logística, la definición de la logística moderna, su
importancia en el entorno globalizado, asimismo se dará a conocer un caso práctico, también
abarcaremos el rol de la logística en el mercado moderno, la relación entre logística y globalización,
los retos que enfrenta la logística moderna, finalmente abarcaremos las tendencias en la logística y
la cadena de suministros, el avance tecnológico y su impacto en el sector logístico, la logística
inversa y el manejo de residuos, y la logística verde en contextos empresariales.
El objetivo del presente trabajo de investigación es brindarle información al interlocutor para que
pueda comprender todos los temas que se mencionaron, el cual está comprendido en nueve
partes.
Federico Villarreal
III. Resumen
El objetivo de este estudio fue analizar la evolución y la importancia de la

logística moderna en el entorno globalizado, así como explorar los retos que
enfrenta y tendencias actuales en este campo. Para alcanzar estos objetivos, se
utilizó una metodología que incluyó una revisión exhaustiva de la literatura y
diversos análisis de casos prácticos. Los resultados destacan que la logística
moderna es esencial para la competitividad empresarial, optimizando el flujo de
bienes, información y servicios. Además, se identificaron retos críticos, como
mejorar el servicio, la planificación eficaz, la digitalización y la sostenibilidad. En
conclusión, esta investigación ofrece una visión integral de la logística moderna y
sus desafíos en el contexto actual, proporcionando información valiosa para las
organizaciones que buscan mantenerse competitivas en un mundo en constante
evolución.
Federico Villarreal
IV. ABSTRACT
The objective of this study was to analyze the evolution and importance of
modern logistics in the globalized environment, as well as explore the current
challenges and trends in this field. To achieve these objectives, a methodology
was used that included an exhaustive review of the literature and various analyzes
of practical cases. The results highlight that modern logistics is essential for
business competitiveness, optimizing the flow of goods, information and services.
In addition, critical challenges were identified, such as improving service, effective
planning, digitalization and sustainability. In conclusion, this research offers a
comprehensive view of modern logistics and its challenges in the current context,
providing valuable information for organizations seeking to remain competitive in
a constantly evolving world.
Federico Villarreal
V. Resumen Grafico
Federico Villarreal
VI. Línea de tiempo del tema

El comercio con
Era primitiva los Fenicios (1200 Cristóbal Colón
(9600 a.C) a.C) (1500 d.C)
La economía en el Civilización
mundo antiguo: occidental (500 a
Mesopotamia 430 a.C)
(4000 a.C)
1ra. Revolución El Baron De Jomini

Industrial (1760 – 1785 Antoine Henri (1836
d.c) d.c)
Napoleón Bonaparte 2da. Revolución

(1800 d.c) Industrial (1850 – 1870
d.c)
• Monsalve, V. (08 de abril de 2021) Historia de la logística. Prezi.

https://prezi.com/p/6hulhfbqejli/linea-de-tiempo-historia-de-la-logistica/
• Servera, D. (2010) Concepto y evolución de la función Logística. Redalyc.
https://www.redalyc.org/pdf/818/81819024018.pdf
Federico Villarreal
Logística: Era
Primera guerra Inicio de la Inicia la segunda
Industrial y
mundial (1914 logística militar guerra mundial
Empresa
d.c) (1930 d.c) (1939 d.c)
Moderna (1946)
Surge el ERP
Se implementa
3ra Revolución Enterprise Los ERP se
el sistema Just
industrial Resource popularizan
In Time (1973
(1970) Planning (2000)
– 1974)
(1990)
• Servicios Innovación Equality (24 de Abril de 2023) ¿cómo ha evolucionado la logística

hasta 2023?
https://www.equality.es/como-ha-evolucionado-la-logistica-hasta-2023/#:~:text=En%202
023%2C%20la%20log%C3%ADstica%20ya,de%20las%20cosas%20(IoT)
Federico Villarreal
Logística
Moderna
La cadena de (2023)
suministros
ante la
4ta. pandemia
Revolución (2020)
Industrial
(2016)
Cadena de
Suministro
(2008) • JBLogistica (12 de Enero de 2018) Historia de la Logistica.
http://www.jblogistica.es/blog/historia-de-la-logistica.html
Federico Villarreal
VII. Cuerpo del Trabajo

7.1. Definición de la logística moderna e importancia en el entorno globalizado
A. Definición de la Logística Moderna
En países como Chile,

conocido por sus viñedos y En el caso de Perú, la
Implica coordinar de vinos de calidad, exportan empresa "Superfoods
manera eficiente la sus creaciones a nivel Andinos, se aseguran que
adquisición de materias internacional, asegurando los alimentos lleguen en
primas, su transformación una entrega puntual y la óptimas condiciones
y la entrega de productos preservación de la calidad gracias a su logística
gracias a una logística impecable
meticulosa.
• Cummings, P. (09 de Agosto de 2023) Introducción A La Logística: Conceptos Básicos Y Definiciones. STGO.
https://www.stglatam.com/blog/introduccion-a-la-logistica-conceptos-basicos-y-definiciones/
• Pinheiro, O., Breval, S., Rodriguez, C., & Follmann. N. (2017). Una nueva definición de la logística interna y
forma de evaluar la misma. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 25(2), 264–276.
https://doi.org/10.4067/s0718-33052017000200264
Federico Villarreal
B. Importancia de la Logística Moderna en un entorno

Globalizado
Transformación de la Logística en un Mundo Globalizado
Rol de los Operadores Logísticos en la Cadena de Producción
Reducción de Costos y Aumento de Eficiencia Operativa
Aumento de Instalaciones de Almacenamiento a Nivel Mundial
Transporte Multimodal en un Mundo Globalizado
• Zonalogistica. (13 de Diciembre de 2017). Globalización y logística: ¿Cuál es el reto? - Zonalogística.

Zonalogística. https://zonalogistica.com/globalizacion-y-logistica-cual-es-el-reto/
• Romero, C. (04 de Julio de 2022). Importancia de la logística: qué es, elementos y valor. Blog Del E-Commerce;
Blog de Ecommerce y Marketing Digital. https://www.tiendanube.com/mx/blog/importancia-de-la-logistica/
Federico Villarreal
7.2. Caso Practico: Motocard

Cadena de suministro
Ha llevado a cabo una renovación de su para satisfacer el
cadena de suministro en respuesta al
crecimiento del
aumento de las ventas online.
comercio electrónico
Motocard ha optado por integrar

Implementación de Easy WMS, el software de
Sotfwares Mecalux,
Se manejan dos categorías de pedidos en Gestión Eficiente de

función de su destino final: las tiendas Diversos Tipos de
físicas y los clientes en línea Pedidos
Con la implementación de Easy

Agilización de Procesos WMS, han logrado agilizar todos sus
y Mejora en los Tiempos procesos, logrando que el 90% de los
de Entrega artículos solicitados antes del
mediodía se despachen ese mismo
día.
SE HA logrado mejorar la eficiencia de su Resultados y Beneficios
cadena de suministro, asegurando entregas Tangibles
más rápidas y precisas .
Fuente: https://www.mecalux.com.co/blog/caso-practico-preparacion-pedidos
Federico Villarreal
Logistica moderna y sus retos

Ponente: Sancho Acuña, Bruce Jordan
Federico Villarreal
7.2.1 La logística moderna vs tradicional

LOGISTICA TRADICIONAL LOGISTICA MODERNA
Empieza a estudiarse a inicios del siglo

Tiene sus inicios en los años 60 y 70, con
XX, teniendo como principal fin el
la logística integral, la cual ahora articula
transporte y almacenamiento de
la gestión de actividades con el fin de
productos agrícolas y ganaderos.
añadir valor al producto
Tuvo su punto de revolución en la Se aplica el concepto de costo total y
segunda Guerra mundial, dedicándose optimización de costes logísticos.
ahora a la forma del despliegue de
unidades y de armamento
Según Severa (2010), hay 3 delimitaciones entre la logística tradicional y la moderna, las cuales son:
• Logistica de aprovisionamiento: dedicada a la obtención de materias primas necesarias para la
producción
• Logistica interna: dedicada a la obtención de productos semielaborados necesarios para la
producción
• La distribución física: dedicada a la gestión del flujo de productos terminados hasta el cliente final
Fuente: https://www.redalyc.org/pdf/818/81819024018.pdf
Federico Villarreal
7.2.2 Rol de la logística en el mercado moderno
a) Relación entre la logistica y la competitividad

b) La cadena de suministros en la logistica moderna
c) La cadena de valor en la logistica
d) Relación entre logistica y demanda
e) Caso practico: DHL
Federico Villarreal
a) Relación entre logística y competitividad

LA GLOBALIZACIÓN
Permitió una gran apertura comercial que hizo que la logistica se centre
en la facilidad y fluidez en que un producto pueda llegar a su destino
“la competitividad se logra mediante un nivel de servicio a bajo
costo, con un uso racional y flexible de recursos logísticos, y una
calidad optima en el servicio”
VENTAJA COMPETITIVA
Según Balza y Cardona (2010) Permitió a las empresas plantear dos dificultades a superar:
las cadenas extensas y la coordinación de redes dispersas a nivel global.
v La planificación La gestión de
Transporte Información a de compras Transporte
l La gestión de La atención al
Inventario Instalaciones o inventarios cliente
r
CALIDAD
Fuente:Https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?Codigo=8742164 Fuente:Https://www.revistaespacios.com/a20v41n19/a20v41n19p13.pdf
Federico Villarreal
b) La cadena de suministros en la logistica

CADENA DE
ABASTECIMIENTO VS CADENA DE SUMINISTROS
Se refiere a la serie de etapas presente en el Se refiere a la gestión del desarrollo correcto

ciclo de transformación de materia prima de la cadena de abastecimiento, con una
perspectiva más estratégica
Fuente:https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/15825/ParraOrtegaMarioWilson2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Federico Villarreal

Según Fontalvo, De la Hoz y
Mendoza (2019)
Son los procedimientos requeridos para la producción de un

producto, lo que resulta en la formación de una amplia red única
de organizaciones en la que se produce:
Productos Flujo de información Recursos financieros
Según Christopher (2016)
La SCM tiene como objetivo la reducción o eliminación de los

almacenes intermedios de inventario que suelen existir entre las
organizaciones en una cadena de suministro
“una buena práctica en la administración de la cadena de suministro abarca desde el
consumidor final hasta la adquisición de los materiales para la producción”
Fuente:https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/bitstream/CLACSO/171211/1/Logistica-y-cadena.pdf
Federico Villarreal
Compras Distribución
Gestión de la
demanda Producción
Devoluciones
Fuente:https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7445798.pdf
https://books.google.com.pe/books?id=NIfQCwAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
Federico Villarreal

Según Riquelme (2020)
Es un herramienta que busca graficar y describir todas

aquellas actividades que realiza una organización con el fin
de generar valor al cliente y a la misma empresa, el cual se
va a ver reflejado en el margen
Según Nuts y Sievers (2016)
Describe una gama de actividades que se requiere para llevar

un producto o servicio desde su concepción, pasado por las
fases intermedias de la producción y la entrega hasta los
consumidores finales y su disposición final después de su uso
Diferenciación VS Liderazgo de costes
Fuente:https://www.andaluciaemprende.es/wp-content/uploads/2019/02/CADENA-DE-VALOR.pdf
https://www.pucv.cl/uuaa/site/docs/20181123/20181123195329/apuntedocenteventajacompettivaycadenadevalorrd.pdf
Federico Villarreal
Fuentes:https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent/---ifp_seed/documents/instructionalmaterial/wcms_541432.pdf
https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24520w/Cadena_de_valor_de_micahel_porter.pdf
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/4879/Aguinaga%20Coronado%20%26%20Rojas%20Villegas.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Federico Villarreal
d) Relacion entre la logística y la demanda

GESTION DE LA DEMANDA
Según Raeburn (2023)
La gestión de la demanda implica la administración de las

peticiones de los clientes, se centrará en la logistica
relacionada a ello, asi como a la satisfacción del cliente.
Según Zamora (2023)
La gestión de la demanda implica nivelar las necesidades de los

clientes de acuerdo a la capacidad de suministro de la empresa
La generación de la La elaboración de previsiones, sincronización,

demanda producción y aprovisionamiento de la demanda
Fuente:https://asana.com/es/resources/demand-management
Federico Villarreal
d) Relacion entre la logística y la demanda

La generación de la demanda
Busca minimizar o eliminar las fluctuaciones de la demanda
que puedan ocasionar costos elevados o complejidades
logísticas.
¿Qué herramienta se usa?
La Volatilidad inducida, permite reducir la variabilidad de la

demanda al utilizar promociones en los precios.
Las previsiones, sincronización, producción y aprovisionamiento de

la demanda
• Al tener una demanda menos volátil, se tiene mayor exactitud de previsión y
sincronización de actividades logísticas.
• Tener una mejor exactitud de previsión conlleva a una reducción del inventario y
rupturas de stocks
• Se tiene un mejor servicio al cliente a través de cumplimiento de las cantidades a
ofertar y las fechas de entrega.
Fuente:https://www.academia.edu/11341394/La_gesti%C3%B3n_de_la_demanda_en_el_supply_chain_management
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL

ACERCA DE LA EMPRESA
DHL es una empresa fundada por Adrian Dalsey, Larry

Hillblom y Robert Lynn en Estados Unidos en el año 1969,
dedicada inicialmente al envío documentación aduanera.
La falta de esta documentación daba como resultados retrasos
significativos en las operaciones de transporte marítimo DHL
agilizaba el proceso al enviar los documentos por vía aérea, lo
que permitía a los empresarios navieros ahorrar tiempo.
En 1974, DHL se expandió a Europa, comenzando desde
Londres, y en 1979, estableció su presencia en Asia; no
obstante, la evolución de tecnologías como el fax los obligó a
reorganizar su negocio y enfocarse en la entrega de
paquetería urgente.
Hoy en día DHL es una empresa de logística de alcance
internacional que ofrece servicios de envíos express a nivel
mundial, expedición de cargas por avión, camión, barco y tren,
servicios de almacenamiento y otros servicios relacionados.
Fuente:https://es.scribd.com/document/491504749/Caso-practico-DHL
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Cadena de suministros

• Se enfoca en la innovación y la anticipación de las
tendencias futuras tanto por parte de los
proveedores como de los clientes.
• Su principal objetivo en esta área es la reducción del
tiempo de espera (lead time), logrando un mejor
equilibrio entre la demanda y la producción, una
respuesta inmediata a las operaciones de compra
Intercambio de información
Construcción de almacenes compartidos
Centros de distribución de ultima milla
Plataforma regional
Fuente:https://www.studocu.com/pe/document/universidad-peruana-de-ciencias-aplicadas/administracion-de-la-
cadena-de-suministro/2020-1-pc1-caso-dhl-cadena-de-suministro-fija/17689202
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Cadena de suministros
Fuente:https://www.academia.edu/11341394/La_gesti%C3%B3n_de_la_demanda_en_el_supply_chain_management
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Cadena de valor
Fuente:https://www.studocu.com/es-mx/document/universidad-latinoamericana-sc/administracion/pp-cadena-de-
valor-completo/15559045
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Cadena de valor
Fuente:https://www.studocu.com/es-mx/document/universidad-latinoamericana-sc/administracion/pp-cadena-de-
valor-completo/15559045
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Analisis de la demanda
Modelo Demand Forecasting

Utilizar tecnologías de la información como el Big data y el machine learning
para lograr una previsión de la demanda de un 90%, lo que permite anticipar la
demanda a las necesidades logísticas a corto, medio y largo plazo
Asi mismo usa la gestión de dos aspectos críticos:
La planificación de La previsión de gestión de

flotas demanda de almacén
Fuente:https://www.dhl.com/es-es/home/prensa/archivo-de-prensa/2020/dhl-aplica-la-analitica-predictiva-para-dimensionar-necesidades-futuras-en-la-
cadena-de-suministro.html
Federico Villarreal
e) Caso practico: DHL – Competitividad
• DHL es una organización líder en logística

en multitud de ámbitos, partiendo de su la
gestión de cadena de suministros, gestión
de la demanda y su propia cadena de valor
• DHL viene utilizando las tecnologías de la
información para mejorar la eficiencia en
sus operaciones logísticas, así como para
determinar una proyección de la cantidad
de demanda que podrían tener en un
periodo estimado
• DHL cuenta con una impresionante red
global de operaciones, la cual abarca más
de 220 países y le otorga una ventaja
significativa en la prestación de servicios
logísticos a nivel mundial.
Fuente:https://es.essays.club/Otras/Temas-variados/Caso-Pr%C3%A1ctico-Gesti%C3%B3n-de-Calidad-DHL-4539.html
Federico Villarreal
Cambios que ha generado la globalización en la logística
Las empresas han

Operadores logísticos
empezado a darle más
han pasado a formar
importancia a la
parte de la cadena de
logística, por reducción
producción
de costos
Ha generado el Es necesario el uso de

aumento de sitios en diversos modos de
donde se almacenan transporte para poder
los productos recoger y distribuir
Buscan mejorar la
gestión de inventarios
https://zonalogistica.com/globalizacion-y-logistica-cual-es-el-reto/
Federico Villarreal
7.4 LA GLOBALIZACION Y LA LOGISTICA

Globalizacion
Anthony Giddens (2000), la James H. Mittelman (1996), “La

globalización es un proceso globalización es una fusión de procesos
complejo de múltiples
interrelaciones, dependencias e transnacionales y estructuras
interdependencias entre unidades domésticas que permiten que la
geográficas, políticas, económicas y
culturales; es decir, continentes, economía, la política, la cultura y la
países, regiones, ciudades, ideología de un país penetre en otro. La
localidades, comunidades y
personas. globalización es inducida por el
mercado, no es un proceso guiado por
la política”
https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-04622013000100009
Federico Villarreal
Ventajas de la globalización en la logística
3. Reducción de costos
1. Acceso a mercados
internacionales
4. Mayor disponibilidad de
recursos y opciones
2. Mayor eficiencia en el
transporte
5. Innovación tecnológica
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/globalizacion-de
-los-mercados-las-claves/
Federico Villarreal
Desventajas
Ventajas dedelalaglobalización
globalizaciónenenlalalogística
logística
1.Riesgos operacionales amplios
2.Riesgo de sufrir el “efecto látigo
3.Cero márgenes de error
4.Riesgos de coordinación
5.La distancia
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/globalizacion-de-los-mercados-las-claves/
Federico Villarreal
Estrategias para una gestión eficiente de la logística en un entorno

globalizado
2. 4. Análisis
1.Desarrollo 3. Adaptación 5. Evaluación
Consideración del flujo de
de del sistema de y aplicación
de alternativas materiales y
estrategias información y de tecnología
de manejo de búsqueda
comunes gestión
materiales de valor real
https://www.queeslaglobalizacion.com/tecnologica/la-logistica-y-la-globalizacion/
Federico Villarreal
Retos de la logística moderna
SERVICIO Razones del porque son retos:
 Distribución: Los servicios orientados a la

1.Expectativas del 2.Tiempo de respuesta:
distribución final han ganado mucho cliente: Los clientes La velocidad en la
lugar en el mercado en la actualidad tienen expectativas cada entrega es esencial en la
 Operativa: el esfuerzo operativo debe vez más altas. logística moderna.
cumplir con dos objetivos, que por lo
general son contrapuestos: Flexibilidad y
Eficiencia 3.Gestión de 4.Trazabilidad y
devoluciones: La gestión visibilidad: Los clientes
de devoluciones es un exigen una mayor
aspecto crítico de la visibilidad y trazabilidad
logística, en sus envíos.
https://www.cainco.org.bo/empresaydesarrollo/2022/05/23/desafios-de-la-logistica-moderna-a-part
ir-de-nuevos-paradigmas-del-mercado/
Federico Villarreal
PLANIFICACION
 Niveles de inventario: Las

empresas tendieron a subir
sus stocks para mitigar
riesgos
 Desarrollo de proveedores:
empiezan a buscarse
oportunidades para lograr
“cadenas más cortas”
Federico Villarreal
DIGITALIZACION Razones del porque son retos:
 Es la Digitalización uno de los desafíos

1. Complejidad de los
principales, ya que requiere de cambios 2. Inversión en
sistemas:, puede ser
profundos en las organizaciones para tecnología
compleja y costosa
alcanzarse de una manera efectiva
4. Ciberseguridad: las
amenazas cibernéticas
3. Interoperabilidad
se vuelven una
preocupación
Federico Villarreal
SOSTENIBILIDAD Razones del porque son retos:
 Es principal Desafío a mediano 1. Impacto ambiental: La

logística puede tener un 2. Normativas y regulaciones
plazo, las Cadenas logísticas se impacto significativo en el ambientales
están rediseñando en función a la medio ambiente
Sostenibilidad
3. Reputación de la 4. Complejidad de la cadena
empresa: La sostenibilidad de suministro: Las cadenas
se ha convertido en un de suministro globales
factor importante en la toma pueden ser complicadas y
de decisiones de los difíciles de gestionar en
consumidores términos de sostenibilidad
Federico Villarreal
Caso práctico: Asos
• Asos, es una compañía gigante en

línea de prendas de vestir, zapatos y
complementos.
• Asos implemento a KiSoft Analytics ya
que ofrece la base ideal para tomar
decisiones gracias al registro óptimo de
datos y su análisis.
• La herramienta de análisis KiSoft
Analytics ofrece estructura, visión de
futuro, orientación, así como
transparencia máxima cuando se trata
de datos en el ámbito logístico del
comercio en línea.
https://www.knapp.com/es/saber/casos-de-referencia/asos-moderniza-almacen-con-software-de-logistica-inteligente/
TENDENCI
AS DE LA
LOGÍSTIC
A
Federico Villarreal
7.6.1. Individualización
Requisitos específicos de los clientes conducen a la diversidad de
productos
Amplia gama de
productos
Desarrollo de
Necesidad de
estructuras y
pequeñas
cantidades y
conceptos de
plazos de
entrega cortos
distribución
logística más
Individuali- flexibles
zación
Business Aliance For Segure Comerce – BASC (2020) Logistica y cadena de suministros, no perderlos de vista. Cargo security.
https://bascperu.org/pdf/principales/Revista%20Cargo%20Security%20N%C2%B040.pdf
Federico Villarreal
7.6.2. Complejidad
Número creciente de productos, piezas, proveedores, servicios
La digitalización
Federico Villarreal
7.6.3. Presión de los costos
Fuerza impulsora detrás de la logística y la Los almacenes verticales automáticos

gestión de la cadena de suministro
Empresas entreguen sus pedidos de la

manera más rentable posible y aprovechen
al máximo el potencial de ahorro existente.
Mayor optimización del espacio
Federico Villarreal
7.6.4. Escasez del personal
Falta de personal calificado es el

mayor desafío en logística
Los expertos y gerentes en gestión

de la cadena de suministro y
logística siguen siendo escasos
Digitalización con sus requisitos de

competencia modificados
Federico Villarreal
7.6.5. Automatización
La integración
La automatización de
robótica para el
almacenes ya no es Solución eficaz a la
almacenamiento, la
sólo una forma de escasez de operarios
manipulación, el
mejorar la eficiencia SAM Outillage ha incrementado en un 25% la
picking y el depósito productividad de sus operativas con el almacén
automático de cajas
Reflexión
Interacción humana y mecánica en
el sistema logístico.
Federico Villarreal
7.6.6. Sostenibilidad
La logística mayores emisores de CO2 hasta la
fecha
Concentrarse en las consecuencias  Embalajes de material

reciclado
ecológicas y sociales de sus acciones  Movilidad verde
 Aumentar la capacidad de
almacenamiento
Comunicar cómo hacen esto a

sus partes interesadas.
Federico Villarreal
7.6.7. Descentralización
Descentralización
Estructuras
Toma de
orgánicas y de
decisiones
control
Almacenes
más Sistema
pequeños
que pueden ciberfísic
abastecer a o
los clientes intercon
de manera
más rápida y ectado
rentable
Federico Villarreal
7.6.8. Riesgos e interrupciones

RIESGOS
La falla en un eslabón de la La
pandemia
cadena de suministro puede
detener toda la cadena y, por lo
tanto, debe anticiparse en una
Se dejaron sentir en toda Reshoring
la cadena logística
etapa temprana Retrasos en las entregas
y aumento de los precios
Debilidades de la gestión
Just in time
Guerra de
Ucrania
Gestión del riesgo
Friendshoring
Minería de datos
Federico Villarreal
7.7. El avance tecnológico y su impacto en la logística

De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
DIGITALIZACION INNOVACION TECNOLOGICA
Ha irrumpido en el sector al proporcionar Ha impulsado el desarrollo de

una mayor conectividad y visibilidad a lo soluciones avanzadas, como la
largo de la cadena de suministro. automatización de almacenes.
Fuente:
https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/6c19a0d2-09f3-4fde-b735-773e9981d092/content
Federico Villarreal
7.7.1. LA AUTOMATIZACION
Automatización es un término que se utiliza para aplicaciones de tecnología en las
que se minimiza la interacción humana.
AUTOMATIZACION LOGISTICA
 vehículos guiados
TECNOLOGIA COMO automáticamente
MAQUINARIA  brazos robóticos
 sistemas automatizados de Brazo robótico
almacenamiento y
recuperacion (carruseles y
sistemas de elevadores)
 software para la gestión de
almacenes Carrusel
 voice Picking SOFTWARE DE
LOGISTICA
transporte
entregas
Fuente: https://tecnologiaparalaindustria.com/automatizacion-de-procesos-
logisticos-y-almacenes/
Federico Villarreal
EJEMPLO DE AUTOMATIZACION
EN MAQUINARIA
La compañía logística Fedex

ha implementado el uso de
robots para la clasificación de
paquetes pequeños en su
planta de Memphis,
Tennessee, Estados Unidos.
Se trata de cuatro nuevos
brazos robóticos para la
clasificación de paquetes.
https://logisticapress.com/fedex-utiliza-robots-para-clasificacion-de-paquetes-
en-su-hub-de-memphis/
Federico Villarreal
EJEMPLODE
EJEMPLO DE AUTOMATIZACION
EN SOFTWARE DEAUTOMATIZACION
LOGISTICA
EN SOFTWARE DE
EL CORTE INGLES LOGISTICA
Empresa familiar española El Corte Inglés, se trata de un
distribuidor mundial cuya actividad principal se centra en
grandes almacenes, venta por internet y servicios.
Programa llamado SARC (Sistema Acelerado de

Reaprovisionamiento Continuo) para gestionar su
logística.
Lo que hace este programa es determinar cuántos
productos se deben fabricar o reponer en función
de la cantidad que la gente quiere comprar.
La Innovación Tecnológica en Logística. Análisis de Mejores Prácticas y su aplicación

al caso de El Corte Inglés.
Federico Villarreal
7.7.2. MACHING LEARNING

EL MACHINE LERNING es una rama de la inteligencia artificial que busca generar
tecnologías con capacidad de aprender.
POR EJEMPLO, Kroger, una cadena
de supermercados de los Estados
PREVISION DE LA DEMANDA Unidos, utiliza machine learning
para prever la demanda de
Podemos usar estadísticas y detectar patrones de alimentos y otros productos en sus
ventas para anticiparnos a las fluctuaciones en la tiendas.
demanda.
SCRIPTING
Se puede crear rutas cada vez más optimizadas, y

calcular el tiempo de entrega exacto con mucha más
precisión.
UPS es una empresa de servicios de paquetería y
mensajería que emplea machine learning para
optimizar las rutas de entrega.
https://maplink.global/blog/es/machine-learning-logistica/
Federico Villarreal
GESTION DEL INVENTARIO
El machine learning analiza los datos para

descubrir la mejor manera de optimizar el
inventario.
ALMACENES AUTOMATICOS
El machine learning influye de manera
significativa en los almacenes automatizados
al mejorar la eficiencia, la precisión y la
gestión de los procesos.
VISIBILIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Debido al alto grado de inteligencia, información y evolución del aprendizaje automático en la
logística, obtenemos detalles valiosos de cada paso. Esto permite a los gerentes tener una
mayor visibilidad de la cadena de suministro.
Federico Villarreal
BENEFICIOS DEL MACHING LEARNIGN

DISMINUCION DE LA
INCIDENCIA DE FALLAS
INCREMENTO EN EL NIVEL DE
EFICIENCIA LOGISTICA
AYUDA EN LA TOMA DE
DECISIONES
DETECCION RAPIDA DE
CUELLOS DE BOTELLA
AUMENTO DE LA SATISFACCION AL
CLIENTE FINAL
Federico Villarreal
OCADO, SUPERMERCADO SIN TIENDAS FISICAS
Eficiencia basada en almacenes

automatizados
En cada almacén trabajan más de 1100

robots autónomos conectados vía 4G y que
se mueven a cuatro metros por segundo, los
cuales se comunican entre sí para preparar
los pedidos de los usuarios.
Son capaces de recoger hasta 50 productos

en menos de cinco minutos, lo que hace que
la compañía pueda cumplir con su promesa
de entregar las órdenes en menos de una
hora.
https://zonalogistica.com/la-logistica-de-ocado-para-soportar-el-ecommerce/
7.7.3. LOGISTICA INVERSA
DEFINICION
Según Ocio (2021), la logística inversa es un conjunto de prácticas y procesos destinados a
gestionar las devoluciones y desechables desde los puntos de venta hasta el centro de
distribución o fabricación, para su reingreso al inventario, recuperación, reparación, reciclaje o
eliminación al mejor costo.
EJEMPLO:
IKEA, la famosa cadena de muebles y artículos para el hogar,
opera con un programa de devolucion y reciclaje.
TIPOS DE LOGISTICA INVERSA
Logística inversa de residuos: se especializa en el

reciclaje y tratamiento de materiales de desecho,
desempeñando un papel clave en la sostenibilidad
ambiental.
Logística inversa de devoluciones: se centra en la

gestión eficiente de productos no deseados devueltos
por los clientes, completando de manera efectiva el ciclo
de venta.
https://www.tecnipesa.com/blog/171-que-es-logistica-inversa-y-cual-es-su-impacto
Federico Villarreal
7.7.4.LOGISTICA
VERDE
¿Qué es la logística verde?
La logística verde o logística ambiental busca
minimizar, lo máximo posible, el impacto en el
medioambiente que tienen los procesos logísticos
en el planeta.
Reducir la contaminación, hacer un uso más eficiente

de los recursos y aumentar la sostenibilidad de la
cadena de suministro.
Ventajas de la logística verde
Mejora la Reducción
Ahorro de
imagen de
dinero
corporativa residuos
https://www.apd.es/logistica-verde-beneficios-para-empresas/
Federico Villarreal
VIII. CONCLUSIONES:
A lo largo de esta investigación sobre la logística moderna y sus retos, hemos trazado una línea
de tiempo que nos ha permitido observar su evolución desde una función operativa básica
hasta un sistema estratégico vital de suma importancia en el mundo empresarial. Donde la
logística moderna ha dejado de ser simplemente un medio de transporte de mercancías y se ha
transformado en un sistema que abarca varios procesos que abarca desde la planificación y el
almacenamiento hasta la satisfacción del cliente, la cual se apoya y sigue evolucionando gracias
a los avances tecnológicos.
La logística desempeña un papel fundamental en el éxito de las empresas en un entorno

empresarial cada vez más globalizado y orientado hacia la satisfacción del cliente. Sin
embargo, la logística se enfrenta a numerosos retos en la actualidad, que van desde la
complejidad de las cadenas de suministro globales hasta la demanda de mayor sostenibilidad
y servicios personalizados.
Para afrontar estos retos, las empresas de logística deben ser ágiles, adoptar tecnologías
avanzadas, invertir en formación y desarrollo de su personal, y colaborar de manera efectiva
con socios y proveedores en la cadena de suministro.
Federico Villarreal
VIII. CONCLUSIONES:
La cadena de valor, la gestión de la demanda, la cadena de suministros y la competitividad son
elementos críticos que influyen en la logística de una empresa. Una cadena de valor bien
estructurada y eficiente, junto con una gestión de la demanda precisa, contribuyen a una
cadena de suministros fluida y a la mejora de la competitividad. La gestión de la demanda
garantiza que se satisfagan las necesidades del cliente de manera óptima, mientras que una
cadena de suministros bien gestionada garantiza la disponibilidad oportuna de productos y
materias primas. La competitividad se logra al ofrecer un valor agregado a los clientes, y la
logística juega un papel fundamental en la entrega de este valor, desde la adquisición de
materias primas hasta la entrega del producto final; por lo que estos componentes son
esenciales para garantizar una logística eficiente y competitiva en un mercado globalizado.
Federico Villarreal
VIII. CONCLUSIONES:
Por otro lado, la logística inversa es una parte crucial de la gestión de la cadena de suministro
que se centra en el flujo de productos y materiales desde el consumidor de vuelta al fabricante
o a la cadena de suministro para reciclar, reutilizar o eliminar de manera adecuada; por ello es
que, en la actualidad, la logística inversa es de gran importancia debido a sus beneficios
ambientales, la satisfacción del cliente y las oportunidades de reducción de costos.
Las tendencias en la logística estas fuertemente impulsadas por la digitalización y por la

conciencia en mantener un entorno sostenible que han impulsado diversas formas de
gestionar procesos logísticos y de cadena de suministros. Es importante tener en cuenta estas
tendencias, debido a que brindan oportunidades para minimizar costos y hacer más efectiva
la gestión. Además, pueden presentarse como un riesgo si no se toman en cuenta
desencadenando un proceso logístico inadecuado y en desventaja frente a otros
competidores.
Federico Villarreal
IX. RECOMENDACIONES
En este mundo de constantes cambios, es crucial que las empresas y profesionales de cualquier
rubro tengan conocimientos de la logística y se mantengan al tanto de las tendencias
emergentes y aprovechando las tecnologías avanzadas para optimizar sus operaciones. Por
ende, se recomienda la inversión en tecnología de automatización, análisis de datos y
sostenibilidad, así como la capacitación continua de los equipos logísticos. Además, fomentar
una cultura de adaptabilidad y cambio, lo que permitirá a las organizaciones afrontar con éxito
los desafíos en constante evolución de la logística moderna.
Las areas logísticas deben adoptar una mentalidad proactiva y estar dispuestas a invertir en la
innovacion tecnologica para poder gestionar de manera mas eficientes tratando de eliminar a
cero los errores que se puedan presentar, ademas de ello es necesario que capaciten al
personal para que sepan manejar adecuadamente las nuevas tecnologias que se van
implementando.
Federico Villarreal
IX. RECOMENDACIONES
Para garantizar una ventaja competitiva en el mundo empresarial actual, se recomienda a las
empresas que optimicen sus procesos logísticos mediante la inversión y adopción de
tecnologías avanzadas, como la automatización, el machine learning y la inteligencia artificial,
entre otras. A pesar de que algunas organizaciones puedan experimentar cierta reticencia al
cambio o preocupaciones iniciales relacionadas con los costos, es crucial destacar que esta
inversión no solo conduce a una mejora evidente en la eficiencia logística, sino que también
genera ahorros significativos a largo plazo. Además, fortalece la capacidad de la empresa para
mantenerse competitiva en un mercado que se caracteriza por su constante evolución y
demanda de eficiencia.
Se recomienda estar informado sobre los cambios tecnológicos y adaptarse a ellos, debido a
que cambian constantemente a velocidades descomunales, además impulsan nuevas
tendencias como la automatización, acceso rápido a los datos logísticos, comunicación y
conexión de toda la cadena de suministros, lo cual puede reducir los costos y brindar un mejor
servicio al cliente que es el fin supremo.
Federico Villarreal
IX. RECOMENDACIONES
Por otro lado, para aprovechar al máximo la logística inversa, las empresas deben
implementar procesos eficientes y efectivos de recolección, clasificación y disposición de
productos devueltos o reciclables. También es importante comunicar de manera clara y
transparente las políticas de devolución y reciclaje a los clientes; además, la inversión en
tecnologías de seguimiento y gestión de inventario puede ayudar a optimizar este proceso y
garantizar un uso eficiente de los recursos. La logística inversa no solo es un imperativo
ambiental, sino también una oportunidad estratégica para las empresas que buscan mejorar
su competitividad y sostenibilidad.
Federico Villarreal
X. Bibliografías:
 Digital Transformation Opportunities (2018). Trends and Strategies in Logistics

and Supply Chain Management. BVL.
 Estrada Jerez, K. (2015). Logística inversa y sustentabilidad: revisión de
literatura. Cultura cientifica y tecnologica CULCYT, 55(1), 34-42.
Federico Villarreal
10.1. Bibliografías Electrónicas:

 Cummings, P. (09 de Agosto de 2023) Introducción A La Logística: Conceptos Básicos Y Definiciones.
STGO.
https://www.stglatam.com/blog/introduccion-a-la-logistica-conceptos-basicos-y-definiciones/
 DipatchTrack. (2021) ¿Cómo es la logística de Coca-Cola?
https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-de-coca-cola
 JBLogistica (12 de Enero de 2018) Historia de la Logistica.
http://www.jblogistica.es/blog/historia-de-la-logistica.html
 Mecalx (2023). Casos Prácticos. https://www.mecalux.pe/casos-practicos
 Monsalve, V. (08 de abril de 2021) Historia de la logística. Prezi.
https://prezi.com/p/6hulhfbqejli/linea-de-tiempo-historia-de-la-logistica/
 Pinheiro, O., Breval, S., Rodriguez, C., & Follmann. N. (2017). Una nueva definición de la logística
interna y forma de evaluar la misma. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 25(2), 264–276.
https://doi.org/10.4067/s0718-33052017000200264
 Romero, C. (04 de Julio de 2022). Importancia de la logística: qué es, elementos y valor. Blog Del E-
Commerce; Blog de Ecommerce y Marketing Digital.
https://www.tiendanube.com/mx/blog/importancia-de-la-logistica/
Federico Villarreal
 Serrato, C. (2023, January 12). La logística detrás del éxito de Coca-Cola. Inmediatum.
https://inmediatum.com/blog/logistica/la-logistica-detras-del-exito-de-coca-cola/
 Servera, D. (2010) Concepto y evolución de la función Logística. Redalyc.
https://www.redalyc.org/pdf/818/81819024018.pdf
 Servicios Innovación Equality (24 de Abril de 2023) ¿cómo ha evolucionado la logística hasta 2023?
https://www.equality.es/como-ha-evolucionado-la-logistica-hasta-2023/#:~:text=En%202023%2C%
20la%20log%C3%ADstica%20ya,de%20las%20cosas%20(IoT)
 Zonalogistica. (13 de Diciembre de 2017). Globalización y logística: ¿Cuál es el reto? - Zonalogística.
Zonalogística. https://zonalogistica.com/globalizacion-y-logistica-cual-es-el-reto/
 Business Aliance For Segure Comerce – BASC (2020) Logistica y cadena de suministros, no
perderlos de vista. Cargo security. https://bascperu.org/pdf/principales/Revista%20Cargo
%20Security%20N%C2%B040.pdf
Federico Villarreal
XI. CUESTIONARIO
1. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al adoptar la logística moderna?
a) La falta de tecnología avanzada
b) La falta de recursos humanos capacitados
c) La resistencia al cambio organizativo
d) La falta de demanda de los consumidores
e) La falta de inversión en sostenibilidad
2. ¿Cómo puede la logística moderna contribuir a mejorar la competitividad empresarial?

a) Reduciendo los costos de producción
b) Aumentando la velocidad de entrega de productos
c) Mejorando la calidad de los productos
d) Ampliando la cadena de suministro
e) Implementando estrategias de marketing más efectivas
Federico Villarreal
3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el papel de la digitalización en la

logística?
a) La digitalización no tiene ningún impacto en la logística.
b) La digitalización ha simplificado la logística, eliminando la necesidad de coordinación y
seguimiento.
c) La digitalización ha mejorado la eficiencia de la logística al permitir la automatización de
procesos y una mayor visibilidad de la cadena de suministro.
d) La digitalización ha aumentado la complejidad de la logística, dificultando la colaboración
entre socios comerciales.
e) La digitalización solo se aplica a la logística internacional y no tiene relevancia en la logística
local.
4. ¿Cuál de las siguientes estrategias es una medida efectiva para promover la sostenibilidad en
la logística?
f) Aumentar el uso de camiones de carga pesada con motores diésel.
g) Reducir la eficiencia en el uso del espacio de almacenamiento en almacenes y centros de
distribución.
h) Implementar vehículos de reparto eléctricos o híbridos para la última milla de entrega.
i) Incrementar la cantidad de embalajes de un solo uso para proteger los productos.
j) Ignorar por completo la huella de carbono y los impactos ambientales de las operaciones
logísticas.
Federico Villarreal
5. ¿Por qué es importante la sostenibilidad en la logística moderna?

a) Para reducir la competitividad empresarial
b) Para atraer a un público más amplio
c) Para aumentar los costos de operación
d) Para cumplir con las regulaciones gubernamentales
e) Para simplificar los procesos logísticos
6. ¿Cuál es el papel de la tecnología en la logística moderna?
a) Facilitar la comunicación interna de las empresas
b) Automatizar los procesos de la cadena de suministro
c) Mejorar la calidad de los productos
d) Reducir la demanda de los consumidores
e) Aumentar la complejidad de las operaciones logísticas
Federico Villarreal
7. ¿Debido a surge la escasez del personal en la gestión de la logística Global?

a) La globalización
b) La digitalización
c) La demografía
d) Problemas políticos
e) Ninguna de las anteriores
8. ¿Qué estrategias se pueden utilizar para minimizar los riesgos e interrupciones en la
logística?
a) Con una adecuada gestión de riesgos, donde se mide el impacto y la probabilidad
del riesgo
b) Con estrategias de reshoring y griendshoring
c) Descentralizando los almacenes
d) AyB
e) Ninguna de las anteriores
Federico Villarreal
9. ¿Cuál es el papel del maching learning en la logística moderna?

a) Facilita la deteccion de ciberataques
b) Aporta eficiencia, reduce costos y ayuda a tomar mejores decisiones
c) Optimizar rutas más eficientes
d) Reduce errores humanos
e) Mejora la toma de decisiones
10. ¿Por qué es importante la automatizacion para la logistica moderna?

a) La automatización permite realizar tareas logísticas de manera más eficiente
b) Los sistemas automatizados reducen la necesidad de que los trabajadores realicen tareas peligrosas
c) La automatización permite adaptarse más rápidamente a cambios en la demanda del mercado
d) La automatizacion reduce costos
e) Los sistemas automatizados son precisos y consistentes en la ejecución de tareas
Federico Villarreal

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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN PRIVADA

Asignatura: Gestión de la Logística Empresarial

El objetivo de este estudio fue analizar la evolución y la importancia de la

VI. Línea de tiempo del tema

1ra. Revolución El Baron De Jomini

Napoleón Bonaparte 2da. Revolución

• Monsalve, V. (08 de abril de 2021) Historia de la logística. Prezi.

• Servicios Innovación Equality (24 de Abril de 2023) ¿cómo ha evolucionado la logística

VII. Cuerpo del Trabajo

A. Definición de la Logística Moderna

En países como Chile,

B. Importancia de la Logística Moderna en un entorno

Rol de los Operadores Logísticos en la Cadena de Producción

Reducción de Costos y Aumento de Eficiencia Operativa

Aumento de Instalaciones de Almacenamiento a Nivel Mundial

Transporte Multimodal en un Mundo Globalizado

• Zonalogistica. (13 de Diciembre de 2017). Globalización y logística: ¿Cuál es el reto? - Zonalogística.

7.2. Caso Practico: Motocard

Motocard ha optado por integrar

Se manejan dos categorías de pedidos en Gestión Eficiente de

Con la implementación de Easy

Logistica moderna y sus retos

7.2.1 La logística moderna vs tradicional

Empieza a estudiarse a inicios del siglo

7.2.2 Rol de la logística en el mercado moderno

a) Relación entre la logistica y la competitividad

a) Relación entre logística y competitividad

b) La cadena de suministros en la logistica

Se refiere a la serie de etapas presente en el Se refiere a la gestión del desarrollo correcto

b) La cadena de suministros en la logistica

Son los procedimientos requeridos para la producción de un

Productos Flujo de información Recursos financieros

Según Christopher (2016)

La SCM tiene como objetivo la reducción o eliminación de los

b) La cadena de suministros en la logistica

c) La cadena de valor en la logistica

Es un herramienta que busca graficar y describir todas

Según Nuts y Sievers (2016)

Describe una gama de actividades que se requiere para llevar

Diferenciación VS Liderazgo de costes

c) La cadena de valor en la logistica

d) Relacion entre la logística y la demanda

Según Raeburn (2023)

La gestión de la demanda implica la administración de las

Según Zamora (2023)

La gestión de la demanda implica nivelar las necesidades de los

La generación de la La elaboración de previsiones, sincronización,

d) Relacion entre la logística y la demanda

La Volatilidad inducida, permite reducir la variabilidad de la

Las previsiones, sincronización, producción y aprovisionamiento de

e) Caso practico: DHL

DHL es una empresa fundada por Adrian Dalsey, Larry

e) Caso practico: DHL – Cadena de suministros

Construcción de almacenes compartidos

Centros de distribución de ultima milla

e) Caso practico: DHL – Cadena de suministros

e) Caso practico: DHL – Cadena de valor

e) Caso practico: DHL – Cadena de valor